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      1. 公司員工的管理制度

        時間:2023-03-22 15:40:33 員工管理 我要投稿

        公司員工的管理制度匯編15篇

          在當下社會,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的公司員工的管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        公司員工的管理制度匯編15篇

        公司員工的管理制度1

          一、目的:

          為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

          二、寢室長職責:

          1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

          2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

          3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。

          三、作息時間:

          1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過xx次。如超過xx次,宿舍管理員有權對違紀者處以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以xx元/次的罰款。

          2、22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款xx元,連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

          四、衛生制度:

          1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。

          2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。

          3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

          4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款xx元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

          5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的處分。

          五、水、電管理:

          1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工xx、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以xx元/次的罰款。

          2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;

          3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

          4、不得私自亂接電線插座。

          5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報工程部。

          6、如發現使用禁止使用之電器,則處以xx元/次的罰款。

          7、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

          六、物品擺放規定:

          1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以xx分/次的.處罰。

          2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

          3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。

          4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

          5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

          6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

          7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

          8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。

          9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報工程部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款xx元。

          七、管理規定:

          1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發現違規現象應及時匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節輕重,給予至少xx元/次的罰款。

          2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,行政人事部不定期xx保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。

          3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,酒樓將對當事人給予違紀處罰,如寢室長沒提出或勸阻,則負連帶責任。

          4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。

          5、出入宿舍要隨手關門,注意防盜,對因故離開酒樓者,宿舍長負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖,如發現此類情況,將處以宿管員xx元/次的罰款。

          6、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

          7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃xx物品。

          8、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。

          9、每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部備案。

          10、員工離職時,必須在辦好離職手續后及時搬出宿舍,否則予以罰款。

        公司員工的管理制度2

          第一章入職指引

          第一節入職與試用

          一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。

          二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

          三、入職

          第二節考勤管理

          一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:

          周一至周五:上午:8:30-12:00

          下午:13:30-17:30為工作時間

          12:00-13:30為午餐休息

          周六:上午:8:30-12:00為工作時間

          實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

          二、考勤

          1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。

          30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。

          超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。

         。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

          3、請假(1)病假

          a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

          4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

          5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

          6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

         。2)加班工資按以下標準計算:

          工作日加班費=加班天數×基數×150%

          休息日加班費=加班天數×基數×200%

          法定節日加班費=加班天數×基數×300%

         。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。

         。4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

         。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

          7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

          第四節人事異動

          一、調動管理

          1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。

          二、辭職管理

          1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

          三、辭退管理

          1、見本手冊第一章第二節六。1及六2、

          2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。6、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

          第二章行為規范

          第一節職業準則

          一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

          二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

          三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

          四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

          五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。

          六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的`涉密文件。2、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

          第二節行為準則

          一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。

          二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

          三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。

          四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。

          五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。

          六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

          七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。

          八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

          九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。

          十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

          十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:

          1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

          第三節獎懲

          一、獎懲種類

          獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

          二、獎勵條件

          1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者2、研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現優秀者5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者6、遇有突變,勇于負責,處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者8、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者。

          三、懲罰條件

          1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10、遺失經管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓課程者18、發現損害公司利益,聽之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為;

          四、獎懲相關規定

          1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定。

          2、獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見

          3、一年內功過相當可抵消,但前功不能抵后過?上嗷サ窒墓^如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次

          4、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。

          5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經總經理審批。

          6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

        公司員工的管理制度3

          1、住宿員工應經綜合部批準后,到財務部預交押金100元,方可按照批準的'房間及床位入住。對未經批準私自入住及私自調換房間者處50元罰款并予以清退。

          2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長的管理,違者予以警告并處10---50元罰款,情節嚴重者責令搬出宿舍。

          3、愛護宿舍內的門、窗、床、衣櫥等公共財物,造成損壞按原價賠償。

        公司員工的管理制度4

          為了加強本司員工宿舍安全管理,確保公司財產及員工財產的安全,給員工創造一個安靜、整潔、衛生、舒適的生活環境,特制定本條例:

          1、公司為員工提供宿舍,由人事部統一規劃宿舍設施,員工本人有權選擇是否住宿廠舍;凡是住宿廠舍的員工,必須遵守《員工宿舍管理條例》之規定,若有違者,人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。

          2、住廠舍員工,必須服從宿舍保安安排,未經批準,任何人不得私自調換房間或床位;嚴禁亂住、混住,若有違者,給予罰款50元。

          3、任何人不得帶非本廠人員進入宿舍或留宿廠舍;法定假日若有本廠員工親屬需留宿者,必須填寫書面申請,經人事部經理或工場長批準后,方可留宿,否則,一律不得留宿。若有違者,給予罰款50元。

          4、嚴禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等,若有違者,給予罰款100元,后果嚴重者送交機關處理。

          5、禁止在員工宿舍內飲酒滋事、賭博,凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者,給予無經濟補償解雇;無理取鬧者,送交機關處理。

          6、未經公司領導同意,任何人不得私自進入異性房間,若有違者,給予罰款100元。(因工作原因或保安檢查宿舍除外)

          7、愛護宿舍各類公用設施,保障設施的完好,對人為因素損壞公用設施的,將嚴懲違紀人,并責令賠償公司經濟損失;針對個別房間不能舉報肇事人的,由其房間員工均分承擔賠償金。

          8、各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內,不得亂扔、亂放,若有違者,給予罰款30元。

          9、為保障員工的安全,避免非本廠人員進入宿舍,請員工出入宿舍門時,自覺出示廠證,配合當值保安人員的檢查;針對不自覺出示廠證或不接受當值保安人員檢查的,給予罰款50元。

          10、宿舍當值保安員應加強宿舍檢查及管理,杜絕已搐、解雇、自離等人員留宿廠舍,凡因當值保安員值班不嚴,造成留宿廠舍者,給予當值保安員從重處理。

          11、住宿廠舍的.員工,必須在晚上24:00時之前返回廠舍,超過24:00時未返回宿舍者,宿舍當值保安員有權拒絕公進入宿舍;針對無理取鬧者,上報人事部從重處理。(工作原因除外)

          12、住宿廠舍的員工,每人每月用水為5方,用電為2度,超過部分由同宿舍人員均分承擔。(每月底以保安人員抄表數計算)

          13、禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐,若有違者,給予罰款50元。

          14、晚上24:00時,所有宿舍必須關燈休息,若有違者,給予罰款;因工作需要開燈時,離開后一定要將燈關掉,以免打擾他人休息。

          15、要求全體員工必須認真遵守《員工宿舍管理條例》,攜手共創文明宿舍。

          16、此規定自頒布之日起正施實施。

        公司員工的管理制度5

          前廳、收銀臺

          1、禮儀、迎賓

          主動迎客問好,引導客人進入前更,每日交接班要清理衛生,參加例會。

          2、收銀員(隸屬財務部)

          向客人問好,負責并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。

          前更

          1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。

          2、清掃衛生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況,查看設施運轉情況(照明、空調、通風等設備的完好度)。

          3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向領班報上所需物品的數量)。

          4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞,工作中出現的問題等)。

          5、按要求在規定崗位上迎接客人:

         。1)主動問好,接鑰匙,確定人數,請客人入內坐好;

          (2)開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人,然后準備迎接下一位客人。

          6、送客:客人浴完后,主動走近問好,詢問客人是否再沖淋,若不需要,馬上取地巾、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,再引導客人到梳理區,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

          7、下班后:清掃衛生,核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表,寫交接日記,關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

          浴區

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

          3、檢查設施設備(照明、空調、電視、水循環和水質等)。

          4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給領班)。

          5、查看交接班日記。

          6、按要求在規定崗位迎接客人:

         。1)問好

         。2)為客人掛浴巾、手巾、調試水溫,介紹使用方法

         。3)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋

         。4)蒸房提供浴巾,為客人詢問是否合適,介紹設施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,擺放拖鞋,客人走后及時清理衛生

          (5)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導客人至二更,為客人更衣后歸位,準備迎接下一位客人。

          7、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

          二更

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區域內衛生清掃干凈,布草擺放整齊。

          3、按要求迎接客人:

         。1)主動問好

          (2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服

         。3)引客至梳理區,請客人選化妝品

         。4)送客人至休閑廳服務人員交接,然后歸位準備迎接下一位客人。

          4、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

          休閑廳

          1、例會

          2、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。

          3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

          4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數量。

          5、按規定迎接客人:

         。1)主動問好;

         。2)引客至休閑椅,請客人會下,蓋大浴巾擺放拖鞋,請客人點酒水、小吃、送贈品、介紹按摩等服務;

          (3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。

          6、下班:

         。1)清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;

         。2)檢查有無危險隱患,關閉水、電源。

          上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范,望部門員工嚴格遵守。

          前更衣區崗位職責

          1、上班例會后,清掃分擔衛生,察看管轄地區的設施。向領班上報當日所需物品數量,清點核對布草。

          2、服從領導,領班按排,做好本崗位的日常服務,確保自身服務工作的質量。

          3、下班清點布草將臟布草送到指定地點,統計物品消耗量,如實向領班匯報,并在交接記錄本上寫清名稱及數量。

          4、對區域進行徹底清掃,接受領班的衛生檢查。

          5、協助領班檢查分擔區是否有火災隱患,拔掉所有電源開關后方可下班。

          前更衣區服務規范

          1、在大堂更衣室之間迎接客人,主動向客人打招呼問好,雙手接過客人的鑰匙牌,引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜,協助客人更衣,同時把拖鞋交給客人,請客人換鞋,用浴巾圍住客人。

          2、在客人視線內將更衣柜鎖好,向外拉一拉檢查是否已經鎖好,請客人檢查,用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上,將客人引至浴區并通知浴區服務員迎接,回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

          3、當客人回到更衣室,服務基本如上,當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內物品是否已全部拿走,引領客人至收銀臺結帳。

          浴區崗位職責

          1、開業前服務員必須清掃場地,準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

          2、按照服務要求熱情為客人服務,完成當班工作。

          3、客人洗浴后及時清理場地,收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

          4、保證高質量的服務,堅定崗位,提高警惕,防止各類意外事項的發生。

          5、每周對桑拿的設備進行一次維護和保養,清洗沖浪浴池。

          浴區服務規范

          1、當客人進入浴區時,服務員應立即主動招呼客人,向客人介紹所有設施,引導至淋浴處,替客人調好水溫,將客人毛巾掛好。

          2、當客人進入桑拿房,及時遞送毛巾,冰水,并隨時注意桑拿房的溫度調節。

          3、如遇客人年老,身體欠佳或醉酒,應加倍注意,在可能情況下要跟蹤服務,在營業中巡視。

          4、在營業中多巡神色確?腿说陌踩乐挂馔馐马椀陌l生。

          后更衣區崗位職責

          1、上班例會后做好衛生清潔,向領班匯報當日所需物品數量清點,領取核對布草。

          2、協肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

          3、下班清點布草,及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

          后更衣區服務規范

          1、客人進入后更衣區時,用浴巾為客人擦干身體,特別是后身。

          2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

          3、請客人選用化妝品。

          4、后更衣區布草必須一客一換。

          休閑廳崗位職責

          1、按照服務要求,熱情為客人服務,高質量的完成各項服務。

          2、按照衛生標準做好休閑廳的衛生工作。

          3、協助領班檢查場地的安全工作。

          休閑廳服務規范

          1、服務人員站立門口一側,每位客人進入休閑廳時,服務員主動上前招呼客人,用好敬語,詢問客人人數,引導客人進入不同的.區域椅位,幫助客人打開腳凳請客人坐下,替客人蓋上大浴巾,把客用拖鞋放在沙發與腳凳之間。

          2、取兩只棉棒交給客人,打開煙盒,問客人吸何種品牌的香煙,并為客人點煙,取下耳機調節好后交給客人。

          3、詢問客人需要何種類型飲品,通知吧臺,在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾,并同酒水送至客人。

          4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料,隨時清潔臺面物品,更換煙缸。

          5、如遇客人揮手示意時,服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

          6、當客人需做特業服務項目時,應請客人稍等,馬上通知技師領班。

          7、客人需用做按摩而離開休閑廳時,應及時清理臺面,疊好浴巾,為客人保留坐位。

          領班崗位職責

          1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。

          2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。

          3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,并帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。

          4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。

          5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。

          6、對所屬區域的設備設施經常檢查,確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

          主管職責

          一、對經理負責,做好入職的原始記錄,每日召開工作例會,講評工作,提出要求,檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

          二、對所轄物品帳目清楚,了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

          三、協助經理做好營銷工作,設計合理的營銷方案,對本部門能更好盈利做好基礎工作。

          四、嚴格考勤制度,獎罰制度。

          五、劃分詳細的個人責任區域,制定責任區域的標準化管理概念。

          六、監督指導領班工作,發揮應有的工作能力,并做好員工的培訓工作。

          七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況,帶領員工勤懇工作,為員工做好模范表率,為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

          經理職責

          一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

          二、按時出席各部門經理會議。落實總經理對本部門的工作安排及決定,匯報本部門周期工作及銷售情況。

          三、制定營銷方案,上報有關部門,以確保盡快實施。

          四、管理本部門服務設施,制定責任區域,保證工作的正常運行。

          五、制定培訓方案,設立員工考勤制度,監督指導主管工作召開本部門周期例會,實施合理獎罰。

          六、激發主管工作潛力,對其工作不斷提出新的要求,培養基本工作能力,結合國際管理先進經驗,使其為本部門工作發揮最高能力。

          七、明確獎罰制度,嚴格執行獎優罰劣,以笞后進。

          八、帶領本部門所有職員,不斷增高創新,努力開拓進取。

          服務流程及用語

          前更區:

          先生(小姐)您好!歡迎光臨!您的鑰匙牌,更衣室里面請,您請坐,您請換拖鞋,為您更衣,為您圍浴巾,您好皮鞋需要擦一下嗎,這是您的毛巾衣拿好,更衣柜已鎖好,請您檢查一下,這是您的鑰匙牌,請拿好,浴區里面請,請洗好。

          客人從休閑廳出來后:

          先生(小姐)您休息好了嗎,您需要沖洗一下嗎,您的鑰匙牌,您請坐,您請更衣,皮鞋為您擦好了您看可以嗎,請您檢查一下更衣柜,您請這邊梳理一下,大堂這邊請,歡迎您下次光臨。

          浴區:

          先生(小姐)您好,歡迎光臨,淋浴間這邊請,水溫為您調好了您看可以嗎,有事請吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房里面請,這是您的冰巾,冰水請拿好,有事請吩咐,先生(小姐)您洗好了嗎,更衣室這邊請,您請休息好

          后更衣區:

          先生(小姐)您好,您請這邊擦一下腳,您請坐,為您擦一下后背,您請用干毛巾擦把臉,這是我們為您提供的一次性內褲,您請換浴袍,這是干凈的拖鞋,請您換一下,請您選用化妝品,休息室在這邊,您請休息好。

          休閑廳:

          先生(小姐)您好!您幾位?這邊請,您看這個位置可以嗎?請坐,為您蓋大浴巾,請問您吸煙嗎?請您擦把臉,耳棉和香煙放在這兒,請問您需要何種飲料,我們這兒有xx飼料,xx啤酒,xx茶水,xx礦泉水……,麻煩看一下手牌號,您點的是xx,請問需要做按摩嗎?我們這兒有足按,頭按……,請稍候,對不起,讓您久等了,這是您點的xx。休息好,有事請吩咐。

          傳單細節

          1、填寫好自己的姓名、員工號、時間、客號、品名、數量、價格。

          2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆,書寫字跡要工整、清晰、流暢。

          3、傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤,影響工作效率。

          4、責任到人,不得隨意填寫,如有誤差造成損失由個人承擔。

          培訓細則

          行為規范:

          1、儀態:

          在服務區內身體不準東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背,聳肩,要始終保持正確的站姿。

          正確站立姿態:兩腳與兩肩同寬,垂直體重均勻落在雙腳上,頭正肩平,收腹,挺胸,雙眼平視前方,女員工雙臂體前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男員工雙臂體后交叉,右手呈空拳,左手握右手。

          2、儀表

         。1)身體、面部、手必須清潔,提倡每天都洗澡,換洗內衣。

          (2)每天刷牙,飯后漱口,上班前不吃異味食物,以保持口腔清潔。

         。3)頭發要常洗,常理發,上班梳頭,不得有頭屑。

          (4)女員工上班要化淡妝,不得濃妝艷抹。

         。5)不得配戴任何飾物,留長指甲,女員工不得擦指甲油。

          3、言談:

          (1)聲調要自然清晰,不要裝腔作勢,聲調不要過高,也不要過低,以免客人聽不清楚。

         。2)不準講粗話,使用鄙視等語言。

         。3)不開過分玩笑,模仿他人語言語調。

         。4)說話要得體,應用敬語:“請”、“謝”不離口。

         。5)不得以任何借口諷刺、頂撞,挖苦客人。

         。6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

         。7)指第三者時不能稱“他”,要稱“那位先生”或“那位女士”。

         。8)無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

          (9)客人來時要問好。

          細微服務

          在服務過程中,服務員應有較強的觀察能力,能捕捉到客人的微小動作和眼神,從而為客人提供針對性的服務,把服務做到客人開口之前。

          行走姿態:

          頭正、肩平,上身挺直,兩眼遠視前方,用眼余光看四周,步伐輕快,雙臂自然擺動,步伐不要過快也不要過緩。

          點煙姿勢:

          通常服務員為客人點煙時應用右手握住打火機,左手環抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火機開關,打火時應先調節火苗的大小,點燃后推送到客人面前,打著,一次最多點兩支,如果為第三個客人點煙時,應重新打火,注意點煙時不要離客人太近,以免火苗燒傷客人。

          更換煙缸:

          當服務員把干凈的煙缸用托盤遞到客人面前時,身體微鞠躬,說:“對不起,打擾您,為您更換煙抽”后,采取跪式服務,右手食指在上,大拇指,中指在煙缸兩側把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上,將兩支煙缸同時移到托盤內,上身微側,將干凈的煙缸放在臺面上,然后將托盤拿起后退一步,點頭示意,轉身離去,通常煙缸里的煙頭不得超過三個。

          關于桑拿日用品的管理規定

          1、各服務區域開業前根據營業配備申請領用物品,分別登記入帳,低值易耗品,固定物品分別由各區域人員簽名管理。

          2、夜班每日下班前清點物品,低值易耗品用量,數目在交接記錄本上寫清數量,白班統計兩項數目總和與原始記錄相吻合。

          3、每天點清布草用量的準確數目,分別堆放在指定位置,在布草記錄本上把布草規格記錄清楚。

          4、白班上班前根據夜班記錄內容分別填寫領用單,由主管檢查申請,核試驗對簽名,認可,方由各區域領班領用。

          5、白班上班根據夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類,清點核試驗對總數與送出相符,雙方負責人在交接記錄本上簽名,如有欠數,應由欠物部門開單備案。

          6、洗浴、洗滌用品,由洗衣房統一管理,根據營業所用數量、種類、規格、儲備三大營業量,如發現有質量問題不符合營業用的品牌,嚴禁使用。對貴重物品應以空瓶換同牌號的實物,空瓶統一處理。

          7、對固定的物品,每天上班后區域數量應及時上報領班主管或經理,在營業中夜班負責,如有損壞根據情況酌情處理。屬自然或客人使用不當造成的應及時報告上級,填寫損失單,注明原因并簽名交經理以備案

          8、對小電器負責到崗位負責人,須每天檢查質量、性能,確保營業正常使用,發現電器損失,根據使用期限填寫情況報告單,交財務折價。

          9、低值易耗品、固定物品分別填寫日用量并報經理以備案,負責人簽名。

          10、營業場所一切客用物品、衛生設施、美容美發設施、沙發等僅供客人使用,員工一律不得使用。

          酒水服務細則

          半跪式服務:(休閑廳)

          走到客人面前時,右手放到背后,上身傾斜成10度雙眼目視客人,送酒水時要說:“對不起,讓您久等了,為您送酒水”,左腿向左前方邁半步整個身體成半跪式,上身要挺胸抬頭,面帶微笑,雙眼平視客人,左手將托盤自然放在胸前,左小腿與地面成90度角,右膝跪于地面,右腳跟與臀部相貼。

          送酒服務:

          拿飲料時用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿穩后放在茶幾上,用食指,中指頂住底部,輕輕推到客人面前,服務姿態不變,雙眼目視客人,右手背后,上身微傾說:“您請慢用,有事請吩咐”站起右腳,后退一步,轉身離去。

          聽裝酒水的開啟:

          開瓶時,要把酒水放在左腿的小腿邊上開啟,如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環上,注意經過搖擺的罐裝飲品,不易馬上開啟。

          斟酒服務:

          右手三指環握瓶身,酒的商標朝外,杯口與瓶口不要相接觸,慢慢的斟入杯中旋轉90度,收到胸前,讓最后一滴酒流入瓶內把酒放到客人身前說:“您請慢用,有事請吩咐!

          員工守則

          1、不準脫崗、串崗、無故曠工,有事請假批準后方可離崗。

          2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

          3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

          4、不準在客人面前吸煙,吃零食或異味食物,不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

          5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

          6、不準向客人索要小費及其它物品。

          7、不準在崗位著非工作裝,染艷色指甲、涂濃妝。

          8、不準說不利于團結的話,做不利于團結的事,不準搞幫派。

          9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

          10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

          11、不準無故拒絕,終止領導安排的工作和本職工作。

          12、上班時間不準進浴區洗澡。

          13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

          14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

          違犯者按情節處以20——100元罰款,嚴重者無薪辭退直至追究法律責任。

          清潔標準及方法

          1、墻面:光亮無油膩、無水跡。方法:用專有柜刷沾消毒去污劑,液刷洗,用水沖凈,用抹布再抹干凈,做到隨時保潔,營業后徹底清掃一次。

          2、地面:無明顯示污跡,保持干燥,無積水無滑膩感,地磚見本色。

          3、鏡面:玻璃,無污跡,無霧氣。方法:用專用刮水器抹布隨時保持擦洗。

          4、地溝:無異物無異味見本色。方法:使用地刷、鋼絲球,沾消毒洗滌劑刷洗,每天營業前后各一次。

          5、淋浴設施:皂盒、隔斷無污漬,無異物,無油膩感,做到一客一清潔。方法:用專用抹布擦拭,沖浪池地面水面無明顯示污塵,池面無明顯示污漬,水面浮塵要隨時用除污網清除。根據情況定時換水,地面出現污漬時用板刷抹布擦洗。

          6、蒸汽房、桑拿房:無異味,里面無明顯滑膩感。方法:隨時保潔,營業前后兩次徹底保潔。

          7、紙簍、垃圾筒:紙筒無異物,無明顯污跡,垃圾筒內外無明顯污漬。方法:紙簍要一客一保潔隨時將異物倒進指定的垃圾筒,垃圾筒每天必須清潔一次,再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。

          8、桑拿沙發、坐椅、桌、洗手盆:無明顯污漬。方法:要隨時保潔,用板刷,刷洗后再用抹布擦干凈

          1、主管崗位職責:

          1)為了提高管理效率,調動下屬的積極性,上班首先要檢查打卡考勤情況。

          2)協助員工領取所需物品。

          3)檢查全場準備要作(檢查工作)。

          4)檢查全場衛生情況,包括員工的儀容儀表、工服等。

          5)全天監督全程動作、紀律衛生情況,不準串崗、離崗。

          6)與客人多交流,處理各種顧客投訴。

          7)祥細記錄客人檔案。

          8)員工短時的休假申批。

          2、領班崗位職責:

          1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

          2)直接傳達主管安排的工作內容或協助主管各項工作。

          3)檢查服務員班前準備工作。

          4)檢查區域衛生情況。

          5)客人接待與溝通。

          6)祥細記錄客人檔案等。

          3、服務臺服務員崗位職責:

          1)熟悉桑拿中心各種單據的登記及各項收費,并靈活進行推銷,熟悉電話接聽程序。

          2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務的客人要做好記錄,根據客人的每項消費進行登記。

          3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄,對于酒水及香煙,要有詳細的銷售記錄并及時補充。

          4)負責吧臺內外及女賓桑拿的衛生清潔工作。

          5)協助倉管做好物資盤點工作及物資領用補充工作。

          4、桑拿室服務員崗位職責:

          1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用,保證設施、設備的正常運行,發現問題及時上報。

          2)負責提供客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務,保管好客人的貴重物品。

          3)客人洗桑拿時注意觀察,特別喝過酒的客人,以保證客人的安全。

          4)負責服務區域內的衛生清潔工作,客用品的更換,補充工作,保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。

          5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。

          5、休息廳服務員崗位職責:

          1)熟悉休息廳內電視機的使用方法及簡單故章的排除,發現問題及時上報。

          2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤,并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優惠措施。

          3)經常巡查客人的消費動態,做出相應的準備,及時為客人提供服務。

          4)負責休息廳的衛生清潔以及布草的更換,檢查客人有無遺留物品及時上報。

          5)協助倉管做好物品的盤點

          6、按摩房服務員崗位職責:

          1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用,發現問題及時上報。

          2)負責給客人提供免費飲品的服務,及進巡查客人的消費情況,做到隨叫隨到。

          3)負責按摩房各衛生區域的清潔工作,布草、垃圾袋做到一客一換,保持房間空氣清新,并協助倉管做好物品的領用及盤點工作。

        公司員工的管理制度6

          員工是一個公司里的一個基礎,不管是大公司還是大公司都要管理好每一個員工,下面通過案例向大家介紹了小公司員工管理制度,供參考。

          第一個例子:跟兩個朋友合伙開了家小網絡公司,一開始沒有太多資金,每個人的水平也不一樣,公司業務跟技術又互相關聯,都是股東而且還都在公司上班,還要把工資發的公平,薪金制度如何制定,這既是股東又是員工的該如何管理真是件頭疼的事,望給提供點參考,深表謝謝

          大家看法:

          1從一個律師的角度,我認為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定:

          各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。

          簡單說,每個股東依據出資可以享受股東的相應權利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工,依據其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得,與股東身份無關。

          很多小公司開始創業時大家努力合作,甚至不計報酬,一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿然后公司就慘,所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。

          因為是律師,所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要,可以聯系我提供幫助,聯系方式在資料里有。

          其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。

          第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年,老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗,特向有經驗的老師請教。

          公司概況:生產注塑產品,主要是方向盤。有員工50人,技術人員3人,車間主任兼保管3人。有3個生產車間,倉庫若干。上3班。

          1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機,電焊機等。工作流程是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題:都在一個車間,有隨干隨用,倉庫有限,只有成品骨架入庫保管,其他沒有入庫,又太雜,不知怎么管理。也不知道班產量是多少,只是按天計算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。

          2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架,加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節,我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領骨架,退骨架,及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。

          3、第3車間組裝車間,負責組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調動太大,難記工。

          大家看法:

          1在大多數的小企業是普遍存在的我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個建議:

          (1)關于制定個人產量.可以舉行個勞動技能大賽,根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額,當然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高.把握住度.

          (2)關于東西的亂擺放.其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等.其實現場管理是個大問題,日本的5s現場管理法你可以學習一下.

          (3)關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下,發現問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議.

          (4)關于生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然后簽字領用,若發現問題,則注明,根據情況拒領或部分領用。

          其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的相信你通過實際工作,會做得很好.

          我覺得你上任后首要工作應該是:

          (1)以穩定為主,盡量不要調整領導班子,待穩定后再根據自己的觀察進行任免

          (2)嚴抓現場管理,倉庫保管領用制度

          (3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)

          (4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學習.

          2雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異.既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量后期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢.總之,你要當一個沒有副廠長的正廠長.真是個鍛煉的好機會.

          既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少.至于用什么方式有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據你自己的特點選擇.但不管什么型,沒有規章制度給你撐腰也不行.

          順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛病).

          按道理說,不在幾個主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功.

          3看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的,對于第一個車間雜亂現象,首先要把生產設備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進,然后在可以參考5s管理,三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制,通過控制點的輸入和輸出,職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素,比較復雜。

          小企業如何考核員工業績

          小企業信息傳遞鏈條短,受市場環境影響大,信息收集處理能力弱,績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。

          適當的績效考核是企業運營的催化劑,能充分調動員工的積極性,讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標,從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發,看看它們的績效考核該如何開展。

          獨特的績效考核特征相比大型企業,小企業有自己的特點:首先,人數相對較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場風險的能力相對較弱,企業業績受市場環境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統,信息收集處理能力相對較弱。

          這三大特點決定了小企業績效考核的.特征:人性化、靈活性、可操作性。

          小企業信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對公司整體目標的理解相對較強,員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機會較多,在績效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大,因此,用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵作用,只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性,特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。

          小企業的數據收集和分析能力相對較弱,績效考核不能過于細致,否則非但不能成為公司運營的催化劑,反而成為絆腳石。數據收集和分析工作,要和公司實際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當努力之后就可以得到的數據。

          1,先抓人,把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。

          2,核定工時。

          3,按技術含金量和體力消耗量核定工時的含金量。

        公司員工的管理制度7

          第一章總則

          第一條為了完善公司員工餐廳管理,給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環境,提高員工餐廳的管理水平和服務質量,結合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規定。

          第二條本規定適用于公司每位員工。

          第二章餐廳崗位設立及崗位職責

          第三條員工餐廳設立餐廳領班兼廚師1名、廚師5名、粗加工員6名。

          第四條餐廳領班崗位職責

          1、吃苦耐勞,端正服務態度,聽從后勤部經理的安排。

          2、搞好個人衛生,衣著整潔,勤理發、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲,不得染指甲,不得留長指甲。工作前及便后必須洗手消毒。

          3、每天參加原料的驗收,嚴格把關,發現質量問題要堅決退回并上報后勤部經理,不得營私舞弊,謀取個人利益。

          4、配合后勤部經理調劑員工餐伙食,虛心聽取員工的意見或建議,不斷改善伙食質量。

          5、根據季節行情實際,控制成本,妥善制定員工餐食譜。

          6、監督指導廚師認真執行操作規程,根據不同原料、要求進行烹調制作,保證菜肴和面食的質量,適合員工需要。

          7、監督指導廚師搞好食品衛生,生熟分開,用具要定期消毒。

          第五條廚師崗位職責

          1、負責廚房烹調制作,增加花色品種。

          2、計劃用料,精工細作,提高烹調技術,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

          3、做好廚房工作,參與每周菜譜的制定。

          4、虛心聽取員工對伙食的意見,研究改善伙食的措施。

          5、保證員工能按時開飯。

          6、原材料的驗收、核對數量及品質,并由兩個廚師和組長一起在發票上簽字。

          7、搞好飲食衛生,定期檢查食堂倉庫物品質量,防止食物中毒。

          8、協助組長一起做好安全防范工作,定期消毒。

          9、完成后勤部經理臨時交辦的其他任務。

          第六條粗加工員崗位職責

          1、負責蔬菜類原材料的挑選、清洗。

          2、負責餐具的清洗、消毒。

          3、負責餐廳的.衛生工作。

          4、協助廚師搞好廚房的衛生。

          5、按照后勤部經理的安排,完成臨時性工作。

          第七條錄入員崗位職責

          1、負責員工餐卡的錄入;

          2、負責餐廳衛生的保潔;

          3、負責公用餐具的清洗及消毒;

          4、負責餐廳座椅的擺放。

          第三章廚房的管理

          第八條食品驗收

          1、每天由廚房負責人專門驗收,確保不短斤少兩,蔬菜感觀好、新鮮。

          2、葷菜不變質。

          3、調料符合規格要求,在保質期內。

          第九條食品置放

          蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,未加工食品和已加工食品分開擺放,并定點、整齊。按照衛生標準,有明顯標識登記,生產日期。食品存放實行“三隔離”:

          a、生熟隔離;

          b、食品與雜物、藥物隔離;

          c、成品與半成品隔離。

          1、肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏,食品化冰之后嚴禁二次冷凍。

          2、大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。

          3、油鹽醬醋等調味品,加蓋加罩。

          4、食品儲存按入庫先后、生產日期和類別,按“先進先出”原則擺列整齊。

          第十條食品加工

          按類進行加工、切配,蔬菜先挑出黃、爛葉子,葷菜按要求加工。

          第十一條食品清洗

          葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘,再清洗然后過凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。

          第十二條食品烹飪

          食品烹調過程嚴格防止污染,半成品二次烹調時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。

          a、烹飪需注意煮透煮熟;

          b、盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉時間,烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。

          c、如有確實需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。

          d、上漿腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物變質。

          e、同類食品烹飪多樣化。

          第十三條剩余食品的處理

          剩余食品能繼續食用的必須存放在冰箱內,不得隨意倒掉。

          第十四條開餐服務

          1、二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。

          2、放置好熟食,并加蓋。

          3、開餐中保持良好的服務態度,主動詢問員工選擇菜樣,熱情微笑服務。

          4、開餐中派專人負責餐廳及餐桌的衛生工作。

          5、開餐時間內,保證有服務員在熟食間為員工服務。

          第十五條餐具餐廳清潔與環境衛生

          1、先把餐具、炊具分類、實行“四過關”:一刷、二洗、三消毒、四保潔,定點整齊擺放。

          2、餐廳環境衛生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐清掃,每周2次大清掃。

          3、廚房衛生

          1)每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。

          2)設施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。

          3)桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無“四害”。

          4)熟食盛器消毒后,方能使用。

          5)各種器具和抹布必須生、熟專用,并有明顯標志。

          6)各種器具和抹布用后及時洗凈,定位安放保潔。

          7)廢棄物及時入專門盛器內并加蓋,泔腳及時清理。

          4、保證食堂周邊地方清潔,工具定點擺放,不亂堆雜物。

          第十六條冰箱、冰柜

          冰箱應保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。

          第十七條安全教育與管理

          1、上崗人員必須持有效食品從業人員健康證,上崗前必須嚴格執行衛生消毒程序。經常對員工食品衛生、安全教育,注意正確操作工具(切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用),正確使用消防器材。

          2、采取制度化管理。

          第十八條離崗善后工作

          要求當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。

          第五章用餐時間

          第十九條用餐時間為:

          1、早餐:06:30——07:30

          2、午餐:11:30——12:30

          3、晚餐:17:30——18:30

          4、夜餐:00:00——01:00

          第二十條用餐人員必須在規定的時間內用餐,不得提前或推遲,過時不候。

          第六章用餐方式及流程

          第二十一條員工餐廳用餐實行個人刷卡(ip卡)制度,一人一卡,餐卡不得轉借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補辦,工本費50元。

          第二十二條用餐人員必須從統一通道出入餐廳。

          第二十三條餐具由公司配備和個人提供。

          第二十四條用餐采用半自助形式(主食自行,副食由工作人員)。

          第二十五條在公司餐廳需要用餐的員工,實行全餐卡用餐制,標準為xx元/月。不在餐廳用餐的不給予補發伙食費。

          第二十六條用餐前要進行刷卡,無卡者不得用餐。

          第二十七條每月最后一天餐卡集中充值。

          第二十八條辭退/離職時,餐卡上交人力資源部。

          第七章用餐規定

          第二十九條用餐人員應自覺服從餐廳管理人員管理,文明用餐。自覺遵守用餐秩序,按先后順序排隊領取食物,不得擁擠、插號。

          第三十條餐廳內不準抽煙,不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。

          第三十一條愛護餐廳內的餐具及公共設施,損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

          第三十二條用餐期間,不準往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴禁將飯菜倒入洗碗池中,應統一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應放在指定處。并養成隨手關水籠頭的好習慣。

          第三十三條用餐人員不得將飯菜及餐具帶出餐廳。

          第三十四條用餐人員要養成勤儉的習慣,不得浪費食品。

          第三十五條用餐完畢迅速離開餐廳,以便餐位的循環使用。

          第三十六條員工對餐廳工作人員如有意見或建議,不得與其發生沖突,直接向部門經理或后勤部經理匯報。

          第三十七條以上規定如有違反者,餐廳有權報后勤部或人力資源部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名(取消用餐資格)。

          第八章附則

          第三十八條違反本規定者,一律處罰,依據情節進行罰款,罰款金額不得低于20元,不得高于1000元,最高處罰為開除。

          第三十九條本規定解釋權歸公司。

        公司員工的管理制度8

          1、員工入職后由主管或上級安排床鋪,一律按照主管或上級安排的房號床號住宿,在未經許可不得隨意更換,否則給予紀律處分。

          2、公司統一安排員工住宿,如有外宿者必須向部門主管提出申請,得到項目經理同意后方可外宿。

          3、離職員工必須在離職后兩天內搬離,拒不搬離的將采取強制措施處理。

          4、不允許外來人員在本宿舍留宿,違者將給予書面警告。

          5、嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧,晚上23:00點后應關閉收音機、電視機,以免影響他人休息;異性晚上23:00點至早上8:00點期間,禁止竄房。

          6、消防設備不是在消防緊急的情況,嚴禁使用。

          7、保持墻體衛生,嚴禁在墻上釘、貼、涂畫、懸掛物品等。

          8、節約用水、電、煤氣,不用時注意關燈、關煤氣、關水龍頭和電器開關。

          9、嚴禁在宿舍內亂拉電線和改裝插座,宿舍內禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器,不得存放易燃易爆物品,如有違反將給予紀律處分。

          10、講究安全衛生,嚴禁高空拋物,以免砸傷他人或破壞環境衛生。

          11、員工要養成良好的衛生習慣,保持宿舍清潔,起床后要把個人床上用品,衣物等東西擺放整齊。

          12、個人貴重物品要注意保管好,不要隨意亂放,以免丟失,造成損失。

          13、外出,宿舍無人時,記得關窗、鎖門,注意防盜。

          14、員工在衛生間、沐浴室使用后的衛生紙等物品要丟入垃圾桶內,以免下水道堵塞,影響正常使用。

          15、嚴禁在宿舍內酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的`賭博行為,違者將給予最后警告,甚至開除處分。

          16、員工損壞、遺失公司財物的一律照價賠償;無法查清當事人的由該房員工共同承擔賠償責任并歡迎員工監督、舉報(公司對舉報內容絕對保密)。

          以上制度員工如有違反,視情節、后果輕重,人力行政部有權給任何員工簽過失單、罰款直至開除。員工若無法簽認或拒絕簽認,該處罰同樣生效。

        公司員工的管理制度9

          第一章總則

          第一條為滿足公司發展需要,提高員工思想觀念、道德品質、業務知識和工作技能,充分發揮員工潛力,不斷為公司培養輸送德才兼備的優秀人才,特制定本制度。

          第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。

          第三條自學與公司有組織培訓相結合,培訓與考核相結合,因地制宜,注重效果。

          第二章培訓內容和形式

          第四條培訓內容包括:企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。

          培訓形式:聽講座、學習分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習、拓展訓練等。

          企業文化培訓包括:

          一、公司的基本情況:公司的發展史;公司的核心價值觀;公司的發展戰略、經營規劃及公司經營狀況;

          二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍;

          三、公司的各項管理制度;

          四、公司的各項行政管理和業務工作程序。

          管理理念培訓包括:

          一、現代管理知識和管理理念;

          二、成功企業及成功人物的先進經驗;

          三、當今國內外同行業先進的.學術科技成果。

          品德修養培訓包括:

          一、禮儀知識(服飾、形體、待人接物);

          二、心理素質(心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力);

          三、品德素質(責任感、工作態度)。

          業務知識及技能培訓包括:

          一、公司業務涉及到的專業知識及相關知識;

          二、公司業務所涉及專業的發展前景及預測;

          三、當今國內外同行業相關的先進學術成果;

          四、專業技能。

          第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。在崗培訓分為脫產培訓和不脫產培訓兩種。

          第六條崗前培訓

          一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓;

          二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務知識及技能培訓兩部分。

          第七條在崗培訓

          公司根據工作需要對在職員工組織不定期的不脫產培訓。在崗培訓包括:企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。

          公司還將根據工作需要對部分優秀員工進行脫產培訓。

          第八條公司鼓勵員工參加與本員工作有關的業余培訓,以提高員工的工作技能和水平。

          第三章培訓和考核

          第九條每年年初,各部門應將半年或全年部門員工培訓計劃報公司辦公室,經總經理批準后實施。

          第十條參加培訓的員工應接受公司的考核。

          第十一條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內,并作為績效考核的內容之一。

          第四章培訓效果評估

          第十二條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行,有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度,效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。

          第十三條評估方法:采取匯報、問卷調查及績效評估的方式進行,以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態度的變化,員工對培訓工作的意見或建議,以利于改進今后的培訓工作。

          第五章員工培訓合同

          第十四條經公司出資培訓的員工,培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。

          第十五條公司支付過培訓費用的員工,由于本人原因,沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限,應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工,由于本人原因,解除勞動合同時,應分別計算每次培訓所需補償的費用后,按累計補償費用額度向公司支付補償費。

          第六章附則

          第十六條本制度自發布之日起實施

          制定培訓計劃及實施的步驟

          步驟

          工作內容

          第一步

          建立以人力資源部為核心的培訓組織,合理分配培訓資源

          第二步

          進行培訓需求調研

          第三步

          制定培訓計劃

          第四步

          實施培訓計劃

          第五步

          評估培訓效果

          第六步

          根據評估結果和工作變化要求,調整培訓計劃,進行有針對性的再培訓

        公司員工的管理制度10

          一、目的:

          根據工作需要,公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度,保障入住員工生活環境秩序,使員工擁有一個安全、詳和、舒適、寧靜的生活、休息環境,根據我公司的實際情況,制定本管理制度,請各入住員工必須遵守。

          二、范圍:

          適用于公司所有宿舍管理工作。

          三、職責:

          3.1 辦公室:負責按本制度的具體實施監督及評定工作。

          3.2 宿舍管理員:負責公司所有員工入住安排、登記表更新及紀律、衛生、用電安全、設施維護等日常管理。

          四、宿舍安排及規范:

          4.1 宿舍人員安排:

          4.1.1 公司所有員工住宿均免費(管理人員除外),水電、電視費用自理公司根據情況適當補助。

          4.1.2 新員工如需要入住宿舍應先填寫《宿舍入住申請表》,待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。

          4.1.3 宿舍管理員應對宿舍所有入住人員的房號及床鋪進行統一編號。

          4.2 水電費用扣除標準:

          由所住的宿舍全體人員按登記所住天數及總耗用量平均分攤,水電費用按政府部門規定的水電價格收費。

          4.3 宿舍日常管理規范及獎懲:

          4.3.1 凡入住宿舍內的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安排。

          4.3.2 宿舍未經允許不得留宿非本公司員工,如有發現,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。

          4.3.3 晚上10:30以后嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、開電視、放音響,影響他人的正常作息。

          4.3.4 個人床褥、衣服、鞋、桶及個人日常清潔用品須整理好,保持宿舍整齊衛生。宿舍衛生要定期檢查,對衛生不達標的員工予以警告或處罰。

          4.3.5 入住員工應愛護宿舍內的一切公共設施,損壞照價賠償,不得從陽臺、窗戶往外亂扔雜物、倒水、垃圾應集中倒在宿舍指定的垃圾桶內。

          4.3.6 嚴禁在宿舍內使用明火(如:點蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等)。嚴禁使用電爐,電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。

          4.3.7 所有員工宿舍均不允許私自拉電線、裝接電器、不能超負荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識預防火災事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。

          4.3.8 員工貴重物品應妥善保管,遺失由本人負責。

          4.3.9 節約水電,上班前需檢查水、電是否關好,門窗是否鎖好。

          4.3.10 凡在宿舍酗酒或鬧事,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。

          4.3.11 凡在宿舍內使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財產及跟人安全的一經發現,第一次扣罰100元,第二次扣罰200元,并取消入住資格。

          4.3.12 宿舍區不能成為犯罪窩點,嚴禁盜竊、打架斗毆、賭博、吸毒、色情等不良活動,一經發現后給予開除并罰款500元,嚴重者將送公安機關處理。

          4.4 宿舍衛生檢查及評比方案:

          4.4.1 定期檢查安全隱患,防患于未然,并定期進行衛生大掃除,做好宿舍除“四害”(蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂)工作,保障宿舍的清潔衛生、杜絕安全隱患。

          4.4.2 宿舍管理員每周檢查宿舍一次,將檢查結果記錄在《宿舍檢查評分表》上。根據《宿舍檢查評分表》上的記錄,發現不良事項開出《整改通知書》,責令宿舍內員工在規定時期內整改完畢。如未在規定期限內整改完畢的,將給予罰款50元。

          4.4.3 公司每月派人進行突擊檢查,如有發現衛生不達標的.員工,將給予一定的處罰。如臟亂的雜物,亂擺亂放,影響宿舍環境的,如有發現,沒收處理。

          4.5 員工離職與鑰匙管理:

          4.5.1 員工離職或退宿時應將使用過的床位,物品,抽屜等清理干凈。

          4.5.2 員工離職時應將鑰匙交回宿舍管理員。凡鑰匙遺失或不交的扣罰50元。

          4.5.3 有鑰匙丟失者必須上報宿舍管理員,由其重新安裝門鎖,所配費用由丟失者全額承擔。

          4.5.4 離職員工應在離職當天辦好相關手續后搬離宿舍。

          五、消防安全和事故應急處理方法

          5.1 管理員要經常進行消防安全檢查,所有員工都應熟悉滅火器的使用方法。所有消防設施、器材為消防應急時用,任何人不得在非緊急情況下使用。一旦發生火災,應積極采取安全措施,并通過消防安全通道緊急疏散。

          5.2 火險發生時,應保持頭腦冷靜、沉著、根據消防安全出口和應急疏散標志指示,迅速撤離著火區域,確保自身安全。宿舍員工應立即組織逃生自救,F場人員第一時間通知公司保安部同時上報公司相關負責人。如情況嚴重應撥打火警119請求救援。

          5.3 逃生注意事項:

          出房間時用手試門柄溫度,如發熱,切不可打開房門。撤離房間時,應往離房間最近的緊急出口撤離。走廊煙霧大要盡量低伏。緊急通道一般通往樓梯出口,進入梯間后及時把防煙(火)門關閉。

        公司員工的管理制度11

          為了加強酒店工服管理工作,確保酒店員工按規定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優質服務,樹立良好的'企業形象,根據標準化要求,經行政人事部研究決定,特制訂本酒店員工工服管理制度。

          一、工服配裝

          1、前臺配裝

          冬季:藍黑西裝,白襯衣,小黑跟皮鞋(不準穿亮色鞋和休閑鞋)

          夏季:t恤和黑藍色一步裙,小跟黑皮鞋,頭花。

          2、工程保安:上衣黑藍色夾克,黑藍色褲子。

          3、客房服務員冬季:米黃色上衣和深色褲子,小黑布鞋,頭花。

          夏季:t恤休閑褲,小黑布鞋,頭花。

          二、冬裝管理

          1、新入職的員工如無合體的工服,自行準備,等試用期過后,將由單位配裝。

          2、客房、工程、保安員工入職時到酒店領取各崗位統一制服,領用時工服如是舊的,員工離職時交回,如損壞或丟失,則按照工服折舊價格進行賠償。工裝發放時如果是酒店新購置的,在酒店工作滿一年,則工裝歸個人所有。如不滿一年,將會在離職時工資中扣除。

          3、前臺、管理人員須需進行量體裁衣,工服由酒店統一配發。員工在入職后每月在工資中扣除100元,扣完為止。如員在離職時,工作滿一年,則工裝歸個人所有,酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿一年,離職時工裝自己帶走,酒店不承擔費用。

          4、所有員工在進入工作崗位時必須按要求著裝。

          二、夏裝管理

          所有員工在夏裝發放起之日,做滿三月后,工裝將歸個人所有,酒店承擔該費用。如未滿三個月離職個人將承擔該工裝費用。

        公司員工的管理制度12

         。ㄒ唬┕緢猿謱T工進行多種形式不同內容的教育。員工應當接受企業對其進行的政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

         。ǘ﹩T工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則,公司主要負責文化教育、國家政策法規和有較大共性的業務培訓學習;各部門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統的專業技術業務培訓。

         。ㄈ┤耸虏块T負責員工教育和職業培訓的組織工作以及培訓質量和實施情況的檢查監督工作,有關部門負責實施。各部門經理負責員工教育工作。

         。ㄋ模└鞑块T根據公司發展目標或本部門工作需要,于每年十一月底前制定本部門下年度教育計劃報人事部門,人事部門于當年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執行。

          各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓標準報人事部門審定,經公司領導批準后實施。

          學習培訓結束后,辦班部門要寫出總結,連同學員成績單等基礎資料一并報人事部門備案。

         。ㄎ澹└鹘逃鄳訌姽芾,建立健全考勤制度。無故不參加培訓或不遵守規定和紀律,不服從管理又屢教不改的,取消學籍。情節嚴重的,解除勞動合同。

          (六)人事管理部門負責落實培訓場地,負責教學設備的管理、維護和更新,并負責教學人員的管理,不斷提高教學質量。

          (七)特殊崗位、職業須經專業培訓,取得上崗證書后方能上崗,凡由公司出資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限,服務年限內調離人員需按比例賠償,賠償比例=1-服務時間/有效期。

         。ò耍┕赏獬鰧W習

          1、公派外出學習是指根據上級公司或相關機構布置的培訓通知安排有關人員參加學習,或公司根據培訓計劃,由人事統一安排的學習。

          2、公派外出學習由人事部統一安排,填寫員工培訓審批表經部門簽署意見后辦理報批手續。

          3、外出學習連續2個月以上或出國學習1個月以上視為脫產學習。

          4、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤,學習期間占用非工作時間不計加班。

          5、脫產學習前需與公司簽訂學習協議,規定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜。

          a.凡公司公派進修員工,其檔案、工資、行政關系均由公司保留,其原任職務自離職之日起不再保留,學習期滿后由公司另行安排。

          b.學習期間,享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。

          c.學習期間要嚴格遵守培訓單位要求,表現優秀,取得優秀成績者視情況補發部分激勵工資。

          d.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的,須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各項費用,賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

          6、外出學習人員,回公司后應主動向人事部門及本部門匯報學習成果,提交成績單或畢(結)業證。實習的應提交對方單位實習鑒定意見。

         。ň牛﹤人申請外出學習

          1、個人申請外出學習,必須具備以下條件:

          a.人事檔案已調入公司且在公司連續工作三年以上。(參加脫產學習視為非連續工作)

          b.所選擇學習內容須與現崗位工作有直接關系且學習期不超過半年。

          c.出國自費留學不在個人申請外出學習之列。

          2、個人提出外出學習,由本人提出申請,經部門簽署意見后報人事審批。

          3、個人外出學習經批準后須同公司簽訂學習協議,規定學習期間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜:

          a.外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。

          b.外出學習時間不足2個月者原任職務保留;外出學習時間在2個月以上(含)者原任職務自離職之日起不再保留,學習期滿后由公司另行安排;

          c.外出學習占用工作時間,按事假處理,學習期間月工資低于xx市最低工資標準時按xx市最低工資標準發放。

          d.個人申請外出學習,學費一律先由個人支付,學習期滿合格后公司予以報銷,凡不合格者不予報銷學費。

          e.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因在服務期內離開公司的,須按比例賠償公司在其進修、學習期間的.各項費用,賠償辦法參照《勞動合同實施細則》。

         。ㄊ┕緝炔拷徊媾嘤

          1、員工因工作需要到其他部門培訓的,由本部門簽署意見后到人事部門辦理報批手續。

          2、員工在培訓期間接受培訓部門的管理,派出部門不得以任何借口中斷培訓,因特殊情況必須中斷培訓的,由派出部門提出申請,經公司領導批準后方可中斷培訓。

          3、員工在培訓期間保留原崗位工資待遇不變,激勵工資由派出部門評定,培訓部門負責提供其出勤、表現、態度等基本情況。

         。ㄊ唬┩鈫挝蝗藛T來公司實習

          1、外單位人員來公司參觀實習,應提前一個月以組織的名義與人事部門聯系。

          2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。

          3、人事部門指定專人負責接待工作,及時辦理相應手續(入園證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等)。

          4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃,保衛部門負責參觀實習人員的安全保密教育。

        公司員工的管理制度13

          第一條 會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

          第二條 各部門根據工作的需要確定相應的'會議,提前一天到辦公室申請使用會議室,并登記。

          第三條 會議室內的設備由辦公室統一管理,如麥克風、音響、空調等,辦公室負責設備調試。

          第四條 會議期間損壞設備,須由相關部門或當事人按原價賠償;

          第五條 會議必須要有紀錄,重要會議必須會簽確認。

          第六條 做好會議的貫徹執行工作,做到有布置、有落實、有檢查。

          第七條 公司重要會議、年度總結大會等,不得無故缺席、遲到,不能到會者,需提前向分管副總、總經理請假。

          第八條 所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。

          第九條 開會人員應注意保持會議室衛生清潔,會后打掃衛生,關好門窗、空調,整理好會場后,方可離開。

          第十一條 本制度自頒發之日起執行。

        公司員工的管理制度14

          1、目的:為確保員工離職時,其工作能明確地轉移,以利接交人完整地接任工作,特訂定本辦法。

          2、適用范圍:適用于**有限公司員工離職時的處理程序。

          3、離職管理

          3、1辭職

         。1)員工因故辭職,應于*個月前向其部門經理及總經理提出

          書面申請。

         。2)員工主管與辭職員工積極溝通,對績效良好的員工努力挽留,探討改善其工作環境、條件和待遇的可能性。

         。3)辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》,經各級領導簽署意見審批后,遞交行政人事部。

          (4)辭職員工收到行政人事部的'《辭職答復函》后,辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

         。5)辭職員工完成所有必須的離職手續后,將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

         。6)試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應于二日前提出。

          3、2辭退、除名

         。1)員工嚴重違反公司規章制度,由其部門經理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準后,作辭退處理。

          (2)辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后,辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

          (3)辭退員工完成所有必須的離職手續后,將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

         。4)員工未經批準擅自離開公司者,視為自動離職,作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續,行政人事部方可結算薪資。

          3、3離職面談

          員工辭職、辭退時,該部門負責人與該員工進行離職面談;如有必要,可請其他人員協助。談話完成下列內容:

         。1)審查文件、資料的所有權;

         。2)審查其了解公司秘密的程度;

         。3)審查其掌握工作、進度和角色;

         。4)闡明公司和員工的權利和義務。

          (5)《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字,并交行政人事部存入員工檔案。

          4、移交、監交

          4、1員工獲準離職或作辭退處理時,由行政人事部發給《離職通知書》依規定辦理移交手續。

          4、2離職員工應填寫《移交清單》*式*份后,并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份,*份送行政人事部備查。

          4、3移交事項

         。1)現款、有價證券、帳表憑證

         。2)原物料、財產設備、器具、公章

         。3)規章、技術文件、業務等有關資料

         。4)其他應交辦事項

          4、4監交

         。1)經理級以上員工由總(副)經理監交,但情況特殊者,仍由在握董事長指派專人協助監交。

         。2)主管級以下員工由直屬經理監交。

          5、薪資

          5、1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續,行政人事部方可結算薪資。

          5、2員工辦妥離職手續后,由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。

          5、3主管級以下員工,行政人事部當日結算薪資后,財務部予以發放。

          5、4經理級以上員工,行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中,財務部于次月8日予以發放。

          6、管理

          6、1員工離職時必須辦妥離職手續,否則員工本人將承擔由此造成的損失,必要時將要求其承擔法律責任。

          6、2凡違紀辭退、除名的員工,公司不事先通知和作任何補償。

          6、3在通知期內,如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務,或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的,公司有權追究其經濟責任。

          6、4移交人于離職6個月內,經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情,除應負擔賠償責任外,情節嚴重者,將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失,需受連帶處分。

          7、附則

          7、1公司員工的離職工作以保密方式處理,并保持工作連貫、順利進行。

          7、2辭職員工的辭職手續辦理完畢后,辭職者即與公司脫離勞動關系,公司亦不受理在*個月內提出的復職要求。

          8、本制度解釋權歸于XX行政人事部。

          9、本辦法自20xx年XX月XX日起開始試行。

          XX有限公司

          20xx年XX月XX日

        公司員工的管理制度15

          一、宿舍管理組織

          1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人,由各工程部安排,統計花名冊交經營部備案。

          2、每間宿舍選舍長1人,負責對員工入住、退宿、費用分攤等日常工作管理、安全管理、設施維修維護管理、室內衛生和規范管理、房屋周邊環境衛生清潔保持等工作;

          3、員工宿舍實行公寓化管理。公司安排3名清潔人員,負責日常宿舍區域環境衛生清理、洗衣房管理。

          住宿人員每月繳納住宿費____元,每月電費由員工所在部門承擔;

          二、宿舍入住管理規定

          員工申請入住宿舍必須同時具備以下條件:

          1、已被公司批準入職;

          2、身體健康,無任何傳染性疾病及無不良嗜好。

          四、宿舍管理

          1、宿舍舍長負責維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設施使用狀況,發現異常情況及時報修。嚴禁任何人留宿外來人員。晚上9:00以后謝絕客人來訪,并要求來訪人員離開宿舍。

          2、住宿員工采用輪流衛生值日方式負責室內地面、衛生間的清潔,把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內。每周五中午抽時間組織全體室員開展大掃除,對地面、衛生間、墻壁及頂棚、門窗、洗衣池、柜子、桌子、空調、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經營部將對大掃除情況進行檢查評分。

          五、宿舍設備設施維修管理

          1、宿舍內的設備設施出現故障需維修、更換時,由舍長上報經營部,按公司相關規定進行維修。

          2、設備設施維修、更換前,舍長應鑒定、劃分責任,并注明損壞原因。如屬于設備老化,由公司負責更換;如屬于人為損壞的,其維修、更換費用由責任人承擔,具體責任人無法確認的,由該房間全體人員分攤。

          六、住宿員工行為規范及違規處罰規定

          1、實行輪流值班衛生制度,住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪,整齊疊放好被子及床上物品,由舍長檢查是否規范;個人物品一律要存入在個人專用柜;保持宿舍衛生,不要隨地吐痰,不亂扔垃圾雜物,垃圾要及時清理裝入垃圾袋內,不準掃到樓道內或隱藏在室內;嚴禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規定,經勸導不改的,罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內務檢查不少于3次,在每月21日前對上月衛生檢查情況宿舍分類進行匯總, 每月評比前3名和后3名,分別獎懲60元、50元、40元;

          2、個人行為(如看視聽資料、唱歌等)不得干擾同室人員的正常作息;不得在樓道及房間內大聲喧嘩、吵鬧;違反本規定,經勸導不改的,罰款20元/次;

          3、未經宿舍管理員許可,不得隨意將外來人員帶入宿舍。嚴禁留宿外來人員;有客人來訪的,須在晚上9:00分前送離宿舍。違反本規定,留宿外來人員的罰款100元/次;違規3次以上的取消住宿資格。留宿異性的.立即開除。

          4、除有關人員查房、檢修外,任何男性不得進入女宿舍,女員工不得進入男宿舍;員工親友來訪,除父母外,男性不得進入女宿舍,女性不得長時間(超過兩小時)逗留;

          5、禁止在宿舍內酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次;違規3次以上的取消住宿資格。情節嚴重者移交有關部門處置。

          6、愛護公司財物,對宿舍內配備設施(如桌子、椅子、電風扇、門窗、柜子、床鋪等),本公司以完好狀態交與員工,員工對物品要正確使用、妥善保管保養。如有疏于管理或惡意破壞,由現住人員負擔該項修理費或賠償費,并視情節輕重論處。凡公司物件出現有損壞,又無人承擔責任的,損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔。

          7、嚴禁出入無人宿舍,未經同意嚴禁擅自翻動、使用他人物品。違反本規定的,第一次予以警告,第二次罰款100元;因此事被罰款3次取消住宿資格。

          8、除在宿舍樓內,不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規范的行為進入廠區,違者罰款50元/次;違規3次以上取消住宿資格。

          9、宿舍內不允許做飯。不得私自亂拉電線,不得在宿舍內存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器,違者予以沒收用具并罰款100元/人次;違規3次以上取消住宿資格。

          10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內,違者罰款100元/次;違規3次以上的取消住宿資格。

          11、個人物品要擺放整齊,現金,本人證件、各種卡、貴重物品等個人財產要妥善保存好,不隨意放置,丟失責任自負。離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源,鑰匙不得隨意借給他人,違者罰款20元/次。

          12、住宿員工不得私自隨意調換房間、多占床位,若有更改,須經部門負責人審批,報公司經營部重新備案。未經批準不得調整、調換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達5天(特殊情況除外)的員工,公司將收回床位,取消該員工住宿資格,另行安排人員入住。

          13、禁止在樓道、走廊內擺放雜物,不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。

          14、養成隨手關水、關電的好習慣,主動節約用水用電。違者罰款10元/人次。

          15、及時沖洗便池,不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內,若造成堵塞,由當事人承擔疏通、維修費用,并處罰10元/次。

          16、電腦、電視機、手機充電器、臺燈等需要自備接線板,應在正規商店購買,一定要有合格證、商標。禁止使用偽劣電器產品。嚴禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊,以防火災。室內電路有異常情況時,要及時向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次,查房當中發現違規、質量低劣電器,大功率的電器,當場予以沒收。

          17、對造成火災損失者,依據公安部門鑒定由責任者承擔損失,對造成重大損失事故責任者,通過公安機關將追究刑事、民事責任,并從宿舍清退。

          以上各項違規罰款均由宿舍管理員呈報經營部匯總,由公司分管領導審批,由各當事人交納現金,拒不交納者,報公司研究,取消其住宿資格,并從其當月工資中扣除應交納的罰款。

          18、各宿舍員工應互相監督,舉報損壞違紀行為,凡舉報屬實的,舉報者獎勵罰金的50%。

          七、退宿規定

          1、住宿員工有下列情況的,公司有權解除員工住宿資格:

         。1)已不符合住宿條件的;

          (2)違反相關管理規定的;

         。3)解職、離職或辭退的。

          八、附則

          1、本辦法自20xx年6月1日起執行,可在執行過程中不斷完善、改進。

          2、員工宿舍檢查評分標準。注:各部門將此標準做為日常檢查標準,按0。1分10元對扣分和不合格項進行處罰。經營不檢查時也執行該標準。

          3、職工宿舍財物清單

          員工宿舍檢查評分標準

          項目評分評分標準扣分原因

          地面21、地面打掃干凈,無垃圾,無痕跡,無痰跡,每個床下不干凈扣0。3分,垃圾堆在墻角或門外扣0。5分。

          2、鞋放在床下,鞋跟向外,不齊者每雙扣0。2分

          被褥21、鋪面平整,床單四邊統一包在褥子下面,平整。

          2、被子平疊成三層。

          3、床上除被子、枕頭、服裝外不能放其它東西。 合格得2分,一處不合格扣0。2分。

          門窗玻璃2門窗潔凈且完好無損,其中玻璃破損一塊扣1分,玻璃不干凈扣0。5分 ( 擦拭玻璃要特別注意安全! ) ,門面 (包括外面)不干凈扣0 。5分,人為 損壞扣1分。

          墻壁 頂棚1四壁、天棚無亂貼、亂劃,無亂釘、亂拉,無蛛網、灰塵, 每發現一處扣0。2分。

          生活用品21、凳子放在兩床空隙處,臉盆放在床下,洗漱用品整齊放在盥洗臺,毛巾對齊邊或雙折搭在毛巾架上,六人物品必須放齊,一項不合格扣0。2分。

          2、桌子放在床靠柜處,靠墻整齊,排放水杯,其他用品一律不能放在桌面上,一項不合格扣0。3分。

          3、發現一處亂掛衣物扣0。2分。

          水電1宿舍人走燈滅,發現一次無人亮燈者扣0。2分,宿舍內長流水扣0。5分。

          其它 1、要求值日表必須上墻,保持整潔美觀大方。此項不達標扣1分。

          2、便槽、洗衣池使用后及時清潔。此項不達標扣1分。

          3、往窗外丟棄垃圾或雜物,此項不達標扣2分。

          4、在宿舍內亂拉電線,違章使用電器,炊飲爐具,本次檢查成績以零分記。

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