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2009年MBA面試攻略之專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)談 助你提高面試勝算
我要談的話題正是在面試過(guò)程中的一些核心內(nèi)容，也就是說(shuō)，我們準(zhǔn)備的時(shí)候，這樣的東西可能就是在場(chǎng)上用得著的了。我相信考友們肯定在網(wǎng)上、或者通過(guò)各種渠道在和往屆的考友們交流的時(shí)候，獲得了一些信息。那么，你和過(guò)去的人聊的時(shí)候如何把他在面試中遇到的問(wèn)題以及再處理這些問(wèn)題的時(shí)候自己展示出的一些技能學(xué)過(guò)來(lái)是非常重要的。我簡(jiǎn)要地介紹一些這方面的知識(shí)。
每個(gè)學(xué)校都會(huì)有自己比較成熟的面試流程，現(xiàn)在已經(jīng)大家可以見(jiàn)到，過(guò)去我們那個(gè)時(shí)候根本不像面試，我究竟要怎么面試？面試什么東西？都非常保密，根本不告訴你，起碼北大是這樣，那時(shí)候的氣氛非常嚴(yán)肅。現(xiàn)在隨著改革不斷縱深，已經(jīng)非常完善和標(biāo)準(zhǔn)了，也規(guī)范起來(lái)了。我所知道的，現(xiàn)在連面試大綱都有，那么好辦了，我們有據(jù)可依。那么，有了這個(gè)東西對(duì)我們有什么用處？那是非常重要的，我們可以有針對(duì)性地開(kāi)始我們的準(zhǔn)備。以北大為例，比如一一對(duì)應(yīng)，在北大的等候場(chǎng)里有一個(gè)閱讀材料，你要閱讀這個(gè)東西，就涉及到閱讀理解力，顯然你要通過(guò)訓(xùn)練，在短短的十分鐘中要看懂一個(gè)材料，而且還要對(duì)面試有幫助，那就要通過(guò)訓(xùn)練。
我發(fā)現(xiàn)每一年的自我介紹都會(huì)有一些缺陷，那么，這些缺陷在哪里，怎么改進(jìn)？就是我們培訓(xùn)，也是我們最想了解，最核心的東西。培訓(xùn)課上都會(huì)有一些交流。最大眾化的，不管你是否參加培訓(xùn)，都要準(zhǔn)備一分鐘的演講訓(xùn)練，有助于你在大眾場(chǎng)合，有節(jié)奏、有輕重緩急、有節(jié)奏地進(jìn)行自我介紹，嚴(yán)格把時(shí)間控制在一分鐘，非常有利，因?yàn)樗诤芏鄨?chǎng)合用得著，即便你上不了MBA，在清華、北大這些講座中，我們就可能會(huì)用得上，你經(jīng)常可能有提問(wèn)的機(jī)會(huì)，一般都是一分鐘以內(nèi)，不可能給你更多的時(shí)間去闡述你的問(wèn)題，這時(shí)候都用得上，這就反映了你的精神面貌和語(yǔ)言水平。在面試的過(guò)程中，這也肯定是用得上的。如果說(shuō)是自我介紹是三分鐘，那么好，你有了一分鐘演講的經(jīng)驗(yàn)，在自我介紹的過(guò)程中時(shí)間只能短，肯定不可能長(zhǎng)，如果長(zhǎng)了，那就看你的運(yùn)氣了，碰到好的老師無(wú)所謂，大多數(shù)的老師都會(huì)打斷你，“對(duì)不起，你能不能間短些？”實(shí)際上你已經(jīng)失敗了。那么，怎么準(zhǔn)備一分鐘自我介紹？一會(huì)兒具體說(shuō)。
我們要在現(xiàn)場(chǎng)面臨這樣一個(gè)流程，在場(chǎng)外怎么準(zhǔn)備？科學(xué)的安排是基本。
我想談的第二大塊是，這個(gè)自我介紹，究竟怎么做？我提的“標(biāo)準(zhǔn)化”意思是，無(wú)論你是誰(shuí)，作自我介紹，這四大塊要有所準(zhǔn)備，自我介紹不是給你信口開(kāi)河的機(jī)會(huì)，第二，你自我介紹，不是你一上來(lái)怎樣都可以，它有一定的結(jié)構(gòu)要求，如果你沒(méi)有，那就是你的缺憾，可能有人上來(lái)以后，連自己的名字都沒(méi)有介紹清楚，這叫自我介紹嗎？你已經(jīng)失敗了，不是二分之一了，下面講得再多，人家記不住你。所以，你如何讓人家清楚地記住你的名字，這是自我介紹最重要的。比如我經(jīng)常出去作自我介紹，我的模式是什么呢？當(dāng)時(shí)有幾百個(gè)同學(xué)，分幾個(gè)班，坐在一起作破冰之旅，每個(gè)人只有二十秒鐘的時(shí)間，一輪做下來(lái)，如果能有人記住二十個(gè)名字就很不錯(cuò)了，一般都是記住幾個(gè)，那么，每次我都是有幸被記住的幾個(gè)之一。我一般是這樣說(shuō)的，“各位好，非常榮幸見(jiàn)到各位，我的名字叫吳暑，因?yàn)槲迨篝[東京”，這樣就記住了，至于怎么寫(xiě)，以后再說(shuō)。這樣大家就記住了。在作自我介紹的時(shí)候，你肯定要把自己的名字先亮出來(lái)。介紹完了以后，因?yàn)镸BA是人才的選拔，那么你如何介紹自己一大堆的工作信息？你如何介紹自己跳槽了五六次？如何介紹好呢？是正敘還是倒述好呢？也有幾個(gè)原則，比如我們一定要概括性地把自己的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，“各位考官，說(shuō)到我的經(jīng)歷，很簡(jiǎn)單，從畢業(yè)到現(xiàn)在共七年，這七年，我一共跳過(guò)兩次槽。”這樣就講清了，你這兩次槽是怎么跳的，你已經(jīng)把袋子準(zhǔn)備好了，接下來(lái)就清晰了。第一次跳槽是從國(guó)資企業(yè)跳到德資企業(yè)，而且是從技術(shù)人員變成了經(jīng)理，第二次跳槽是從這個(gè)德資企業(yè)跳出來(lái)，自己創(chuàng)業(yè)了。可以說(shuō)，兩次跳槽都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，因?yàn)檫@是我自己職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。然后再說(shuō)，“在這七年的工作中，談到自己的工作業(yè)績(jī)，我想，我可以客觀地說(shuō)，在XX工作方面取得XX成績(jī)。”當(dāng)年我自我介紹就是這樣。這是概括性地準(zhǔn)備好一個(gè)思路，讓他覺(jué)得你思路清晰。不像有些人說(shuō)“我一畢業(yè)在XX企業(yè)做了好幾年，是做什么的”，這樣一下子就讓考官把你定位在這里了，而且開(kāi)始的時(shí)候你往往沒(méi)有什么業(yè)績(jī)，沒(méi)有什么可說(shuō)的，你卻說(shuō)了一大堆，因?yàn)槟阆氡硎銮宄菚r(shí)候的事，對(duì)不起，這時(shí)候你的印象就不好了。你說(shuō)那時(shí)候你賣(mài)洗發(fā)水，賣(mài)了三年，說(shuō)是怎么賣(mài)的，說(shuō)了很多，最重要的把你在殼牌石油作人力經(jīng)理的經(jīng)歷一筆帶過(guò)，因?yàn)闀r(shí)間不夠，只有一兩分鐘，那樣，你的介紹就不夠飽滿。
很多人的自我介紹是怎么結(jié)束的，他自己不一定知道，說(shuō)完了，大眼瞪小眼，覺(jué)得究竟怎么辦？是不是失敗了？你沒(méi)有反饋，沒(méi)有信息告訴人家你介紹完了，你要給人家一個(gè)信息，這個(gè)信息不能說(shuō)“我介紹完了”，也可以說(shuō)，但是很笨，這個(gè)方法不好。大多數(shù)人應(yīng)該怎樣說(shuō)呢，當(dāng)時(shí)我是這樣說(shuō)的“綜上所述，我覺(jué)得自己是一個(gè)有理想、有抱負(fù)的青年，我要把自己打造成一個(gè)有獨(dú)立的人格、合作的精神和創(chuàng)新的智慧的新一代青年，而我深深知道，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此我極為想進(jìn)入北大光華來(lái)深造自己，來(lái)實(shí)現(xiàn)我的抱負(fù)，希望各位老師能我這樣的機(jī)會(huì)，謝謝。”這樣就完了，而且把你為什么要讀MBA給了一個(gè)非常可信的、有說(shuō)服力的理由，而且也使你自己的介紹形成了一個(gè)爆力。當(dāng)時(shí)我這樣的介紹馬上得到了反饋，所有的6位老師當(dāng)時(shí)都非常友好，臉上都露出了笑容，我走進(jìn)去的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)人不是黑著臉，都要給你壓力。當(dāng)時(shí)我們先是小組面試，然后是個(gè)人面試。說(shuō)完之后，你馬上得到反饋，下面就會(huì)覺(jué)得進(jìn)入了一個(gè)非常輕松、自然的狀態(tài)。
第三，自我介紹的必要內(nèi)容。為什么說(shuō)是必要的，你既然是自我介紹，肯定要說(shuō)自我，最好說(shuō)你是從哪里來(lái)，有人說(shuō)，為什么要說(shuō)我從哪里來(lái)？因?yàn)樵谥袊?guó)有個(gè)習(xí)慣，日常了解別人的時(shí)候，首先要問(wèn)，你的名字是什么？你從哪里來(lái)？這是我們的習(xí)慣。而且對(duì)考官來(lái)說(shuō)，他面試的是6個(gè)人一個(gè)小組，他希望得到的信息是，這個(gè)人是從東北來(lái)的，那個(gè)人是從山東來(lái)的，他會(huì)覺(jué)得我的學(xué)校具有名校風(fēng)范，都是來(lái)自全國(guó)各地的，而且對(duì)你自己有一個(gè)很好的定位。所以你最好說(shuō)“我叫XXX，來(lái)自山東”，接下去馬上一句話帶過(guò)，有很多人說(shuō)“我畢業(yè)于XX學(xué)校”甚至有人說(shuō)，我從1998—2002年是從人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)的。這句話沒(méi)有什么毛病，但是笨，將來(lái)我們要從這方面給大家下工夫，既讓你介紹了自己的身份，又讓你下面的介紹很精彩，你可以這樣說(shuō)“2002年我從人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)后就進(jìn)入了殼牌石油，從事XX工作。”整個(gè)信息出來(lái)了，我們是學(xué)過(guò)邏輯的，邏輯語(yǔ)言要用進(jìn)去，你有很多條件，很多閃光點(diǎn)要讓人家知道。比如你想告訴人家你結(jié)過(guò)婚，你可以說(shuō)“我的孩子昨天讓我買(mǎi)一個(gè)玩具”，而沒(méi)有必要直接告訴人家說(shuō)你結(jié)過(guò)婚了。
更重要的是，如何讓你成為比別人更有優(yōu)勢(shì)進(jìn)入到你的目標(biāo)商學(xué)院的門(mén)呢？就在于第四點(diǎn)，也就是說(shuō)，你這個(gè)人與眾不同的地方怎樣概括？按照重要程度來(lái)排序，如果你有很好的管理業(yè)績(jī)，先談它比談什么都好，因?yàn)槲覀冋劦木褪枪芾順I(yè)績(jī)，選拔者希望看到你的管理業(yè)績(jī)，沒(méi)有什么能比這個(gè)更能證明你的管理能力了。如果沒(méi)有的話，那你就介紹自己的工作也可以。
但還有一個(gè)問(wèn)題，實(shí)在沒(méi)有辦法，畢業(yè)才兩年，明年才可以報(bào)考，那么怎么辦？談第三個(gè)，不要去強(qiáng)調(diào)管理業(yè)績(jī)，可以想象，大多數(shù)人在這兩年內(nèi)要談什么管理業(yè)績(jī)，顯然是有點(diǎn)力不從心，但是可以談一些管理潛質(zhì)，這個(gè)潛質(zhì)可以通過(guò)你的管理行為表現(xiàn)出來(lái)。這方面，到時(shí)候我們也會(huì)有一些非常翔實(shí)的介紹，考試大祝你好運(yùn)。
個(gè)性化主要體現(xiàn)在第四塊，我就什么樣的人適合怎樣來(lái)操作來(lái)介紹一下。
比如管理業(yè)績(jī)，什么樣的人談管理業(yè)績(jī)比較好？如果是外企部門(mén)經(jīng)理以上或者是國(guó)企的高層、私企創(chuàng)業(yè)者，非常適合談管理業(yè)績(jī)。如果你是五年以上工齡，或者說(shuō)跳槽的次數(shù)比較多，要注意，這不是值得標(biāo)榜的事，至少是說(shuō)你當(dāng)初的選擇有失誤，如果你跳了七次，第七次是成功的，那么請(qǐng)問(wèn)，是不是前六次沒(méi)有成功？前六次在選擇的過(guò)程中存在失誤，過(guò)多的失誤表明了你在職業(yè)生涯中的輕率性，起碼沒(méi)有最優(yōu)秀的安排。
怎樣引起別人的共鳴？怎樣的事件是有共性的？當(dāng)然，個(gè)案只是針對(duì)你，比如你在哪些公司任職高層人士？我可以幫你提煉，可能有這樣的東西會(huì)有利于你非常短時(shí)間內(nèi)把自己的自我介紹做得更有競(jìng)爭(zhēng)力一些。
可能有些人會(huì)問(wèn)，能不能舉例說(shuō)過(guò)去的北大光華這樣的人占多少比例？比如畢業(yè)才三年的人考上的占多少比例？原來(lái)我們班是67個(gè)人，有5個(gè)人是這樣的情況，這5個(gè)人有可能是自己本身素質(zhì)非常出色。第二是專(zhuān)業(yè)情況非常好。第三個(gè)情況，他的第一份工作非常好，要不是在外企，要不是在比較大的企業(yè)。我只能說(shuō)客觀的同伴的情況，而且這5個(gè)人年齡都非常小，我們那個(gè)班平均年齡是28歲，我正好是平均年齡，最小的有24歲的。男女比例也不好說(shuō)，我們班是16位女生，另外的一班是13位女生。當(dāng)然，這些只是統(tǒng)計(jì)上的一些巧合，我只能告訴你有這樣的情況。當(dāng)然，以后的情況我也了解到，從比例上非常接近，因?yàn)橛腥藛?wèn)過(guò)我，我也非常關(guān)注這樣的事。當(dāng)然，這個(gè)男女比例和高考比例是非常接近的，也不能說(shuō)明什么特別的問(wèn)題。我們學(xué)邏輯的知道，當(dāng)某一個(gè)性質(zhì)它的樣本和它本身所屬的樣本一樣的時(shí)候不能說(shuō)明任何問(wèn)題，說(shuō)現(xiàn)在的感冒十個(gè)人有八個(gè)是男同學(xué)得感冒，于是得出結(jié)論這八個(gè)同學(xué)認(rèn)為男生最容易感冒，我們?cè)趫?chǎng)的男生居多，這跟血液循環(huán)有關(guān)系。
怎樣的人談管理潛質(zhì)比較好？怎樣談？談哪些方面？第一，表現(xiàn)出你對(duì)管理的興趣，管理就怕沒(méi)有興趣，你要從事這個(gè)行業(yè)而沒(méi)有興趣，就不應(yīng)該來(lái)報(bào)考，這是報(bào)考特別關(guān)注的，尤其是來(lái)自企業(yè)的考官，尤其是年紀(jì)大的考官，他會(huì)覺(jué)得一個(gè)人有了興趣，再把精力集中兩三年，就會(huì)取得突破。
如果說(shuō)興趣是態(tài)度，其次就是精神層面，雖然你沒(méi)有好的管理業(yè)績(jī)，起碼你可以把這樣的情況介紹出來(lái)，比如你已經(jīng)被派往微軟公司作前期的有關(guān)市場(chǎng)方面的配合工作，雖然是副職。最終，我們要展現(xiàn)出你的比較優(yōu)勢(shì)來(lái)，實(shí)際上很簡(jiǎn)單，面試怎么取得成功？就是北大有500人取得了面試資格，最后要260人，那么現(xiàn)在是320人，我們那年是500人，最后往下探了一些，達(dá)到了600人。你的目標(biāo)就是要進(jìn)入這320人。所有的這些，你要通過(guò)語(yǔ)言去表達(dá)，因?yàn)樗械倪@些都是通過(guò)你的語(yǔ)言、你的姿態(tài)表達(dá)的。
為什么我要非常細(xì)致地談自我介紹呢？因?yàn)榭忌弦院�，我們和面試考官都有接觸，一兩年的接觸下來(lái)，有很多老師在上課的時(shí)候就會(huì)說(shuō)，“王建新，你知道嗎？當(dāng)時(shí)面試你的時(shí)候，你一介紹完我就錄取你了，后面的人根本就沒(méi)聽(tīng)他談，你一說(shuō)完我就知道該如何給你打分？還要等考完嗎？那時(shí)候我都忘了。”所以大家千萬(wàn)不要忽視自我介紹，很多人都在企業(yè)中做過(guò)面試別人的事，你面試別人，要一個(gè)小時(shí)嗎？往往都是在最初印象中就決定了，后面也就是怎么打發(fā)他走的事。如果后面有50個(gè)人在排隊(duì)，哪有那么長(zhǎng)時(shí)間？雖然規(guī)定是半個(gè)小時(shí)，但是你可能會(huì)在十幾分鐘就找個(gè)理由說(shuō)“我很高興見(jiàn)到你，以后有緣分的話會(huì)再見(jiàn)”，根本不需要半個(gè)小時(shí)。
當(dāng)然，幸福的家庭各個(gè)相似，不幸的家庭各有不幸。成功也是，成功肯定是所有的環(huán)節(jié)都成功，失敗肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)失敗，而不是所有的環(huán)節(jié)都失敗，而所有的環(huán)節(jié)都要環(huán)環(huán)相扣，這也就是為什么我談要很好地應(yīng)用面試工具，我只是拋磚，下面是引玉，可能這個(gè)玉就是你自己。
下面我再簡(jiǎn)單地闡述一下，為什么很多人面試時(shí)候的自我介紹連自己在說(shuō)什么都不知道？或者說(shuō)你在說(shuō)話的時(shí)候，下面的人根本就沒(méi)人聽(tīng)？真有這樣可能。重要的是什么？你在做思想交流，可能有些人在笑我，那些人都走光了，可能和我有關(guān)系，但是我想，如果是換一個(gè)人來(lái)說(shuō)，說(shuō)不定這里面只會(huì)坐五六個(gè)人，這有可能，都是要走的時(shí)候了，起碼有這些人在聽(tīng)我說(shuō)的，那說(shuō)明我在和你交流思想，你在作自我介紹的時(shí)候，要有交流思想的態(tài)度，很多女孩子在作交流的時(shí)候用了情感打動(dòng)的方式，這個(gè)情感是非常飽滿的，是情商上的共鳴，這是最好的，水到渠成，而非矯揉造作。
我想，剛才很多東西都已經(jīng)表現(xiàn)了我的激情，不能說(shuō)我的激情非常飽滿，起碼我是可以蓋過(guò)、超越某些同志的，在面試方面，我不敢說(shuō)我比大家都強(qiáng)，但起碼在2002年的面試中我是超過(guò)了那些沒(méi)有進(jìn)北大的人，這些話應(yīng)該是比較客觀的，當(dāng)然，除了有運(yùn)氣的成份。
舉一個(gè)例子，還一個(gè)人，外表比我還要差，其丑無(wú)比，他的分?jǐn)?shù)也很低，2002年考北大的有3500人，錄取是260人，最后筆試進(jìn)來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)又說(shuō)誰(shuí)不優(yōu)秀呢？當(dāng)時(shí)有400人，最低分是270分，這個(gè)概率大家可以算一下就知道，還是非常慘烈的，當(dāng)然不一定比現(xiàn)在更慘烈。那個(gè)時(shí)候的輔導(dǎo)班，任何一場(chǎng)都是爆滿，任何的講座都是人山人海。賣(mài)政治輔導(dǎo)資料一小達(dá)就是50塊錢(qián)。我們都買(mǎi)，明明知道復(fù)印一下就可以了，你是MBA還復(fù)印這個(gè)干嗎？大家都買(mǎi)。買(mǎi)，這是一種投資，都買(mǎi)。整個(gè)場(chǎng)合下來(lái)，一直把這種壓力灌輸?shù)阶詈�，灌輸�(shù)轿覀兡莻�(gè)時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)。在面試的過(guò)程中真的是競(jìng)爭(zhēng)激烈到自己睡不著覺(jué)，最后在場(chǎng)上一塌糊涂。我記得面試結(jié)果揭榜已經(jīng)出來(lái)的時(shí)候，我們到光華查自己的成績(jī)，很多人當(dāng)場(chǎng)趴在那兒哭了，因?yàn)殡娔X上顯示“對(duì)不起，請(qǐng)趕快找調(diào)劑學(xué)校”如果是通過(guò)了它就是“祝賀你，你已經(jīng)被光華管理學(xué)院初取”，不同的人去查，它是當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果。其中，我認(rèn)識(shí)的這個(gè)丑小子，我們所有人都說(shuō)：“哼，等著哭吧。”那個(gè)時(shí)候我不認(rèn)為，我沒(méi)有先見(jiàn)，我說(shuō)他肯定不會(huì)哭，為什么？因?yàn)樗浫∈菓?yīng)該的。再一種可能，如果他是非常了不起的人沒(méi)有被錄取，落差很大，他當(dāng)然要哭，他本身不報(bào)什么希望，我是這樣說(shuō)的�？墒侨思彝ㄟ^(guò)了，他就是270分，也就是踩著筆試線進(jìn)來(lái)的。后來(lái)各種輔導(dǎo)班把他請(qǐng)過(guò)去，現(xiàn)在要是有機(jī)會(huì)聽(tīng)他講座的話，他經(jīng)常出席很多的講座，中央電視臺(tái)上上禮拜的《對(duì)話》節(jié)目請(qǐng)他去了，現(xiàn)在是飛鴿乳業(yè)中國(guó)區(qū)的老總，跟我們一起做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，飛鴿乳業(yè)剛剛進(jìn)中國(guó)，我們作咨詢下來(lái)，美方直接把他聘請(qǐng)去，年薪100萬(wàn)，5%的股份，現(xiàn)在飛鴿乳業(yè)還要上市。他的筆試剛剛合格，不像我們想象的，他的筆試肯定好得很，他什么人在光華�。繘](méi)有的。這個(gè)人叫鄭凱元，大家到網(wǎng)上一查就知道，他是這么講話的，“告訴你們，我是總經(jīng)理，在我的心里面這種事是不允許發(fā)生的”。一口的廣東腔，然后就給你不停的闡述自己的觀點(diǎn)，非常有渲染力。他在面試的時(shí)候也完全忘我，考官是微笑的看他面試，一直打OK的手勢(shì)。大家知道，在北大如果被所有的考官一致通過(guò)的話你就是第一，是直接錄取的，其他的試就不用考了，因?yàn)槟憔褪俏覀円娜耍覀儾粫?huì)給你再做那些無(wú)謂的簡(jiǎn)單的程序，什么給你加分、統(tǒng)計(jì)等等，不用了，就用你了。同樣的道理，最差的那個(gè)，對(duì)不起，你被所有的考官否定了，一致認(rèn)為你是最差的，那你就淘汰了，不管你筆試考多好。
最后一個(gè)，也很簡(jiǎn)單。我這里所闡述的跟你們相關(guān)，小組討論。我們很多人很頭疼，不知道怎么準(zhǔn)備。可能吃完飯之后，成績(jī)出來(lái)之后，五六個(gè)人要在去一起討論討論，這有用嗎？用處不大，為什么？里面沒(méi)有幾個(gè)懂的，討論什么東西？討論問(wèn)題誰(shuí)不會(huì)？6個(gè)人看完材料，說(shuō)幾句話那多簡(jiǎn)單，不是那么回事。我簡(jiǎn)單問(wèn)你們，在討論的過(guò)程中，考官問(wèn)你什么？考官問(wèn)你的問(wèn)題是什么？你滿腹經(jīng)文，很厲害，但是你怎么通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)？非常重要，你的語(yǔ)言不當(dāng)，傳遞的信息可能是相反的。你說(shuō)我很有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，“其它幾個(gè)同學(xué)，來(lái)，坐下來(lái)，咱們討論問(wèn)題，今天我就是這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)，從現(xiàn)在開(kāi)始所有的規(guī)則都要聽(tīng)我的。”可能我這樣還算好的，起碼在組織事，可能有很多人就是瞎忙活，又想組織好，又想殷切一點(diǎn)，又想積極，又想表現(xiàn)一點(diǎn)，最后可能就把自己一步步的掃地出門(mén)。這個(gè)，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)活生生的案例，可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下，他是聯(lián)通公司在某個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理，大家覺(jué)得他的背景非常不錯(cuò)，分?jǐn)?shù)也很不錯(cuò)，覺(jué)得他是沒(méi)有問(wèn)題的了。沒(méi)想到他自己也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)可能當(dāng)慣了，在那個(gè)小組的表現(xiàn)實(shí)際上完全沒(méi)有體現(xiàn)出英勇的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。也就是說(shuō)讓考官感覺(jué)這樣一點(diǎn)，你來(lái)辦事多半會(huì)辦砸，你跟其他的人的這種溝通交流，互相之間的團(tuán)隊(duì)的共進(jìn)根本沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)，或者說(shuō)不是咱們所想象的去要的那個(gè)。這樣反而給人家最強(qiáng)勢(shì)的人想淘汰他的信息。那么你怎么來(lái)？比方說(shuō)，你想成為小組中很有組織語(yǔ)言的人，怎么樣體現(xiàn)？我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在小組中你可以說(shuō)這樣的話，“剛才我聽(tīng)了王小章同學(xué)的發(fā)言很有同感，但是我不知道其它同學(xué)心里怎么想的，我心里想的還不是很成熟，我想是不是讓別人先說(shuō)一說(shuō)，讓我能夠?qū)W習(xí)學(xué)習(xí)。”這樣的語(yǔ)言就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言，領(lǐng)導(dǎo)者不是說(shuō)自己的領(lǐng)導(dǎo)怎么樣高，而是善于調(diào)動(dòng)資源，而且表達(dá)起來(lái)委婉，讓所有人接受，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)能夠讓別人為他賣(mài)命的人，這樣的人才是領(lǐng)導(dǎo)。不是說(shuō)完話就跑了，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表一通感言，今天我就是第一，讓所有人都聽(tīng)命于我。實(shí)際上他沒(méi)有把內(nèi)容表述清楚，實(shí)際上你如何用語(yǔ)言來(lái)，這其中有技巧。
再一個(gè)，我不想做強(qiáng)勢(shì)的人，這樣的角色比較危險(xiǎn)，如果沒(méi)當(dāng)好，我可能被掃地出門(mén)，我就做中流的人，往往在每一個(gè)小組，無(wú)條件錄取的人都是中流的人，因?yàn)樗炊A得了團(tuán)隊(duì)最好的好感，而且給考官傳遞信息，覺(jué)得他不錯(cuò)，在組織上很有一套，這樣的人怎么樣說(shuō)話比較好呢？一、多把機(jī)會(huì)讓給別人，讓給別人你得有機(jī)會(huì)表現(xiàn)，否則別人怎么會(huì)知道呢？不然別人覺(jué)得你無(wú)能，這就是小組討論的關(guān)鍵，你內(nèi)心的目標(biāo)要表現(xiàn)出來(lái)，讓別人知道，那么就需要我們有表演的才能，比如“這次我們談的是某某被炒魷魚(yú)的原因，談了半天我覺(jué)得，這個(gè)人讓我想起了我的一個(gè)同事，在說(shuō)這點(diǎn)之前，我知道，張遷同學(xué)是學(xué)人力的，是不是先聽(tīng)專(zhuān)家說(shuō)一下，然后我再發(fā)表我的意見(jiàn)？”這樣就讓你說(shuō)了話了，或者你一說(shuō)別人先打斷你，你就很禮貌你讓他先說(shuō)，你說(shuō)“你先說(shuō)”，這時(shí)候用姿態(tài)，或者是用暗示的方法讓別人看到你在讓?zhuān)@得你謙虛一點(diǎn)。
在小組討論過(guò)程中，很多人可能不知道手勢(shì)怎么做，眼睛怎么用，這些都是優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上這些東西都很簡(jiǎn)單，只不過(guò)過(guò)去我們都沒(méi)有接觸過(guò)，不一定知道，今天我告訴你，你馬上就會(huì)用了。當(dāng)你沒(méi)發(fā)言，別人在發(fā)言的時(shí)候，你絕計(jì)不能埋頭，你的眼神先盯著他，當(dāng)那個(gè)人有任何神態(tài)反映的時(shí)候，你馬上把眼神遞給他，有一種思想的交流，當(dāng)然不是直視他，而是看著他鼻子三角形的地方，溫和地看著他，把他整個(gè)人軟化，這樣你看一個(gè)人就可以看10分鐘以上，你看鼻子上方一點(diǎn)點(diǎn)，不停的看，就會(huì)覺(jué)得我要說(shuō)的話就在那里，考官就覺(jué)得你在跟他積極的交流，然后你要不停的轉(zhuǎn)移視線，講一講、說(shuō)一說(shuō)就看一下別人，然后馬上轉(zhuǎn)移，在你發(fā)言的時(shí)候你比較謙虛一點(diǎn)，馬上把微笑展現(xiàn)出來(lái)，在你要發(fā)言的時(shí)候馬上把微笑展現(xiàn)出來(lái)。比如“談到這個(gè)時(shí)候，我就想起我做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就遇到的這個(gè)情況，我覺(jué)得你剛才說(shuō)得非常有理，但是我覺(jué)得你可能在某些情況下這樣分析，得加一個(gè)前提條件，什么樣的前提條件呢，以我的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該怎樣。”這樣的語(yǔ)言比你想說(shuō)真正的內(nèi)容要重要得多，這樣就能體現(xiàn)你的能力了，而你說(shuō)的東西到底對(duì)不對(duì)，考官就不看了，對(duì)這樣的案例也許你熟悉，也許他不熟悉，興許就對(duì)他有利了，那么就不公平了，這樣的話顯然有對(duì)錯(cuò)，顯然不利于用來(lái)考察。但是，像這樣承上啟下的語(yǔ)言，那可不能說(shuō)有對(duì)有錯(cuò)，你說(shuō)這樣的話就表現(xiàn)出你在開(kāi)始指揮、開(kāi)始協(xié)調(diào)，而且展現(xiàn)出了你的野心，興趣和你真正的過(guò)去的底蘊(yùn)，全展現(xiàn)出來(lái)。這是小組討論，當(dāng)然，最主要的是咱們一定要坐下來(lái)，請(qǐng)懂的人幫你來(lái)做一些這樣的引導(dǎo)，考試大祝你好運(yùn)。
要說(shuō)這個(gè)時(shí)間做準(zhǔn)備的話，我覺(jué)得大家可以選擇戰(zhàn)情，你可以選擇一些案例來(lái)閱讀，而且對(duì)于案例有分析的，你來(lái)揣摩一下分析思路，這樣會(huì)使你的學(xué)習(xí)到馬上就用得著的經(jīng)驗(yàn)。
最后我想說(shuō)幾個(gè)大家比較用得上的方法，我們可能會(huì)對(duì)自己個(gè)人要進(jìn)行一個(gè)認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)在認(rèn)識(shí)，這個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程是你即將面試的時(shí)候如何更好去把自己展現(xiàn)給別人，這樣的一個(gè)必要前提。因?yàn)槟銢](méi)有充分挖掘自己有利的東西，不好用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，你與其自己毫無(wú)章法的分析，不如用一些分析工具或者分析方法，往往最重要的都是那么簡(jiǎn)單。奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮這么多年，被評(píng)為奧斯卡100年來(lái)最經(jīng)典的一句臺(tái)詞實(shí)際上是非常簡(jiǎn)單的一句臺(tái)詞，當(dāng)時(shí)有人選了非常復(fù)雜的很多臺(tái)詞，但實(shí)際上那句臺(tái)詞是最簡(jiǎn)單的，可能也有人知道，他說(shuō)“其實(shí)我并不在乎”，這是翻譯過(guò)來(lái)的，原話應(yīng)該是“老實(shí)說(shuō)，我并不在乎。”這是一句愛(ài)情臺(tái)詞，是兩個(gè)人要分手，女的說(shuō)我要走，這是男主角說(shuō)出來(lái)的話“其實(shí)我并不在乎”，這里面把一個(gè)愛(ài)情的心理展現(xiàn)得很好，實(shí)際上他在乎，而他又說(shuō)這樣的話，他說(shuō)在不在乎，實(shí)在是說(shuō)得酸溜溜。
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