作為企業,肯定有很多條條框框的制度,如:員工需要穿職業裝的著裝規定、員工上班打卡的考勤制度、不許上Taobao的電腦管理制度等,我們人力資源管理者是制度的制定監管者,但是作為HR您肯定遇到過一些這樣的員工,他們很優秀,但是他們是天生的挑戰者,挑戰著這些規定。
制度的執行與監督應與公司的性質與崗位相結合。對于IT行業,一般都著裝隨意,考勤自由;而對于外部形象很重要的如服務業,則需對著裝和考勤嚴格把關。關掉淘寶和外部網站并不是最好的解決方式,員工上淘寶,有時也是一種工作發泄和放松的做法。
因此,人力資源部不應該把自己局限在監督管理的角色,而是為達成公司的戰略目標提供專業支持和策略。人在公司的時間在生活中最重要的三分之一時間里,呆在公司的時間比見家人還多,工作與生活早已分不開。喜怒哀樂休閑娛樂大抵都是要在公司里實現,因此提供一個溫馨的環境顯得尤為重要。員工的自覺性不應該用限制一個淘寶網頁來體現。如果看到普遍現象,業務部門,人力資源部應該要考慮的是更深層次的問題。
此外,優秀并不等同于可以無視公司的規章制度,作為HR,考量該制度在本公司執行的合理性及可能性,畢竟每個公司長期的文化積淀不一樣,另一方面,私下多和此類員工溝通,多了解其挑戰規章制度的心態,同時對于多次溝通無效的員工,那么就必須來一次“殺一儆百”,以告誡大家任何人在公司規章制度面前是平等的,功與過是不相抵的。
制度在人員面試及入職時就強調清楚,如果不能適應應該提早做出決定:公司制度存在這么長時間是不是有點落伍了?還是制度是正確的但是某些人員就是不服從而已,做出取舍,只能留一個。另外,人資部門不可能直接管理各部門員工的工作紀律問題吧,可以跟他的上級領導溝通,如果他的領導也是制度挑戰者那可能是部門氛圍問題,應該換個管理者了。如果他的領導認同就由他的領導出面解決問題就好了。
終上所述,具體問題具體分析,首先根據大家這種挑戰制度的情況分析制度是否合理,與員工溝通,區別對待,了解不同的員工想表達的意思,有些可能是心懷不滿,有些可能是覺得自己對公司貢獻大,故意觸犯彰顯自己的能力,還有一些可能是跟風,所以要與不同的人員進行充分及多次溝通。如果多次溝通且提出了整改方案,對方任然置之不理,則需要給一些懲罰措施,例如先口頭批評,還屢教不改就要進行罰款等措施。