客戶服務總監求職簡歷表格
寫好個人簡歷對求職的幫助非常大,要知道簡歷能夠發揮的作用并非一張白紙而已,它是求職的敲門磚,也是自我能力的展現。在個人簡歷需要展現的東西很多,像是自己的基本信息,還有個人的能力以及求職目標都要在個人簡歷中完美的展現出來。工作能力也就你會干什么,招聘者需要的是有用人才,他們找你進公司是需要你能力。因此,在個人簡歷中必須要清楚的展現出你所掌握的知識以及技術能力,這也是求職成功的關鍵所在點。
如果,沒有能力的體現,簡歷做的在華麗也沒有吸引力。工作能力的展現,最好是使用結果導向的方式來寫,更有說服力。也就是你要干什么,在個人簡歷中最忌諱的就是目標不明確性,當招聘方看到一張沒有明確目標的個人簡歷,基本上就不會繼續看了。你求職目標也就是他們能為你安排的工作,目標明確性也能提高個人簡歷效果。
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姓 名: |
yjbys |
性 別: |
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出生年月: |
*** |
聯系電話: |
*** |
學 歷: |
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專 業: |
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工作經驗: |
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民 族: |
漢 |
畢業學校: |
*** |
住 址: |
*** |
電子信箱: |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介:
具多行業上市企業、外企工作經驗。有辯才,領悟力高;深入洞查客戶需求,有效排除客戶異議;能迅速適應不同行業,把握行業特性;邏輯條理清晰,對數據分析、成本控制有較深認知,善于數據化管理,具有很強的服務意識。 |
求職意向:
目標職位: |
客戶服務總監 |
目標行業: |
計算機硬件·網絡設備 | 通信(設備·運營·增值服務) | 耐用消費品 |
期望薪資: |
面議 |
期望地區: |
*** |
到崗時間: |
1周內 |
工作經歷:
20xx |
***有限公司 品牌中心 |
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職責和業績:
1、收集市場相關信息,提供分析報告;
2、為公司營銷戰略提供服務支持;
3、制定公司客戶服務體系三大版塊;
4、建立呼叫中心;
5、參與品牌建設推廣;
6、VIP會員發展及維護;
7、設計策劃活動方案;
8、參與公司VI形象LOGO設計。 |
200x—200x |
***有限公司 區域客服經理 |
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職責和業績:
1. 管理當地的客服中心,協調各級客服中心關系
2. 根據當地的銷售情況,全力配合銷售拓展當地的售后服務網絡
3. 現場了解、規范、完善客服中心的處理流程
4. 重點用戶跟進處理
5. 客服中心定期評審、走訪
6. 當地產品故障、用戶反饋的信息及時核實、反饋總部
7. 客服中心產品培訓、售后培訓以及服務規范的培訓
8. 大客戶(電信、聯通、網通)特殊要求特殊個案及時跟進
9. 對當地銷售進行技術支持,承擔部分測試工作
10. 當地消協、質檢部門的走訪、聯絡
11. 提高本區域的用戶、客戶滿意度、忠誠度
12. 運用數據管理控制成本運營 |
200x—200x |
***有限公司 客服經理 |
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職責和業績:
1、負責編寫部門工作流程,客訴處理流程;
2、負責各地區客服網絡建設,完成***、***個地州市服務網絡建設;
3、負責代理商,營運商維護及協調,維護當地消協、質檢部門關系;
4、管理監管各地市網點的運行狀況,負責對地市網點組織產品培訓、管理流程培訓;
5、監控產品質量,并作出詳細數據性分析;
6、大客戶特殊要求特殊個案及時跟進; |
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