(經典)員工上班制度
在學習、工作、生活中,制度對人們來說越來越重要,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編幫大家整理的員工上班制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工上班制度1
一、員工進出管理
所有工作人員進出賣場時必須走員工通道,并嚴格遵守以下規定:
。1)、進出員工通道時必須佩帶工號牌,凡無證的需經過該員工的部門負責人證實后方可進入,否則防損員有權拒絕進出。
。2)、外出時不允許攜帶本公司商品,進入時不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。
。3)、員工上、下班時必須做到集體進出,防損課對員工進出的路線要派員監空,嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的地方停留。
。4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉身進入賣場。
(5)、所有人員進入時必須禁煙。
。6)、員工上、下班時,防損員必須維護好現場秩序,在員工離開賣場時對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實施嚴格的檢查。
。7)、員工上班時間內臨時外出,必須填寫《臨時外出單》交防損員查驗后方可外出。
二、更衣室的管理
為加強更衣室的管理,公司決定對更衣實行定時開放,由專人管理。具體規定如下:
。1)、更衣室的開放時間,依據店面的實際情況而定。除中午交接班開放時間為40分鐘以外,其他開放時間每次20分鐘。除店面規定的時間外,其他時間更衣室不予開放。
。2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴禁存放商品及贈品(經批準在本單位購買的商品必須持收銀條,經登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內盜嫌疑處理。
。3)、如遇特殊情況需臨時進入更衣室的',必須經部門負責人書面同意,并經防損部值班員檢查、登記(見《員工進出更衣室登記表》)后方可進入,且在更衣室不得無故逗留,每次不得超過5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。
(4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴禁閑雜人員進入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。
(5)、門店防損部必須不定時對更衣室進行檢查,發現有未經登記的物品,一律予以沒收,并按偷盜嫌疑進行處罰。
員工上班制度2
一、目的
為確保員工上班打卡工作的規范化、規范化的運行,嚴格控制員工的出勤情況,提高員工出勤效率。
二、范圍
本規章制度適用于所有公司員工的上班打卡行為。
三、制定程序
本規章制度經公司經理和人力資源部門審核批準,并在公司內部公告后實施。
四、制度內容
1、員工應遵守公司規定的上班時間,并按時到達上班崗位。
2、員工應使用公司提供的`打卡機予以打卡,并確保自己的信息準確無誤。
3、員工應保管好自己的打卡卡片或其他打卡工具,不得私自轉借或遺失。
4、員工如需要請假或調休,應提前向直接上級經理申請,并填寫相關申請表格。
5、員工如有請假或出差等情況,應將情況及時告知直接上級經理,并按要求提交相關證明。
6、對于遲到早退者,按照公司遲到早退懲罰制度執行,嚴禁亂打卡或代打卡。
7、員工如因特殊情況無法按時打卡,應及時與直接上級或人力資源部門聯系,說明原因及預計時間。
8、人力資源部門應定期對員工上班打卡情況進行統計與分析,并進行獎懲。
五、責任主體
1、公司經理及人力資源部門負責本規章制度的制定、執行和監督。
2、直接上級經理負責對下屬員工上班打卡情況的管理和監督。
3、員工應自覺遵守本規章制度,對打卡信息的準確性負責。
六、執行程序
1、員工每天按時打卡,遲到、早退需有請假手續。
2、直接上級經理應每天對員工打卡情況進行檢查和記錄,并如實上報人力資源部門。
3、人力資源部門應定期對員工打卡情況進行統計和分析,并及時進行獎懲和處理。
七、責任追究
1、對于亂打卡或代打卡等嚴重違規行為的員工,公司有權嚴懲處理。
2、對于打卡信息不真實或不準確的員工,人力資源部門將按規定進行糾正和獎懲。
八、相關法律法規及公司內部政策規定
本規章制度制定時遵從和參考了以下相關法律法規和公司內部政策規定!秳趧雍贤ā贰ⅰ秳趧臃ā、《勞動保障監察條例》、《行政管理法》,公司員工手冊,公司考勤制度。
員工上班制度3
1、藥店員工管理制度
為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,站立服務、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務,做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
2、藥房員工規章制度
為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使家在競爭中不斷進步,取得更的回報,特此作出以下規定。
。1)、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。
。2)、銷售制度:
見到顧客要問好,保持微笑狀態,聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客,引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題,專業知識抽查,做出相應對策。
(3)、禮儀禮貌制度:
見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態,工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、應能力快。
。4)、衛生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營業廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛生檢查。
。5)、藥店工作分配制度:
專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。
。6)、新員工入職試用期2至3個月,經所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
3藥店員工規章制度
(1)、保證其職責的順利進行。
。2)、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。
3、內容:
3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸宣傳,嚴禁又紅又專銷偽劣藥品,積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品,確保售出藥品的質量。
3.3問病售藥,防止事故發生。
3.4對特殊管理藥品必須按規定的`方法銷售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發現有質量問題和用戶有映的藥品要停止銷售,并立即報告質量管理部門復驗。
3.6拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等內容。
3.7對陳列藥品進行養護檢查,并做好養護記錄。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質量及服務工作質量的意見,以改進自己的工作,確保藥品的質量和提高服務工作質量,如發現重問題要及時上報。
4、藥店員工管理制度
為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,站立服務、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務,做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
員工上班制度4
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進一步規范化管理,特制定本規定。
二、工作時間著裝及儀表要求
(一)公司全體員工必須按照公司規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象;
。ǘ┕ぷ鲿r間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方;
。ㄈ┕ぷ餮b應經常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線現象;
。ㄋ模┕ぷ鲿r間必須佩戴公司統一發放的工作牌。
三、工作服的使用及發放
(一)辦理正式入職手續的員工,可在試用期滿到綜合辦申請工作服及工作牌;
。ǘ┤缫騻人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損等須按要求提前換發的,應由本人補繳相應的費用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。
四、費用
員工離職時,員工須將工作牌交還,同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除):
。ㄒ唬┕ぷ鳚M十二個月以上離職者的,不收取任何工作服費用;
。ǘ┕ぷ魑礉M二個月離職者的,按全額扣除服裝費用;
(二)工作未滿十二個月者,按其剩余使用時限扣除服裝標準費用(如:滿8個月,扣除服裝標準費用標準的'40%,以此類推);
。ㄈ┤鐔T工因工作能力有限被公司提前解除勞動合同者,按70%交納服裝折舊,工服歸個人所有(不包括因違反公司制度而被開除者);
。ㄋ模┰囉闷趩T工因個人原因離職,按服裝價值全額交納。因公司內部調整或試用人員工作能力有限被公司解雇者,將從其工資中扣除80%的服裝折舊,工服歸個人所有。
五、處罰措施
。ㄒ唬﹩T工未按要求穿著工作服,按照公司相關規定進行處罰30元/次;
。ǘ﹩T工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據之一。
六、附則
。ㄒ唬┍巨k法解釋權歸綜合辦公室主任有限公司。
。ǘ┍巨k法與公司有關規定相抵觸時以公司規定為準。
(三)本辦法自20xx年11月1日起開始實施。
員工上班制度5
為了保持良好的工作環境和工作氛圍,提高員工的工作效率,使員工工作規范化,特制定本紀律,公司所有員工必須遵守。
第一條工作期間需佩戴工作證。
第二條工作期間8:00——11:30,13:30——17:30(13:00——17:00)如發現玩電腦游戲,看小說、看電影等,第一次警告處理,第二次發現,立即辭退。
第三條工作時間內一律不準使用QQ,工作QQ除外,可以用MSN和飛信進行聯系,飛信在工作期間應一直在線,人離開時才能離開,以方便聯系。
第四條員工的辦公桌應保持整潔,并注意不要大聲喧嘩。
第五條員工要講究衛生,維護工作環境的清潔,不準隨地吐痰、倒水,不準亂扔紙屑、雜物。每個區域的衛生都已安排相應的人員打掃,具體責任自行討論決定,但須確保每天都有人打掃各自的區域,一日未打掃,罰該區域的人員打掃整個公司衛生一星期。
第六條不得在工作區域吸煙,第一次警告處理,第二次通告批評,第三次發現扣除當月獎金。
第七條保持辦公室環境美化,員工在辦公時應將不用的文件、資料放入柜內,盡量保持桌面整齊,離開辦公室時把桌面收拾干凈。
第八條員工應堅持勤儉辦事:節約用水、節約用電、節約使用辦公用品,不得損壞公共設施,更不得將公物占為己有。在不需要搬運貨物情況下的外出辦事不得使用公司的車,可以自己坐公交或打的外出辦事,送票除外。
第九條員工應愛惜公司財物,主動維護公司工作安全和公共安全,嚴格遵守公司的'各項安全規定。
第十條每日負責開門的員工在下班時應檢查各種電源(主要包括:飲水機、燈、空調等)是否已經關閉,確定都已經關閉后方可鎖好門窗離開。若當時有員工需要繼續留在公司辦公,則由最后一個離開公司的員工負責電源的關閉和鎖門窗。
第十一條公司辦公設備由使用人負責保管和維護,若有損壞,由其負責。
第十二條公司的財物無領導簽字同意不準帶出公司。
第十三條個人財物個人妥善保管,盡量不要放在公司保存。錢財等必帶物品若在工作期間丟失,應及時上報主管,由主管負責協助處理,必要時報告公安機關處理。
第十四條不論任何原因,員工不得代他人刷卡,否則將予以嚴厲處罰。
第十五條不得無故脫崗,無故脫崗者視曠工處理。
員工上班制度6
1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,批準者按無薪假期。未經批準無故曠工者,按曠工處理.
4.不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。
5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.職員有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的`計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何職員不得出借,帶出公司辦公地點。
7.職員對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,職員外出聯系業務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.職員應該熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術,不斷加強自身的競爭能力。
9.職員應該在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。職員應該愛護公司財物,保持公司環境衛生,關心和愛護其他職員的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10.本規章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規者,公司將會有所記錄。
員工上班制度7
一、本企業全體員工都應知法、守法、遵守各項規章制度,積極參加有關文化、業務學習,不得參與社會上有關流氓活動、非法集會等違法行為。
二、全體員工每天應按時上下班,按每人每次插卡考勤,杜絕代插卡。不得早退遲到,有事要請假。
三、上班時必須堅守崗位,認真負責,嚴禁串崗,不得無故曠工。
四、全體員工必須完成各自的生產(工作)任務,工作態度要認真,樹立以質量第一、安全第一的思想觀念。
五、上班工作時應服從主管領導的安排分配,遇到困難時應向同事們請教。不得私自蠻干,以免造成損失及事故發生。
六、工作時各部門應做好連接線安排,盡量做到工時快捷高效。
七、一切工具設備都應原位保管存放,有關操作人員都應熟悉工具與設備的.性能與運用,熟練各項操作規程,加強規范操作。
八、全體員工都應注意個人形象,講究衛生,不得打扮古怪,穿著應大方得體服裝上崗,以樹立良好的企業形象及個人素質。上班時,不要講閑話、吵鬧、不得吃零食、吸煙等不良形象行為。
九、待人和睦、講究禮貌、同事之間應相互幫助,相互理解,相互學習,不分本地人或外地人,團結一致,共同完成本崗位及公司任務。
十、為人誠實,不得做有損于企業與集體的事,當發現他人的不良行為時,應及時制止提出忠告,或向上級領導匯報。
員工上班制度8
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現,每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關的事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的`10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。
六、庫管發貨與送貨員裝貨制度
送貨單據開好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開除。
七、工資發放制度
工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,若工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。
九、開車責任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經采用實行一個月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。
員工上班制度9
一、目的
為規范員工上班打卡行為,提高企業對員工的管理效率和準確性,保障員工的勞動權益,制定本規章制度。
二、范圍
本規章適用于公司所有員工。
三、制度制定程序
經企業管理層研究并征求員工代表意見后,確定本規章制度,并在全公司范圍內進行通報實施。
四、制度內容
1、打卡地點:公司門口和電子打卡機。
2、打卡時間:上班前15分鐘到上班時間結束為止,下班后15分鐘到下班時間結束為止。
3、員工須自行攜帶打卡卡片或使用電子打卡機進行考勤打卡。
4、如遇特殊情況無法打卡,員工要及時向考勤員報告。
5、考勤員在每周一至周六的.上午9點—10點和下午3點—4點進行統計,每月25日前統一提交考勤表給公司財務部門。
6、不按時打卡或漏打卡的員工,考勤員將會先以短信通知員工,如多次違規或惡意違規將按公司紀律處理。
7、針對勞動合同逾期未簽訂或終止勞動合同的員工,將視為無故缺勤處理。
8、員工應按時打卡,如果連續三次未打卡或曠工,則將被視為失職、其勞動合同將被中止并做入離職處理。
五、責任主體及執行程序
1、員工應當按照規定時間、地點進行考勤打卡。
2、考勤員應當在規定時間內進行集中考勤管理,并將考勤情況如實統計上報財務部門。
3、公司財務部門應根據考勤情況核算員工工資,并根據情況做相應的補差/扣減工資處理。
4、企業管理人員應負責對各部門的考勤管理工作進行監督并協調各部門之間的關系,確保員工的正?记凇
六、責任追究
1、員工違反考勤規定的,考勤員將無效該次考勤記錄,并視情節輕重做出批評教育/警告/罰款等處理。
2、對違反80%以上認真做到考勤要求的員工,管理層應采取嚴肅處理措施,視情節嚴重做出罰款、留級或免職等處罰。
七、法律法規和公司內部政策規定
1、本規章制度制定的依據為《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監察條例》、《行政管理法》等相關法律法規。
2、公司內部人事管理制度和考核制度應與本規章制度相銜接完整。對于本規章制度中未涉及的專業規范或考勤細節,可參照上述規章制度制定并通知全體員工。
八、其他
本規章制度自發布之日起執行。企業管理人員應確保員工對該規章制度的知曉和遵守。如有必要,可根據工作需要對本規章制度進行修改,并在全公司范圍內予以通知和實施。
員工上班制度10
為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,福緣堂藥店特制定如下制度望認真遵照執行。
一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的.服務。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級匯報,并在班前班后準備足夠零鈔。
四、應按時上下班,夏季早7點30分上班,晚九點下班,冬季早八點上班,晚九點下班,不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前請假,離職需提前一個月申請批示;
五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用,做好手工記錄,并告知負責人,不得擅自處理。
六、員工之間要搞好團結,積極配合。所有員工應互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。
員工上班制度11
第一章、總則
一、目的為促進持續長遠的發展,規范部門工作活動,增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發展。全體隊員應當自覺遵守各項規章制度,以公司發展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領導,聽從領導安排。
2、忠于職守,愛崗敬業,勤奮工作,服從公司的正常調動和工作安排。
3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經批準不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、電影、進行網上購物等與工作無關的事情。
7、衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。
9、節約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領導和同事,團結協作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:周一至周五:上午:8:30—12:00,下午:13:30—17:30為工作時間;12:00—13:30為午餐休息;實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30—9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部
審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
6、加班
。1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。風險提示:企業在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發放額的關鍵是工資基數,工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業明確工資基數的計算標準。另外,建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區分,以明確企業確實支付員工加班費。
。2)加班工資按以下標準計算:工作日加班費加班天數基數150%休息日加班費加班天數基數200%法定節日加班費加班天數基數300%
。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行
規定。
三、請假審批程序及權限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續,請假人書寫請假條,按審批權限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。
2、事假一天以內,病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無效。凡未經批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結束后及時辦理補假手續;請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續,經批準后方可請假;及時辦理銷假手續。
4、請病假須持學院醫院或縣級以上醫院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規定的標準乘坐,其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
。2)出差人員住宿費報銷,凡實際住宿費在標準以內的,按實際住宿費票據報銷,實際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷。如住宿費超過標準,需經主管領導批準。
。3)市內交通費、伙食補貼二項開支,實行限額包干,按出差的實際天數計發,85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的,按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。
。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支,其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程序
(1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經部門經理簽字同意,部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務方可給予報銷。
(2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(車票、住宿發票等)和《出差申請表》粘貼好,需經部門主管核準簽字,后交財務部門報銷。
3、差旅費費報銷補充規定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規定之外的開支,先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時,報銷人應填制費用報銷單,按規定程序報銷。
2、報銷招待餐費等需在票據后面注明發生時間、地點、事由、客戶當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規定上下班并真實打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關手續。
二、非經允許,工作時間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時間內且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。
五、上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關的事情。
六、維護公司財產,不浪費公司資源。下班后關燈,關電腦,節省用電;開空調注意關窗。
七、保持工作場所衛生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。
九、遵守會議管理規定,不遲到、早退,開會期間通訊工具
設為靜音。
第四章、附則為保障公司高效運行,員工在上班中有義務遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
二、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的`地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
三、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。風險提示:
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。員工上班規章制度8
近期發現部分同事上下班有遲到、早退等違反公司勞動紀律的行為,為營造良好工作氛圍,現作如下規定:
1、遲到定義:上班時間后1-30分鐘以內刷卡到崗者為遲到,30分鐘以后刷卡到崗者按曠工半天處理。
2、早退定義:下班時間前提前1-30分鐘下班者為早退,下班時間前提前30分鐘以上下班者,按曠工半天處理。
3、對遲到、早退的處理:
①遲到、早退1-10分鐘的,每分鐘扣款1元;②遲到、早退11-20分鐘的,扣款20元;③遲到、早退21-30分鐘的,扣款30元。
4、上班遲到不刷卡者,記小過一次。(注:記小過一次扣款50元)
5、簽卡只適用于正常上班人員(如出差、忘記打卡和考勤機出現故障等);遲到、早退、曠工不列入此范圍。
6、因上下班遲到、早退或者曠工不刷卡而簽卡者,記大過一次。(注:記大過一次扣款100元)
7、員工因正常上班需要簽卡的,必須到人事部申請,部門經理及主管簽名確認后,方可簽卡。
8、各部門主管簽卡時要有正當、合理的理由,每月人事部統計簽卡情況并進行真實性核查,對無正當理由而簽卡的主管,與員工承擔一樣的責任。
9、所有人員上下班必須自覺排隊刷卡,不得提前到打卡區域
附近聚集,刷卡時不得插隊,違者記警告一次。
10、所有人員上下班必須親自刷卡,不得代他人刷卡或者讓人幫忙刷卡,如發現有此行為,首次記小過處理,第二次記大過處理,第三次給予開除。
11、前臺文員每天做好考勤監督,并如實做好出勤異常統計。
12、曠工及簽卡按《員工獎懲管理辦法》及《出勤管理辦法》執行。
補充條款請假
請假須填寫請假條,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案且扣除當日薪金。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在主管或直接上級主管,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明及補簽請假條扣除當日薪金50%;請事假將被扣除當日薪金全額。、
員工上班制度12
一、值班時間:
1、值班行政:從早上學生起床到晚上學生就寢,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
2、值班教師:從早上學生起床到晚上學生就寢,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
3、值班警察:一天一人輪值班,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
4、值班輔警:上兩天休兩天,兩班倒,7:00至23:00在崗,23:00至次日7:00不得離校,備勤。
5、監控人員:
21:00至次日7:00,兩人值一夜班。
6、上課教師:按照課程表時間上下課,不坐班、值班。
二、值班工作流程:
1、早晨學生7:00起床,值日人員準時到位,清點人數,掌握學生信息,簽字接送學生;
2、晨跑和早操7:10—7:30,督促、帶領學生認真完成運動項目;
3、晨掃7:30—8:10,學生先回寢室洗漱、整理內務,然后打掃教室、公地,教師要深入寢室、教室、公地督促、檢查打掃情況,達到學校管理標準;
4、早餐8:10—8:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;1
5、交班8:40—8:50,交接工作,交待學校、班級情況,說明開展工作情況和未了事項,落實簽字;
6、8:50,第一節課開始,教務處開始查課,查上課老師上課出勤和上課情況,直到晚自習下課;值班輔警分工派人教室內外跟班安保,并在警務室《交接班登記》上說明人員安排情況;
7、午餐12:00—12:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;用餐完畢帶學生回寢室午覺,簽字移交;
8、午覺13:00—14:20,值班宿管人員負責維持學生就寢秩序和紀律,值班輔警備勤;
8、午覺后14:20,教師到學生寢室,清點人數,簽字接學生上課;
9、晚餐17:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;
10、晚自習19:00—21:10,帶學生回教室,同時教務處查任課教師到崗情況;
11、下晚自習21:10,清點學生人數并帶回寢室,簽字移交,21:40待寢室熄燈、學生就寢后,值班教師和輔警才能離開,備勤;宿管人員繼續維持就學生寢秩序和紀律至次日7:00。
12、監控人員從晚上學生進寢室21:00開始上班至次日學生起床7:00。
三、工作紀律要求:
1、帶班領導為當天工作責任人,對當天值日工作負全責;值班行政嚴格值班人員考勤,實事求是,如發現徇私舞弊,將根據問題嚴重性與缺勤人接受同等處罰,必須如實、全面填寫好《校務日志》。(黨政辦負責)
2、嚴格執行《學校大門進出制度》,校內人員進出校門進行打卡登記,校外人員進出要完善手續;嚴格執行《學生入學制度》,要完善相關手續并簽字,任何人不得私自接受學生入學,堅持誰辦理誰承擔責任;學生出校門,必須有相關完善的.手續,分管人員簽字后學校法人代表一只筆簽字。(招生實訓處負責)
3、全體教職工要認真落實崗位職責、按時完成領導交辦的.各項工作任務,不得無故推諉,及時公布工作進展情況,要做到事事有回音,件件有落實,由于工2作拖延、失誤造成的工作責任由個人承擔。每位教職工的工作效能將納入年終考核。(黨政辦負責)
4、值班人員(上課人員)在值班時間內須認真做好值班工作,不得離崗、溜崗、缺崗;若沒有正當理由且發生遲到、早退、曠工等違反勞動紀律的情況,將按照《教職工考勤制度》處罰(曠工100元一次),并視情給予警告、通報批評、誡勉談話,納入年終工作考核;情節嚴重又屢教不改的,予以上報教科局或公安局處理。(黨政辦負責)
5、禁止在工作時間網上閑聊、玩游戲、棋牌、看電影等與工作無關的事;禁止在學生面前吸煙喝酒、打鬧嬉戲;禁止在課堂內接打電話,在校內賭博;禁止在辦公區大聲喧嘩、吵架等與身份明顯不符的行為;禁止私自給學生或學生家長接打電話,若有則以曠工論處并寫1000字檢討上報至校委會并納入年終工作考核。
員工上班制度13
一、熱愛本職工作,努力學習各種文化知識,提高自身的業務水平。
二、上班時應進入工作準備狀態,不準吃零食、早飯,相互交頭接耳。
三、對待來客要誠懇、熱情,對客戶的提問要耐心解答。
四、工作態度要認真嚴肅,嚴禁大聲喧鬧。
五、電腦設計員設計定稿后送噴繪或寫真要有業務聯系單。噴繪寫真員憑聯系單內的內容(如尺寸、規格、型號、產地等)方面加工生產。
六、QQ、電子信箱或其它渠道進來業務,如設計、定價、制作都要向主管業務領導匯報,并填寫業務聯系單,要按業務聯系單內的內容填寫,不得漏下內容,下班后交給業務主管。
七、電腦設計員上班時候不得干與本公司無關的事。不管給誰設計什么內容稿件都要向業務主管告知,如發現在上班期間私自幫他人設計其它內容稿件,通過QQ、電子信箱、移動硬盤、光盤、U盤等手段帶出本公司,一旦發現,公司將作盜竊行為處理。
八、電腦設備應由專人操作,未經同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設備損壞,(操作人員有權阻止他人擺弄,否則追究操作員責任),嚴禁玩打電腦游戲。
九、對于空閑的設備應切斷電源,用罩子蓋好,本人的辦公桌應保持清潔,井井有條,對于制作來稿應按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。
十、對有關制作業務要向客戶請教清楚,定稿經客戶審稿滿意,向主管領導回報確定后,方可進行制作。
十一、電腦組營業額,財務收入應有專人負責收款、登記、每天下班時轉交出納。
十二、美工設計制作人員應每人熟悉了解國家、省、市、縣的廣告發布內容的有關規定與法規,嚴格認真地貫徹實施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規,應向客戶提出解釋。
十三、設備空閑時要做好設備的保養工作,經常檢查電腦的工作狀態,做好預防電腦病毒的侵害工作。
十四、設計員應現實對待設計需求,研究了解設計方案,定稿后仔細審稿查閱,以確定準確后,方可打印出稿,送業務單位。廣告設計應及時完成下達的`業務工作,嚴格做好業務保密工作。
十五、下班前應打掃好工作場所,整理好材料與工具的擺放,檢查關好門窗,切斷總電源開關后,方可下班離開。
十六、協助做好有關廣告制作的工商與城建監察的審批程序工作。
十七、設計人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來。在刻錄目錄里填寫編號、內容,以備查用。
員工上班制度14
一、目的:
為了規范公司員工的上下班時間,確保員工能夠按時到崗上班,提高員工工作效率和質量,制定本規章制度。
二、范圍:
適用于公司管理范圍內所有在職員工。
三、制定程序:
1、公司領導決定制定規章制度,并成立規章制度制定小組。
2、小組負責研究制定方案,邀請公司內部相關部門、工會代表、員工代表等參與討論和修改,并聽取專家意見。
3、制定完成后,公開征求公司員工對該規章制度意見的'反饋。
4、最終草案經公司領導審批后,正式發布實施。
四、相關法律法規及公司內部政策規定:
1、《勞動合同法》
2、《勞動法》
3、《勞動保障監察條例》
4、《行政管理法》
5、公司內部員工手冊及勞動合同。
五、制度名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容:
1、制度名稱:員工上班打卡規章制度。
2、范圍:適用于公司管理范圍內所有在職員工。
3、目的:
。1)規范員工上下班時間,提高員工出勤率和職業操守。
。2)提高員工自覺性和工作效率,確保公司穩定運營。
4、內容:
(1)員工必須準時到崗上班,遲到早退需經過部門領導批準。
。2)員工需使用公司指定打卡設備進行簽到,不能代簽,也不能讓他人代簽。
。3)員工必須及時打卡,不能遲到或漏簽,否則將會被扣除當天工資。
。4)公司內部將定期進行打卡記錄的審核,不得以任何理由更改打卡記錄,否則將承擔相關違規責任。
(5)對于輕微遲到或早退的員工,其部門領導應該采取及時的懲罰措施,如批評教育等;對于嚴重遲到或早退的員工,應通過工作紀律處置程序進行處理。
5、責任主體:
。1)公司全體員工。
。2)各部門負責人及考勤管理人員。
6、執行程序:
。1)員工查閱、理解本規章制度。
。2)員工應按照公司規定使用公司指定打卡設備進行簽到,嚴格按照規章制度執行。
。3)各部門負責人及考勤管理人員應按照規章制度進行管理,對不遵守規章制度的員工進行處罰。
7、責任追究:
對于不遵守規章制度的員工,公司將采取相應的追責措施。嚴重違規者,將會予以辭退處理。同時,公司還保留追究相關責任人員法律責任的權利。
以上制度自發布之日起正式實施。
員工上班制度15
制度名稱:
員工上班打卡規章制度。
范圍:
本規章制度適用于所有員工,包括全職員工、兼職員工等。
目的:
規范員工上班打卡行為,提高員工出勤率,維護公司運營秩序。
內容:
1、員工應該在規定時間內按時到達公司,并在打卡機上準確記錄上班時間。
2、員工必須親自打卡,不能代他人打卡。
3、員工如果遲到或早退,必須在打卡機上進行記錄。
4、員工離開工作崗位時應在打卡機上進行記錄。
責任主體:
員工和公司管理人員。
執行程序:
1、公司管理員工出勤情況,定期對員工的`上班打卡記錄進行檢查。
2、對于上班打卡記錄不規范或存在問題的員工,公司將采取相應的紀律處分。
責任追究:
對于惡意打卡、代他人打卡或其他違反規定行為,公司將嚴格處罰,并保留追究法律責任的權利。
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