職場六秒鐘法則
公司里有一類人,他們脾氣率直,情緒起伏比較大,遇事不夠冷靜,經常脾氣一上來,就不管不顧地自我引爆,傷己傷人。這種行為不僅會給周圍的工作環境帶來緊張的火藥味,還會給自己帶來麻煩,造成人際關系緊張等問題。
幫自己排雷的實用“6 秒鐘法則”
相信大多數人在辦公室里都體會過可能一觸即發的沖突,或者是身體內想要爆發的“炸彈情緒”。是否完全壓抑這些情緒、息事寧人,就是高情商的表現呢?自我完善的書籍里已經不缺修身養性的道理了,關鍵是在那沖突爆發的一刻,深邃的思考是否來得及通過你的大腦呢?你能否克制得住?從事多年情商管理研究、頂尖人物國際咨詢公司中國區總經理吳岱妮說:“沖突的爆發往往和應當采取何種行動無關,而是受當時的情緒支配。”在吳岱妮合著的《6 秒鐘改變你的情商》一書中,她介紹了情緒和理智在大腦生理反應的不同形式:
情緒是由我們大腦中的邊緣系統(Limbic Brain)產生的一種化學物質,情緒受到外界的刺激,無時無刻不在大腦中工作。而我們的“邏輯思維中心”是由腦皮質(Cortical Brain)控制,情緒的產生雖然是不可控的.,但情緒所具有的信息和價值是輔助思考和行動的助手。
不過,邊緣系統和腦皮質的區別在于,邊緣系統的反應速度非常驚人,比腦皮質的反應速度快 8 萬倍! 所以,我們可以體會到,在沖突發生的那一刻,“沖昏頭腦”就是情緒迅速到達造成的反應。此時,情緒是不被“理智”所影響的,發生的行動純粹出于人類本能,也就是純“情緒化”的反應。
6 秒鐘之后,腦皮質的信號就開始占據身體了,這時我們的情緒與思考就可以彼此溝通且綜合信息完成“高情商”的決策與行動。所以,在你感覺到自己將做出錯誤的決定、說出難以挽回的話語、氣憤難以平復時,你可以默默在心中從 1 數到 6,然后再看你的身體是否依然會讓你這樣做。
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