職場中的人際關(guān)系
人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問題的'時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候，我首先會仔細聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點，是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。
要學(xué)會控制自己的逆反情緒
在現(xiàn)代組織中，溝通的重要性不言而喻，可溝通過程中總會有這樣那樣的障礙，是什么原因?qū)е聹贤ú灰啄?
其原因之一就是，在溝通中重視依靠上對下的單向關(guān)系，下屬對上級的反饋不能暢通，導(dǎo)致成效甚微。
在工作中，以貢獻為重的知識工作者總是以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求他人，通常期望自己的下屬也能以貢獻為重。因此，他常常問他的下屬：“作為你的上司，我們的組織和我會期望你有怎樣的貢獻呢，我們應(yīng)該期望你做些什么，怎樣才能使你的知識和能力得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討，才有溝通的可能性，也才容易取得成功。
你是否具有這樣的經(jīng)歷：由下屬自己設(shè)定的目標(biāo)，其完成情況往往會出乎上司的意料。換言之，上司和下屬看問題的角度往往會迥然不同。下屬越是能干，就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任，他們的所見所聞，所看到的客觀現(xiàn)實、機會和需要，也越來越與其上司不同。這樣，下屬的結(jié)論和上司的期望往往是截然相反的。
當(dāng)出現(xiàn)這種分歧時，上司和下屬雙方究竟誰是誰非，通常并不值得關(guān)注，因為此時的上下雙方已經(jīng)建立了有效的溝通機制。
要學(xué)會反駁別人意見的技巧
尊重他人
尊重他人對于建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。應(yīng)該尊重每個人的意見和想法，并避免發(fā)表過于強硬的觀點，以免引起爭端。并學(xué)會及時道歉和修復(fù)自己可能造成的傷害。
建立信任
在職場中，建立相互信任的關(guān)系對于成功合作至關(guān)重要。只有彼此之間有了信任，才能夠在團隊合作中愉快協(xié)作，才能夠讓原本矛盾重重的環(huán)境轉(zhuǎn)為和諧，共同推進企業(yè)的發(fā)展。
學(xué)會傾聽
在與同事交流時，學(xué)會傾聽他們的話。不要打斷別人的發(fā)言或者忽略他們的觀點。只有傾聽才能夠真正理解對方的意見和看法，并建立起更好的信任關(guān)系。
學(xué)會與人溝通
良好的溝通技巧可以幫助你提高人際交流的效果，因此在職場中需要學(xué)會如何有效地溝通。可以利用適當(dāng)?shù)恼Z氣和肢體動作來表達自己的想法和態(tài)度。給對方充分地時間和機會去表達他們的想法和需求。
嘗試與他人建立聯(lián)系
在工作中遇到困難時，可以尋求同事的幫助。嘗試與人建立聯(lián)系，建立彼此之間的信任感、貢獻新資源，這將有助于在工作環(huán)境中建立良好的人際關(guān)系。
養(yǎng)成誠實守信的習(xí)慣
在任何情況下，都應(yīng)該保持誠實守信的品格。通過一次又一次兌現(xiàn)承諾，從而使大家更放心依賴，產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。
能夠妥善處理人際沖突
在工作中，人際沖突是難免的。因此，需要學(xué)會妥善處理人際沖突的方法，采取合理、有效的方式解決問題。同時需要學(xué)會將沖突局限于個人之間而不損害整個團隊的組織機構(gòu)。
學(xué)會關(guān)心他人
在職場中，需要學(xué)會關(guān)心他人，用行動實踐尊重和幫助別人，這種關(guān)懷和照顧是營造良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
保持樂觀積極態(tài)度
一個人的態(tài)度會直接影響到他與他人之間的關(guān)系，以及團隊的氛圍。因此，在面對挑戰(zhàn)和壓力時，要保持樂觀積極的態(tài)度, 相信自己并激勵身邊的團隊一起共同進步。
總之，在職場中建立良好的人際關(guān)系是一個較為復(fù)雜和長期的過程。需要不斷總結(jié)和提升，只有數(shù)據(jù)實踐并且有耐心，才能夠長期建立出成功堅韌的人際關(guān)系，并獲得工作環(huán)境中的成功。
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