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教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)（精選7篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)1
根據(jù)我中心20xx年工作計劃，按照市、區(qū)教育局的部署和要求，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹深化課程改革，以創(chuàng)建省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)為重點，扎實有效地開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高全中心教職工思想覺悟和綜合素質(zhì)
1、年初，緊緊圍繞爭創(chuàng)省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)這一工作重心，以提高中心研訓(xùn)員整體素質(zhì)為目的，組織開展了研訓(xùn)員共xx個教育專題的試講活動，起到了崗位練兵的作用。
2、堅持每周星期一上午的理論學(xué)習(xí)，做到全員講座與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持每隔xx周集中學(xué)習(xí)、每隔xx周分部室組織學(xué)習(xí)制度，加強教師的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)者培訓(xùn)工作落到實處。
4、加強教育宣傳工作力度
二、加快省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的創(chuàng)建工作，作好迎接創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的驗收
1、制定創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識，充分調(diào)動全中心廣大職工的積極性，形成共識。
2、按照師訓(xùn)中心辦公室建設(shè)規(guī)劃，加快培訓(xùn)基地的建設(shè)，力爭在暑期完成并搬遷。
3、開展了xx區(qū)教師教育教學(xué)成果集的征集、編審以及師培中心研訓(xùn)員學(xué)術(shù)成果集的征集、編審工作。
4、嚴格按照創(chuàng)示要求，積極準備迎檢資料，逐項梳理，不斷充實內(nèi)容，逐步作到資料詳實、真實、有說服力。
三、加強教學(xué)研究，進一步深化課程教育改革，增強服務(wù)意識，為全面提高教育質(zhì)量服務(wù)
1、有的放矢的開展教學(xué)視導(dǎo)工作，重點對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科進行視導(dǎo)。
2、積極開展各種教學(xué)研究活動。
3、開展各種競賽活動。
小學(xué)部組織開展英語、科學(xué)、、音樂、品德與社會、語文、數(shù)學(xué)學(xué)科賽課活動，組織區(qū)部分教師參加市小語青年教師教學(xué)觀摩活動，指導(dǎo)凌燕、劉華君、劉莉參加優(yōu)質(zhì)課比賽，均獲xx等獎。
4、幼教部開展了一對一幫扶、送教下鄉(xiāng)活動，組織城區(qū)幼兒園園長、骨干教師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園指導(dǎo)管理、上示范課、幫助幼兒園創(chuàng)設(shè)環(huán)境、贈送辦學(xué)物資、執(zhí)導(dǎo)該園教師上匯報課等活動，切實有效地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園辦學(xué)水平的提高。積極參與“xx區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園建設(shè)現(xiàn)場會”的組織、籌備工作。
四、開展繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)時認定工作
1、組織開展了中學(xué)德育主任和小學(xué)少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。積極開展各類學(xué)科教材教法培訓(xùn)。
2、組織開展中小學(xué)、幼兒園包括語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育等新教師學(xué)科培訓(xùn)、考核、考試工作。開展了中小學(xué)、幼兒園的集中性培訓(xùn)、專題培訓(xùn)達xx次，培訓(xùn)教師達xx人次。
3、完成了全區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師20xx——20xx學(xué)年度的學(xué)時審核和認定工作。
4、制定中學(xué)語文、英語和數(shù)學(xué)，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)和幼兒教師xx個學(xué)科的市級骨干教師培訓(xùn)方案。
五、認真制訂教育科研計劃，深入基層搞好過程指導(dǎo)
1、認真制訂了本學(xué)期教育科研工作計劃，并積極協(xié)助市教科所完成了省、市級科研課題的推薦和申報工作，組織推薦了女學(xué)街學(xué)校、宗場中心校、青年街幼兒園等xx所學(xué)校進行了省級科研課題申報工作，組織推薦了人民路學(xué)校、教工幼兒園等xx所學(xué)校進行了市級科研課題申報工作。
2、組織邀請xx學(xué)院、市教科所部分教授和教研員組成專家指導(dǎo)組對xxxxxx所有省級教育教學(xué)科研課題的學(xué)校進行了專項調(diào)研活動和結(jié)題要求。
3、組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園的優(yōu)秀科研論文和課題成果參加了xxxx市社科聯(lián)組織的第xx次優(yōu)秀科研論文評比活動和xx市教育局組織的第xx次優(yōu)秀教育科研論文評比活動并按時向市社科聯(lián)、市教科所上報了相關(guān)資料。
4、組織課題組成員對中心科研課題《xxxxxx轉(zhuǎn)化策略研究》進行了專項調(diào)查和匯總工作，并按照課題計劃開展相關(guān)的研究活動。
5、深入xxxx余所學(xué)校進行課題開題指導(dǎo)工作，并組織了教工幼兒園等部分學(xué)校的區(qū)級科研課題結(jié)題活動。
6、認真組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園參加了xxxx市教育局組織的第二屆教育科研先進集體和個人評比活動，并按時向市教科所上報了相關(guān)資料。
六、積極開展創(chuàng)建語言文字合格學(xué)�；顒�，認真搞好語委會工作
1、積極與市語委會進行溝通和協(xié)調(diào)，認真完成市語委會下達的各項工作和任務(wù)，按時上交了市語委會要求的相關(guān)資料和表冊，建立健全了區(qū)語委會及辦公室相關(guān)人員的`配置。
2、積極配合市語委辦完成了對xxxx市二中、八中、人民路小學(xué)、中山街小學(xué)等9所中小學(xué)、幼兒園創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的檢查驗收工作并全部驗收合格。
3、配合市語委會做好了二類城市語言文字工作評估達標檢查驗收工作，區(qū)語委會成立了以政府副區(qū)長廖霆為組長的語言文字工作評估達標工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在教育局下設(shè)了辦公室，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和評估，確保2019年xxxx市創(chuàng)建二類城市語言文字評估達標工作通過合格驗收。
4、積極組織區(qū)屬部分中小學(xué)、幼兒園教師參加了市語委辦進行的教師普通話二級和一級乙等的培訓(xùn)和測試工作。
7、出版發(fā)行了綜合刊物《xx教育》第xx刊和第xx刊。
七、努力搞好教育學(xué)會工作
1、為了展示我區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果，集中反映我區(qū)中小學(xué)教師在課改中的實踐與思考，促進我區(qū)課改的進一步深化，為廣大中小學(xué)教師提供一個展示平臺，xx區(qū)教育局組織開展了基礎(chǔ)教育課程改革成果征集活動，教科室全體教師積極參與了《xx區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果集》編排工作，初步完成了選稿工作。
八、以農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育為平臺，努力探索資源與學(xué)科教學(xué)資源的在學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用
一是全力做好設(shè)備維護與使用。信息技術(shù)部按照全區(qū)小學(xué)現(xiàn)代遠程教育設(shè)備管理要求建立了明確的制度管理，要求學(xué)校選派責任心強的教師參加與設(shè)備的管理與使用。全區(qū)遠程教育學(xué)校統(tǒng)一檔案標準，制定了一系列遠程教育設(shè)備管理制度。
二是抓好項目環(huán)境建設(shè)。信息技術(shù)部制定細化了工程環(huán)境建設(shè)標準，特別對功能教室數(shù)量配備、環(huán)境建設(shè)，配套設(shè)施配置，衛(wèi)星地面接收站基座建設(shè)等方面作了明確要求;多次組織人員深入學(xué)校督查指導(dǎo)，保證功能教室做到“五防”“四有”。
三是鞏固和發(fā)展農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程建設(shè)與應(yīng)用成果，加強“三種模式”應(yīng)用指導(dǎo)。
四是制定了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的監(jiān)督和運行機制，落實了遠程教育設(shè)備維護維修和開展師資培訓(xùn)的專項保障經(jīng)費，把學(xué)�，F(xiàn)代遠程教育后期管理與應(yīng)用納入到教育督導(dǎo)評估中。
九、加快中小學(xué)教育技術(shù)裝備標準化建設(shè)步伐，推進城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展
1、深入開展調(diào)查研究工作，年初，在全區(qū)開展了教育技術(shù)裝備建設(shè)標準的調(diào)研，完成了《xx區(qū)中小學(xué)20xx——20xx年教育技術(shù)裝備的規(guī)劃》方案。
2、實行政府采購，確保裝備項目的質(zhì)量。結(jié)合教育技術(shù)裝備標準，積極組織了xx萬元的政府集中采購的工作，加強化對我區(qū)中小學(xué)實施的實驗室建設(shè)工程質(zhì)量管理和檢查驗收，今年再建多媒體網(wǎng)絡(luò)教室xx間，配備計算機xx臺，建學(xué)校廣播系統(tǒng)xx所學(xué)校。
在安裝的過程中，注重了教學(xué)專用設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管，強化工程的過程管理，對生產(chǎn)廠家存在的質(zhì)量問題及時給予指正，提出整改建議，確保了整個工程質(zhì)量。
3、效益優(yōu)先，注重抓隊伍抓建設(shè)，確保建配的質(zhì)量與效益同步提升。上半年繼續(xù)開展了“標準化實驗室”和“示范圖書館”的建設(shè)工作，組織學(xué)校實驗教師學(xué)習(xí)評估標準，觀摩示范樣板現(xiàn)場。開展了學(xué)校廣播系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)會。
4、加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)，積極籌建xx區(qū)教育城域網(wǎng)。初步擬定xx教育城域網(wǎng)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)目的，建立城域網(wǎng)建設(shè)的工作組，初步搭建教育城域網(wǎng)的營運商家。正著手制定首期接入教育網(wǎng)有學(xué)校。制定了設(shè)備配備和政府采購的具體方案。
5、開展全區(qū)中小學(xué)“xxxx”的安全大檢查。受檢查學(xué)校xxxx所學(xué)校。加強與公安的網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系和配合，開展校園網(wǎng)絡(luò)有害信息清理整治，組織開展校園網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)建設(shè)。
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)2
20xx年，我校在市教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構(gòu)建和諧社會為切入點，不斷創(chuàng)新教育管理機制，切實加強教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，努力提升“xx”品牌社會效益。
現(xiàn)將我校20xx年度的各項工作情況作出如下總結(jié)：
一、基本情況
xx培訓(xùn)中心位于xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)長江西道15號興龍大廈，下設(shè)三個不同大小的培訓(xùn)教室：1號培訓(xùn)室可容納400人，2號培訓(xùn)室可容納100人，3號培訓(xùn)室可容納30人。各培訓(xùn)教室環(huán)境整潔，設(shè)備先進，配套設(shè)施齊全。年度累計課程達45門，培訓(xùn)課時數(shù)將近1800課時，參與培訓(xùn)人數(shù)達300人。
二、教師隊伍建設(shè)
過去一年中加強了教師隊伍的建設(shè)，出臺《講師管理辦法》，組織教師進行各方面的學(xué)習(xí)和交流，注重塑造良好教師形象。定期對教師進行“內(nèi)訓(xùn)師ttt培訓(xùn)”，以提高教師的業(yè)務(wù)能力，師德修養(yǎng)的培養(yǎng)，讓教師有文明從教、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式，在教學(xué)中積極運用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、有影響的教師。
三、與時俱進，健全和完善“xx”品牌特色教學(xué)體系
根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會的認可和學(xué)員的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善“xx”特色教學(xué)體系(課程滿意度調(diào)查、行動計劃表等)。
四、建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。對此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責和管理制度(學(xué)校教學(xué)、行政、學(xué)生管理、安全管理均有嚴格且可操作性的管理制度)，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實，且嚴格實施，落實在日常的.教育培訓(xùn)的全過程中。
五、規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準則
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。20xx年在對原有教師管理制度規(guī)范與完善的同時，又細化出臺了《培訓(xùn)執(zhí)行sop》。量化了教師的考核標準，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
六、開展活動、取得成績、學(xué)校特色
20xx年開展了豐富多彩的課余活動，包括生日會、教師節(jié)感恩會等等活動，豐富業(yè)余生活。
七、今后工作方向
工作上我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。不足主要表現(xiàn)在：
1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實可靠的措施。
2、在加強教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果。
3、在加強師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓(xùn)項目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會。
以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向。我們將在下學(xué)年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使我們的整體水平再升一個臺階!
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)3
20xx年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)資質(zhì)后開展培訓(xùn)工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的十七大精神為指導(dǎo)深入貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標，加強安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。本年度共計舉辦各類培訓(xùn)班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期，惠及全州各個企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員達646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結(jié)：
一、幾點經(jīng)驗與做法：
(一)牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓(xùn)水平。由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識技術(shù)，安全教育培訓(xùn)工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營，工作人員和培訓(xùn)教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)工作人員置身到企業(yè)中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力。
(二)提高安全教育培訓(xùn)實效性，采取靈活多變的教育培訓(xùn)模式。
總結(jié)過去一年來的每次培訓(xùn)方式經(jīng)驗基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，采取“請進來與走出去”的安全教育培訓(xùn)模式相結(jié)合，改變過去單一化的安全教育模式。所謂“請進來”就是把生產(chǎn)經(jīng)營單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點上按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行統(tǒng)一授課，嚴格教學(xué)和管理，從而達到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式;所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓(xùn)要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進行統(tǒng)一授課，嚴格教學(xué)和管理，盡力降低教育培訓(xùn)成本，從而達到安全教育培訓(xùn)目的的.培訓(xùn)形式。我中心在確定每期培訓(xùn)方式之后哪個按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安監(jiān)總局令第3號)的要求，認真抓好落實，增強服務(wù)意識，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。中心同時也做到每期培訓(xùn)計劃、人員、教案、時間、內(nèi)容、費用成本等各方面的落實，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動。同時也體現(xiàn)出中心上門送培訓(xùn)做服務(wù)，企業(yè)得實惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進一步得到提高。
(三)注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。
由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強的理論性和實踐性，所涉及的知識面廣且專業(yè)性較強，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對象的意識、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請教師要求具有扎實的法律知識、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓(xùn)機構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時期新形勢下新任務(wù)的需要。
(四)循序漸進，嚴格實施教考分離，加強教學(xué)活動管理。安全教育培訓(xùn)實行腳銬分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實效，在教學(xué)管理中，對學(xué)員實施過程管理。一是實施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴格考勤制度;三是中心負責組織培訓(xùn)教學(xué)活動，行政許可辦負責對學(xué)員進行考核，嚴格實施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績通知，對達到合格成績的學(xué)員進行安全資格證申報。通過嚴格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(五)提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見反饋。我中心在每期安全教育培訓(xùn)過程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽取學(xué)員對安全教育培訓(xùn)開展的時間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見，并采多渠道多方式收集對安全教育培訓(xùn)工作的意見和建議，以促進我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。
二、工作過程中的不足之處和有待于進一步加強的方面：
(一)各種規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時間短，各種規(guī)章制度和實施細則則不健全，在過去的時間里，中心辦事基本處于見子打子的被動狀態(tài)，無一套完整可行的規(guī)章制度來規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導(dǎo)意義的規(guī)章制度來夯實中心基礎(chǔ)。
(二)各種硬件設(shè)備未備齊(特別是制證設(shè)備)，給中心工作帶來嚴重滯后。哦由于目前我省對《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購設(shè)備時候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》制證和審驗工作造成了很被動的一面。急需解決制證設(shè)備的采購。
(三)有待于加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來自不同行業(yè)，為盡快適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，能在今后的工作中更加能得心應(yīng)手，中心工作人員有待于進一步加強學(xué)習(xí)。
(四)集思廣益，對今后的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作要進一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓(xùn)工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。總之，安全教育培訓(xùn)工作是一項長期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項重要內(nèi)容，同時也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴格按照國家總局、省局關(guān)于安全培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)責任制度、培訓(xùn)制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做實，做好。
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)4
20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃精神，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強衛(wèi)生防疫工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時期，也是我校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進。
一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證
(一)教學(xué)工作
對于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。如何保證教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學(xué)質(zhì)量有針對性地進行課程設(shè)計。
1.聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
2.有完善的教學(xué)評估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學(xué)質(zhì)量。
3.采取課堂授課、課堂實習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
4.充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見，以改進教學(xué)效果。我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表，并在有的班級組織學(xué)員進行座談，開展家長會，及時了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
(二)教研工作
在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務(wù)管理，提前對教學(xué)工作進行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
(三)教務(wù)管理
在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運作起到了很好的指導(dǎo)作用。
二、管理工作
(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理能力和辦學(xué)水平。
1、建立并完善學(xué)校工作機制，促進學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學(xué)校正常秩序。針對個別學(xué)生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長思想變化及時了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學(xué)生和老師無后顧之憂。
4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學(xué)資金。財務(wù)會計每周對賬、每月報表，保證學(xué)校工作順利進行。
(二)學(xué)校每周固定開展例會制度。
學(xué)校的管理模式是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學(xué)校每周五下午2：00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤棋，推動學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎(chǔ)。
(三)開展學(xué)校對外交流工作，提高學(xué)校知名度。
1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學(xué)空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學(xué)校。
(四)管理工作存在的不足
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實踐缺乏應(yīng)變措施。我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學(xué)校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執(zhí)行聘用制度。聘請老師不僅要求高標的教學(xué)能力及教學(xué)效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
三、后勤工作
后勤工作室教學(xué)工作運作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)
1、為師生提供良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，學(xué)校都及時采購。寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學(xué)、學(xué)生快速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校備好飲水，以備師生之需。
2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學(xué)之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。
3、維護、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運行。
4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會話查詢確認學(xué)生已安全到家。
5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系，為下面的`工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
6、節(jié)約成本，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效
我校學(xué)員曾多次在走進數(shù)學(xué)王國、希望杯數(shù)學(xué)競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。在新的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。
2、加強學(xué)校宣傳力度，擴大學(xué)校聲譽和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強化學(xué)校對教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
20xx年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)5
自上崗以來，轉(zhuǎn)眼間我已在啟諾度過一個多月了。在此期間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。綜合這段時間以來的工作內(nèi)容，現(xiàn)做一總結(jié)。
一、熟悉公司規(guī)章制度，了解相關(guān)企業(yè)文化。
在入崗初期，了解公司的歷史與發(fā)展歷程，在與同事的交流學(xué)習(xí)中熟悉了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)我在后期工作中應(yīng)該怎么樣，應(yīng)該如何做，應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢來更好的融入啟諾這個大家庭。
二、協(xié)助采購前期工作籌備過程中的必要物品。
前期未招生階段，經(jīng)過和同事的交流，各抒己見，在本著合理利用每一分錢的原則基礎(chǔ)上協(xié)助采購相關(guān)必要物品，并做好每一筆的`賬目報表。
A.電腦打印機A4紙等辦公必備品。
B.乳膠漆，人工費，防水處理等基建修補物品項。
三、熟悉周邊小區(qū)，了解調(diào)研周邊部分培訓(xùn)機構(gòu)情況。
利用閑余時間熟悉周邊小區(qū)樓盤大小戶數(shù)，預(yù)估學(xué)生資源利用率，了解周邊培訓(xùn)大大小小機構(gòu)13處，分類不均，專業(yè)與綜合類摻雜，為下一步啟諾招生計劃做好前期信息搜集準備工作。
四、協(xié)助制定前期招生活動方案，預(yù)熱啟諾招生啟動大會。
經(jīng)過前期相關(guān)準備工作，通過跟同事之間的思考再思考，分析在分析，溝通再溝通，擬定合理地，行之有效的前期招生活動方案。并已做好相關(guān)活動策劃書
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)6
自20XX年五月至今，進入公司已經(jīng)有四個月的時間，在此期間個人較好地完成了工作內(nèi)容，自身獲得了收獲也發(fā)現(xiàn)了不足。現(xiàn)將工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、收獲
1、熟悉規(guī)章制度和工作流程
大學(xué)階段雖然有過在培訓(xùn)機構(gòu)工作的經(jīng)歷，但真正意義上進入培訓(xùn)機構(gòu)工作與我而言是第一次，面對陌生的環(huán)境和陌生的工作我既興奮又緊張。機構(gòu)負責人、數(shù)理組組長和同組其他老師對我?guī)椭艽�，通過校內(nèi)培訓(xùn)和各個老師的幫助，我很快熟悉了公司規(guī)章制度和工作一系列流程，并以最快的速度梳理工作所需知識，盡快投入到工作中。
2、提升自身技能水平
之前苦于沒有系統(tǒng)接受過系統(tǒng)的教師技能培訓(xùn)，并不知道如何授課，對于一堂課的流程一無所知。入職以后正好趕上教師技能評比大賽，看到各科老師精彩的課堂呈現(xiàn)，我對知識的傳授和課堂的把控有了新的了解。一個好的課堂絕不是從頭到尾都屬于老師，而是帶動學(xué)生積極融入課堂，提升學(xué)生積極性的同時也能讓學(xué)生對知識點有更深的印象，不能把講課變成說課。聽了Linda老師的一節(jié)課，分析Linda老師課堂上如何把握節(jié)奏掌控課堂，如何引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識，再把課程總結(jié)成逐字稿進行模仿和練習(xí)，經(jīng)過幾次磨課，聽取了檸檬老師和Linda老師的建議之后，對課堂呈現(xiàn)的方式和內(nèi)容也有了自己的認知。
3、提升一對一和班課授課經(jīng)驗
在入職的四個月中，我接手了很多一對一的學(xué)生，也有幸在暑假一期的時候帶了新初三的數(shù)學(xué)班課。一對一和班課在上課方式和內(nèi)容上有相同點也有不同點，但不管是一對一還是班課，我認為很重要的一點都是樹立教師威嚴和與學(xué)生建立朋友關(guān)系，這兩者并不沖突。樹立教師威嚴是為了更好地掌控課上秩序和節(jié)奏，但是也一定要和學(xué)生成為朋友，建立平等友好的關(guān)系，盡量用個人教學(xué)風(fēng)格和個人魅力去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，而不是通過端架子、耍威風(fēng)、肢體懲罰、威脅通知家長等方式強迫學(xué)生進入課堂，這樣的結(jié)果就是老師、學(xué)生雙方都累，也不能提升孩子學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績。
對于一對一授課，一定要先了解學(xué)生性格和學(xué)習(xí)情況，不同的學(xué)生對于教學(xué)方法、教學(xué)進度、教學(xué)內(nèi)容的需求不同，要對癥下藥因材施教，不能備課備一遍就用在所有學(xué)生身上。
班課教學(xué)和一對一的區(qū)別在于學(xué)生多，不好管理，不是所有的學(xué)生進度都一樣，所以班課在不影響課堂秩序的情況下應(yīng)該盡量保證班級百分之八十左右的學(xué)生跟上進度，要能接受不是所有的孩子都能把當堂內(nèi)容全部吸收，不能抓住一個知識點就不放過。
在知識講解方面經(jīng)過同事的建議和自己摸索，我認識到講解知識不能浮于表面，要真正了解每一個知識點的前因后果，把知識點用相對精煉又通俗易懂的方式告知學(xué)生，不能照搬公式定理。日常教學(xué)時針對成績比較不錯的學(xué)生，不能僅局限于課本中的知識，適當了解超綱一點的內(nèi)容有助于幫助學(xué)生打開解題思路。對于成績不理想的學(xué)生絕對不能急躁，要多鼓勵引導(dǎo)，接受學(xué)生的不完美，耐心講解，但也不是講完基礎(chǔ)知識就萬事大吉，應(yīng)該把標準放在中等難度題目上，先從學(xué)生心理上鼓勵他，告知學(xué)生他可以，先樹立自信心再有步驟有計劃地做題。
學(xué)生的成長可能在成績上體現(xiàn)得不多，但是每一個學(xué)生身上都有閃光點，不管學(xué)什么科目，樹立信心建立樂趣都是最基本的。
知識的講解一定要有邏輯性，做到心中有數(shù)。要幫助學(xué)生梳理知識大綱，總結(jié)題目類型和注意事項，讓學(xué)生能形成自己的系統(tǒng)而不是單純聽講背題。要幫助學(xué)生樹立正確解題思路，做到簡單問題不輕視，中等問題有思路，高難度問題不躲避，盡量又多又快速地拿到分數(shù)。
二、不足
經(jīng)過暑假的鍛煉我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。
第一點做題做事抱有懶惰心理，自己計劃系統(tǒng)地梳理初三的知識點總以各種借口沒有落實，一直通過學(xué)生的.問題間接梳理知識點，這對自己以后接手初三學(xué)生很不利。
第二點對于成績低且頑皮自我認知不清的學(xué)生沒有耐心，有一次甚至沒有控制住自己跟學(xué)生拍了桌子，作為一個老師一定要學(xué)會控制情緒，對于頑皮的孩子要有耐心，學(xué)會引導(dǎo)教學(xué)，站在學(xué)生的角度思考問題，不能以暴制暴。
第三點內(nèi)心懼怕接手成績很好的學(xué)生，總覺得自己不能勝任會耽誤學(xué)生，所謂教學(xué)相長，接手成績優(yōu)秀的孩子對自己也是一種激勵，要堅信我可以帶給學(xué)生成長，要克服自己的心理障礙。
三、秋季工作計劃
1、在教學(xué)方面，除之前基本的工作外還要做到：
�。�1）系統(tǒng)整理一遍初三知識點，每周一套中考題；
�。�2）匯總�？贾R點和易錯題型，做模塊化梳理；
�。�3）精進教學(xué)技能和教學(xué)水平，注意教姿教態(tài)。
2、在服務(wù)方面，除之前的基本工作外還要做到：
�。�1）和家長及時溝通學(xué)生情況，認真完成課評等課后服務(wù)工作；
�。�2）提升教學(xué)耐心，學(xué)會更好地管理情緒，幫助學(xué)生提升自己。
�。�3）給學(xué)生做計劃，針對不同進度和能力的學(xué)生制定針對性計劃并監(jiān)督完成。
最后感謝各位同事的幫助，讓我能夠及時發(fā)現(xiàn)自身不足，努力提升成為更好地自己。在今后的工作中我會更加努力和用心地服務(wù)于每一位學(xué)生和家長，保質(zhì)保量地完成自己的工作和教學(xué)任務(wù)，堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，用心體會劍橋的企業(yè)文化，貫徹落實我們的價值觀、理念、使命和愿景，我們一定能夠在風(fēng)雨中屹立不倒，共同建立一個更好更強的大家庭！
教育培訓(xùn)機構(gòu)開展工作總結(jié)7
分管教師教育培訓(xùn)工作已有一個多年頭了，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認真做好本校的教師教育工作。下面，就這一學(xué)期師訓(xùn)的工作情況匯報如下：
一、明確目標，加強領(lǐng)導(dǎo)，計劃詳實
根據(jù)本校的師資情況，制定了教師教育工作計劃、校本培訓(xùn)計劃、班主任、新任教師培訓(xùn)計劃等各種校本培訓(xùn)方案，充分利用校內(nèi)外師培資源，對教師進行全方面的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)重視，以規(guī)章制度做保證，切實可行的制度，是教師教育工作順利進行的保障。目標明確，以切實可行的計劃做保證
二、以校為本，加大“校本研修”學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度。
1、強化教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)理論水平。
在提升教師內(nèi)涵的大環(huán)境下，本學(xué)期把組織教師進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在了首位。學(xué)期初就根據(jù)學(xué)校特色，制定了本學(xué)期的學(xué)習(xí)專題，對教師進行了新課程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。充分利用校本培訓(xùn)進行了課堂教學(xué)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、教學(xué)經(jīng)驗交流等。促使教師在不短完善自身的知識結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)的同時，提高了教師研究和解決教學(xué)實際問題的能力。
每位教師在撰寫萬字讀書筆記和讀教育名著撰寫心得體會的基礎(chǔ)上，要結(jié)合自己的任教學(xué)科結(jié)合自己的教師實際撰寫一篇教學(xué)案例、至少一篇教學(xué)反思；每學(xué)期至少聽課20節(jié)。通過這樣理論聯(lián)系實際的反思、交流，解決了教師課堂教學(xué)中的疑難困惑，促使教師逐步成為了研究型的教師。
2、強化教師的校本研修管理
每次組織的校本研修活動，都要做詳實的活動記錄。加強出缺勤的管理以及記錄。學(xué)校按時對教師自主學(xué)習(xí)筆記，讀書筆記、聽課記錄等校本研修記錄做檢查、記錄、評比。促使校本教研工作不斷的改進能更深入的開展。
我校根據(jù)校工作的具體特點，不斷提高教師素質(zhì)，提高教師服務(wù)教育教學(xué)的教育理念。我校通過不斷的實踐——反思，為教師的發(fā)展提供了良好的學(xué)習(xí)、研修氛圍及環(huán)境，使每個教師都有不同程度的發(fā)展。
三、取得的一些成績。
4月份接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核，本校9位班主任通過考核，我校班主任培訓(xùn)工作效果顯著，被評為學(xué)區(qū)先進集體，謝樂平老師被評為學(xué)區(qū)先進個人。×年的校本學(xué)分我校教師都能達到16分以上。同時如火如荼開展的教師素質(zhì)年活動，各位教師都能自覺完成上級任務(wù)，各項成果都是可喜可賀的，各項工作也得到了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認可贊賞。
四、工作中的不足之處：
1、努力營造各位教師安心樂教的'氛圍，善于凝聚人心。
2、要使我們山區(qū)學(xué)校的教師教育培訓(xùn)工作富有山區(qū)特色。
通過加強校本培訓(xùn)，廣大教師的教育觀念發(fā)生了深刻的變化。
首先，廣大教師真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。
其次，教育理念也發(fā)生了深刻變化。校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的主要形式，學(xué)校是教師繼續(xù)教育的主陣地，
第三，廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成，教師們深切地認識到，接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展、自身生存的需要。通過培訓(xùn)，廣大教師的教育觀念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻的變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動，提高了教師迎接課程改革的自覺性。今后將為教師搭建更廣闊的研修交流平臺，讓教師感受最前沿的教育教學(xué)理念，不斷提高教師專業(yè)化水平，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
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