【薦】員工上班制度
在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的員工上班制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工上班制度1
為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使家在競爭中不斷進(jìn)步,取得更的回報(bào),特此作出以下規(guī)定。
一、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細(xì)上班時間由負(fù)責(zé)人另有安排。
二、銷售制度:
見到顧客要問好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客,引導(dǎo)式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達(dá)到藥店所定銷量。每個月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題,專業(yè)知識抽查,做出相應(yīng)對策。
三、禮儀禮貌制度:
見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認(rèn)真、耐心、應(yīng)能力快。
四、衛(wèi)生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇)每星期六晚衛(wèi)生檢查。
五、藥店工作分配制度:
專人負(fù)責(zé)GSP工作、下單工作要有計(jì)劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等,員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時會另有安排。
六、新員工入職試用期2至3個月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
員工上班制度2
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。
二、工作時間著裝及儀表要求
。ㄒ唬┕救w員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象;
。ǘ┕ぷ鲿r間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方;
。ㄈ┕ぷ餮b應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象;
(四)工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
。ㄒ唬┺k理正式入職手續(xù)的員工,可在試用期滿到綜合辦申請工作服及工作牌;
。ǘ┤缫騻人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損等須按要求提前換發(fā)的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。
四、費(fèi)用
員工離職時,員工須將工作牌交還,同時對所領(lǐng)用的'工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
(一)工作滿十二個月以上離職者的,不收取任何工作服費(fèi)用;
。ǘ┕ぷ魑礉M二個月離職者的,按全額扣除服裝費(fèi)用;
(二)工作未滿十二個月者,按其剩余使用時限扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用(如:滿8個月,扣除服裝標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的40%,以此類推);
(三)如員工因工作能力有限被公司提前解除勞動合同者,按70%交納服裝折舊,工服歸個人所有(不包括因違反公司制度而被開除者);
。ㄋ模┰囉闷趩T工因個人原因離職,按服裝價值全額交納。因公司內(nèi)部調(diào)整或試用人員工作能力有限被公司解雇者,將從其工資中扣除80%的服裝折舊,工服歸個人所有。
五、處罰措施
。ㄒ唬﹩T工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
(二)員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據(jù)之一。
六、附則
。ㄒ唬┍巨k法解釋權(quán)歸綜合辦公室主任有限公司。
。ǘ┍巨k法與公司有關(guān)規(guī)定相抵觸時以公司規(guī)定為準(zhǔn)。
。ㄈ┍巨k法自20xx年11月1日起開始實(shí)施。
員工上班制度3
一、總則
1、本規(guī)定為增強(qiáng)員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
2、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"專業(yè)、創(chuàng)新、價值、責(zé)任"的精神,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
二、日常工作行為細(xì)則
1、公司鼓勵員工間積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,應(yīng)該堅(jiān)守崗位,不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時,應(yīng)知會部門同事。工作時間不得做與工作無關(guān)的事情。
2、保持辦公室的安靜,交談聲音大小適宜,不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。
3、持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責(zé)任。請不要在辦公區(qū)域進(jìn)食;不得在辦公區(qū)域任何地方抽煙,違者將給予300元/次的`罰款。
4、所有來訪的客人必須由公司相關(guān)人員陪同才可進(jìn)入,不得在公共辦公區(qū)域接待客人。
5、工作期間,員工應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
6、上班時著裝應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。避免有損公司形象的儀表和行為。男員工不可留長發(fā),蓄胡須,女員工不可濃妝艷抹、穿奇裝異服,男員工盡量著襯衫配領(lǐng)帶、西褲、皮鞋;女員工著職業(yè)套裝、皮鞋。
7、員工同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明。
8、對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實(shí)。
9、對外接聽電話統(tǒng)一用語:
集團(tuán)總部:您好!佳兆業(yè)集團(tuán)。
下屬公司:您好!XX佳兆業(yè)。
10、員工上班時間必須佩戴工牌,對員工不按規(guī)定佩戴工牌者,辦公室將給予20元/次罰款。
11、工作期間,員工不得隨意進(jìn)出公司,員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可。
12、全體員工的'手機(jī)應(yīng)24小時處于開機(jī)狀態(tài),以便隨時聯(lián)系;手機(jī)號碼更改的,須及時通知前臺修改通訊錄;使用"市話通"、"大眾卡"等通訊方式并需離開深圳的,須將有效聯(lián)系方式提前通過OA系統(tǒng)征求意見發(fā)送給其他所有員工。若因手機(jī)關(guān)機(jī)或沒有將有效聯(lián)系方式提前通知而無法聯(lián)系的,相關(guān)人員應(yīng)及時投訴至總經(jīng)辦,經(jīng)查實(shí)后,每次給予當(dāng)事人100元的罰款。
三、辦公環(huán)境管理(辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作由有關(guān)人員負(fù)責(zé),此指員工對各自辦公周圍環(huán)境和辦公桌椅的清潔和維護(hù))。
1、辦公桌椅排放整齊有序,不得亂放,阻礙行人。
2、辦公桌面須保持整潔。
3、辦公用品、工作文件及資料等須整齊置放。
4、與工作無關(guān)的物品(如食品、衣物等)須整齊存放于隱蔽地方,不得妨礙正常工作。
5、每日下班離崗前須整理桌面物品、文件資料,便于次日正常工作。
6、日常辦公文件資料須分門別類整理、統(tǒng)一有標(biāo)識存放,便于查找和取拿。
7、保持辦公室衛(wèi)生,須常清理臟、壞辦公物品,丟放到指定垃圾筒處統(tǒng)一處理。
8、保持辦公地點(diǎn)的美觀,不許亂貼、亂釘與工作無關(guān)的物品。
9、花草盆栽由各公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)有序放置,不得妨礙正常行人。
10、辦公室內(nèi)花草須及時護(hù)理,保持花草青茂。
11、自覺維護(hù)辦公場所環(huán)境整潔、美觀,保持辦公場所空氣新鮮、秩序良好。
12、罰款細(xì)則經(jīng)檢查,如有不符合上述規(guī)定者,將通報(bào)批評并給予一定額度的經(jīng)濟(jì)處罰(在次月工資中扣除)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)、如部門整體辦公環(huán)境臟、亂、差,給予中心部門負(fù)責(zé)人通報(bào)批評及200元/次經(jīng)濟(jì)處罰;
。2)、如部門整體辦公環(huán)境較好而員工個人辦公環(huán)境臟、亂、差,給予個人通報(bào)批評及50元/次經(jīng)濟(jì)處罰。
四、員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
2、愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
3、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
4、維護(hù)公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
5、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
6、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)。
7、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁的合作。
8、嚴(yán)操職業(yè)道德,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或公司的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)
五、禁止事項(xiàng)
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí),散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨(dú)斷專行,搞小團(tuán)體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入公司工作場所。
六、公司安全和保密
1、員工務(wù)必保管好持有的公司文件;
2、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等;
3、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播;
4、所有員工不得打聽其他同事的待遇和收入。
員工上班制度4
一、美工組全體員工必須確保工作室的環(huán)境衛(wèi)生工作,每天下班時應(yīng)打掃、清理好工作場地。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)制作有關(guān)造成灰塵、揮發(fā)性物質(zhì)的作業(yè),(如劇刨、油漆、二甲苯等化學(xué)物品)。
三、嚴(yán)禁在工作室內(nèi)吸煙。
四、嚴(yán)禁在噴繪機(jī)3M范圍內(nèi)撥打手機(jī)。
五、噴繪電腦設(shè)備除專人操作外其他人一律不準(zhǔn)操作。
六、噴繪寫真機(jī)操作人員,要憑設(shè)計(jì)人員的'合同單進(jìn)行開機(jī)。要看清合同單上的尺寸、規(guī)格、型號、產(chǎn)地等方面加工生產(chǎn)。
七、美工制作工具和耗材應(yīng)按規(guī)定部位擺放,不得隨意亂丟。
八、噴會操作員應(yīng)做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作,加強(qiáng)熟練機(jī)器的正規(guī)操作與故障排除。
九、操作員在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時要注意畫面的輸出狀況,發(fā)現(xiàn)不良情況時應(yīng)立即采取有效措施,免得造成更大損失。
十、操作員在噴繪稿制作完成后,應(yīng)仔細(xì)審稿,由客戶認(rèn)可在合同紙上簽字后,確定無誤方可噴繪輸出。
員工上班制度5
一、目的
為了規(guī)范企業(yè)員工上班打卡行為,加強(qiáng)對員工的考勤管理,提高企業(yè)的工作效率,制定本制度。
二、范圍
本制度適用于所有企業(yè)員工。
三、制度制定程序
1、召集相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和工會代表進(jìn)行會議討論;
2、制定草案,征求員工意見;
3、經(jīng)過修改完成正式規(guī)定;
4、宣傳、培訓(xùn)、簽署和監(jiān)督執(zhí)行。
四、各項(xiàng)制度
1、制度名稱:員工上班打卡制度
范圍:所有員工
目的:規(guī)范員工的工作時間,加強(qiáng)對員工的考勤管理
內(nèi)容:(1)員工應(yīng)按規(guī)定時間內(nèi)到崗并打卡,遲到或未打卡視為曠工;
(2)員工應(yīng)按規(guī)定時間打卡下班,早退或未打卡視為缺勤;
(3)員工應(yīng)保持打卡記錄的準(zhǔn)確性,不得擅自更改或批準(zhǔn)他人代替打卡;
。4)員工發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理;
。5)所有打卡記錄將被納入個人檔案,作為考核、晉升、獎懲等方面的重要依據(jù)。
責(zé)任主體:所有員工
執(zhí)行程序:(1)企業(yè)將在指定地點(diǎn)設(shè)置打卡機(jī)或使用現(xiàn)有的考勤系統(tǒng);
。2)員工在規(guī)定時間內(nèi)打卡并留下手卡記錄;
。3)工作人員定期收集打卡記錄并計(jì)算考勤;
。4)上級領(lǐng)導(dǎo)審核考勤記錄。責(zé)任追究:打卡記錄出現(xiàn)異常,相應(yīng)責(zé)任人需對其負(fù)責(zé)并接受相應(yīng)處罰。
2、制度名稱:加班補(bǔ)償制度
范圍:所有員工
目的:保護(hù)員工的合法權(quán)益,規(guī)范加班工作
內(nèi)容:(1)企業(yè)要求員工加班的,應(yīng)提前通知,并按規(guī)定支付加班工資或補(bǔ)休;
(2)年度內(nèi)超過法定工作時間的加班應(yīng)備案,并按規(guī)定支付相應(yīng)的加班費(fèi)用;
。3)員工應(yīng)保持加班記錄的準(zhǔn)確性,不得私自加班或強(qiáng)迫他人加班。
責(zé)任主體:所有員工
執(zhí)行程序:
(1)企業(yè)將在指定地點(diǎn)設(shè)置加班記錄本或使用現(xiàn)有的考勤系統(tǒng);
(2)員工在加班時填寫加班記錄本,并在上班后交給主管領(lǐng)導(dǎo)審核;
。3)工作人員定期統(tǒng)計(jì)加班情況,并計(jì)算加班費(fèi)用;
(4)財(cái)務(wù)人員按規(guī)定支付加班費(fèi)用。責(zé)任追究:加班記錄出現(xiàn)異常或未支付加班費(fèi)用,相應(yīng)責(zé)任人需對其負(fù)責(zé)并接受相應(yīng)處罰。
3、制度名稱:外勤記錄制度
范圍:所有需要外出工作的員工
目的:規(guī)范員工的.外勤行為,加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理
內(nèi)容:(1)員工應(yīng)按規(guī)定填寫外勤記錄,并經(jīng)過相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核;
。2)外勤記錄應(yīng)詳細(xì)記錄員工的外勤時間、地點(diǎn)、任務(wù)及完成情況等信息;
。3)員工應(yīng)保持外勤記錄的準(zhǔn)確性,不得私自更改或弄虛作假。
責(zé)任主體:所有需要外出工作的員工
執(zhí)行程序:(1)企業(yè)將在指定地點(diǎn)設(shè)置外勤記錄本或使用現(xiàn)有的考勤系統(tǒng);
。2)員工在外勤后填寫記錄,并在上班后交給主管領(lǐng)導(dǎo)審核;
。3)工作人員定期收集外勤記錄,并進(jìn)行匯總和歸檔。責(zé)任追究:外勤記錄出現(xiàn)異常,相應(yīng)責(zé)任人需對其負(fù)責(zé)并接受相應(yīng)處罰。
五、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1、員工上班打卡規(guī)章制度應(yīng)符合《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等中國法律法規(guī)要求;
2、公司內(nèi)部政策規(guī)定應(yīng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有規(guī)章制度相符,并得到員工廣泛認(rèn)同。
此外,應(yīng)定期檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況并及時更新。任何單位和個人均不得侵犯本制度規(guī)定的員工權(quán)益,對違反規(guī)定的人員將依法追究責(zé)任。
員工上班制度6
制度名稱:
員工上班打卡規(guī)章制度。
范圍:
本規(guī)章制度適用于所有員工,包括全職員工、兼職員工等。
目的:
規(guī)范員工上班打卡行為,提高員工出勤率,維護(hù)公司運(yùn)營秩序。
內(nèi)容:
1、員工應(yīng)該在規(guī)定時間內(nèi)按時到達(dá)公司,并在打卡機(jī)上準(zhǔn)確記錄上班時間。
2、員工必須親自打卡,不能代他人打卡。
3、員工如果遲到或早退,必須在打卡機(jī)上進(jìn)行記錄。
4、員工離開工作崗位時應(yīng)在打卡機(jī)上進(jìn)行記錄。
責(zé)任主體:
員工和公司管理人員。
執(zhí)行程序:
1、公司管理員工出勤情況,定期對員工的`上班打卡記錄進(jìn)行檢查。
2、對于上班打卡記錄不規(guī)范或存在問題的員工,公司將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分。
責(zé)任追究:
對于惡意打卡、代他人打卡或其他違反規(guī)定行為,公司將嚴(yán)格處罰,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
員工上班制度7
一、目的:
為了規(guī)范公司員工的上下班時間,確保員工能夠按時到崗上班,提高員工工作效率和質(zhì)量,制定本規(guī)章制度。
二、范圍:
適用于公司管理范圍內(nèi)所有在職員工。
三、制定程序:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)決定制定規(guī)章制度,并成立規(guī)章制度制定小組。
2、小組負(fù)責(zé)研究制定方案,邀請公司內(nèi)部相關(guān)部門、工會代表、員工代表等參與討論和修改,并聽取專家意見。
3、制定完成后,公開征求公司員工對該規(guī)章制度意見的反饋。
4、最終草案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,正式發(fā)布實(shí)施。
四、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定:
1、《勞動合同法》
2、《勞動法》
3、《勞動保障監(jiān)察條例》
4、《行政管理法》
5、公司內(nèi)部員工手冊及勞動合同。
五、制度名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的內(nèi)容:
1、制度名稱:員工上班打卡規(guī)章制度。
2、范圍:適用于公司管理范圍內(nèi)所有在職員工。
3、目的:
。1)規(guī)范員工上下班時間,提高員工出勤率和職業(yè)操守。
。2)提高員工自覺性和工作效率,確保公司穩(wěn)定運(yùn)營。
4、內(nèi)容:
。1)員工必須準(zhǔn)時到崗上班,遲到早退需經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(2)員工需使用公司指定打卡設(shè)備進(jìn)行簽到,不能代簽,也不能讓他人代簽。
。3)員工必須及時打卡,不能遲到或漏簽,否則將會被扣除當(dāng)天工資。
。4)公司內(nèi)部將定期進(jìn)行打卡記錄的審核,不得以任何理由更改打卡記錄,否則將承擔(dān)相關(guān)違規(guī)責(zé)任。
(5)對于輕微遲到或早退的員工,其部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取及時的'懲罰措施,如批評教育等;對于嚴(yán)重遲到或早退的員工,應(yīng)通過工作紀(jì)律處置程序進(jìn)行處理。
5、責(zé)任主體:
。1)公司全體員工。
。2)各部門負(fù)責(zé)人及考勤管理人員。
6、執(zhí)行程序:
。1)員工查閱、理解本規(guī)章制度。
。2)員工應(yīng)按照公司規(guī)定使用公司指定打卡設(shè)備進(jìn)行簽到,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
。3)各部門負(fù)責(zé)人及考勤管理人員應(yīng)按照規(guī)章制度進(jìn)行管理,對不遵守規(guī)章制度的員工進(jìn)行處罰。
7、責(zé)任追究:
對于不遵守規(guī)章制度的員工,公司將采取相應(yīng)的追責(zé)措施。嚴(yán)重違規(guī)者,將會予以辭退處理。同時,公司還保留追究相關(guān)責(zé)任人員法律責(zé)任的權(quán)利。
以上制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。
員工上班制度8
1、藥店員工管理制度
為加強(qiáng)藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認(rèn)真細(xì)致,做到及時準(zhǔn)確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
2、藥房員工規(guī)章制度
為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使家在競爭中不斷進(jìn)步,取得更的回報(bào),特此作出以下規(guī)定。
。1)、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負(fù)責(zé)人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細(xì)上班時間由負(fù)責(zé)人另有安排。
(2)、銷售制度:
見到顧客要問好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客,引導(dǎo)式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達(dá)到藥店所定銷量。每個月有負(fù)責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題,專業(yè)知識抽查,做出相應(yīng)對策。
。3)、禮儀禮貌制度:
見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認(rèn)真、耐心、應(yīng)能力快。
。4)、衛(wèi)生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇)每星期六晚衛(wèi)生檢查。
。5)、藥店工作分配制度:
專人負(fù)責(zé)GSP工作、下單工作要有計(jì)劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護(hù)、處方審核等等,員工職責(zé)分工負(fù)責(zé)人到時會另有安排。
。6)、新員工入職試用期2至3個月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
3藥店員工規(guī)章制度
。1)、保證其職責(zé)的.順利進(jìn)行。
。2)、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度。
3、內(nèi)容:
3.1認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng),不得夸宣傳,嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品,積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量。
3.3問病售藥,防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有映的藥品要停止銷售,并立即報(bào)告質(zhì)量管理部門復(fù)驗(yàn)。
3.6拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見,以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重問題要及時上報(bào)。
4、藥店員工管理制度
為加強(qiáng)藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認(rèn)真細(xì)致,做到及時準(zhǔn)確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
員工上班制度9
一、本企業(yè)全體員工都應(yīng)知法、守法、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加有關(guān)文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不得參與社會上有關(guān)流氓活動、非法集會等違法行為。
二、全體員工每天應(yīng)按時上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請假。
三、上班時必須堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁串崗,不得無故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(chǎn)(工作)任務(wù),工作態(tài)度要認(rèn)真,樹立以質(zhì)量第一、安全第一的`思想觀念。
五、上班工作時應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排分配,遇到困難時應(yīng)向同事們請教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發(fā)生。
六、工作時各部門應(yīng)做好連接線安排,盡量做到工時快捷高效。
七、一切工具設(shè)備都應(yīng)原位保管存放,有關(guān)操作人員都應(yīng)熟悉工具與設(shè)備的性能與運(yùn)用,熟練各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)規(guī)范操作。
八、全體員工都應(yīng)注意個人形象,講究衛(wèi)生,不得打扮古怪,穿著應(yīng)大方得體服裝上崗,以樹立良好的企業(yè)形象及個人素質(zhì)。上班時,不要講閑話、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應(yīng)相互幫助,相互理解,相互學(xué)習(xí),不分本地人或外地人,團(tuán)結(jié)一致,共同完成本崗位及公司任務(wù)。
十、為人誠實(shí),不得做有損于企業(yè)與集體的事,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人的不良行為時,應(yīng)及時制止提出忠告,或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
員工上班制度10
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體職員必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體職員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體職員的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高職員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職員隊(duì)伍。
五、公司鼓勵職員積極參與公司的決策和管理,鼓勵職員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為職員提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的.提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的.行為,都要予以追究。
員工上班制度11
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機(jī)以送完當(dāng)天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi),扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機(jī)、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責(zé)將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細(xì)節(jié),客戶貨單的規(guī)格型號、數(shù)量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號一致,若出現(xiàn)錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發(fā)現(xiàn)錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現(xiàn),每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當(dāng)天單據(jù),發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關(guān)的事情,違反此規(guī)定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機(jī)送貨責(zé)任制度
司機(jī)配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機(jī)必須協(xié)助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現(xiàn)金。若司機(jī)在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%;現(xiàn)金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機(jī)將罰款貨物價值的15%。若貨物數(shù)量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應(yīng)當(dāng)熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實(shí),將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據(jù)開好后,庫管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C(jī)完整地將數(shù)量規(guī)格、型號準(zhǔn)確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現(xiàn)貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據(jù)向送貨司機(jī)交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態(tài)度積極,行動迅速。嚴(yán)禁態(tài)度不端正,行動遲緩,否則視情節(jié)輕重將作出處罰,或者開除。
七、工資發(fā)放制度
工資結(jié)算于每月30日—31日,發(fā)工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放,若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結(jié)算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報(bào)告,待批準(zhǔn)后一個月方能辭職,否則公司將不給當(dāng)月及前月工資,此責(zé)任由員工自己承擔(dān)。
九、開車責(zé)任制度
司機(jī)送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔(dān),除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環(huán)路行駛時必須在下午5點(diǎn)前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準(zhǔn)駕證。不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件,不準(zhǔn)將車輛交給其他人駕駛。司機(jī)將每月30日將加油卡明細(xì)單打印一份,和電子違章查詢報(bào)告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的`建議或管理的方法,一經(jīng)采用實(shí)行一個月內(nèi),確認(rèn)有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。
員工上班制度12
為加強(qiáng)藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工管理,營造良好的'營業(yè)氛圍,福緣堂藥店特制定如下制度望認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認(rèn)真細(xì)致,做到及時準(zhǔn)確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)。工作時間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須如實(shí)向上級匯報(bào),并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。
四、應(yīng)按時上下班,夏季早7點(diǎn)30分上班,晚九點(diǎn)下班,冬季早八點(diǎn)上班,晚九點(diǎn)下班,不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前請假,離職需提前一個月申請批示;
五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負(fù)責(zé)人,不得擅自處理。
六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié),積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。
員工上班制度13
第一章、總則
一、目的為促進(jìn)持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動,增強(qiáng)隊(duì)員的組織性,紀(jì)律性,提升團(tuán)隊(duì)的向心力,切實(shí)提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。全體隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀(jì)律
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、忠于職守,愛崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴(yán)禁玩游戲、電影、進(jìn)行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7、衣著得體,干凈整潔。進(jìn)入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9、節(jié)約公司財(cái)物,不得盜用或非法侵占挪用公司財(cái)物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:周一至周五:上午:8:30—12:00,下午:13:30—17:30為工作時間;12:00—13:30為午餐休息;實(shí)行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30—9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部
審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平時晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的`比例,加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。
。2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:工作日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)150%休息日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)200%法定節(jié)日加班費(fèi)加班天數(shù)基數(shù)300%
。3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行
規(guī)定。
三、請假審批程序及權(quán)限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),請假人書寫請假條,按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。
2、事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準(zhǔn)假無效。凡未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應(yīng)向準(zhǔn)假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時辦理補(bǔ)假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。
4、請病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班,應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請假手續(xù)。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補(bǔ)助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)乘坐,其標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費(fèi)報(bào)銷,凡實(shí)際住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的,按實(shí)際住宿費(fèi)票據(jù)報(bào)銷,實(shí)際住宿費(fèi)超出公司標(biāo)準(zhǔn)的,按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。如住宿費(fèi)超過標(biāo)準(zhǔn),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
。3)市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)貼二項(xiàng)開支,實(shí)行限額包干,按出差的實(shí)際天數(shù)計(jì)發(fā),85元天。打的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。凡出差期間報(bào)銷了招待餐費(fèi)的,按報(bào)銷招待餐費(fèi)次數(shù)扣除伙食補(bǔ)貼費(fèi)。
。4)公司安排員工出外培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用、住宿費(fèi)用、火車、輪船或飛機(jī)票等按實(shí)報(bào)支,其他各項(xiàng)補(bǔ)貼包括路途時間均不給予報(bào)銷。
2、出差申請和報(bào)支審批程序
。1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,部門副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補(bǔ)單財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷。
。2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費(fèi)報(bào)銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門主管核準(zhǔn)簽字,后交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。
3、差旅費(fèi)費(fèi)報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支,先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報(bào)銷時,報(bào)銷人應(yīng)填制費(fèi)用報(bào)銷單,按規(guī)定程序報(bào)銷。
2、報(bào)銷招待餐費(fèi)等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點(diǎn)、事由、客戶當(dāng)事人等。
第三章、員工行為準(zhǔn)則
一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實(shí)打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
二、非經(jīng)允許,工作時間不得使用揚(yáng)聲器,只能使用耳機(jī),以免影響他人。
三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅(jiān)守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。
五、上班時間內(nèi)不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。
六、維護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不浪費(fèi)公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節(jié)省用電;開空調(diào)注意關(guān)窗。
七、保持工作場所衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護(hù)部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽(yù)的行為。
九、遵守會議管理規(guī)定,不遲到、早退,開會期間通訊工具
設(shè)為靜音。
第四章、附則為保障公司高效運(yùn)行,員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則:
一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。風(fēng)險(xiǎn)提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。員工上班規(guī)章制度8
近期發(fā)現(xiàn)部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀(jì)律的行為,為營造良好工作氛圍,現(xiàn)作如下規(guī)定:
1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內(nèi)刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理:
①遲到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;②遲到、早退11-20分鐘的,扣款20元;③遲到、早退21-30分鐘的,扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過一次。(注:記小過一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機(jī)出現(xiàn)故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過一次。(注:記大過一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請,部門經(jīng)理及主管簽名確認(rèn)后,方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時要有正當(dāng)、合理的理由,每月人事部統(tǒng)計(jì)簽卡情況并進(jìn)行真實(shí)性核查,對無正當(dāng)理由而簽卡的主管,與員工承擔(dān)一樣的責(zé)任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊(duì)刷卡,不得提前到打卡區(qū)域
附近聚集,刷卡時不得插隊(duì),違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發(fā)現(xiàn)有此行為,首次記小過處理,第二次記大過處理,第三次給予開除。
11、前臺文員每天做好考勤監(jiān)督,并如實(shí)做好出勤異常統(tǒng)計(jì)。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執(zhí)行。
補(bǔ)充條款請假
請假須填寫請假條,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進(jìn)行備案且扣除當(dāng)日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明及補(bǔ)簽請假條扣除當(dāng)日薪金50%;請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。、
員工上班制度14
為了保持良好的工作環(huán)境和工作氛圍,提高員工的工作效率,使員工工作規(guī)范化,特制定本紀(jì)律,公司所有員工必須遵守。
第一條工作期間需佩戴工作證。
第二條工作期間8:00——11:30,13:30——17:30(13:00——17:00)如發(fā)現(xiàn)玩電腦游戲,看小說、看電影等,第一次警告處理,第二次發(fā)現(xiàn),立即辭退。
第三條工作時間內(nèi)一律不準(zhǔn)使用QQ,工作QQ除外,可以用MSN和飛信進(jìn)行聯(lián)系,飛信在工作期間應(yīng)一直在線,人離開時才能離開,以方便聯(lián)系。
第四條員工的辦公桌應(yīng)保持整潔,并注意不要大聲喧嘩。
第五條員工要講究衛(wèi)生,維護(hù)工作環(huán)境的清潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水,不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。每個區(qū)域的衛(wèi)生都已安排相應(yīng)的人員打掃,具體責(zé)任自行討論決定,但須確保每天都有人打掃各自的區(qū)域,一日未打掃,罰該區(qū)域的人員打掃整個公司衛(wèi)生一星期。
第六條不得在工作區(qū)域吸煙,第一次警告處理,第二次通告批評,第三次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月獎金。
第七條保持辦公室環(huán)境美化,員工在辦公時應(yīng)將不用的文件、資料放入柜內(nèi),盡量保持桌面整齊,離開辦公室時把桌面收拾干凈。
第八條員工應(yīng)堅(jiān)持勤儉辦事:節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約使用辦公用品,不得損壞公共設(shè)施,更不得將公物占為己有。在不需要搬運(yùn)貨物情況下的'外出辦事不得使用公司的車,可以自己坐公交或打的外出辦事,送票除外。
第九條員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物,主動維護(hù)公司工作安全和公共安全,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)安全規(guī)定。
第十條每日負(fù)責(zé)開門的員工在下班時應(yīng)檢查各種電源(主要包括:飲水機(jī)、燈、空調(diào)等)是否已經(jīng)關(guān)閉,確定都已經(jīng)關(guān)閉后方可鎖好門窗離開。若當(dāng)時有員工需要繼續(xù)留在公司辦公,則由最后一個離開公司的員工負(fù)責(zé)電源的關(guān)閉和鎖門窗。
第十一條公司辦公設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)保管和維護(hù),若有損壞,由其負(fù)責(zé)。
第十二條公司的財(cái)物無領(lǐng)導(dǎo)簽字同意不準(zhǔn)帶出公司。
第十三條個人財(cái)物個人妥善保管,盡量不要放在公司保存。錢財(cái)?shù)缺貛锲啡粼诠ぷ髌陂g丟失,應(yīng)及時上報(bào)主管,由主管負(fù)責(zé)協(xié)助處理,必要時報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。
第十四條不論任何原因,員工不得代他人刷卡,否則將予以嚴(yán)厲處罰。
第十五條不得無故脫崗,無故脫崗者視曠工處理。
員工上班制度15
一、目的
為確保員工上班打卡工作的規(guī)范化、規(guī)范化的運(yùn)行,嚴(yán)格控制員工的出勤情況,提高員工出勤效率。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于所有公司員工的上班打卡行為。
三、制定程序
本規(guī)章制度經(jīng)公司經(jīng)理和人力資源部門審核批準(zhǔn),并在公司內(nèi)部公告后實(shí)施。
四、制度內(nèi)容
1、員工應(yīng)遵守公司規(guī)定的上班時間,并按時到達(dá)上班崗位。
2、員工應(yīng)使用公司提供的打卡機(jī)予以打卡,并確保自己的信息準(zhǔn)確無誤。
3、員工應(yīng)保管好自己的'打卡卡片或其他打卡工具,不得私自轉(zhuǎn)借或遺失。
4、員工如需要請假或調(diào)休,應(yīng)提前向直接上級經(jīng)理申請,并填寫相關(guān)申請表格。
5、員工如有請假或出差等情況,應(yīng)將情況及時告知直接上級經(jīng)理,并按要求提交相關(guān)證明。
6、對于遲到早退者,按照公司遲到早退懲罰制度執(zhí)行,嚴(yán)禁亂打卡或代打卡。
7、員工如因特殊情況無法按時打卡,應(yīng)及時與直接上級或人力資源部門聯(lián)系,說明原因及預(yù)計(jì)時間。
8、人力資源部門應(yīng)定期對員工上班打卡情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并進(jìn)行獎懲。
五、責(zé)任主體
1、公司經(jīng)理及人力資源部門負(fù)責(zé)本規(guī)章制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2、直接上級經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬員工上班打卡情況的管理和監(jiān)督。
3、員工應(yīng)自覺遵守本規(guī)章制度,對打卡信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
六、執(zhí)行程序
1、員工每天按時打卡,遲到、早退需有請假手續(xù)。
2、直接上級經(jīng)理應(yīng)每天對員工打卡情況進(jìn)行檢查和記錄,并如實(shí)上報(bào)人力資源部門。
3、人力資源部門應(yīng)定期對員工打卡情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,并及時進(jìn)行獎懲和處理。
七、責(zé)任追究
1、對于亂打卡或代打卡等嚴(yán)重違規(guī)行為的員工,公司有權(quán)嚴(yán)懲處理。
2、對于打卡信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確的員工,人力資源部門將按規(guī)定進(jìn)行糾正和獎懲。
八、相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
本規(guī)章制度制定時遵從和參考了以下相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策規(guī)定!秳趧雍贤ā、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》,公司員工手冊,公司考勤制度。
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