求職面試問題:家具銷售店長的職責
(一)、崗位概述
崗位名稱: 家具店 店長
直屬部門:家具部
直屬上級: 營銷總監
直屬下級: 導購員、銷售內勤、接待員、保潔員。
適用范圍: 家具門店
(二)、崗位職責
1. 參與家具部門市場營銷策略的調研、起草、制定;
2. 執行公司營銷策略并對門店覆蓋區域市場開拓進行策劃;
3. 制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人,到每月,每周,每日。
4. 提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
5. 督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;
6. 建立大客戶數據庫,維系良好的客情關系,提高回頭率。
7. 直接參與重要客戶的業務談判并促其成交;
8. 處理重大問題的.客戶投訴;協助導購員解決疑難的售后問題。
9. 對下屬的工作進行評價,并協助制定和實施員工全年成長計劃;
10.對導購人員進行業務知識培訓、指導和訓練,不斷提高整體員工素質。
11. 負責召開門店內的早會,息會,周、月、季等各種總結會議。
12. 負責門店內各類報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門總監。
13. 負責對門店內人員的日?记、業績考核、監督、評估工作。
14.嚴格保密工作,保守公司商業信息機密。
15.完成上級領導交辦的其它任務。
(三)、主要工作
1. 帶領全體團隊人員全力完成月度、季度、年度的銷售目標計劃。
2. 協助營銷總監起草、制定每月商品促銷計劃。
3. 組織、主持或參加公司、門店召開的各類會議。
4. 撰寫、上報個人、及門店每周、每月、每年度的工作總結、計劃。
5. 強化門店基礎管理,組織開展、實施績效考核、5S管理考核。
6. 加強對車輛、辦公用具、用品、商場設施,人員工作安全等的管理。
7. 門店日常經營、人事管理,人員及崗位職責調整,績效考核末位淘汰。
8. 門店人員工作協調,制度、工作執行力的監督、考核、獎懲。
9. 門店員工培訓計劃的制訂與實施。
10.門店員工文化生活建設工作。
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