美發員工制度

美發員工制度[精]

　　在不斷進步的社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的美發員工制度，歡迎閱讀與收藏。

美發員工制度1

　　考勤規定

　　1、營業時間：8：30~21：30。

　　2、全體員工營業前15分鐘簽到，并在營業前整理好工作現場及個人服裝儀容等一切準備工作。

　　3、未簽到者，以遲到論處。

　　4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應打電話報備、但需在簽到前30分鐘內報備，否則以遲到論處。

　　5、工作時間內未經店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

　　6、遲到或早退每5分鐘扣1分。

　　7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。

　　開業規定

　　1、每天必須于正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

　　2、全體員工在每周二和周五營業之前20分鐘準時召開周會，以作為一周來的工作總結及改進解決的措施(5分)。

　　3、全體員工每月1號召開月會，以總結上月的`營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應于三天前公布。

　　用餐規定

　　1、在上班時間內，公司提供中晚兩餐工作餐。

　　2、用餐須留前四牌接崗。

　　3、用餐時間應以不沖突工作為原則。

　　4、只可在指定時間指定區域內用餐，用餐時間為20分鐘。

　　5、用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。

美發員工制度2

　�。�1）嚴格遵守美發店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關財務的法律法規。

　�。�2）嚴守財務機密，維護美發店利益，不得泄露美發店營收資料。

　�。�3）熟練掌握收銀臺各項環節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發生的各種業務上的問題，作好準確、快速、無差錯。

　�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的.順利進行。

　　（5）記錄好員工對產品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　�。�6）做好數據登記和填寫相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務相符。對經手帳務全勸負責。

　　（7）當店長及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長及助理主管職責。

美發員工制度3

　　1.上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2.熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　3.上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無關的活動。

　　4.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5.發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員，聯系維修，以免影響工作。

　　6.結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　7.熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　8.在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　9.有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　10.養成節約用電，用水，節約使用產品和消耗品的.良好習慣，愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　11.不因自己心情而影響工作質量。

　　12.尊重客人的風俗習慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。

　　13.耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備。

　　14. .客人有意或無意損壞本店設備要立即制止，通知管理人員，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴肅的報公安部門處理。

　　15.洗頭后沖水要干凈，服務要周全，不被顧客投訴。

　　16.發型助理或責任發型師剪發或服務過程服務要周到，要不斷跟進。

　　17.不準慢吞吞，不高興地接待顧客。

　　18.工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話

　　19.嚴禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時算曠工，曠工扣除當日工資。

　　20.特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

　　21. 、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。

美發員工制度4

　　(一)清潔工、毛巾洗滌工、廚師、

　　崗前考察期為兩天，期間美發店只提供兩餐一宿，并無工資。兩天后一個月為試用期，試用期間工資為基本工資的80%發放，一個月后轉正者，按基本級別工資發放。期間美發店提供兩餐一宿，私人物品自理。

　　(二)收銀員

　　必須先參加指定的職前培訓7—20天的時間(并需要到指定的美發店進行現場操作5天以上)。職前培訓期間收銀員7天學習期無工資，7天后至上崗前為每天10元補助，店鋪地培訓期提供兩餐一宿，私人物品自理。

　　(三)發型助理

　　為了加強對本公司員工工資的管理，提高員工的工作積極性，特制定本制度。

　　1、 本公司員工的基本工資體系如下：底薪 + 提成 + 小費 +獎金 ― 罰款 = 工資。

　　2、 新進員工(助理人員)的起始工資標準規定如下：

　　2.1 新進人員公司統一收取保證金300元(可先交100元，其余的從工資中扣除)。

　　2.2 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員)：第一個月底薪為100元，沒有提成及獎金;同時扣除100元保證金。第二個月如會洗發及按摩了，底薪為300元加提成;同時扣除剩余的保證金。第三個月會染發(上大牌)了底薪為450元加提成。

　　2.3 只會洗法，不會染法的新進人員：第一個月為底薪300元加提成，同時扣除200元保證金。第二個月會染發了為底薪450元加提成。

　　2.4 有經驗的(會洗發又會染發)新進人員工資為本制度第1條所規定的內容(其中底薪為450元)。

　　2.5 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為500元，助理工作三年以上底薪為600元。

　　3、 助理人員提成規定如下：

　　3.1 外賣(向外銷售產品) ：扣除產品成本后按20%提成。

　　3.2 小頭(單剪、單洗、單吹)：按20%提成。

　　3.3 大頭(燙、染、營養、離子)：(見員工薪資規定)

　　4、 上崗制度：

　　4.1 沒有經驗和基礎的新進人員，由各部門總監統一培訓(不上牌)。

　　4.2 只會洗發不會染法的新進人員，前三天不上崗(下牌)，由各部門總監統一培訓。

　　4.3 有經驗的(會洗發又會染發)新進人員，前三天大小牌都不上(只有底薪)，每天由各部門總監統一培訓一小時。

　　4.4 沒有洗發和染發經驗的人員(即沒有任何經驗的人員)如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌)，工資底薪為100元。

　　4.5 只會洗發不會染法的新進人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監繼續培訓(下牌)，工資底薪為100元。

　　4.6 有經驗的(會洗發又會染發)新進人員如上崗后不合格，則不準染發只能洗發(下大牌)，工資為底薪300元加提成。

　　5、 本公司老員工(助理)按第1條執行，其中底薪為450元。

　　6、 助理人員不準預支下半月工資。

　　7、 新進人員在工作中不合格或自動辭職的100元保證金將不予返還。

　　8、 本公司員工工資發放日為每月15日。

　　9、 本制度自公布之日起實施。

　　(四)發型師

　　1、準發型師：上剪吹牌，不上燙染牌，參加發型理剪工作，按其技術水平由營業額提成12%—20%入工資。提成百分比按每兩個月可調升1%，表現突出的，而且上司評價良好的可每月調升1%，但不得超過公司規定最高標準(面試2天內離場的工資不發放)。

　　2、發型師：培訓適應學習期為3個月，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營業額提成30%，作為勞動報酬。合同期2—3年。(試工2天離職的`，工資不發放)。

　　3、高級發型師：學習適應期，觀察期為7天，7天內只上剪吹牌，7天后上電局牌，未簽合同前離職的，要先申請批準后才可離職，試工2天內(含2天)離職的工資不發放，工資按營業額的25%提成發放。7天內工資提成為25%，7天后提成為35%，合同期為2年，工作期內公司提供兩餐一宿，個人物品自理。

　　4、以上提成均扣除成本10% 。

　　(五)店長、主管、管理人員等

　　觀察表現期3天，期間每天津貼40元/天，7天后按基本工資發放，3天內離職(自動或被辭退)的，不發放任何津貼。

　　1、 美發師培訓考核，可分為店長、發型師、發型師助理，

　　其工資底薪也依次不同，發型師的待遇一般為提成+獎金。

　　2、發型師入職前須經培訓并考試合格方能入職，試用期1—3個月按基本工資待遇，3個月后升正式發型師。

　　3、工作滿2年后可調整基本工資，或憑店長(主管)、提攜升為高級發型師。

　　4、每月制定美發店業績總額、發型師月目標業績(目標業績也可按照發型師的基礎底薪和提成定。如底薪800元，績效工資200元，按業績10%提成計算，發型師當月目標業績應定為1000元，然后才享有提成，如未達到則只發底，扣發績效工資)。

　　5、服務工作資金：發型師每次服務完一個項目可按服務的辛苦或收費的基礎價格給予服務工作獎金，這種方式可避免對免費或有優惠權客人互相推讓不做或造成對客人的服務質量不好。

　　具體方法分為：

　　A、2—3元 收費低、操作簡單

　　B、5—8元 收費中、服務較勞累

　　C、8—10元 服務技術高、收費較高

　　6、有些方法也可按直接操作一個客人規定提成多少錢，業績再按每次操作提成。這種做法的弊端是沒有積極推動客人的心態。

　　7、也可直接按每月銷售的多少提成 %，設有服務工作獎金、業績任務獎金。

美發員工制度5

　　為使“武漢尚品沙龍”進一步正規劃，企業劃；保持良好的發展勢態，使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性，創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的`工作氣氛，本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

　　一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；

　　二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

　　三、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；

　　四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；

　　五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；

　　六、助理站牌時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；

　　七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；

　　八、上班時間，不得傳閱與本專業無關的書籍、雜志（報紙除外）。

　　九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；

　　十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。

　　十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；

　　十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業資料等）否則扣除相應的費用；

　　十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。

　　以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協議。

美發員工制度6

　�。�1）毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。

　�。�2）敷面毛巾單獨用手洗（第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進行一次。）

　�。�3）保證店內毛巾夠用，干爽。

　�。�4）要善保管毛巾。

　�。�5）擦布由店內清潔員單獨清洗。

　�。�6）嚴格執行洗潔程序。

美發員工制度7

　　1、客人進門后，一律先帶定位，送上茶上后，再作其他詢問。

　　2、在工作中，遵循"客人永遠是對的"原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

　　3、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。(如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘)，且手機一律調振動檔。

　　4、遇到進出店客人或進門訪客、均應表現正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。

　　5、使用服務顧客標準流程語言。

　　6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的態度來對待。

　　7、當客人進店時，應立即打招呼問侯。

　　8、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問侯。

　　9、在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應立即說"非常抱歉"等。

　　10、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼："很抱歉，請您稍侯"，事后還要再次表示歉意。

　　11、對于有特別交易往來的客人應注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。

　　12、對于客人的姓名、住址、長相應盡快熟記，至少長相應盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以20xx年交情的態度對待對方，是經營成功的秘訣。

　　13、要盡可能記住客人的特征、個性、尤其是耐性不佳、不易應付的客人更要特別用心對待，設法與之談成服務。

　　14、如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接服務關系的問題，店員不可表示不悅，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他員工。遇到自己能力范圍外，無法幫忙的事也應慎重地拒絕。

　　15、無特別事由，不可以讓顧客進入柜臺內部。為防患各種意外，必須留心這一點。

　　16、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說"再見"、"非常謝謝"、"歡迎下次光臨"等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。

　　17、在店內現場要使用公司規定暗語(表示項目、價格等的特別用語)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。

　　18、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談論私事或批評顧客等等。

　　19、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的.崗位時，應向其人隕工交待清楚后再離去。

　　20、在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡是設法去幫忙忙的人。

　　21、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。

　　22、如果客人有緊急事件，在不妨礙店里的業務、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態度來接待。

　　23、客人停放在店前的自行車、轎車上如果放有物品，員工應督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯。

美發員工制度8

　　1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。

　　2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。

　　3、任何員工上班前及上班時間內不得喝酒及吃大蒜等有異味的.食品不得吃零食(香口膠除外)。

　　4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。

　　5、所有員工不得私自使用公司為顧客準備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙簽及棉棒等物品。

　　6、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件新生上級主管。

　　7、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。

　　8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴禁在休息室睡覺、大聲喧嘩、打牌、喝酒。

　　9、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異己;不得在店內發生任何爭執。

　　10、員工在店內必須遵紀守法，如果發現被公安機關查處不當行為，本公司概不負責，必要時作辭退處理。

　　11、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。

　　12、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。

　　13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。

　　14、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。

　　15、飛單(用不正當手段把公司營業額中飽私囊)、貪污公款者除賠償相應金額外，另處以10倍罰款，第二次發現立即開除。

　　16、主管調查違規事件，員工必須配合做證。知情不報者，從重處罰。

　　17、店內所有電器開關，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調控。

　　18、任何員工不得在店內留宿。

　　19、所有員工職務變遷后，必須重新簽定合同。

　　20、發型師曠工一天扣400元，助理礦工一天扣200元，累計曠工三天即視為自動離職。

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