產(chǎn)品經(jīng)理面試：哪些問題是你沒有準備的？
產(chǎn)品面試的同學提供一些幫助。
面試問題分為自我介紹、產(chǎn)品基本知識、實習經(jīng)理和個人經(jīng)歷(共50題)。有些基本的問題，不管你去面試什么公司、什么行業(yè)都會問到。建議大家在準備面試之前，準備好你認為做可能問道的50個問題，然后把答案寫好，打印出來。然后經(jīng)常去看看，去修改。
往往你第二天，看昨天寫的答案的時候，你就會忍不住吐槽，這是自己寫的嗎?自己都讀不通里面的內(nèi)容，你覺得在在面試的時候，你如何順暢的和面試官溝通。這是我自己整理的面試題目目錄，建議大家根據(jù)自身的經(jīng)歷和面試崗位去調(diào)整問題。我回答完這50個問題，大概寫了2萬字。在你回答這些問題的過程中，如果你覺得很多問題自己沒有思路或者沒有底氣，那么你需要去思考你是否適合這個崗位。你都無法說服自己，那么你怎么去說服面試官。發(fā)現(xiàn)自己的短板，然后不斷地去縫補。
產(chǎn)品面試問題目錄
左邊是問題，右邊是可能被問到的概率，刪除了一些個人的問題。
如何準備產(chǎn)品面試
項目/實習經(jīng)歷
作為應屆畢業(yè)生，在產(chǎn)品方面的履歷總是略顯蒼白。如果有相關的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或者BAT的產(chǎn)品實習經(jīng)歷會加分很多。
產(chǎn)品專業(yè)知識積累
產(chǎn)品面試經(jīng)常會問：你平時會不會關注最新的科技咨詢?你從哪些地方學習產(chǎn)品的相關知識?如果你說新浪、搜狐、網(wǎng)易的話，說明其實你還沒有踏入產(chǎn)品這個圈子。產(chǎn)品相關的科技網(wǎng)站有：虎嗅、36Kr、知乎、極客公園和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)。你單單說每天關注這些還是不夠的，你最好在這些網(wǎng)站上發(fā)表過作品，或者在知乎上有“謝邀”的經(jīng)歷。專欄作家、產(chǎn)品觀察家這些稱號唬人還是有點用的。
平時多使用有意思、小眾的app
能列舉幾款你覺得比較有意思的app?不要是微信這種人人都用的app，這種app的分析，你很難說出新意來。你可以產(chǎn)品定位、需求分析、競品分析、用戶體驗、視覺設計等方面去分析一款小眾的軟件。
多看互聯(lián)網(wǎng)相關的書籍
在知乎上可以看到很多產(chǎn)品經(jīng)理必讀書的帖子。推薦幾本個人覺得不錯的書：
《浪潮之巔》:講述互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興衰的故事;
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》：產(chǎn)品經(jīng)理入門書籍，幫你了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作;
《從0到1》： 教你如何避免競爭、如何進行壟斷、如何發(fā)現(xiàn)新的市場。
幾個重要問題說明：
一分鐘自我介紹
自我介紹在100-200字之間，時間一般為1-2分鐘。只說和你投遞崗位相關的東西，不需要把你的學歷、課程都讀一遍。這些你的簡歷上都有，不需要再練一遍，著重的說一下和產(chǎn)品相符合的一些經(jīng)歷，比如創(chuàng)業(yè)或?qū)嵙暯?jīng)歷，引導面試官去你的優(yōu)勢領域提問。
為什么選擇產(chǎn)品這一職位?
注意：千萬不要回答因為自己做不了技術，才來做產(chǎn)品(就算這是你的真實原因)�？梢詮倪@幾個角度回答：
挑戰(zhàn)和成就感。產(chǎn)品經(jīng)理這一職位，特別是像 BAT這種大公司，自己對產(chǎn)品的一個小小的改動，就能影響到大量的用戶。然后產(chǎn)品上線，看著產(chǎn)品的 PV的增長，你可以很快的感受到你工作的價值。產(chǎn)品經(jīng)理要負責協(xié)調(diào)溝通各方面、開發(fā)、測試、運營、 UE 。繁多的事情，會給產(chǎn)品經(jīng)理帶來重大的挑戰(zhàn)。 好的產(chǎn)品設計會帶來團隊和用戶的認可。但是如果對需求的把握和功能的設計的思路不對，這個時候往往能夠帶來反效果。一個失敗的產(chǎn)品，往往產(chǎn)品經(jīng)理要要承擔非常重要的責任。
職業(yè)發(fā)展。從職業(yè)發(fā)展的角度而言，產(chǎn)品經(jīng)理能夠提升一個人對產(chǎn)品、乃至整個行業(yè)的認識，這無論對自己再就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)都是有非常大的好處的。從個人能力提升而言而言，產(chǎn)品經(jīng)理在推動產(chǎn)品設計開發(fā)的過程中，自身的管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力也得到的相應的提升。
個人經(jīng)歷(自己補充)。結合自己的經(jīng)歷，說下為什么選擇了PM這條不歸路�？梢詮膶嵙暯�(jīng)歷、項目經(jīng)理出發(fā)，總結出自己適合產(chǎn)品的幾個特質(zhì),包括邏輯能力、溝通能力、組織能力、管理能力等。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責是什么?
如何獲取和發(fā)現(xiàn)用戶需求：
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力!!!
問卷調(diào)查：問卷設計以選擇題為主，可用通過問卷平臺來發(fā)放�；卮饐柧淼挠脩糇詈檬悄愕漠a(chǎn)品的目標用戶，要不然你的問卷結果的數(shù)據(jù)沒有什么意義。
核心用戶訪談：這種方法成本比較高，但是往往你可以得到很多有用的信息。訪談可以涉及到的問題面會遠遠超過問卷。而且問卷調(diào)查的問題往往偏理性，而用戶訪談你可以通過用戶的情緒、表情、語氣來獲得更多感性的內(nèi)容。
競品分析：可以幫助你快速了解此行業(yè)的最新動態(tài)。仔細研究競爭對手的產(chǎn)品會幫助你大致了解用戶的痛點和需求。然后你在團隊頭腦風暴或者用戶訪談的時候，你可以知道哪些功能你的競爭對手做的不好。這些功能點和需求，就是你的機會。
通過數(shù)據(jù)分析：比如移動搜索端的產(chǎn)品，當你在決定做哪些領域之前，你需要選取一定的用戶行為分析樣本，然后對用戶的行為進行標注。搜索領域用戶的行為主要是：Query查詢。當你獲得了一天Top 十萬的Query，你隨機抽取其中的1000個Query，你可以分析這些Query，然后你會大致了解整體用戶的搜索意圖。然后對照你現(xiàn)有的產(chǎn)品，看看哪些領域，你的搜索結果是沒有符合用戶需求的。
你是怎么判定各個產(chǎn)品需求的優(yōu)先級的?
反問思考：當你想出了很多需求，但是需求之間都是雜亂無章的。這個時候，你需要思考具體的某個功能到底可以給用戶哪些好處?不增加的話，用戶會不會有什么不滿?然后你要考慮開發(fā)的成本，計算下此功能的性價比。
學會做減法：一個成功的產(chǎn)品一開始肯定是做減法的，就像微信剛開始推出來的時候，功能非常單一，就是即時通訊。然后在保證用戶體驗的基礎上，逐漸加上了漂流瓶、朋友圈、微信支付這些功能。就算是加上了眾多復雜的功能后，即時通訊還是微信最核心的功能。
如何深入的挖掘需求?
以移動搜索為例子：
深入挖掘用戶需求，從橫向和縱向挖掘。
縱向需求： 麗江，挖掘用戶的核心需求，麗江旅游：景點、攻略、天氣。即基于明確需求的擴展，圍繞核心query本身展開的關聯(lián)需求，是縱向深挖query本身體現(xiàn)出的需求的過程，我們可以理解為query是擴展需求的上位，范圍更廣，擴展出的關聯(lián)需求是其下位，在這些需求中會體現(xiàn)需求的主次、強度、用戶群體、需求順序的差異。
橫向需求：用戶往往不知道自己想要什么。如搜某景點的用戶喜歡同時關注其他旅游景點信息，可挖掘出其他景點這個層面的相關需求。如搜“麗江”的用戶，從session可以看出30-40%以上會多個目的地間選擇，或有多景點同時旅游的需求;20%-50%的用戶，搜景點名時并沒有明確的目的地，只是有了大致的想法如適合冬天旅游的景點，需要引導、推薦。在很多query都體現(xiàn)出了大量的橫向擴展的.需求，如搜“申通”的用戶，用戶全天session數(shù)據(jù)中，30%的用戶同時有其他快遞公司需求，搜“途觀”用接近50%的用戶會帶著多個具體類似汽車名來搜索，進行對比和判斷。搜“斗破蒼穹”的用戶，大部分用戶也想看其他玄幻類小說，搜“大眾點評網(wǎng)”的用戶，不少人也在找團購信息。搜”金毛”的用戶，往往也想了解別的寵物狗的信息，比如“哈士奇”、“泰迪”。
我的問題問完了，你還有什么問題要問嗎?
面試不光考驗你答題的能力，同時也考驗你出題的能力。千萬不要說，我沒有什么問題了。面試官往往希望通過你的提問，來發(fā)現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性。你也可以通過這個問題，來彌補之前面試過程中表現(xiàn)不好的地方。這幾個提問的方式可以參考：
我知道作為應屆生做產(chǎn)品會有很多的不足之處，根據(jù)剛才的談話，您覺得如果我成為一名成功的PM，有哪些需要改進的地方?(這是一種虛心好學的態(tài)度，專業(yè)的面試官會給出一些中肯的意見)
關于剛才提到的那個問題，不知道您是怎么認為的?(就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進行討教。)
關于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒有什么好的建議?(將問題上升到職業(yè)發(fā)展的道路)
個人感悟
在找工作的時候，自己迷茫過，一直不確定自己究竟最適合什么，但我知道我自己最不喜歡的是什么。當你面對人生的多條分叉道路的時候，不知道如何選擇，你可以用排除法。這種方法給你的答案未必是最好的，但起碼不會是最痛苦的。
年輕讓我們有不斷嘗試的資本。真的不是每個人都適合做產(chǎn)品，每年校招都有大量的人去投遞產(chǎn)品這個職位。不管什么專業(yè)的人，什么學歷的人有。
產(chǎn)品經(jīng)理為什么這么多來投遞?其中一個重要原因應該是：產(chǎn)品表面的入門的門檻非常低。研發(fā)的話，需要多年的積累，不是一朝一夕可以積累的。技術的東西不是吹一吹就可以搞定的，你需要有扎實的技術功底。你一看互聯(lián)網(wǎng)公司的技術招聘要求：熟練掌握C++、java，了解操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。但是你一看產(chǎn)品的要求：出色的表達能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力;想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情等。然后看看自己，很多人發(fā)現(xiàn)這些條件我都滿足啊，于是就去投遞了。其實產(chǎn)品的隱性要求遠遠不止這些。
面試后的思考
上周面完阿里的內(nèi)推，面完五輪面試。之前找實習的時候，也面試過一些公司的產(chǎn)品崗位。在阿里的實習的這幾個月，也讓我不斷地思考自己是否真的適合這個崗位。如果讓我再選一次，我也不一定再投產(chǎn)品崗位。記得在我四面的時候，最后我問過面試官一個問題。
Me：你覺得應屆生出來就做產(chǎn)品是否是一個很好的選擇?
Interviewer：我之前是做技術的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)產(chǎn)品。工作幾年后，技術、運營和UE轉(zhuǎn)產(chǎn)品的都有。應屆生做產(chǎn)品，有個最大的缺點是，你對整個產(chǎn)品開發(fā)的整個流程，沒有深入的了解，在技術主導的公司，很容易被技術牽著鼻子走。你可以選擇去輪崗，去測試、輪崗一段時間。不需要對做到技術很精通，這個過程可以幫你了解很多技術細節(jié)方面的東西，有利于你以后很好上把控產(chǎn)品的整個大方向，特別是在技術主導的行業(yè)。
總結：關于應屆生去做PM的問題，這個問題仁者見仁智者見智。每個人心中都有一把尺子，不做過多的評價。適合自己的才是最好的。
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