創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)1
我們始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，恪守“滿足客戶需求一次就做好”的服務(wù)理念，樹(shù)立“我就是福建電力”的工作信條，圍繞著“爭(zhēng)創(chuàng)福州市市級(jí)青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)、以實(shí)施“雙滿意工程”活動(dòng)為主線，以開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)為載體，以人為本、著力規(guī)范管理和服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以“送光明，獻(xiàn)愛(ài)心”，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮為已任，努力建設(shè)誠(chéng)信電力，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)�，F(xiàn)將本季度中心創(chuàng)建“市級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、突出抓好服務(wù)水平
在服務(wù)過(guò)程中，我們保持一貫的文明熱情作風(fēng)，要求全體坐席著裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，在受理客戶的報(bào)修電話時(shí)，坐席代表必須主動(dòng)使用問(wèn)候語(yǔ)，并匯報(bào)各自的工號(hào)，主動(dòng)接受客戶的服務(wù)監(jiān)督，同時(shí)要求坐席在工作中要做到認(rèn)真細(xì)致，把客戶的利益放在首位，耐心解答客戶提出的各種問(wèn)題，讓客戶真正體會(huì)到我們“滿足客戶需求，一次就做好”的服務(wù)理念，為客戶提供舒適的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)造輕松、友好的氛圍，使客戶撥打“95598”服務(wù)熱線時(shí)，就能感受到95598呼叫中心工作人員的熱情與誠(chéng)意。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著客戶對(duì)95598電力服務(wù)熱線的要求越來(lái)越高，服務(wù)的范圍也越來(lái)越廣，95598坐席人員提高技能水平也顯得刻不容緩。從20xx年起，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流、學(xué)歷進(jìn)修等方式，努力提高95598座席人員的綜合素質(zhì)。中心現(xiàn)有三人進(jìn)修本科學(xué)歷，三人進(jìn)修大專學(xué)歷，在95598內(nèi)部形成一股比、學(xué)、趕、幫良好的氛圍。
三、愛(ài)心送溫暖，情系結(jié)對(duì)戶
我們中心在得知霍口川邊村畬族學(xué)生雷秀清，今年已優(yōu)異的成績(jī)被福建師范大學(xué)錄取，因家境貧困無(wú)法籌足學(xué)費(fèi)即將面臨輟學(xué)的消息后。我們中心員工紛紛伸出援助之手，自發(fā)為雷秀清捐款助學(xué)。8月16日上午我們中心青年文明號(hào)成員與客戶服務(wù)中心、信息中心的團(tuán)員青年一起到畬家山村與雷秀清結(jié)對(duì)子，進(jìn)行金秋助學(xué)獻(xiàn)安心活動(dòng)。展現(xiàn)了我們95598呼叫中心的員工良好的精神面貌和關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛(ài)孩子的一片愛(ài)心。
四、加大硬件投入，改善服務(wù)環(huán)境
為了給員工營(yíng)造一個(gè)寬松的辦公環(huán)境，結(jié)合95598系統(tǒng)投入及省公司“六統(tǒng)一”部署，公司下大力對(duì)95598呼叫大廳和值班室進(jìn)行搬遷和重裝修。為保持好95598環(huán)境，施行“5S”管理，自己動(dòng)手做好辦公場(chǎng)所的清潔，嚴(yán)格定置管理有關(guān)規(guī)定，做到排列有序、文明清潔同，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)花園式班組的良好氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步提高服務(wù)人員素養(yǎng)，本中心結(jié)合工作實(shí)際制定了用電服務(wù)作業(yè)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范了服務(wù)人員的語(yǔ)言、形體和工作行為。此舉深得廣大客戶的'好評(píng)。
五、加強(qiáng)思想教育，為客戶排憂解難
為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)。在工作中，要求各位坐席加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)水平，為客戶排憂解難。
11月19日10：09分，95598接到用戶蘭桃旺老伯的電話。根據(jù)用戶描述，判斷客戶故障屬內(nèi)部問(wèn)題，在與客戶解釋過(guò)程中，客戶說(shuō)他是一個(gè)五保戶，無(wú)法處理故障，請(qǐng)求派員檢查一下。了解到這一情況，95598立即通知松山供電所。當(dāng)值人員陳寶杰、陳朝文等一聽(tīng)此情況，二話不說(shuō)，立即動(dòng)身。10：19就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶更換內(nèi)部線路。本來(lái)，這屬客戶產(chǎn)權(quán)維護(hù)范圍，搶修人員完全可以不做。但是兩位搶修人員未說(shuō)一句話，立即幫忙老伯更換空氣開(kāi)關(guān)。在回訪中，客戶一直感謝感謝地說(shuō)個(gè)不停，令在場(chǎng)的坐席深受感動(dòng)。了解到老伯身體弱，無(wú)法從事體力勞動(dòng)，無(wú)法砍柴火，12月22日，95598創(chuàng)號(hào)成員購(gòu)買了電磁爐、電飯煲送到老伯家中。老伯喜上眉頭。中心將繼續(xù)提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，為實(shí)現(xiàn)福建電力的服務(wù)理念“滿足客戶需要一次就好”，做出自己微薄的貢獻(xiàn)。
我們將通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)員工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的能力,以追求“社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益”，以爭(zhēng)創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為內(nèi)容。，引導(dǎo)員工將滿腔的愛(ài)國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)海峽西岸、建功福建電力的實(shí)際行動(dòng)，學(xué)好創(chuàng)業(yè)技能，參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和創(chuàng)業(yè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)奉獻(xiàn)青春。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)2
后勤工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，關(guān)系到學(xué)校發(fā)展和學(xué)生的健康成長(zhǎng)，根據(jù)（教辦發(fā)【20xx】1194號(hào)）《關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育階段學(xué)校后勤管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、（教辦發(fā)【20xx】1156號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)后勤管理工作“三個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)的通知》精神，我校創(chuàng)建“文明宿舍”活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
****學(xué)校位于****，始建于1962年秋，經(jīng)過(guò)五十多年的滄桑巨變，現(xiàn)已發(fā)展成為集小學(xué)、初中為一體的九年一貫制學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)班45個(gè)，在校生為20xx人，在編教職工177人，其中專任教師130人，教輔人員2人，工勤人員42人。中學(xué)生公寓樓20xx年春季投入使用，小學(xué)生公寓樓20xx年秋季投入使用，目前學(xué)校中小學(xué)住宿生有700多人。
二、開(kāi)展創(chuàng)建“文明宿舍”活動(dòng)情況。
1、制度是前提。
在學(xué)生宿舍的管理上，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，值班領(lǐng)導(dǎo)和專職宿舍管理員是直接責(zé)任人，學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)又具體管理各個(gè)宿舍。為規(guī)范學(xué)生宿舍的管理，我校制定了《學(xué)生宿舍管理制度》、《宿管員職責(zé)》。學(xué)校每學(xué)年初都要和宿舍管理員簽訂《安全管理責(zé)任書》，和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《學(xué)生安全責(zé)任書》，對(duì)宿舍管理員和住宿生的管理都作出了明確的規(guī)定。
2、管理是根本。
（1）在學(xué)生宿舍的日常管理上，我校主要從清潔衛(wèi)生、設(shè)施安全、學(xué)生就寢情況等方面進(jìn)行。清潔衛(wèi)生上，宿舍管理員每天至少檢查兩次，一日一匯總，一周一總結(jié)，評(píng)選“文明宿舍”并上報(bào)至德育處，在周一升國(guó)旗儀式上頒
發(fā)流動(dòng)紅旗。設(shè)施安全上，后勤處每周對(duì)學(xué)生宿舍的床鋪、門窗、水電暖等進(jìn)行一次細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除。晚自習(xí)后，我校每晚有學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，宿舍管理員督促學(xué)生洗漱、就寢，學(xué)生就寢后，宿管員半夜還要查鋪兩到三次，幫學(xué)生蓋被，有時(shí)還要喚醒低年級(jí)學(xué)生起夜。這樣措施能夠及時(shí)解決學(xué)生宿舍中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，同時(shí)也保證學(xué)生的住宿安全。
�。�2）學(xué)生宿舍建立了《宿管員值班記錄》，上面記錄著宿管員值班情況、交接班記錄、家長(zhǎng)來(lái)訪情況及學(xué)生請(qǐng)假情況。為保障學(xué)生在住宿期間的安全，我校還投入資金為宿舍的每個(gè)樓道安裝了攝像頭，確保學(xué)校及時(shí)了解突發(fā)事情。學(xué)校從安全教育出發(fā)，從掌握技能入手，每學(xué)期都要組織一次抗震疏散及消防演練，重點(diǎn)在于防火防電防偷盜以及樓道疏散，以增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，掌握技能，學(xué)會(huì)自救，做到防患于未然。
�。�3）宿舍管理是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，單靠宿舍管理人員的力量是無(wú)法完成的。我校的每個(gè)宿舍評(píng)選一名舍長(zhǎng)，一層樓評(píng)選一名樓長(zhǎng)，平時(shí)由樓長(zhǎng)管理舍長(zhǎng)，舍長(zhǎng)管理宿舍的其他學(xué)生。學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)是宿舍管理的中堅(jiān)力量，是宿舍管理各項(xiàng)措施的執(zhí)行者，是對(duì)宿舍進(jìn)行監(jiān)督、檢查的主體，只有統(tǒng)一了學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)的思想，才能保證宿舍管理取得實(shí)效，才能把宿舍管理變成一種自覺(jué)行為，才能讓每個(gè)學(xué)生為文明宿舍的創(chuàng)建出力，也才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的宿舍文明。
3、教育作保證。我校每學(xué)期都要舉行的一次家長(zhǎng)會(huì)，有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)校對(duì)學(xué)生宿舍、住宿生的管理制度，同時(shí)和家長(zhǎng)們交流學(xué)生家庭教育的一些辦法，通過(guò)家校聯(lián)合，讓學(xué)生的行為越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越文明。我們還通過(guò)每學(xué)期的法制、安全教育講座，向?qū)W生進(jìn)行法紀(jì)教育、安全育、文明住宿教育，不斷提高學(xué)生的文明意識(shí)，從而不斷提高我校學(xué)生宿舍的文明品位。
4、關(guān)愛(ài)無(wú)縫隙。
我校一直倡導(dǎo)“以人為本、以生為本”的教育理念，把學(xué)生當(dāng)做自己的孩子，把關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在每一處管理細(xì)節(jié)中。
�。�1）完善住宿生基本信息。學(xué)校建立了住宿生檔案，詳細(xì)記載了在校住宿生的基本信息（如：家庭住址、監(jiān)護(hù)人、監(jiān)護(hù)人電話、班主任及班主任電話），使值班領(lǐng)導(dǎo)、宿舍管理員、班主任以及舍長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有更多的了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理。在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，確保第一時(shí)間能和班主任及家長(zhǎng)的.聯(lián)系。
�。�2）加大投入，改善條件。為讓學(xué)生住得舒適、住得安全，學(xué)校不斷加大投入，盡力改善學(xué)生住宿條件。除了為每層樓安裝了攝像頭以外，學(xué)校還投入資金給每個(gè)宿舍樓安裝了電熱水器和純凈水直飲機(jī)，解決了供應(yīng)學(xué)生開(kāi)水的問(wèn)題。最近學(xué)校還為宿舍每個(gè)盥洗室安裝了過(guò)水熱，保證學(xué)生在冬季寒冷的情況下用到溫水便于洗漱。
5、精挑細(xì)選，組建隊(duì)伍。
選拔有能力的宿舍管理員隊(duì)伍。宿舍管理員的狀況決定了學(xué)生宿舍管理工作的質(zhì)量。因此，我們挑選熱心學(xué)生工作、自我要求嚴(yán)格、工作細(xì)致認(rèn)真的員工擔(dān)任學(xué)生宿舍管理員。
6、強(qiáng)化消防安全教育，樹(shù)立消防安全意識(shí)。
根據(jù)上級(jí)精神，今年我校有針對(duì)性地對(duì)學(xué)校師生開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的消防安全教育，不斷提高全體師生的消防安全意識(shí)。
在提高師生消防意識(shí)，掌握消防知識(shí)的同時(shí)，我校每年至少開(kāi)展兩次消防
滅及抗震疏散演練活動(dòng)。特別是消防演練形成常態(tài)化，提高了廣大師生臨災(zāi)的避險(xiǎn)自救能力。通過(guò)消防滅火、緊急疏散、自救逃生等演練，提高了廣大師生臨災(zāi)的避險(xiǎn)自救能力，增強(qiáng)了師生的防災(zāi)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)校教師、學(xué)生的主動(dòng)性，讓防災(zāi)減災(zāi)成為廣大師生的自覺(jué)行動(dòng)。
三、存在的問(wèn)題。
我校雖在學(xué)生宿舍管理上進(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，但是仍有一定問(wèn)題存在。學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還處在參差不齊的水平中，這還需要我們繼續(xù)加大教育力度和管理力度。無(wú)論怎樣，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以生為本”的原則，努力為學(xué)生營(yíng)造“干凈、整潔、文明、和諧”的溫暖之家。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)3
1、文明小監(jiān)督團(tuán)走進(jìn)社區(qū)
我校的30名文明小團(tuán)利用暑假時(shí)間，在社區(qū)進(jìn)行文明創(chuàng)城監(jiān)督活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放文明城市測(cè)評(píng)問(wèn)卷、拍照撰寫新聞稿件、進(jìn)行自發(fā)的公益活動(dòng)等形式，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行文明創(chuàng)城的宣傳工作，得到了家長(zhǎng)和社區(qū)市民的認(rèn)可。
2、學(xué)生返校進(jìn)行文明生活指導(dǎo)
我校全體師生于8月2日返校，進(jìn)行了一上午的假期文明生活指導(dǎo)，所有班主任老師組織學(xué)生對(duì)學(xué)校周圍的環(huán)境進(jìn)行了全面的整理，讓校園變得更加清潔、優(yōu)美、有序，此外班主任教師對(duì)學(xué)生的暑假前半段進(jìn)行了階段小結(jié)，對(duì)已經(jīng)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)，學(xué)校提出了與家長(zhǎng)多聯(lián)系、要求家長(zhǎng)常匯報(bào)、提倡教師再指導(dǎo)等工作意見(jiàn)，為下一步文明城市迎測(cè)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、結(jié)合暑假方案進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)
全體師生根據(jù)學(xué)校的暑假活動(dòng)方案，進(jìn)行了豐富多彩的'實(shí)踐活動(dòng)，在學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交流合作、學(xué)會(huì)生存等四方面做了大量的工作，許多學(xué)生制作了八一建軍節(jié)、教師節(jié)、安全文明三個(gè)方面的手抄報(bào)，我校學(xué)生在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下閱讀了大量有意義的書籍，并撰寫了讀書筆記。此外收舊利廢工作也進(jìn)行的比較順利，學(xué)生通過(guò)撿拾廢品優(yōu)化了環(huán)境，鍛煉了能力，所有學(xué)生都做了詳實(shí)的記錄。
4、建設(shè)宣傳陣地搞好環(huán)境整治
我校在校園網(wǎng)、廣播站、校報(bào)校刊、校外宣傳欄、校內(nèi)宣傳欄建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大陣地，在學(xué)校的陽(yáng)光廣場(chǎng)又新建設(shè)宣傳欄兩個(gè)，在教學(xué)樓門廳建設(shè)浮雕一個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入實(shí)施階段，這為校園環(huán)境整治、文化氛圍濃厚提供了條件，學(xué)校在下學(xué)期將以嶄新的面貌迎接師生的到來(lái)。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)4
隨著-區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，我們的文明校園創(chuàng)建活動(dòng)也在有條不紊地進(jìn)行著。為使我們的工作做得更好，學(xué)校積極配合區(qū)委、區(qū)教育局等部門從校園環(huán)境建設(shè)到教育宣傳都力圖落到實(shí)處，從而辦好百姓滿意的學(xué)校。
自從創(chuàng)文工作開(kāi)始以來(lái)，學(xué)校整體的環(huán)境都有所改善，教學(xué)樓前的滾動(dòng)屏幕上不時(shí)出現(xiàn)強(qiáng)有力的宣傳標(biāo)語(yǔ)。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，學(xué)校的德育工作、教學(xué)工作也取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)。為了讓我們工作更加深入人心，學(xué)校專門下發(fā)家長(zhǎng)信，并深入到我校所屬8個(gè)社區(qū)居委會(huì)，宣傳-區(qū)的'優(yōu)秀師資和-教育工作，帶領(lǐng)學(xué)生與家長(zhǎng)共同了解、學(xué)習(xí)。在這項(xiàng)工作中，校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮帶頭作用，17日下午劉紅校長(zhǎng)積極深入社區(qū)進(jìn)行文明校園教育宣傳，18日上午專門組織青年教師深入社區(qū)，向社區(qū)居委會(huì)人員介紹我們的工作，使我們的文明校園創(chuàng)建活動(dòng)真正走向社區(qū)，走向每一個(gè)家庭。
文明校園的創(chuàng)建活動(dòng)是文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中的重要組成部分，學(xué)校定會(huì)把這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)重要活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，讓每一個(gè)學(xué)生、每一位家長(zhǎng)、每一位社區(qū)成員都了解我們的教育工作，共同辦好人民滿意的教育。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)5
20xx年上半年，xx社區(qū)文明建設(shè)工作在人民路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思路、豐富載體、以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題社區(qū)為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高公民文明素質(zhì)和社區(qū)文明程度，為和諧社區(qū)建設(shè)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)宣傳思想工作
1、以創(chuàng)建服務(wù)型基層黨組織、青年民兵之家、文化服務(wù)體系示范社區(qū)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題社區(qū)、青少年教育示范基地為契機(jī)，從抓思想道德建設(shè)入手，促進(jìn)社區(qū)黨員干部和居民群眾思想道德水平的穩(wěn)步提高。
①以社區(qū)“兩委”班子理論學(xué)習(xí)為抓手，不斷提高班子成員及社區(qū)工作人員的思想理論素養(yǎng)。結(jié)合社區(qū)遠(yuǎn)教站點(diǎn)在重點(diǎn)學(xué)與系統(tǒng)學(xué)、輔導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的`基礎(chǔ)上切實(shí)做到學(xué)以致用。上半年集中學(xué)習(xí)5次，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有筆記、有考勤、有檢查，通過(guò)學(xué)習(xí)，激發(fā)了社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)理論的熱情。
�、谧⒅乩碚搶�(shí)踐。制定了社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃，以“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)為載體，組織志愿者開(kāi)展對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生死角集中清除活動(dòng)12次。
加強(qiáng)居民思想道德教育。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主線，采取“居民自我教育，社區(qū)輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區(qū)市民學(xué)校對(duì)居民進(jìn)行24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀、20字公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)。上半年舉辦道德講堂3期、懸掛社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民道德教育主題宣傳牌100塊，居民受教育率達(dá)80%以上。
2、突出宣傳主題，深化宣傳效果
�、倮眉o(jì)念日，在轄區(qū)進(jìn)行科普之窗、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、社會(huì)治安綜合治理、“防災(zāi)減災(zāi)”、應(yīng)急避險(xiǎn)、消防安全、六五普法、平安建設(shè)等集中宣傳活動(dòng)。強(qiáng)化防范措施，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，使社區(qū)的治安案件、刑事案件較上年有了明顯降低；順利完成重大節(jié)日和重大活動(dòng)維穩(wěn)工作。
�、谖捏w活動(dòng)豐富多彩。各項(xiàng)硬件設(shè)施不斷完善，多媒體活動(dòng)室、文化活動(dòng)中心、圖書閱覽室、電子閱覽室軟硬件設(shè)施齊全，為開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提供了保障。社區(qū)民歡大舞臺(tái)組織開(kāi)展“慶元旦”低碳環(huán)保文藝匯演、慶“三八”碧水藍(lán)天好家園活動(dòng)、慶“五一”勞動(dòng)者最光榮等文體活動(dòng)，通過(guò)居民的廣泛參與，營(yíng)造了全民健身、共享文化的良好氛圍。
�、坶_(kāi)展政策法規(guī)、道德、文明禮儀宣傳活動(dòng)，打造平等友愛(ài)、融洽和諧、文明禮貌的人文環(huán)境；深入開(kāi)展誠(chéng)信教育，推進(jìn)社區(qū)誠(chéng)信體系建設(shè)不斷深化。讓社區(qū)居民在助人中感到快樂(lè)，在生活上感受到大家庭的溫暖，使助人為樂(lè)、尊老愛(ài)幼、關(guān)愛(ài)他人的美德在社區(qū)蔚然成風(fēng)。
二、深化未成年人思想道德建設(shè)
1、廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》等法律知識(shí)，弘揚(yáng)文明和諧的道德風(fēng)尚，引導(dǎo)轄區(qū)青少年從小立志熱愛(ài)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，進(jìn)行未成年人主題實(shí)踐活動(dòng)，組織轄區(qū)小學(xué)生參與社區(qū)公益活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，倡導(dǎo)小公民爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士，使青少年在自覺(jué)實(shí)踐和自主參與社區(qū)公共事務(wù)、公益活動(dòng)中增強(qiáng)道德意識(shí)，強(qiáng)化道德養(yǎng)成，踐行道德規(guī)范。
2、發(fā)出倡議書，號(hào)召轄區(qū)青少年自覺(jué)遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)健康綠色生活，自覺(jué)成為文明網(wǎng)民，互相監(jiān)督，互相幫助，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
三、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)
社區(qū)以“綠、亮、凈、美、優(yōu)”為目標(biāo)治理和改善社區(qū)生活環(huán)境。集中整治xx巷美食一條街占道經(jīng)營(yíng)、人民路金吻廣告亂堆亂放、南一巷新河堤菜地等，推進(jìn)文明社區(qū)、綠色社區(qū)創(chuàng)建工作，夯實(shí)創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)，引導(dǎo)群眾廣泛參與，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、整潔、向上的生活環(huán)境。
四、切實(shí)為居民做好事、辦實(shí)事
推進(jìn)志愿服務(wù)。以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與；組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、法律、科普等志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、抓好信息宣傳工作，提升精神文明工作水平
充分利用x文明網(wǎng)、x文明網(wǎng)、xxx網(wǎng)、x日?qǐng)?bào)、x晚報(bào)等各大媒體資源，上半年在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)布社區(qū)文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)105條。廣泛搜集，借鑒文明創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、好做法、新亮點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升精神文明工作水平。
xx社區(qū)的精神文明建設(shè)工作在人民路街道辦事處的指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，但也存在xx巷9-11號(hào)樓后巷的地下污水排放系統(tǒng)改造、南一巷香皂廠宿舍化糞池改造等諸多創(chuàng)建難點(diǎn)�；仡欉^(guò)去，我們信心百倍，展望未來(lái)，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會(huì)努力提高精神文明建設(shè)的總體水平，以優(yōu)異成績(jī)迎接新的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)6
為貫徹“滁州市文明餐桌行動(dòng)實(shí)施方案”的精神，積極投入到創(chuàng)建安徽省衛(wèi)生先進(jìn)單位的行動(dòng)中來(lái)，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，從小培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)惜糧食、文明禮貌的美德，優(yōu)化我校食堂就餐環(huán)境，普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐、健康飲食，不斷提高學(xué)生文明素質(zhì)，在我校樹(shù)立起安全衛(wèi)生和諧的風(fēng)尚，我校廣泛開(kāi)展了“文明餐桌”活動(dòng)，現(xiàn)將開(kāi)展的活動(dòng)總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)實(shí)施方案，并結(jié)合本校實(shí)際，制定出本校的活動(dòng)實(shí)施方案，明確工作任務(wù)，積極做好相關(guān)工作安排。成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員明確分工，職責(zé)分明，各施其職，完善各項(xiàng)資料的收集整理歸檔，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
2、完善學(xué)校食堂各項(xiàng)工作制度，落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全管理，把節(jié)約糧食、珍惜資源的要求融入學(xué)校食堂的管理中，切實(shí)落實(shí)到食堂管理實(shí)踐中，為師生提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、文明、和諧的就餐環(huán)境。以食品安全為準(zhǔn)則，以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，學(xué)生吃上了放心的營(yíng)養(yǎng)餐為學(xué)生的健康成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、5月中旬，開(kāi)展了校園“文明餐桌”活動(dòng)的宣傳教育，教師利用國(guó)旗下講話的時(shí)間向?qū)W生講解了有關(guān)勤儉節(jié)約的知識(shí)，教師熱情洋溢的講話仿佛將學(xué)生置身于那個(gè)艱苦的革命年代，使學(xué)生不僅了解了老一輩革命先烈們的艱苦壯舉，更加深了對(duì)勤儉節(jié)約的認(rèn)識(shí)。此次活動(dòng)不僅時(shí)間跨度大，而且內(nèi)容豐富，主要包括“四個(gè)”文明用餐。首先是宣傳文明用餐，學(xué)校將組織人員在食堂門口設(shè)置文明餐桌創(chuàng)建宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，在食堂的墻壁上，餐桌上張貼勤儉節(jié)約、文明用餐的.名言警句，營(yíng)造文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。其次是引導(dǎo)文明用餐，食堂應(yīng)負(fù)責(zé)任地做餐飲，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)。推行服務(wù)文明用語(yǔ)，主動(dòng)提醒學(xué)生避免浪費(fèi)。再次是鼓勵(lì)文明用餐，食堂提供餐盒，學(xué)校對(duì)切實(shí)踐行了“勤儉節(jié)約文明用餐”的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)。最后是示范文明用餐，堅(jiān)持典型引路、示范帶動(dòng)，評(píng)選出文明用餐的同學(xué)，引導(dǎo)文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)深入推進(jìn)。
4、學(xué)校還通過(guò)宣傳專欄、大屏幕、校園廣播等多形式多渠道的宣傳方式，將節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的文明理念滲透課堂教學(xué)，引導(dǎo)師生從小學(xué)會(huì)節(jié)約糧食、文明用餐，養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣。
5、我校自20xx年遷至新校區(qū)以來(lái)，在科學(xué)化的管理模式下未曾出現(xiàn)過(guò)飲食安全問(wèn)題。學(xué)校委派專人監(jiān)督食堂工作，加強(qiáng)食堂管理。并且為了保證學(xué)生的飲食安全，學(xué)校規(guī)定食堂每位工作人員都要向?qū)W校遞交健康證；食堂經(jīng)營(yíng)者在購(gòu)買食材的時(shí)候必須索要相關(guān)票據(jù)，并上報(bào)至學(xué)校，確保檢查食品的衛(wèi)生安全，且學(xué)�？倓�(wù)財(cái)務(wù)處針對(duì)食堂飲食衛(wèi)生工作也制定了一系列規(guī)章制度。
通過(guò)一系列的活動(dòng)，學(xué)生不僅知道了從小要節(jié)約糧食，文明用餐，還從中學(xué)會(huì)了許多做人的道理。
創(chuàng)建文明活動(dòng)工作總結(jié)7
一、 全員發(fā)動(dòng)，人人爭(zhēng)創(chuàng)，
開(kāi)展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們認(rèn)識(shí)到，景區(qū)作為世界文化與自然遺產(chǎn)，不僅是我市發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的重要依托，更是全市改革開(kāi)放和精神文明建設(shè)的窗口。在這樣一個(gè)備受世人關(guān)注的窗口，抓好行風(fēng)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我們?cè)谶B續(xù)多年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中總結(jié)出了進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念的新思路，即“叫響一個(gè)口號(hào)（笑迎天下客，滿意在××）、明確一個(gè)目標(biāo)（創(chuàng)一流景區(qū)，與國(guó)際接軌）、突出一條主線（內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象）、抓好四個(gè)優(yōu)化（優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，優(yōu)化旅游秩序，優(yōu)化人員素質(zhì)）。圍繞這一思路，管委與各景區(qū)簽訂了責(zé)任書，明確了責(zé)任要求，同時(shí)向社會(huì)作出了公開(kāi)承諾，為全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)不斷向縱深發(fā)展提供了有力的思想保證。同時(shí)，我們根據(jù)市委提出的“五有”創(chuàng)建要求，緊密結(jié)合自身實(shí)際，從提高員工素質(zhì)入手，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，黨員隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和先鋒模范作用、干部職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)有了明顯提高，為創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展更上一層樓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，面向未來(lái)，鞏固文明山成果
�。ㄒ唬╈柟瘫３止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。新的一年，我們要突出抓住思想解放、更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)這個(gè)重點(diǎn)，從強(qiáng)化班子建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，努力提高干部職工的隊(duì)伍素質(zhì)，把干部職工的思想凝聚在一起，把思想統(tǒng)一到開(kāi)創(chuàng)景區(qū)工作新局面上來(lái)。要圍繞黨委中心工作積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力把廣大干部職工群眾的積極性調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好，形成全委上下聚精會(huì)神干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
�。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)綜合整治工作，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境。加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、發(fā)展壯大我市旅游經(jīng)濟(jì)，樹(shù)立景區(qū)文明品牌，優(yōu)化景區(qū)的發(fā)展環(huán)境至關(guān)重要。我們要加大規(guī)劃控制力度，嚴(yán)格審批程序，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)基本解決××景區(qū)內(nèi)存在的亂開(kāi)發(fā)和違章建設(shè)問(wèn)題，還景區(qū)以整潔優(yōu)美的環(huán)境。要進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)的軟件環(huán)境，在景區(qū)內(nèi)全面推行iso9000和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的全面接軌。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政，提高景區(qū)規(guī)范管理水平。在新的一年里，要進(jìn)一步提高依法行政的意識(shí)和水平，把景區(qū)的管理工作從單純的`行政推動(dòng)，向依法管理方向轉(zhuǎn)變，做到文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，將各項(xiàng)工作納入長(zhǎng)效管理軌道。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。搞好景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵，是建設(shè)文明景區(qū)的前提。在新的一年里，我們要加快《景區(qū)總體規(guī)劃》的報(bào)批和紅門、中天門、岱頂?shù)染皡^(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，并嚴(yán)格按照規(guī)劃要求搞好景區(qū)歷史文化軸線的規(guī)劃設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)“一條軸線、三重空間”的歷史文化格局，加快景區(qū)博物館的籌建等各項(xiàng)工作。XX年，是泰安建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是景區(qū)創(chuàng)建文明行業(yè)上水平的重要一年。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力提升景區(qū)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的良好形象，使其文明山的美名遠(yuǎn)播海內(nèi)外。
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