網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)大全
網(wǎng)絡(luò)招聘電話面試話術(shù)大全作為HR有時需要進行網(wǎng)絡(luò)招聘,但是話術(shù)一個應(yīng)該怎么說呢?下面是話術(shù)一生小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù)大全,歡迎閱讀!
網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇1
“xxx先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是xxx，想約你xxx時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝
2、主管級以上職位：“xxx經(jīng)理或xxx總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是xxx公司人力資源部的，方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是xxx，方便和你聊聊嗎?得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試)如果聊的還可以的話，就說：想約你xxx時間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。
3.如果是下載的簡歷，可以說，您好，是XX先生(女士)嗎?我們是xxx公司人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約你xxx時間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。)
4、如果搜到的簡歷是在職的，你可以把她的簡歷打印出來，把他的工作經(jīng)歷大致說出來，然后再和她聊;很高興能和商討有關(guān)什么什么的話題，如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?
A.你好?是XXX小姐/先生嗎?
我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時間)
我公司名稱是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡歷于XXX時間準(zhǔn)時來本公司面試。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。那明天準(zhǔn)時見，再見!
B.您好，請問您是xx嗎?這里是xx公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)?請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點你方便來公司嗎?)
我們的地點是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;面試時請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;我叫xx，到時您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號碼是xxxxx;祝您愉快，再見"打電話中應(yīng)注意以下幾點：
1.和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對方達(dá)成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個人原則)
2.達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題
3.面試后要在最短時間內(nèi)通知面試結(jié)果
4.通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。
如有必要，將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免應(yīng)聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。
在通知面試時間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對方達(dá)成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。
1、你好，請問你是xxx嗎?(確認(rèn)對方身份)
我是xxx公司xx部門的招聘專員，我叫xxx(讓對方知道你是誰)
3、現(xiàn)在和你通話方便嗎?(確保對方有時間在注意你說話)
4、我們在xxx渠道收到你應(yīng)聘我們公司xxx部門xx職位的簡歷(讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試)
5、我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試(暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)
6、面試時間安排在xxx，地點在xxx(什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎?(讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認(rèn)可的，而不是你強制安排的)7、如果需要的話，你可以記一下面試的時間地點，我可以再重復(fù)一遍。
8、你到公司后可以找前臺xx小姐，她會引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是xxx(讓人家知道到公司來該找誰):9、你有什么問題需要問我嗎?
10、如果你時間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會盡力為你安排下一場面試(是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對某人反悔的`時候，打電話和發(fā)短信哪個讓你心理壓力更大)
2、1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。
2.電話接通，禮貌問候
HR：您好，請問是某某嗎?
得到確認(rèn)后，HR：請問現(xiàn)在通話方便嗎?
如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時間
3.自報家門，確認(rèn)求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步
HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷，請問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?
求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)+
HR：請問您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應(yīng)聘者查過路線后不來赴約好。
4.如應(yīng)聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。
HR：您好，現(xiàn)在天氣比較熱，過來一趟又比較遠(yuǎn)，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內(nèi)容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎?
如果應(yīng)聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓應(yīng)聘者對公司及工作有個大概影響，如果應(yīng)聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。
HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎?
如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話，一般這么溝通2G0
HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間?
如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便?,
有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上或周末的時間，HR只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用)
網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇2
一、打電話前的準(zhǔn)備工作
1、對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。
3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。
4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。
5、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預(yù)約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，然而如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話注意事項
1、首先要招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。
三、電話結(jié)束后要做的工作
電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。然而有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術(shù)
話術(shù)1：
“xxx先生或小姐”,你好，
我們是xxx公司人力資源部的，在xxx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，
我們招聘的崗位是美容師，想約你xxx時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細(xì)地址是：xxx“(如果對方不方便記錄，你可說”xxx先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝!
話術(shù)2：
您好，請問您是xx嗎?
這里是xx公司人力資源部，您是否在xx月xx日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)
我們邀請您參加面試，xx月xx日上午xx點你方便來公司嗎?
我們的地點是xx，您可以乘坐xx到xx站，下車后找到xx，我們公司就在旁邊;
面試時請您準(zhǔn)備好xx證、xx證……;
如果您臨時有特殊情況無法準(zhǔn)時到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們;
我叫xx，到時您也可以聯(lián)系xx小姐;公司電話號碼是xxxxx;
祝您愉快，再見。
網(wǎng)絡(luò)招聘電話、面試話術(shù) 篇3
電話邀約話術(shù)
人事：你好，請問是XXX先生/小姐嗎?
應(yīng)聘者：是的，請問你這邊是哪里?
人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡歷，請問您還在找工作嗎?
應(yīng)聘者：在找呢。
人事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對嗎?
應(yīng)聘者：對的
人事：是這樣子的，我們現(xiàn)在正在招銷售員，您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當(dāng)面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天上午10點可以嗎?
應(yīng)聘者：很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡歷，一般都會問你們公司是做什么的?
人事：介紹公司的優(yōu)勢，發(fā)展規(guī)劃，比如一年銷售利潤有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進來就是要吸引求職者來公司。
應(yīng)聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?
人事：我們的銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉(zhuǎn)正購買五險一金，法定節(jié)假日也是按照國家規(guī)定休息。
應(yīng)聘者：多久可以轉(zhuǎn)正呢?
人事：一般3個月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。
應(yīng)聘者：明白了。
人事：那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會以短信方式發(fā)到您的手機上，請注意查收，有任何問題可以隨時與我聯(lián)系。
應(yīng)聘者：行。
人事：再見，請注意查收短信。
應(yīng)聘者：好的。
電話回訪話術(shù)
您好!請問是xxx嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1、薪水問題
這個的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)
2、公司太遠(yuǎn)了
a、對于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個例子自己是如何到達(dá)公司的+所花費的時間，表示可以克服路遠(yuǎn)的困難。
b、目前租房，如果確認(rèn)入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區(qū)上班。
c、公司有班車，雖然自己住的遠(yuǎn)，但是班車方便。
3、覺得自己還是不太適合
您沒有做過怎么知道自己做不到呢?凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。
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