店長面試問題答案

時間：2020-11-13 10:30:56 面試問題我要投稿

店長面試問題答案

　　店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的`大潮中新生的詞匯。下面，小編為大家分享店長面試問題答案，希望對大家有所幫助!

店長面試問題答案

　　1、你以前做過什么工作?

　　答：我以前在公司做過二年檢驗員，在天一附近化妝品專賣店當店長。

　　2、你多大了?結婚沒?

　　答：略

　　3、你老公做什么?

　　答：略

　　4、你住那里?你父母做什么?

　　答：略。

　　5、你做過化妝品專賣店有規模多大?一天營業額能做多少?

　　答：店40來平米，下面有二位員工。好幾千，一般情況一千多。

　　6、那你為什么出來?為什么不回原來店?

　　答：略。

　　7、你覺得怎樣才能管好店?

　　答：要想管好專賣店，總體上關鍵要抓好以下幾個環節：

　　工作紀律管理(按時上下班、請休假、崗位職責)

　　服務員儀容管理(著穿，發型，化妝)

　　接待管理(來歡迎，選時合理推薦，去歡送)

　　團隊管理(凝聚在自己身邊/穩定/有活力，努力提高店業績)

　　產品貨物管理(產品出入庫/庫存/每天盤點核對/不足訂貨)

　　貨架陳列管理(定期換擺，擺產品突出店主打產品)

　　銷售業績管理(一天營業額統計，形成日報表，反饋老板)

　　重要節假日促銷策劃(做海報，說明怎么優惠和折扣)

　　客戶管理(客戶個人信息，優惠卡，定期保持聯系回訪)

　　現金管理及防假鈔管理(保管好現金，放收銀機驗鈔)

　　防盜安全管理(防止店里東西被偷)

　　衛生管理(每天一次打掃店衛生，管好小倉庫，確保整潔)

　　店信息反饋(店里一舉一動，我及時通過短信或QQ向老板反饋，確保老板對店里事了如指撐，放心)

　　認真落實好老板指導思想

　　8、具體到每天怎樣去管專賣店?

　　答：(1)、開門

　　(2)、組織員工10分鐘活力澡，確保員工良好精神面貌接客

　　(3)、員工儀容，精神面貌檢查

　　(4)、店衛生：地面，貨架，墻體，收銀臺，辦公設備，貨物等

　　(5)、了解產品及庫存數量，便于推銷心中有數

　　(6)、準備接客

　　(7)、客人進店，笑臉相迎，有歡迎聲，讓客人先自主挑選一遍，然后適當根據客人情況加以推薦，爭取進店客人下單，客人走時候有迎送聲，爭取進店客戶為其辦理貴賓優惠卡

　　(8)、客人結帳收銀，防止其用假鈔，所有錢出收銀機前，必須經驗鈔機檢驗。如果客人有幾個同時進店，防止其偷東西

　　(9)、空余時間，組織服務員網絡學習銷售技能，提高服務水平

　　(10)、中午吃飯，要避開人流高峰期，在10點多或12點多吃飯，可輪流也可以集中。如涉及服務員輪流做好交接班

　　(11)、時刻留意收銀臺，保管好現金及服務員衣包等重要物品

　　(12)、工作時，時刻留意服務員形象，處理好與員工/客戶關系

　　(13)、下班前，統計當天銷售額，并形成營業額日報表報老板

　　(14)、下班前，核對當天庫存數量，有無出現被盜等現象

　　(15)、下班前，將需要訂貨產品規格、數量擬報老板(有的店貨是老板自己進，有的店貨老板會告訴你跟那廠聯系訂，訂貨單事先給老板審核過)

　　(16)、及時將店里發生事務短信或QQ發給老板，讓其對店里情況了如指撐，放心店里事，如出現異常情況及時電話向老板匯報

　　(17)、遇重要節假日前，提前一周跟老板溝通好如何促銷，叫老板或你自己到廣告公司搞張海報出來貼店面

　　(18)、收集周邊同行信息，并將信息反饋老板

　　(19)、每月發工資時間快到，提前二天提醒老板

　　(20)、關店門前檢查，電源是否都關閉，大門門鎖有無鎖牢

　　新員工進來，拿店制度給她培訓，叫其注意上下班途中安全，并代表店與其簽訂試用合同，明確待遇，試用期多長，工資多少，社保什么時候可以做

　　9、待遇有什么要求?

　　年薪萬，交基本社保，生意好話年終獎勵我點獎金，多少看你心意。

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