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2016銀行結(jié)構(gòu)化面試試題及答案
真題一：關(guān)于銀行紛紛開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，請(qǐng)談一談你的看法?
(建行20xx年山西分行)
【yjbys金融個(gè)人解析】
此題考查的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)考查考生對(duì)銀行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的了解，考生在答此題的時(shí)候，一定要緊跟現(xiàn)在發(fā)展的大背景，對(duì)于銀行開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，說(shuō)一下自己的態(tài)度，提出自己認(rèn)為有助于銀行更好的發(fā)展電商業(yè)務(wù)的意見(jiàn)。
【參考答案】
當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時(shí)期，存貸規(guī)模高速增長(zhǎng)，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對(duì)近年來(lái)利率市場(chǎng)化、融資多元化以及互
聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息科技的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的益處顯而易見(jiàn)，包括網(wǎng)上銀行、自
助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗(yàn)，滿足了客戶需求。
為了更好開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點(diǎn)：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺(tái)。電商平臺(tái)是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動(dòng)的電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同平臺(tái)的過(guò)渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力
點(diǎn)，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的
高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實(shí)現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時(shí)間尚短，在信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、人才儲(chǔ)備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢(shì)，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)
暫時(shí)沒(méi)有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的
并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域?yàn)槭侄危M(jìn)一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大
電商合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合更容易交叉銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電子商務(wù)硬件建設(shè)改變?cè)械姆⻊?wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)
品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時(shí)，還可以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運(yùn)行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)品種與類(lèi)
型，開(kāi)展如網(wǎng)上儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
真題二：如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。
(工行20xx年重慶分行)
【yjbys金融人解析】
這是一道典型的人際題目。主要考查考生是否具備正確名利觀以及能否恰當(dāng)合理地表達(dá)自己意圖的能力。
【參考答案】
首先，在日?qǐng)?bào)或者周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來(lái)的工作目標(biāo)和具體的實(shí)施方法(要高于現(xiàn)階段的)。
其次，找一個(gè)合適的場(chǎng)合，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的想法。真誠(chéng)展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。
最后，不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實(shí)際行動(dòng)為自己爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)。
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