物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容優(yōu)秀

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容優(yōu)秀

物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容優(yōu)秀1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

　　2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉(cāng)，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

　　4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的倉(cāng)庫(kù)客戶的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的'接待。

　　6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.熟悉日常電腦辦公軟件，會(huì)靈活使用日常辦公軟件。

　　3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判；

　　2、熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)；

　　3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對(duì)接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理；

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對(duì)接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作，監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況；

　　6、有與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的`溝通能力，建立良好關(guān)系；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評(píng)估及修訂部門職能及工作的能力；

　　8、根據(jù)公司要求，編制與修改部門內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程、對(duì)外的作業(yè)流程。

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　　1. 對(duì)接消防設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通出行等安全；

　　2. 負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管工作，營(yíng)造安全生產(chǎn)文化，開(kāi)展宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)。

　　3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)和事故隱患排查治理，做好�；�品，電器火災(zāi)等專項(xiàng)整治工作；

　　4. 負(fù)責(zé)調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的.安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔；

　　5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備管理，保障公共設(shè)備運(yùn)行維修；

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司自身的電力設(shè)施維護(hù)及企業(yè)用電服務(wù)；

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的'情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施；

　　3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行；

　　4、處理突發(fā)維修問(wèn)題；

　　5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械、工程或電力相關(guān)專業(yè)；

　　2、持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先；

　　3、3年以上物業(yè)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能處理常見(jiàn)的給排水、消防、電氣問(wèn)題，了解建筑結(jié)構(gòu)；

　　4、具有較強(qiáng)動(dòng)手能力和獨(dú)立維修能力；

　　5、吃苦耐勞，良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)。

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　　日常對(duì)商場(chǎng)設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改；

　　負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等；

　　配合上級(jí)完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作；

　　協(xié)助處理商場(chǎng)租戶、顧客及12315投訴；

　　跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場(chǎng)以及裝修手續(xù)的審批；

　　協(xié)助推廣部門完成商場(chǎng)活動(dòng)的.前期租戶溝通工作，配合做好活動(dòng)執(zhí)行工作；

　　收集品牌方的經(jīng)營(yíng)及店鋪活動(dòng)情況，了解消費(fèi)走向，定期撰寫租戶經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等；

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　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表；

　　協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；

　　受理客戶來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪；

　　對(duì)所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)主管處理；

　　按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　工作時(shí)間:做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的.理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

　　熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

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　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé)；

　　2、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決；

　　3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求；

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的.基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作；

　　5、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用；

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

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　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶的日常行政類服務(wù)（包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來(lái)訪接待、環(huán)境維護(hù)等）；

　　2、針對(duì)有工商注冊(cè)、稅務(wù)代理等需求的'客戶，配合財(cái)稅部收集客戶相關(guān)資料；

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，進(jìn)行空置辦公室的招租工作，無(wú)需外出，無(wú)需電銷無(wú)需應(yīng)酬，面對(duì)的客戶皆為中小型企業(yè)老板，創(chuàng)業(yè)者。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況；按規(guī)定填寫《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3、定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況；

　　4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過(guò)程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷（含大專），物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類辦公軟件的操作，文筆流暢；考慮問(wèn)題細(xì)致周到

　　3、一年以上的.物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓或政府機(jī)關(guān)部門物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

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　　職責(zé)：

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況；

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的.招商政策、合作方式；

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止；

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先；

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力；

　　5、熟練操作各類辦公軟件；

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

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　　職責(zé)

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)為商戶解決物業(yè)方面的問(wèn)題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的.其它工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷；物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，優(yōu)秀物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

　　2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富；有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；在工作面前，肯犧牲自我利益；

　　4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

　　5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

　　6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

　　7、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有一定見(jiàn)解。

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