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醫(yī)務人員職業(yè)道德行為規(guī)范及行為準則
一、行為規(guī)范
(一)文明行醫(yī)規(guī)范
1、以高度的工作責任感和強烈的事業(yè)心對待病人，急病人之所急，想病人之所想，憂病人之所憂，滿腔熱情幫助病人排憂解難，耐心解答病人提出的問題。
2、做病人知心朋友，有針對性地做好病人的思想工作，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
3、語言親切，態(tài)度和藹，杜絕冷、硬、橫、頂、吵現象。
4、儀表端正、舉止有度，不準穿拖鞋、響底高跟鞋上班，在實施嚴格消毒的檢查治療中不準戴戒指，不準輕薄患者。
5、不泄露病人隱私。
6、對病人一視同仁，做到生人熟人、男女老少一個樣。
(二)廉潔行醫(yī)規(guī)范
1、以白求恩為榜樣，毫不利己，專門利人，不以職謀私。
2、以法律法規(guī)約束自己的從醫(yī)行為，不準開單提成，收受紅包、藥品、回扣、促銷費等。
3、嚴格遵守傳統(tǒng)、轉診制度，不準在對外介紹病員時收取介紹費、轉診費、勞務費和回扣費等。
4、不準開搭車藥。
5、嚴格按規(guī)定程序開具病情、病假證明，做到實事求是，不準開人情證明，徇私枉法。
6、在職醫(yī)務人員對外行醫(yī)必須嚴格遵守“三統(tǒng)一”的規(guī)定，嚴禁私自對外行醫(yī)、開設私人診所和從事第二職業(yè)。
(三)特殊檢查規(guī)范
1、認真閱讀檢查申請單和有關病情資料，詢問有關病情。
2、做好術前說明和檢查前準備工作，對未做好檢查前準備的病人，要指導其作好準備再行檢查。
3、需預約時間的檢查要詳細交待病人的注意事項。
4、嚴格檢查操作規(guī)程，密切注意和觀察病人的變化和反應，發(fā)現異常情況迅速做好有關處理。
5、無菌操作檢查要嚴格按照無菌操作規(guī)程進行。
6、檢查記錄和報告做到記錄及時，書寫規(guī)范、結論準確，不得隨意涂改和弄虛作假。
7、認真做好查對工作，即對姓名、對編號、對項目、對部位、對結果，杜絕差錯事故的發(fā)生。
8、不得進行不必要的檢查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收費檢查應先向患者說明并征得患者同意。
(四)病歷書寫規(guī)范
1、病歷記錄應用鋼筆書寫，語言通順，用詞準確，字跡清楚，簡明扼要，書寫完整。
2、按病歷書寫格式、內容、項目準確記載。
3、新入院患者必須填寫完整病歷，一般患者必須24小時內完成，急診應即刻檢查填寫。
4、病程記錄一般每天記錄一次，重危病人和驟然惡化病應隨時記錄。
5、手術病人應將術前準備、討論、手術記錄、麻醉記錄、術后總結詳細填入病程記錄。
6、凡會診、移交、轉診、轉科或轉院病人，要及時做好會診、交班、轉診、轉科或轉院記錄，并按規(guī)定程序簽字。
7、各種檢查回報單應按順序及時粘貼，各種病情介紹單或診斷證明書附好于病歷上。
8、出院總結或死亡記錄應按規(guī)定內容當日完成。
9、病歷書寫不得刪改、倒填、剪貼和弄虛作假。
(五)治療規(guī)范
1、根據患者病情需要采取合理、準確、有效的治療手段和方案。
2、特殊治療要做好治療前的準備工作。對未做好治療前準備工作的，不得草率進行特殊治療。
3、治療前認真做好查對姓名、診斷、治療方式、項目和施術部位。
4、嚴格治療操作規(guī)程，密切注意觀察病人變化和反應，發(fā)現異常情況，迅速作出相關處理。
5、無菌治療必須嚴格遵守無菌原則，穿戴隔離衣、鞋、帽、口罩和手套。
6、手術病人時，嚴格遵守手術室工作制度，進行體腔和深部組織手術，要在術前與縫合前清點所有敷料和器械數。
7、合理用藥，不準亂開處方和開大處方，保健性或營養(yǎng)滋補性等自費性藥品用藥應征得患者同意，避免造成病人不應有的經濟負擔。
8、準確用藥，認真做好三查七對工作。
(六)藥劑調配規(guī)范
1、藥劑調配人員收方后要對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方能調配。
2、對配方處方事項，按“處方制度和規(guī)范”規(guī)定執(zhí)行。
3、遵守調配技術常規(guī)和藥劑調配操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調配西藥方劑時嚴禁用手直接接觸藥物。
4、調配含有毒藥、限劇藥、麻醉藥和放射性藥品嚴格按毒、限劇藥管理制度及國家有關管理麻醉藥品、放射性藥品規(guī)定辦理。
5、保證藥品質量。配方時必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，不得將霉變、蟲蛀、變質藥品調配給病人。
6、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法藥物，必須單包注明。
7、處方調配應嚴格核對后方可發(fā)出，調劑室有二人以上工作時，處方配好后應經另一人核對，或由發(fā)藥人核對，檢查后在處方上簽字。
8、嚴禁私自進藥調配給病人，不準經營藥品和收受藥品回扣、統(tǒng)方費等。
(七)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范
1、認真學習、掌握衛(wèi)生法規(guī)，不斷提高執(zhí)法水平。
2、秉公執(zhí)法，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，不徇私枉法。
3、執(zhí)法時著裝整齊，佩帶標志，出示有關證件。
4、實事求是，按規(guī)定程序進行執(zhí)法監(jiān)督，處理案件做到事實確鑿、證據充分，手續(xù)完備，處理公正。
5、廉潔奉公，不準接受執(zhí)法對象饋贈的“紅包”、禮品和接受請吃，請釣及影響公務的娛樂活動，不準索拿卡要。
6、嚴格按規(guī)定標準和手續(xù)提取檢驗樣品。
7、嚴格執(zhí)行收費標準，開具行政事業(yè)收款收據，不準亂收費和打白條。
8、不準在執(zhí)法對象單位兼職和領取津貼。
9、銷毀假、偽、劣產品必須造冊登記，按行政管理權限核準簽發(fā)，監(jiān)督銷毀。
二、行為準則
儀表整潔 舉止大方 注重實踐 功底扎實
知識淵博 技術嫻熟 勇于探索 敢于創(chuàng)新
團結協(xié)作 善于交流 廉潔行醫(yī) 作風正派
愛護患者 尊重人格 平等待人 不分貴賤
患方有難 同情理解 詳察病情 準確診斷
診療有難 坦率說明 合格檢查 合理用藥
合理治療 合理收費 群防群治 善于宣傳
尊師重教 教學相長 楊長避短 不斷進取
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