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怎樣聽懂招聘面試官的話中話
在面試時,面試官問的問題和說的話其實都暗藏玄機,聽懂面試官的話中話十分重要,下面是YJBYS小編分享個大家的怎樣聽懂招聘面試官的話中話,歡迎閱讀。
怎樣聽懂招聘面試官的話中話
“我們會再通知你”
小趙一個剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生,參加了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的面試,公司的HR之前對于他的專業(yè)和實習經(jīng)驗都還算滿意,雙方談得都還很愉快,當問及待遇要求時,小趙的回答是:“1.起碼能讓我在上海租得起房子;2.能夠吃飽飯;3.最重要的是給我一個提升空間!盚R聽了小趙的回答后,笑了笑,然后對他說了句,“你的情況我們已經(jīng)大致了解,我們會再通知你!
之后,小趙就再也沒有接到這家公司的電話。
點評:“我們會再通知你”。不要小看這么短短的一句話,他的意義可重大了。像上面的事例,HR已經(jīng)給了小趙暗示,“你已經(jīng)被OUT掉了”。所以如果你在面試中得到了這樣的答案,不用再浪費過多的時候,可以愉快的走出大門。
“我們會在幾天后聯(lián)系你”
小張同學(xué)去一家人才市場面試,看到一家公司的招聘信息很適合自己,于是他就向這家公司的HR遞交了簡歷。HR看了他的簡歷,問了他幾個問題:“你好,請問你是想應(yīng)聘我們公司的什么職位?”
“你好,我是想應(yīng)聘貴公司的設(shè)計人員一職,但是看到這個崗位要求是研究生學(xué)歷,如果不可以,我就應(yīng)聘檢測人員一職。”小張回答后,就遞了一份他的成績單給HR,HR看了看后,笑了笑。說:“其實也并不是這樣,你的簡歷和成績都非常的優(yōu)秀,我覺得你應(yīng)聘檢測人員會有點屈才。如果你的繪圖能力不錯,我推薦你應(yīng)聘我們的設(shè)計人員。我們或許可以對你例外。
當問及到待遇時,小張回答: “我希望月薪達到4000元!
HR回答說:“可以考慮你的要價。那你把你的一些成果和軟件應(yīng)用熟練程度寫給我們吧,我們會在幾天后聯(lián)系你!泵嬖嚬俑樟宋帐郑Y(jié)束這次愉快的面試。
沒幾天,小張就得到這家公司正式就職的通知。
點評:“我們會在幾天后聯(lián)系你”從這句簡單的話中其實就可以看出,小張的這次的面試已經(jīng)通過了。與上面的小趙的情況相反,小張在回答薪資的時候,給HR的答案簡單明了,十分自信。
或許有人會說,我確實不知道確切的薪資情況怎么辦?沒關(guān)系,你可以去網(wǎng)上搜索一下你所處城市上年度的月平均工資,結(jié)合要應(yīng)騁的職位的薪酬情況,你就會得到答案。
記住,對你感興趣的HR一定會仔細詢問你所能接受的薪資情況,好進行權(quán)衡,否則他們會盡快結(jié)束面談。
“你什么時候能夠到崗?”
小燁原是一家小公司的行政,由于她不滿意目前工作的薪資,于是想換家薪資高的公司工作,正好前幾天在網(wǎng)上看到一家大公司在招聘行政人員,她就投遞了一份簡歷過去,沒兩天就接到面試通知。當天她穿戴得十分職業(yè)化的去面試,面試雙方談得都很愉快,可當HR問到“你什么時候能夠到崗”時,她猶豫了,因為她考慮到,還沒有向現(xiàn)在的公司正式提出辭職,而且她還不知道自己能否得到這份工作。所以就沒有給HR一個確切的時間。
結(jié)果可想而知,她失去了這份工作的機會。
點評:像上面的事例,其實HR已經(jīng)想正式打算聘用她了,只是她沒有讀懂HR所傳遞的信號。HR問及到崗的時間,是為了確定求職者是否能夠及時到崗并開始工作的信號,因為沒有哪個HR愿意花大量的時間在招聘上,除非他一天沒事做,閑得很。HR一旦滿意求職者都會要求能夠盡快到崗,因為他們也擔心如果時間拖長了,你會被其他的雇主給招走,所以,如果有HR向你詢問了這樣的問題,最好是能夠確切的回答,如果你確有其他情況,不妨如實說出來。像小燁那樣,大可這樣回答:“如果能夠到貴公司工作,我能夠在幾天內(nèi)(試你辭職的整個流程的時間而定)到崗”。千萬別遮遮掩掩,含糊其辭。
結(jié)語:上面的事例和信息,也許只是面試中的冰山一角,在實際的面試過程中,還會有各種各樣的情況和信息,最終會改變HR最初的決定,但不管怎么樣,當你遇到類似上面的提問或問題時,至少知道自己是不是在面試中被淘汰。
面試官的話術(shù)與技巧
在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質(zhì),由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:
1、連串式提問
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”
回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實考察其水平。
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作?
你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何?”“什么?”“為什么?”“哪個?”等。
回答這類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強,說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問
對于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。
例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗!边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。
對于這類問題,應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。
5、引導(dǎo)式提問
引導(dǎo)式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的回答。主考官問一句,應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來說,主考官:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字,說出產(chǎn)品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問
這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。
7、假設(shè)式提問
在這種提問中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),回答提出的問題。進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問
一般來說,主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應(yīng)試者一定壓力,通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來測定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。
例如:“這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽說你也走后門了!薄皬哪愕膶I(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù),你被錄用的可能性很小!敝灰忝靼琢诉@是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),泰然的應(yīng)付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責主考官。
9、確認式提問
確認式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如,“我明白了,這很有趣!敝惖脑挕τ谶@類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。
面試官的話術(shù)
1、請你做一分鐘自我介紹。
2、請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情、如果 有、簡單講述。
3、請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。
4、請問你是由于什么原因離開原來的公司?
5、你為什么選擇我們公司?
6、請你講述一下自己最大的競爭優(yōu)勢是什么?
7、假如你現(xiàn)在沒有找到工作、你能維持多久的生活?
8、目前你找一份工作、最希望得到什么?是經(jīng)濟回報、能力提升還是未來發(fā)展空間?
9、你未來的目標和理想是什么?
10、在我們公司、你最希望得到什么?
面試官能聽出你的話外音
看人看相,聽話聽音。面試時,你回答的每句話,富有經(jīng)驗的面試官總能聽出一些“言外之意”,并從中了解你的工作價值觀,判斷你和公司發(fā)展、工作職責、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進,最后決定錄取你與否。
比如,面試官面試時最喜歡問的一句話是:“你找工作時最在乎的是什么?”
如果你回答:“我希望追求一份有發(fā)展空間的工作!逼鋵,面試官知道,你的真正意向是:“錢多、事少、離家近!
如果你說:“我希望得到一份能全面展示我的長處的工作!泵嬖嚬贂杏X你可能在以前的工作中有志難酬,究竟是何原因他一定會在接著的提問中繼續(xù)查找。
如果你說:“我希望在一個氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。”面試官判斷:你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜,大家各懷鬼胎,互相勾心斗角。
“我希望在一個朝陽企業(yè)工作,最好是高科技產(chǎn)業(yè)。”面試官判斷:熱門的企業(yè)是你最熱衷的,正所謂“君子愛財,取之有道!辈贿^如果總以“利”字為先,那你的忠誠度可令人擔憂。
“我希望付出與所得成正比例,有能力者能脫穎而出!泵嬖嚬倥袛啵嚎赡苣阋郧霸诩ち业母偁幹,錯失晉升良機,因而在待遇上不甚滿意。一旦官銜與待遇都迎刃而解時,你會繼續(xù)為公司拼命努力嗎?
一般來說,閱歷豐富的人擇業(yè)時,考慮層面會較廣、層次較高,而資歷較淺者,則容易過分計較經(jīng)濟層面、個人發(fā)展方面的問題。
一份好的工作背后,一定有成百的競爭對手在同場較量。因此,考慮成熟、把握答話分寸是你順利通過面試的關(guān)鍵一環(huán)。
面試官提問技巧大全
目前很多企業(yè)都出現(xiàn)了用工荒的問題,總是很難招到合適的人才,或留不住人才。在這個快速發(fā)展的21世紀,最貴的是人才。那么面試官在面試的過程中,需要掌握好哪些面試官技巧,才能更進一步地招到人呢?以下為您提供詳細的現(xiàn)代面試技巧參考。
一,面試的形式
1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守
面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2.破冰,讓面試者盡快進入狀態(tài)
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。
3.多聽少說,但不失控制權(quán)
有不少面試官會在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動,但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導(dǎo)并控制面試者的話題。
4.留點時間Q&A
無論這個時候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應(yīng)答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會,那么這就是你說服他們的時候了;蛘哒f,這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關(guān)。因為雖然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。
二,面試中的忌諱
1.不要被簡歷忽悠了
簡歷是死的,不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的,又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方,越要去挑戰(zhàn)一下。
2.不要對面試者有任何假設(shè)
不要對面試者有任何假設(shè),包括簡歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對方有多年經(jīng)驗,就假設(shè)他們在某個方面是合格的,在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設(shè)對方有經(jīng)驗,有水平,而主動放棄了追問細節(jié)的機會。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負責,也是對面試者不負責。
3.不要把決定留給下一個人
通常,一個面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論,或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是,有些面試官認為自己是開始的關(guān)卡,并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題,把難題留給后人。其實,無論最終是大家討論,還是領(lǐng)導(dǎo)拍板,每個面試官的論點和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試?
4.不要誘導(dǎo)
我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導(dǎo)性的問題,引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團隊合作的?”。絕大多數(shù)面試者回答時,都會試圖講述團隊合作的好處,因為這是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應(yīng)對如流的人很可能事先準備過,但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時間內(nèi)總結(jié)不出來,表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。
5.不要答案,要過程
所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關(guān)注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點,哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關(guān)系,是可以通過學(xué)習得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。
6.不要放棄細節(jié),細節(jié)決定一切
最后一點也是最重要的一點,刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面試者事先準備過,總結(jié)過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質(zhì),唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意,追問細節(jié)的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實經(jīng)歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優(yōu)點是學(xué)習能力強。然而當具體問到他們最近讀了什么書,看了什么博客,或者在項目中學(xué)到了什么東西時,卻支支吾吾,說不清楚。
三,選擇什么類型的人
我們招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么樣的人,也是白搭。這里列舉一些我們認為應(yīng)該選擇的人和應(yīng)該放棄的人。雖然不同公司招聘不同類型的人,但以下幾點恐怕具有普遍性。
1.有亮點好過萬金油
選擇:雖然有很多地方不如他人,但在某些點上有過人之處,哪怕只有一點。如果此人在某點上可以比他人做得更好,更透,說明此人有自己獨特的方法或見解,在其它事情上同樣可以做的更好,更透。面試官的目的就是要去發(fā)現(xiàn)這個閃光的亮點。
放棄:什么都懂一點,但什么都不精通。
2.缺點與信心并存
選擇:承認并了解自己的缺點,但充滿信心。
放棄:自信心過度膨脹,認為自己沒有缺點;或者過度缺乏自信,在面試過程中找不出自己的優(yōu)勢。
3.知己知彼
當面試有工作經(jīng)驗的人時,他們選擇換跳槽的目的很重要。
選擇:對面試的公司有一定的了解,對自己的職業(yè)規(guī)劃也很清晰,而且二者的需求吻合。 放棄:對原公司極度不滿,把原公司說得一無是處;對面試的公司完全不了解;工作時間久了,為了換一個環(huán)境。這三種人一定不要選擇。
4.潛力股
選擇:能夠明顯地看出他在過去的工作中學(xué)到了很多東西,能力得到了很大提升。善于從工作中學(xué)習的人有很大的潛力。
放棄:雖然有一定能力和經(jīng)驗,但已經(jīng)很久沒有進步了。這種人在環(huán)境比較好的外企和國企比較多。由于環(huán)境舒適,便安于現(xiàn)狀,逐漸失去了進取精神和學(xué)習動力。他們雖然有能力,但潛力不大了。最好還是留在原地不動。一動反而會出問題。
有所選擇的放棄是智者的放棄;
有所放棄的選擇是勇者的選擇!
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