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為何面試屢次未果
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在今日用這樣的比喻形容白領(lǐng)階層的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)不為過(guò)。既然是戰(zhàn)場(chǎng)，把握戰(zhàn)局，熟悉戰(zhàn)術(shù)是關(guān)鍵，應(yīng)對(duì)好面試首先要迎合崗位的要求，然后采取相應(yīng)的方法，以此為前提適時(shí)準(zhǔn)備合適的REFERENCELETTER，將會(huì)錦上添花。
我今年26歲，還是在讀業(yè)余大學(xué)的大專(zhuān)，夠臭的，但我的職業(yè)生涯到是有目標(biāo)的，出校門(mén)以后，我受了很多委屈，然后進(jìn)入一家船運(yùn)公司任職，我花了整整三年的時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以耽誤了學(xué)歷上的充電。
接下來(lái)的二年我穩(wěn)定了自己的工作，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)成長(zhǎng)中，也有過(guò)工作失誤，升職機(jī)會(huì)就不可能有了，穩(wěn)定工作的兩年里，我開(kāi)始投簡(jiǎn)歷，想找到一個(gè)可以讓我發(fā)揮的工作，可一直沒(méi)有成功，直到偶然的機(jī)會(huì)通過(guò)了一家美國(guó)公司的三次面試，我拿到平生第一個(gè)OFFER。
對(duì)于這家公司我也只是看了看他們的網(wǎng)頁(yè)，又沒(méi)有什么熟人，所以打聽(tīng)不出什么，我的職位應(yīng)該很好，是我在原先工作基礎(chǔ)上的一個(gè)提高，于是，不管三七二十一走人，到了這家公司，可沒(méi)想到，事情不是我想的那樣簡(jiǎn)單，我的前任在我到崗之前一個(gè)月就離開(kāi)了，沒(méi)有什么交接工作，而脫了一個(gè)月的工作無(wú)人問(wèn)津，對(duì)我的工作造成很大的困難，我很努力去做好本職工作，而且要彌補(bǔ)一個(gè)以前未做好的工作，很慘。公司里的老同事都走人，因?yàn)楣竟芾碛袉?wèn)題，可我沒(méi)多想，還是做自己的事情，但是要知道沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，你不可能完成好那么艱巨的任務(wù)，老板卻覺(jué)得你沒(méi)有能力做好事情，帶來(lái)一個(gè)主管，和一個(gè)做我手頭工作的人，并且也推翻了三個(gè)月以后為我加工資的許諾，我一氣走人，當(dāng)然我也有思想準(zhǔn)備的�？紤]再三，覺(jué)得不要浪費(fèi)時(shí)間，有機(jī)會(huì)休息了。
現(xiàn)在我仍然賦閑在家，半年，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次投遞簡(jiǎn)歷，面試，都沒(méi)了音訊，還有一家比較好的公司，面試了整整三次，到現(xiàn)在都不知道八字有沒(méi)有一撇，只能等待。還有公司問(wèn)我拿以前公司老板的推薦信，結(jié)果我做了，可那個(gè)老板就是不寫(xiě)，還不知道以后若新公司去做REFERENCECHECK，這個(gè)老板會(huì)說(shuō)些什么呢？我沒(méi)轍了，這才是讓我心煩的主要原因。
他們提出要推薦信
的確，推薦信對(duì)我來(lái)講，我覺(jué)得并不是一件很重要的東西，在我的腦子里，推薦信這個(gè)概念是非常欠缺的。我進(jìn)入的第二家公司，是個(gè)美國(guó)人開(kāi)的，呆了一段時(shí)間后，看到有新的員工進(jìn)來(lái)，有老的員工離開(kāi)，那些老員工離開(kāi)時(shí)，會(huì)請(qǐng)老外老板寫(xiě)推薦信，有時(shí)老外老板自己也會(huì)提出給寫(xiě)推薦信。只是這個(gè)時(shí)候，我才聽(tīng)說(shuō)了推薦信這個(gè)名詞，直到現(xiàn)在，我其實(shí)也不知道推薦信是怎么寫(xiě)的，內(nèi)容是如何的。按照我的理解，從一般的心理講，沒(méi)有什么單位會(huì)寫(xiě)推薦信，因?yàn)槟阕吡耍皇悄愠蠢习弭滛~(yú)，就是老板炒你，老板心里不會(huì)高興的，憑什么理由給你寫(xiě)推薦信，希望你得到好的工作！到現(xiàn)在為止我沒(méi)有得到過(guò)推薦信，如果得到的話，我可能會(huì)問(wèn)問(wèn)對(duì)方，為什么會(huì)給我寫(xiě)這封推薦信？所以，的確，我對(duì)推薦信的概念非常模糊。其實(shí)后來(lái)在我離開(kāi)這家公司的時(shí)候，老外曾向我提出來(lái)可以為我寫(xiě)推薦信的，但是，這是我的問(wèn)題，認(rèn)為推薦信不是一件重要的東西，所以沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)解決這件事情，擱置了，沒(méi)有去問(wèn)老外拿那封推薦信，他問(wèn)我要E-mail地址，說(shuō)是給我發(fā)過(guò)來(lái)，我也沒(méi)有給他。
上個(gè)月，我面試一家公司，是合資的，在與他們溝通過(guò)程中，感覺(jué)他們的人員素質(zhì)是不錯(cuò)的。在談到敏感的薪金問(wèn)題時(shí)，他們就問(wèn)我，你憑什么要求這份工資？我就回答，你們不讓我來(lái)做，就不會(huì)知道我的能力。他就說(shuō)，我上面還有老板，我也要向他匯報(bào)你有什么能力、有什么經(jīng)驗(yàn)，才能得到這份工作，拿你所提出的這么高的工資，因?yàn)轭?lèi)似像你這樣的學(xué)歷和履歷的人是比較多的。這個(gè)時(shí)候，他就提出推薦信的事，說(shuō)如果你有以前公司的推薦信的話，可能對(duì)他的老板具有說(shuō)服力。
我聽(tīng)了他的這個(gè)意見(jiàn)，這時(shí)也覺(jué)得推薦信可能有更大的說(shuō)服力，所以就向以前的老板發(fā)E-mail，要求這份推薦信。最后的結(jié)果我也知道，是不可能得到這份推薦信的。我想，他不給我寫(xiě)這份推薦信的理由，一是時(shí)間已經(jīng)過(guò)得太長(zhǎng)了，這不是我想要就馬上能要，我不想要就不要的事情；二是我覺(jué)得老外也會(huì)有中國(guó)人的想法，既然你已經(jīng)離開(kāi)了，為什么還給你寫(xiě)呢？
我面試過(guò)不少公司，要推薦信的只有這一家。我不知道應(yīng)該是哪些企業(yè)，外資或是合資、國(guó)有、民營(yíng)的企業(yè)要推薦信。在我的概念當(dāng)中，推薦信就是學(xué)生的推薦信，應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校出來(lái)，學(xué)校寫(xiě)推薦信，這對(duì)他們很重要。但對(duì)有上班經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講，好像在目前不是很流行。
誠(chéng)實(shí)地應(yīng)答面試官
我找工作，惟一用的方法就是通過(guò)網(wǎng)上尋找信息，再通過(guò)網(wǎng)上發(fā)送信件、投遞簡(jiǎn)歷給他們，投試與面試的比例大概在10:1，我投十封信，大概一封有回應(yīng)。但問(wèn)題是，我不知道這些面試的單位是什么性質(zhì)，我記得有媒體講過(guò)，在報(bào)紙上和網(wǎng)上發(fā)招聘信息的單位，有時(shí)候就是為了給自己做個(gè)廣告。面試的情況往往是，一次之后，就再也沒(méi)有音訊了，分析下來(lái)，可能是我不適合這份工作，或是有其他的許多理由，你的性格不適合這企業(yè)的文化，你提的經(jīng)濟(jì)要求太高，你不是外面要找的人，等等，這不是他們對(duì)我講的，而是我估計(jì)的，都是面試之后沒(méi)有音訊，大部分公司是不會(huì)為應(yīng)試的人考慮的，只有很大的企業(yè)會(huì)有個(gè)回音，我也是唯一碰到過(guò)的，他們發(fā)了個(gè)E-mail，說(shuō)是你不是很適合我們公司，有機(jī)會(huì)再合作。
我覺(jué)得人無(wú)完人，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，如果面試的時(shí)候，刻意地去把自己的缺點(diǎn)遮蓋住了，即使進(jìn)了這個(gè)公司，也是呆不長(zhǎng)的。所以我每次去面試的時(shí)候，首要的，我是誠(chéng)實(shí)的，我回答面試官的每個(gè)問(wèn)題，都是我心里這樣想的，我不管你考慮我到底有什么不適合，如果是適合的，有第二次面試，如果考慮是不適合的，那么就大家over了。
面試三次沒(méi)有結(jié)果
面試時(shí)，幾乎每個(gè)公司問(wèn)的問(wèn)題都差不多，幾乎問(wèn)的是工作經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)比如為什么離開(kāi)你原先的公司、你自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)等一些人性化的問(wèn)題，做一些業(yè)務(wù)能力方面的考試、心理方面的測(cè)試等，各種各樣方法都有。最近我參加一家比較大的公司的三次面試，在最后與他們經(jīng)理電話溝通時(shí)，我知道他們用了“內(nèi)部的調(diào)整”。我就想，既然他們有內(nèi)部調(diào)整的意思，就不應(yīng)該招聘，或者在還沒(méi)有決定的時(shí)候，就不該一次、兩次、三次，用整整一個(gè)月的時(shí)間來(lái)面試我。他們面試我時(shí)，要我談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，我就跟他們講最近的公司經(jīng)歷，再前面一家和第一家公司的工作情況，以及聯(lián)系到以前讀書(shū)時(shí)的一連串故事，進(jìn)行描述。其實(shí)在他們要求你去面試的時(shí)候，早就了解你的簡(jiǎn)歷，我覺(jué)得，他們要求我來(lái)面試，參加第一次，甚至第二次面試，最重要的是了解我經(jīng)驗(yàn)，其次是學(xué)歷，再就是人性，性格、脾氣方面的東西。
不過(guò)我面試三次的公司從頭到尾，沒(méi)有提過(guò)薪水問(wèn)題，三次共有五個(gè)人來(lái)面試過(guò)我，第一次是人事經(jīng)理面試，第二次是部門(mén)經(jīng)理面試，第三次是上海地區(qū)經(jīng)理面試，第一次、第二次，第三次問(wèn)的問(wèn)題都差不多，工作描述，公司情況，你的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，就這些，中文英文的。
疑惑的是，經(jīng)過(guò)了三次面試，他們竟然沒(méi)有通知我一個(gè)結(jié)果，還是我主動(dòng)打電話去問(wèn)，然后他們用兩秒鐘三秒鐘的時(shí)間告訴你，已經(jīng)內(nèi)定人了。我不能理解，如果我自身有缺點(diǎn)的話，就不可能去參加第二次面試，更不可能有第三次。所以并不是我的能力問(wèn)題，找工作就是個(gè)概率，這個(gè)概率到了，也就尋到了這個(gè)工作了。
我每期都會(huì)看“職場(chǎng)心結(jié)”版面，每次看都有很多感觸，我也想來(lái)請(qǐng)您們這些專(zhuān)家?guī)兔庖幌挛业男慕Y(jié)，可是，總沒(méi)有做，因?yàn)榭赡苓�會(huì)像投簡(jiǎn)歷一樣掉入水里不發(fā)聲音。但這次，我還是要來(lái)試試。不管那么多了。
職場(chǎng)分析
可銳管理咨詢有限公司首席職業(yè)顧問(wèn)卞秉彬
以上案例在當(dāng)今職場(chǎng)發(fā)展中具有極強(qiáng)的典型性，它折射出了當(dāng)前社會(huì)所關(guān)注的幾個(gè)焦點(diǎn)：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、求職技巧。案例中該小姐學(xué)歷為在讀業(yè)余大學(xué)大專(zhuān)；工作經(jīng)驗(yàn)雖有幾年，但之中也頗多坎坷；企業(yè)類(lèi)型為船運(yùn)公司，但性質(zhì)不詳；因技巧等原因，半年求職未果�？芍^困難多多，疑惑多多！
雖然該案例中沒(méi)有說(shuō)明職業(yè)類(lèi)型、技能、職責(zé)經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)想從事的行業(yè)等重要的相關(guān)信息。但綜合以上一些信息，針對(duì)她現(xiàn)在出現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展困惑問(wèn)題，我們認(rèn)為有必要先就以下一些問(wèn)題探討一下：
A、REFERENCELETTER(推薦信)
推薦信的內(nèi)容主要包括：證明曾任過(guò)職，并對(duì)任職表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。擁有推薦信，也意味著是正常離開(kāi)原來(lái)的單位。
現(xiàn)在很多公司為了避免因用人不當(dāng)而可能造成的巨大損失，在聘用員工之前，他們認(rèn)為嚴(yán)格、科學(xué)的背景調(diào)查非常必要。為了盡量全面準(zhǔn)確的了解一個(gè)未來(lái)可能的員工的過(guò)去，同時(shí)盡量減少成本，推薦信作為背景調(diào)查的一個(gè)重要的方式，理所當(dāng)然地越來(lái)越受到很多公司的青睞和重視。因?yàn)楸尘罢{(diào)查的范圍通常包括犯罪、信用和從業(yè)經(jīng)歷等各種記錄，因而，對(duì)于一個(gè)求職者來(lái)說(shuō)，也應(yīng)重視推薦信，尤其對(duì)于一個(gè)跳槽離職的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，他必須要注意在離職之前處理好和上司的關(guān)系，以免他將來(lái)在推薦信上卡你。
B、INTERVIEWPROCESS(面試過(guò)程)
時(shí)下對(duì)于一個(gè)規(guī)范的公司來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到依據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，選擇適應(yīng)企業(yè)職務(wù)要求和企業(yè)文化的員工的要求，一般招聘新員工要經(jīng)歷三個(gè)程序：
FIRST INTERVIEW(第一次面試)一般與人力資源部門(mén)員工或經(jīng)理主持面試，考察求職者的教育背景、工作態(tài)度、事業(yè)心、工作經(jīng)歷等，以初步判斷求職者是否符合公司需要和企業(yè)文化。如果你很幸運(yùn)———
SECOND INTERVIEW(第二次面試)人力資源經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理將作進(jìn)一步考察，主要問(wèn)的是有關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、思維能力、知識(shí)廣度、分析判斷能力等，以了解求職者的現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)能力和將來(lái)學(xué)習(xí)的潛力，從而判斷是否符合公司發(fā)展的需要。如果很幸運(yùn)地再次被通知進(jìn)入下一輪面試，那么說(shuō)明你的專(zhuān)業(yè)技能方面符合公司需要。
LAST INTERVIEW(最后面試)一般由地區(qū)經(jīng)理或總經(jīng)理面試，主要考察溝通能力，和個(gè)性等是否符合公司理念、企業(yè)文化。在這一輪中，如果被淘汰，那說(shuō)明遇到了更符合該企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)以上的說(shuō)明，可見(jiàn)了解公司的面試程序，在面試之前可以做到有的放矢，可以減少面試的盲目性和增加求職的成功率，這一點(diǎn)對(duì)沒(méi)有多少面試經(jīng)驗(yàn)的求職者來(lái)說(shuō)就更為重要了。
作了以上的介紹，結(jié)合該案例，我們覺(jué)得，該小姐面臨現(xiàn)在的求職困境，是源于她無(wú)法用科學(xué)的工具對(duì)自身?yè)駱I(yè)問(wèn)題作出明智而理性的判斷，更無(wú)法把對(duì)自身的定位合理地和市場(chǎng)需求結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，再加上缺乏對(duì)職場(chǎng)用人要求和法則的了解，導(dǎo)致陷入求職困境：
工作經(jīng)歷缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，該小姐學(xué)歷為在讀業(yè)余大專(zhuān)，在船運(yùn)公司工作三年，后兩年又忙著學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，且出現(xiàn)工作失誤。后一直在求職路上奔波。對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在保持充電，使自己學(xué)歷、能力不斷提高的基礎(chǔ)之上保持職業(yè)發(fā)展的連貫性。同時(shí)，我們也建議：在求職之前首先應(yīng)該對(duì)自己作一個(gè)合理定位，自己的優(yōu)劣勢(shì)在哪里，有優(yōu)勢(shì)就要show出來(lái)；劣勢(shì)在哪里，有劣勢(shì)盡快彌補(bǔ)。我們認(rèn)為，分析市場(chǎng)需求，找準(zhǔn)自己和市場(chǎng)需求的契合點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)求職人士來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
缺乏面試技巧，對(duì)職場(chǎng)用人要求無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)。該小姐雖然面試過(guò)很多次，但仍然沒(méi)有完全了解面試規(guī)則和掌握面試技巧，即她對(duì)面試的流程的不了解，不知道每一輪面試的著重點(diǎn)在哪里；對(duì)面試技巧的不了解，即不知道如何show自己；同時(shí)，在離職之前沒(méi)有處理好和上司的關(guān)系，缺乏應(yīng)有的溝通，導(dǎo)致推薦信出現(xiàn)問(wèn)題，這也是不應(yīng)該發(fā)生的。
我們建議求職者應(yīng)該多多熟悉面試流程，掌握面試中提問(wèn)者的目的，預(yù)先策劃好相關(guān)合適的答案，減少不必要的失誤；在離職之前多和上司溝通，取得上司的理解，這對(duì)一個(gè)成熟的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是必須的。
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