職場管理黃金法則
黃金法則1:踏弱音板
在彈鋼琴時,有時你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個公司都有它的優點和缺點,但不停地張揚它的缺點是無濟于事的。強調它的優點,避免它的缺點,這樣才能鼓起工作中的士氣。
黃金法則2:表揚在先
批評人之前應該這樣做。先把他的優點提出來,就是鋪平了批評的道路。切記:即使最有涵的人,也不喜歡指出他做錯了事。先進行表揚,讓他知道上級是賞識他的,他就會誠心接受批評,否則,他就會憋一肚子怨氣。
黃金法則3:以身做則
上級的言行舉止、外表衣著、私人生活,以及如何對待妻子兒女等,都會成為下屬談論的話題。有時你會覺得事情怪得很,但的確是好事不出門,壞事傳千里。"聽說了嗎?他上星期把妻子打了。"類似丑聞很快會傳出去。所以,身為領導,必須做出榜樣,要言行一致。領導的行為值得模仿,下級就會做得好;反過來,領導的行為不佳,下級也不會有好行為。
黃金法則4:責無旁貸
在一單位里,人際關系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了,明天又產生新的問題,而且類似的問題過幾個月后還會出現。這就是領導者天天所面臨的問題,但他必須正視它,因為這是他的本職工作。
黃金法則5:就象蓋房子
應不斷培養人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機會,提拔他們,他們會自覺為你出力。尚且每個單位都要求上級要不斷培養人才。必須讓下級對工作精益求精,這樣做你自己也有被提升的機會。
黃金法則6:不能斷章取義
搞好人事關系不僅要讀工商管理課本中的某一章,應該讀整本書。要使合作者都心情舒暢地合作,不僅是管理部門的工作,而且也是領導者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做,或認為這只是人事部門的工作,它恰恰是你自己份內的工作。因為人事關系理不順,你的全部計劃也就無法實現。
黃金法則7:抉擇
在一個村莊里,住著一位睿智的老人,村里有什么疑難問題都來向他請教。有一天聰明又調皮的孩子,想要故意為難那位老人。他捉了一只小鳥,握在手掌中,跑去問老人:"老爺爺,聽說您是最有智慧的人,不過我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥是活還是死的,我就相信了。"
老人注視著小孩子狡黠的眼晴,心中有數,如果他回答小鳥是活的,小孩會暗中加勁把小鳥掐死;如果他回答是死的,小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著說:"這只小鳥的死活,就全看你的了!"每個人的前途與命運,就像那只小鳥一樣,完全掌握在你自己的手中。升學也罷,就業也好,創業亦如此,只要奮發努力,均會成功。一位哲人說:人生就是一連串的抉擇,每個人的.前途與命運,完全掌握在自己手中,只要努力,終會有成。
黃金法則8:目標要明確
有一位父親帶著三個孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大:"你看到了什么呢?"老大回答:"我看到了槍、駱駝,還有一望無際的沙漠"。父親搖搖頭說:"不對。"父親以相同的問題問老二。老二回答:"我看到了爸爸、大哥、弟弟,槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。"父親又搖搖頭說:"不對。"父親又以相同問題問老三。老三回答:"我只看到了駱駝。"父親高興地點點頭說:"答對了。"這個故事告訴我們:一個人若想走上成功之路,首先必須有明確的目標。目標一經確立之后,就要心無旁騖,集中全部精力,勇住直進。
黃金法則9:管仲病榻論相
管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省;腹"群臣之中誰可為相?"管仲:"知臣莫如君。"桓公:"易牙如何?"管仲:"易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。"桓公:"豎刁如何?"管仲:"豎刁割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。"桓公:"開方如何?"管仲:"開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。"桓公:"鮑叔牙如何?"管仲:"鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,"終身不忘,這是他的短處,不可為相。"桓公:"隰朋如何?"管仲:"隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。"
黃金法則10:從"情侶蘋果"談目標市場定位營銷
元旦,某高校俱樂部前,一老婦守著兩筐大蘋果叫賣,因為天寒,問者寥寥。一教授見情形,上前與老婦商量幾句,然后走到附近商店買來節日織花用的紅彩帶,并與老婦一起將蘋果兩兩一扎,接著高叫道:"情侶蘋果喲!兩元一對!"經過的情侶們甚覺新鮮,用紅彩帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣,因而買者甚眾。不肖一會,盡賣光。老婦感激不盡,賺得頗豐。
這是一個成功進行目標市場定位營銷的案例。目前市場營銷即首先分清眾多細分市場之間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,針對這幾個細分市場開發產品并制定營銷組合。那位教授對俱樂部前來往的人群進行的市場細分可謂別出心裁,占比例很大的成雙成對的情侶給了他突發靈感,使其覺察到情侶們將是最大的蘋果需求市場,而其對產品定位更是心跡奇巧,用紅彩帶兩個一扎,喚為"情侶"蘋果,對情侶非常具有吸引力,即使蘋果不好銷的大冷天也高價暢銷了。
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