80后、90后高離職率困擾企業(yè)
日前，由正略均策調(diào)研中心發(fā)布的《2012中國(guó)薪酬白皮書》中公布的一則數(shù)據(jù)讓不少企業(yè)管理者憂心忡忡。該機(jī)構(gòu)在2011年11月到2012年3月期間，面向中國(guó)大陸制造業(yè)、高科技、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融能源等11個(gè)行業(yè)的千余家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示：80后、90后員工離職率達(dá)30%以上，高出平均水平5%。
現(xiàn)象▶▶年輕員工辭職理由五花八門
“許多90后前期都低估了進(jìn)入行業(yè)的辛苦程度，面試時(shí)信誓旦旦，結(jié)果堅(jiān)持不了幾個(gè)月就甩手不干了。”談起90后的離職話題，一家廣州通訊技術(shù)服務(wù)公司的人力資源總監(jiān)簡(jiǎn)小姐頗為苦惱。
另?yè)?jù)多位企業(yè)的資深HR透露，目前80后、90后員工的辭職理由五花八門，甚至讓人啼笑皆非，有食堂伙食太差、失戀、結(jié)婚、不想加班或出差、公車地鐵太擠了，甚至宿舍不能上網(wǎng)等都可以成為離職的理由。一名企業(yè)高管甚至感慨：“遇到80后、90后，我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了，傳統(tǒng)的管理模式去規(guī)范、約束和改造他們實(shí)在太難了！”
不只是企業(yè)HR們叫苦不迭，80后、90后也有自己的苦惱。“用人單位都是吸血鬼！他們希望自己招進(jìn)去的都是長(zhǎng)得好看、身懷絕技、吃苦耐勞的大學(xué)生，但是他們卻不愿意為這樣的人開出相應(yīng)的價(jià)碼。”小張已經(jīng)在某報(bào)社見(jiàn)習(xí)了7個(gè)月，報(bào)社就給2000元的月薪，還遲遲不給轉(zhuǎn)正，他一氣之下“裸辭”了。而在某事業(yè)單位工作的琪琪也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)90后的偏見(jiàn)，不給她表現(xiàn)機(jī)會(huì)而選擇離職。
分析▶▶領(lǐng)導(dǎo)力直接影響員工流動(dòng)率
對(duì)于高離職率的原因，白皮書分析，80后員工在經(jīng)歷數(shù)年職場(chǎng)生涯后，正面臨成家立業(yè)需要，職業(yè)規(guī)劃也逐漸清晰，企業(yè)是否能提供其期望的職業(yè)發(fā)展通道，將是決定這個(gè)群體大部分員工去留的關(guān)鍵。而90后員工則往往是由于初入職場(chǎng)，對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃還不成熟，流動(dòng)性相對(duì)較高。
而知名咨詢公司DDI認(rèn)為，員工的高離職率，問(wèn)題的根本是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理體系。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)對(duì)全球1279名員工調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的悲觀看法直接影響著企業(yè)的員工流動(dòng)率。
數(shù)據(jù)顯示，四成受訪者稱他們以往辭職的主要原因就是領(lǐng)導(dǎo)，更有55%的`受訪者稱因?yàn)槔习宓脑蚨紤]過(guò)辭職。調(diào)查顯示，超過(guò)三成的受訪者認(rèn)為他們老板的領(lǐng)導(dǎo)力效率極低，還有60%的受訪者稱他們的老板或多或少地傷害了他們的自尊。
支招▶▶用“薪”留住人 用心拴住人
不管責(zé)任在誰(shuí)，但是擺在企業(yè)面前的一個(gè)顯示的問(wèn)題是：80后、90后員工的高離職率給企業(yè)帶來(lái)了不小的影響，譬如昂貴的聘雇成本、公司人才梯隊(duì)的斷層、客戶滿意度下滑以及直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。
國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)派專家張金洋給出建議：統(tǒng)領(lǐng)80后、90后員工，崗位匹配上要同位、薪酬漲幅上要同步、言語(yǔ)溝通上要同頻等，她強(qiáng)調(diào)要以“薪”留人，更要以心管人。
她分析，城市的高生活成本，對(duì)職場(chǎng)80后、90后員工會(huì)產(chǎn)生“擠出或流動(dòng)效應(yīng)”，他們會(huì)考慮距離成本而選擇回老家就近就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，或者不斷跳槽尋找更高待遇的可能機(jī)會(huì)。針對(duì)這樣的情況，企業(yè)首先要從薪酬優(yōu)待上去留住他們。與此同時(shí)，還要對(duì)他們進(jìn)行“攻心管理”，以80后、90后員工的方式和語(yǔ)言頻率來(lái)與他們溝通。
仁脈顧問(wèn)（中國(guó)）總經(jīng)理任戈則認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，盡快針對(duì)80后、90后的員工特點(diǎn)對(duì)企業(yè)的管理方式、制度體系等作出調(diào)整和改變。
而對(duì)于80后、90后的員工，任戈也給出忠告：今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體來(lái)看是不太景氣的，部分企業(yè)已經(jīng)開始透露出壓縮招聘的信號(hào)，建議新生代們對(duì)待辭職更加謹(jǐn)慎。同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，也要認(rèn)清個(gè)人能力與社會(huì)需求的差別。“那些越早認(rèn)清形勢(shì)，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境和企業(yè)需求的人，往往就會(huì)越早走向成功。”
南方日?qǐng)?bào)記者 于冬雪
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