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客戶關系經理word工作簡歷模板
客戶關系經理從事的工作特點是什么你了解嗎，下面yjbys小編為您整理收集的客戶關心經理工作簡歷的模板。
客戶關系經理工作簡歷模板
2008/03―現在： ***公司
所屬行業：機械/設備/重工
國際部客戶關系經理/主管
主要職責：
1. 與海外客戶日常技術信息的交流;
…………
4. 客戶產品質量與改進的反饋、跟蹤。
2004/09―2006/08： 捷敏電子(上海)有限公司
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
市場部客戶服務工程師
主要職責：
1. 日常通過E-Mail,電話方式用英語與國外客戶聯系。
…………
6. 組織好各項客戶檢查工作，包括時刻表的制定及各項準備工作。
7. 客戶投訴的處理，8D報告的完成。
2002/07―2004/09： 飛利浦電子元件(上海)有限公司(移動顯示系統)
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
工程部工程師
主要職責：
1. 及時解決現場生產過程中設備出現的問題;
2. 日常設備的預防性保養;設備的改進,備品管理;與供應商聯系溝通。
3. 生產技術培訓及匯報;工作于前后道的裝配部門。―現場5s及ESD的控制,管理.
職業技能
外語： 英語：良好
計算機： MarketingRepresentative一般22月
自我評價
十多年的工作經驗，十年跨國外企，英語熟練。有豐富的現場技術經驗，積極向上，奮發的人生觀。
小編介紹：
客戶關系
客戶關系是指企業為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯系。這種聯系可能是單純的交易關系，也可能是通訊聯系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關系。
客戶關系具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特征。它不僅僅可以為交易提供方便，節約交易成本，也可以為企業深入理解客戶的需求和交流雙方信息提供需度機會。
通常所說的客戶關系管理(Customer Relationship Management)即與客戶關系相關。
概述
互聯網經過十幾年的發展，中國的互聯網用戶已經超過了3億，互聯網也逐漸改變了急功近利的價值追求，逐步回歸理性，網絡營銷的開始朝著多個方向全面發展。互聯網上出現了各種各樣的營銷方式，如電子郵件營銷、網絡廣告、搜索引擎營銷、無線互聯網營銷、電子商務平臺等等，營銷的多樣化迎來了客戶關系復雜化，也預示了客戶關系管理的科學化、信息化。
透過營銷的表象看其本質，網絡營銷繁榮的背后，也必然帶來了一場網絡營銷理論的變革，這可以從傳統營銷的發展得出結論。在供大于求的時候， 網絡營銷只需要把產品信息、服務信息告訴大家，然后就能促成交易;但是在競爭全面化以后，客戶可以選擇的空間大大增加，也就是說產品在進入同質化競爭以后，迫使網絡營銷也開始朝著客戶關系營銷的方向發展。活躍在2006年網絡營銷舞臺上的網庫強調了以“客戶”為核心這一概念，無論是企業的上游、下游，凡是有生意來往都離不開“交流”以及關系的維護，而這種新一代的網絡營銷網站提供的就是這種“客戶關系營銷”概念。
當交易不能輕松促成的時候，客戶關系的重要性開始突顯，網絡營銷帶來了客戶關系營銷的巨大市場，這個市場的競爭已經風生水起。 直到今天，云計算的全球化使得傳統CRM 軟件已逐漸被Web CRM(又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越。
客戶關系管理是指在企業實施客戶關系管理價值觀的指導下，利用技術手段建立起來的連接企業與客戶，能夠促進雙方及時、有效溝通的管理機制。
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