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迪斯尼公司員工職業生涯規劃體系
迪斯尼公司員工職業生涯規劃體系
一、公司簡介
迪斯尼公司創立于1922年,經過多年的發展成為一個成功的跨國集團,其業務涉及電影、主題公園、房地產以及其他娛樂事業等多個領域。目前,迪斯尼已經發展成為一個技術系統,不僅包括硬件、設施、機器和過程,而且包括把這一切聯系起來的運輸、傳播和信息網絡以及高效運作的大批雇員和一系列規章制度。迪斯尼在發展的過程中,幾乎遇見了所有公司都會經歷的興起、繁盛、和衰退過程,但是迪斯尼公司憑借著驚人的適應能力和對世界經濟形勢發展的遠見,不僅在逆流中存活下來,更發展成為了一個巨大的商業王國。在他的發展中更大的風雨也曾經歷過,老沃爾特·迪斯尼有一句名言:嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現經營滑坡,但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經是美國文化的一部分,當代美國人都是和迪斯尼卡通人物一起長大的,迪斯尼是美國人生活的一部分,更是美國文化的一部分。迪斯尼的出現和興起源于美國文化,它的興衰也必定和美國經濟、美國文化共起落。
二、環境分析
內部優勢分析(Strengths):
領先的全球地位、創新能力永不間斷、完善的員工培訓制度、強勢的行銷策略、游藝項目多樣化、健全的管理模式、重視企業文化培養、服務質量水平高、品牌形象深入人心。
內部劣勢分析(Weaknesses):
經營成本高、品牌老化
外部機會因素(Opportunities):
新興市場廣大、對休閑品質要求提高、創新機會多
外部威脅因素(Threats):
經濟不景氣、同行業競爭激烈
三、組織職業生涯內容和目的
從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業生涯規劃問題,把企業組織目標和員工個人目標有效地綜合起來,通過員工的工作及職業發展的設計,協調員工個人需求和組織需求,實現員工和組織的共同成長和發展,以適應組織發展和變革的需要。優化組織人力資源配置結構,提高組織人力資源配置效率,提高員工滿意度,降低員工流動率。組織職業生涯規劃的目的是幫助員工整體的了解自己,在進一步衡量內在和外在環境的優勢、限制的基礎上,為員工設計出合理可行的職業生涯發展目標,在協助員工達到和實現個人目標的同時也實現組織目標。
四、 企業發展目標
企業經營目標:企業是追求經營利潤最大化的行為主體。追求利潤最大化目標得企業在行動上會表現出擴大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對迪斯尼來說,主要表現在擴大總收入能力方面,迪斯尼開展各項游玩項目,大力開發相關產品,其目的主要是為了擴大收入能力,獲取高額利潤。
社會目標:迪斯尼的經營口號是“制造快樂,營銷快樂,這種快樂是家庭共享的快樂。”迪斯尼旨在觸發這快樂的源泉,讓人們在沉重而繁瑣的日常生活中解放出來。近年來,迪斯尼更加注重社會效益的發展,致力于環境的保護和全人類的長久的和諧發展,在一些世界環境保護項目中,做出了較大的貢獻,更加注重自己的品牌形象的構建。
五、職業發展路徑:
技術與管理相結合的路線
具體路徑:基層員工——各類部門成員—部門負責人——基層管理人員——中層管理人員——高層管理人員——總經理
五、構建多階梯職業生涯模式
通過學習、訓練和發展,員工可以在提升崗位技能、領導能力和管理技巧的同時,獲得更多的發展機會。培訓:鋪就成長之路
迪斯尼的訓練、學習和發展系統涵蓋了企業所有的員工,同時針對員工核心能力、領導能力和專業能力的提升,設計了一系列符合使用者需求的訓練課程和訓練實踐。在每一個不同的工作職責階段,結合“績效發展系統”為員工提供相適應的培訓活動。
這些訓練課程在全國各個訓練中心展開,每年接受培訓的人員近萬人次。訓練活動的設計都是由迪斯尼公司或和外部專業訓練機構合作開發的。從新員工加入樂園的第一天起,學習、訓練和發展就貫穿于員工的整個職業生涯。在迪斯尼,從樂園計時員工發展進入樂園月薪管理組,再晉升為公司的中高層管理者,甚至成為總經理,每一個發展階段都有清晰的培訓方案和實施步驟,保證每位員工在每次的職責變換和職業生涯發展時都有配套的學習和發展的機會。
在樂園,即使是根本沒有餐飲行業工作經驗的新員工,面對各項工作也毋須擔心,“員工發展手冊”包括了所有與崗位相關的訓練資料。訓練資料和訓練程序都由員工訓練員和樂園管理組跟蹤負責,他們共同為員工制定個人訓練計劃,并在樂園中循序漸進地對員工開展訓練,直至大家都能熟練掌握并嚴格執行崗位標準。每半年組織一次的激勵計劃還將對表現優秀的員工給予認知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓練員中成長起來的,員工組長就是這個從員工到管理組的過渡職位。員工組長將和社會招募的見習經理一起,共同開始新一階段的學習和成長。在未來,他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。
七、組織職業規劃體系
組織中正確積極的生涯發展信念是組織職業生涯成功的根本;自我評估和機會評估是前提;職業方向定位是成功的關鍵,合適的目標設定與行動計劃則是保障;生涯評估與回饋則促進我們的職業生涯永續發展
1.樹立正確的生涯發展信念。首先要幫助員工確立人生志向,對期望人生取得更大發展。
2.幫助員工進行自我評估包括興趣、特長、性格、學識、技能、智商以及組織管理、協調、活動能力等。
3.生涯機會的評估。要分析環境條件的特點,在復雜的環境中避害趨利,組織環境因素評估包括組織發展戰略、人力資源需求、晉升發展機會等。
4.職業方向定位。通過對自我評估及生涯機會評估,結合生涯發展愿望,初步確立員工個人的職業發展方向,如具體的職業,職位,希望發展的高度等。除了給員工上升的牽引,還要關注員工的橫向發展,越來越多的企業對于一專多能的員工的需求開始上升,因此,還需建立相應的輪崗輪訓機制。
5.設定發展目標。通常職業生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定,它們分別與人生規劃、長期規劃、中期規劃和短期規劃相對應。根據個人的專業、性格、氣質和價值觀以及社會的發展趨勢確定自己的人生目標和長期目標,然后再把人生目標和長期目標進行分化,根據個人的經歷和所處的組織環境制定相應的中期目標和短期目標。
6.制定行動方案與實施計劃。主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如,為達成目標通過實現的通道,在工作方面,計劃采取提高工作效率的措施,在業務素質方面,提高業務能力,在潛能開發方面,采取開發潛能的措施等。都需要有具體的計劃與明確的措施,以便于定時檢查。
7.生涯評估與回饋。其修訂的內容包括:職業的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標的修正、實施措施與計劃的變更等等。
八、評估組織內、外可供選擇的路徑
個人的職業生涯會因組織內缺少晉升機會而出現停滯現象。這不僅對個人的職業規劃的實現,而且對組織的整體績效都有嚴重的消極影響。而且,以晉升為職業生涯發展的路徑,越來越隨著組織機構改革、等級制減弱而變窄。組織需要開發出新的職業生涯路徑,來滿足個人的職業規劃需求,達到個人目標和組織目標的“雙贏”。
1、雙重職業路徑
雙重職業路徑是指在組織行政職務階梯之外,為企業專業技術人員的職業規劃,設置一個平行的、與行政職務同等重要的、有序的、開放的業務(技術)能力階梯,這個能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業路徑中,管理人員使用行政職務階梯,專業服務人員使用服務評估階梯。
行政職務階梯上的提升,意味著具有更多制定決策的權力,同時要承擔更多的責任。服務能力階梯上的提升,意味著具有更強的獨立性,同時擁有更多從事服務活動的資源。這種雙重職業路徑的設計,賦予了個人不同的責、權、利,有利于調動管理人員和服務人員的積極性,實現各盡其能,各展其長,是一種非常適合本組織使用的職業路徑模式。
2、橫向職業路徑
橫向職業路徑是為拓寬個人職業生涯規劃通道,滿足員工不同的職業規劃需求,消除因缺少晉升機會造成的職業生涯停滯而設計的。橫向職業路徑的設立,能夠使員工的職業生涯煥發新的活力,迎接新的挑戰,同時為個人提供了更廣闊的空間,規劃自己的職業生涯,實現在各種崗位上工作的經驗和資歷。這種橫向流動不僅有利于激發個人的工作熱情和積累工作經驗,也有利于保持和發展整個組織的朝氣與活力,實現組織內部穩定與流動、維持與發展的平衡。雖然只是橫向發展,并沒有得到加薪或晉升,但個人可以增加自己對組織的價值自信,與此同時也使他們自己獲得了新生。
3、網狀職業路徑
網狀職業路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機會。這條職業通道設計認為,晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經歷。網狀職業路徑在縱向上和橫向上的選擇,拓寬了人們的職業規劃路徑,減少了職業生涯通道的堵塞,比起傳統職業路徑,網狀職業路徑更加現實,它拓寬了組織成員在組織中的發展機會,讓個人可以更自由地規劃自己的職業。這種靈活的職業發展路徑設計,能夠給個人和組織帶來巨大的便利。
九、可行性分析
對個人來講,首先,職業發展設計為員工帶來了更多的職業發展機會,尤其是當個人所在部門的職業發展機會較少時,他們可以規劃、轉換到另一個新的工作領域中,開始新的職業生涯;其次,這種職業發展設計也便于個人在職業規劃中,找到真正適合自己的工作,找到與自己興趣相符的工作,實現自己的職業規劃目標。
對組織來講,這種職業發展設計增加了組織的應變性。當組織戰略發生轉移或組織環境發生變化時,通過這種職業發展設計能夠順利實現人員轉崗安排,保持整個組織的穩定性。但也正是由于這一路徑“四通八達”的優點,增加了組織向其成員解釋,其職業可能采取的特定路線的困難,這是它的不足,展現在人們眼前的是一條復雜的、而不是清晰可視的職業路徑,個人需要更多地關注自己的職業規劃和組織的需求。
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