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      1. 工作職場禮儀

        時(shí)間:2021-07-07 10:36:36 職場 我要投稿

        工作職場禮儀

        工作職場禮儀1

          儀表著裝

        工作職場禮儀

          1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈?凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子。

          2、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。

          3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

          遞名片

          1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ,一邊對方觀看,同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。

          2、接拿名片:雙手接拿,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端。

          3、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,左手接名片。

          坐姿

          男士:一般從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上,不蹺二郎腿。

          女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。

          走路

          男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。

          女士:背脊挺直,雙腳平行前進(jìn),步履輕柔自然,避免做作?捎壹绫称ぐ,手持文件夾置于臂膀間。

        工作職場禮儀2

          匯報(bào)工作時(shí)的禮儀下級向上級匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有:

          遵守時(shí)間,不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念,不要過早抵達(dá),使上級準(zhǔn)備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。

          輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級有人來了,以便上級及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí),要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支,遞向上級由他自齲

          匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是,匯報(bào)口音要吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實(shí)真相。

          工作時(shí)如果上級不注意禮儀時(shí),不可沖動(dòng),仍然要堅(jiān)持以禮相待,也可以以身示范來暗示上級糾正錯(cuò)誤,或者直言相陳,但得注意言辭的藝術(shù)性。

          匯報(bào)結(jié)束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生,應(yīng)等到由上級表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí),要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”。

          聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀上級在聽取下級的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有:

          應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

          應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人,大擺官架子。

          要善于聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

          不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。

          要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候,可挽留下級吃便飯。當(dāng)下級告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。

          拜訪禮儀在工作中,因?yàn)槌鲇诟鞣N原因,你可能要去拜訪別人,這時(shí)就更需要講究禮儀,才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪目的。

          最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一有意外事情不得不遲到時(shí),應(yīng)立即打電話告訴對方。

          到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后,要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況,以便接待人安排你與求見者會(huì)面。

          如果需要等待接見,應(yīng)安靜地坐著,不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時(shí)間,如果想抽煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過長,也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無法再等候,可以向秘書說明,并另定機(jī)會(huì),不可大發(fā)雷霆。

          與求見人見面后,如果是初次見面要主動(dòng)自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。

          談話時(shí)應(yīng)開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費(fèi)時(shí)間,而且不能光一個(gè)人滔滔不絕,要給求見者講話、答復(fù)的時(shí)間,出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休,得到幫助不要奴顏婢膝。

          應(yīng)對主人的舉動(dòng)十分敏銳,當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭,切忌死賴不走。

        工作職場禮儀3

          1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺。

          2、介紹禮儀。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

          3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

          4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

          5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。

          6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

          7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

          8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人尷尬。

          職場基本禮儀

          在辦公室打招呼的禮儀

          1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動(dòng)打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。

          看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

          2.電梯遇見老板,要主動(dòng)大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴,以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時(shí),你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。

          3.離開辦公室時(shí),應(yīng)記住向主管報(bào)告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼

          4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味,會(huì)令人覺得不莊重,同時(shí)在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

          5.別人招呼你時(shí),應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會(huì)兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會(huì)。

          6.在辦公室內(nèi)坐著時(shí),如果有人進(jìn)來,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時(shí)候非起立不可的。

        工作職場禮儀4

          商務(wù)的接待禮儀

          關(guān)于會(huì)議主席臺座次的安排

          根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號首長、2號首長同時(shí)居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。

          關(guān)于宴席座次的安排

          宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應(yīng)視情而定。

          關(guān)于簽字儀式的座次安排

          簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。

          關(guān)于乘車的座次安排

          小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊,2號座位在司機(jī)的正后邊,3號座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。

          職場中禮儀的禁忌

          1.直呼老板名字

          直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

          2.以“高分貝”講私人電話

          在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

          3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)

          “開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì)議的人也不尊重。

          4.讓老板提重物

          跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

          5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

          打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是___X,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”

          6.遲到早退或太早到

          不管上班或開會(huì),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。

          7.看高不看低,只跟老板打招呼

          只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

          8.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)

          別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

          9.不喝別人倒的水

          主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

          10.想穿什么就穿什么

          “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

          11.對「自己人」才注意禮貌

          中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。

          12.談完事情不送客

          職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。

          13.看高不看低,只跟老板打招呼

          只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

          14.老板請客,專挑昂貴的餐點(diǎn)

          別人請客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

          15.不喝別人倒的水

          主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

          五大職場禮儀禁忌

          上班時(shí)間頻頻出外抽煙

          上班時(shí)間,如果你頻頻出外抽煙,上廁所或是去休息室,這可能會(huì)影響你的生產(chǎn)力,結(jié)果造成其他同事來承擔(dān)你的工作。而且,每次抽煙后回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會(huì)影響到不抽煙的同事。

          說人是非

          所謂己所不欲,勿施于人,在辦公室談?wù)搫e人的是非,是非常要不得的,也是很不專業(yè)的行為。況且,你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。

          負(fù)面態(tài)度

          同事之間,如果可以和睦相處,會(huì)讓職場氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對長輩也是一種不尊重。

          早退

          如果下班時(shí)間還沒有到來,你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人,那是職場禮儀的避忌之一。

          不禮貌的電話與電子郵件禮儀

          有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽電話時(shí)只說了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。

          上班時(shí),應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了,要是還肆無忌憚地高談闊論,會(huì)影響同事工作,這會(huì)令人反感。

          男士職場儀表禮儀

          男士身份的象征體現(xiàn)在外表上,想要成為一名成功人士,首先要懂得怎樣穿衣。

          男士不比女士那么愛美,愛逛街,多半男士還是討厭逛街的,因?yàn)樗麄冇X得逛街比干體力活都累。累不累為了自己的前途,也不能太寒酸了,衣櫥里最少要準(zhǔn)備有三套職場服飾,而且不能太破舊,一般隔兩至三天換一次。

          如果身材變胖了,一定要及時(shí)買些新衣服,不能再穿以前的衣服。一是不得體,而是感覺你這人不注意個(gè)人形象,不重細(xì)節(jié)。

          面試的時(shí)候,如果選擇帶領(lǐng)帶的話,不要太鮮艷了,最好是藍(lán)色,給人平實(shí)的印象。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),要學(xué)會(huì)搭配服裝的款式、面料和色彩。

          當(dāng)參加重大會(huì)議時(shí),如果你平常很注意自己的形象,重要會(huì)議時(shí)就無須刻意裝扮。另外,要注意自己的位置,打扮太過會(huì)喧賓奪主。

          不同的年齡和不同的身份應(yīng)該有不同的發(fā)型,你應(yīng)該隨之咨詢發(fā)型師,有所改變。

          正式場合應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的自來水筆,不僅表現(xiàn)品位,也是對別人的尊重。

          男士的皮鞋很重要,一定要隨時(shí)保持干凈。如果總等到皮鞋臟了才去擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脫下來立刻就擦。

          即使是在夏天,談判的時(shí)候最好還是選擇透氣性好的長袖襯衫,哪怕把袖子卷起來。

          不管是女士還是男士,手部的整潔很重要,所以手和指甲一定要整潔,要及時(shí)修剪。

          有塊自己的手表,很重要,它表示你很有時(shí)間觀念。材質(zhì)要選擇合適,鮮艷的'塑膠手表不符合成熟感覺,連功能復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)表也不合適。

          自己的西服要掛在專門的木質(zhì)衣架上,以保證下次穿時(shí)候是平整的。

          正裝襯衣口袋里布要裝東西,口袋里的雜碎兒會(huì)令你的風(fēng)度大減,最好少用。

          男士襪子一般選用單一顏色,黑色或者白色,襪子的色彩要和鞋相配,太花哨的襪子即使再喜歡,上班時(shí)也別穿。

          如果自己的包不夠大,就不要裝太多東西,或者直接換個(gè)大點(diǎn)的。

          男士頭發(fā)不宜過長,太長的頭發(fā)會(huì)讓人感覺你的狀態(tài)不太好,也不整潔。

        工作職場禮儀5

          1、工作的最重要的動(dòng)力是工作中的樂趣,是工作獲得結(jié)果時(shí)的樂趣以及對這個(gè)結(jié)果的社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識。

          2、天才是由于對事業(yè)的熱愛而發(fā)展起來的。也可以說,天才──就其本質(zhì)而論──只不過是對事業(yè),對工作的熱愛而已。

          3、裝傻得好也是要靠才情的;他必須窺伺被他所取笑的人們的心情,了解他們的身份,還得看準(zhǔn)了時(shí)機(jī);然后像窺伺闐眼前每一只鳥雀的野鷹一樣,每個(gè)機(jī)會(huì)都不放松。這是一種和聰明人的藝術(shù)一樣艱難的工作。

          4、天才不能使人不必工作,不能代替勞動(dòng)。要發(fā)展天才,必須長時(shí)間地學(xué)習(xí)和高度緊張地工作。人越有天才,他面臨的任務(wù)也就越復(fù)雜,越重要。

          5、理想對我來說,具有一種非凡的魅力。我的理想……總是充滿著生活和泥土氣息。我從來都不去空想那些不可能實(shí)現(xiàn)的事情。

          6、生活真象這杯濃酒,不經(jīng)三番五次的提煉呵,就不會(huì)這樣可口!

          7、立志、工作、成就,是人類活動(dòng)的三大要素。立志是事業(yè)的大門,工作是登堂入室的旅程。這旅程的盡頭有個(gè)成功在等待著,來慶祝你的努力結(jié)果。

          8、不論人生多不幸,聰明的人總會(huì)從中獲得一點(diǎn)利益;不論人生多幸福,愚蠢的人總覺得無限悲哀。

          9、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧,所有的熱忱,把今天的工作做得盡善盡美,這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。

          10、我認(rèn)為勝利是可以得到的,而且勇敢地為它奮斗,我的后代將會(huì)說:”他不知道死的恐懼,比任何人都剛毅,并認(rèn)為為真理而斗爭是人類最大的樂趣。

          11、生活、工作、學(xué)習(xí)倘使都能自動(dòng),則教育之收效定能事半功倍。所以我們特別注意自動(dòng)力之培養(yǎng),使它關(guān)注于全部的生活工作學(xué)習(xí)之中。自動(dòng)是自覺的行動(dòng),而不是自發(fā)的行動(dòng)。自覺的行動(dòng),需要適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)而后可以實(shí)現(xiàn)。

          12、真理和美德是藝術(shù)的兩個(gè)密友。你要當(dāng)作家,當(dāng)批評家嗎?請首先做一個(gè)有德行的人。

          13、許多虛偽的人用粗暴來掩飾他們的平庸;你碰撞他們一下吧,他們就像用別針著的氣球一樣,癟了。

          14、我從來不把安逸和快樂看作是生活目的本身,這種倫理基礎(chǔ),我叫它豬欄的理想。

          15、做人最高境界不是一味低調(diào),也不是一味張揚(yáng),而是不卑不亢。

        工作職場禮儀6

          職場工作禮儀的重要性

          隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對自己的禮儀形象越來越重視,好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用,對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著重要意義。

          一、什么是禮儀

          1、禮儀的概念

          禮儀是人們在社交活動(dòng)中藥遵循的理解,他是一種約定俗成的行為規(guī)范,是社交活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

          所謂“禮”,是一種道德規(guī)范!岸Y”的基本要求,就是以尊敬自己、尊敬他人,來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”,則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法。簡言之,禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式。

          從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

          2、學(xué)習(xí)禮儀的目的

          學(xué)禮儀就是為了“美”,為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個(gè)人而言,形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功,必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場而言,職場禮儀更是必不可少的。

          二、禮儀在職場中的作用

          現(xiàn)代社會(huì)中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng),在全球化商務(wù)競爭中,也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異,但在現(xiàn)代職場中,尤其是外資企業(yè)中,對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規(guī)范,所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。

          職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言,禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌;對個(gè)人而言,良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象,體現(xiàn)專業(yè)化;對客戶而言,享受更上層的服務(wù),提升對整個(gè)商務(wù)過程滿意度和良好感受。

          現(xiàn)今,職場的競爭不僅是實(shí)力的較量,也是個(gè)人職場禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中處理好人際關(guān)系,贏得別人的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的賞識,并在職場中獲勝。

          職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,還體現(xiàn)在

          工作中,通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。

          三、在職場中如何運(yùn)用“白金法則”和“三A法則”

          1、“白金法則”的概念及運(yùn)用

          白金法則內(nèi)容“別人希望讓你如何對待他,你就如何對待他”,即“在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要再合法的條件下滿足對方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心,滿足消費(fèi)需求,為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使

          顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。

          白金法則三個(gè)要點(diǎn):1)行為合法,不能要什么給什么,你做人,做事都需要底線.2)交往應(yīng)以對方為中心,對方需要什么我們就要盡量滿足對方什么.3)對方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn),而不是說你想干什么就干什么.

          那么,在職場中我們該如何運(yùn)用這“白金法則”呢?

          首先,要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心,自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。在工作中,我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格,就像我們自己希望受到別人尊重一樣。

          其次,要做到真誠待人;蛟S你不是最聰明的,或許你不是最機(jī)靈的,但只要能夠誠心地做事,誠心地待人,盡管可能在言行中可能表現(xiàn)出愚直,但時(shí)間長了,會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴和尊重。

          最后,要做到公正待人。待人接物要做到公平公正,不偏不倚。這樣別人也會(huì)用這種態(tài)度對你,才不會(huì)造成惡性競爭下兩敗俱傷的局面。

          具體來說,與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過程,在完成一項(xiàng)工作時(shí),當(dāng)他人需要協(xié)助的時(shí)候,我們應(yīng)該義不容辭的盡自己所能的去滿足對方的需求,以盡快和更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù);在與客戶交往的過程中,我們要從客戶的需求出發(fā)來滿足客戶的一切要求,這才是留住客戶的長遠(yuǎn)之計(jì)。

          平等永遠(yuǎn)是相對的,當(dāng)你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應(yīng),不厭其煩。其次就是端正態(tài)度,說實(shí)話我們每個(gè)人都會(huì)有一點(diǎn)態(tài)度問題,有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作,簡言之,心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己,善待他人,他的工作與生活才有質(zhì)量,他才能得到別人的尊重.

          2.“三A法則”的概念和運(yùn)用

          “三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。

          第一個(gè)A,“Accept”,接受對方。所謂接受對方,就是要待人如己,寬以待人。即要有容納意識,這就要求我們尊重差異,容納個(gè)體,容納對方的缺點(diǎn),諒解對方.“水至清則無魚,任至察則無徒”,沒有容納意識,遲早會(huì)將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。

          第二個(gè)A,“Appreciate”,重視對方。此處所講的重視,就是欣賞,就是要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)你肯定別人時(shí),實(shí)際上是在肯定自己,說明自己寬容,有層次,有涵養(yǎng),大肚能容天下難容之事。

          第三個(gè)A,“Admire”,贊美對方。在人際交往中,不僅要善于欣賞對方,而且要把對方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定,予以正面的肯定。實(shí)際上,你正面的肯定對方,會(huì)帶給對方一種愉悅。而對方這種愉悅也會(huì)反饋給你。人際交往是互動(dòng)的,當(dāng)你善待別人的時(shí)候,別人就會(huì)善待你。

          在職場中,以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀,也是體現(xiàn)了我們個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中,做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重,相對的他也就會(huì)尊重你,也能夠并更愿意來配合你的工作,提高你的工作效率;在與客戶打交道時(shí),我們更是必須要做到這三A,只有讓客戶感受到被重視,才能促使客戶不斷的與你合作。

          位置決定態(tài)度,當(dāng)你和別人打交道時(shí),擺正了自己的位置,你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個(gè)人都能運(yùn)用這三A,來處理和別人的關(guān)系,那么大家的相處就會(huì)友善和諧、其樂融融。

          禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解,有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn),我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

          總的來說,人無禮則不利,事無禮則不成,國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個(gè)人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。

        工作職場禮儀7

          自我成功,是需要一定的心理策略的。我們?nèi)魏稳说呐σ蟹较,成功也要講究心理策略。如果是一味地蠻干,那就很可能不會(huì)達(dá)到理想的效果的。

          那么什么樣的性格容易成功呢?我來引用希臘哲學(xué)家普魯塔克說過的話:“習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)”來解釋性格在一定程度上,決定了個(gè)人成敗。你是成功者,還是失敗者,跟你本人的性格息息相關(guān)。都說性格很難改變,但超越卻不難做到。做事必須學(xué)會(huì)當(dāng)機(jī)立斷,這是每一個(gè)成大事者,必備的素養(yǎng)。因?yàn)闄C(jī)遇并不是隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)的,只有你自己當(dāng)機(jī)立斷,才能抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì),從而一舉成功。

          其實(shí)心理素質(zhì),對個(gè)人成敗的影響是非常重要的,它的作用在個(gè)人能力之上。良好的心理素質(zhì)是成功的保障,無論面對成功也好或者失敗也罷,都一定要保持自我,從容面對,F(xiàn)在我來列舉幾點(diǎn)成功者,必備的心理素質(zhì),僅供大家參考:

          第一、自我覺察

          我認(rèn)為所謂的自我覺察,就是對自我認(rèn)識的敏銳直覺,指對自己的心理、行為態(tài)度等的知覺與了解。自我察覺的對象主要是,自己的需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情感等心理狀態(tài)以及人格特點(diǎn),同時(shí)也包括自己的言談、舉止、表情、語調(diào)等方面的行為態(tài)度。準(zhǔn)確的自我察覺,有助于個(gè)體的社會(huì)調(diào)適和心理、行為素質(zhì)的良好發(fā)展。

          第二點(diǎn)、自我尊重

          所謂自我尊重,是指人對自我行為的價(jià)值以及能力,被他人與社會(huì)認(rèn)可的一種主觀需要,是人對自己的尊嚴(yán)和價(jià)值的追求。這種需要與追求如果能得以滿足,內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生自信,從而覺得自己有價(jià)值。

          第三點(diǎn)、自我控制

          自我控制,是個(gè)人對自身心理跟行為的主動(dòng)掌握,是自我意識的一個(gè)重要的成分,是個(gè)體自覺地選擇目標(biāo),在沒有外界監(jiān)督的情況下,適當(dāng)?shù)刈晕铱刂、調(diào)節(jié)自己的行為,抑制沖動(dòng),抵制誘惑,延遲滿足,堅(jiān)持不懈地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的'一種綜合能力,這一切都會(huì)表現(xiàn)在認(rèn)知、情感、行為等方面。

          第四點(diǎn)、自我調(diào)節(jié)

          自我調(diào)節(jié),主要是指自我心理調(diào)節(jié),現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈,每一名身在職場的人們,都面臨巨大的壓力,來自工作、生活方面的雙重壓力使很多人身心疲憊,甚至被病魔擊倒。

          這與身體上的疾病比起來,心理疾病的危害程度更高。很多人認(rèn)為有壓力是很正常的事,因?yàn)橛袎毫Σ庞袆?dòng)力,但是如果壓力過大,則會(huì)在潛移默化中,影響你自己的身心健康。

          第五點(diǎn)、自我意象

          自我意象,其實(shí)也就是“我屬于哪種人”的自我觀念,它建立在我們對自身的認(rèn)知和評價(jià)基礎(chǔ)上。一般而言,個(gè)體的自我信念都是根據(jù)自己過往的成功與失敗,他人對自己的反應(yīng),自己根據(jù)環(huán)境的比較意識,特別是童年經(jīng)驗(yàn)而不形成的。根據(jù)這些,人們心里會(huì)形成“自我意象”。就我們自身而言,一旦某種與自身有關(guān)的思想或信念進(jìn)入這幅“肖像”,它就會(huì)變成“真實(shí)的”。我們很少會(huì)去懷疑它的可靠性,只會(huì)根據(jù)它去活動(dòng),就像它的確是真實(shí)的一樣。

          第六點(diǎn)、自我激勵(lì)

          所謂自我激勵(lì),是指通過激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心理,使人時(shí)時(shí)刻刻處于一種興奮狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅能夠促使人們充滿激情地面對工作、迎接挑戰(zhàn),還可以在工作中做出不平凡的業(yè)績來,因?yàn)槌晒偸菍儆谀切┎恍概筒粩嘧晕壹?lì)的人。

          第七點(diǎn)、自我實(shí)現(xiàn)

          其實(shí)所謂自我實(shí)現(xiàn),是指,人都需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能;只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并且表現(xiàn)出來時(shí),人們才會(huì)感到最大的滿足。

          同樣的,任何人的自我成功,關(guān)鍵在于和自己比,不要攀比那些光鮮的成功者,每個(gè)人的能力、機(jī)遇、付出等都不盡相同,不能簡單地,以成敗論英雄。只要自身能力逐步提高,收入逐步增多,幸福感逐步增加,我們的生活質(zhì)量就會(huì)變得更好,那么這就是一種自我成功。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每天提高一小步,生活就將充滿希望,你的未來也就會(huì)值得期待!

        工作職場禮儀8

          人從工作中可以得到樂趣,這是一種巨大的好處。相比之下,從金錢、權(quán)力、生育子女方面可以得到的快樂,總要受到制約。舉例來說,現(xiàn)在把生育作為生活的主題,首先是不合時(shí)宜;其次,人在生育力方面比兔子大為不如,更不要說和黃花魚相比較;在這方面很難取得無窮無盡的成就。我對權(quán)力沒有興趣,對錢有一些興趣,但也不愿為它去受罪——做我想做的事(這件事對我來說,就是寫小說),并且把它做好,這就是我的目標(biāo)。我想,和我志趣相投的人總不會(huì)是一個(gè)都沒有。

          根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),人在年輕時(shí),最頭疼的一件事就是決定自己這一生要做什么。在這方面,我沒有什么具體的建議:干什么都可以,但最好不要寫小說,這是和我搶飯碗。當(dāng)然,假如你執(zhí)意要寫,我也沒理由反對?偠灾墒裁炊际呛玫,但要干出個(gè)樣子來,這才是人的價(jià)值和尊嚴(yán)所在。人在工作時(shí),不單要用到手、腿和腰,還要用腦子和自己的心胸。我總覺得國人對這后一方面不夠重視,這樣就會(huì)把工作看成是受罪。失掉了快樂最主要的源泉,對生活的態(tài)度也變得灰暗……

          人活在世上,不但有身體,還有頭腦和心胸——對此請勿從解剖學(xué)上理解。人腦是怎樣的一種東西,科學(xué)還不能說清楚。心胸是怎么回事就更難說清。對我自己來說,心胸是我在生活中想要達(dá)到的最低目標(biāo)。某件事有悖于我的心胸,我就認(rèn)為它不值得一做;某個(gè)人有悖于我的心胸,我就覺得他不值得一交;某種生活有悖于我的心胸,我就會(huì)以為它不值得一過。羅素先生曾言,對人來說,不加檢點(diǎn)的生活,確實(shí)不值得一過。我同意他的意見:不加檢點(diǎn)的生活,屬于不能接受的生活之一種。人必須過他可以接受的生活,這恰恰是他改變一切的動(dòng)力。人有了心胸,就可以用它來改變自己的生活。

          中國人喜歡接受這樣的想法:只要能活著就是好的,活成什么樣子無所謂。從一些電影的名字就可以看出來:《活著》、《找樂》……我對這種想法是斷然不贊成,因?yàn)楸в羞@種想法的人就可能活成任何一種糟糕的樣子,從而使生活本身失去意義。高尚、清潔、充滿樂趣的生活是好的,人們很容易得到共識。卑下、骯臟、貧乏的生活是不好的,這也能得到共識。但只有這兩條遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我以寫作為生,我知道某種文章好,也知道某種文章壞。僅知道這兩條尚不足以開始寫作。還有更加重要的一條,那就是:某種樣子的文章對我來說不可取,絕不能讓它從我筆下寫出來,冠以我的名字登在報(bào)刊上。以小喻大,這也是我對生活的態(tài)度。

        工作職場禮儀9

          同事相處的禮儀

          真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

          寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

          公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

          主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

          誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

          與上級相處的禮儀

          尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

          支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開展工作。

          理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

          不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

          不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。

          匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

          遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。

          注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

          語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。

          匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”。

          聽取下級匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:

          守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

          及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

          善于傾聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

          不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

          要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

          當(dāng)下級告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。

          職場談話禮益范

          一、尊重他人

          談話是一門藝術(shù),在交談時(shí),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。這樣的談話肯定會(huì)不歡而散,所以在職場禮儀之談話禮益劃中尊重他人排首位。

          二、談吐文明

          談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到適意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。

          當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。

          三、溫文爾雅

          有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做是犯了是職場禮儀中的一大禁忌。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

          四、話題適宜

          談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。

          與人交談時(shí),不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。

          五、目光平視

          談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí),交談?wù)唠p方目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

          以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等,這些小小的動(dòng)作也是職場談話禮儀禁忌。因?yàn)檫@些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉,傲慢無禮。

          六、善于聆聽

          談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

          聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

          聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。

          在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

          參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì)令眾人掃興。

          七、以禮待人

        工作職場禮儀10

          一、穿著

          職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝,要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

          二、化妝

          化裝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝顏抹。

          過度打扮會(huì)讓人感到做坐,過于簡單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)

          三、注意交流上的細(xì)節(jié)

          微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到對方的好感,也會(huì)意想不到地得到對方的原諒。和別人交往時(shí)一定要注意微笑,不管是已經(jīng)很熟的同事,還是沒見過幾次的陌生同事。說話時(shí)要看著對方,并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見,很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識,這樣對方有受到尊敬的感覺。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼,在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。

        工作職場禮儀11

          又快到求職的旺季,很多人對于職場還是一無所知,懵懂的新人在職場中摸爬滾打才能夠正確地認(rèn)識到自己的定位。在這個(gè)時(shí)候,清楚地了解職場禮儀,能夠讓自己在職場中加分。那么在職場我們應(yīng)該怎么做呢?

          職場新人必須要知道的4個(gè)職場禮儀

          1、求職前

          我們首先要準(zhǔn)備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。態(tài)度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實(shí)事求是,這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置,對個(gè)人和企業(yè)都很重要。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認(rèn)真的對待它。

          2、會(huì)議發(fā)言要開門見山

          要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言,留下深刻的意向,那么我們的發(fā)言最好是簡短有力的,內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。如果是啰嗦的無頭緒的發(fā)言將會(huì)導(dǎo)致聽眾們沒有耐心,甚至是讓大家懷疑你的水平問題。簡單有力的開場白,清洗的觀點(diǎn),在必要的情況下加強(qiáng)強(qiáng)調(diào),將會(huì)給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來。

          3、對待同事要熱情

          要熱情的對待每個(gè)同事,沒有人會(huì)對熱情的人冷臉的,熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的,但是熱情不是要非常的親密,需要我們相互尊重、禮讓,這才是關(guān)鍵,更不能在背后胡說八道。

          4、對待客戶要主動(dòng)交流

          每天都要處理很多問題的確讓我們心情不好,我們不妨做個(gè)“小靈通”,主動(dòng)跟客戶交流,這樣客戶將會(huì)多么的開心,讓客戶在發(fā)脾氣之前就扼殺在搖籃中,效果會(huì)更好。

          新人更要預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生

          1、女性要預(yù)防拇指外翻

          白領(lǐng)女性為了配合職業(yè)裝,每天早晨出門前就蹬上高跟鞋,下班后即便看電影、逛商場也離不開,一直要到回家后才能脫下,十幾個(gè)小時(shí)都穿著高跟鞋。長時(shí)間穿著高跟鞋,雙腳長期處于非自然狀態(tài),足弓壓力增加,得不到任何休息,腳趾被迫承擔(dān)過多的壓力。久而久之就會(huì)出現(xiàn)拇指外翻、足弓塌陷等病癥,越來越痛苦,最后的結(jié)果是需要通過手術(shù)來矯正。

          2、常喝咖啡影響人體平衡

          咖啡、濃茶等飲料在身體中的代謝情況與白開水不同,它們無法替代白開水,尤其是白開水的排毒功能?Х、濃茶雖然有利尿、提神的功效,但也可引起細(xì)胞脫水,多喝反而會(huì)影響人體的平衡。

          3、手機(jī)放身邊輻射大

          雖然學(xué)術(shù)界對手機(jī)輻射危害有多大一直爭論不休,但把它掛在胸前,緊緊貼著胸腔、腹腔,終究會(huì)產(chǎn)生一些影響。建議把手機(jī)放在抽屜里,出門把手機(jī)放包里。

        工作職場禮儀12

          在我做HR的經(jīng)歷中,總能夠見到很多帶著滿滿的自信的職場新人,雖說畢業(yè)季向來沒有最難,只有更難,但這絲毫不影響這些擁有滿滿自信的新人。之所以他們擁有滿滿的自信,往往是因?yàn)樗麄儞碛幸环荨翱雌饋砗芷痢钡暮啔v。比如我在大學(xué)中做過學(xué)生會(huì)主席,我在大學(xué)中每年都能拿到勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等等。如果你也是其中一員,請你先歸零。

          一、歸零你的心態(tài)

          你所有的自信,無論是學(xué)生會(huì)主席或是勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金,其實(shí)都有一個(gè)共同點(diǎn),叫做“在大學(xué)”,而現(xiàn)在,你在職場。這里是一個(gè)全新的開始。做過學(xué)生會(huì)主席與你能管理一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)毛關(guān)系都沒有,能拿大勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金和能拿到年終獎(jiǎng)所需要的是完全不同的樣子。這是兩個(gè)不同的地方,請先歸零你的心態(tài)。只有帶著自己是新人的心態(tài),你才真正有可能在職場這個(gè)交換場獲得新的成長,從專員做到主管,從新人獎(jiǎng)拿到年終獎(jiǎng)。

          二、歸零你的技能

          幾乎所有的職業(yè)技能證書(門檻式證書除外),在職場中都是帶著問號的。你拿到人力資源管理師三級證書,和你能做好HR是兩個(gè)完全不同的概念。職場中大量的技能都是通過實(shí)踐獲得的,從某種意義上講,你需要“自學(xué)成才”。為了讓自己能夠真的專業(yè)起來,請先歸零你的技能,從模仿到創(chuàng)新,從執(zhí)行要求到設(shè)計(jì)流程。

          三、歸零你的需求

          職場是個(gè)交換場,你需要用你的能力交換你想要的回報(bào)。但在這個(gè)游戲里,你需要先證明你有什么能力,而為了能夠獲得更多,你則需要更多地能力。老板只會(huì)為你當(dāng)下的能力能創(chuàng)造怎樣的價(jià)值而支付薪水,比如你能簽下多少客戶,而不會(huì)為你有什么美好的愿望或是苦逼的現(xiàn)狀而掏錢,比如你想成為銷售冠軍或是需要租房。為了能在未來獲得更大的能力,當(dāng)下最好的策略是歸零你的需求。但行好事,莫問前程。在當(dāng)下的工作中,不斷的提升自己的能力,在未來,它會(huì)給你滿意的回報(bào)。

          歸零,是一種心態(tài),更是一種態(tài)度。輕裝上陣,才能跑得更快,歸零自我,才能成長更快。

        工作職場禮儀13

          說話的一般技巧,在職場的你們要學(xué)會(huì)哈,

          眼神與目光:眼神最能揭示一個(gè)人的內(nèi)心秘密。在人際交往中,眼神往往能最直接地把內(nèi)心的情緒傳達(dá)出來,并把人的深層心里通過目光的微妙變化反映出來。在社會(huì)交際中,恰當(dāng)?shù)难凵駪?yīng)當(dāng)是:友善尊敬、清澈坦蕩、真誠熱情、炯炯有神。在與人說話時(shí),不應(yīng)東張西望、東瞄西看,否則會(huì)讓人覺得你心不在焉;不應(yīng)居高臨下地側(cè)視或斜視,否則會(huì)讓人產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。

          用打動(dòng)傾聽者的談話方式:有人說,人類的感情和理性之比是7:3。的確,人類有許多行動(dòng)是受感情支配的,要刺激一個(gè)人,感情比理性容易。因此,我們說話時(shí)要達(dá)到預(yù)期目的,就必須使自己所說的話能夠真正打動(dòng)聽者的心。

          尊重聽者的自尊心:尊重聽者的自尊心,一是盡可能使用肯定對方的“是”,二是盡可能避免使用否定對方的“否”

          取得聽者的好感:人的脾氣就是這樣,對與之要好的人說的話會(huì)洗耳恭聽;自己不喜歡的人說話時(shí)則閉上心扉。想取得聽者的好感,首先依靠理性,即說話必須根據(jù)事實(shí)、以理服人,切忌睜著眼睛說瞎話,企圖以勢壓人。其次,說話必須和顏悅色,語氣明朗。和顏悅色可以消除聽者的戒心,語氣明朗可以喚起聽者的共鳴。此外,如果說漏了嘴或有所疏忽,應(yīng)表示歉意。

          盡量豐富話題:話題多的人是引入目的。當(dāng)然,話題多之外,還得有深度,有些見解,這樣才能使人聽來有趣味,對你自然好感倍增。

          小心你的口氣

          和同學(xué)、同事、親朋好友說話,除了要講究禮貌禮儀外,還應(yīng)講究交談的衛(wèi)生。這不僅是對別人的尊重和禮貌,而且有利于身體健康。因?yàn)槿藗冊谡勗捴,相互之間隨著說話時(shí)的氣流,會(huì)將自己口腔內(nèi)的氣味和口水帶出來。

          學(xué)會(huì)禮貌用語

          要杜絕臟話、粗話

          使用禮貌用語

          多用敬語和謙語

          多用商量語氣和祈求語氣

        工作職場禮儀14

          中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。在大力提倡社會(huì)主義精神文明與構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)更免不了與他人打交道的機(jī)會(huì),所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

          在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒,滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解了人與人之間的矛盾,使人們彼此尊重,相互理解,達(dá)成共識。禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面有著難以估量的作用。隨著改革開放的擴(kuò)大和深入,人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開始。社交活動(dòng)中,每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現(xiàn)的。得體大方的衣著、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì)給人留下深刻美好的印象,從而取得信任,建立友誼,有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中,禮儀不僅起著媒介的作用,而且起著“粘合”和“催化”的作用,對于表達(dá)感情,增進(jìn)了解,樹立形象是少的。總之,公關(guān)禮儀是一種學(xué)問,我們都應(yīng)該重視它,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。

          如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾?如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?學(xué)習(xí)專業(yè)的公關(guān)禮儀知識,

          幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)!而這節(jié)“職場禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學(xué)的:

          站姿:女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個(gè)挺拔的感覺。

          坐姿:正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個(gè)膝蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。

          行姿:正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地?cái)[動(dòng),步伐要輕。

          蹲姿:正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

          握手的順序

          在社交場合中,握手作為一種禮節(jié),其順序根據(jù)握手人的社會(huì)地位、年齡、性別和身份來確定,社會(huì)地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權(quán)。朋友、平輩見面,先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。

          握手的規(guī)矩

          握手作為見面時(shí)的一種禮節(jié),有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。

          多人同時(shí)握手時(shí),注意不要交叉握手,不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握,也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

          男女握手時(shí),女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時(shí),應(yīng)友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經(jīng)心。

          在社交活動(dòng)中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時(shí)方能夠做到應(yīng)付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。

          談話的表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢,但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。

          談話中遇有急事需要處理或離

          通過以上提到的禮儀,我們就可以看出禮儀的重要性,提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。

          禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范,往往會(huì)使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話,所以熟悉和掌握禮儀,就可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。

          禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……只要講究禮儀,事情都會(huì)做的恰到好處?傊粋(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

          職場工作禮儀有哪些

          一、言談禮儀

          1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別

          2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語

          3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

          4)需要打擾別人先說對不起

          5)不議論任何人的隱私、八卦等

          詳細(xì)可以參考職場禮儀言談篇。

          二、姿體禮儀

          1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

          2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

          3)在開會(huì)或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

          4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢

          5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

          6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

          三、細(xì)節(jié)禮儀

          1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人

          2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間

          3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

          4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

          5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

          6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

          7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服,詳細(xì)可參考職場禮儀女性著裝篇

          8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

          9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

          10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

        工作職場禮儀15

          1、參加會(huì)議的一般禮儀

          參加會(huì)議者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場,進(jìn)出有序,按會(huì)議安排落座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講,及時(shí)記錄,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意。中途退場,應(yīng)輕手輕腳,不打擾他人。

          注意文明使用手機(jī)、呼機(jī)。

          2、會(huì)議主持人的禮儀

          應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿。

          如站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙肩前傾,兩手輕按于桌沿。主持過程中切忌出現(xiàn)揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。

          言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

          應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)解會(huì)議氣氛,或莊重、或幽默、或沉穩(wěn)、或活躍。

          在會(huì)場上不能與熟人打招呼,更不能寒喧交談。

          3、會(huì)議發(fā)言人的禮儀

          正式發(fā)言者應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺時(shí)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力。

          發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場,不能低頭念稿,旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾致謝。

          自由發(fā)言時(shí)應(yīng)注意:發(fā)言時(shí)應(yīng)先自我介紹。發(fā)言應(yīng)簡短,觀點(diǎn)要明確,有不同意見要以理服人,態(tài)度平和。聽從主持人安排。

          4、小型會(huì)議中座位安排

          小型會(huì)議,一般指參加者較少、規(guī)模不大的會(huì)議。主要特點(diǎn)是全體與會(huì)者均應(yīng)安排座位,不設(shè)立專用的主席臺。

          小型會(huì)議的排座可采取三種形式。

         、抛杂蓳褡

          即不排定固定的具體座位,而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。

         、泼骈T設(shè)座

          一般以面對會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席的位置,其他與會(huì)者可在兩側(cè)自由而又依次就座。

         、且谰霸O(shè)座

          即會(huì)議主席的位置不必面對會(huì)議室正門,而是應(yīng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在,如字畫、講臺等等,其他與會(huì)者的排座,略同于前者。

          5、大型會(huì)議的排座原則

          大型會(huì)議一般是指與會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。最大特點(diǎn)是應(yīng)分設(shè)主席臺與觀眾席。

          ⑴主席臺排座

          大型會(huì)議主席臺,一般應(yīng)面對會(huì)場主入口。與群眾席成面對面之勢。每一成員面前的桌上,均應(yīng)擺放雙向桌簽。

          主席團(tuán)排座原則:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左側(cè)高于右側(cè)。

         、浦鞒秩俗

          一是居于前排正中央;二是居于前排的兩側(cè);三是按其具體身份排座,但應(yīng)就座于前排。

          ⑶發(fā)言者席位

          發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜就座于原處。常規(guī)位置一是位于主席臺的正前方;二是位于主席臺的右前方。

         、热罕娤抛

          主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。

         、勺杂墒綋褡

          職場中會(huì)議接待禮儀常識

          根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同,對會(huì)議的組織方法,禮儀要求也不同。

          首先是會(huì)議的籌備工作。

          根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。

          發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。

          會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

          會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。

          選擇會(huì)場。

          選擇會(huì)場,要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):

          第一:大小要適中。會(huì)場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。

          第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。

          第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對會(huì)場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)樯洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會(huì)同樣順利。否則,可能會(huì)造成損失。

          第四:要有停車場,F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,一雙草鞋一把傘趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。

          會(huì)場的布置。

          會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置。

          一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。

          坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

         、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于1020人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

         、诳谧中。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。

         、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

          準(zhǔn)備會(huì)議資料。

          會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

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