職場溝通三大原則

職場溝通三大原則

　　一、認真傾聽并感謝

　　溝通前，如果我們向對方先表示感謝，在溝通過程中能夠認真傾聽對方的需求。那么，在接下來溝通時，就會有針對性回應對方，溝通效率會更高。

　　小雪最近業績平平，一直沒有提升，因此她找到對應部門了解情況。首先她向對方表示感謝，感謝對方能有時間跟自己聊工作遇到的問題。其次，在對方說出小雪之所以業績沒有提升的原因時，小雪認真傾聽，還時不時點頭表示肯定。

　　對方感覺到自己給小雪提到的意見，得到了充分尊重。因此從專業角度給了小雪更多指導。找到這些原因后，小雪迅速調整了工作步調和策略，工作成績也開始有所提升。不僅如此，小雪和任何人溝通都會先感謝對方，久而久之成為部門倡導學習的對象。

　　職場溝通中，懂得感恩，認真傾聽對方說話的人，更容易溝通成功。

　　二、積極心態建聯系

　　小陳在一家上市公司新部門工作，由于經驗不足，在舉辦線下活動時遇到了困難。因此他向經驗豐富的其他部門同事請教，在與對方取得聯系之后，小陳主動約見對方，在會議室談經驗。去之前，小陳專門準備了一份禮物送給同事，感謝對方能夠抽時間與自己談論工作。

　　在談論之前，小陳先說出了自己的問題，并認真傾聽對方給自己的指導意見。談話結束后，小陳主動添加了對方的微信和電話，并告知對方，如果有遇到困難需要小陳幫忙，小陳一定全力以赴。此后兩人建立了長期聯系。對方給小陳提了很多工作建議，為此小陳在職場中進步飛快，受到領導賞識。

　　職場中要想建長久發展，需要運用積極心態與對方主動建立聯系。

　　三、注重結果求反饋

　　王霞在下午例會中，找到各部門合作之所以比較難的`原因，是因為各部門沒有通用電話簿，導致溝通不暢。因此，王霞在會議上提出，更新一份各部門工作人員通訊錄，并發送至各個部門，方便大家以后直接聯系，避免影響溝通效率，大家當場舉手同意。

　　會議結束后，王霞主動給各部門負責人發了郵件，邀請部門負責人召各部門人員盡快落實通訊錄事項，并告知對方，如果完成后請郵件回復表示完成。

　　很快，王霞組織的通訊錄更新事項已完成。各部門同事的工作效率也大大提高，減少了部門成員互相轉達的時間。

　　職場溝通后，要注重結果求反饋，才是真正達到溝通目的。

　　認真傾聽表感謝、積極心態建聯系、注重結果求反饋，職場溝通順利，只需這3原則。

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