客戶服務總監(jiān)簡歷表格
我們的個人簡歷的任何的一個部分的填寫都必須要做到規(guī)范，因為不規(guī)范的個人簡歷往往是企業(yè)的HR們最先 pass掉的。但是如何的做到再寫我們的工作經(jīng)歷的時候的規(guī)范性呢，首先就是我們要按照時間的順序填寫，如果我們的工作經(jīng)歷比較多，我們應該分條標號的填寫，這樣才能顯的我們的個人簡歷更加的有條理性，也更加方便企業(yè)的HR們的游覽也閱讀。
第二大要點就是寫工作經(jīng)歷的時候要有選擇性的填寫，很多人認為自己的工作經(jīng)歷十分的多，都一一的寫上，其實這樣是十分不好的，因為在很多的HR們看來，寫的簡單明了的是他們最喜歡看到的，而繁冗拖沓的都是十分的不愿意去認真的游覽的。第三大要點就是寫工作經(jīng)歷不是越多了越好，自己的工作經(jīng)歷多的說明自己的定性不好，不能堅持下一份工作，這樣的工作簡歷是第一個被淘汰的。最后一個到點就是我們的工作經(jīng)歷一定要寫在點子上，企業(yè)看中的不是工作經(jīng)歷而是工作中學到的能力。因此不要舍本逐末。
下面是yjbys小編和大家分享的客戶服務總監(jiān)簡歷表格，更多內(nèi)容請關(guān)注簡歷表格欄目。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話： |
*** |
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學 歷： |
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專 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
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具多行業(yè)上市企業(yè)、外企工作經(jīng)驗。有辯才，領(lǐng)悟力高；深入洞查客戶需求，有效排除客戶異議；能迅速適應不同行業(yè)，把握行業(yè)特性；邏輯條理清晰，對數(shù)據(jù)分析、成本控制有較深認知，善于數(shù)據(jù)化管理，具有很強的服務意識。 |
求職意向：
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目標職位： |
客戶服務總監(jiān) |
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目標行業(yè)： |
計算機硬件·網(wǎng)絡設備 | 通信(設備·運營·增值服務) | 耐用消費品 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時間： |
1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 品牌中心 |
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職責和業(yè)績：
1、收集市場相關(guān)信息，提供分析報告；
2、為公司營銷戰(zhàn)略提供服務支持；
3、制定公司客戶服務體系三大版塊；
4、建立呼叫中心；
5、參與品牌建設推廣；
6、VIP會員發(fā)展及維護；
7、設計策劃活動方案；
8、參與公司VI形象LOGO設計。 |
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200x—200x |
***有限公司 區(qū)域客服經(jīng)理 |
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職責和業(yè)績：
1. 管理當?shù)氐目头行模瑓f(xié)調(diào)各級客服中心關(guān)系
2. 根據(jù)當?shù)氐匿N售情況，全力配合銷售拓展當?shù)氐氖酆蠓⻊站W(wǎng)絡
3. 現(xiàn)場了解、規(guī)范、完善客服中心的處理流程
4. 重點用戶跟進處理
5. 客服中心定期評審、走訪
6. 當?shù)禺a(chǎn)品故障、用戶反饋的信息及時核實、反饋總部
7. 客服中心產(chǎn)品培訓、售后培訓以及服務規(guī)范的培訓
8. 大客戶（電信、聯(lián)通、網(wǎng)通）特殊要求特殊個案及時跟進
9. 對當?shù)劁N售進行技術(shù)支持，承擔部分測試工作
10. 當?shù)叵麉f(xié)、質(zhì)檢部門的走訪、聯(lián)絡
11. 提高本區(qū)域的用戶、客戶滿意度、忠誠度
12. 運用數(shù)據(jù)管理控制成本運營 |
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200x—200x |
***有限公司 客服經(jīng)理 |
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職責和業(yè)績：
1、負責編寫部門工作流程，客訴處理流程；
2、負責各地區(qū)客服網(wǎng)絡建設，完成***、***個地州市服務網(wǎng)絡建設；
3、負責代理商，營運商維護及協(xié)調(diào)，維護當?shù)叵麉f(xié)、質(zhì)檢部門關(guān)系；
4、管理監(jiān)管各地市網(wǎng)點的運行狀況，負責對地市網(wǎng)點組織產(chǎn)品培訓、管理流程培訓；
5、監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，并作出詳細數(shù)據(jù)性分析；
6、大客戶特殊要求特殊個案及時跟進； |
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