(集合)員工獎(jiǎng)懲制度15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編整理的員工獎(jiǎng)懲制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工獎(jiǎng)懲制度1
一、引言
員工獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理的重要工具之一,能夠?qū)T工的行為進(jìn)行激勵(lì)和約束,促使員工積極參與工作并提高工作質(zhì)量。然而,如何正確使用獎(jiǎng)懲制度,使其發(fā)揮最大的效果,卻是一個(gè)需要探討的問題。本文將從員工的角度出發(fā),總結(jié)員工在獎(jiǎng)懲過程中的心得體會(huì),并提出一些建議,以期為企業(yè)提供參考和借鑒。
二、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的作用及意義
1. 獎(jiǎng)勵(lì)的作用
獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力,使其更加專注于工作并提高工作質(zhì)量。獎(jiǎng)勵(lì)能夠給予員工一種成就感和滿足感,進(jìn)而激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)新能力。
2. 懲罰的作用
懲罰可以對(duì)員工的不良行為進(jìn)行約束和警示,促使員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并進(jìn)行改正。懲罰能夠維護(hù)企業(yè)的規(guī)章制度和工作秩序,保持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的心得體會(huì)
1. 如何應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
。1)保持謙虛和感激之心:接受獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),要保持謙虛和感激之心,不驕傲自滿,要明白獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)自己過去工作的肯定,更要有進(jìn)一步努力的動(dòng)力。
。2)分享獎(jiǎng)勵(lì)的喜悅:獎(jiǎng)勵(lì)不僅是個(gè)人的,也是團(tuán)隊(duì)的。應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員分享獎(jiǎng)勵(lì)的喜悅,鼓勵(lì)他們也能獲得獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2. 如何應(yīng)對(duì)懲罰
。1)認(rèn)真反思和接受懲罰:面對(duì)懲罰時(shí),要認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤,并接受相應(yīng)的懲罰。不要抱怨和逃避,要勇敢面對(duì)并從中吸取教訓(xùn)。
(2)改正錯(cuò)誤并提升自己:懲罰是為了警示和促使改變,應(yīng)該從懲罰中反思,改正錯(cuò)誤,并努力提升自己的工作能力和素質(zhì)。
四、正確看待獎(jiǎng)懲制度
1. 不要過分依賴獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)過去工作的肯定,但不能過分依賴獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該保持對(duì)工作本身的熱愛和責(zé)任心,不斷提高自己的工作能力。
2. 不要害怕懲罰
懲罰是對(duì)不良行為的約束和警示,不應(yīng)該害怕懲罰。應(yīng)該正確看待懲罰,從中找到問題所在,并及時(shí)調(diào)整自己的行為。
五、改進(jìn)自身,避免獎(jiǎng)懲
1. 自我評(píng)估和反思
定期進(jìn)行自我評(píng)估和反思,發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并主動(dòng)改進(jìn)。這樣能夠避免因錯(cuò)誤行為而受到獎(jiǎng)懲。
2. 主動(dòng)溝通和學(xué)習(xí)
與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持良好的溝通,了解工作的要求和期望,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,做到適應(yīng)工作的需求。
獎(jiǎng)懲制度對(duì)于企業(yè)管理來說具有重要的`意義,但如何正確運(yùn)用獎(jiǎng)懲,發(fā)揮其最大的效果,則是一個(gè)需要探討和總結(jié)的問題。通過總結(jié)員工在獎(jiǎng)懲過程中的心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn),正確對(duì)待獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,改進(jìn)自身,能夠更好地激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力,提高企業(yè)的和競爭力。因此,企業(yè)管理者應(yīng)該重視獎(jiǎng)懲制度的建立和運(yùn)用,同時(shí)也要給予員工足夠的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。
員工獎(jiǎng)懲制度2
第一章 總 則
第1條 (目的)
依據(jù)國家職工獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策,結(jié)合公司的實(shí)際狀況制定本條例。
第2條 (適用范圍)
本細(xì)則適用于公司全部正式員工。
其次章 責(zé)任與權(quán)限
第3條 (責(zé)任與權(quán)限)
3-1 對(duì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中做出特別貢獻(xiàn)的員工賜予榮譽(yù)稱號(hào)激勵(lì)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng);對(duì)違 反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工賜予行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度。
3-2 此規(guī)則的說明權(quán)歸行政及人力資源部。
第三章 運(yùn)營程序
第4條 (嘉獎(jiǎng))
對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)賜予榮譽(yù)稱號(hào)激勵(lì)和獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)。
4-1 在完成生產(chǎn)、經(jīng)營和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水同等方面,有特別貢獻(xiàn)的或獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建取得顯著成果的。
4-2 提出合理化建議或通過技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。
4-3 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事 公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度來自為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭,有顯著功績的`。
4-5 因其它特別貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的。
榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金分為以下三等:
等級(jí) 獎(jiǎng)金額
一 等 1500元-3000元
二 等 800元-1500元
三 等 300元-800元
公司員工嘉獎(jiǎng)制度
一目的:為了表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作主動(dòng)性,特制定此制度。
二嘉獎(jiǎng)涉及對(duì)象:公司全部員工。公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度文章公司員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度出自領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3) 參加、幫助事故、事務(wù)救援工作者;
(4) 遵規(guī)守紀(jì),聽從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者
(5) 主動(dòng)主動(dòng)為公司工作,提出合理化建議,削減成本開支,節(jié)約資源能源的員工;
(6) 拾金(物)不昧者。
員工獎(jiǎng)懲制度3
員工獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理中非常重要的一項(xiàng)制度,它能夠幫助企業(yè)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰促進(jìn)員工不斷提高工作質(zhì)量和效率,達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)績效的目的。下面將從獎(jiǎng)懲制度的必要性、制度的構(gòu)建和實(shí)施等角度詳細(xì)闡述員工獎(jiǎng)懲制度。
一、獎(jiǎng)懲制度的必要性
1.激勵(lì)員工積極性。員工獎(jiǎng)懲制度能夠明確表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將獲得何種獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)而激發(fā)員工的積極性和工作熱情,讓員工感到工作有價(jià)值,進(jìn)而提升員工的工作質(zhì)量和效率。
2.規(guī)范員工行為。制定獎(jiǎng)懲制度能夠讓員工明確公司對(duì)于員工的要求,并有效規(guī)范員工行為,降低員工對(duì)于規(guī)章制度的違反,提高員工對(duì)于規(guī)章制度的遵守意識(shí)。
3.增加員工信心。當(dāng)員工知道公司會(huì)根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí),合理的獎(jiǎng)勵(lì)能夠讓員工感受到公司的關(guān)注和支持,提高員工的`自信心和士氣,進(jìn)而促進(jìn)員工的發(fā)展和壯大。
二、獎(jiǎng)懲制度的構(gòu)建
1.獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定。含有實(shí)際的獎(jiǎng)項(xiàng),如工資、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。將獎(jiǎng)項(xiàng)細(xì)分成不同的級(jí)別,讓員工在實(shí)際努力中不斷進(jìn)步,達(dá)到逐步升級(jí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的效果。
2.懲罰方案的制定。設(shè)立可執(zhí)行的制度,包括對(duì)于不同違規(guī)行為的罰款、扣分、警告等懲罰形式,并要嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同情況進(jìn)行不同處理,同時(shí)強(qiáng)調(diào)懲罰應(yīng)當(dāng)?shù)驼{(diào),不應(yīng)該影響到員工的形象。
3.制度的公示。企業(yè)應(yīng)該將獎(jiǎng)懲制度公示到公司內(nèi)部,讓員工知道此制度的存在性,以便員工在具體工作中知道工作過程中符合獎(jiǎng)勵(lì)條件和升級(jí)條款,同時(shí)知曉每個(gè)懲罰行為所帶來的處罰。
員工獎(jiǎng)懲制度4
考評(píng)制度
為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度,培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本考評(píng)制度。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),大家應(yīng)自覺遵守。
一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核
1.修理工班組(按車間班組制為單位進(jìn)行考核):
1)聽從辦公室人員調(diào)度,同一個(gè)工作安排不超過兩次,中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話24小時(shí)開機(jī)并保持暢通,急救任務(wù)隨叫隨到,不推遲,(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
3)應(yīng)修車輛竣工后認(rèn)真檢查,客戶滿意,出廠后無返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務(wù)態(tài)度好,不與客戶發(fā)生爭吵,無客戶投訴,回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個(gè)人為單位進(jìn)行考核):
1)工作服務(wù)態(tài)度好,不與客戶發(fā)生爭吵,無客戶投訴,回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規(guī)范考評(píng)
1.全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,凡違犯者每次罰款10元。
2.按時(shí)上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請(qǐng)假、曠工及擅離工
作崗位,遲到、早退一次扣10元。(上班時(shí)間:8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時(shí)間全天24小時(shí)不離崗)
3.有事必須請(qǐng)假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請(qǐng)假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,特殊急事除外,兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批,三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批,未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工2天者扣半個(gè)月工資,曠工三天者扣一個(gè)月的工資,曠工三天以上者,予以辭退,對(duì)當(dāng)月出滿勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,學(xué)員獎(jiǎng)30/月,辦公室
及維修人員獎(jiǎng)40/月,車間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎(jiǎng)50/月。
4.日考核制度,凡事假超過公司規(guī)定的,按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
5.上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)工資20元(比如:上班期間喝酒、賭博、看電視,玩手機(jī)等)
6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物,每次罰款200元。
8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為,并造成極壞影響的一律予以開除。
9.尊重客戶一切以客戶服務(wù),凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵,下逐客令者,首次批評(píng)教育,罰款100元,超過三次者,予以開除。
10.嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車輛,撈取好處費(fèi),每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。
三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(píng)(由辦公室值班人員每天上班期間不分時(shí)段進(jìn)行考核打分,打分實(shí)行三個(gè)等級(jí)分別為優(yōu)、良、差,考評(píng)成績?cè)谠履┻M(jìn)行總結(jié),本負(fù)責(zé)小組連續(xù)3次差評(píng)的扣100元,一個(gè)月內(nèi)無1個(gè)優(yōu)的扣50元,一個(gè)月全優(yōu)的獎(jiǎng)50元。)
1.修理車間衛(wèi)生,由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人:當(dāng)日修理車間值班組長)。
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
、僬蹞Q下來的廢舊配件按要求及時(shí)放回規(guī)定的位置,不亂丟亂扔,擺放整齊。
②工具箱柜擺放整齊、工具分類存放,不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。
③車間地面、維修臺(tái)干凈、整潔,維修車輛開走后及時(shí)清理地面保持地面干凈。
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2.辦公室衛(wèi)生,由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
、俎k公桌面干凈整潔無灰塵。
、诘孛娲驋吒蓛魺o紙宵、煙頭、泥土等及時(shí)清理垃圾桶無裝滿
遺漏現(xiàn)象。
③辦公電腦及電腦外設(shè)保持干凈,無灰塵。
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的'評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生,由維修車間保安負(fù)責(zé)。 “優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
、俚孛娓蓛魺o紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
、趲凹皶r(shí)清理干凈
、蹘鶅(nèi)墻群無灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
3.停車場、洗車場衛(wèi)生,由停車場及洗車工負(fù)責(zé)。
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
20xx-3-20
員工獎(jiǎng)懲制度5
一、每月評(píng)選營業(yè)冠軍一名,必須達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)50元。
二、員工生日,由美容院送生日禮物祝賀。
三、員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等
1、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金。
。1)、敬業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù)。
。2)、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
。3)、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。
(4)、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚(yáng)者。
2、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級(jí)。
。1)、改進(jìn)公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
(2)、雙倍完成銷售任務(wù),并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。
(3)、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。
3、員工有下列事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)。
。1)、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。
(2)、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù),并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績者。
。3)、有其他重大功績者。
員工獎(jiǎng)懲制度6
為了完善安全保衛(wèi)管理制度,加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)護(hù)衛(wèi)人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定本制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲違法犯罪分子者。
2、護(hù)衛(wèi)員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。
3、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。
4、積極參加搶險(xiǎn)救救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績顯著者。
5、為搞好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,提合理化建議,效果明顯者。
6、拾金不昧者。
7、季度、年終被評(píng)為先進(jìn)班、“優(yōu)秀員工”者。
8、被評(píng)為區(qū)、市、省“治安模范標(biāo)兵”者。
9、班長責(zé)任心強(qiáng),以身作則,認(rèn)真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤,帶領(lǐng)本班人員圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)者。
二、懲罰細(xì)則
1、在值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行與值班無關(guān)的其它事情,對(duì)屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。
2、值班時(shí)在崗位上睡覺者,對(duì)屢教不改,造成一定損失的.,予以重罰,直至開除。
3、值班時(shí)擅離工作崗位者,對(duì)屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。
4、酒后執(zhí)勤(上班前三小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果者。
5、未按時(shí)交接班者,對(duì)屢教不改者予以重罰。
6、執(zhí)勤時(shí)不按規(guī)定著裝者。
7、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),私自替人頂班者。
8、未經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。
9、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責(zé)任者。
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范,致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件和事故,造成損失和不良影響者。
11、對(duì)公司及安全部和管理處下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,又沒有正當(dāng)理由者。
12、扣留物品不登記,不上交撿拾物品不報(bào)告、不上交者。
13、違反護(hù)衛(wèi)器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,造成損壞或丟失者。
14、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
15、堅(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實(shí)者。
16、法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博,給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者。
17、不服從分配和管理,拒不參加集體活動(dòng)者。
員工獎(jiǎng)懲制度7
一、我國事業(yè)單位合同管理現(xiàn)狀
1、管理者缺乏法律意識(shí)
目前,我國多數(shù)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)合同管理的重視度偏低,且法律意識(shí)十分淡薄。部分領(lǐng)導(dǎo)者只有在合同糾紛發(fā)生時(shí)才意識(shí)到需要采用法律手段保護(hù)自身合法權(quán)益,未能做到從合同簽署初期就及時(shí)與相關(guān)法律人士聯(lián)系,咨詢相關(guān)信息,利用法律至始至終保護(hù)自身合法權(quán)益,從而有效規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。
2、合同管理人才匱乏
在事業(yè)單位中,合同管理工作對(duì)專業(yè)性及技術(shù)性的要求普遍較高,這就要求合同管理人員必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。這不僅需要擁有過硬的專業(yè)技能,對(duì)法律相關(guān)知識(shí)有充分的了解,還要懂經(jīng)濟(jì),會(huì)管理,并能真正運(yùn)用到實(shí)際中。但就目前來看,事業(yè)單位合同管理嚴(yán)重缺乏此類綜合素養(yǎng)較強(qiáng)的人才。一方面,特定的專職人員少之又少;其次,現(xiàn)有的管理人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)的積累,致使合同管理水平難以提高。
3、合同流程管理缺乏控制
目前,事業(yè)單位存在多個(gè)部門擁有多個(gè)的現(xiàn)象,很大程度加大了管理的難度。通常情況下,事業(yè)單位合同管理主要有兩大環(huán)節(jié),分別是合同的簽訂環(huán)節(jié)與合同的履行環(huán)節(jié),可具體到立項(xiàng)審批,市場調(diào)查,合同的起草、審查、簽訂、落實(shí),結(jié)算款項(xiàng)以及合同糾紛的處理等。許多事業(yè)單位針對(duì)合同流程管理的銜接能力較弱,合同在簽訂前的市場調(diào)查工作管理不到位,在簽訂中的審查管理不給力以及簽訂后的落實(shí)監(jiān)督管理不具體。同時(shí),合同簽訂后,未能建立專門的合同歸檔部門,未能完善合同簽訂全過程的監(jiān)督管理體系,導(dǎo)致合同后期管理工作舉步維艱。
二、事業(yè)單位強(qiáng)化合同管理的有效措施
1、增強(qiáng)法律保護(hù)意識(shí)
《行政事業(yè)單位管理辦法》
行政事業(yè)單位合同管理辦法
第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為,減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失,有效維護(hù)政府及部門的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合我縣實(shí)際,制定本辦法。
第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時(shí),與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致,訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同),適用本辦法。
本辦法所稱行政事業(yè)單位,是指縣政府及其所屬行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、派出機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、開發(fā)區(qū)管委會(huì)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同,主要包括下列類型:
(一)國有土地、灘涂、水域、森林、荒山、礦山等自然資源的租賃、發(fā)包、承包、出讓合同;
(二)國有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、出租、承包、買賣合同;
(三)行政征收、征用、委托合同;
(四)政府采購合同;
(五)政府特許經(jīng)營合同;
(六)政策信貸合同;
(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;
(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;
(九)行政事業(yè)單位借款合同;
(十)計(jì)劃生育管理合同;
(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
第四條政府及政府部門的法制機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作。
政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機(jī)構(gòu)做好政府合同的管理工作。
第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中,承辦部門是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的合同中,承辦部門是指縣政府部門的辦事機(jī)構(gòu)。
第六條合同承辦部門的主要職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的調(diào)研、評(píng)估、提供初步意見;
(二)審查合同相對(duì)方的主體資格、資信、履約能力;
(三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判,合同文本的擬定與修改;
(四)將合同文本等資料報(bào)本部門法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查;
(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)審查;
(六)根據(jù)法制機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)材料,配合法制機(jī)構(gòu)對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
(七)負(fù)責(zé)合同履行,對(duì)合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理;
(八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng);
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料,并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理、移交。
第七條行政事業(yè)單位訂立合同,應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠實(shí)信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行:
(一)市場調(diào)查。凡需要訂立合同的項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場調(diào)查,形成書面的可行性研究報(bào)告,并根據(jù)合同標(biāo)的'物的市場狀況和合同內(nèi)容的具體要求,提出要約邀請(qǐng)或要約事項(xiàng),報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見。
(二)資信調(diào)查。對(duì)潛在的簽約對(duì)象,應(yīng)當(dāng)對(duì)其注冊(cè)登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、管理水平、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)聲譽(yù)、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究,形成書面資信調(diào)查報(bào)告報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審查。
(三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同,應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。
(四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求,做到標(biāo)的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語規(guī)范嚴(yán)密。國家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的,按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前,應(yīng)當(dāng)交由單位法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查,未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的,不得簽訂合同。
第九條縣政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目或涉及國家利益、社會(huì)公共利益,并且合同標(biāo)的額500萬元以上的項(xiàng)目,應(yīng)在合同簽訂前報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同,由縣政府法制機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查。
第十條合法性審查采用書面審查方式,送審單位對(duì)送審材料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料:合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。
第十一條需要辦理合同所涉及事項(xiàng)的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的,依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款:
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;
(二)合同標(biāo)的或者項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容;
(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(四)履行期限、地點(diǎn)和方式;
(五)違約責(zé)任及賠償損失的計(jì)算方法;
(六)合同變更、解除及終止的條件;
(七)合同爭議解決方式;
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時(shí),禁止有下列行為:
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;
(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;
(三)利用合同低價(jià)折股或者無償、低價(jià)轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)的;
(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包,牟取非法利益的;
(五)利用合同壟斷經(jīng)營、限制競爭,破壞市場公平競爭秩序的;
(六)違反《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定,直接或間接以行政機(jī)關(guān)名義為其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人提供擔(dān)保的;
(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會(huì)公共利益的。
第十四條行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng):
(一)對(duì)合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;{行政事業(yè)單位合同管理制度}.
(二)選擇合同爭議解決方式時(shí),優(yōu)先選擇臨沂仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,涉外合同應(yīng)當(dāng)優(yōu)先約定適用我國的法律和仲裁規(guī)則;
(三)合同履行的期限應(yīng)當(dāng)明確,并設(shè)立合同變更和終止條款,如:遇到國家政策、法律變化,本地規(guī)劃調(diào)整、本地重大市政工程項(xiàng)目建設(shè)等,難以履約的,合同無條件變更或終止;
(四)涉及國有資產(chǎn)出租的,合同期限不高于五年;
(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的,應(yīng)當(dāng)做好保密工作。
第十五條行政事業(yè)單位法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對(duì)合同進(jìn)行法制審核:
(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;
(二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;
(三)合同文本的規(guī)范性;
(五)聘用單位負(fù)責(zé)人員集體討論決定受聘人員;
(六)聘用單位法定代表人或者其委托人與受聘人員協(xié)商訂立聘用合同。
第十一條受聘人員與聘用單位負(fù)責(zé)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系的,不得被聘用從事該單位負(fù)責(zé)人員的秘書或者人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察崗位的工作,也不得在與聘用單位負(fù)責(zé)人員有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位上工作。聘用工作組織成員在辦理人員聘用事項(xiàng)時(shí),遇有上述親屬關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
員工獎(jiǎng)懲制度8
第一章總則
第一條為了規(guī)范事業(yè)單位聘用關(guān)系,建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的事業(yè)單位工作人員聘用制度,保障用人單位和職工的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)以及國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見的通知》(國辦發(fā)[20xx]35號(hào))、人事部《關(guān)于印發(fā)〈事業(yè)單位聘用合同(范本)〉的通知》(國人廳發(fā)[20xx]158號(hào)),結(jié)合我省實(shí)際,制定本辦發(fā)。
第二條本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)各級(jí)機(jī)構(gòu)編制部門按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)設(shè)立的事業(yè)單位(以下稱聘用單位)與其受聘人員建立聘用合同關(guān)系的,適用本辦法。
參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位,不適用本辦法。
第三條聘用合同是指聘用單位與受聘人員確立聘用關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的'協(xié)議。
第四條聘用合同以書面形式訂立事業(yè)單位合同管理制度事業(yè)單位合同管理制度。
第五條訂立和變更聘用合同,應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,并符合國家和我省法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
聘用合同依法訂立即具有法律約束力,當(dāng)事人必須履行聘用合同規(guī)定的義務(wù)。
第六條政府人事行政主管部門對(duì)聘用合同制度的實(shí)施負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督檢查
第二章人員的聘用
第七條聘用單位應(yīng)當(dāng)成立聘用工作組織,就人員的聘用、考核、續(xù)聘、解聘等具體事項(xiàng)提出意見。
聘用工作組織由本單位人事部門負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人、工會(huì)負(fù)責(zé)人和職工代表組成,必要時(shí)可以吸收相關(guān)專家或者其他有關(guān)方面人員參加
第八條聘用單位在機(jī)構(gòu)編制部門核定的編制數(shù)額內(nèi),按照崗位任職條件聘用人員,可以優(yōu)先在本單位現(xiàn)有人員中公開選聘,也可以面向社會(huì)公開招聘,但涉密崗位確需使用其他方式選拔人員的除外。
第九條應(yīng)聘實(shí)行執(zhí)業(yè)資格制度的崗位,應(yīng)聘人員應(yīng)當(dāng)持有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書事業(yè)單位合同管理制度百科。
第十條人員的聘用按照下列程序進(jìn)行:
(一)聘用單位公布空缺崗位及其職責(zé)、聘用條件、工資福利待遇等事項(xiàng);
(二)應(yīng)聘人員提出申請(qǐng);
(三)聘用工作組織對(duì)應(yīng)聘人員的資格、條件進(jìn)行初審;
(四)應(yīng)聘人員通過考試、考核等形式進(jìn)行競爭上崗,聘用工作組織根據(jù)結(jié)果擇優(yōu)提出擬聘用人員名單;
員工獎(jiǎng)懲制度9
近年來,企業(yè)的競爭越來越激烈,要想在市場上獲得更多的份額,企業(yè)必須提升員工的工作績效,提高整體的生產(chǎn)力。而員工獎(jiǎng)懲制度便是一種管理工具,可激勵(lì)員工積極工作,提高成果,減少勞動(dòng)糾紛和流失,提高企業(yè)的績效。下面,我們從獎(jiǎng)懲制度的定義、實(shí)行的必要性、實(shí)行方案和注意事項(xiàng)等方面來探討。
1.獎(jiǎng)懲制度的定義
獎(jiǎng)懲制度是一種通過物質(zhì)和精神兩方面來強(qiáng)調(diào)員工工作績效和道德風(fēng)范的管理工具。如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、不良員工懲罰等,它既可以滿足員工對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的渴望,又可以體現(xiàn)員工的價(jià)值和榮譽(yù)感,使員工更加有動(dòng)力投入到工作中去,提高整體生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
2.實(shí)行的必要性
。1)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。獎(jiǎng)懲制度可以通過多種途徑刺激員工的積極性和創(chuàng)造性,有效的激勵(lì)員工使其更加投入到工作中來,不斷為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值。
。2)確立工作標(biāo)準(zhǔn)。制定獎(jiǎng)懲制度可以讓員工和企業(yè)達(dá)成共識(shí),明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,使員工能夠更好地理解、執(zhí)行和完成工作任務(wù),為企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量提供有力的保障。
。3)預(yù)防和解決勞動(dòng)糾紛。在企業(yè)運(yùn)作過程中,員工和管理層之間難免出現(xiàn)一些矛盾和沖突。而獎(jiǎng)懲制度的'實(shí)行可以及時(shí)制止不良行為的發(fā)生,有效遏制不良因素,在根本上減少和解決勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,保障企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。
3.實(shí)行方案
(1)明確獎(jiǎng)懲對(duì)象。獎(jiǎng)懲對(duì)象應(yīng)當(dāng)是基于員工的實(shí)際表現(xiàn)和工作成績,因此應(yīng)該明確優(yōu)秀員工和不良員工的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的對(duì)員工進(jìn)行分類和評(píng)估。
。2)確定獎(jiǎng)懲方式。獎(jiǎng)懲方式應(yīng)該具有針對(duì)性,即根據(jù)不同的員工行為,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例和標(biāo)準(zhǔn),為員工樹立明確的獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則,使其在工作中有明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)賞。
(3)設(shè)立獎(jiǎng)懲預(yù)算。為了確保獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施和執(zhí)行,企業(yè)應(yīng)提前設(shè)定獎(jiǎng)懲預(yù)算,指定經(jīng)費(fèi)來源、執(zhí)行時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的基數(shù),確保按照規(guī)定有條理、有節(jié)制地進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(4)建立監(jiān)管機(jī)制。建立監(jiān)管機(jī)制是獎(jiǎng)懲制度完善的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的獎(jiǎng)懲委員會(huì),負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲事宜的審核和執(zhí)行,從而確保獎(jiǎng)懲制度的公正公正性和透明度。
4.注意事項(xiàng)
。1)獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該科學(xué)合理,避免濫用權(quán)力,以免對(duì)員工的工作熱情和意愿產(chǎn)生負(fù)面影響。
。2)獎(jiǎng)懲制度應(yīng)注重實(shí)施的公正性和透明度,嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行,避免產(chǎn)生管理過程中的人情和任性。
。3)制定獎(jiǎng)懲制度應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,避免制度過于苛刻或泛華的風(fēng)險(xiǎn)。
。4)企業(yè)應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行全員培訓(xùn)和宣傳,使員工深刻理解制度的合理性和重要性,并能積極投入到工作中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
綜上所述,獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ),合理的獎(jiǎng)懲制度可以幫助企業(yè)提高工作效率、員工積極性、穩(wěn)定企業(yè)之間的關(guān)系,確保企業(yè)的正常運(yùn)行。企業(yè)應(yīng)將獎(jiǎng)懲制度的建立和實(shí)施作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一,不斷完善和改進(jìn),使其成為企業(yè)發(fā)展掌舵者,穩(wěn)健前行。
員工獎(jiǎng)懲制度10
獎(jiǎng)罰管理:獎(jiǎng)懲考核的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和方法(專項(xiàng)獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)懲)
公司員工獎(jiǎng)懲制度
第一章總則
第一條為了使員工明確獎(jiǎng)懲考核的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和方法,使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正,從而更好地規(guī)范公司及員工的行為,特制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定為配合《公司考核管理制度》《員工考勤和勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》的配套文件,對(duì)于公司業(yè)務(wù)開展中涉及的重大問題或影響效果在較長時(shí)期內(nèi)存在的行為予以規(guī)范。
第三條獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。
第四條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
第五條本規(guī)定適用于悠然集團(tuán)全體員工。
第二章獎(jiǎng)懲的原則
第六條公司對(duì)員工的基本要求包括:公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度、員工的崗位描述、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。公員工的日常行為要接受月度的考核評(píng)價(jià),其分值將決定員工的工資水平。
第七條員工的表現(xiàn)較大地超過公司對(duì)員工的基本要求,或者其行為可以在較長時(shí)期內(nèi)為企業(yè)帶來收益,除在當(dāng)期考評(píng)得分上予以反映外,還可以通過獎(jiǎng)勵(lì)的形式予以表彰,以起到宣傳、鼓勵(lì)的推動(dòng)作用。
第八條員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。
第九條處罰和過失單必須及時(shí)通達(dá)本人,本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。
第十條下屬的行為應(yīng)予處罰,而其直接管理者沒有處罰的,管理者承擔(dān)責(zé)任過失,人力資源管理部門可以下達(dá)責(zé)任過失單。
第十一條有功必獎(jiǎng),有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
第三章獎(jiǎng)懲職責(zé)
第十二條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門獎(jiǎng)懲工作的提出。
第十三條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批員工500元以下的獎(jiǎng)懲決定。
第十四條COO負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)/罰工作的落實(shí)、決定復(fù)核與復(fù)議。
第十五條總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司全體員工記過與記功(含)以上、獎(jiǎng)罰單次金額超過500元或涉及晉/降級(jí)(薪、職)的決定的審批。
第四章獎(jiǎng)勵(lì)
第十六條獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)三種:
。ㄒ唬┙(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。
(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括晉升、擴(kuò)大職權(quán)、參與決策等。
。ㄈs譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予優(yōu)秀員工、合理建議獎(jiǎng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)、個(gè)人突破獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、項(xiàng)目突破獎(jiǎng)、最佳管理獎(jiǎng)等稱號(hào)。
以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別施行,也可合并執(zhí)行。
第十七條員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),嘉獎(jiǎng)通報(bào)全公司。
(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)有方,使主管業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;
。ㄈ┢沸卸苏,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者;
。ㄋ模┤昕记谟涗洘o缺勤者;
。ㄎ澹┖侠砘ㄗh在應(yīng)用中取的一定效果者;
。┚哂泄(jié)約意識(shí),開源節(jié)流為公司節(jié)約成本支出的;
(七)主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間幫助他人的;
。ò耍┦敖鸩幻粒ń痤~較大者適用專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì));
。ň牛┠軌蚣皶r(shí)協(xié)助或有效解決突發(fā)事件者;
。ㄊ┠苤鲃(dòng)加班加點(diǎn)完成緊急重要任務(wù)的。
。ㄊ唬┢渌麑(duì)公司或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者;
第十八條員工有下列事件之一者予以通報(bào)表揚(yáng)。
。ㄒ唬┛冃Э己顺煽兂^上級(jí)安排任務(wù)的五分值以上者;
(二)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象和損失者;
。ㄈ┚S護(hù)公司安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;
。ㄋ模⿲(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
(五)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
(六)有效地防止公司失竊或拾金不昧的員工,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的給予通報(bào)表揚(yáng)。
。ㄆ撸┌l(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報(bào)或妥善處理。
第十九條凡符合下列條件之一者,建議給予晉薪或晉職獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄒ唬┍憩F(xiàn)優(yōu)異,績效考核結(jié)果符合本部門晉升條件者;
。ǘ┰诒竟ぷ鲘徫蛔龀瞿稠(xiàng)突出成績者;
。ㄈ┯型怀霾拍埽瑸楣炯毙枵;
(四)為同行業(yè)競相爭取者;
(五)其他符合晉級(jí)(薪、職)條件者。
員工獎(jiǎng)懲制度11
一、工作時(shí)間:08:30—17:30
二、提供:中飯
三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成;
四、錄用期:
a:月基本工資=底薪300元
b:月基本工資=底薪500元
c:月基本工資=底薪700元;
3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
五、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計(jì)算月,每月10日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù),無重大違紀(jì)者,年終獎(jiǎng)金1000元;
六、重大違紀(jì)如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;
崗位職責(zé)
1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務(wù);
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作:
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2.制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3.傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的'聯(lián)系溝通;
5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);
6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
7.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9.進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
10.督促門店的促銷活動(dòng);
11.保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作:
1.指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);
2.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3.向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。
員工獎(jiǎng)懲制度12
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度
第二條適用范圍:全體員工
第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則
第四條獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第五條本酒店設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:
1.通告表揚(yáng);
2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3.晉升提級(jí);
第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng):
1.品德端正,工作努力;
2.維護(hù)酒店利益,為酒店?duì)幍脴s譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3.一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4.有其他功績,足為其他員工楷模
第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2.完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
3.向酒店提出合理化建設(shè),為酒店采納;
4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5.節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7.其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的
第八條有以上表現(xiàn),酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
第九條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;
3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)
第十條處罰辦法
第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:
1.警告;
2.記過;
3.降級(jí);
4.辭退;
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1.在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3.因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5.無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程;
6.初次不遵守主管人員指揮;
7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11.破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條員工有以下行為者,給予記過處分:
1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5.?dāng)y帶危險(xiǎn)物品入廠;
6.在禁煙區(qū)吸煙者;
7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者
10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者,給予降級(jí)處分:
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使酒店蒙受重大損失;
4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5.違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;
7.撕毀公文或公共文件;
8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;
9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利;
11.工作時(shí)間在工作場所制造私人物件;
12.造謠生事,散播謠言致酒店蒙受重大不利;
第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:
1.偷竊同事或公有財(cái)物;
2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本酒店誤信而遭受損害;
3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4.違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5.蓄意損壞酒店或他人財(cái)物;
6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,致使酒店蒙受損害;
7.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)酒店資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的';
13.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
14.挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15.泄露酒店秘密,把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16.散布謠言,損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
17.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18.無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19.組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂酒店秩序;
20.在酒店內(nèi)賭博;
21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;
23.經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改;
24.依合同約定調(diào)派工作,無故拒絕接受;
25.因行為不當(dāng),酒店無法再對(duì)其信任;
26.其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償酒店損失;
1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%一50%;
2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理
第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),立即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過一定會(huì)議討論,征求有關(guān)部門意見。
員工獎(jiǎng)懲制度13
一.提成方法:
1、 散客和單桌宴會(huì)、自助餐、酒店宴請(qǐng)根據(jù)所盯臺(tái)菜肴總營業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。(酒水有酒水獎(jiǎng),供貨商提供)。不超過X月實(shí)習(xí)學(xué)生的按菜肴總營業(yè)收入的XX%進(jìn)行提成。
2、 婚宴、會(huì)議餐、彌月宴、生日宴等XX桌以上宴會(huì)包桌均按每席XX元提成。 不超過X月實(shí)習(xí)學(xué)生按每席XX元進(jìn)行提成。
備注:以上二者不可同時(shí)進(jìn)行。
3、早餐按早班1個(gè)補(bǔ)發(fā)XX元/人。(實(shí)習(xí)學(xué)生享受此條款)。
二.分配方法
分配程序具體如下: 以上方案均按6:2:2的比例分配.
1、提成收入60%兌付給盯臺(tái)服務(wù)人員(含參與盯臺(tái)領(lǐng)班)。結(jié)賬完畢后,所有參與盯臺(tái)服務(wù)人員在賬單上簽字確認(rèn),除單桌外,大型宴會(huì)集體盯臺(tái)平均分配桌數(shù)或營業(yè)收入。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、預(yù)定員、迎賓、吧員、保潔員、餐廳收銀等。以上人員按單月出勤天數(shù)參與分配。不參與盯臺(tái)的主管級(jí)人員享受后勤人員基數(shù)的2倍。月工資不超過XX元的`經(jīng)理按后勤人員基數(shù)的XX倍績效分配。不超過1個(gè)月實(shí)習(xí)學(xué)生的按提成績效的XX%進(jìn)行提成。部門總監(jiān)不參與分配。
3、提成收入20%歸部門基金。有部門統(tǒng)一安排使用,部門基金要透明每月一公開。
4、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認(rèn)人數(shù)、金額、桌數(shù)、無誤后簽字,再有收銀員簽字確認(rèn),月底有管理人員匯總到餐飲總監(jiān)處簽字報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放。
5、表格設(shè)計(jì)要包括:日期、午晚、臺(tái)號(hào)、桌數(shù)、金額、服務(wù)員、收銀、領(lǐng)班等簽字確認(rèn)。部門把分配表統(tǒng)計(jì)打印后、月底原始表格要附后交與勞資員和財(cái)務(wù)審核,如果出現(xiàn)不符或作假將扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效。
三.其它事宜
1、 如有員工營業(yè)額造假和違犯提成規(guī)定的按設(shè)計(jì)營業(yè)額提成的10倍處罰當(dāng)事人。
2、當(dāng)日服務(wù)、餐具環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成客人投訴的,扣除應(yīng)提成營業(yè)額收入的5倍罰款。
3、違犯部門相關(guān)制度的,按制度規(guī)定給予在績效中扣罰至部門基金。
4、參與幫工的人員和臨時(shí)工不參與績效分配活動(dòng)。
5、當(dāng)月沒有完成酒店制定的任務(wù)指標(biāo)的,績效提成整體按50%發(fā)放。
四、崗位基本工資
1、盯臺(tái)服務(wù)員XX元每月;傳菜員XX元每月;迎賓XX元每月。
2、見習(xí)領(lǐng)班按崗位員工工資發(fā)放。轉(zhuǎn)正后按XX元每月執(zhí)行。
3、轉(zhuǎn)正主管按XX元。
4,經(jīng)理、總監(jiān)按外聘工資執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)懲制度14
為進(jìn)一步明確本部門司機(jī)、搬運(yùn)員工的工作職責(zé),規(guī)范物流部貨物運(yùn)輸及裝卸工作,減少發(fā)貨錯(cuò)誤和送貨錯(cuò)誤的發(fā)生,避免造成第二次送貨給公司帶來損失,經(jīng)公司研究決定,對(duì)原有的相關(guān)制度和規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度作出重新修訂,特訂立本制度。
一、總則
1.物流部門的送貨司機(jī)和搬運(yùn)員工必須時(shí)刻牢記安全意識(shí),遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反,按照相關(guān)制度進(jìn)行處罰或賠款。
2.物流部所有員工必須服從物流部的工作安排,如有不服從工作安排,經(jīng)教育仍不改正者,每出現(xiàn)一次扣罰100元并嚴(yán)重警告,屢教不改者(全年累計(jì)發(fā)生3起以上者),即予辭退。
3.物流部送貨司機(jī)和搬運(yùn)員工是公司對(duì)外的窗口,在外代表公司形象,必須時(shí)刻注重自身的形象及言談舉止。在客戶家要做到語言文明、態(tài)度和氣,嚴(yán)禁與客戶發(fā)生直接爭執(zhí),若出現(xiàn)與客戶發(fā)生直接爭執(zhí)的,每出現(xiàn)一次扣罰100元并嚴(yán)重警告,屢教不改者(全年累計(jì)發(fā)生3起以上者),即予辭退。
二、貨物裝車
1.早晨搬運(yùn)師傅在貨物裝車時(shí),必須嚴(yán)格按照貨物“先緊后松”的原則堆碼,如發(fā)現(xiàn)有違反此原則導(dǎo)致貨物裝不下的,后經(jīng)搬運(yùn)隊(duì)長重新堆碼并裝下了每出現(xiàn)一次,一個(gè)組每人扣罰30元。
2.在貨物裝車時(shí)一定要確保貨物在運(yùn)輸途中不致出現(xiàn)晃動(dòng)、傾側(cè)、跌落、破碎等情況。特別是瓷磚在裝車時(shí)一定要在瓷磚下面墊上軟墊子,要把瓷磚碼穩(wěn)當(dāng)不能晃動(dòng),瓷磚裝車時(shí)和貨送客戶家時(shí),瓷磚一定輕拿輕放,瓷磚的四個(gè)角一定不能先落地,要讓瓷磚的“邊”落地才不至于磚的角破損。如不照此方法裝卸瓷磚的,導(dǎo)致磚出庫時(shí)是好的可貨到客戶家磚破損的,相關(guān)責(zé)任人一定要賠償損失;送潔具也是同理,如裝卸不好破損的,相關(guān)責(zé)任人也要賠償。
3.司機(jī)、搬運(yùn)在貨物裝車時(shí),必須嚴(yán)格核對(duì)好送貨單上物品的品名、數(shù)量,若出現(xiàn)裝錯(cuò)貨或送竄的,每出現(xiàn)一次,扣罰司機(jī)和相關(guān)責(zé)任人每人50元,找不到相關(guān)責(zé)任人的一個(gè)班組都扣罰。
4.庫管師傅見電腦單發(fā)貨,搬運(yùn)師傅見電腦單領(lǐng)貨,司機(jī)收電腦單點(diǎn)貨上車。如果后期發(fā)現(xiàn)有發(fā)錯(cuò)貨或者送竄貨的師傅們不經(jīng)部門經(jīng)理同意私自私下在倉庫調(diào)換貨物的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將重罰,發(fā)現(xiàn)第一次扣罰相關(guān)責(zé)任人每人100元,第二次每人200元,第三次每人300元以此類推。屢教不改者超過三次的,將予以開除處理。
5.對(duì)送客戶的貨物:第一,客戶要求怎么放置的就一定盡量按照客戶指定的地方放;第二,如果遇到客戶不知道怎么放或者不是客戶本人收貨的,就一定要特別強(qiáng)調(diào)一句“到時(shí)安裝時(shí)安裝師傅只有一個(gè)人,希望我們今天給您貨物能搬到位”。如果當(dāng)時(shí)沒有特殊原因,也沒有口頭告知客戶后期安裝情況的,后期客戶投訴送貨師傅未將貨物搬到位的,每出現(xiàn)一次,一個(gè)班組每人扣罰50元。
三、司機(jī)和搬運(yùn)對(duì)客戶簽字聯(lián)的管理和回交
1.送貨一個(gè)班組:司機(jī)是這個(gè)班組的組長,必須準(zhǔn)確無誤地把客戶已經(jīng)簽收的送貨單帶回倉庫,交給辦公室管理單據(jù)的人員。如有客戶簽收聯(lián)遺失的,每發(fā)生一次,司機(jī)扣罰50元,搬運(yùn)每人扣罰30元。
2.搬運(yùn)師傅負(fù)責(zé)貨物送客戶家時(shí),要與客戶“照單點(diǎn)貨”,如遇司機(jī)不在簽收現(xiàn)場時(shí),一定要與客戶對(duì)著送貨單點(diǎn)清貨物的品名與數(shù)量,并負(fù)責(zé)提醒客戶在簽字聯(lián)上簽字,并要把簽字聯(lián)回交給司機(jī)。送貨一個(gè)班組的所有成員都要對(duì)送客戶家貨物的品名與數(shù)量負(fù)責(zé),如后期貨物有缺失、送錯(cuò)的等,一個(gè)班組的所有人都要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
3.若有退貨的單據(jù),也必須要求客戶簽字并帶回,并注明貨物收回時(shí)的狀況。
四、收退貨的原則
1、收貨師傅一定要看清單據(jù)上客戶退貨的原因收貨,并要求檢查貨物回收時(shí)的狀況,如遇回收貨物的狀況與單據(jù)開出回收原因不相符時(shí),一定要及時(shí)與門店導(dǎo)購或辦公室負(fù)責(zé)人聯(lián)系。否則回收的貨物后期經(jīng)庫管檢查與回收單據(jù)開出的原因不相符而出現(xiàn)的質(zhì)量問題,收貨的相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)損失。
2、對(duì)于瓷磚的回收:第一,瓷磚的回收原則上是破損、泡水的磚不能收回;第二,單據(jù)上有數(shù)量和型號(hào)的要照單據(jù)收貨,單據(jù)上沒有確切數(shù)量和型號(hào)的,就根據(jù)瓷磚大小尺寸點(diǎn)數(shù)收貨。以上兩種情況都必須要求客戶在單據(jù)上簽字并注明退回的數(shù)量。如因收貨師傅的粗心大意,未經(jīng)門店導(dǎo)購或部門負(fù)責(zé)人同意收回破損、泡水或差數(shù)量的磚,相關(guān)責(zé)任人要承擔(dān)責(zé)任和損失。
五、車輛的管理與保養(yǎng)
1.物流部的車輛原則上是“定人定車”。故司機(jī)對(duì)自己所開的車輛所負(fù)有全權(quán)責(zé)任和義務(wù):第一,要愛惜自己開的車,要時(shí)刻保持車輛的干凈和整潔;第二,要時(shí)刻注意保養(yǎng)自己開的'車,對(duì)自己所開車的性能、狀況要做到心中有數(shù),車輛有什么問題要及時(shí)反饋給車隊(duì)長;第三,如果車輛出現(xiàn)什么問題不及時(shí)反映給車隊(duì)長,造成車輛后期無法送貨的,物流部將對(duì)相關(guān)責(zé)任人——司機(jī),每次處以50元的罰款。
2.司機(jī)要對(duì)車輛加油票回交辦公室票據(jù)管理人負(fù)有全部責(zé)任。公司規(guī)定嚴(yán)禁現(xiàn)金加油,如遇到特殊情況要現(xiàn)金加油時(shí),一定要請(qǐng)示車隊(duì)長,必須得到車隊(duì)長的同意才能現(xiàn)金加油,否則不予報(bào)銷。
3.司機(jī)對(duì)所配屬車輛的相關(guān)證件、頂燈、安全設(shè)備以及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等隨車必備的物件負(fù)有保管及維修責(zé)任。遺失或掉落前述物件所造成的損失由責(zé)任駕駛員全額賠償。
4.車輛的清洗原則上是一周清洗2次。但一個(gè)月絕對(duì)不能少于6次對(duì)車輛的清洗,如經(jīng)負(fù)責(zé)人提醒都不洗車的司機(jī)和搬運(yùn),且一個(gè)月對(duì)車輛的清洗少于6次的,每次每組每人扣罰50元。
六、車輛回庫管理
1.車輛晚上回倉庫要停放在安全的位置。要注意盡量讓車輛有油箱的那一面靠墻停放,以免外人對(duì)車輛油箱的損壞。如果司機(jī)不安全停放自己所開的車,后期造成車輛的損失,公司對(duì)相關(guān)責(zé)任人將予以處罰。
2.物流部的車隊(duì)長要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)和維修,有責(zé)任督促和監(jiān)督司機(jī),車輛回庫后一定要安全停放。車隊(duì)長必須對(duì)物流部的所有車輛進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題或者司機(jī)反映車輛的問題要及時(shí)送修理廠維修。違反本條的,每發(fā)現(xiàn)一次,物流部對(duì)車隊(duì)長將處以50元的處罰。
3、物流部的負(fù)責(zé)人和車隊(duì)長有責(zé)任建立車輛管理和維修記錄的檔案,有責(zé)任提醒和監(jiān)督車輛的衛(wèi)生,有權(quán)利對(duì)物流部所有車輛的使用作出安排,并對(duì)所有車輛的狀況及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。如沒有盡到責(zé)任造成公司車輛損失的,除追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任外,也要追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。六.其它獎(jiǎng)懲條款請(qǐng)參見《員工手冊(cè)》。
七、本制度自公布之日起正式實(shí)施。所有之前公布的與本制度內(nèi)容相抵觸的文件同時(shí)廢止。
員工獎(jiǎng)懲制度15
第一節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律
第一條 應(yīng)忠于職守,盡職盡責(zé),堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的決定、指示和要求,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷強(qiáng)化貫徹力、執(zhí)行力。如果出現(xiàn)對(duì)公司指示要求執(zhí)行不堅(jiān)決,規(guī)章制度面前擺困難、講價(jià)錢、推諉拖延,責(zé)令當(dāng)事經(jīng)理限期改正。情節(jié)嚴(yán)重的免去職務(wù)。
第二條 應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè),恪盡職守,始終把維護(hù)公司利益擺在高于一切的位置,不得假公濟(jì)私,謀取私利。凡在工作中以權(quán)謀私,以各種形式竊取公司利益的,在追回?fù)p失的基礎(chǔ)上,扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金,情節(jié)嚴(yán)重的免去職務(wù)。
第三條 應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守工作崗位,因事外出必須向公司請(qǐng)假。在工作時(shí)間出現(xiàn)不假外出,擅離職守超過3小時(shí),一經(jīng)查實(shí)扣除獎(jiǎng)金。多次出現(xiàn)不假外出,免去職務(wù)。
第四條 餐廳經(jīng)理、副經(jīng)理必須按通知要求參加公司各種會(huì)議和重要活動(dòng),不得隨意缺席,非特別重大原因不得請(qǐng)假。
第五條 應(yīng)當(dāng)清正廉潔,嚴(yán)格自律,不得收受員工財(cái)物,不得接受員工請(qǐng)客吃飯及其它請(qǐng)客活動(dòng)。
第六條 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各檔口的管理,結(jié)合檔口經(jīng)營狀況,對(duì)檔口進(jìn)行績效考評(píng),并實(shí)行末位淘汰。對(duì)經(jīng)營狀況差、問題多的檔口,由餐廳經(jīng)理以書面形式報(bào)請(qǐng)公司調(diào)整更換。餐廳經(jīng)理不得擅自更換檔口負(fù)責(zé)人,不得先斬后奏。
第七條 餐廳經(jīng)理對(duì)餐廳管理工作負(fù)總責(zé),出現(xiàn)問題應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。餐廳經(jīng)理在受到公司處罰時(shí),應(yīng)當(dāng)正確對(duì)待,勇于擔(dān)責(zé)。
第八條 餐廳經(jīng)理應(yīng)虛心聽取用餐者的意見建議,及時(shí)妥善地處理與師生之間的矛盾和糾紛,防止問題擴(kuò)大化。
第九條 餐廳經(jīng)理應(yīng)教育員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧相處,樹立良好形象。如果出現(xiàn)員工之間當(dāng)眾吵架打架、惡語相向,嚴(yán)重?fù)p害公司形象的,追究餐廳經(jīng)理管理責(zé)任。
第十條 餐廳經(jīng)理多次出現(xiàn)或出現(xiàn)多項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)問題,應(yīng)當(dāng)依據(jù)制度加重處罰。
第二節(jié) 食品衛(wèi)生管理
第十一條 應(yīng)高度重視食品安全問題,嚴(yán)格管控主副食進(jìn)入渠道,嚴(yán)把質(zhì)量審察關(guān),防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入食堂。
第十二條 餐廳全體員工必須持證(身份證、健康證、培訓(xùn)證)上崗。員工在患有感冒、肺炎、皮炎等傳染性疾病時(shí),必須離開餐廳,待病情完全治愈后方可上崗。
第十三條 要采取一切有效措施保證食品安全,杜絕食物中毒。
第十四條 食堂餐廳應(yīng)積極做好防蠅滅鼠工作,消滅蟲害,阻止病毒污染,杜絕役情傳播。
第十五條 各個(gè)食堂餐廳應(yīng)扎實(shí)做好食品衛(wèi)生工作,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)禁使用過期變質(zhì)食物
第十六條 餐廳各檔口必須嚴(yán)格落實(shí)食物留樣制度。公司檢查中,若發(fā)現(xiàn)餐廳留樣出現(xiàn)份量不足、品種不齊、記錄不準(zhǔn)確、留樣變質(zhì)、留樣時(shí)間不符合要求等問題,扣除餐廳經(jīng)理1個(gè)月獎(jiǎng)金。
第三節(jié) 安全管理
第十七條 必須高度重視安全工作,一切工作以安全為前提,強(qiáng)化安全意識(shí),做到警鐘長鳴。每周進(jìn)行一次安全檢查,每月組織一次安全教育,每年組織一次消防演練。
第十八條 餐廳應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)檢查維護(hù)水、電、氣設(shè)施,保證設(shè)施設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。機(jī)械操作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,禁止違章操作,禁止外人操作。
第十九條 餐廳對(duì)各類事故隱患應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)早排除,在公司檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,如電源線裸露、燃?xì)庑孤、超?fù)荷用電、機(jī)械設(shè)備帶故障運(yùn)行等隱患,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),扣除餐廳經(jīng)理資金50元。
第二十條 餐廳應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各類物資的安全管理, 扎實(shí)做好防火、防盜、防潮、防霉?fàn)變質(zhì),凡因管理不善出現(xiàn)物品被盜,食品霉?fàn)變質(zhì),扣除餐廳經(jīng)理獎(jiǎng)金50元。
第二十一條 餐廳應(yīng)規(guī)范內(nèi)部秩序,凈化內(nèi)部環(huán)境,拒絕陌生人員、無關(guān)人員進(jìn)入操作間,禁止員工將無關(guān)人員、無關(guān)物品特別是有毒害物品帶入操作間。如有無關(guān)人員進(jìn)入操作間,或員工帶將有毒及危險(xiǎn)物品帶入操作間,對(duì)食品安全造成嚴(yán)重影響的,扣除餐廳經(jīng)理100元獎(jiǎng)金。
第二十二條 餐廳各級(jí)各類人員應(yīng)始終把安全擺在一切工作的首位,積極預(yù)防,群防群控,確保萬無一失。如果餐廳出現(xiàn)火災(zāi)、食物中毒及重大安全事故,扣除餐廳經(jīng)理1個(gè)月獎(jiǎng)金。問題特別嚴(yán)重的`,免去經(jīng)理職務(wù),依法追究責(zé)任。
第四節(jié) 日常管理
第二十三條 應(yīng)模范遵守公司制度,上班期間穿著工服,保持儀容嚴(yán)整,展示公司良好形象。
第二十四條 餐廳經(jīng)理應(yīng)督促各檔口按時(shí)供餐,不得延誤。
第二十五條 餐廳經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督各檔口嚴(yán)格按公司要求統(tǒng)一實(shí)行涮卡收費(fèi),不得收取現(xiàn)金,不得采用微信支付、支付寶支付等收費(fèi)方式。
第二十六要 餐廳各檔口必須誠信經(jīng)營,不得隨意提高飯菜價(jià)格,不得出現(xiàn)短斤少兩,不得售買過期食物,不得以任何形式欺詐用餐師生。
第二十七條 餐廳所有員工應(yīng)當(dāng)高度重視上級(jí)的檢查活動(dòng),并予以積極配合。特別是在預(yù)有通知的情況下,應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備,拿出最高工作標(biāo)準(zhǔn)接受檢查。
第二十八條 餐廳經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各檔口經(jīng)營活動(dòng)的管理,保持檔口經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性。檔口負(fù)責(zé)人如果準(zhǔn)備終止經(jīng)營,必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng),由公司另行招聘補(bǔ)充人員,確保檔口經(jīng)營順利接續(xù)。
第二十九條 餐廳經(jīng)理與副經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)分工協(xié)作,密切配合,共同聚力餐廳經(jīng)營管理。
第三十條 公司向全體員工公布投訴電話,公開聽取廣大員對(duì)公司建設(shè)的意見和建議,員工有問題、有困難可直接向公司反映。餐廳經(jīng)理不得隱瞞,不得阻撓,不得打擊報(bào)復(fù)。
第五節(jié) 衛(wèi)生管理
一、個(gè)人衛(wèi)生
1.上班時(shí)間,打赤膊、穿短褲、背心、拖鞋、高跟鞋,每次扣10元。 2.留長指甲、長胡須、長頭發(fā),帶戒指,涂指甲油,每次扣10元。 3.在食堂餐廳、操作間、倉庫等地抽煙,每次扣10元。 4. 不按規(guī)定穿戴工作服、帽、口罩,每次扣5元。 5. 工作服、圍裙、袖套太臟,每次扣5元。 6.對(duì)著食品打噴嚏、咳嗽每次扣10元。
7. 用手直接在盆中抓揀菜(食品)吃,每次扣5元。 8. 在食堂隨地吐痰,每次扣5元。
9. 在食堂內(nèi)洗頭、洗衣服,每次扣5元。 10. 餐前便后不及時(shí)洗手,每次扣5元。 二、食品衛(wèi)生
1.售賣的米飯存在生硬、夾生等現(xiàn)象,每次扣責(zé)任人50元。 2.米飯有異味、雜物等,每次扣責(zé)任人50元。
3.發(fā)面制品出現(xiàn)堿大發(fā)黃、堿小板結(jié)未發(fā)起等,每次扣責(zé)任人10元。 4.油炸食品有異味,每次扣責(zé)任人10元。 5.面制品餡心不足,每次扣責(zé)任人10元。
6.待售的飯菜在售前未加蓋、布或罩,每次扣10元。
7.菜肴加工出現(xiàn)嚴(yán)重炒糊、燒焦仍照常售買,每次扣責(zé)任人50元。 8.飯菜里有蒼蠅、蟑螂等每次扣責(zé)任人50元。 9.上一餐飯菜未回鍋加熱出售的,每次扣責(zé)任人50元。 10.出售過期、腐敗、質(zhì)變的菜,每次扣責(zé)任人50元。 11.肉、蔬菜出現(xiàn)未洗先切或洗滌不凈的現(xiàn)象,每次扣50元。 12.經(jīng)洗切后的葷蔬菜入筐后,著地放置的每筐罰10元。 13.掉地上的熟食未經(jīng)處理撿回再售,每次扣50元。
14.經(jīng)加工后的半成品葷菜用筐裝(必須用盆裝),每次扣10元。 15.待售飯菜中有雜質(zhì)、泥沙,豬肉上有毛,魚有鱗或鰓,每次扣10元。
16.生熟食品混合存放,易污染物品與干凈食品混放,每次扣10元。
三、餐廚用具衛(wèi)生
1.炊具、廚具、餐具用后不及時(shí)清洗或清洗不干凈,每次扣5元。
2.該消毒的餐具不消毒,每次扣5元。
3.售買窗口出售食品不用專用工具,直接用手抓,每次扣5元
4.餐具不夠潔凈或未放入符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的柜內(nèi),每次扣5元。
5.菜墩用后不側(cè)立、有發(fā)霉跡象一個(gè)扣10元。
6. 飯車、蒸柜、切肉機(jī)、壓(和)面機(jī)、饅頭機(jī)、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后未及時(shí)刮機(jī)并清洗干凈,每次扣10元。
7.冰箱(柜)內(nèi)有異味,存放食品生熟不分每次扣5元。
8.冰箱(柜)內(nèi)存放雜物,不按時(shí)清洗,每次扣5元。
四、公共區(qū)域衛(wèi)生
1.餐廳、操作間、備餐間、洗碗間、更衣室、倉庫、值班室、辦公室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域,分片包干,責(zé)任到人,凡清掃不干凈,每項(xiàng)扣10元。
2.鍋臺(tái)及周圍打掃不干凈,地面、面板、切菜板、墩頭用后不清理,售飯窗口、餐桌、椅(凳)清理不干凈或擺放不整齊,玻璃門窗有積灰,墻壁、天花板上有蜘蛛網(wǎng),每項(xiàng)扣10元。
3. 售飯臺(tái)面不干凈或售后不及時(shí)清理,每次扣5元。
4.下水道不通暢,洗碗槽有油污飯?jiān),地面有積存垃圾,每項(xiàng)扣5元。
5.垃圾不用專用桶裝或不按規(guī)定倒在指定地點(diǎn),每次扣5元。
6.防蠅紗門、紗窗未關(guān)閉,門簾未掛每次扣100元。
第六節(jié) 服務(wù)質(zhì)量
1. 不遵守開飯時(shí)間,提前開飯或關(guān)門,每次扣責(zé)任人5元。
2. 不公布價(jià)目表或不按規(guī)定價(jià)格供應(yīng),每次扣責(zé)任人5元。
3. 窗口售賣飯菜時(shí)出現(xiàn)份量不足,多打金額,每次扣5元。
4. 開飯時(shí)說話不文明,態(tài)度生硬,使用禁語,每次扣責(zé)任人5元。
5. 開飯時(shí),與就餐者吵架,對(duì)罵,每次扣責(zé)任人5元。
6. 與就餐者打架(正當(dāng)防衛(wèi)除外)打人,除賠償醫(yī)療費(fèi)、各種經(jīng)濟(jì)損失外,扣除責(zé)任人1000元,并予辭退。
7. 低價(jià)位主副食達(dá)不到數(shù)量要求,每差一個(gè)品種扣責(zé)任人10元。
8. 葷菜的主、輔料配比不符合要求,每次扣食堂負(fù)責(zé)人10元。
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