調查數據顯示,員工敬業度與其辦公環境的總體滿意程度存在顯著關系,辦公環境有著強大的能量,是激勵員工敬業度的催化劑。以下是小編為大家整理的想提升員工敬業度的詳細內容,希望能幫到各位讀者,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
敬業度,一直被企業視為很難解決的文化問題。Steelcase的全球調研顯示,辦公環境對員工敬業度有直接而重要的影響。想知道如何改善嗎?
每逢年終,企業就開始推行考核、輪崗、分流甚至淘汰的“考評模式”。其中,員工敬業度被作為一個重要的考評指標。
然而,現實卻不容樂觀。
近日,Steelcase(美國著名辦公家具公司)發布了全球員工敬業度及辦公環境的調研報告。該報告針對17個國家的1萬多名員工進行了調研。結果表明,全球只有13%的員工高度敬業,有11%的人極度缺乏敬業度。
特別有趣的是,員工對其工作環境的滿意度與他們的敬業度之間有很強的相關性。如同人在競爭極其激烈的環境中,無暇懈怠一樣,“環境決定論”在辦公室同樣適用。事實表明,辦公環境能夠激勵員工更加敬業,而敬業度最高的員工往往對辦公環境也最為滿意。
可見,企業要想提升員工的敬業度,不妨從改善辦公環境做起吧!
中國員工敬業度在提升
在Steelcas的此次全球調研中,中國的員工敬業度完全體現了“比不上不足,比下有余”的中國特色。這次一共調研了中國企業的803名辦公室員工,年齡從18-55歲,職位全面涵蓋高中低層級。中國高度敬業的員工約占10%,而缺乏敬業度的員工僅占4%。
研究顯示,中國員工對企業未來發展有很強的信心,對自身職業發展也很樂觀,對同事關系也較為滿意。然而,在“對于去上班感到高興”和“為自己的工作感到自豪”這兩項上,中國員工低于全球平均水平。
不可否認,相較于過去蓋洛普的研究,2009年高度敬業員工為2%,2013年高度敬業員工為6%,可見時值2015年,中國的高度敬業員工數量正在穩步上升。
同時,由于此次樣本中,包含503位職員/銷售/服務員,18-34歲的被調查者占550位,他們正處于事業攀升期,因而敬業度也較高。
辦公環境是敬業度的催化劑
調查數據顯示,員工敬業度與其辦公環境的總體滿意程度存在顯著關系,辦公環境有著強大的能量,是激勵員工敬業度的催化劑。研究表明,敬業度最高的員工對他們的辦公環境滿意程度最高;與之相反,對辦公環境滿意度最低的員工,他們的敬業度也最低。
同時,調研發現給予員工選擇權和控制權對提高敬業度至關重要。敬業度最高的員工,往往是在較為完善的辦公空間里工作,能夠更好地控制自己的注意力,避免工作時被打擾,同時可以根據辦公需要自由選擇辦公地點和工作方式。并且,能在獨自工作和團隊協作之間順暢轉換。
在一些國家中,員工通常只有一個辦公位,私人辦公室被視為“級別特權”。因此,企業為若能讓員工可以較自由地選擇辦公室中的家具,或允許員工能根據手頭工作選擇不同辦公地地,地點均可提高員工敬業度。
改善辦公環境在于細節
對于環境的投資,如同體驗經濟的重要性。為什么商家在努力打造一種場景氛圍?為什么出現“體驗經濟”這個名詞?沒錯,只因氛圍在任何時候都特別重要。
對于打造有利于提升員工敬業度的辦公環境,Steelcase有如下建議:
首先,辦公場所應當配備良好的基礎設施。包括柔和的照明系統,可調節的溫度控制系統,良好的隔音設施等。
其次,給予員工選擇和控制權,成為提高他們敬業度的關鍵。敬業度高的員工通常能自由選擇工作場所,工作狀態,以及團隊合作或是獨立思考。這一步是區分傳統基礎型辦公室和現代人性化辦公生態的關鍵。
再者,創造支持員工身心健康的空間。這不僅包括生理健康,還包括心理健康和認知健康。比如:配備一把特別符合人體工學的座椅,在辦公空間建立供員工休閑娛樂的第三空間,以及幫助員工獨自休息的安靜場所等,都有利于員工的身心健康。
中國辦公環境的挑戰和應對
針對此次調研,Steelcase提出了中國企業辦公環境遇到的挑戰和解決措施。
挑戰一:中國員工的企業自豪感低于世界平均水平,熱愛工作的員工數低于平均值。這主要是由于中國的企業文化認同感普遍較低所造成的。那么,如何解決?不妨將辦公環境納入企業文化和戰略的重要部分,給員工更多的空間來展示自我,鼓勵員工將個人愛好融入辦公室。而很多知名企業都是這樣做的,比如最典型的谷歌公司甚至可以穿拖鞋、帶寵物上班。
挑戰二:中國企業內部合作主要局限于同部門,跨部門的合作通常很欠缺。對于強調創新合作的大趨勢,企業應當對辦公空間做出更多改變來鼓勵員工跨部門交流,形成協作氛圍。因此,企業要為員工提供更多在辦公空間上的選擇和控制權,來提高員工的積極性并支持團隊協作,同時通過更廣泛地應用互聯網技術來支持跨部門乃至跨國合作。
挑戰三:中國的主流價值觀是和諧。相比世界其他國家的員工,中國的員工更為內向,不愿意表達自我。事實上,內向性格的員工往往可以更專注,如果給予他們足夠的空間,可以創造更多的價值。因此,不要以為員工在開放式辦公環境,就能互相促進。對于一些工作或環節,要為員工提供更多的私密場所,方便內向的員工安靜而不被打擾的專注工作。同時,團隊協作區域可以多采用直角構造,方便內向員工交流時不用正視對方。
挑戰四:中國員工普遍抱怨CEO辦公室過大。這通常被視為企業地位和尊嚴的象征,但也與新時代的合理利用空間的理念并不符合。事實上,相比較于展示企業的地位,企業高管更關注的是員工的敬業度。將采光最好的空間留給員工,同時更高效利用CEO的辦公空間,讓高管更貼近員工,這才是最明智的員工關系改善之道。