面試經(jīng)驗(yàn)
面試經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)聘者體驗(yàn)一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)后所獲得的心得并應(yīng)用于后續(xù)作業(yè)的親身經(jīng)歷進(jìn)行歸納與分析,使之系統(tǒng)化、理論化。
目錄
1面試經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容
(1)標(biāo)題。有多種寫法,通常是把典型面試經(jīng)驗(yàn)高度集中地概括出來(lái),一般不采用公文標(biāo)題的寫法。既包含正文中各部分典型面試經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容,又不是這些內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù),可以說(shuō)就是面試經(jīng)驗(yàn)的主題。
(2)開頭。一般是展示典型面試經(jīng)驗(yàn)的背景和突出的成果。背景包括面試時(shí)的自然情況等,既要寫出面試經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)的環(huán)境,又不要冗長(zhǎng)、羅唆。成果,要概括寫出最為突出之點(diǎn)。
(3)主體。對(duì)面試經(jīng)驗(yàn)的具體展開,是面試經(jīng)驗(yàn)材料的核心部分,例如面試問題等。寫作這部分內(nèi)容,一般是從總體上把面試經(jīng)驗(yàn)按照一定的邏輯關(guān)系分成幾個(gè)部分。幾部分都是緊緊圍繞標(biāo)題,服務(wù)于標(biāo)題,說(shuō)明標(biāo)題;各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系,要相對(duì)獨(dú)立地處在一個(gè)統(tǒng)一體內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),這部分內(nèi)容的表述,應(yīng)當(dāng)既要有思想,又應(yīng)有具體做法或?qū)嵗,既要有面上的綜合,又應(yīng)有點(diǎn)上的說(shuō)明。
2面試方法
(一)行為描述面試法行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。
面試官通過(guò)求職者對(duì)自己行為的描述來(lái)了解兩方面的信息:一是求職者過(guò)去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇本組織發(fā)展的原因,預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展的行為模式;二是了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式,并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。面試過(guò)程中,面試官往往要求求職者對(duì)其某一行為的過(guò)程進(jìn)行描述,如面試官會(huì)提問“你能否談?wù)勀氵^(guò)去的工作經(jīng)歷與離職的原因?”“請(qǐng)你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈児究偨?jīng)理辭職的經(jīng)過(guò)”等。
在提問過(guò)程中,行為描述面試所提的問題還經(jīng)常是與應(yīng)聘者過(guò)去的工作內(nèi)容和績(jī)效有關(guān)的,而且提問的方式更具有誘導(dǎo)性。例如,對(duì)于與同事的沖突或摩擦,“你與你同事有過(guò)摩擦嗎?舉例說(shuō)明”的提問顯然不如“告訴我,與你工作中接觸最少的同事的情況,包括問題是如何出現(xiàn)的,以及你們之間關(guān)系最緊張的情況”更能激起應(yīng)聘者真實(shí)的回答。
(二)能力面試能力面試是另外一種新的面試方法。與傳統(tǒng)的面試方法注重應(yīng)試者以往所取得的成就不同,這種方法更多關(guān)注的是他們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。在能力面試中,面試官要試圖找到應(yīng)聘者過(guò)去成就中所反映出來(lái)的特定優(yōu)點(diǎn)。
在招聘中采用能力面試,要把握4個(gè)關(guān)鍵的要素:情景(Situation),即描述求職者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情景或任務(wù);目標(biāo)(Target),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);行動(dòng)(Action),即描述求職者在特定情景當(dāng)中所做出的行動(dòng);結(jié)果(Result),即描述行動(dòng)的結(jié)果,包括積極的和消極的結(jié)果、生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
(三) 壓力面試:壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。
面試人通過(guò)提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至無(wú)法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。
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