培訓會議總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的培訓會議總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓會議總結1
公司拓展訓練心得激情釋放,快樂工作陽春四月,朝氣蓬勃。身為博瑞的一員,很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的陪同下,我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。通過這次的訓練,我充分感受到了公司的企業文化,我為大家,大家為我;成就源于團隊,團隊成就你我。一:盡情愉悅,綠色在大家騎車奮勇前進的時候,春風撫過我的臉頰,頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小—
陽春四月,朝氣蓬勃。身為博瑞的一員,很榮幸能參加公司組織的這次拓展訓練。在陽光的陪同下,我們到達了溫江東方幸運城參加拓展訓練。通過這次的訓練,我充分感受到了公司的企業文化,我為大家,大家為我;成就源于團隊,團隊成就你我。
一:盡情愉悅,綠色
在大家騎車奮勇前進的時候,春風撫過我的臉頰,頓時感覺到春撫大地的舒適感。短短的十一公里綠色小道,純真的鄉土風情,湍急的流水,應證了陽春四月的朝氣與蓬勃。飛揚著大家歡快的笑聲。接下來在教練講課和公司領導的博瑞工作經歷講解中我認識到感恩,真誠,團隊合作。
二:協作,搭檔
晚間,我們的生命之旅。給我深深的上了一課寂靜,赤腳,蒙眼。與一個認識或互不相識的人搭檔。攙扶,指引,背行。我們之間沒有語言,卻用相互的感受維護對方,漆黑中,不讓自己的搭檔受到傷害。山林、草坪。石階;途中的艱辛難以想象。
三:“奇跡”面前沒有不可能
8。57秒的穿越,見證了沒有不可能的事實。14秒與8秒之間本就“彈指一揮”的短暫在一次又一次的進步中顯得是那么來之不易。16人的組團最后以全團最佳8。57的成績畫上近乎完美的句號不得不讓人振奮。這就是團隊,團隊、團隊,就是團隊耶!
四:堅持
拍鼓擊球中,我們手疼,我們眼花,我們汗流浹背。但是,我們堅持,持之以恒。多次的嘗試與不斷努力之后,我們也有了我們自己的數字1247次。感慨,亢奮。雖未能超越上一個記錄保持者百事的記錄,但,我們也光榮——————為自己那還算可喜的成績和心里被打破了的那“不可能”。
短的兩天相處無論是小團隊還是大集體,或是搭檔,大家相處的非常融洽,把團隊精神發揮的淋漓盡致。我疲憊但卻不失心中那份欣喜與感慨。我更加沉穩,更相信“奇跡”。因為,我有我們……
培訓會議總結2
一.活動準備
根據學期初提交的20xx下半年活動計劃表,志愿者協會招新完成后開展培訓會議。會議開展之前,協會內部開了一次例會,擬定會議的程序和人員安排,對各方面工作進行了有效布置,選出相關負責人,為大會有序進行做好鋪墊。
二.活動時間
20xx年9月28日晚6:208:20
三.活動地點
安徽工業大學東校區匯文樓D412教室
四.活動參與成員
化工學院志愿者協會會長許冬,副會長田宇藍、王月,嘉賓校志愿者協會副會長王義康,宣傳部副部李志剛,宣傳部干事(負責影像記錄),志協干事及化工學院13級新生
五.活動內容
13級志愿者培訓會以“奉獻”和“提高”為主題,進行由宏觀到具體的分層次演說。
首先副會長田宇藍宏觀上介紹了志愿者協會和志愿服務,主要講了志愿者基本常識,志愿者的組織管理及志愿者的素質與技巧。其中包括了中國志愿者精神,志愿者星級評定,素質禮儀等重要內容。其次是校志協副會長王義康發表講話,他用一段視頻介紹了安徽工業大學志愿者協會和各個分會的相關活動,講述了自己對志愿者活動的看法,并且對干事提出幾點要求與希望。
接著是副會長王月陳述了化工學院志愿者協會的概況,確立班級志愿服務分隊的建設及相關的人員安排,同時大致介紹了本學期的活動策劃,提高新生對志愿活動的關注度。
會議結束前,團委學生會副主席兼志協會長許冬發表總結講話,鼓勵大家加入志愿者行列,用心做好服務工作,在工作中實踐奉獻精神,提高個人素質修養,展現當代大學生的精神風貌。
六.活動總結
有一件事是可以做一輩子的,那就是志愿者,做志愿者不僅是在幫助別人,很多時候你獲得的比付出的更多。此次志愿者培訓會目的就在于此,我們希望新生可以更加深入的了解志愿活動,通過志愿活動來鍛煉自身的能力,把團結友愛互助進步的志愿精神傳遞下去,讓化工學院志愿者協會越走越遠,越做越好。
化工學院志愿者協會
參與培訓的同學正在認真聽講校志協副會長正在傳播志愿精神
我院兩位優秀志愿正在分享志愿者工作經驗
培訓會議總結3
經過這些天各位前輩、領導對我們的諄諄教導,帶給我的啟發很大,首先要謝謝你們,謝謝你們不計回報的傾囊相教,技術上和管理上給我們指明了很多方向。
技術上我們要細心細心再細心,一切以圖紙為主,用數據說話,在技術上互幫互助,在工程上環環相扣,掌握大局觀,提前預期提前準備,保證安全保證質量,善于總結靈活運用,多看多問多琢磨,技術上的問題理論上了解了,更多的還是要在現場上親身經歷了才能熟練掌握,其實我覺得公司安排這次培訓,主要目的不僅僅是培訓我們會多少技術,更多的是想我們能夠在心理上成熟,在心靈上升華,所以我也想拙劣的談談自己領悟到的東西。
“三力建設”不知道大家聽說過沒有,為了響應國家十二五發展戰略計劃好多地方都開展了三力建設,我現在想說的是執行力、創新力、和公信力的建設。
執行力是將公司的戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵;是工作得以正常運行的保障,也是一個人“能干成事”的能力。為什么要把執行力放在第一位呢,我想說,作為一名管理人員我們的任務是什么,那就是執行,公司在發展上不是要你多么多么有能耐,要的就是你懂得執行,能夠執行,做了多少工作并不重要,關鍵是執行的結果是什么。員工要練就執行力,只需記住兩點:第一,閉嘴;第二,干活。
創新是一個企業的靈魂,是企業興旺發達的不竭動力。創新力的核心就是能夠提出不同于常規的問題。對管理者來說,創新力就是從現實出發,從科學入手,不被老觀念、舊框框束縛,能及時提出新觀點、新思路、新方法,走出新路子。
公信力是一個將心比心的過程。就是做到能讓人信任,能讓人信服,公信力的直接體現就是人格魅力,也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴格堅持依照規章制度辦事,全心全意為企業和員工辦實事、做好事、解難事,使全體員工勁忘一處使,心往一處想,不因暫時出現的問題和挫折垂頭喪氣。天行健,君子以自強不息,地勢坤,君子以厚德載物。作為一名管理人員應首先做到吃苦在前,享受在后,時刻心中裝大局,工作看大局,言行護大局,自居服從和服務大局。
接下來我想給大家講一個小故事。鉛筆的故事,鉛筆被放入盒子以前,鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆:“在我將你送到世界各地之前,你要知道五件事,并時刻牢記再心,永遠不要忘懷,這樣你才能成為最好的鉛筆!钡谝唬耗隳茏龀龊芏鄠ゴ蟮氖虑椤5疤崾悄惚仨氃试S別人握住你。第二,有時你會體會被削尖的痛楚,但這種經歷會讓你變得更優秀。第三,你要能改正自己肯能犯下的任何錯誤。第四,內心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個表面留下痕跡,不論在何種情況下,你都得繼續下去。鉛筆明白了這些道理,并許諾永遠銘記,然后它胸懷這個目標進入盒子。你能做很多偉大的事,但前提是你必須允許別人用手握住你。有時,你會體會被削尖的痛楚,但這種經歷會讓你變得更優秀,讓你知道自己是獨一無二的!
在經歷磨難之后,才能磨練成才,如果熬過了這些磨難那么你就可以成為一個有能之人,但如果想成為一個成功的人,這還不夠。只有能夠團結周圍的人,能夠都將集體的力量集于一身才有成功的可能!
團結協作不僅僅是一種解決問題的方法,更是一種道德品質。它匯集了整個團隊中的智慧和力量,就像有一根無形的線把每個人都串起來。如果沒有團結協作的精神,可能會什么是都做不成。管理人員和領導協作,工人要和管理人員協作?偠灾,再一個人曲折漫長的生命之路上,少不了遇到坎坷,這時就需要和別人團結協作才能渡過難關。一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬進洞里去。兩首童謠,敘述了兩種截然不同的結果!叭齻和尚”之所以“沒水喝”,是因為不負責任,互相推諉;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬進洞里”,是團結合作的結果。
如果有一天我們湮沒在人潮中,庸碌一生,那是因為我們沒有努力要活的豐盛,把每一天都當成世界末日來熱愛,把每次機會都要當成最后一次機會來把握,我想說假如某件事做錯了,那是我做的;假如某件事做的只有一半好,那是我們做的;假如某件事做得非常好,那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障,工人好了,工程就好了,工程好了,公司就好了,公司好了,我也就好了。有了這個目標我相信我們公司的未來一定會無限美好,我們的未來也將充滿希望!
幼稚的人會為理想悲壯的去死,而成熟的人會為理想卑微的活著。問題:年輕人年輕氣盛,怎么才能讓這些學員死心塌地的跟著你干。
培訓會議總結4
3月17日,濟南茶葉集團聯合掃鋪網、濟南大學舉辦了以"新經濟新零售新突破"為主題的中小企業創業輔導走進大型商圈系列活動,并特邀法律教授解讀新稅法,讓濟南茶葉集團職工及市場商戶了解電子商務,并應用到實際銷售中。
電子商務發展是改變企業經濟運行模式的重要手段,對茶產業發展提供更多的發展機遇。據濟南茶葉集團相關負責人介紹,通過這次企業電商培訓,能讓市場業戶掌握電商的發展趨勢,做好互聯網營銷。讓茶商準確掌握市場動態,為拓寬銷售渠道奠定了良好的基礎。
培訓會議總結5
為進一步完善我鎮衛生監督體系建設,切實加強基層衛生監督體系建設,促進衛生監督工作長效監管機制的建立。于20xx年6月25日召開了我鎮首屆衛生監督協管員、信息員培訓會。衛生院負責公共衛生工作人員兼任的協管員共2人和16名村衛生監督信息員參加了培訓。
培訓會由衛生院時丕田副院長主持,縣監督所王春愛科長宣讀了《衛生監督協管員職責》《衛生監督信息員職責》《衛生監督協管員、信息員考核辦法》,基層衛生監督信息員工作要點。明確此次培訓的目的及要求,提出衛生監督協管員要加強學習,盡快熟悉工作任務,將理論知識與實際工作緊密結合起來,認真履職到位,切實作好各項衛生監督協管工作。要求各衛生監督協管員和信息員在工作中要做到六員,
一是要做檔案員,要詳細了解并掌握轄區內所有餐飲、公共場所、醫療衛生、學校及托幼機構等執法相對人的底數,及時填寫執法相對人的基本情況資料。
二是要做巡查員,每周至少兩次對轄區內執法相對人進行巡查,發現問題及時上報。
三是要做報告員,及時掌握轄區內的衛生監督有關情況,特別是公共衛生突發事件、非法行醫以及農家宴席聚餐等問題,及時上報。
四是要做引導員,將本職工作進一步延伸,積極配合衛生部門開展十一項公共衛生服務、計劃免疫等工作,引導衛生部門上門服務。
五是要做好宣傳員,利用多種形式,廣泛宣傳衛生法律法規和衛生安全常識,提高群眾的健康意識和依法維權意識。
六是要做協管員,認真承擔起衛生監督協管工作。
此次培訓會內容新穎且切合基層衛生監督工作實際,增長了協管員、信息員的專業知識,提高了他們的工作能力,為進一步做好鄉鎮餐飲服務、公共衛生、醫療衛生等監管工作打下了堅實的基礎。
培訓會議總結6
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店篇三:服務員個人年終總結
服務員個人年終總結
會議服務接待培訓總結范文第二十五篇
一、20xx年我完成了以下工作:
1、加班加點工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自5月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。
為了體現從事客房人員的專業素養,在XX年7月份開張以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范、現象,我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學習,應用的力度。
3、擴大本市周邊環境應用信息,努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大,如白銀的各路公交車所首發和末發時間,所到重要場所,白銀重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識,可謂受益匪淺。
4、為加大客房出售質量,嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
公司主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查:衛生制度,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。
5、切實提高操作水平,培養工作能力,切實提高本人實操水平。
為了做好客房的衛生和服務工作,從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內家具,最后拖地;第二部分。一人負責專門清理衛生間。先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重復,從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了,查房出現的錯誤也沒有了。
6、努力學習文化知識,提高本人文化素質。
往前看,隨著我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復習點英語日常用語,一方面體現了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業余生活。
7、開源節流,降本增效,從點滴做起。
客房部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠罚缪栏嗫勺鰹榍鍧崉┦褂。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。
8、細心照料綠色盆景,努力為公司裝扮一幅完美的臉。
我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時間定時澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長勢良好,而且干凈,美麗。
9、嚴格執行空房一日一過制度。
空房每日一過是客房衛生制度的一項重要制度,它不但能準確監督私自開房,保證衛干凈以外,還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。
10、確保查退房及時、準確。
保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索,根據入住的會議團、零客為主的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間,提前做好查房安排,確保查房的及時準確性。
二、在20xx年里,由于各種原因,使我的工作中存有有不少問題
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會。
在這段時間的工作之后我有幾個感受,或是對公司,或是對本人。
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1、“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門后客人又會反感。
2、公司效益與職工薪水掛鉤程度較小,不在職工期望值范圍內,難以調動職工的積極性。
。ǘ﹤人方面、
1、由于人員變動頻繁,使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生。
2、由于工作服不合身,使得日常工作中出現服裝不統一的現象,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有,很不協調,工作多有不便。
在20xx年里,我總共參加工作八個月,合計245天,因病因事請假5天,出勤率99%,共前后上白班個,夜班個,累計出售客房78234間,接待了150538人次。在是20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創公司新效益而努力奮斗。
會議服務接待培訓總結范文第二十六篇
半天的周六公司培訓會議結束了,但對我們每一位員工來說有了一次深深的觸動,更多的觸動也許在等著我們去體驗,這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。
對于一個再公司已經工作了3年之多的員工來說,可能已經習慣了公司的這種工作氛圍,而在會議的開始和中間休息后的準時參加除了新來的王經理外沒有一個人準時的,這說明了什么,公司已經的每一位員工都有一種習慣,就是不按時做一件事情,這其實是個細節問題,但對于一個公司來說細節在日常經營管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節吧小事做細做透,這樣才能把工作任務完成的很圓滿。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺有遠大抱負的人,缺德是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節,把小事做細。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯,也可以造就輝煌業績。
所以必須重視工作中的每個細節,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,使自己得到更好的發展。
會議服務接待培訓總結范文第二十七篇
南京xx飯店通過20多年東西方酒店成功經驗的融會創新,以敦厚的人文素養與婉約的殷殷之情,創造了盛受國際贊譽的酒店業民族品牌。
xxxx江南大飯店作為xx連鎖酒店之一,在xx文化的宣染之下,傳承俱顯細意濃情的服務品質,讓來自五湖四海的賓客體驗便利與溫馨,盡享商務、休閑之旅。自20xx年9月,xxx江南大飯店入駐xx市行政中心,秉盛“xx人”的細意濃情,為行政中心會議服務營造了細致完美服務的氛圍。
20xx年,是會議中心打好基礎、提升服務的一年,是緊抓管理、團結奮進的一年。通過學習和演練,從規范服務向個性化服務轉變。服務員在學習的同時,還認真記錄一些定期會議的臺型、布置要求等。
2、合理安排,服務到位。在日常工作中,會議中心各崗位服務員基本穩定,在大型會議時,會議中心根據實際情況及時合理的調整。如今年“兩會”、經貿會等重大活動,利用xx江南大飯店的人才優勢在人員配備上給予了極大的支持,充分保證重大會議的服務接待工作。
3、儀表整潔,服務熱情。員工儀容儀表不僅僅是個人形象問題,更代表xx江南、代表xx品牌,更代表著xx的窗口形象。為此飯店又專門新做兩套服裝,特別是在學習了“行政中心物管人員行為規范”后,xx總部又為會議中心員工每人補貼化妝費,員工的儀表儀容的自我意識又得到了提高,隨處可見甜甜的微笑,為市政府人員送去一束美麗的陽光。在不斷的學習和服務過程,員工提高了會議服務的熱情,服務員能主動詢問會議服務要求,想客人所想,讓客人放心滿意。
4、清潔衛生,安全第一。會議中心堅持每日、每周、每月安全衛生檢查。“兩會”期間,為了保證與會代表的安全,防止事件的發生等,會議中心服務員都放棄了休息時間,一直守在會場,做到會場不脫人,保證了會場和會議設施設備的安全。
5、前方作戰,后方支持。飯店總部不論從人員調配,工資結構,福利費用、采購物品均全方位給予行政中心員工優先傾斜政策?偛吭诿考径冗M行評優活動中會議中心服務組和禮儀組先后多次被評為先進班組,這在很大程度上對會議中心的會議服務予以肯定,并進行鼓勵與支持,希望會議中心在酒店總部的支持下盡心盡職,為行政中心的各位領導提供更為優質的會場服務。
接受上級督導,加強橫向協作。會議中心能較好的完成會議服務工作,除了自身的努力,與行政中心管理處領導和協作單位的支持、配合是分不開的。管理處綜合科李玲科長,每日要對會場的工作進行檢查,高標準、嚴要求進行現場指導,與此同時對部門不能解決的一些問題也是熱心幫助,一年來幫助會議中心解決了許多疑難問題,使會議中心各項工作更加順暢。
為了做好會議服務工作,本著加強溝通,共同進步的原則,會議中心定期與各協作單位交流,共同探討如何做好會議保障工作。通過溝通交流銜接工作更規范了,解決問題更順暢了。特別是在這次“兩會”期間,在管理處領導的協調下,xx物業幫助部門布置會場,為又好又快的做好各場次之間的轉換工作起了關鍵的工作。
會議服務接待培訓總結范文第二十八篇
20xx年,在公司領導的正確領導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了52000多人次,1400余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、注重細節,狠抓會務接待各個環節
會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用認真,細致,嚴謹這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。
二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平
一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
三、團結隊伍,切實做好會務接待工作
在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
會議服務接待培訓總結范文第二十九篇
會議服務員工作總結
會議服務員工作總結:XX年會議服務部全年工作總結會議服務部XX年年終總結
XX年即將過去,對于會議服務部來說這是不平凡的一年,在這一年中,會議服務部有了很大的變化,管理的會議室由之前的十幾個到現在的二十幾個,在數量上有了明顯的增加,會議服務基本覆蓋了報社所有辦公樓。從服務中心到金臺物業,我部門一直秉承著為黨報事業奉獻的理念,在平凡的服務崗位上,為XX年的工作畫上了圓滿的句號,在這一年中,會議服務部的工作得到了公司董事長和公司其他領導的大力支持,同時也要感謝公司各部門的積極協助。下面是我部門全年工作概述,工作中的不足之處還望領導批評指正。
一、會議服務部各組主要工作內容
會議組工作內容:
1、會議接待總人數:102514人;
5號樓人數:11362人:次數:563次;
11號樓人數:5473人;次數:406次;
9號樓人數:18215人;次數:1178次;
綜合樓人數:22444人;次數:347次;
2、會議接待總次數:4521次;平均每天19個會,平均每天接待427人
前臺接待工作內容:
1、接待總人數:25699人;平均每天接待人數:108人;
來客登記總人數:1789;問詢總人數:12439;未登記總人數:11471;
2、處理事件:1056平均每天處理事件:件
3、代收快件總計:2689每天代收快件:11件
4、寄存物品總計:1349每天寄存物品:6件
5、全年報修總計:875次,平均每天4次
6、全年擺放及發放通知:350次
咖啡廳工作內容
1、接待總人數30975人接待夜班人員9075人;接待白班人員XX9人;兩會服務1751人;
2、代存物品167件
3、消毒杯具20850套。
4、新增服務有:①增加冷飲品、食品達50余種;②為總編室讀書沙龍會提供飲食品服務;物業值班工作內容:
1、物業值班室處理報修及各類事件1253余次;
2、每日對樓內各類公共設備和設施進行例行檢查1420余次;
3、跟修電梯、自動門、空調、窗簾及進行保養和其他物件修理90余次;
4、維修開水器、小便池感應器、洗手池水龍頭310余次;
5、對其他設備設施的故障隨時通知維修處進行排除,聯系維修共900次;
6、清理廢品320余次;清理地下室、八層舊桌子、柜子50多件;
7、協助辦公室搬運物品、家具65余次;協助布置會場搬抬桌椅萬余件;
8、為樓內未帶鑰匙的工作人員開鎖47次;開、鎖開間門,開關樓道、樓前燈共計730余次;
9、檢查清理男衛生間2200余次,電梯3200余次;清洗電梯內地毯每天兩塊,共計:688塊;清洗會議室地毯12余次;
10、協助北區食堂安裝9個監控器;
11、雪天清理衛星天線積雪2次;
12、協助保潔清理樓前雨搭子10余次;公務班工作內容
1、負責在職社領導13間及二線社領導3間辦公室的每日衛生清潔:4950間次,打開水:11432壺。
2、負責社領導信件、報刊、包裹、快遞等的寄、。277次。
3、協助秘書處同志做好對社領導所需辦公用品的領取、外購和配備工作:245次638份。
4、協助秘書處同志做好對社領導所需生活用品的領取、外購和配備工作:418次1285份。
5、負責社領導日常及節假日的早餐、午餐、晚餐、夜宵的定。353份,餐具的清洗消毒:353套。
6、負責社領導室內床上用品換洗:140次,窗簾換洗450條,累積送洗20余次。
7、負責社領導室內的方巾、毛巾、浴巾的每日清洗消毒::8952條,提供洗衣服務:10余次。
8、負責社領導所需物品的選購:98次。
9、負責為社領導去醫院取藥、報銷各項醫藥費用:123次,復印文件:2194份。
10、負責社領導100余種生活用品和50余種辦公用品的采購、備份保管、整理工作,并合理調節庫存量。
11、負責社領導辦公室設備、設施的維護與報修:125次,聯系花房人員澆、換花:85次。
12、承擔每天兩次為二線社領導送報:750次1684份。
13、協助秘書完成社領導交辦的其他事務性工作:1139次。
二、會議組與XX年同期工作比
XX年全年接待會議人數
比09年接待的總人數增加了
XX年全年接待會議次數
XX09年接待的會議次數增加了
三、會議服務部全年大事記
1、會議服務部管轄和服務的范圍在原有基礎上有了很大的變化。新建綜合樓于10年初正式投入使用;改建加固后的9號辦公樓和5號辦公樓會議室正式投入使用,目前會議服務部所負責的范圍增加至6個辦公樓的25個會議室。
2、XX年,報社改革和發展的腳步很快,這主要體現在報社對外交流的重要活動多,還有就是各報刊公司的先后成立及重大基建項目的開工,會議部都參與其中,主要有:報告廳啟用儀式;中組部考察干部;兩會動員;紀念三八節100周年;上海世博會報道動員會;中直機關婦工委赴
培訓會議總結7
同志們:
感謝大家用心地聽完文化工作業務會議的講座,在授課當中,徐老師從兩方面講解了開展基層文化的重要性。第一方面:文化工作的重要意義;他說:文化是一種形態;文化是民族的血液;文化是一種力量;文化是前進的助推器;我們的事業是天使的事業。第二方面:怎樣才能做一名合格的文化工作者?共有五點:要吃透兩頭(就是政策和基層文化狀況);要刻苦學習;要抓骨干隊伍建設;要開展各種藝術活動;要加強自身人格修養。讓我們以熱烈的掌聲再次感謝徐老師的精彩講座。
這次會議只是一次良好的開端,我們通過基層群眾文化干部業務培訓這個平臺,使我街道的群眾文化工作開展得有聲有色,更好地為當地群眾服務。
希望大家通過這次會議學習,將自己學到的工作方式及工作理念,用動實際工作中去,將我街道的群眾文化,社區群眾文化,再上一個新臺階。
最后祝福各位,身體健康,家庭幸福,工作順心,萬事如意。會議到此結束。
培訓會議總結8
一.宣導會議:
總結:這次會議主要是動員大家參與門店實習,進而能夠調動大家的積極性,讓大家能夠對待這份實習更加有激情有責任感,也講了些門店實習注意事項,及其主要安排,目的是讓大家可以更好的認識對待這份大家爭取來的實習,這次會議中大家也都發言,說出了自己實習的計劃和安排,目標和展望,大家都很期待這次門店實習,因為大家都說感覺很新鮮,可以大大方方的銷售,而不是像市調那樣偷偷摸摸的,大家感覺這次腰板挺的是最直的,歸納本次會議的作用和意義為:
。1)調動實習成員的積極性,起到動員作用。
(2)明確實習要做什么,要怎么做,怎樣才能做好。
。3)明確實習的注意事項,該杜絕的杜絕,該遵守的遵守。
(4)對本次實習圓滿結束起到良好開端作用
二.中期會議:
總結:此次會議主要是對大家前五天的實習工作的總結,總結的意義是發現不足,及時改正,更好的提高,此次會議大家都紛紛發表啦自己五天的小總結,說出自己存在的問題,以及怎么改正,和團隊存在的問題及其改正的方法,說的很全面,大家還都說了自己接下來要怎么做,怎么進一步的提高,創造更好的業績,我也對團隊接下來安排做啦闡述,目的是指導大家要態度要更加認真,熱情要繼續高漲,工作要繼續努力,這樣團隊才會創造出更好的成績。意義歸納總結為:
(1)讓大家能夠發現自己存在的不足,及時得到改正與彌補。
。2)集思廣益大家共同發現團隊的不足,及其我的不足,改正后讓團隊良好發展。
。3)對接下來工作的展望,使得每個人都明確接下來要怎么做,怎么才能做到最好。
。4)團隊集體分享自己五天的收獲,使得大家共同成長。
。5)展望團隊和個人接下來怎么做,起到向導的作用。
三.最后總結會議
總結:這次是本次實習的總結會議,本次會議的目的是讓大家回顧十天來的收獲和成長,大家都對這十天做了自己的總結,都很有條理很精彩,有的說學到了如何銷售,有的說學會如何為人處事,有的說培養了對待工作良好的態度和責任感等等。
10天來我們收獲的 不光是經驗還有店員們難舍的感情,我深深的懂得,只要你學會付出。感情是可以在陌生人 之間培養的。意義總結為:
。1)每個人都學會了如何為人處事,學會如何與人相處。
(2)大家都學會了如何銷售電腦,技巧在哪里。
(3)學會了如何與陌生人之間建立信任,從而達到機器的目的。
(4)學會了培養感情最重要的因素是懂得付出感情。
。5)使得大家能夠對10天工作有一個全局的總結,使得大家能夠更加清醒的認識到10天自己的收獲和不足,能夠為以后工作積累經驗。
。6)完善自我,積極尋去解決問題的方法。
培訓會議總結9
一、道德與素質:
在進入干部培訓大會上,青協指導老師xx老師就說過:大學生要具有應有的道德與素質。
進入青協,要時刻提醒自己做一個有道德、有素質、有責任感的當代大學生;要講“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神傳遞下去。
在獻出愛心的同時得到幫助他人的滿足和幸福,得到的是無限的快樂與感動。
二、理想:
在青協中,有時需要搞一些活動去籌備資金,困難重重。
但是,我們一起手拉手把一個個艱巨的活動辦得有模有樣的。
來到青協的都是擁有一顆熱情似火的愛心的。
俗話說:酒逢知己千杯少,話不投機半句多。
我們共聚青協就是因為我們又共同的理想,并朝著這個理想而奮斗。
三、獨立:
要培養大學生獨立生活的能力,立足學校,立足社會。
四、項目:
根據青協的發展方向“立足學校,面向社會”,我們明確開始向社會展示青協精神。
五、活動:
一個協會靠的就是活動的支撐于生存。
活動好,協會的品牌自然就會提高自然會有的人來關注。
自新一屆理事長李浩上任以來,開展了撿礦泉水瓶活動,不過在搞活動的時候,很多人缺乏積極性。
這是我們的共識,我們應該注意:各位應積極調動協會成員的積極性和凝聚力,希望下次活動中,協會成員可以做得更好。
六、要求:
對理事會的要求,要將每個活動計劃落實到每個部門,細節決定成敗,失誤常積于忽微,哪怕一件小事,當分配到自己手里,就要用心辦好,注重細節問題。
七、氛圍:
協會強調的就是一個“家”的感覺,我們要讓協會的成員能夠自身體會到“家”的感覺。
以后要多舉辦有意義的活動,要讓每個青協成員參與到快樂的活動之中。
八、交流:
加深對協會內部的交流。
大二是青協的骨干力量,因為已經磨合了一年,知識面比大一的要廣要豐富,加強新一屆協會成員的交流與合作,以便以后的工作開展,要增強青協成員的合作。
九、團結就是力量:
在平時的工作中深刻的體會到一個部門凝聚力的重要性。
十、善于發現問題和總結經驗:
發現問題,在工作后要反思與總結,才是真正的負責到底,才會進一步的提高,只有善于反思與總結經驗,才能讓自己避免犯同樣的錯誤,讓工作更完美。
目標:對大一的新生,應有一個明確的目標,但大一新生毫無目標可言,沒有明確的目標和方向,沒有一個璀璨的太陽能讓我們大家去期待,我們既然選擇了做志愿者就應有一個理想與目標。
過去屬于死神,但未來屬于自己,我們要用汗水和心血來編制屬于我們自己的夢想,在干部的領導和廣大志愿者的積極工作下,朝著自己的目標去奮斗。
xx月25至xx月28日,我們中青年干部培訓班的全體學員參加了為期四天的封閉式軍訓。
雖然只有短短的四天,但給我留下了太多的美好回憶,綠色的軍裝,嘹亮的歌聲,整齊的步伐,矯健的軍姿同時軍訓還鍛煉了我的體魄,增進了與其他學員之間的友誼...
教師培訓總結1通過參加教師的繼續教育培訓,使我的教育教學觀念進一步得到更新,真是受益匪淺。
我仔細聆聽了專家的講座,進入發貼、跟貼,寫學習日志,精心編寫教學設計與反思,用心地完成作業,使我學到了當前先進的教育教學理論,為...
本人xxx,男,xxx年xxx月出生,xxxx年xx月大學本科畢業,現對自己以往的工作、思想、生活情況做如下小結:一、工作方面參加工作以來不論在哪個崗位上,都能夠服從公司安排,盡心盡力,充分發揮自己的主觀能動性和創造性,做好本職工作。
什么是時間?一種科學的解釋,時間是人類用以描述物質運動過程,或事件發生過程的一個參數。
時間的腳步匆匆,永遠不會受外界影響,因外界的變化而停止。
XX年7月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了興業銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。
時光飛逝,來高新支行已經一年半了,在這短短的半年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐...
為期兩天的崗前培訓已經結束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創未來的事業了。
這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。
當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。
由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態,對我們的`工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。
培訓會議總結10
1. 在半天的會議中,我認真傾聽了公司工程、`銷售、生產、物流等部門的相關討論,對目前公司的一些事情有了進一步的了解,就相關討論的話題,我還是想發表一下我個人不成熟的看法,不管對與錯,只是一種分析認知的過程。
2. 工程副總首先談到了信號組人員不足的問題,進而引申到人員效率的高低,技術的嫻熟,產品的安裝改進等話題,既然都能看到這些個問題,工程過程中就需要找尋解決方案。在深入調查的基礎上,上報各種解決方案進行探討審批。
3. 在銷售區域方面,銷售人員的銷售區域的劃分,我也是認為需要明確,否則,就會在銷售人員內部產生利益的矛盾。對于接到不在自己銷售區域的電話,如果就不管不問,造成公司的損失,我認為像這樣處理的銷售人員,不是一個合格的銷售人員,因為他在干著損人不利己的事情,為何不把這個客戶介紹給該區的銷售人員呢,說不定是彼此關系改善的契機呢,說不定人家下次也會給他電話呢,堅持原則,發揚風格,或許會給他帶來更好的人員,帶來更多的機會和利益。
4. 在銷售信息方面,劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來我們處在一個信息爆炸的時代,每天都有無數的信息向我們撲來,我們存在的問題應該是如何篩選有用的信息而不是沒有信息。最近我在敦煌網和阿里巴巴里都注冊了賬號,想體驗一下B2B 電子商務的魅力,實際上,做外貿的網站,在目前做的比較好的也有十幾家,這種商業模式已經成為一種有效的,很好的銷售模式。所以,作為公司的每一個成員,我都覺得在各自的工作和生活中,都應該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。
5. 在銷售模式和技巧方面,我在想我們的銷售模式是否需要改進,是否需要開發新的銷售模式,人員的銷售技能應該怎樣提高。因為即便原來是搞銷售的,但在新的行業里,就需要掌握更多的專業知識,需要掌握此行業的潛規則,這種培訓工作也將是銷售業績提高需要重點關注的重點之一,畢竟人員的差異將導致業務的成敗。姚輝打電話被人家客氣的回絕,讓我再次回想起實習時賣保險的一段人生的往事。
6. 在生產上,既定產品的不斷完善和新產品的開發已經擺在我們公司的面前了,因為公司現在在做外貿,在進一步的推廣太陽能發光標志了,現實中這一年來產品質量問題也是公司產品發展的瓶頸,原來工廠是在做出來的層面,現在必須達到新的高度,否則就會增加公司的運營成本,制約公司的發展。公司生產和銷售之間的溝通個人覺得還是不夠,究竟市場需要什么樣的產品,市場上出現了什么樣的新產品,兩者之間應該是需要溝通的。這點還是信息的不對稱問題,本人覺得,如果市場上有現成的新產品,公司通過模仿和改造,還是能造出一些產品的,畢竟中國人的模仿能力還是超強的,F在還是有沒有這個意識的問題。
7. 在物流運輸上,鑒于物流自身的不完善,應該還是按照劉總的意思,進行主動的去完善,從最近接手貨物的收發流程以來,我覺得不改善,還是有很大的風險存在的。
8. 至于申報項目的問題,會在詳細的詢問了解的基礎上,探討出一個可行的方案,以將其做細致,符合申報的具體要求,努力爭取成功。黨支部建設問題,也應該做出點實際的行動出來,作為一個組織,就應該體現出組織的價值和意義,在意識形態方面,也潛在著巨大的能量的。
9. 上面寫了這么多,我就在思考為什么會存在上面的問題。公司作為當今世界最好的組織形式,我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀點是:公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個獨立的學科,大學中作為一個專業來開展教學,還是有很多理論和實踐的。從公司的角度,任何利潤的產生,任何事情的完成,任何制度的執行,最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律,最終還是要靠法官去判罰的,還是歸結到人的身上。
技術、資金、人才三者的合理配置,才會造就一個優秀的企業。而就賽康的人力資源管理來說,就我入職的七八個月里,離職的將近達到二十人,暫不用分析每一個離職的原因,這種人員頻繁的離職,造成了多少公司的內耗,說明了人力資源管理存在一定的問題,離職不管是個人原因還是公司辭退,最終受到損失的是雙方。所以,這種結合和分離的過程,都是需要慎重的,結婚和離婚的過程都是需要時間和精力的。銷售人員的離職最能說明問題,培養一個銷售人員,是要時間和精力的,失去一個銷售人員不僅損失既定的業務,還將增加很多隱性的成本。一個外行踏入新的行業,沒有三個月估計是達不到好的銷售業績的,而一個季度公司將會損失多少市場份額。等到培養著差不多了,結果因為種種原因離職而去,公司沒有享受到此銷售人員的服務,而是為其他公司或競爭對手培養人才了。
對于此銷售人員來說,也是一種時間和精力上的浪費。本人的觀點是:公司的人力資源管理要重視起來,不能本末倒置。公司要加大進入的門檻,而不是在人才市場走一圈,領幾個回來,要多方考察,要有真才實學,要有德,要找最適合的。同時,進了門的,就應該按照既定的政策去執行,要讓員工真正能感受到賽康企業文化的魅力,能達到一個雙贏的局面。
培訓會議總結11
經過近一個月的培訓,自學和小組討論。我取得了不少的收獲。對我來講,感受到這次培訓的針對性和時效性。產生的效果將在未來的工作中得到檢驗。當今我的體會是:
一是受到了教育。今天談的"教育"2個字,是對教育新的理解。做為一名處級干部,在成長過程中,接受的培訓和教育是不少的。但感受不同。我到學院工作實踐了一年,在這里參加培訓,感受教育的雙重意義。一個是自己接受的教育,另一個是要為人師表,以身作則的去教育別人。我們的教育理念是"厚德博學,育人奪標",這樣的理念在催促我們自身,運用辦學理念提升自己。
今天,我們在"以人為本"的開展教育,具體到教育上,我們應該做到什么?這是我在學習中一直思考的問題。通過學習,我感受到,"以人為本"在教育上,就是要把人身上的那些寶貴的價值通過教育實現出來。給我們講課的實踐者們,是自身價值的展現,是學識和經驗積累的展示,是領導者風范的展示。那么衡量我們今天的培訓成果,我自身學的如何?也必將在未來的工作中,去展示自身的價值,把培訓的成果體現在工作之中。
二是看到差距。幾位領導者的講解,讓我感受到在理論與實踐上的差距。來學院之前,承擔的工作中是行政領導負責制。管理占有主導地位。到了學院后,處級干部隊伍中,大多數具有學者身份,管理需要理論的支撐,工作需要學識的檢驗。這就需要我角色的轉變。同是處級干部,自身感覺理論功底差,需要學習。這次培訓是及時雨,在理論和實踐中,學到了一些方法。使今后的工作少走彎路。
三是感覺到學習是動力。當了多年的管理者,影響自身學習有2個原因。一是習慣。往往是隨著年齡的增長,對一些事物見的多了,習已為常了,就自以為懂了,其實哪里是懂啊,不過是麻木了。讓自己講出道理來,有很多講不出啊。二是功利性?偢杏X有用的就學,沒用的知道就可以了,甚至不學,出現過現學現賣。對學習興趣的減少,自然帶來,應對新問題,處理能力的降低。幾位領導的講座,讓我感受到他們知識的廣泛性,對新知識的運用性。感受到,他們工作的動力來自學習的一面。接受這次培訓教育,也起到了教育最重要的做用,教育就是引發學生對學習的興趣。有了興趣,在為來的工作和生活中,必將有進一步的學習的欲望。必將有堅持學習下去的決心。
培訓是短暫的,是給予干部一次智力上的教育。智力品質的一個要素就是獨立思考能力。胡適先生說:"要教人疑而后信,思考而后信。有充分證據而后信"。我們今天有了對工作所需知識的疑慮,我們就要對自己工作中,所遇到的理論,說法,追問其根據,在管理,決策中,少失
誤,少犯錯誤。把學習養成習慣。引發我們對工作中問題有更多的思考。在其位出其力,有所為。履行好自己職務的責任,為學院的發展多做工作。
培訓會議總結12
近日,武罐十標項目部組織全體工程技術人員進行了前半年工作總結暨后半年工作部署,集中培訓了路面滑模施工技術。
各現場技術員、試驗檢測員、測量員、安檢員逐一對自己前半年的工作做了細致深入的剖析,提出了不足,講出了經驗,道出了心聲,大家圍繞如何創新工作方法,提高工作效率等問題進行了交流討論。項目總工水泥混凝土路面滑模施工作業技術做了詳細介紹,從滑模攤鋪機工作原理、滑模攤鋪的現場組織與管理、水泥混凝土的攤鋪過程中應注意的事項三個大方面入手,通過PPT形式圖文并茂地將水泥混凝土路面滑模攤鋪施工中的重點、難點進行了全面的介紹和講解。他強調,水泥混凝土路面施工過程中的施工管理與質量控制尤為重要,各責任人要早點提高認識,加強學習,未雨綢繆,為路面滑模施工積攢技術儲備。通過此次工作總結暨技術培訓,項目各技術人員再次理清了工作思路,鼓足了士氣,堅定了信念,必將為接下來的大干起到積極的推動作用。
培訓會議總結13
此次在全系統展開的干部政治交易構筑培訓班,從20xx年2月23日開班至如今,共用時七天時候,全系統近2400余人次參加了培訓。此次培訓總的感觸辦的很告成,針對性很強,大家回聲很好,獲得了預期結果,概括綜合起來緊張有三個特點:
一是籌辦工作結壯。此次培訓時候緊、任務重,市局各當真部分堅定早入手、早籌辦,細致配置培訓內容,當真探討辦事保險辦法,周到安排培訓課程,并及時訂定下發了培訓履行方案。各講課人員根據分類培訓的要求,針對崗亭交易內容,根據“缺甚么補甚么”的原則,當真辦理工作中碰到的實際題目,凸起針對性、操縱性和適用性,當真編寫了培訓講義。培訓講義我們已經進行了印發,包管了系統工作人員人手一冊。
二是構造帶領周到。各單位對培訓工作都賜與了高度珍視,都能夠科學兼顧安排工作,妥帖處理和解決工學矛盾,按要求構造人員按時參訓。各縣(市)局每天還安排了一名班子成員帶隊參加進修,包管了所屬人員的參訓率和講堂規律。特別是經開分局,緊張帶領親身構造,親身和諧辦理培訓中碰到的各種題目,為參訓人員創設了安心進修的前提和環境。為切當進步培訓質量,局黨辦堅定經過議定人員定位辦理和全程跟蹤錄象方法,鞭策人員按時到課。并在每講結束后構造進行聯合測驗,查驗培訓結果。對錄象和測驗成績我們將當令下發各單位,作為年度目標責任制測驗的緊張內容。
三是培訓針對性強。此次培訓與客歲差別的是,我們采納了分類培訓方法,根據分擔交易配置培訓課題,極大加強了培訓針對性和有效性。各單位參加培訓的同志也都特別愛惜此次培訓機遇,都把它作為進步本身本質、進步依法行政本領的可貴機會,自發清除各種干擾,克服各種堅苦,用心致志抓進修,進修氛圍特別濃厚,包管了培訓工作的全程、全員參加。特別是各單位參訓的帶領同志都能領先規矩學風,謙和請教,滿身心投入,切當起到了榜樣領先效用,是培訓工作獲得預期結果的關鍵。
此次培訓,各城區和開辟辨別局根本做到了全員培訓,但各縣(市)局和雙陽分局另有部分人員異國參加,各單位要在4月30日前按市局編寫的培訓講義,以電化傳授的式樣,按交易類別結束對掃數未參加人員的培訓。局黨辦要對這項工作落實環境進行鞭策查抄。總結此次培訓,我感觸緊張成果有三點:
一是經過議定進修,進步了干步隊伍的政治本質。此次培訓我們專門請黨校教授、市查察院弟處長就實踐報告科學成長觀、防備職務犯罪內容進行了專題帶領。經過議定帶領,加強了大家對對科學成長觀的明白,特別是對應用地皮這個“閘門”來卓有結果的參加宏觀經濟辦理,有了更深層的認識和明白,有助于我們在當前國土資本辦理愈來愈凸起的職位處所和效用中,精確把握本身,依法踐諾職責。
培訓會議總結14
各位領導,同志們:
這次全省職業培訓工作會議,開的很好,大家普遍反映收獲很大。概括起來,有以下四個特點。
第一,規格較高。這次會議,是建省以來第一次以省政府名義召開的職業培訓工作會議,規格較高,對于進一步促進我省的職業培訓工作,必將產生重大而深遠的影響。
第二,規模較大。參加這次會議的人員,有省和市縣的政府負責人,以及人社、發改、財政、教育、農業、商務、民政、衛生、住建、科技、工信、扶貧、就業等部門的負責同志,還邀請省工商聯、總工會、團委、婦聯、工商聯、殘聯的負責同志參加會議,共有160多人,是規模較大的會議。
第三,內容豐富。這次會議的議程安排,既有省領導宏觀性的講話,又有省有關部門領導明確具體的工作要求;既有市縣政府抓好職業培訓工作的情況介紹,又有職業培訓機構開展職業培訓的經驗交流;既有大會經驗介紹,又有現場觀摩學習。項目不少,內容豐富,對于進一步促進和規范我省的職業培訓工作,必將起到十分重要的作用。
第四,效果較好。這次會議的時間雖然不長,但豐富多彩豐富,生動活潑。大家普遍反映,通過這次會議,很大程度地提高了大家做好職業培訓工作的認識,增強了責任感和緊迫感,看到了工作上的差距,學到了較好的經驗,對于進一步做好職業培訓工作充滿信心。下面,我就人力資源社會保障系統的同志如何落實好本次會議精神提出六點要求:
一、進一步強化責任意識,積極主動地抓好職業培訓工作。人力資源社會保障部門是本級政府負責就業工作的職能部門。職業培訓是就業工作的重要內容,切實抓好培訓工作,是人力資源社會保障部門的責任所在。因此,必須進一步強化責任意識,改變就業工作由就業機構負責,與人社部門關系不大的錯誤認識,明確職責,靠前指揮,積極主動地抓好職業培訓工作。
二、進一步強化協作意識,努力開創我省職業培訓工作新局面。職業培訓工作政策性強,涉及面廣,工作量大,需要人社、財政等部門加強溝通協調,共同推進。人力資源社會保障部門的同志要以認真負責、精誠合作的態度,和財政部門的同志共同做好職業培訓的預算編制、資金審核、監督檢查、績效評估等各項工作,形成合力,共同開創我省職業培訓工作新局面。
三、進一步強化預算意識,規范有序地組織開展職業培訓工作。組織職業培訓,實際上是政府出資購買培訓成果。政府支出實行嚴格的預算管理。嚴格來講,預算就是法規。職業培訓的預算一旦通過法定程序確定下來,就帶有法律性的約束力。人社部門的同志既要積極地執行預算,又不能突破預算。如果確實需要增加培訓投入,應通過相關程序,相應增加預算額度以后,方能組織實施。因此,人力資源社會保
障部門要會同財政部門根據職業培訓補貼實際安排情況和各培訓機構的基本情況,科學確定年度職業培訓預算,在預算中要明確各個職業培訓機構的工種、培訓人數和培訓期數,并嚴格按照預算開展職業培訓工作。同時,對預算內的職業培訓工作,要及時審核撥付培訓補貼。
四、進一步強化質量意識,確保職業培訓工作取得實實在在的成效。職業培訓是一項惠民工程,群眾歡迎,社會關注。要把這項好事辦實辦好,必須注重質量。要確保培訓質量,必須切實抓好以下五個環節:一是建立健全職業培訓的準入制度和考核淘汰機制。不管是公
辦的還是民辦的職業培訓機構,要參與政府組織的職業培訓,必須在取得職業培訓資質的基礎上,在教學場地、實訓基地、師資力量、培訓成效等方面達到一定的要求。這就是參與政府職業培訓的準入條件,也可稱為參與職業培訓的門檻。我個人認為,參與省本級職業培訓的準入條件,必須達到海南先程職業技能培訓學校和海南時代潮職業技能培訓中心那樣的規模和水平。?诰褪峭ㄟ^建立統一門檻實行嚴格管理,即使是市領導特別交代,過不了門檻的,也要回去充實提高,直到能通過門檻為止。同時,要引入“退出”機制,對培訓質量較差的培訓機構,或吊銷培訓許可證,或勸退辦學。在此基礎上,積極推進職業培訓的招投標工作,根據培訓任務和培訓機構的實際情況,合理確定培訓任務。二是規范培訓管理,確保培訓工作規范運作。在這方面,海口市給我們提供了很好的經驗,希望大家好好學習,進一步規范管理。比如,對培訓資料的管理,就要像海南時代潮職業技能培訓中心那樣完整、規范。三是加強檢查監督。要加強對整個培訓過程的動態監督管理,通過隨機抽查、學員問卷調查、電話查詢等方式,重點了解培訓效果和培訓對象的滿意程度。要按照省政府信息公開的有關規定,向社會公開培訓資金使用管理情況,接受監察、審計部門和社會的監督。要定期開展培訓機構檢查評估活動,提高培訓機構的辦學質量和培訓效果。要發揮鄉鎮勞動保障平臺的作用,讓鄉鎮勞動保障平臺的工作人員積極參與職業培訓的監督檢查工作,切實保證職業培訓質量。四是嚴肅查處套取培訓資金的行為,對有虛報、套取、私分截留、挪用培訓補貼資金等行為的人員和培訓機構,要根據有關規定嚴肅查處,追究相關責任。五是落實考核考證制度,以之促進培訓質量的有效提高。
五、進一步強化創新意識,大力加強創業培訓。由聯合國大力推進,許多國家包括我國許多省區積極實施的創業培訓,通過創業帶動就業,取得十分顯著的成效,普遍引起政府的高度重視和群眾的積極參與。由于我省只是省本級和海口市在創業培訓方面有所建樹,所以,我仍然將其列為創新的范疇。到目前為止,舉辦職業培訓班不愁生源,無需支付學員路費、誤工補貼的,只有創業培訓。管理最規范,學員最歡迎的,也是創業培訓。因為這種培訓班學習對路,質量保證,能真正的學到有用的東西。有一天晚上,我暗訪一些職業培訓機構,看到海南先程職業技能培訓學校和海南時代潮職業技能培訓中心的創業培訓班正在上課,每班30人全部到位,學習非常認真。我們就需要這樣的培訓,就要把創業培訓當做一種創新,一次跨越,真抓實干,抓出實效。
六、進一步強化趕超意識,爭創職業培訓的一流業績。?谑械穆殬I培訓,不僅在本省堪為楷模,就是在全國也毫不遜色。由于管理有方,質量保證,政府放心,群眾滿意,市財政局在安排年度預算和資金審核方面要求人社部門提供的材料非常簡單。這說明管理出成效,管理出信用。希望各地虛心向海口學習,趕超海口,爭創職業培訓的一流業績。
同志們,我們的使命光榮,我們任重道遠。讓我們乘著這次會議的東風,振奮精神,爭先創優,努力開創職業培訓工作新局面。
培訓會議總結15
“光陰似箭,日月如梭”,轉眼間學院新任教師崗前培訓結束了。通過在培訓班的學習,我在政治思想方面、教學業務技能方面都有了不同程度的提高與進步,切實體會到了崗前培訓對所有即將走上講臺的教師的重要性與必要性。對此,我就在培訓班學習的心得體會報告如下:
一、大學教師的基本任務是培養高級專門人才。而高級專門人才在科學技術和社會的發展中起著骨干作用。生產力水平的提高,國民經濟的發展,文化教育衛生事業的繁榮,綜合國力的增強,社會的整體進步,很大程度上都取決于高等教育所培養的人才的數量與質量。而高級專門人才的質量,又離不開大學教師的工作。
二、大學教師,既是文化科學的傳遞者,又是文化科學的創造者。歷來對人類社會有偉大貢獻的科學家、思想家、活動家,不少是薈集于高等學府或當過大學教師。人們往往把大學教師這一職業同文化發達、科學昌盛、政治民主、人類進步緊密聯系在一起,用“學者”、“專家”和“教授”來稱呼大學教師,把大學教師的形象作為社會文明建設的一面鏡子,能夠成為一名光榮的大學教師,我倍感榮幸和自豪。
通過培訓班的學習,我在政治思想上有了明顯的進步。首先是對什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教師有了較為清晰的認識。高等教育就是在完全的中等教育的基礎上進行的專業教育,是培養各類高級專門人才的社會活動。教書育人是教師的神圣天職,“師者,所以傳道、授業、解惑也”。教師既當“經師”,又當“人師”。經師教學問,人師則要教行為、教品德、教學生怎樣做人。高等學校教師肩負著為社會主義現代化建設培養合格專門人才的重要使命,高校教師既是學術方面的專家,又是培養造就人才的行家。這就要求我們應具備從事教育教學工作所必須的教育法規、教育科學、心理科學等方面的理論知識,樹立依法從教的觀念和科學的教育觀念,熟悉教育活動中的心理現象,懂得教育規律,具備良好的職業道德。只有具備了這些方面的知識,自己才能更好地履行教師的職責,勝任教育教學工作。
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