ERP實施顧問面試技巧
新的一年開始了,有不少的同行估計都在想著跳槽了。今天我就把自己的當官的感受給大家談談,也許,從中,你可以掌握實施顧問的技巧。在來年,當上實施顧問,也像我一樣,被人叫做顧問。雖然可能自己能力還沒到這個水平,但是,當別人叫你顧問時,心里還是比較竊喜的。
因公司業務規模的擴大,實施顧問的人手比較緊。所以,前段時間,在忙著招聘實施顧問,F在終于空下來了,我想把我實施顧問發現的一些問題,或者說,你若是想去應聘實施顧問,需要注意的的一些地方,給大家來個。若你現在正想去軟件公司或者生產企業中,應聘實施顧問,也許會用得著。
在實施顧問的過程中,官一般會問三大方面的問題,來考驗者有沒有能力承擔實施顧問這個角色。
一、實務
項目雖然是一個軟件,但是,實施顧問卻不能只懂技術。我們企業來挑選實施顧問時,不是看其編寫程序有多厲害,也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷,但是,若其不懂實務,也會被我們淘汰。
這是因為實施顧問承擔的首要任務是根據企業存在的問題,提出比較實用、有效的解決方案。試想一下,一個沒有企業實際經驗的人,即使其學歷有多高,或者純技術出身的`人,又怎么能根據用戶提出的問題,迅速的給出一個解決方案呢?
所以,你想去一家比較大的軟件公司去當實施顧問的話,在流程。對于、、、倉庫等相關的流程要比較精通。時,官可能會讓你描述一下,預付帳款流程,此時,你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據、可能需要哪些審批。除了這些常規流程外,對于一些例外流程,也要掌握。如退貨如何處理、生產部門返工訂單如何處理、調整如何處理等等。因為系統是根據企業流程來設計的,你只要掌握這些流程,即使沒有接觸過系統,也會迅速上手。也就是說,不需要過多的,你就可以走馬上任。
2.針對一些問題,能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述流程,這是正向思維。相對簡單;而在過程中,官會把自己當作是企業用戶,提出一些時實際的問題,然后讓你給出解決方案。這相當于是逆向思維,回答起來相對困難一點。如官會問,我現在有一張訂單,其產品除了商標不同外,沒有其他的不同。若遇到這種情況,在、、物料中該如何控制,才不會張冠李戴?這更是考驗者實際
3.模型。以上兩個都是跟流程控制有關,但是,這只是的基礎。除了流程外,顧問者還要掌握一些模型。如物料需求計劃模型、產能分析模型等等,這些模型是系統設計的核心,也是很多企業之所以看上系統的一個重要因素。因為這些模型對于提高企業的工作效率是非常有幫助的。所以,顧問在以后的項目實施生涯中,必然要用利用這些模型去幫助企業解決問題,更有甚者,可能企業用戶以前根本沒有用過這些模型來企業,此時,實施顧問還要從零開始,教用戶如何使用這些模型。所以,我們在招實施顧問時,還會考量者對這些模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些模型,但是,你至少要對其整個框架有所了解。 實務,相對來說,有時候比你項目經歷更加重要。你即使有多個實施的經驗,但是,若你沒有在企業中實際做過,有時候,你的競爭力可能并不比那些實際經驗豐富、但是第一次接觸的人強多少。
此外,還要注意一點,就是行業的差異性。雖然說,有觸類旁通的人存在。但是,我們在選擇實施顧問的時候,還是會考慮其有否從事過相關的行業。如行業的在選擇實施顧問時,會問他是否有行業基礎.
二、項目實施技巧
在項目實施過程中,有不少的技巧與規則。實施顧問者若對這些技巧或者規則有所了解,則必然會提高自己中簽訂幾率。我現在把一些在過程中,常會被問到的跟項目實施相關的技巧列舉一下,大家可以參考一下。
1.物料編碼的技巧
物料編碼是項目實施的基礎工作,也是最重要的過程之一。所以,實施顧問至少要對物料編碼的一些基本有所了解。如要知道物料編碼必須唯一,即一對一原則,要知道,若一對多,可能會產生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法,如字母+流水碼,如按類別進行編碼,等等。這方面的比較容易學,在前,若不了解這方面的內容的話,趕緊找個師傅或者拿本書,啃一下吧。會有好處的。
2.流程的技巧
我非常喜歡問那些有過項目經歷的者一個問題,“當企業的實際流程跟的標準流程相沖突的時候,你會怎么做?”很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀,當然要以客戶為主了。其實不然,在項目實施過程中,若遇到這種情況,正確的處理方法,就是要勸說用戶,放棄他們的流程,而改用系統的標準流程。因為二次開發無論是對企業,還是對軟件公司來說,都是一件頭疼的事
3.其他的技巧
如有的軟件企業,會有PROJECT工具來項目進度,所以,作為軟件實施顧問的話,對于這些常用工具也要有一定了解。
三、語言能力
實施顧問很大一部分的工作是溝通工作,他們要把自己頭腦中的內容教給企業用戶,要把用戶的需求反映給后臺開發人員,等等。若是語言組織能力不行,則其仍然難當大任。
一般,我比較注重者口齒是否清楚、語言表達是否通暢及語言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通,這是最基礎的。
關于語言能力這方面,我也不太多說,因為我不是這方面專家。我只是想強調一下,語言對于實施顧問的重要性。
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