員工管理制度15篇（推薦）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的員工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
員工管理制度1
物業(yè)員工服務(wù)禮儀管理規(guī)定(收樓禮儀)
1儀容儀表
1.1整體：自然、大方、得體，符合工作的需要及安全的規(guī)則，精神煥發(fā)，充滿(mǎn)活力，整齊清潔。
1.2個(gè)人衛(wèi)生
a.不要用過(guò)濃的香水，勤洗澡、勤換衣服，無(wú)體味；
b.勤洗頭理發(fā)，不留怪異發(fā)型，男員工不留胡須；
c.勤洗臉?shù)萄�，保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齒的清潔衛(wèi)生。
d.勤洗手，不戴夸張的手飾，不留長(zhǎng)指甲；
1.3服飾著裝：上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩戴工作牌；
2服務(wù)姿態(tài)
2.1站姿：兩臂自然下垂，兩手背后交叉或垂于褲縫或雙手腹前相握，抬頭收腹挺胸、目光平視，頭正、肩平，面帶微笑。
2.2走姿：步子要輕而穩(wěn)，抬頭挺胸、收腹、頭正肩平、目光平視，面帶微笑，步履輕盈，臂擺正確，瀟灑自如。迎接賓客走在前面，送別賓客走在后面，客過(guò)要讓路，同行而不搶道，不在客人之中穿行。
2.3座姿：入座要輕而緩，上身自然挺直，目光平視，面帶微笑，不可左右擺動(dòng)，不翹二郎腿或半躺半座。
3言談舉止
都要符合美的要求，使自己端莊、高雅。
3.1服務(wù)用語(yǔ)：
a.不應(yīng)隨意打斷客人的講話(huà)，不許講粗話(huà)，必須使用禮貌語(yǔ)言，如'您好'、'請(qǐng)'、'謝謝'、'對(duì)不起'、'再見(jiàn)'等。
b.語(yǔ)言要婉轉(zhuǎn)，盡量不用'不'字。
c.必須根據(jù)場(chǎng)合或距離的遠(yuǎn)近，適當(dāng)控制音量。
d.通常情況下員工應(yīng)講普通話(huà)，在必要時(shí)進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通與交流，必須使用彼此都懂的語(yǔ)言，但不要說(shuō)長(zhǎng)時(shí)間的談話(huà)和滔滔不絕，以免客人反感及影響自身的工作。
3.2電話(huà)禮儀(略)
3.3舉止得體的要點(diǎn)
a.不要將雙臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里；不要玩弄身上的飾物；
b.整理妝容時(shí)，請(qǐng)到客人看不到的地方；
c.不要當(dāng)眾挖鼻孔，掏耳朵、搔癢或挑指尖；不隨地吐痰；
d.有人對(duì)你說(shuō)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)地聽(tīng)，并保持目光交流；
e.當(dāng)眾不應(yīng)耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)；
f.公共場(chǎng)合不許唱歌及吹口哨、哼小調(diào)、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰；
j.工作時(shí)不吃零食和口香糖，
h.當(dāng)值時(shí)不能趴在工作臺(tái)上或把腳放在工作臺(tái)上，更不得晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情；
i.與上司或住戶(hù)相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意；
j.不要偷聽(tīng)客人的談話(huà)和偷看行李文件。
4.4接待禮儀
4.1對(duì)來(lái)訪人員
a.首先應(yīng)點(diǎn)頭微笑并主動(dòng)說(shuō)：'您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'；'請(qǐng)您出示證件'(保安專(zhuān)用)。
b.確認(rèn)來(lái)訪人要求后，說(shuō)'請(qǐng)稍等，我?guī)湍?并及時(shí)與被訪人聯(lián)系，并告訴來(lái)訪人'他馬上來(lái)，請(qǐng)您先等一下，好嗎'。
c.人員不理解或不愿出示證件時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，先生/小姐，這是公司規(guī)定，為了住戶(hù)的安全，請(qǐng)理解!'(保安專(zhuān)用)。
d.當(dāng)來(lái)訪人員忘記帶證件必須進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'先生/小姐，請(qǐng)稍侯，讓我請(qǐng)示一下好嗎'此時(shí)應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼機(jī)呼叫干部前來(lái)協(xié)助處理。
e.當(dāng)確認(rèn)來(lái)訪人故意搗亂，要施橫硬闖時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，按公司的規(guī)定，沒(méi)有證件不允許進(jìn)入小區(qū)，請(qǐng)配合我的工作；'當(dāng)對(duì)方執(zhí)意要硬闖時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告最近在崗主管，但應(yīng)盡量保持冷靜克制，只要對(duì)方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞，均應(yīng)做到冷靜克制。
e.來(lái)訪人員出示證件時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。
f.如果要找的人不在或不想見(jiàn)時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)'對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口信嗎'。
g.當(dāng)來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'歡迎您再來(lái)，再見(jiàn)!'。
4.2對(duì)住戶(hù)(當(dāng)值時(shí)接到投訴或資詢(xún)的處理)
a.為住戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，無(wú)論何時(shí)均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶(hù)談話(huà)時(shí)，應(yīng)聚精會(huì)神、注意傾聽(tīng)，給人以受尊重之感；應(yīng)坦誠(chéng)待人，不卑不亢，一視同仁，給人以真誠(chéng)感；應(yīng)神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應(yīng)沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。
b.當(dāng)住戶(hù)提出不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)盡可能為住戶(hù)提供力所能及的幫助，切不可說(shuō)'這與我無(wú)關(guān)'之類(lèi)的話(huà)。
c.需要住戶(hù)協(xié)助工作時(shí)，首先要表示歉意，并說(shuō)：'對(duì)不起，打擾您了'。事后應(yīng)對(duì)住戶(hù)幫助或協(xié)助表示感謝。
d.對(duì)于住戶(hù)的困難，要表示充分的`關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。
e.對(duì)于住戶(hù)質(zhì)詢(xún)無(wú)法解釋清楚時(shí)，應(yīng)請(qǐng)上級(jí)處理，不許與住戶(hù)爭(zhēng)吵。
f.見(jiàn)住戶(hù)搬出大宗物品時(shí)，應(yīng)先主動(dòng)打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續(xù)，'對(duì)不起，請(qǐng)出示放行條!(保安專(zhuān)用)'當(dāng)住戶(hù)搬運(yùn)物品有困難時(shí)，要主動(dòng)幫忙，住戶(hù)表示謝意時(shí)，用'不用謝或不客氣，沒(méi)關(guān)系'回答。
g.當(dāng)住戶(hù)有事咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)熱情接待，并說(shuō)：'有困難請(qǐng)直說(shuō)，希望我能給您幫助'。當(dāng)遇到住戶(hù)施以恩惠或其他好處時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請(qǐng)您理解'。
h.當(dāng)發(fā)覺(jué)自己和對(duì)方有誤解時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'不好意思，我想我們可能是誤會(huì)了'。
i.當(dāng)發(fā)覺(jué)自己有失誤時(shí)，應(yīng)立即說(shuō)：'噢，對(duì)不起，我不是哪個(gè)意思'。
j.當(dāng)住戶(hù)提出的要求超出服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)禮貌回絕；如遇對(duì)方挑釁時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)尊敬我們的工作，先生/小姐'。
k.當(dāng)遇到行動(dòng)不便或年齡較大的住戶(hù)經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前攙扶。
l.對(duì)不認(rèn)識(shí)的住戶(hù)、來(lái)訪客人應(yīng)稱(chēng)呼：'先生'、'小姐'、'女士'或'您'；對(duì)熟悉的住戶(hù)應(yīng)稱(chēng)呼其姓氏，如××先生、××小姐；指第三者時(shí)不能講'他'應(yīng)稱(chēng)為'那位先生'或'那位小姐(女士)'。
4.3進(jìn)行工作操作時(shí)(略)
4.4與顧客同乘電梯時(shí)
a.主動(dòng)按'開(kāi)門(mén)'鈕。
b.電梯到達(dá)時(shí)，應(yīng)站在梯門(mén)旁，一只手斜放在梯門(mén)上，手背朝外，另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑的說(shuō)'電梯來(lái)了，請(qǐng)進(jìn)'。
c.待顧客進(jìn)入電梯后自己再進(jìn)電梯，按'關(guān)門(mén)'鈕。關(guān)閉電梯時(shí)，應(yīng)防止梯門(mén)夾到他人的衣服、物品。
d.等電梯門(mén)關(guān)閉呈上升狀態(tài)時(shí)，自己應(yīng)面向顧客。
e.電梯停止，梯門(mén)打開(kāi)后，首先出去站立在梯門(mén)旁，一只手斜放在梯門(mén)上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說(shuō)：
'到了，請(qǐng)走好'。
4.5保安員檢查出租屋時(shí)(略)
4.6保安員檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)(略)
4.7保安員對(duì)車(chē)輛管理時(shí)
a.對(duì)違章行車(chē)者，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，為了您的安全，請(qǐng)您按規(guī)定行駛'。
b.對(duì)違章停車(chē)者，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，此處禁止停車(chē)，請(qǐng)您將車(chē)停在車(chē)位里好嗎'。
c.對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)的閑雜人員，應(yīng)說(shuō)：'您好，為了確保您的安全，請(qǐng)您不要在車(chē)場(chǎng)逗留'。
d.當(dāng)車(chē)主離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意提醒車(chē)主：'請(qǐng)您將車(chē)鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(chē)(內(nèi))上'。
4.8保安員敬禮
a.敬禮的范圍：
●保安干部、員工工作見(jiàn)面時(shí)相互敬禮；
●保安干部、員工對(duì)外行使職責(zé)權(quán)利時(shí)先行敬禮；
●保安干部、員工與公司管理處主任以上領(lǐng)導(dǎo)工作見(jiàn)面時(shí)敬禮；
●對(duì)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛敬禮(不論車(chē)內(nèi)有無(wú)領(lǐng)導(dǎo))；
●對(duì)不認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)工作見(jiàn)面檢查證件時(shí)，先敬禮再檢查證件，確認(rèn)是公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，說(shuō)：'對(duì)不起，很抱歉!'然后再敬禮；
●遇有前來(lái)住宅小區(qū)參觀的人員，如有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，敬禮時(shí)需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數(shù)較多或車(chē)隊(duì)參觀時(shí)，敬禮后繼續(xù)行注目禮直至客人完全通過(guò)；
●當(dāng)值時(shí)見(jiàn)著制服的軍人、公安人員要行軍禮問(wèn)好。
b.敬禮的時(shí)間：
●在對(duì)方行至距自己3~5米時(shí)開(kāi)始敬禮；
●對(duì)行駛的車(chē)輛以對(duì)方開(kāi)始注意到崗位時(shí)敬禮。
員工管理制度2
第一章：總則
第一條、為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。
第二條、制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。
第二章：?jiǎn)T工的權(quán)利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠長(zhǎng)提出。
第九條、員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。
第三章：勞動(dòng)合同
第十一條、本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)出具"身份證"、"外來(lái)人員務(wù)工"和"計(jì)劃生育"證明。
第四章：工作紀(jì)律
第十七條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條、員工應(yīng)無(wú)條件服從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。
第二十條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條、員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ)："您好，xxx公司"：客人來(lái)，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說(shuō)"再見(jiàn)"，"歡迎再來(lái)"，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止方，處事慎重。
第五章：考勤和請(qǐng)假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執(zhí)行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé)。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。
第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條、員工因病、因事請(qǐng)假，必須先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)（急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。
第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。
第六章：工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)小，由廠自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計(jì)時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計(jì)件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計(jì)件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)，按所在地勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)二天。
第三十四條、員工可享受午餐補(bǔ)貼，補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。
第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得助和補(bǔ)助。
第七章：培訓(xùn)
第三十七條、所有員工均需接受本廠和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
第三十八條、凡經(jīng)廠批準(zhǔn)，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿(mǎn)，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓(xùn)費(fèi)（含工資、學(xué)費(fèi)）。
第八章：安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)重事故的部門(mén)，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施，不準(zhǔn)違章指揮，不準(zhǔn)違章作業(yè)。
第四十二條、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開(kāi)展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅(jiān)持按照"三不放過(guò)"的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查問(wèn)制度，對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。
第九章：治安管理
第四十五條、門(mén)衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或廠部領(lǐng)導(dǎo)。
第四十六條、加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人：不準(zhǔn)無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準(zhǔn)賭博；不準(zhǔn)偷挪公物，損壞設(shè)備；不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等郵件。
第十章：衛(wèi)生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周?chē)?綠化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛(wèi)生，應(yīng)由本部門(mén)員工負(fù)責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時(shí)，要立即清掃。
第十一章：獎(jiǎng)懲制度
第五十二條、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過(guò)者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
第五十三條、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：
１、對(duì)本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
�。�、為本廠研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的`新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
�。�、為本廠產(chǎn)乞開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
�。础榫S護(hù)本廠利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失５０００元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
５、對(duì)提出并實(shí)施重技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
�。丁闃�(shù)立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
�。贰楸Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國(guó)家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
８、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；
９、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績(jī)的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)；
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為雞，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于50元，最高為1000元。
第五十四條、對(duì)犯有過(guò)失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、箭、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對(duì)于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。
第五十五條、對(duì)以下嚴(yán)重違勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、箭、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
�。�、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
�。病⒂行袃炊窔�、盜竊及其他違法行為的；
�。�、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本廠及他人造成不良影響或損害的；
�。�、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
�。怠⑼婧雎毷�，造成事故，使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)?yán)重?fù)p失的；
�。�、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
�。贰⒔�(jīng)營(yíng)違本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
�。浮⒂幸鈸p害公共財(cái)物的；
�。�、偷竊本廠、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
10、觸犯國(guó)家刑事法律的；
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的；
12、工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；
13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重?fù)p失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章：附則
第五十六條、"手冊(cè)"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條、本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬?gòu)S部。
4、工廠員工管理規(guī)章制度
第一章總則
為增強(qiáng)公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，維護(hù)公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂本制度。
第二章紀(jì)律
第四條全體員工須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第五條凡各單位（職能部門(mén)、分公司）制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)。
第六條勞動(dòng)紀(jì)律
�。ㄒ唬┤w員工須嚴(yán)格遵守班前班后簽到的考勤制度。
�。ǘ┥舷掳囗毎磿r(shí)簽到，不得早退、遲到。
第七條請(qǐng)假制度
�。ㄒ唬﹩T工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
（二）請(qǐng)假須寫(xiě)請(qǐng)假條，禁止以其它方式請(qǐng)假。重病、意外事故等，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假。
�。ㄈ﹩T工本人結(jié)婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女）喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。
�。ㄋ模┓卜嫌�(jì)劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為兩個(gè)月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請(qǐng)長(zhǎng)假休產(chǎn)假。
�。ㄎ澹┱�(qǐng)病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請(qǐng)病假三個(gè)月以上者，復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。
�。┡贆�(quán)限（停工權(quán)限同請(qǐng)假，請(qǐng)假簽字須逐級(jí)批準(zhǔn)）
1、員工請(qǐng)假三天（含三天）以下者，由各部門(mén)主管簽字批準(zhǔn)；
2、員工請(qǐng)假三天以上七天（含七天）以?xún)?nèi)者，部門(mén)經(jīng)理（分公司經(jīng)理）簽字批準(zhǔn)；
3、員工請(qǐng)假七天至三個(gè)月（含三個(gè)月）者，由分管副總簽字批準(zhǔn)；
4、員工請(qǐng)假三個(gè)月以上者，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
員工管理制度3
一、總則
為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。
二、范圍和原則
1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。
2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
三、培訓(xùn)責(zé)任
辦公室、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。
1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。
2、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門(mén)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)與技能。
3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。
四、培訓(xùn)方式
公司對(duì)員工的`培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。
外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行的各類(lèi)培訓(xùn)。
內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類(lèi)培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)實(shí)施和管理
1、公司各部門(mén)按公司要求制定出下一年度的部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。
2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：
�、�、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。
�、�、崗位培訓(xùn)由部門(mén)部長(zhǎng)/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門(mén)規(guī)章等。
3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門(mén)部長(zhǎng)／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。
4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。
5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，
�、�、監(jiān)督各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，
�、�、員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。
�、�、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫(xiě)《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。
6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。
六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書(shū)管理
1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書(shū)費(fèi)。
2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書(shū)一律由辦公室保管。在員工離開(kāi)公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書(shū)的分配，具體分配方式如下：
培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限
600元（含）以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
�、�、費(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷(xiāo)的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。
�、�、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書(shū)。
�、邸⑽催_(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。
�、堋⑽催_(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。
七、培訓(xùn)考核
1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：
口頭問(wèn)答；
現(xiàn)場(chǎng)操作；
書(shū)面答卷等。
2、為激勵(lì)員工認(rèn)真聽(tīng)課，積極做筆記，正式書(shū)面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。
3、員工在培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績(jī)效考核之中。
八、培訓(xùn)檔案管理
1、培訓(xùn)檔案包括：
�、�、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)；
�、�、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；
③、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書(shū)、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；
�、堋⒏鞣N表單及其他培訓(xùn)檔案。
2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。
3、由各部門(mén)組織的培訓(xùn)，由部門(mén)自身做好培訓(xùn)檔案。
九、培訓(xùn)師管理
負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。
十、附則
公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識(shí)文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。
本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。
本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。
員工管理制度4
1.0目的:確保交接工作整齊有序,樹(shù)立管理處良好形象。
2.0適用范圍:保安部崗位交接班工作。
3.0要求:確保值勤物品完整無(wú)缺,遺留問(wèn)題跟進(jìn)清楚。
4.0基本內(nèi)容:
4.1按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)崗位。
接班人員未到達(dá)或未交接清楚前,當(dāng)班人員不能離崗。
4.2接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:
4.2.1上一班情況明;
4.2.2本班接辦的事情明;
4.2.3物品、器械清點(diǎn)明;
4.3交班人在下班前必須詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄,應(yīng)做到:
4.3.1本班情況清;
4.3.2交接的問(wèn)題及需跟進(jìn)處理清;
4.3.3物品、器械交接清。
4.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢,接班人協(xié)助完成。
4.5交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作,接班人員檢查崗位衛(wèi)生,保持崗位整潔。
4.6值班室、執(zhí)勤點(diǎn)十米之內(nèi)無(wú)紙屑,煙頭、地面干凈。
4.7物品擺放整齊,不亂扔亂掛亂放。
4.8交接班時(shí)必須由領(lǐng)班列隊(duì)帶隊(duì)進(jìn)行每個(gè)崗位交接工作。
4.9每個(gè)崗位的'交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)下交接;
4.10物品清點(diǎn)不清,或有損壞,交完班后才發(fā)現(xiàn),所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負(fù)責(zé),領(lǐng)班負(fù)督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。
4.11交接班時(shí)必須先相互敬禮以示問(wèn)候,包括互換崗位。
4.12領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項(xiàng)講評(píng)工作。
4.13在交接班過(guò)程中及到達(dá)集合地點(diǎn)不得吵鬧、喧嘩。
應(yīng)自行列隊(duì)站端正。
4.14交接班時(shí)要做好詳細(xì)記錄,并雙方簽名。
4.15全部交接完畢后,由領(lǐng)班列隊(duì)進(jìn)行當(dāng)班的工作講評(píng),最后下達(dá)“解散”口令后,隊(duì)員方可解散。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《護(hù)衛(wèi)部當(dāng)值安排表》
5.2《班長(zhǎng)每日工作記錄》
5.3《交接班記錄表》
員工管理制度5
一、電話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)：費(fèi)用
采購(gòu)100元
營(yíng)業(yè)代表、司機(jī)200元
二、報(bào)銷(xiāo)誤餐費(fèi)：
因工作外出，由部門(mén)總監(jiān)預(yù)先審批，按每人每餐20元標(biāo)準(zhǔn)支付誤餐費(fèi)，超出20元以外的部分自付，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)：
因公出差，伙食費(fèi)（含當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)）標(biāo)準(zhǔn)每人每天150元以?xún)?nèi)，住宿標(biāo)準(zhǔn)每人每晚150元以?xún)?nèi)，交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按部門(mén)經(jīng)理可乘坐火車(chē)硬臥，高級(jí)管理人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可乘坐飛機(jī)。
四、醫(yī)療福利：
員工日常病痛可在醫(yī)務(wù)室免費(fèi)就醫(yī)，收取1元的掛號(hào)費(fèi)，主管級(jí)以上及行政人事部、財(cái)務(wù)部行政人員免收掛號(hào)費(fèi)。
保險(xiǎn)：試用期滿(mǎn)的員工由酒店負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)100元/人/年（臨時(shí)工需自付50元），司機(jī)按300元/人/年執(zhí)行；如果員工離職時(shí)保險(xiǎn)未到期則需扣除100元，司機(jī)扣除300元；試用期滿(mǎn)的員工由酒店負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)（實(shí)習(xí)生不適用本條款）。酒店員工管理制度。
五、員工膳食：
每天免費(fèi)為員工提供3個(gè)工作餐。
六、生日賀金：
試用期滿(mǎn)的員工，生日可獲得人民幣50元賀金，并由工會(huì)安排每月一次員工生日會(huì)。
七、夏季高溫補(bǔ)貼：
工程、保安、廚房、pa、游泳池、司機(jī)、采購(gòu)等室外工作人員，實(shí)行夏季（每年7月—9月）高溫補(bǔ)貼每人每月50元。
八、員工休假制度：
休息日：每周工作40小時(shí)，超過(guò)8小時(shí)內(nèi)計(jì)加班費(fèi)，含在每月獎(jiǎng)金內(nèi)；超過(guò)8小時(shí)以外部份安排補(bǔ)休，每周休息不少于一天。
法定假日：?jiǎn)T工每年享受10天法定假日，其中元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、國(guó)慶節(jié)3天，法定節(jié)假日加班按員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
有薪年假：工作滿(mǎn)1年不足5年每年給予年假7天；工作滿(mǎn)5年以上每年遞增年假1天，均以12天為限；假期內(nèi)遇公休假日，均不另加假期天數(shù)。
員工休年假不得跨年度休假，須在工作滿(mǎn)一年后第二年內(nèi)將假期休完，否則視為自動(dòng)取消假期；如工作合同期為一年，而又不再續(xù)約的員工，則在合約終止生效日期的基礎(chǔ)上相應(yīng)減去可休年假的天數(shù)，作為最后工作日；病事假一年累計(jì)超過(guò)10天者，不可享受年假。酒店員工管理制度。（實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款）
九、婚假：
新婚員工憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天有薪婚假，符合國(guó)家規(guī)定晚婚的員工（男年滿(mǎn)25周歲，女年滿(mǎn)23周歲）可獲加10天有薪婚假。（實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款）
十、產(chǎn)假：
產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者增加15天；領(lǐng)取<獨(dú)生子女優(yōu)待證>者增加產(chǎn)假35天。（實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款）
計(jì)劃生育假：上環(huán)假及取環(huán)假3天；流產(chǎn)假：不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)給予15天產(chǎn)假，滿(mǎn)4個(gè)月以上流產(chǎn)的給予42天產(chǎn)假。唯符合計(jì)劃生育政策條件的流產(chǎn)人員方可享用其產(chǎn)假。（實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款）
十一、慰唁假：
如員工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母、親兄弟組妹不幸逝世，可申請(qǐng)3天慰唁假。上述家屬在外地的可相應(yīng)加路程假（按火車(chē)到達(dá)時(shí)間計(jì)算，單程12小時(shí)以?xún)?nèi)的，按半天計(jì)算，滿(mǎn)12小時(shí)按一天計(jì)算，路程假總計(jì)不超過(guò)兩天）。
十二、病假：
員工請(qǐng)病假必須有本苑醫(yī)生的意見(jiàn)，并經(jīng)批準(zhǔn)方可獲病假，否則按曠工處理。試用期滿(mǎn)后的合同工，每月可享受1天有薪病假。超出一天的病假按日工資的50%發(fā)放，但全年不得超過(guò)30天。
員工請(qǐng)病假3天以?xún)?nèi)由部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)；3天以上必須出示鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明（含病歷、疾病證明等）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
一次請(qǐng)病假達(dá)15天或一年累計(jì)超過(guò)30天的，勸退。
十三、無(wú)薪事假：
員工請(qǐng)事假，3天以?xún)?nèi)由部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)；3天以上須經(jīng)行政人事總監(jiān)批準(zhǔn)；5天以上經(jīng)行政人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)總監(jiān)請(qǐng)事假須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)事假1年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天者，免職或除名，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外。所有事假均按天數(shù)扣除日工資。
所有休假期間，員工確因需要可同時(shí)休補(bǔ)假，一次性補(bǔ)假不得超過(guò)5天，未有補(bǔ)假的不可提休。
十四、發(fā)放賀金：
中秋節(jié)：月餅一盒或發(fā)100元（如發(fā)月餅由酒店負(fù)責(zé)，如發(fā)賀金則由工會(huì)、酒店各50元）；春節(jié)利是：由酒店根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況酌情發(fā)放，其他節(jié)日視乎酒店經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放節(jié)日賀金。（實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工按50%發(fā)放）
十五、工鞋：
作為制服的'一部分，由酒店按職務(wù)或工種的不同而統(tǒng)一發(fā)放皮鞋或布鞋，其中皮鞋每半年更換一雙，布鞋每三個(gè)月更換一雙。如未滿(mǎn)三個(gè)月試用期離職者，需自付工鞋費(fèi)用。
十六、洗頭票：
每月由財(cái)務(wù)部按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放價(jià)值10元的洗頭票，員工1張，領(lǐng)班2張，主管3張，主管以上（不含主管）5張。
十七、其它：
酒店在客人不多的情況下每周星期天部分娛樂(lè)設(shè)施（羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、游泳池歌廳、健身器材）可對(duì)員工開(kāi)放，但必須服從有關(guān)設(shè)施當(dāng)值人員的安排。員工在店內(nèi)各項(xiàng)消費(fèi)均可預(yù)先通過(guò)部門(mén)總監(jiān)申請(qǐng)優(yōu)惠。
晚上上班超過(guò)24：00點(diǎn)的員工按3元/晚補(bǔ)助夜餐費(fèi)，由行政人事部按實(shí)際上晚班天數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；如果員工生小孩或住院者，工會(huì)、行政人事部需派人探望。
員工管理制度6
為保證公司各崗位能夠及時(shí)有效地補(bǔ)充所需的優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司不斷發(fā)展的需要，健全人才選用機(jī)制，根據(jù)公司人事管理制度，特制定本規(guī)定。公司人事錄用源于以下六種情況下的人員需求：
1、缺員的補(bǔ)充;2、突發(fā)的人員需求;3、為確保公司發(fā)展所需的人才儲(chǔ)備;4、公司管理階層需要擴(kuò)充時(shí);5、公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)有所調(diào)整的需要;6、為了使公司的組織更具靈活性，而必須導(dǎo)入外來(lái)的資深人士時(shí)。
一、招聘的組織管理
初、中級(jí)人才招聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃和組織實(shí)施，招聘職位所在部門(mén)參與招聘測(cè)評(píng)的技術(shù)設(shè)計(jì)和部分實(shí)施工作。高級(jí)人才的招聘工作由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)(特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé))，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。人才招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作，招聘工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行單獨(dú)列帳管理。
二、人力資源計(jì)劃和招聘計(jì)劃
人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)，根據(jù)內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)審批。人力資源部建立內(nèi)部人才庫(kù)，信息包括每位員工的績(jī)效記錄及評(píng)價(jià)、職業(yè)興趣、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程、外語(yǔ)水平、具備的技能和證書(shū)等。進(jìn)行內(nèi)部人才供給預(yù)測(cè)時(shí)要調(diào)用內(nèi)部人才庫(kù)，判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配。在內(nèi)部供給無(wú)法滿(mǎn)足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測(cè)，外部供給預(yù)測(cè)要根據(jù)總體經(jīng)濟(jì)狀況、全國(guó)和地方勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況和準(zhǔn)備招聘的職缺的市場(chǎng)狀況進(jìn)行判斷。人力資源部詳細(xì)審核申請(qǐng)職位的名稱(chēng)、職級(jí)等事項(xiàng)。如同意其申請(qǐng)，當(dāng)確定本公司其他部門(mén)并無(wú)適當(dāng)人選時(shí)，由人力資源部匯總形成公司的人員外部招聘計(jì)劃。
各部門(mén)對(duì)于因人員調(diào)動(dòng)或其它事宜造成的人員短缺的臨時(shí)需求，在確認(rèn)并無(wú)內(nèi)部調(diào)職的可能性后，可以由部門(mén)主管填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部組織外部招聘解決。
三、內(nèi)部招聘
人力資源部明確所需內(nèi)部招聘的崗位名稱(chēng)及職級(jí)，新增崗位由用人部門(mén)主管編制工作說(shuō)明書(shū)報(bào)送人力資源部，以準(zhǔn)備工作說(shuō)明書(shū)，擬定內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)通知、在公告欄發(fā)布或其它形式。所有的正式員工都有資格利用空缺職位公告政策向人力資源部提出申請(qǐng)，要求組織考慮自己是否能夠從事某一職位的工作，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。
人力資源部將參考申請(qǐng)人目前的上級(jí)和空缺職位的上級(jí)意見(jiàn)，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行初步篩選。對(duì)初步篩選合格者，人力資源部組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組進(jìn)行內(nèi)部招聘評(píng)審活動(dòng)，評(píng)審結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理/經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后生效。
四、外部招聘
外部招聘活動(dòng)的組織以人力資源部為主，其他部門(mén)配合。必要時(shí)可有公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)管理人員、相應(yīng)技術(shù)人員參加。招聘人員在招聘工作開(kāi)展之前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并和人力資源需求部門(mén)加強(qiáng)合作，以便對(duì)招聘崗位和該崗位所在群體特點(diǎn)有一個(gè)清楚的了解。
外部招聘要根據(jù)崗位和級(jí)別的不同采取最有效的招聘渠道組合，并爭(zhēng)取成本節(jié)約。校園招聘。人力資源部與有關(guān)的高校保持經(jīng)常的聯(lián)系。對(duì)于專(zhuān)業(yè)對(duì)口的院�？杉皶r(shí)派員進(jìn)行宣傳并組織招聘。有選擇地參加學(xué)校人才交流會(huì)，發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)招聘。通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布招聘信息，經(jīng)常查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況，建立公司的外部人才庫(kù)，根據(jù)需要隨時(shí)考核錄用。鼓勵(lì)員工向公司推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。
招聘會(huì)招聘及廣告招聘。通過(guò)各地人才招聘會(huì)和報(bào)紙、專(zhuān)業(yè)刊物廣告招聘相關(guān)人員。委托獵頭公司招聘。在招聘公司關(guān)鍵的管理和技術(shù)職位時(shí)可考慮通過(guò)獵頭公司招聘。
五、外部求職者的甄選
人員甄選測(cè)評(píng)方案由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施，必要時(shí)可聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)設(shè)計(jì)和有關(guān)測(cè)評(píng)工作。初步篩選。審查求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職表是進(jìn)行初步篩選的有效手段，目的在于獲取應(yīng)聘人員的背景信息，據(jù)此淘汰不符合職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求的候選人。初步篩選性會(huì)見(jiàn)在外部應(yīng)聘人員填寫(xiě)完求職表后進(jìn)行。就業(yè)測(cè)試是外部招聘初步篩選的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于可以進(jìn)行工作樣本法測(cè)試的崗位如打字員、搬運(yùn)工，生產(chǎn)部門(mén)的某些崗位在初步篩選時(shí)可進(jìn)行實(shí)地操作測(cè)試。對(duì)于無(wú)法進(jìn)行工作樣本法測(cè)試的崗位包括管理類(lèi)崗位和技術(shù)類(lèi)崗位，要通過(guò)審查其著作、發(fā)明，或核查其學(xué)歷、經(jīng)歷，以鑒定其資格。人力資源部根據(jù)收集到的求職者信息建立外部人才庫(kù)。
初步面試。對(duì)初步篩選合格的'求職者邀請(qǐng)面試。初步面試一般由人力資源部專(zhuān)員主持。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)識(shí)、智力、品德和綜合素質(zhì)進(jìn)行初試和評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)《面試登記表》里的初試評(píng)價(jià)欄。人力資源部確定初試合格人員，經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)簽字認(rèn)可后推薦給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)復(fù)試。
復(fù)試。復(fù)試由復(fù)試甄選小組進(jìn)行。復(fù)試甄選小組一般由以下三方面人員組成：一、用人部門(mén)代表;二、人力資源部專(zhuān)門(mén)人員;三、資深專(zhuān)業(yè)人士。一般崗位的招聘可無(wú)資深專(zhuān)業(yè)人士。中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才的招聘必須有資深專(zhuān)業(yè)人士參加。資深專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)對(duì)該職缺的工作有深切的了解和密切的工作關(guān)系。高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才的面試由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，資深專(zhuān)業(yè)人士參加，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。在復(fù)試前根據(jù)招聘職位的職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)面試評(píng)分量表。復(fù)試應(yīng)通過(guò)多角度、多方法進(jìn)行測(cè)評(píng)。
復(fù)試的實(shí)施。復(fù)試過(guò)程中，復(fù)試甄選小組成員應(yīng)填寫(xiě)復(fù)試記錄表，表明對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)語(yǔ)及結(jié)論。全部復(fù)試結(jié)束后，甄選小組成員應(yīng)討論對(duì)各應(yīng)聘者的意見(jiàn)。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時(shí)，由用人部門(mén)代表拍板。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)填寫(xiě)在復(fù)試結(jié)果推薦書(shū)上，送達(dá)用人部門(mén)主管及人力資源部備案，作為下一步行動(dòng)的依據(jù)。
筆試。重要崗位的招聘應(yīng)采取筆試，由用人部門(mén)組織進(jìn)行。組織筆試的目的是為了檢驗(yàn)應(yīng)聘人知識(shí)和能力，筆試試題根據(jù)需要確定。
甄選結(jié)果的反饋。通過(guò)復(fù)試的應(yīng)聘人員由分管部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，并簽署意見(jiàn)。高層次人才引進(jìn)、批次進(jìn)人時(shí)需經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)討論審批。所有人員應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理最后簽字批準(zhǔn)。同時(shí)，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。
六、試用和正式錄用
按照雙向選擇的原則，應(yīng)聘人員到公司報(bào)到后，要填寫(xiě)“職工登記表”，并簽定試用勞動(dòng)合同，試用期為3-6個(gè)月。試用的目的在于彌補(bǔ)甄選中的失誤。不具備碩士研究生及以上學(xué)歷或在其它單位工作不到一年者，試用期滿(mǎn)后，還有6個(gè)月見(jiàn)習(xí)期。
試用期的人員，尚不屬于公司正式員工。在此期間，雙方均可隨時(shí)提出終止試用。試用或見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)后的員工，經(jīng)考核合格，由部門(mén)負(fù)責(zé)人出據(jù)書(shū)面意見(jiàn)交人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。試用人員轉(zhuǎn)為正式員工后，由人力資源部在該員工的“職工登記表”里注明加盟本公司的時(shí)間和轉(zhuǎn)正時(shí)間。
七、招聘工作評(píng)估
人力資源部應(yīng)當(dāng)研究求職者以及新員工對(duì)招聘管理組織工作和招聘人的反饋，以及計(jì)算在每個(gè)招聘地區(qū)每種招聘渠道的時(shí)間、成本和效果作為改進(jìn)招聘活動(dòng)的依據(jù)。招聘活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)通過(guò)測(cè)量新員工的工作業(yè)績(jī)，新員工的離職率等來(lái)評(píng)估招聘活動(dòng)，作為招聘工作進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。
員工管理制度7
一、任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。
處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣…元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣…元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰…元
五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰…。元
六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰…元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰…元），有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰…元。
七、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開(kāi)除處理。工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
八、各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣(mài)出的貨物應(yīng)自覺(jué)及時(shí)出版，若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一律不聽(tīng)任何借口并處罰…。元。屢教不改者予以開(kāi)除。
九、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域，賣(mài)出的貨物應(yīng)自覺(jué)在貨物標(biāo)牌記明所屬自己的'工號(hào)，若不記明不接受任何解釋?zhuān)浳镆宦沙涔�，如因而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一律予以開(kāi)除。
十、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà)
十一、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰…元
十二、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔。每月末大掃除一次（違者罰…。元。）。
十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。
十四、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先，見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)。風(fēng)雨同行。不得有爭(zhēng)執(zhí)，大聲喧嘩，打鬧等現(xiàn)象。
十六、每天進(jìn)行貨品核對(duì)。如有失貨，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十七、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。
十八、員工各自負(fù)責(zé)的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件，一切后果自負(fù)。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
十九、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元，收銀員？元）：
1、歸還員工牌
2、歸還所領(lǐng)道具
3、做好交接工作
4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿(mǎn)半年扣除小元）。
二十、店鋪于每天…。分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚…。打烊。
員工管理制度8
一、服裝店店員規(guī)章制度
1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔，天天清掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.注意識(shí)別假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的本錢(qián)價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天根本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換。〞
9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。
10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成。
2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3.薪酬結(jié)構(gòu)為根本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)根本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話(huà)補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等那么由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的'銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，假設(shè)年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo)，那么店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間
分紅比例
(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)6萬(wàn)) 1‰
(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)6.5萬(wàn)) 1.5‰
(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)7萬(wàn)) 2‰
以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上) 3‰
4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放根本工資，2號(hào)發(fā)放除根本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員假設(shè)是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。假設(shè)當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。
4.當(dāng)月假期休完后假設(shè)還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的時(shí)機(jī)。
員工管理制度9
職工之家食堂管理制度
一、目的
為維護(hù)職工之家正常的食堂秩序,給員工一個(gè)溫馨、舒適的用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
員工用餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由辦公室提出調(diào)整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、批示后執(zhí)行。
三、職工之家食堂的管理規(guī)范
�。ㄒ唬┦程冒踩ぷ饕�(guī)范（責(zé)任人：炊事員）
1、員工餐廚師應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、注重食堂衛(wèi)生，保持食堂環(huán)境清潔，餐后應(yīng)對(duì)桌面、地板等進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行一次大掃除；根據(jù)防疫站要求做好“除四害”工作。（工作記錄為全面衛(wèi)生清潔日期的記錄）
3、所有炊事器具、用具和餐具均應(yīng)保持清潔，餐具應(yīng)每天進(jìn)行消毒。
4、剩飯、菜待自然涼透后要存放在熟食柜內(nèi)，再次食用前應(yīng)充分加熱，廚師確認(rèn)無(wú)變質(zhì)異味后方可供員工食用。
5、注意用電用氣安全，下班時(shí)檢查煤氣總閥、電源是否關(guān)閉。離開(kāi)時(shí)要關(guān)好窗戶(hù)，鎖好門(mén)。
（二）食堂采購(gòu)工作規(guī)范
1、每天員工餐所需的蔬菜、肉類(lèi)等食品由廚師自行購(gòu)買(mǎi)，確保1
新鮮。
2、廚師每季度末按季平均用量制定訂購(gòu)物品（油、鹽、米等）計(jì)劃，填寫(xiě)訂貨單，報(bào)綜合辦審批后由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
3、采購(gòu)員購(gòu)貨時(shí)應(yīng)注意保質(zhì)期，不購(gòu)買(mǎi)臨保產(chǎn)品。
4、廚師按訂貨單對(duì)照實(shí)物進(jìn)行簽名驗(yàn)收。
5、對(duì)于臨時(shí)急需物品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)。
�。ㄈ┦程脗}(cāng)庫(kù)工作規(guī)范
1、食堂的.一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專(zhuān)物專(zhuān)用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵政局職工之家資產(chǎn)登記表）
2、物品應(yīng)分類(lèi)存放、標(biāo)識(shí)清楚。
3、員工打飯外出需自帶飯盒，不得使用食堂餐具。
�。ㄋ模┦程眉庸すぷ饕�(guī)范
1、粗加工蔬菜類(lèi)。做到一揀、二洗、三浸，確保無(wú)腐葉、雜物；一燙、二清，盡量減少農(nóng)藥殘留。
2、粗加工肉類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)。應(yīng)進(jìn)行肉質(zhì)檢驗(yàn)，無(wú)腐爛、變質(zhì)、無(wú)異味、無(wú)污物。在生食或熟食加工間進(jìn)行加工或才做并做到四隔離：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、食品與天然冰隔離。
3、員工午、晚餐開(kāi)餐時(shí)間分別為中午12：00、晚上6：00，廚師應(yīng)確保在開(kāi)餐前完成烹煮，并用員工餐盤(pán)裝好供員工食用。
�。ㄎ澹┢渌马�(xiàng)
1、食堂電視機(jī)在員工開(kāi)餐時(shí)段內(nèi)方可開(kāi)啟，午餐：12：00—1：30，晚餐：6：00—7：30。（責(zé)任人：炊事員）
2、不準(zhǔn)在職工之家食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、吸煙，應(yīng)樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。
4、倡導(dǎo)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘?jiān)箖艉�，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施，如有損壞須照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。
6、節(jié)約用水，做到人走即斷水。
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規(guī)范發(fā)生沖突的，一律以本規(guī)范為準(zhǔn)。
員工管理制度10
第一章總則
第一條：目的
為規(guī)范公司員工薪酬評(píng)定及其預(yù)算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來(lái)的利益的機(jī)制，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
第二條：原則
公司堅(jiān)持以下原則制定薪酬制度。
一、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三、員工工資增長(zhǎng)與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則
四、優(yōu)化勞動(dòng)配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平。
第三條：職責(zé)
一、集團(tuán)公司人力資源部是集團(tuán)員工薪酬管理主管部門(mén)，主要職責(zé)有：
�。ㄒ唬M訂集團(tuán)公司薪酬管理制度和薪酬預(yù)算；
（二）、督促并指導(dǎo)子公司實(shí)施集團(tuán)公司下發(fā)的薪酬管理制度；
�。ㄈ�、檢查評(píng)估子公司執(zhí)行集團(tuán)公司薪酬管理制度情況；
�。ㄋ模�、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》（附件一）和《工資發(fā)放匯總表》（附件二）；
（五）、檢查或?qū)徍恕秵T工異動(dòng)審批表》（附件三）和《員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表》（附件四）；
�。�、核算并發(fā)放集團(tuán)公司員工工資；
�。ㄆ撸�、受理員工薪酬投訴。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門(mén)，主要職責(zé)有：
�。ㄒ唬�、擬訂本公司薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則和薪酬預(yù)算；
（二）、督促并指導(dǎo)本公司各部門(mén)實(shí)施薪酬管理制度；
�。ㄈ�、核算并發(fā)放員工工資；
�。ㄋ模�、填制、審核上報(bào)《員工異動(dòng)審批單》和《轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)匯總（）月報(bào)表》（見(jiàn)附件五）；
�。ㄎ澹�、辦理集團(tuán)公司人力資源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬結(jié)構(gòu)
第四條：薪酬構(gòu)成
公司員工的薪酬主要包括工資、獎(jiǎng)金、福利三個(gè)方面，分類(lèi)與構(gòu)成如下圖：
第五條：工資
本公司員工工資按考核周期和計(jì)發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類(lèi)，按構(gòu)成內(nèi)容和計(jì)發(fā)依據(jù)不同又分為基準(zhǔn)工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。
第六條：基準(zhǔn)工資釋義與分類(lèi)
一、本制度所稱(chēng)基準(zhǔn)工資是指公司為每個(gè)職位設(shè)置的若干個(gè)職等中分設(shè)的每個(gè)薪級(jí)，在某一考核周期內(nèi)不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計(jì)發(fā)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、基準(zhǔn)工資按考核周期和計(jì)發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準(zhǔn)年薪和月薪制工資中的基準(zhǔn)月薪兩類(lèi)，按構(gòu)成內(nèi)容和計(jì)發(fā)依據(jù)不同又分為相對(duì)固定應(yīng)發(fā)的基礎(chǔ)工資（基礎(chǔ)年薪或基礎(chǔ)月薪）和依個(gè)人績(jī)效考核情況上下浮動(dòng)的績(jī)效工資（績(jī)效年薪、基礎(chǔ)績(jī)效工資）兩部分。
第七條：基準(zhǔn)提成工資釋義與構(gòu)成：
一、本制度所稱(chēng)基準(zhǔn)提成工資是指按子公司制訂的已報(bào)集團(tuán)公司事業(yè)發(fā)展部，人力資源部備案有效的《工資提成計(jì)算辦法》為部分員工計(jì)提的一項(xiàng)工資計(jì)發(fā)基數(shù)；
二、基準(zhǔn)提成工資分成應(yīng)發(fā)基礎(chǔ)提成工資和依個(gè)人績(jī)效考核情況上下浮動(dòng)的提成績(jī)效工資兩部分。
第八條：津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務(wù)補(bǔ)貼等。
第九條：獎(jiǎng)金
公司設(shè)置的獎(jiǎng)金主要包括年終績(jī)效工資、超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三類(lèi)。
第十條：福利
公司設(shè)置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。
第三章年薪制
第十一條：年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期，把經(jīng)營(yíng)管理者工資收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條：年薪制員工范圍
本公司實(shí)行年薪制員工的范圍為：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人、子公司領(lǐng)導(dǎo)、子公司部門(mén)負(fù)責(zé)人
第十三條：年薪制員工工資的構(gòu)成
本公司年薪制員工工資構(gòu)成的內(nèi)容只包括基準(zhǔn)年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖，不參與提成工資分配。其中，基準(zhǔn)年薪分為基礎(chǔ)年薪和績(jī)效年薪兩部分。
第十四條：基礎(chǔ)年薪的釋義
本制度所稱(chēng)基礎(chǔ)年薪是按基準(zhǔn)年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資，是年薪的預(yù)支部分。
第十五條：績(jī)效年薪的釋義
本制度所稱(chēng)績(jī)效年薪是基準(zhǔn)年薪減去基礎(chǔ)年薪后的剩余部分�？�(jī)效年薪的實(shí)際支付金額，要根據(jù)年薪制員工個(gè)人年度績(jī)效得分來(lái)計(jì)算，具體計(jì)發(fā)辦法，按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核辦法》規(guī)定。
第十六條：基準(zhǔn)年薪與基礎(chǔ)年薪和績(jī)效年薪的構(gòu)成比例，依年薪制人員不同的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，按領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層級(jí)設(shè)置不同的比例。
第十七條：基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)
基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)是集團(tuán)公司制定的本集團(tuán)年薪制員工所有職位的標(biāo)準(zhǔn)工資體系
第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實(shí)行年薪制職位上任職的新員工設(shè)置的一至三個(gè)月的試用期。考察期是公司通過(guò)內(nèi)部招聘、選聘，為職位晉升（含從基準(zhǔn)年薪低檔職位向高檔職位調(diào)動(dòng)）員工設(shè)置的一至三個(gè)月的考察期，還包括考察期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格而再設(shè)置的一至三個(gè)月的延長(zhǎng)考察期。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準(zhǔn)年薪的十二分之一的百分之八十，不計(jì)發(fā)績(jī)效年薪和超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。
職位晉升員工在考察期間和延長(zhǎng)考察期間的薪酬維持晉升前職位標(biāo)準(zhǔn)不變。經(jīng)考核合格的，從考察期滿(mǎn)的次月起，按其新任職位的基礎(chǔ)年薪的十二分之一計(jì)發(fā)基礎(chǔ)月薪，計(jì)提績(jī)效年薪和計(jì)發(fā)超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。
試用期、考察期的時(shí)間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當(dāng)調(diào)整，必須在任職前約定。
第十九條：子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內(nèi)的考核內(nèi)容和合格標(biāo)準(zhǔn)：
一、考核內(nèi)容。為被考核人所負(fù)責(zé)公司在試用或考察期間的公司績(jī)效。公司績(jī)效的考核指標(biāo)為該公司的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》所確定的，并分解在試用、考察期間應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
二、合格標(biāo)準(zhǔn)。按集團(tuán)公司《績(jī)效管理制度》和《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》中約定的考核辦法實(shí)施考核，獲得75分（含）以上的為合格，75分以下的為不合格。
第二十條：公司副職領(lǐng)導(dǎo)、總助、部門(mén)負(fù)責(zé)人（含副職，以下同）在試用期或考察期內(nèi)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，對(duì)被考核人的新任職位實(shí)施考核，個(gè)人績(jī)效考核得分90分（含）以上的為合格，90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條：月薪制的.釋義
月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個(gè)人月度績(jī)效掛鉤的一種工資分配方式。
本公司的月薪制又分為標(biāo)準(zhǔn)月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條：標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員范圍
子公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員的范圍為：辦公室（行政管理和后勤服務(wù)人員）、財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部和配件部非年薪制員工，集團(tuán)公司總部非年薪制員工。
第二十三條：提成月薪制人員范圍
子公司實(shí)行提成月薪制人員的范圍為：銷(xiāo)售部和售后服務(wù)部非年薪制員工。
第二十四條：標(biāo)準(zhǔn)月薪制員工工資的構(gòu)成
本公司標(biāo)準(zhǔn)月薪制員工的月工資包括基準(zhǔn)工資、加班工資、津貼等，不參與提成工資分配。基準(zhǔn)工資只是計(jì)發(fā)基數(shù)，構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分：
一、基礎(chǔ)工資（相對(duì)固定的部分，為基準(zhǔn)工資的80%，也稱(chēng)：基礎(chǔ)月薪）
二、基礎(chǔ)績(jī)效工資（浮動(dòng)部分，為基準(zhǔn)工資的20%）
第二十五條：提成月薪制員工工資構(gòu)成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準(zhǔn)工資、基準(zhǔn)提成工資、加班工資、津帖等�；鶞�(zhǔn)工資和基準(zhǔn)提成工資只是計(jì)發(fā)基數(shù)。
基準(zhǔn)工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分：
一、基礎(chǔ)工資，為基準(zhǔn)工資的80%，也稱(chēng)基礎(chǔ)月薪。
二、基礎(chǔ)績(jī)效工資，為基準(zhǔn)工資的20%。
基準(zhǔn)提成工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分：
一、基礎(chǔ)提成工資，為基準(zhǔn)提成工資的80%。
二、提成績(jī)效工資，為基準(zhǔn)提成工資的20%。
第二十六條：月基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)
月基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)是集團(tuán)公司制定的月薪制員工所有職位薪級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)工資體系。
第二十七條：績(jī)效工資基數(shù)釋義
本制度所稱(chēng)績(jī)效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎(chǔ)績(jī)效工資與提成績(jī)效工資之和。
第二十八條：應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的計(jì)算：
本制度所稱(chēng)應(yīng)發(fā)績(jī)效工資數(shù)，是指按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定實(shí)施考核后，依據(jù)員工個(gè)人月度績(jī)效分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)乘以標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員的基礎(chǔ)績(jī)效工資數(shù)或提成月薪制人員的績(jī)效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。
第二十九條：月薪制員工在試用期的月薪
公司對(duì)通過(guò)招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工，可以依勞動(dòng)合同法的規(guī)定設(shè)置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級(jí)基準(zhǔn)工資的80%計(jì)發(fā)，試用期間不計(jì)發(fā)績(jī)效工資和超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。
第三十條：學(xué)徒工的薪酬
學(xué)徒工的薪酬按學(xué)徒協(xié)議規(guī)定支付。
第三十一條：實(shí)習(xí)生的薪酬
實(shí)習(xí)生在公司實(shí)習(xí)期間的薪酬按集團(tuán)公司與學(xué)校簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議規(guī)定支付。
第五章獎(jiǎng)金
第三十二條：獎(jiǎng)金的種類(lèi)
公司設(shè)置年度績(jī)效獎(jiǎng)、超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)。
第三十三條：年度績(jī)效獎(jiǎng)
一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍：十二月份工資發(fā)放名冊(cè)中的月薪制（包括標(biāo)準(zhǔn)月薪制和提成月薪制）員工。
二、獎(jiǎng)金額度：以公司為單位，計(jì)提獎(jiǎng)金總額，計(jì)提方法如下：
公司年度績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)總額為：公司獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)員工十二月份的的基準(zhǔn)月薪乘以獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)員工在集團(tuán)公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1、5、依總裁辦公會(huì)議提議，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)可以調(diào)整倍數(shù)。
公司年度績(jī)效獎(jiǎng)應(yīng)發(fā)總額為：公司年度績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)總額乘以公司績(jī)效（KPI）考核得分對(duì)應(yīng)的年度績(jī)效獎(jiǎng)系數(shù)。
員工管理制度11
一、制度簡(jiǎn)介
本制度旨在規(guī)范員工離崗行為，確保公司正常運(yùn)營(yíng)不受影響，維護(hù)員工合法權(quán)益，提高員工離崗審批效率。
二、適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)所有員工的離崗管理，包括辭職、解聘、停薪留職、離崗休息等情形。
三、管理原則
1. 合法合規(guī)：?jiǎn)T工離崗管理應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律法規(guī)及公司章程規(guī)定，不得侵犯公司合法權(quán)益。
2. 公正透明：?jiǎn)T工離崗管理應(yīng)當(dāng)公正、透明，確保管理過(guò)程的公平性和公正性。
3. 事先審批：?jiǎn)T工離崗時(shí)間較長(zhǎng)或涉及重要崗位，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)過(guò)公司審批，確保公司運(yùn)營(yíng)不受影響。
4. 責(zé)任追究：對(duì)于違反離崗管理制度的員工，應(yīng)當(dāng)依法追究其責(zé)任，維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性。
四、管理內(nèi)容
1. 審批流程：?jiǎn)T工離崗時(shí)間在一個(gè)月以?xún)?nèi)（含一個(gè)月）的，需提前向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)離崗審批表。離崗時(shí)間超過(guò)一個(gè)月的，需經(jīng)過(guò)公司審批。
2. 崗位影響：?jiǎn)T工離崗期間，應(yīng)當(dāng)確保所在崗位工作的連續(xù)性和完整性，不得影響公司正常運(yùn)營(yíng)。如因特殊情況無(wú)法安排交接工作，需報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3. 工資待遇：?jiǎn)T工離崗期間，應(yīng)當(dāng)按照公司規(guī)定發(fā)放工資和福利，不得克扣工資和福利。如未按時(shí)發(fā)放，員工可向部門(mén)投訴。
4. 離職證明：?jiǎn)T工離職時(shí)，應(yīng)當(dāng)向公司相關(guān)部門(mén)索要必要的離職證明材料，確保新公司時(shí)的正常流程。
5. 違反制度處理：對(duì)于違反本制度的.員工，公司有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括但不限于罰款、解除勞動(dòng)合同等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，加強(qiáng)制度宣傳和落實(shí)。
五、附則
1. 本制度由公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起生效。
六、結(jié)語(yǔ)
建立健全員工離崗管理制度是保障公司正常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)員工合法權(quán)益的重要舉措。通過(guò)明確管理流程、規(guī)范審批手續(xù)、加強(qiáng)責(zé)任追究等措施，可以確保管理制度的公正性和透明度，提高管理效率，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。同時(shí)，也希望全體員工能夠自覺(jué)遵守離崗管理制度，共同維護(hù)公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
員工管理制度12
1、 宗旨：
為使本公司員工因公出差(除公務(wù)培訓(xùn)外)，其差旅事宜有章可依，特制定本制度。
2、適用范圍：
凡本公司人員及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差，均按本制度執(zhí)行。
3、名詞定義：
3-1、國(guó)內(nèi)出差：本公司員工在國(guó)內(nèi)因公出差稱(chēng)之。
3-1-1、短途出差：因公赴公司鄰近，單程60公里以?xún)?nèi)稱(chēng)之，應(yīng)當(dāng)日回公司。
3-1-2、短期出差：因公赴國(guó)內(nèi)地區(qū)，時(shí)間在3日以?xún)?nèi)稱(chēng)之。
3-1-3、長(zhǎng)期出差：因公赴國(guó)內(nèi)地區(qū)，時(shí)間在3日以上2個(gè)月以?xún)?nèi)稱(chēng)之。
3-2、國(guó)外出差：本公司員工在國(guó)外因公出差稱(chēng)之。
4、出差管理要求：
本公司及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差前后應(yīng)知事項(xiàng)：
4-1、出差要有預(yù)見(jiàn)性，要進(jìn)行有計(jì)劃的安排，且經(jīng)過(guò)審核作業(yè)的流程。
4-2、出差人員應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地完成公司安排的出差任務(wù)，遇有問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)與公司以電話(huà)、傳真、電子郵件等方式聯(lián)系。
4-3、出差人員對(duì)其出差之工作有詳細(xì)報(bào)告的責(zé)任，且出差期間不得從事與工作無(wú)關(guān)之商業(yè)行為。
4-4、出差人員有對(duì)支出費(fèi)用索取憑證(指有效發(fā)票等票椐)的義務(wù)。
4-5、出差人員返回公司后，有在一定期限內(nèi)銷(xiāo)假及申報(bào)差旅費(fèi)的責(zé)任。申報(bào)差旅費(fèi)同時(shí)應(yīng)附必要的出差工作報(bào)告。
4-6、國(guó)內(nèi)因公出差人員差旅費(fèi)按職級(jí)及出差目的地消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之差異分等級(jí)報(bào)銷(xiāo)。
4-7、除非經(jīng)核準(zhǔn)，出差開(kāi)始應(yīng)錯(cuò)過(guò)星期六下午。
4-7、交通工具應(yīng)首選汽車(chē)或硬座火車(chē)，超過(guò)8小時(shí)的可選硬臥火車(chē)，需要乘坐游輪的'經(jīng)核準(zhǔn)后方可乘坐。緊急事件經(jīng)核準(zhǔn)可乘軟臥火車(chē)及飛機(jī)。需用私車(chē)的，經(jīng)核準(zhǔn)，其私車(chē)公用給付標(biāo)準(zhǔn)為：汽車(chē)元/公里;機(jī)車(chē)元/公里，標(biāo)準(zhǔn)另定。
4-8、要求出差人員出具工作報(bào)告的，須附出差工作報(bào)告，否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)。
4-9、國(guó)外因公出差人員差旅費(fèi)按另外規(guī)定執(zhí)行。
4-10、出差時(shí)高管與屬下同行其食宿費(fèi)用經(jīng)核準(zhǔn)后據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
4-11、出差人員當(dāng)日24：00以后返回的，可于次日上午休假半天。
4-11、出差結(jié)束返回公司后，應(yīng)在一周內(nèi)結(jié)清出差費(fèi)用，超過(guò)期限以核定金額之80%報(bào)銷(xiāo)。
5、國(guó)內(nèi)出差管理流程：
6、國(guó)外出差管理流程：
7、國(guó)內(nèi)出差差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、食宿費(fèi)及雜費(fèi)(含通訊費(fèi))。均按下列支給，其標(biāo)準(zhǔn)如下：
交通費(fèi) 住宿費(fèi) 膳食費(fèi) 雜費(fèi) 備注
區(qū)域間 區(qū)域內(nèi)(市或縣內(nèi)) 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區(qū) 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區(qū)
高管(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理) 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 據(jù)實(shí) 報(bào)銷(xiāo)
各部門(mén)主管 按第4-7條要求據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 按上限40元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 按上限160元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 按上限120元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 按35元/人日 補(bǔ)貼 按25元/人日 補(bǔ)貼 因工作需要，有另外費(fèi)用支出的，需核準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)
其他人員按上限20元/人日據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。 按上限80元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo) 按上限60元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)
7-1、如市內(nèi)交通費(fèi)(或住宿費(fèi))低于標(biāo)準(zhǔn)，則可適當(dāng)提高住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(或交通費(fèi))，但兩者之和不可超過(guò)交通費(fèi)和住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之合計(jì)金額。
7-2、差旅費(fèi)超過(guò)核定標(biāo)準(zhǔn)10%以?xún)?nèi)的，需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)才可報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)10%以上的，原則上不予報(bào)銷(xiāo)。
7-3、參加展會(huì)人員，由公司統(tǒng)一安排食宿。
7-4、出差人員若無(wú)住宿發(fā)票或寄宿親友家中，則可按住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之上限補(bǔ)助1/2。
7-5、二人以上同行，出差地點(diǎn)之旅館以雙人以上標(biāo)準(zhǔn)間住宿為原則，住宿費(fèi)可按標(biāo)準(zhǔn)間費(fèi)用以每2人或2人以上為單位予以報(bào)銷(xiāo)。
7-6、公司配備通訊工具者，應(yīng)按配額標(biāo)準(zhǔn)限額使用，超支自付，超支費(fèi)用在公司月度或季度結(jié)算時(shí)一并扣除。其他出差人員出差時(shí)，因工作聯(lián)系之需要，可由公司配給手機(jī)卡，出差返回后及時(shí)交回手機(jī)卡。
員工管理制度13
第一個(gè)例子：跟兩個(gè)朋友合伙開(kāi)了家小網(wǎng)絡(luò)公司，一開(kāi)始沒(méi)有太多資金，每個(gè)人的水平也不一樣，公司業(yè)務(wù)跟技術(shù)又互相關(guān)聯(lián)，都是股東而且還都在公司上班，還要把工資發(fā)的公平，薪金制度如何制定，這既是股東又是員工的該如何管理？真是件頭疼的事，望給提供點(diǎn)參考，深表謝謝大家看法：
1、從一個(gè)律師的角度，我認(rèn)為有一個(gè)問(wèn)題要非常清楚地同各個(gè)股東約定：
各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。
簡(jiǎn)單說(shuō)，每個(gè)股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時(shí)又是公司員工，依據(jù)其在公司中的崗位，一定要有一份清楚的報(bào)酬、獎(jiǎng)金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作原因所得，與股東身份無(wú)關(guān)。
很多小公司開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)大家努力合作，甚至不計(jì)報(bào)酬，一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛，出力大的覺(jué)得沒(méi)有得到應(yīng)得的，出力小的覺(jué)得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個(gè)問(wèn)題一定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。
因?yàn)槭锹蓭�，所以從法律角度講了一個(gè)問(wèn)題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我提供幫助，聯(lián)系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。
第二個(gè)例子：小企業(yè)應(yīng)該怎樣管理我在一家私營(yíng)小企業(yè)干銷(xiāo)售多年，老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但因?yàn)檫@么多年來(lái)廠里一直沒(méi)有什么制度，都是老板娘像開(kāi)雜貨店一樣管理著。我也沒(méi)有什么管理經(jīng)驗(yàn)，特向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品，主要是方向盤(pán)。有員工50人，技術(shù)人員3人，車(chē)間主任兼保管3人。有3個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，倉(cāng)庫(kù)若干。上3班。
1、第1車(chē)間加工方向盤(pán)骨架，方向盤(pán)里面是一個(gè)鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個(gè)車(chē)間加工。有沖床，車(chē)床，拉床，纏圈機(jī)，電焊機(jī)等。
工作流程
是：沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個(gè)骨架。問(wèn)題：都在一個(gè)車(chē)間，有隨干隨用，倉(cāng)庫(kù)有限，只有成品骨架入庫(kù)保管，其他沒(méi)有入庫(kù)，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少，只是按天計(jì)算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車(chē)間是注塑車(chē)間。負(fù)責(zé)方向盤(pán)的注塑，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個(gè)車(chē)間領(lǐng)骨架，加工后部分入庫(kù)部分給第3車(chē)間。因?yàn)槭?個(gè)車(chē)間的中間環(huán)節(jié)，我又不知道怎么和其他車(chē)間銜接。問(wèn)題：領(lǐng)骨架，退骨架，及出現(xiàn)問(wèn)題兩個(gè)車(chē)間主任怎么管理。發(fā)給第3車(chē)間的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。
3、第3車(chē)間組裝車(chē)間，負(fù)責(zé)組裝方向盤(pán)，及其他組裝件。問(wèn)題：組裝計(jì)劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調(diào)動(dòng)太大，難記工。
大家看法：
1、在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的。我們公司也是。我想我也沒(méi)能力回答好你的問(wèn)題。但我可以給你提幾個(gè)建議：
（1）關(guān)于制定個(gè)人產(chǎn)量。可以舉行個(gè)勞動(dòng)技能大賽，根據(jù)最后優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來(lái)指定員工的定額，當(dāng)然，一定要制定得合理，不能過(guò)低，也不能太高。把握住度。
�。�2）關(guān)于東西的亂擺放。其實(shí)這是個(gè)大問(wèn)題，一是直接影響公司形象，二是很容易造成零件誤用，造成生產(chǎn)事故，其次員工在這樣的環(huán)境下很容易產(chǎn)生工作消極狀態(tài)，怠工浪費(fèi)原材料等。其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理是個(gè)大問(wèn)題，日本的5S現(xiàn)場(chǎng)管理法你可以學(xué)習(xí)一下。
（3）關(guān)于零件的存儲(chǔ)領(lǐng)用擺置最好你親自到車(chē)間深入一下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，然后想辦法解決，可聽(tīng)取老員工老師傅或者你認(rèn)為合理的`建議。
（4）關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時(shí)，你可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的卡片，當(dāng)上道工序流入下道工序時(shí)，下道工序檢驗(yàn)產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)問(wèn)題，然后簽字領(lǐng)用，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則注明，根據(jù)情況拒領(lǐng)或部分領(lǐng)用。
其實(shí)很多規(guī)章制度很多是從實(shí)際工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的。相信你通過(guò)實(shí)際工作，會(huì)做得很好。
我覺(jué)得你上任后首要工作應(yīng)該是：
�。�1）以穩(wěn)定為主，盡量不要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，待穩(wěn)定后再根據(jù)自己的觀察進(jìn)行任免
�。�2）嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，倉(cāng)庫(kù)保管領(lǐng)用制度
（3）制定各項(xiàng)規(guī)章制度（你點(diǎn)出問(wèn)題所在，可讓各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行制定，你再評(píng)審，只要你分工明確了，出了問(wèn)題就找主要負(fù)責(zé)人）
（4）給員工制定定額，提高他們的積極性好了，就說(shuō)到這，都是自己的見(jiàn)解，希望共同學(xué)習(xí)。
2、雀雖小五臟俱全，不論企業(yè)大小，基本管理方法大同小異。既是管全面，必須要了解：原料（儲(chǔ)備質(zhì)量后期預(yù)測(cè)）；設(shè)備（檢修運(yùn)轉(zhuǎn)）；動(dòng)力（風(fēng)水電氣）；安全；大致的成本構(gòu)成；資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況；熟知工藝流程；熟知各崗位操作要領(lǐng)；規(guī)章制度和定額要求必須建立健全；產(chǎn)品各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)�？傊�，你要當(dāng)一個(gè)沒(méi)有副廠長(zhǎng)的正廠長(zhǎng)。真是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。
既然是領(lǐng)導(dǎo)，就要有凝聚力，知人善任必不可少。至于用什么方式？有身先士卒型的，有恩威并施型的，則要根據(jù)你自己的特點(diǎn)選擇。但不管什么型，沒(méi)有規(guī)章制度給你撐腰也不行。
順便說(shuō)一句，既然老板讓你管，你得和老板把丑話(huà)說(shuō)在前頭：為了企業(yè)，六親不認(rèn)（這是民企最大的毛�。�。
按道理說(shuō)，不在幾個(gè)主要崗位上干過(guò)幾年，抓好全面工作很難，既然把你放在這兒，祝你成功。
3、看板管理對(duì)于三個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)連接是很有用的，對(duì)于第一個(gè)車(chē)間雜亂現(xiàn)象，首先要把生產(chǎn)設(shè)備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改進(jìn)，然后在可以參考5S管理，三車(chē)間的職責(zé)可以在輸入和輸出兩個(gè)節(jié)點(diǎn)控制，通過(guò)控制點(diǎn)的輸入和輸出，職責(zé)也就轉(zhuǎn)移。個(gè)人成績(jī)的衡量是個(gè)靈活的考察因素，比較復(fù)雜。
小企業(yè)如何考核員工業(yè)績(jī)？
小企業(yè)信息傳遞鏈條短，受市場(chǎng)環(huán)境影響大，信息收集處理能力弱，績(jī)效考核相應(yīng)要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當(dāng)?shù)目?jī)效考核是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的催化劑，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度地配合公司整體目標(biāo)，從而使公司的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。讓我們從小企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，看看它們的績(jī)效考核該如何開(kāi)展。
獨(dú)特的績(jī)效考核特征相比大型企業(yè)，小企業(yè)有自己的特點(diǎn)：首先，人數(shù)相對(duì)較少，信息傳遞鏈條較短，不容易失真；其次，抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，企業(yè)業(yè)績(jī)受市場(chǎng)環(huán)境的影響大；再次，沒(méi)有完善的管理信息系統(tǒng)，信息收集處理能力相對(duì)較弱。
這三大特點(diǎn)決定了小企業(yè)績(jī)效考核的特征：人性化、靈活性、可操作性。
小企業(yè)信息傳遞鏈較短，不容易失真，所以員工對(duì)公司整體目標(biāo)的理解相對(duì)較強(qiáng)，員工個(gè)人目標(biāo)容易統(tǒng)一到公司的目標(biāo)體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的機(jī)會(huì)較多，在績(jī)效考核過(guò)程中，可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業(yè)的業(yè)績(jī)受市場(chǎng)的影響比較大，因此，用于績(jī)效考核的業(yè)績(jī)考核不應(yīng)該過(guò)于苛刻，否則不能起到良好的激勵(lì)作用，只會(huì)打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績(jī)考核要體現(xiàn)出靈活性，特別是在設(shè)計(jì)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)。
小企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析能力相對(duì)較弱，績(jī)效考核不能過(guò)于細(xì)致，否則非但不能成為公司運(yùn)營(yíng)的催化劑，反而成為絆腳石。數(shù)據(jù)收集和分析工作，要和公司實(shí)際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當(dāng)努力之后就可以得到的數(shù)據(jù)。
1、先抓人，把各車(chē)間技術(shù)骨干抓好由他們各負(fù)好各自環(huán)節(jié)的則。
2、核定工時(shí)。
3、按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時(shí)的含金量。
員工管理制度14
為加強(qiáng)公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實(shí)際情況特制定本辦法。
一、餐廳管理規(guī)定
1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規(guī)定時(shí)間就餐，不得提前。
2、因公不能按時(shí)就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。
3、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動(dòng)，做到文明就餐。
4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
5、就餐人員應(yīng)自覺(jué)服從餐廳人員的管理。
6、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
7、愛(ài)護(hù)餐廳的.公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。
8、講究衛(wèi)生，自覺(jué)保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。
9、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，根據(jù)個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。
10、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
11、用餐后不得在餐廳內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。
員工管理制度15
(一)遵守上班時(shí)間，因故遲到需電話(huà)說(shuō)明情況，如無(wú)電話(huà)遲到10分鐘以上的扣20元，遲到10分鐘到30分鐘的扣30元，遲到或提前30分鐘以上當(dāng)?shù)V工處理，每月累計(jì)遲到3次每次扣30并當(dāng)月無(wú)全勤，礦工一次扣50元，并無(wú)全勤，每月累計(jì)礦工3次直接辭退。
(二)如出現(xiàn)漏打卡或忘記打卡現(xiàn)象，需當(dāng)日向經(jīng)理或值班長(zhǎng)說(shuō)明原因，如未說(shuō)明，當(dāng)遲到處理，扣20元，一月最多通融2次，超過(guò)2次，計(jì)每次30元。
(三)上班時(shí)間需作工裝，因故未著裝上崗需提前向經(jīng)理說(shuō)明情況，出現(xiàn)一次扣10元，每月累計(jì)出現(xiàn)3次每次扣20元。
(四)上班時(shí)間不允許在吧臺(tái)內(nèi)看視頻或聊天、不允許玩手機(jī)，出現(xiàn)一次扣20元，每月累計(jì)出現(xiàn)3次每次扣50元。
(五)上班時(shí)間禁止在吧臺(tái)內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣50。
(六)上班時(shí)間要禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，不允許在吧臺(tái)附近大聲喧嘩，一般情況下不允許與客戶(hù)爭(zhēng)吵，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或客戶(hù)投拆的一次扣20元，每月累計(jì)出現(xiàn)3次，當(dāng)月無(wú)全勤。
(七)若員工有特殊情況會(huì)早退或礦工，需提前向經(jīng)理電話(huà)請(qǐng)假，遲到情況每月限請(qǐng)假2次，礦工情況請(qǐng)假每月限1次，經(jīng)過(guò)請(qǐng)假的.情況不扣罰工資，但取消全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
(八)非本網(wǎng)咖員工不得進(jìn)入收銀臺(tái)以?xún)?nèi)，如因員工發(fā)現(xiàn)不勸阻造成東西丟失將對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。
(九)本網(wǎng)咖員工非上班時(shí)間不得進(jìn)入收銀臺(tái)以?xún)?nèi)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣五十，如出現(xiàn)丟失東西并有當(dāng)日上班員工負(fù)責(zé)。
(十)本網(wǎng)咖員工分為外場(chǎng)服務(wù)員、吧臺(tái)收銀員，上班時(shí)間外場(chǎng)服務(wù)員不得進(jìn)入吧臺(tái)以?xún)?nèi)，吧臺(tái)收銀員、外場(chǎng)服務(wù)員不得串場(chǎng)，如特殊情況需向經(jīng)理或當(dāng)日值班說(shuō)明情況。
(十一)上班時(shí)間員工不允許出現(xiàn)睡覺(jué)、員工跑出經(jīng)營(yíng)范圍閑逛等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元，每月累計(jì)三次直接辭退。
(十二)吧臺(tái)收銀員、飲品員下班時(shí)需做好交接工作以及清潔工作并報(bào)告第二天需要購(gòu)買(mǎi)的物品，外場(chǎng)服務(wù)員需巡場(chǎng)清潔。
(十三)本網(wǎng)咖員工因公外出時(shí)需向同事或當(dāng)日值班交代工作事宜，保證工作銜接。
(十四)禁止一切寵物進(jìn)入吧臺(tái)內(nèi)，如出現(xiàn)一次扣10元。
(十五)本網(wǎng)咖工作人員上崗時(shí)不得帶有個(gè)人情緒、消極情緒以及帶病上班，如需請(qǐng)假請(qǐng)?zhí)崆跋蚪?jīng)理說(shuō)明情況。
(十六)定期清理營(yíng)業(yè)區(qū)以及吧臺(tái)衛(wèi)生，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。
飲品員操作流程
(一)客人在點(diǎn)餐或飲品后員工必須打印小票按飲品操作流程操作，如出現(xiàn)未打或漏打現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次處50元罰款，每月累計(jì)三次直接辭退。
(二)飲品操作流程：1.客人點(diǎn)餐—員工收錢(qián)打印小票(票上標(biāo)注座位數(shù)及有無(wú)收錢(qián))—小票交于后臺(tái)飲品制作臺(tái)—制作臺(tái)按小票標(biāo)識(shí)制作飲品及數(shù)量—飲品制作完成將小票和飲品一起給到服務(wù)人員—服務(wù)人員按小票座位數(shù)送給客人。
(三)晚班上班時(shí)間的員工不允許出現(xiàn)睡覺(jué)、不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)上網(wǎng)、不允許跑出經(jīng)營(yíng)范圍閑逛等現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣50元，每月累計(jì)三次直接辭退。
(四)以上條例，可經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員適當(dāng)調(diào)配，所有員工必須服從管理人員安排，如不服從管理人員當(dāng)時(shí)可根據(jù)情況辭退。
(五)飲品員上崗時(shí)，保持手臂清潔，不染彩色指甲。
雷霆網(wǎng)咖員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
一、評(píng)選對(duì)象：本網(wǎng)咖各部門(mén)員工
二、評(píng)選周期：
一月評(píng)選一次，評(píng)為“服務(wù)之星”
一季度評(píng)選一次，評(píng)為“季度優(yōu)秀員工”
年終評(píng)選一次，評(píng)為“年度優(yōu)秀工作者”
三、參評(píng)條件：
1、工作積極主動(dòng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、遵守本網(wǎng)咖各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
3、服從經(jīng)理或值班長(zhǎng)安排，及時(shí)完成經(jīng)理交辦的工作。
4、當(dāng)月病事假累計(jì)超過(guò)3次者不參加當(dāng)月“服務(wù)之星”
5、月、季優(yōu)秀員工應(yīng)獲得本網(wǎng)咖上級(jí)或經(jīng)理認(rèn)同。
6、評(píng)選過(guò)程公平、公開(kāi)、公正。
7、參選人員應(yīng)為本網(wǎng)咖正式員工。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
1、凡評(píng)選為“每月服務(wù)之星”者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金人民幣xxx元
2、連續(xù)半年被評(píng)為“每月服務(wù)之星”者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金人民幣xxx元
3、凡被評(píng)為“季度優(yōu)秀員工”者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金人民幣xxx元
4、連續(xù)四季度被評(píng)為“季度優(yōu)秀工作”者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金人民幣xxx元，并享有第二年的帶薪休假1天。
5、凡被評(píng)為“年度優(yōu)秀工作者”者，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金人民幣xxx元，并享有第二年帶薪休假2天。
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