新員工的培訓總結(通用5篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的新員工的培訓總結(通用5篇),希望對大家有所幫助。
新員工的培訓總結1
公司調動這么多資源給新員工進行培訓,對于培訓效果,一張試卷并不能作為最后的結尾。將培訓工作當成一個小項目來運行,那么也應該包括項目周期,即規劃-計劃-實施-結尾。
規劃的總結應該包括根據本次培訓效果,確定本公司往后的培訓規模、培訓時間等的規劃。
計劃的總結應當包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中,重新討論本次課程內容設置是否合理,是否需要刪減或增加某類課程,以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結,應該包括講師的課件設計是否有針對性,設計前是否就學員的水平進行過一次普查;以及培訓過程中,對于學員的主要疑問點、課程的難點,是否有記錄并提供后續課件設計上的優化建議。最重要的還是學員對課程吸收的效果如何,理論是否結合項目實際進行講解,培訓的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達到。
而收尾階段對于整個培訓效果、培訓過程中遇到的時間、資源調配等問題的總結更是不可少。最終試卷考試不應該作為本次培訓的收尾,而應該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數據,應該收集并作如下分析:
1.答題情況中,最差的是哪個模塊,并通過調研得知是課程講解問題、學員接收問題還是試卷設計本身問題。并將該內容總結、反饋給講師,根據情況是否組織另外一次培訓或收集另外一些針對性資料給學員。
2.考試的學員中,最好的學員和最差的學員,差距是由于哪方面帶來的。是對內容不理解,還是上課不認真,還是因為無通信、IP理論基礎等客觀原因導致。對于成績考核較差的員工,通過上述總結,提供必要幫助,并持續追蹤后續學習情況。
3.對于本次優秀或較差的員工(包括講師、員工),獎罰措施是否足夠,是否公示或作為一項政策在后續培訓項目中應用。以鞭策講課效果、新員工培訓效果的提升。
新員工的培訓總結2
培訓轉眼已經過去兩個月了,這段時間中,學習的知識點讓我操作更熟練,但我覺得,變化最多的還是心態,或許是剛開始對要做的工作并不清楚,覺得只需要為旅客訂票就可以了,慢慢才發現我們的工作并不是這么簡單,訂票只是最初級的工作,后續的各項知識才是重點,越深入的學習,越發現這項工作并不是想當然就可以做好的,需要更細心更謹慎以及更勤奮的學習業務才可以適應崗位。
最近這兩周在樓下跟崗,我發現需要學習的很多,樓下的前輩們不僅在接聽電話時知識點和操作特別熟練,對服務用語的應用和新彈出的更新公告學習也值得效仿,之前在培訓室只是學習了很多理論的知識,真正應用的很少,但是在樓下跟崗這兩周,看了實際的操作流程和步驟。不會的地方哥哥姐姐們還及時給我們解釋,知識點融合得很快,期間還偶爾實際操作幾次,對不會的地方掌握的很快,就是發現有很多知識點掌握的本來就不全面,在旅客問到時一緊張很容易就忘記了。接下來需要做的是記熟各個知識點和克服緊張的心理。
在這兩個月里,從一個剛剛接觸新業務的小白慢慢成長到現在可以做一些票務操作,中間學到了很多,也認識了很多新朋友,每天能和伙伴一起學習我覺得很開心,這份工作可以說是我畢業以后第一份工作,仍然記得當初面試時的緊張以及第一次踏進培訓室時的喜悅,記得伙伴們第一次自我介紹時都非常靦腆,后來大家熟悉之后才發現每個人都非常開朗。還有大家邊辛苦排練茶話會邊學習專業知識的糾結心情。這兩個月,我收獲最多的并不是專業知識,而是一群默契的伙伴以及能夠幫助我們解決各種問題的前輩,雖然我們一直開玩笑說自己什么都會,但我們都知道,什么都會的是云姐,因為有云姐答疑解惑督促學習,我們才可以變得什么都會。還有一個月就要上崗簽合同了,希望我們能一起通過考核,小伙伴們一起上崗。
新員工的培訓總結3
轉眼間,六天培訓期已經結束,留給我最深思考的是對于社會工作的認識。關于社會工作,書上給出的定義是:社會工作指的是非盈利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動;是一種幫助人和解決社會問題的工作。但是經過老師的培訓和自己的認識,我認為社會工作是一門高雅地人際交流藝術;是一項偉大地社會發展項目;是一種有效地自我反省教育。
說它是高雅地人際交流藝術,是因為社會工作的服務地向是性格各異的人,而涉及到的與人打交道的各種交流技巧、角色擔當、處理方法、言語措辭等歧視都屬于藝術表達。我們的藝術呈現精彩與否,是會影響到服務對象對我們的認可、信任以及需求的。
說它是偉大地社會發展項目,是因為社會工作是幫社會上的貧、殘、弱者以及其他不幸者解決各種問題,促進個人發展、完善社會功能。并且我們機構的主要服務對象是青少年,而這一群體對于社會來說是具有發展意義的,因為幫助他們解決在成長中遇到的問題,是為了他們健康成長以保證將來對社會可以起到的創造和發展功能。
說它是有效地自我反省教育,是因為在做社工服務的時候,我們面對的是不確定的情景,所用的言語、表情、行為也是都是隨之變化的,我們無法判斷自己是否傳遞了錯誤的信息,因此我們會在事后進行反思、總結,從而完成自我反省。同時,在服務中我們可以了解到服務對象身邊的系統對其所做的不良影響和不當行為,從而對我們自身做到一個提醒和教育作用,使我們有效地自我反省。當然,這次培訓給我帶來的不僅僅只是上述的關于社會工作的認識和反思,還包括對專業知識的理解、同工們的實踐經驗的體驗以及新同工們的了解和關心。老師們的親切以及細心讓我剛到了機構的溫暖與關懷。在我即將踏上工作崗位的此刻,我已充滿了信心與期待。
新員工的培訓總結4
一、工作態度
紀律是敬業的基礎,一個團結協作、富有戰斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊,一個積極主動、忠誠敬業的員工,必定是一個具有強烈紀律觀念的員工,紀律永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。
二、努力工作
努力工作是獲得成功最好的捷徑,無論你在什么崗位,只要用心去做每件事,都能實現自已的價值。不管你的工作與你的預期有多大的差距,或者是你的工作有多么的無聊、單調和乏味,我們能做的只能是努力工作。在逆境中轉變你的工作態度,試著從現在的工作中找到價值和樂趣,當你真正努力過了,你會有意外的發現和收獲。對努力工作的人,工作會給予他意想不到的獎賞三。做最優秀的員工
一位優秀的員工必須要有責任感,每個人不論在什么時候,什么地方,什么崗位,都有義務有責任履行自已的職責和義務,且這種履行必須是發自內心的責任感。工作意味著責任,責任意識會讓我們表現得更加卓越。優秀員工具有責任感,是團隊精神的典范,他們積極主動,富有創造力。
。1)不忘企業經營理念而虛心學習的員工
(2)有責任意識的員工
。3)自動自發,沒有任何借口的員工
。4)愛護企業,和企業成為一體的員工
。5)不自私而能為團體著想的員工
。6)隨時隨地具備熱忱的員工
(7)不墨守成規而經常出新的員工
。8)能作正確價值判斷的員工
。9)有自主動經營能力的員工
。10)能得體支使上司的員工
。11)有氣概擔當企業經營重任的員工
工作中嚴格要求自己,能做到最好,就不能允許自已只做到次好,能完成100%,就不能只完成99%,無論什么情況,都應該保持這種良好的工作作風,每個人都應該把自已看成是一名杰出的藝術家,而不是一個平庸的'工匠,應該永遠帶著熱情和信心去工作,不找任何借口,全力以赴的去工作,做一名最優秀的員工。
新員工的培訓總結5
五天的培訓結束了,時間雖短,但自己的收獲和感悟頗多。
這幾天,我覺得自己最大的轉變就是從學生到員工的心態轉變,之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下,學習在無憂無慮的校園象牙塔中,可以各種疲懶,沒有絲毫的壓力。然而經過這幾天的培訓,公司的前輩們讓我成功的學會了作為員工的職責,體會到了工作的壓力和責任,感受到了團隊的力量。
短短五天,經歷的培訓項目并不多,然而每一項對我都是前所未有的歷練,甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力,為此我熬夜去準備三份不同的演講稿,不停地一遍遍反復練習,可結果又給了自己一次完全失敗的打擊,這讓我懂得了工作確實不易,讓我明白了沒有最用心只有更用心,失敗不可怕,可怕的是不敢面對失敗。
體能戶外拓展,真兒真兒的讓我體會到了企業機關的親和,原來領導也不全是嚴肅的,他們更像我們的長輩親人,職場也像一個大家庭,給了我們新人足夠大的平臺和足夠強大的安全感,我覺得,只要心態端正,積極樂觀的生活,工作也可以很快樂。
再后來的素能訓練《責任》對我無疑是最有觸動的,幾個簡單的游戲,真切的讓我感受到了團隊凝聚力、執行力,領隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難,尤其是最后一步,就像豎在自己面前的一座高峰,只有堅持才能迎來最美的光景,而責任就是我們堅持的一項重要因素,責任使我們能夠堅強,必須堅持!
幾天下來,我清楚的意識到優秀絕不是平白無故的,更不是嘴上說說就會有的,只有工作、責任、夢想、野心逼迫自己,鞭策自己才是優秀的捷徑。想要優秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最后,真心感謝公司領導們前輩們對我們的無私分享,感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓,是你們的培養讓我優秀教我進步,我會繼續努力!
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