新時期工商行政管理人員如何踐行職業道德

新時期工商行政管理人員如何踐行職業道德

　　什么是職業道德呢?恩格斯曾經指出：“各行各業都有自己的道德標準”。所謂職業道德就是以職業分工為基礎的、在特定的職業生活中形成的職業理想、職業信念、職業技能、職業態度、職業作風等，以及由此而產生的職業規范的總稱。職業道德不是獨立存在的，它是一般社會道德的一種特殊表現，并有別于一般社會道德。作為主管市場監管和行政執法的工商行政管理局監管，其職業道德特點是由工商機關的性質和職能所決定的，2011年11月4日，國家工商行政管理總局下發《工商人員職業道德規范》，要求全國工商行政管理干部努力做到：“政治堅定，忠于職守;執法為民，高效服務;依法監管，公正維權;嚴守禁令，廉潔勤政。

　　對于工商機關來說，要擔負起黨和人民賦予的市場監管、行政執法的使命，維護市場秩序，為經濟發展創造公平競爭市場環境，更好地為經濟由又好又快發展服務，就必須加強職業道德建設，提高隊伍的政治素質和執法水平。

　　一、工商人員樹立良好職業道德建設，就要做到常持好學之態、常修為政之德

　　要想提高廣大工商人員的職業道德素質，必須加強教育、培訓，提高工商人員的政治、業務素質。一個人政治不堅定、不合格，缺少政治敏銳性，缺少大局觀念，缺少宗旨意識，不可能自覺地為民服務。方向決定志向，覺悟代表服務，政治上的素質影響著服務上的優質，只有形成正確的價值觀、人生觀和政治取向，才能在實際工作中體現良好的職業道德情操。面對日新月異的社會環境，面對不斷更新的工作內容和相繼出臺的新法律、法規，更應當保持高漲的學習熱情和積極進取的精神狀態，認真鉆研業務知識、提高崗位技能，同時又要開闊視野，拓展知識領域，優化知識結構。只有這樣才能不斷提高思想、政治、文化和業務素質，更好地為市場主體服務，為經濟社會發展服務，通過一步一個腳印踏實地開展工作，對職業道德做出最好的詮釋。

　　通過加強學習、教育，加強職業道德修養，提升職業道德水平。在知識經濟時代，知識更新日新月異，不學習就會跟不上時代，都不能滿足現狀，要更勤奮、更刻苦地學習。要學習包含鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀在內的中國特色社會主義理論體系，不斷提高政治素養;要學習黨的路線、方針、政策，確保在工作中不出現失誤;要學習哲學知識，不斷提高運用馬克思歷史唯物主義和辨證唯物主義的立場觀點和方法，提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，增強工作的原則性、系統性、科學性和創造性，避免工作中的盲目性、片面性和絕對化;要學習市場經濟理論，不斷增強按照市場經濟價值規律辦事的能力;要學習歷史知識，從波瀾壯闊的歷史長河中，去汲取經驗，吸取教訓;同時，要學習現代科技知識，學習專業知識，向實踐學習，正確把握中央精神、上級政策，時刻了解社會動態，善于捕捉敏感性、苗頭性問題，不斷培養和提高自身政治敏銳感，以及解決實際問題的水平和能力;向同志們學習，掌握高超的業務水平，具備過硬的政治素養和靈活、藝術地處理問題的能力;向群眾學習，重視綜合能力的培養和提高，做到學有所長，業有所專，全面發發展;并通過認真思考，實現從感性認識到理性認識的升華，達到由表及里、去偽存真的效果。

　　二、工商人員樹立良好職業道德建設，就要做到常懷敬業之情、竭盡肩負之責

　　愛崗敬業精神是我國的優良傳統，也是職業道德的重要內涵。愛崗敬業就要對待本職工作，做到干一行，愛一行，專一行，精一行;愛崗敬業就要對本職崗位的盡心盡力、盡職盡責，全身心地投入，把自己的工作當成一種精神享受的人生體驗。對待事業要有愚公移山的意志，有老黃牛吃苦耐勞的精神，著眼于大局，立足于小事，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

　　專心工作，用心做事。古語云：人不可一日無業，工作是生活中不可或缺的重要部分，在社會生活中有為才有位，對于工商人員，培養其專心工作態度、樹立用心做事理念至關重要。要熱愛本職工作�？v觀歷史，橫看當今，凡是創造出巨大工作業績的人無不是源自對其本職工作的由衷熱愛，熱愛本職工作是健康成長的心理底質;要潛心鉆研技能。具備過硬的技能是從容應對工作實踐的根本，潛心鉆研技能是健康成長的充分養料;要全面提高能力，在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨的把組織交辦的大小事務做細做實。在工作上少一些計較，多一些付出;少一些抱怨，多一些責任;少一些懶惰，多一些上進。

　　愛崗盡業，守職盡責。工商人員要帶著熱愛崗位、奉獻社會的真摯感情工作，將個人成績與當地發展緊密結合，增強崗位認同感和地域歸屬感，付諸全部心血鉆研工作技能，提高工作能力。要全身心投入工作，勇挑工作重擔，盡職盡責完成工作任務，在勵煉中增進知識、增長才干，在擔當中日臻成熟。要勇于開創，培養創新能力。工作中應不斷開拓創新，敢于打破常規思維模式，善于探索新的工作思路，另辟蹊徑，求新求精。要履行宗旨，樂于服務，養成自覺服務，在服務中體會到融入的快樂，在服務中學習到綜合的本領，在服務中感受到分享的愉悅。要敢于奉獻，培養奉獻精神。無私奉獻是完善品格的重要內容，也是健全人格的有機組成，工商人員都要在奉獻中超越，在超越中奮進。做到“情為民所系、利為民所謀、權為民所用”，著眼業務工作，找出做好本職工作的最佳途徑和方法。

　　敢于擔當，增強責任心。責任心是履行好崗位職責必須具備的工作態度，也是履行好崗位職責必須具備的能力要求。有強烈的責任心，才會不講價錢履行職責，就有完成工作任務的信心，無論工作中遇到多少困難，都會不急不躁迎接每一個挑戰，主動去思考做好工作的最佳辦法。要學會認真地思考，勤奮地工作，做一個有責任心的人;要做每一件事都會堅持到底，按時、按質、按量完成任務;要主動處理好份內與份外的相關工作，有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。要立足崗位，傾心鉆研，探索提高完成本職工作的效率和質量，出現失誤或錯誤時不逃避、不推脫。善于辦實難度大的事，敢于接受風險高的事，以強烈的事業心和高度的責任心，以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的熱情以及務實的態度，積極投身到工作當中。主動挑擔子，協作不耍滑，遇事不推諉，以實實在在的成績獲得別人的認可和尊重。

　　三、工商人員樹立良好職業道德建設，就要做到常謀發展之策、常做為民之事

　　從強化宗旨觀念、牢固樹立全心全意為人民服務的思想上見實效。為人民服務是工商人員職業道德的核心所在，工作的最終目的就是要為人民服務。毛澤東同志在《為人民服務》一文中，精辟地概括了共產黨人為民族解放、國家獨立、人民幸福而忘我奮斗的崇高道德。工商人員要牢記全心全意為人民服務的宗旨，保持思想的純潔性，甘當人民的公仆。面對市場主體，面對社會公眾的期望，工商人員要深懷愛民之心，恪守為民之責，力行為民之舉，始終將全心全意為人民服務作為理想的起點、信念的支點和事業的軸心，牢固樹立群眾觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，學會做群眾工作，儀表端莊，舉止不卑不亢，言行規范有度，堅決克服盛氣凌人、不耐煩、生冷硬橫等不文明的現象。

　　從執法為民、高效服務方面著手。要求工商干部在工作中牢固樹立為民意識和服務意識，改進工作作風，平等待人，文明執法，熱情服務，做到以法論事，以德樹威，以德服人，以德感人，改善工商機關與服務對象、行政相對人的關系，處處體現工商為人民的道德風尚。要堅持立足執法實踐，正確行使權力，結合工作職責借12315為平臺，解決人民群眾最關心、最直接、最現實的問題。轉變工作態度，改進工作作風，提高工作效率，創新服務機制，提升服務效能，做到不讓服務對象門難進、臉難看、事難辦，提高工作效率，創新服務機制，提升服務效能，積極、主動為地方經濟發展、消費者、經營者服好務，達到對法律負責和對市場開辦者、經營者、消費者的統一。找準執法與服務的結合點，正確處理好兩者的關系，一手抓嚴格執法，一手抓熱情服務，兩手都要抓，兩手都要硬，以高素質、高效率的服務推到經濟社會又好又快發展。

　　從依法監管、公正維權上做文章。工商人員要認真履行自己的職責，公開、公平、公正地執法法，規范自身的執法行為，嚴格按照規定行使職權，把依法辦事貫徹于工商工作的一切方面，做到“有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”，始終用高尚的工商職業道德和職業紀律來保證執法的嚴肅性和完整性。要牢固樹立依法行政理念，堅持奉公守法，依法辦事，努力做到嚴格執法、規范執法、公正執法，保證權力在陽光下運行，以公正的尺度執法，秉公辦事，不徇私情。加強對危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環境資源的市場監管、維護消費者合法權益。正確處理履行監管職責與堅持依法行政的關系，嚴格按照法定權限和程序行使職權、履行職責，堅決杜絕亂執法、粗暴執法、執法謀私等違法行為。正確處理維護經營者、消費者合法權益與構建和諧社會的關系，按照忠于事實、忠于法律的要求，做好消費維權工作，以良好的法律素養和公平公正的執法效果取信于消費者和經營者，維護社會穩定，確保流通領域食品安全和高危行業生產經營安全，切實履行自己的職責。

　　四、工商人員樹立良好職業道德建設，就要做到常思貪欲之害、常懷律己之心

　　廉潔奉公，嚴守禁令是工商職業道德的重要規范。廉政是社會主義道德原則在工商職業活動中的具體體現，是工商人員必須遵循的重要職業道德規范。工商部門掌握著較多的資源和權利，其廉政或勤政的要求較之其他行政部門更高。而且特殊的工作對象和工作環境要求工商人員在執法、監管、服務時作出正確的選擇。它要求每一位工商工作者要以人民利益作為一切工作的根本出發點和落腳點，以高尚的職業道德嚴格約束自己，規范自身行為，過好權力關、人情關和金錢關，樹立良好道德風尚。

　　常思貪欲之害，自覺抵制形形色色的誘惑。工商人員手中掌握著國家的市場監管、行政執法權力，在權力行使中更多地參與登記注冊、市場監管、經濟違法違章案件查處和涉及人、財、物的工作，社會上有一些為己之利、心術不正之徒，千方百計接近你、靠近你，搞 “感情投資”，以想方設法投機取巧，謀取暴利。工商人員一定要珍視自己的人生、珍視自己的名節、珍視人民賦予我們的權利，堂堂正正做人，認認真真做事，清清白白從政。堅持做到不義之財不取、不潔之事不干、不正之風不染， 真正做一名廉潔奉公的工商人員。要保持清醒頭腦，時刻防止被誘惑、被同化，做到“見錢不貪婪，耐得住清貧;見色不迷茫，守得住正氣;講義氣要三思，把得住原則�！睍r刻牢記貪欲之害，不斷增強抵御各種誘惑的主動性和自覺性，加強黨性修養，嚴于律己，淡泊名利，時刻以黨紀國法約束自己，以典型的腐朽案例警示自己，做到警鐘長鳴。

　　常懷律己之心，就是要堅決筑牢拒腐防變的思想防線。要抵御腐朽思想、作風的侵蝕，工商人員必須筑起廉潔自律的思想防線。把管住自己，嚴守清廉作為一種情操，一種境界。把毫不利己、專門利人作為追求，作為基本操守。把組織監督、群眾監督作為一種愛護、一種信任，虛心接受，令行禁止。要始終保持求真務實的作風，說實話、辦實事、求實效;要始終保持良好的工作作風，不擺花架子，不沽名釣譽，腳踏實地，埋頭苦干;要始終堅持密切聯系群眾，多調查研究，體察民情，干群眾所想所盼，樹立以身倡廉的良好形象。任何時候、任何環境下都堅持為黨和人民的事業不懈奮斗的理想信念不動搖，把個人的追求和發展與國家的富強、人民的幸福緊密聯系在一起。

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