銷售經(jīng)理面試技巧
銷售經(jīng)理面試技巧1
下面來看下由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)推薦的銷售面試技巧
知道進行員工銷售技巧、客戶接待的評議交流，業(yè)務(wù)知識競賽，逐步形成銷售額獎勵及銷售末位懲罰制度。
考慮了解公司〈老板〉經(jīng)營意圖與策略的調(diào)整，及時以具體措施跟進。
擬建立有效客戶反饋渠道，調(diào)整銷售策略。
對營銷及策劃有興趣，并有與各種客戶溝通的能力；雖無專業(yè)技巧，但有一定知識水平，對行業(yè)特點認識有一定基礎(chǔ)，也愿意在此方向上發(fā)展。
會分類了解客戶群，在掌握不同需求特點基礎(chǔ)上開展銷售；
自身及要求員工，全面掌握銷售商品的情況、特點、在相關(guān)領(lǐng)域的影響及地位、作用空間，短期內(nèi)形成必要的業(yè)務(wù)能力；
訂立、完善規(guī)章制度，不定期向公司〈老板〉提出改進建議，嚴格服務(wù)態(tài)度、營銷技巧、現(xiàn)金收付、考勤等管理。
銷售經(jīng)理面試技巧2
1.儀表風(fēng)度。這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。
2.專業(yè)知識。了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試補充。面試對專業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
3.工作實踐經(jīng)驗。一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗，通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
4.口頭表達能力。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來�？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達的思維性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5.綜合分析能力。面試中，應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。主要看應(yīng)試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?/p>
7.人際交往能力。在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9.工作態(tài)度。一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責(zé)。
10.上進心、進取心。上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而主動努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。
11.求職動機。了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
12.業(yè)余興趣與愛好。應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。
13.面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其它一些問題等。
銷售經(jīng)理面試技巧3
問題1：陌生電話拜訪已經(jīng)行不通了嗎?
應(yīng)答示例：一些受訪者可能會采取防御的姿態(tài)，或者認為這是一個暗藏陷阱的問題。當然，答案是否定的。當一切手段 (市場環(huán)境，市場營銷等) 都不奏效時，拿起電話，是銷售代表總能夠控制的一件事情。但是他們打電話、打給誰、提供什么信息、用什么頻率和節(jié)奏，是極其重要的。當今以買方為中心的世界中，陌生電話拜訪必須堅持以客戶為中心，并以價值為導(dǎo)向。
問題2：銷售代表應(yīng)該獲取熱銷售線索還是構(gòu)建他們自己的銷售漏斗?
應(yīng)答示例：與第一個問題類似，但是角度不同。正確答案是“是的，應(yīng)該獲取熱銷售線索”，但這不是因為他們很懶或不能從零開始建立他們自己的業(yè)務(wù)。以銷售線索為導(dǎo)向的銷售往往比讓身價昂貴的銷售代表進行陌生拜訪在成本上更劃算。
是的，銷售線索當然很昂貴，但如果銷售代表更有效率地利用熱銷售線索，那么獲取銷售線索的單次最終成本和新客戶對于企業(yè)的整體生命周期價值和利潤率都會有更好的表現(xiàn)。
問題3：銷售和市場營銷之間的理想關(guān)系是什么，如何實施?
應(yīng)答示例：銷售和營銷之間的協(xié)作，不僅僅是邀請營銷團隊參加銷售會議。理想的關(guān)系首先會讓他們對成功的愿景和一些問題的定義達成共識，如合適的潛在客戶，領(lǐng)先優(yōu)勢，短期機會。理想狀態(tài)下，他們應(yīng)該在同一銷售漏斗中協(xié)作，確保工作上的成果得到衡量，并基于整體的銷售漏斗的績效分發(fā)薪酬。營銷職能需要負責(zé)的是爭取合格的機會和達成業(yè)務(wù)。當市場和銷售協(xié)調(diào)一致時后，每日和每周的運營就迎刃而解。
問題4：在這個職位上，為什么你不想憑借更出色的`個人業(yè)績賺更多的錢?
應(yīng)答示例：銷售經(jīng)理還有一部分報酬，是基于團隊業(yè)績的績效獎金或傭金。最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理知道，在這些條件下，要想賺更多的錢，需要的不是推高他們自己的銷售額，而是改善團隊的業(yè)績和持續(xù)推動更高的整體銷售額。
問題5：什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對銷售部門取得最佳運作效果來說是必需的?
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因為貴公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應(yīng)地花費較長時間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費時間太長，那顧客會很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。
問題6：怎樣實現(xiàn)對推銷員的有效管理?
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
問題7：銷售代表應(yīng)該支付傭金嗎?
應(yīng)答示例：是的。今天，越來越多的公司支付他們的代表工資，但最好的代表仍然希望其薪酬能夠有所變化，因為他們想要的其實是漲薪。當他們完成了任務(wù)，會樂意接受與最高級別的高管相媲美的高薪，哪怕偶爾會有某個月份或季度的收入很糟糕。
問題8：你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作?
應(yīng)答示例：我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)造性的目標。與很多同事相比，我擁有更多的會計和融資建模技能。他們有好主意時，我會說：“讓我根據(jù)那個想法測幾個數(shù)字，試驗一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實彈”來證明那些想法。所以，我對你問題的答案就是，我會找到一個平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
問題9：你處理過的最困難的任務(wù)是什么?
應(yīng)答示例：上級分配給我一個廣告項目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎?
問題10：你認為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么?
應(yīng)答示例：對大多數(shù)做銷售的人來說，知識完全來自于經(jīng)驗。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對策略籌劃和財政方面會有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學(xué)習(xí)這些知識。另外，我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
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