經(jīng)典酒店HR面試問題

經(jīng)典酒店HR面試問題

　　最近，筆者面試了上百個(gè)大學(xué)生，覺得他們?cè)诿嬖嚨男膽B(tài)和技能方面急需提高，以便順利通過這一關(guān)，進(jìn)入人生的第一個(gè)職業(yè)。面試過程中，筆者會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為我考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的目的至關(guān)重要。

　　問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

　　這個(gè)問題的面試方法是：應(yīng)聘者站起來用五分鐘的時(shí)間面對(duì)大家進(jìn)行演講。我的目的是：了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因?yàn)�，我們�(cè)谒�的簡歷中已經(jīng)對(duì)其有所了解。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

　　2、表述方式上盡量口語化。

　　3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

　　4、條理要清晰，層次要分明。

　　5、要有訓(xùn)練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。

　　問題二：“你有什么業(yè)余愛好？”

　　目的是：了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應(yīng)聘者的愛好程度，我會(huì)提出更加深刻的問題，比如，應(yīng)聘者喜歡流行音樂，我就會(huì)問相關(guān)的問題：“您什么時(shí)候開始喜歡的？您最喜歡哪個(gè)歌手？她的演唱風(fēng)格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜歡她的哪一首歌曲？為什么？”一個(gè)真正有這方面業(yè)余愛好的應(yīng)聘者應(yīng)該對(duì)答如流，遺憾的是，許多應(yīng)聘者不能做到。

　　有的應(yīng)聘者喜歡讀書，我的相關(guān)問題就更加尖銳：“您最喜歡哪一位作家？您最喜歡這個(gè)作家的哪一本書？這本書的中心思想是什么？您閱讀了這本書后有什么感悟？對(duì)人生的啟示又是什么？”能夠應(yīng)答這類問題的應(yīng)聘者寥寥無幾。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、事先做好這方面的準(zhǔn)備。

　　2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　問題三：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　目的是：了解應(yīng)聘者是否認(rèn)真思考過自己，分析過自己，反省過自己。如果一個(gè)人能認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，并有改進(jìn)的愿望和方法，他可能是一個(gè)不可多得的人才。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、不宜說自己沒有缺點(diǎn)，因?yàn)槿艘欢ㄓ腥秉c(diǎn)的，除非是神。

　　2、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

　　3、對(duì)于自己真正的缺點(diǎn)，就認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行剖析，并用積極的心態(tài)去面對(duì)，去修煉。

　　問題四：“舉一個(gè)人生中最失敗的經(jīng)歷”

　　目的是：了解應(yīng)聘者的膽量和勇氣，是否陷入了選擇性知覺的.陷阱，是否進(jìn)行了深刻的反省，是否接受了深刻的教訓(xùn)。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

　　2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　3、明確說明失敗是主要由主觀原因?qū)е碌摹?/strong>

　　4、失敗后自己曾做了深刻的反省，很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的學(xué)習(xí)或工作。

　　問題五：“你為什么選擇我們酒店？”

　　我的目的是：了解應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。我十分欣賞對(duì)我公司很了解的應(yīng)聘者。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

　　2、參考答案——“我十分看好貴酒店所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴酒店十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　問題六：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

　　目的是：應(yīng)聘者的預(yù)測能力，并有應(yīng)對(duì)方法。絕大多數(shù)的應(yīng)聘者做不到。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、從技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面預(yù)見到的困難。

　　2、說出自己對(duì)困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的�！�