員工管理制度【優】
在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的員工管理制度，希望對大家有所幫助。
員工管理制度1
1.進入行政辦公室時,請先敲門或問:“我可以進來嗎”里面說:“請進”方可進入;
2.接電話時要說“您好(早上好、下午好)!工程部,有什么事需要幫助嗎”
3.進入客房維修時,請先按“門鈴”得到客人允許后方可進入維修;
4.見到上司或領導要主動問好;
5.維修時不允許乘客人電梯;
6.維修時不準在公共區域和客房區吸煙;
7.維修時不準在任何樓面大聲喧嘩;
8.無事請勿隨意進入樓面和行政辦公區;
9.到行政辦公區辦事須經部門同意;
10.外出檢修時不準隨意拿任何家
員工管理制度2
一：底薪升級
崗位級別、級別工資
一星導購20元、初級店助30元、初級店長30元
二星導購30元、中級店助60元、中級店長60元
三星導購40元、資深店助100元、資深店長100元
儲備干部80元
備注：商場柜長、收銀員的級別工資以店助為標準、
二：考核評分比例
注：店助、收銀員與柜長評分比例以店長的評分比例為標準、
級別技能筆試工作實操業績達標率主管意見督導意見行政主管意見合計
一星導購15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備干部15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
初級店長15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主、卷面分數為100分，卷面考試所得分數x15%=筆試項目實際分數、
2：技能筆試后的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數x23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率x40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數x相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整、級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意后方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別考核內容分數
一星導購員
1、掌握服務六步曲的實操20分
2、熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識20分
3、能熟練運用貨品的fab介紹方法，并能合理的搭配產品30分
4、嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格20分
5、能與所有同事之間建立良好的工作關系10分
二星導購員
1、能掌握一星員工的所必備的技能20分
2、能掌握接待不同類型顧客的應對方法、30分
3、能協助店長做好店鋪的陳列10分
4、按公司要求獨立整理好店鋪倉庫15分
5、能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程15分
6、能具體操作收銀流程10分
三星導購員
1、能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能30分
2、能熟練操作店鋪店務的運作20分
3、能負責店鋪的陳列工作20分
4、能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作10分
5、能協助店長輔導實習員工成長10分
6、能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，并且自我調節要強無影響其他同事10分
收銀員
1、能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能40分
2、能標準的操作收銀的流程40分
3、能合理的運用附加推銷20分
儲備干部
1、能熟練掌握前四種級別必備的技能30分
2、能分析店鋪的貨品運轉情況20分
3、能組織領導員工之間的配合協作能力20分
4、能協助店長處理好店鋪日常工作20分
5、收集商圈，競品的情況及顧客意見10分
初級店助
1、能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能10分
2、協助店長處理好店鋪的日常工作20分
3、能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的.管理30分
4、能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理15分
5、書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見10分
6、能處理店鋪發生的突發情況15分
中級店助
1、能做好班次與店長、主管的溝通橋梁并具備初級店助技能20分
2、能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，并作相應的調整10分
3、能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升20分
4、能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，并及時換樣30分
5、能及時發現員工存在的情況，并能及時找到解決的方法20分
資深店助
1、能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里并具備兩級店助技能20分
2、達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況并能按系列、類別做陳列30分
3、能及時發現店鋪存在的情況，并能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善30分
4、完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，并有顯著業績成效20分
初級店長
1、具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁30分
2、在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好20分
3、在做事能細心、有條理，穩重、有責任心、20分
4、能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設30分
中級店長
1、具備初級店長的業務實操水準30分
2、能初步了解店鋪商品數據分析的能力，并能合理調整到位30分
3、能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展20分
4、能給所有店員做各種技能的培訓，并且實操陳列教會同事20分
資深店長
1、具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，并適合本公司20分
2、能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況30分
3、提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心里輔導，并得出成效30分
4、能協助其他店長管理店鋪，并能給其他店鋪做一些基本培訓20分
員工管理制度3
企業員工管理制度要求條件：
企業員工必須自覺遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
周一至周六為工作日，周日為休息日，公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，節日值班由公司統一安排。
嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到處理。超過30分鐘以上者，按曠工處理。提前30分鐘以內下班者，按早退處理;超過30分鐘者，按曠工處理。
1個月內遲到，早退，累計達3次者，扣除當月全勤獎。累計達3次以上，扣除當月全勤獎以及2天的基本工資;累計達5次以上者，扣除當月全勤獎以及10天的基本工資。
曠工半天者，扣發當月的全勤獎以及當天的基本工資，每月累計曠工3天者，扣發當月全勤獎以及5天的.基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月全勤獎，基本工資，效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
假日加班工作或值班的每天補助50元;夜間加班或值班的，每個補助30元;節日值班每天補助100元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規定處理;如有遲到者，按本制度第四條、第五條規定處理。
員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
員工管理制度4
1、認真貫徹執行相關平安、環境、職業健康平安法律、法規和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決平安生產問題，領導平安部門開展工作。
2、監督、檢查平安生產責任制度的實施和落實情況。
3、協助經理管理工程部的平安生產、環境、職業健康平安等工作，做好工程部召開生產、平安會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監督。
4、負責制定、審核平安生產管理制度和平安技術操作規程及平安生產方案，審核重大工程平安技術措施，并催促落實。
5、負責工程部及分包工段、班組責任人的`培訓及宣傳工作。審定平安生產考核指標，并對實施情況進行監督。
6、組織平安、環境、職業健康平安檢查，發現重大隱患，組織有關人員現場研究整改措施，并對整改情況進行監督。
7、認真聽取員工的建議，保證工程部平安生產保障體系的有效進行。
8、審核工程部重大風險清單和平安生產事故應急救援預案。
9、發生工傷事故，現場指揮，及時向經理，并按規定上報，組織員工做好搶救和藹后工作，支持、配合事故平安調查組工作，提出對事故責任者的處理意見。
員工管理制度5
1、員工日常管理制度
1.1、基本要求
1.1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;工作時間不打私人電話，不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.1.5、保守本店經營機密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
1.2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
1.2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
1.2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
1.3、對待顧客
1.3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
1.3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
1.3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
1.3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
1.3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
1.3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
1.4、衛生要求
1.4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
1.4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
1.4.3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。
1.5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物;看到將要壞的地方立即通知維修。
1.5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用;如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
1.5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系并自己妥善處理。
1.5.5、“十點”工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
1.5.6、“八條”服務標準：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，
翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
1.5.7、接待客人九大用語：
(1)歡迎光臨;
(2)對不起;
(3)請稍等;
(4)讓您久等了;
(5)請這邊來;
(6)是，明白了;
(7)實在不知說什么;
(8)請原諒;
(9)謝謝。
1.5.8、員工七大服務要求：
(1)表情自然，多些微笑;
(2)明白，聲音干脆、清楚、親切;
(3)動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變;
(4)永遠站在顧客立場著想;
(5)永遠不要在客人背后議論客人;
(6)記住客人的名字;
(7)和同事之間也要用普通話。
2、美發店服務管理制度
2.1、嚴格規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。
2.2、做好場地衛生清潔工作，保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。
2.3、檢查各種設備設施是否完好，發現故障要及時報修，保證各種設備的作用和運轉一切正常。
2.4、查閱交班記錄，了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續完成的工作。
2.5、檢查并消毒器具和其他客用產品，發現破損及時更新。
2.6、檢查并補齊各類營業用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
2.7、保持良好的工作姿態，精神飽滿，待客熱情。
2.8、微笑迎客，態度熱情，講究禮節，用禮貌用語問候客人。
2.9、使用文明服務用語，以優質服務滿足客人的要求。
2.10、尊重客人的風俗習慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。
2.11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。
2.12、在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態度。
2.13、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備，避免客人受傷和本店設備受損。
2.14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規行為要及時予以制止。
2.15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。
2.16、發現客人遺失物品要及時上交。
2.17、潔身自愛，對客人提出的`不合理要求，要禮貌恰當以予以拒絕。
2.18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。
2.19、服務過程中出現差錯，要說“對不起”，不能說“不要緊的”。
2.20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負責后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院并保護現場。
2.21、客人有意或無意損壞本店設備要立即阻止，通知上級，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴重的報公安部門處理。
2.22、意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立即使用蠟燭、手電等照明設備，如是本店電源問題立即通知維修;如因障礙不能完成的服務，再次表示歉意，預約改天補上，減半或全免賬款。
2.23、做收尾工作
①再次檢查有無遺忘物品，如有，必須交上司處理。
�、趯⑽锲芬来螖[好，以備下次作用方便。
�、厶幚碓撉鍧嵪疚锲�(毛巾物品)。
④倒垃圾。
�、蓐P閉電器、空調、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關窗。
3、美發店員工考勤制度
為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。
一、考勤是本店管理工作的基礎，是計發工資、獎金、福利等待遇的主要依據。
二、本店作息時間具體由店長及員工共同協商制定。
三、本店員工每周可休息一天，具體休息時間由店長根據工作情況安排。
四、上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款1元，另加10元。
五、凡無假條，又沒簽到(簽退)的工作日，均計為曠工。
六、連續曠工三日或一月內累計曠工六日，均予開除。
七、員工休假制度
1、員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經批準同意后方可生效，否則按曠工處理。
2、員工遇事須工作時間親自辦理的，應提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經批準同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。
3、每次事假只批一天，超過一天，發型師每日扣款50元;助理每日扣款20元。
4、在上班之后因事須外出辦理的(請小假)，須向店長請示;請小假不準超過30分鐘，超過30分鐘仍未回店者大小班全下。超過一小時仍未回店者，每分鐘扣款1元。
5、未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。
6、節假日及周六、周日不準請假，否則計為自動辭職。病假需有病例證明，否則無效。
7、病假須向店長請假，不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據病例證明，否則計為事假。
8、店員工產假、婚假、長假由店長根據情況而定。
八、本制度自發布之日起實行。
附：員工守則
第一條遵法制
遵守法律法規和本店的規章制度，爭當一名好公民，好職員。
第二條愛集體
和本店榮辱與共，關心本店的經營管理和效益，努力學習，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競創、協作、責任”的精神。
第三條聽指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條嚴紀律
不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭發整潔，打扮適度。
第六條講禮貌
使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓，與客人同行，應禮讓客人先行。
第七條講衛生
常剪指甲，注意衛生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條講站姿
1、挺胸、收腹、沉肩;
2、雙腳略分開約十五公分;
3、雙臂自然下垂在身體兩側或背后，放背后時，左手放在右手手背上;
4、頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立聊天。
第九條敬客戶
1、待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報;
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不知道”“不”“不會”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度待客;
3、尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。
4、在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
第十條守機密
不向客戶或外人談論本店的一切事務。不議論客戶長短。
第十一條親廉潔
不拉關系圖私利，不挪用公款，不以權謀私。要勇于揭發問題，敢于同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十二條勤節約
節約使用各類物品，愛惜店內設備。要發揚勤儉興業的好傳統。
員工管理制度6
1、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
3、上班時間未經批準，不得離開工作場所；不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
5、保守本店經營機密。
二、工作要求
1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
3、切實服從上司的.工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
四、衛生要求
1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系并自己妥善處理。
5、“十點”工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點；
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
6、“八條”服務標準：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；
翻查資料供參考，產品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。
7、接待客人九大用語：
（1）歡迎光臨；
（2）對不起；
�。�3）請稍等；
�。�4）讓您久等了；
（5）請這邊來；
�。�6）是，明白了；
�。�7）實在不知說什么；
�。�8）請原諒；
（9）謝謝。
8、員工七大服務要求：
�。�1）表情自然，多些微笑；
�。�2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
�。�3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；
�。�4）永遠站在顧客立場著想；
（5）永遠不要在客人背后議論客人；
�。�6）記住客人的名字；
�。�7）和同事之間也要用普通話。
9、員工在店外或下班時間做違法亂紀的事，與本店無關，后果一律自負。
員工管理制度7
公司員工宿舍管理制度
1、目的
為了保障員工以旺盛精力投入工作的基礎，使員工宿舍管理更趨合理有序、安全規范。
2、適用范用
_______有限公司宿舍管理。
3、職責
31、行政人事部負責制度的制左：
32、各部門負責按照制度執行。
4、資料
41、宿舍管理規則
411、、員工因工作需要且在市區內無住所可申請住宿：住宿員工均應帶給體檢健康證明。
412、、宿舍長負責宿舍衛生淸掃工作安排，維持就寢秩序，維護各項公共設施的合理使用。
413i'j 、、出現住宿員工違反本宿舍管理制度狀況，宿舍長應立即制止，情嚴重者，宿舍長應上報行政人事部。
12一、員工入住宿舍須經過經理或廚師長同意，并上交身份證原件。每晚點之前務必回到寢室，如違反岀現任何后果，則本店不負任何法律職責。
二、宿舍實行寢室長負責制，所有員工務必服從和配合寢室長的管理。
三、宿舍配宜的財物設施不得隨意搬遷和挪用，不得占為己有。不得向下水道和廁所內丟棄垃圾雜物，損壞財物設施和造成廁盆堵塞的.費用有肇事者支付，如找不到肇事者，其費用由該宿舍員工共同承擔。
四、講究衛生，不隨地吐痰，不隨處倒水，不亂丟垃圾。員工宿舍物品應持續潔凈，擺放有序，不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。
五、嚴禁在宿舍區域亂涂、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業性的活動。持續宿舍安靜。
六、節約用水、用電、隨手關掉水龍和電源開關，熄燈時間不得超過凌晨一點°
七、吸煙者不得影響別人身體健康，不得在公眾場所和人員集中的地方吸煙。
八、宿舍實行男女分開，嚴禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌，不宜逗留過久。
九、離職員工限兩天內搬離宿舍，否則本店有權驅逐并淸理其所有物品而不作任何補償。
十、有客人來訪須經宿舍長同意方可進入。
十一、安全管理
1、外出鎖好門窗，做好防火，防盜工作。
2、嚴禁亂拉亂接電線和更改線路，更換保險絲。
3、宿舍禁止開伙做飯，禁止使用煤油爐，煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等大功率電器。
4qidng鞭炮、、嚴禁存放煤氣、灑精、汽汕、天那水、硫酸、支彈藥、刀具等易燃易爆違禁物品。
5、嚴禁打架、賭博、偷盜、吸毒、胞酒鬧事，觀看和傳播淫穢書刊、光盤。
6、違反安全管理，造成不良影響，發生意外的將實行罰款和追究當事人職責,狀況嚴重者解雇并送公安機關處理。
十三、宿舍內他人物品未經本人同意不得隨意使用。
員工管理制度8
第一章總則
第一條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和體會公司文化，同時明確員工在試用期期間人力資源部門、所在部門負責人和新員工本人的職責，加強試用期管理，特制定本制度。
第二條所有通過外部招聘加入公司的員工都要進行崗位試用期考查。公司內部崗位調動人員視情況需要試用的，由部門經理及人力資源部共同商議制定其新崗位試用期，納入試用期員工管理范圍之內。
第二章試用期員工管理
第三條試用期員工由部門負責人（或部門負責人指定的指導人）負責新員工日常工作的指導與管理，認真安排工作任務，對其進行指導和幫助，并在工作中認真考查其人品、能力和態度，定期作出評價。
第四條部門負責人應引導新員工熟悉工作環境、部門業務流程以及相關業務接口人。
第五條試用期員工必須嚴格遵守公司考勤紀律及規章制度，并接受試用期間的考查措施。
第六條部門負責人指定指導人為新員工順利交接工作提供幫助，并對工作過程中遇到的問題進行指導，使其能盡快適應本職工作。
第七條部門負責人應在日常工作中，定期同新員工進行面談，了解員工思想動態，根據新員工工作計劃的完成情況和表現，及時總結成績與不足，給予適時的鼓勵和指導，并做好記錄。
第八條人力資源部負責新員工試用情況的跟蹤和匯總，每月與試用人員進行一次交流和溝通，及時處理試用期出現的問題；對新員工進行公司制度培訓。
第九條辦公室對新員工的檔案，包括身份證復印件、學歷和獎勵證明等復印件、簡歷、照片、體檢表、員工登記表和應聘表
等，進行臨時歸檔；并及時發放各種辦公用品。
第三章試用期員工考核
第十條在試用期月末前兩天，人力資源部督促新員工撰寫本月工作總結，并填寫《員工試用期考核表》和《轉正申請表》，然后按流程規定，對新員工組織考核。
第十一條為達到公平、公正考核的目的，由部門負責人、人力資源部和平行員工三方同時對試用期員工進行考核，其中部門負責人測評比重為60%，人力資源部測評比重為30%，平行員工測評比重為10%。
第十二條試用期測評成績滿分為100分，65分以上者及格，可以轉為正式員工，50分以上者，可以繼續試用一個月（兩次不及格者將予以辭退），50分以下者予以辭退。
第十三條所有職員的考核結果需經總經理核準，總經理對考核結果具有一票決定權。
第十四條對考核結果有異議者，具有向經理辦公室申訴的權利；經理辦公室應對考核流程進行監督，并需要對考核表格進行審查，以及對考核表格進行存檔等工作。
第四章試用期員工培訓
第十五條人力資源部于每月組織新員工入職培訓。
第十六條新員工入職培訓內容包括企業文化、規章制度等。
第十七條新員工入職培訓結束后，三天內組織對培訓內容進行測試，測試成績納入到當月《試用期員工考核》的人力資源測評分數中。
第五章試用期員工轉正
第十八條試用期員工各方面表現優秀，非常勝任其工作崗位，部門負責人建議提前轉正的，可以向人力資源部提交書面《提前轉正申請》。
第十九條人力資源部接到提前轉正申請后，需按規定及時組織對新員工進行測評。測評結果符合提前轉正者，報請總經理核準后給予提前轉正。
第二十條新員工測評成績65分以上者，并經總經理核準后，可予轉正。由人力資源部領導與試用者面談，并由人力資源部安排進入正式簽訂《勞動合同》程序。
第二十一條公司所有員工合同期限為一年，并在到期后續簽。
第二十二條員工在簽訂勞動合同時，需提交本人申請和工作總結，并申明個人檔案轉移和保存方式，以及原保險福利的辦理情況等。
第二十三條如試用部門在試用期內決定對新員工進行崗位調整，應以書面形式通知人力資源部，經人力資源部報總經理辦公室審批后，與新員工進行面談說明調崗理由，協商一致后對崗位進行調整，并重新進行試用和考核。
第六章試用期員工的辭職和辭退
第二十四條試用期間員工辭職，需提前三日通知部門經理和人事部，并提交《辭職申請》，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司不支付任何經濟補償。
第二十五條考核不合格的'員工，公司將不予轉正并有權給予辭退處理。被辭退的員工，除試用期工作日期的勞動報酬（工資）外，公司將不支付其任何經濟補償。
第二十六條對于試用期員工未按時提交錄用時要求提供的有效相關材料，違反公司規章制度，經核實與其他單位仍然存在勞動或勞務關系，或試用期累計請假達5天以上者，公司有權給予辭退處理。
第二十七條試用期員工離辭時，應按公司《離辭管理規定》完成工作交接等相關手續。
第二十八條試用期員工未過按《離辭管理規定》辦理交接等相關手續，而擅自離辭的，公司有權扣發其當月工資直至其辦理完相關手續。
第二十九條財務部與人力資源部共同負責統計并結算離辭人員的工資，工資結算至離崗日。
第七章附則
第三十條本制度為公司基本制度，解釋權歸人力資源部，監督執行權歸公司總經辦。
第三十一條本制度自頒發之日起執行，前期相關規定自行廢止，未盡事宜將另行補充。
員工管理制度9
超市員工上班時間安排：
早班：7：30――20：30
晚班：10：30――24：00
以上班次每周輪換一次，超市服務員每兩周休息一天，不得連休。
1、員工應準時上班，不得遲到、早退、曠職。
2、工作時間開始后15分鐘內到班者為遲到。
3、作時間終了前15分鐘內下班者為早退。
4、工作時間開始后或結束前15分鐘到4小時內到班或下班者，以曠職半天論；4個小時之外到班或下班者以曠職1天論。
5、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職，根據實際缺勤天數按曠職處理；擅離工作崗位，按曠職處理；曠職期間，工資不發。
6、員工在年內的考勤記錄將作為每月考核的依據。
7、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一次扣5元，當月累計遲到早退五次扣100元。
8、員工無故不上班或外出不辦理任何手續者，作曠工處理。
9、考勤工作由辦公室負責，店長應有較強的責任心，堅持原則，做好各類假條的'保存工作。
10、員工請事假、病假、公假等，必須到辦公室領取統一請假單，正確填寫，報有關領導簽字后，具體程序如下：
(一) 病假
1.員工生病請假需填寫請假條。
2. 如病重不能到崗者，須托人帶信或打電話通知部門領導說明病情，
事后補交請假條。
(二) 事假
1. 員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，方可離開崗位;
2.員工請事假在三天以內由經理批準。
3. 員工有急事不能上班，必須托人帶信或打電話請假，經經理批準后，事后補辦手續;
4. 員工請事假，必須在批準的期限內上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處;
6. 事假期間遇有法定節日，應將節日假扣除。事假期間，公司不發工資。
11、 辭職申請應提前1個月向部門負責人書面提出。本人、接任者和負責人共同辦理工作交接。
員工管理制度10
1作用
（1）依法制定的規章制度可以保障企業合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度；
�。�2）好的企業規章制度可以保障企業的運作有序化、規范化，降低企業經營運作成本；
�。�3）規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益；對職工來講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要；
�。�4）優秀的規章制度通過合理的設置權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。
�。�5）良好的規則制度為企業節約大量的人力物力為企業的正常運行提供保障。
制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務，根據勞動法第四條規定：用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務�？梢娡晟频膭趧右幷轮贫扔兄诒Ｗo勞動者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動管理行為規范化，從而排除用人單位任意發號施令，亂施處罰權，保障勞動者合法權利。然而不合理的違法的規章制度會大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業。
合理的規章制度有助于職工明確自己的權利職責，同時遵守規章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規章制度通過賦予特定的職位特定的權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產生的結果，激勵職工的工作熱情。
對法律明確規定需有職代會或職工大會通過的規章制度，企業制定該類規章制度時必須通過職代會或職工代表大會通過的，這是職工通過民主程序參與單位民主管理的形式。
2分類
公司規章制度涉及面很廣，包括經營企業管理制度，組織機構管理制度，辦公總務管理制度，財務管理制度，會計管理制度，人事管理制度，員工勤務管理制度，員工培訓制度，員工福利管理制度，生產管理制度，設備管理制度，質量管理制度，采購管理制度，倉儲管理制度，銷售管理制度，代理連鎖業務管理制度，廣告策劃制度，CI管理制度，進出口管理制度，工程管理制度，信息管理制度，安全生產管理制度，緊急預案，涉危涉化緊急預案，公司產品、技術、信息保密制度等方面。我們的興趣是從合法性的角度和規章制度制作技術層面的視角來對待規章制度。
3注意事項
企業在實際操作中，對于規章制度內容的設置要注意如下幾個方面：
合法合理
就是要符合《勞動合同法》第四條的.規定，這是企業規章制度能夠被法律認可的大前提。
具有可操作性
不具有可操作性的條款對企業來說沒有比有更好，比如很多企業規定：“員工不遵守執行領導合理指示的視為一般違紀”，何謂“合理”？各有各的說法，實際可操作性極弱。企業一旦按照此條款操作，往往引發勞動爭議。因此，規章制度的條款需要可操作性強的表述。
完備性
盡可能多地考慮生產經營、員工管理中可能發生的情況，避免發生情況后“無法可依”。
邏輯性
特別是在獎懲制度中，對于大錯不犯小錯不斷的員工，采用邏輯遞進的懲罰模式，能夠較好地達到治病救人的效果。
員工管理制度11
一、工作態度：
1、按酒店操作規程，精確準時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般狀況下應先聽從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿足時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作仔細，待客熱忱，說話和氣，虛心慎重，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批判時應冷靜傾聽，急躁解釋，任何狀況下都不得與客人爭辯，解決不了的問題應準時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的根底上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。制止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9、熱忱待客，站立效勞，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級治理人員不準利用職權給親友以各種特別優待。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服。
2、全部員工應佩戴作為工作服一局部的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發
者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持潔凈、干凈。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其 端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持寧靜，制止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應馬上上繳主管作好具體的.記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高治理當局打算處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產：
酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將馬上予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必需依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上治理人員外，全部員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班遺忘簽卡，但的確能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應電話通知征得部門主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，馬上報告人事部，經部門主管批準后補發新卡。
7、員工在工作時間未經批準不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負責，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危急品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急狀況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，有意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必需清理衣柜，不準時清理衣柜，酒店有權清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳，使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應向主管部門申請，經部門主管同意前方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保存隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特別狀況必需部門主管同意方可離店。
員工管理制度12
第一章總則
第一條為建立公司科學、規范的人才選拔和晉升管理機制，充分發掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的.選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦。
第七條逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條根據公司人力資源職位空缺及員工發展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執行。
第十條貼合下列條件之一者，根據審批可獲得破格晉職晉級：
1。在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者；
2。提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者；
3。為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。
第十條員工晉職晉級的審批程序為：
1。部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經過分管領導審批后報公司人力資源部。推薦意見應包括考核狀況、突出業績、工作潛力和水平評價、工作態度和表現評價及潛質等5個基本方面；
2。人力資源部根據部門推薦意見，對員工的工作狀況等進行調查了解和核實，并作出審核意見報人事分管領導審核；
3。人事分管領導作出審核意見后，報送公司總經理審批；
4。人力資源部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條本制度自印發之日起施行。
相關：
員工管理制度13
一、服務員工作職責
1,自覺遵守咖啡廳內的各項規章制度,工作安排2,信表端裝,儀表大方,著裝整潔.
3,按要求做好責任區內的環境衛生
4,做好餐具各項補充,以使替換
5,嚴格遵守咖啡廳內的服務程序
6,熟知咖啡廳內提供的出品和價格及特點.
7,做好收臺,翻臺,提高多臺利用率.
8,做好收尾結束工作,做好防火,防盜.
9,積極參加業務培訓,不斷提高服務技能.
二、員工守則
為了規范員工行為,特制定.它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度,員工須以守則來規范自己的言行,提高自己的素質,促進我們店健康有續的'發展.
1,員工應忠于職守,努力干好自己的本職工作,遵守本店的規章制度.
2,員工應服從領導安排,不和領導唱反調.
3,員工應按時上下班,不遲到,早退或曠工,上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到,下班前十五分鐘內未獲批準離崗著為早退,遲到或早退累積三次記曠工一次.
4,員工上班必須著工作服,戴工作牌,儀容整潔.
5,員工不準留長發,長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗.
6,員工在上班前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧臺要檢查器具物料是否變質,并作好開吧的準備工作.
7,上班時間不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外).
8,上班時間不準私自會客,做一些與工作無關的事情.
9,員工應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲.
10,服務員點單時要熟練,要有適當的推介,不得強推,客人買單時要快而無誤.
11,員工應愛護公物,不準大聲喧嘩,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天下班后應將工作場所打掃干凈,關好電源,門窗,清理并檢查現場,安全第一.
12,員工應對店里的原材料,器具,耗品,合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞.
13,員工禁止在上班時間吃零食,抽煙.
員工如有違反以上守則著,將視其情節輕重,對其做出相應的懲罰.
員工管理制度14
為了制造一支以店面利益至高無上準則，建立高素養、高水平的`團隊效勞于每一位客戶。
一、值日生需提前到崗，把衛生清掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔光明。
二、聽從安排和治理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到和早退應扣除相對應的金額，當天將來者按曠工處理，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話。
六、員工效勞態度：
(1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個銷售人員的根本表情，面對顧客應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專業。
(2)了解各產品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。
七、辭職條件
(1)員工合同期滿前方可離職，離職將發放全部工資。
(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批準前方可離職，離職只發工資，不發提成。
公司宗旨：敏銳觀看和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完善經營為理念，以包裝精致、質量上乘、價格合理、效勞優質、信譽良好為追求目標!
員工管理制度15
（1）在部門經理的直接領導下，具體負責總值班室、倉庫和財務管理工作。
（2）負責內務管理和對外協調工作。
（3）負責人員、車輛和材料、經費的.統一調度和使用管理工作。
（4）負責工具、材料的采購、保管和發放管理工作。
�。�5）負責文件資料的保管、建檔和發放管理工作。
�。�6）負責組織人員進行安全、技術和質量意識培訓工作。
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