管理員工心得體會15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的管理員工心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理員工心得體會1
經過了一周的勞動，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動周的時候，每一天都要早起，周末也不例外。這時不禁聯想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨；忍著酸痛去勞動，不管灰塵彌漫，不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆。苦中有樂，酸中有甜，留下不盡思索。 勞動創造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的'無盡心血。勞動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和三個女生負責打掃教學區的清潔衛生，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質量。 勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結束的勞動周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
管理員工心得體會2
為貫徹落實省銀監局、省分行"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了"無規矩不成方圓"這句話的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。
夏行長對于如何貫徹落實"員工行為管理年"活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1。關于會議精神的貫徹落實工作；2。關于認真做好二季度員工行為排查工作；3。關于組織員工學習、考試工作的要求；4。關于加強活動的宣傳報道工作；5。關于認真落實"洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施"三定一掛"表工作。
在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。
1。規范職業操守，明確工作底線
通過對《員工行為規范守則》的學習，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的'意義。
2，愛崗敬業，客戶至上
通過學習《員工行為規范守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到"四個確保"，確保學習教育到位、確�？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行"員工行為管理年"活動各項工作落到實處。
管理員工心得體會3
開學的第一天，學校把管理學生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機會，擔心的是，我一點管理宿舍的經驗都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經驗不足，責任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結了一下：
1.學生出勤問題。做好檢查學生人數是否到齊和做好學生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的情況下同意請假。
2.學生安全問題。杜絕和處理突發事情的.發生。如：打架，生病，著火。
3.學生紀律問題。制定宿舍紀律制度，強調宿舍紀律問題，嚴格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4.學生宿舍衛生問題。嚴格正規擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信，經過不斷地總結反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。
管理員工心得體會4
我離開企業財務管理崗位到會計師事務所工作已經14年了，看到視野論壇“財務與管理”版面征文，勾起了我從事企業財務管理20多年的回憶。轉念一想，歷史已經發展了，國有企業已經改制，財務管理環境和財務管理理念發生了很大變化，顯然我在財務管理方面的一些想法已經過時了，但仍覺得有一些似乎是好的體會，算是征文的交卷吧。
一、要取得領導的信任和支持
我們從事管理財務管理工作的負責人，要想得到領導的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打實鑿地干，做到拿得起，放得下，獨當一面，不讓領導操心、勞神。做到這些，說起來容易，做起來很難。要得到領導的信任，需要有一個過程，領導選拔和啟用我們，是經過觀察和對我們進行考驗的。我們應當嚴格要求自己，謹慎工作，有如履薄冰的感覺，不能出現閃失。特別是原則的問題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領導的信任，才能得到領導的支持。只有得到領導的信任、支持和撐腰，我們所從事的財務管理工作才能進展順利。我的領導對我，可以說是比較信任的，我借助領導的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們在工作和個人生活上也給予我很大的關心和照顧。
二、要深入實際，得到關聯部門的配合
在財務管理的實際工作中，光有領導的支持，沒有關聯部門的配合，也是難以開展工作的，俗話說：“一個好漢三個幫”，就是這個道理。我們會經�？吹交蚵牭�，某人和領導關系好，但脫離群眾，群眾看他的.熱鬧，不買他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領導對他轉變了看法，結果失敗了。我們開展工作，涉及到關聯部門的利益，特別是財務預算和績效考核工作，數字由財務部門出具，輕者傷其皮毛，重者會傷筋動骨，同樣需要謹慎對待。要得到關聯部門的同情和支持，首先要了解企業的工藝流程和內部管理的業務流程，很有必要深入生產車間和供應、銷售、人力資源等相關部門，掌握真實的第一手資料；其次，要和關聯部門的負責人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認可；再次，站在關聯部門和全公司的角度，考慮財務問題，我們的眼界寬了，看問題將更加全面。只有關聯部門的支持，財務指標才能落到實處。
三、部門內部要掌握平衡
財務部門內部形成合力這一點也很重要，要調動各個崗位的積極性，分兵把口。各個崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發現問題也要及時提醒，及時解決，形成互相關心、互相學習、互相幫助、團結向上的工作氛圍。作為財務管理的負責人，要以身作則，推功攬過，好事盡量讓給別人。在工作、學習和生活方面給予關心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財務部門是企業管理的重要部門，不能出現木桶的短板。
四、要營造寬松的外部環境
企業的財務管理人員是連接企業與上級有關部門的紐帶和橋梁，代表著企業的形象。企業要對外樹立起良好的信譽，首先高層領導和財務管理人員要講究誠信。我們經常打交道的上級有關部門很多，最主要的是稅務部門和銀行。“買賣好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤，遲早會付出代價的。按時足額繳納稅款，對企業來說是應該做到的，但是由于企業資金緊張，也可能出現滯納的情況，當生產經營中遇到困難，要提前向稅務部門專管員溝通，能否寬容辦理展期。對于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說到做到。在資金調度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機動。
五、會計業務能力要不斷提高
做為財務管理人員，特別是財務部門負責人，應具有良好的業務功底，并不斷地更新知識，能夠解答和處理疑難問題，繁雜的事務很多，再忙也應當堅持學習業務，擺好當前和長遠的關系，并有一定的預見性，防患于未然。財務管理負責人一定要比一般會計的業務能力略高一籌。
六、重要指標的制訂，要經得起推敲，并適當的留有余地
財務管理人員要堅持“穩健”的原則，“�！辈荒艽�。制訂經濟指標時，要先進合理，實事求是，不能冒進，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對，要做好解釋工作，要有充分的依據說服別人。每到月末的前幾天，領導會問我們這個月收入和利潤預計情況，我們要提前做好準備，搜集有關資料，做好因素分析，留有余地，等實際結賬出來結果時，接近準確，領導就會滿意。財務預算管理這個工具要用好。
七、內控不能馬虎
財務管理的一個重要方面就是內部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領導溝通和匯報，根據授權，重大的問題要有領導作出決定，我們進行落實；事中要掌握進度和發現的問題，及時處理；事后要進行分析和總結，發揚成績，彌補不足，不斷前進。工作要盡職盡責，對財務狀況要做到心中有數，不能忽視各個環節，對出納員、材料會計、往來會計等崗位，經常嚴格檢查對賬情況，發現問題及時處理。這不是相信人和不相信人的問題，這是內部控制的客觀要求。
八、處理問題要干脆、利落
在日常工作中，我們會遇到各種各樣的人和事，處理問題時，要客觀公正，不留尾巴；該明確表態的，不推不拖，不留活口；對自己份內的事，要敢于負責，但不越權；做到一事一畢。
總之，做為財務管理工作者，肩負著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點，還需要在細微處發現新問題，做好財務管理工作是沒有止境的。
管理員工心得體會5
對員工關系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系管理。員工關系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設了員工關系管理課程時，便第一時間選了這門課程。
員工關系是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現為合作、沖突、力量和權利關系的總和，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關系的本質是沖突與合作，而沖突的產生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關系，進行員工關系管理都是非常重要的，所以員工關系管理課程也是非常的重要的。
跟著老師學習員工關系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
在老師的員工關系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的`美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，能說、會寫、善溝通是每一個人都應該具備的素質;告訴我們要培養職業氣質、專業精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，贈人玫瑰手有余香要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。
作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規定了勞動者和用人單位的權利和義務，規定了一系列對勞動者權利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎的要求。
管理員工心得體會6
經過這次培訓，讓我們對業績管理這個專業詞語有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會學習工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學習，不能說我們能完全理解業績管理的重要性，但對于業績管理的概念、目標和原則以及它的意義有了必定的懂得。
第一天的時候，彭工對我們進行了分組，采用小組競賽的形式來學習業績管理。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。通過每個小組寫口號提出了目標量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區別。得出在生活中要精確的干事，做一個有心的人。接著對業績管理做了一個詳細的介紹。
所謂業績管理是指企業通過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業績進行管理，是保證組織目標實現的關鍵，同時通過業績管理，實現員工業績的改良和組織業績的提升，最后實現員工和組織的共同發展。業績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改良組織目標。在這個過程中，員工能對自己有一個清楚的`認識，使員工的工作目標更加明白，讓員工能干精確的事，以及精確的干事。
業績管理的目標在于通過對現有績效的考核、評價，對員工的表現進行肯定和激勵，同時通過火析找出存在的問題和差距，采用相應的方法改良和提升員工及組織效能，使企業最后獲取競爭優勢，不僅實現既定的戰略目標，同時創造超額績效。重視考評與激勵的聯動，現實結果與未來改良的聯接是業績管理的核心原則。
業績管理在企業的生存與發展中具有重要作用。很難想象，一個企業沒有業績管理會是什么樣子，同樣也很難想象，一個正在進行業績管理的企業突然失去了業績管理會是什么樣子。
在講授的過程中，彭工還提出了非常61的理念，也就是設置目標、明白標準、供給方法、設施考核、執行獎懲、促進改良形成一個循環。而實現這個循環的核心就是連續溝通。
經過一天半的績效管理的學習，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當地應用可以激起員工的斗志，增強團隊的凝集力，但一旦應用不得當，就會產生相反的結果�！叭齻�和尚”在閱歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。
第二天下午學習了安全規程，電力行業是一個高危行業，因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業就必需把安全放在首位。所以加深對安全規程的學習是很有必要的。雖然只有短短半天的學習卻使我受益匪淺，學到不少電力行業的安全規程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時候我們學習了緊迫救護，早上的時候陶老師先從醫學
的角度對人體是如何運作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進入正題講述當我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓練，我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動，我體會到我們肩負的責任與義務。
第四天的時候，我們學習了黃石電網的發展史。通過對黃石電網發展的學習，加深了對企業的認識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現在的比較完善的系統和比較好的條件，是經過很多不斷地的努力的。
第五天的時候，我們學習了企業文化。通過對企業文化的學習，讓我們知道了誠信、責任、創新、奉獻這八個字的含義。誠信，是我們企業立業、員工立身的道德基石。責任，是我們勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。創新，是我們企業發展、事業前進的基本動力。奉獻，是我們愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求，公司和員工實現愿景和使命的信心支持的基本方法。通過學習我對我們企業的一些基本價值理念、企業主旨、企業發展戰略、員工的一些基本要求和行為規范等有了更深入的懂得。
管理員工心得體會7
棉花制種，關鍵是純度，目標是高產。如何在保證種子純度的前提下實現高產，是棉花制種所要解決的關鍵問題。為此要有合理的棉株管理，正確的授粉管理，嚴格的工人管理。
一、棉株管理：
制種田宜采用單行，也可采用雙行，單行行距1米，株距0。4米左右；雙行行距1。2米、0。5米，株距0。45米；切忌棉株過密。棉株生長到一定時期，需要整枝，打瘋杈、去贅芽等要比一般棉田更細心；打頂尖一般在7月20日左右，每株留12~13個果技；打群尖在8月1日前后進行。人工授粉結束后，要把所有花蕾去除干凈，嚴禁棉田再有開花現象。此項工作要有專人負責，直到確保再無花蕾為止。
二、人工授粉管理
1、去雄
（l）去雄時間：一般在授粉前一天下午進行完畢，不提倡第二天早晨去雄，以免散粉自交結鈴。
�。�2）去雄時不要損壞子房和花柱，對于“托盤”要盡量保護。子房受損傷，會影響棉花產量和質量；花柱細嫩易折，去雄時盡量不接觸；“托盤”是棉桃天然保護傘，盡量不要損傷。
（3）如能保證第二天的授粉工作，陰雨天去雄工作可照常進行。
�。�4）去花：對于去雄漏下的花蕾，要全部去除，可在授粉前進行，一定要去得干凈徹底，以防散粉和自交結鈴。
2、授粉：有兩種方法，一是采父本棉株的花朵，用其雄蕊在已去雄的雌蕊柱頭上涂抹，直至確認柱頭上已均勻沾滿花粉為止；二是直接采集父本花的花藥，待其開裂后，用毛筆等蘸粉抹在已去雄的雌花柱頭上。前者俗稱“對花”，后者俗稱“采粉”，兩法效果相同。后者可保證父本產量，更為經濟合算。注意事項：
�。�1）授粉時間：可在上午8~12點進行，開始時的判斷可采摘雄蕊的花藥放在手上輕輕揉搓，觀察是否有足夠多的花粉出現。結束授粉的依據是觀察花粉的顏色，如由原先的淡黃色變為深黃色，應停止授粉工作。
�。�2）無論采取哪種授粉方法，都要保證柱頭上均勻沾滿花粉，如授粉不均勻，會導致畸形桃出現，造成減產和種子質量降低。
�。�3）用第二種方法授粉，采粉用力要輕、均勻，不要把花粉捏壞，延長其存活時間，盡量少帶多余的`花絲，以保證足量的花粉，發現花粉少或變陳舊時，要及時更換花粉。
�。�4）雨天不宜進行授粉工作，但授粉兩小時后下雨，無大礙；如遇到雨天，授粉可推遲一天進行，但座桃率會大大降低。
三、工人管理：
工人是完成棉株管理和授粉的主體，因此工人管理在棉花制種中有舉足輕重的地位。每個授粉工人都要經過培訓和通過測試才能上崗。培訓工作要由技術過硬的專業人員負責，并要確保每個工人都能掌握要點。測試合格的工人，便可分配給一定數量的棉田，以每人負責600株左右為宜，負擔過多會造成盛花期忙不過來，不得不揪掉大量花蕾而造成減產。
制種質量的檢查要有專人負責，一般每15人設1名組長，主要檢查工人去雄是否干凈，是否有丟落花粉現象，漏花是否摘除干凈等。
為調動工人的積極性，工人工資宜按桃計算，一般可0。05元/桃，再按實際情況浮動，如遇惡劣天氣座桃率很低，就要上浮，以保護工人積極性。另外，改善勞動環境也是提高工效的重要方面，如及時噴藥殺滅田間蚊蟲；為工人準備雨衣、塑料布等，可防止清晨露水和保持雨天工作；如遇雨或田間積水難排，則要為工人準備雨鞋。
總之，棉花制種是一項高投入的工作，必須嚴格抓好每個環節，才能獲得更好的效益。
管理員工心得體會8
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會范文材料，希望對你有所幫助。
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環節。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率
稅收管理員的職責范圍較廣，負有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經濟的發展，納稅人數量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的`時間內完成日常的基礎管理工作。只有合理統籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復。
二、強化學習，提高自身素質
作為稅收基層一線稅務干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強學習，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。
（一）稅收管理工作中最尷尬——沒有企業財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤于鉆研新的法律法規、新的政策、新的業務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執法工作才不受限制。
（二）平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經驗，與納稅人特別是個體工商業戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
�。ㄈ┳⒅乜陬^表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、多下戶實地調查
目前稅收征收管理是就表征稅，被動接受納稅人的申報和會計資料，而納稅人的申報數據不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現有的申報和會計資料，借助計算機的進行簡單的審核等坐看報表的靜態管理方式，應多下企業進行實地調查，及時了解收集納稅人的生產經營情況和稅源變動情況，加強對未申報、非正常戶、停歇業戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監督工作
稅收管理員要嚴格執行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑�！熬訍圬�，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
管理員工心得體會9
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會材料，希望對你有所幫助。
我任職第三分局管理員，職責是對保稅區內企業的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執行國家稅收法律、法規和有關制度，負責經管范圍內納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作；負責征管稅種的普查、調查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經驗和體會與大家交流。
一、關于日常征管的方式
�。ㄒ唬┱鞴苜|量是日常考核管理員工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務，“抄了稅沒有？”、“申報了嗎？”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現最頻繁的語句。每位管理員經管的企業總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯系這類企業的法人或負責人見面，向他們宣傳相關的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業有良好的溝通，了解企業最新的動態，特別是充分利用征管數據信息化，通過征管軟件的數據對企業進行詳盡的分析研究，結合與企業溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質量。
（二）管理員日常接觸到企業信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內在體現了企業現時最新、最實在的經營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
�。ㄈ┙⒔浌芷髽I的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業基本資料外，管理員可以根據自己經管企業的特點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業的全面基本情況。例如本人管轄的企業絕大部分的實際經營地址在保稅區外的商貿企業，這類企業有很大部分會請中介機構代理申報，根據這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業申報納稅的中介機構的聯系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的`便利，節省了時間，提高了工作效率。
�。ㄋ模┈F在大部分的稅務文書的審核，都要求管理員需到企業進行實地核查，與納稅人進行約談程序。最常見為；認定一般納稅人、首次購買普通發票、增值稅專用發票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時，本人首先認為必須嚴格按照稅發規定的政策和操作規程去做。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業的生產經營環境來協助自己增加對該企業的感性認識，因為在審核稅務文書申請過程中，除了一些規定提交的文書資料外，你對企業的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿企業申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業內部的辦公環境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發現一些疑點和問題。約談的問題應按照規定預先準備好，根據談話過程中的實際情況變化，及時調整提問的問題和技巧。
二、關于日常納稅服務的體會
（一）本人參加稅務工作時間并不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規的理解，對某些法規進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
（二）我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管理員工作的基本職責，我們現在逼切需要切實轉變陳舊的管理服務理念，創新有效、可行的管理服務手段，不斷優化對企業的納稅服務。本人覺得作為新時期的管理員，很應該加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關系。
在現今新型的管理模式下，管理員的稅收任務日益繁重，而相應的人員調配，崗位設置卻得不到有效的補充，很多時候納稅服務質量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質量優劣的評價，個對獲取高質量的服務聲譽起著至關重要的作用。
管理員工心得體會10
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領物管處各主管和班組骨干，前往zz物業公司進行物業管理方面的學習。
4月17日-18日，到達z公司后，因為是周六周日，經z物業公司z主任指引，我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區物業、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀，感受到z的建設與發展速度和物業管理方面的發達，尤其是在z酒店參觀中，其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們在物業管理、設備設施維護方面的巨大差距。
4月18日-24日，在z物業公司z總的安排下，我跟隨該公司z大廈管理處z主任學習他們的物業管理運作經驗。在z主任的帶領下，詳細了解了z大廈的物業管理處人員結構、對客服務、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。
該管理處管理的z大廈總建筑面積共3.3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長駐人員1000余人。管理處下設三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客戶服務中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人;每組設組長1人;客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負責內勤檔案管理、客戶手續辦理，另一人負責房屋管理、客戶報修咨詢及投訴處理，并兼收取各自負責范圍的裝修押金、裝修配合費，出入辦證和水電、物業管理費用等，其他2人負責會議接待、資料復印、大堂服務。其他三個作業組采取矩陣式管理模式，即物業公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業作業組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業指導，這種管理模式是現在物業管理企業比較先進的模式，工作計劃、監督考核與具體作業組織管理分離，在物業公司有不止一個管理處的情況下，較好的解決了管理品質的均衡性、一貫性以及專業人才的利用率問題。
經過與z物業一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司z總創造的用以適應公司擴張發展需要的，已經在公司的實際運做中取得了良好的效果，節約了專業技術管理的人力資源，保證了公司每個管理處的管理品質都能夠一致，而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門，具體組織實施、執行計劃的是管理處的專業班組，各項工作計劃得到了良好的執行，公司方針得到了充分的貫徹。經過實際考察學習，也感覺這確是一個很適合該公司的管理模式。
z大廈物業管理費用為13元/月·㎡，根據z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務收入，主要是保潔服務方面的。而在成本控制方面，經過考察，發現他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電(月均約1.4萬元)、保潔材料(月均約20xx元)、工程維修保養成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元)，估計年純利潤在300萬元以上，經營情況相當好。
z大廈是去年z省唯一的物業管理國優示范大廈。管理處在物業管理方面確實有非常值得學習的地方。除了以上的管理模式方面的優勢，經過考察學習，發現在對客服務意識和效率方面做的很好，每個管理人員都很敬業，對自己負責的事情基本做到了首問負責到底，保證客戶滿意。在保潔、保安、工程和客戶服務四個層面該管理處有一套完整的計劃，這些計劃由公司職能部門根據z大廈的實際情況擬訂，非常實用，現場考察的結果發現正是有了這些計劃，加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進作用，使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中，有一套非常詳盡的系統表格，完全按國優標準建立，其中重點的共有43份之多。
在具體的服務方面，z公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的指導原則，對一些沒有實際意義的、容易產生矛盾的、操作起來有困難的問題進行了適當放棄和改進。管理處設立了業主郵件箱，而未另設專人負責投送郵件報刊，報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了，省卻了業主在此方面的.投訴糾紛;管理處沒有對大廈實行封閉式管理，z主任介紹說實際發現完全封閉的保安管理使得大廈業主出入非常不便利，違背了物業管理提供便捷服務的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查，現場考察中發現大廈管理容易發生的推銷人員擅入等問題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理;管理處為客戶提供了送水、室內保潔等物業管理延伸服務，不僅方面了客戶、提升了物業管理水平，還開辟了一些額外的收入渠道。
在學習期間，發現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專人負責每日定時巡樓，在每樓層的公共衛生間門后都有一張巡查簽到表，供監督巡樓人員的工作情況。z主任介紹說，很多的問題就是在巡查中得到發現和解決。我跟隨z主任巡查過程中，z主任就發現防火箱封條有人動過、部分頂面扣板松等問題，非常細致，回到管理處后z主任馬上就進行了處理，安排保安隊樂隊長和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會，當天的班后會兩主管就報告解決了該問題并查明了原因。而經過了解和實地觀察，發現保安隊長每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個上班時段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監控中心的電視監控通過對講機配合，整個過程很嚴密高效，所有巡樓人員的動作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閑雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進行了相關設施的拍照，事先跟z主任進行了申報和打招呼，等我們僅在20樓照了一次，不到2分鐘管理員程亮就上來制止我們說還未得到z總批準。我們在理解z嚴謹的管理制度的同時對如此高效率的反應贊嘆不已。
z大廈在工程設施維護方面確實做的很好。在z學習期間，發現每天各機房設備都干干凈凈、整潔鐺亮。工程組分為運行和維護兩個班，把設備運行和維護責任分的很明晰，加上良好的計劃制度，設備維護得到了有效的執行。大廈的保潔標準很高，學習期間看到大廈每天的清潔品質都一樣，處處窗明幾凈、一塵不染，外圍衛生和各細節處的衛生質量幾乎找不到問題。在安全防范方面，管理處不僅有內聘保安員，也有外聘保安公司保安員，大廈內業主z銀行還單獨有保安人員，人員構成復雜，但是，在現場觀察到的情況中，發現乍一看外聘保安員精神面貌不是太好，與內保人員在服裝和工作環境上有很大的差別，再深入發現其管理上是一個整體，專業度和敬業精神非常好。除了上面提到的監控保安大都能及時發現擅入大廈的推銷閑雜可疑人員，其他各崗位的保安都非常專業。在停車場我們看到，車輛入場時保安及時移開路障，指揮導車入位姿勢標準，然后幫客戶開車門、敬禮，查看車況告之客戶，這些看似復雜的動作z保安都一氣呵成，而且每次的標準都一樣。交接班方面，各組都有成套的交接班表格，查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準軍事化的儀式已成習慣，學習期間認真觀察沒有發現一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車場實行的是按時收費，保安員兼顧計時和收費，整個運作通過現場觀察和對方的介紹發現過程流暢，沒有問題發生……z管理處的這些看似不起眼的細節使我在學習過程中每每佇足深思。
管理員工心得體會11
盛夏七月，在風景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個班的靈魂”，的確，對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業績。因此我的首要工作就是帶領我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者，與學生的教育關系不是一種自上而下關系，而是一種平等的師生互動的伙伴關系。班主任要平等地對待每一個學生，讓每個學生接受平等的教育，得到平等的.鍛煉機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個同學是班級中不可分割的一員。
這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色，學員病了、累了、受委屈了，第一個找的就是班主任，因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開班會，總結班級一天的成績與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評；同時，我更是成為了學生的“摯友”，培訓的這段時間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。
目前，培訓依然如火如荼的進行著，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動對整個班級體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓，圓滿完成班主任的工作。
管理員工心得體會12
周末上午，陪一位朋友帶著她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機構參加音樂課，一個小時的音樂課，給我很大震撼，從中悟出很多管理上的道道。
其實，管理員工有時和帶孩子一樣有許多相同之處。
我們很多企業的老板、管理者都很注意給予員工金錢物質上的鼓勵，而往往忽視給員工“精神薪資”，給予精神上的愉悅付出，導致我們的員工，工資拿得不低，工作卻不開心，干得沒勁，直至效率低下，效能不如人意。
管理員工有兩手，一是“嚴”著管，根據公司規章制度、作業流程、行為規范準則來工作，對下屬提出要求，按章辦事，不折不扣，認認真真；二是“哄”著管，要學會讓下屬快樂工作，創造一種比較好的氛圍，使員工做得開心，“玩”得開心，像小孩做游戲一樣，放松自己，輕松工作，有平和心態和投入專注的心態，每天快快樂樂，好像一個大家庭，以公司為家。員工做工作除了賺錢謀生以外，還有更重要的需求就是個人成長、開心工作，三者結合起來才能更加管理的游刃有余，輕輕松松，針對員工不同的需求，因材施教，正確引導，能夠把員工需求同公司連起來，相輔相承，共同發展。
有時工作的開心和個人成長，員工認為比暫時的工資高低更重要。
因此，一是要把工作任務設計得象一個個游戲項目一樣，不同的項目設計有不同的目的，要求有不同的效果，針對不同人、不同階段（年齡段、進入公司時間段），設計的東西都不一樣，因人、因時、因地而宜，以得到最佳效果。
要學會激勵下屬，給他掌聲和喝彩；要會教他、帶他，扶他上路；要會支持他，給他信心和后盾，使他順利地完成各個“游戲”項目，達到我們的目的。
要會花點時間“陪員工玩”，營造好的氛圍，建立一定的`感情。
陪孩子做游戲玩的時候，要蹲下來，不能站著、坐著，不能高高在上，讓他仰著臉看你，要以平等的姿態去和他們交流溝通。人與人之間雖有長晚輩之分，上下級之分，但人格是平等的，應學會相互尊重對方，要讓他敬你，而非怕你。
該摘下面具的時候要摘下面具，要走近員工，交流溝通，了解他們的內心世界，知道他們在想什么，方能“對癥下藥“，“知己知彼，百戰不殆”。犯錯的時候指出來，幫他改正，不能一棍子“打死”，幫他養成良好的（職業）習慣，成為一個合格的、職業化的員工，從觀念、態度到行為，逐漸能獨當一面，走向成熟。
要愛他們，要會“舍”“得”，付出終會有回報。當他們一天天長大的時候，也是開始給家庭、給企業做出回報的時候，這樣的家庭才是和諧的，這樣的企業才會蒸蒸日上，欣欣向榮。
熱愛你的員工，熱愛你的孩子。因為他們是家庭之本，企業之本，他們是家庭、企業的未來。
管理員工心得體會13
要善待職工
豬是活口，生長期短，吃、喝、病、死全由飼養員來管理，飼養員情緒的變化，對豬只的生長影響很大，為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈�！痹诠芾碇校页０崖毠ぎ斉笥�，當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經常跟技術員、飼養員聊天，了解飼養情況，發現問題及時解決；交流飼養心得，傳播飼養技術；總結飼養經驗，提高飼養水平；掌握思想動態，認真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴格消毒
豬場的病原多從場外傳入，為防止病原的侵入，豬場必須嚴格消毒。
（1）外來人員及返場職工必須先進消毒室消毒。
�。�2）外來車輛入場必須用火堿水噴灑消毒。
�。�3）豬舍內外要定期消毒。
�。�4）豬舍門前要有火堿消毒池。
�。�5）本場員工不得隨意串舍。
�。�6）集體活動后（如賣豬、轉豬等）參與人員必須進消毒室消毒�？傊M量把病毒、細菌拒之門外。
注意保健和溫度
豬在生長過程中，難免會被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長，防患于未然，要做好保健工作。為此，凡新轉入一批豬（如產房轉保育舍、保育轉育肥舍），首先由技術員根據這批豬的健康狀況，制定其保健計劃，如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預防什么病、打什么疫苗、何時驅蟲及劑量、時間等，飼養員好按時按計劃進行。
溫度對豬只的生長影響很大，尤其是產房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場分五個班組，即配種妊娠組、產仔組、保育組、育肥組和一個飼料加工組，每組有一名技術員兼組長，負責本環節的工作，根據各組的特點，制定出各組的指標，各組再將指標分解到人。如配種妊娠組，一個技術員帶四個飼養員，每個飼養員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產房下床的空懷母豬開始，以配種后進那棟妊娠舍，就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼喂，查情，掌握配種最佳時間，并及時在其它飼養員的配合和技術員的指導下進行配種。然后趕入他管理的豬舍，進行飼喂。本舍有多少頭豬，耳標號是多少號，計劃用什么疫苗，什么時間注射，用量是多少，以及去螨、驅蟲、消毒、喂料、補料等工作的時間、用量都由技術員一一列出具體計劃，復寫兩份，交飼養員一份貼在舍內墻上。飼養員按技術員的要求進行工作。每干完一件工作，飼養員都要在計劃后邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什么，怎么干；技術員隨時掌握飼喂進度，場長也好檢查情況，等計算效益工資時，根據產仔舍的產仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準，進行效益工資核算。
工資與效益掛鉤
為激發職工的`積極性，我場實行效益工資。根據各環節的具體情況。在全場職工工資大體平衡的基礎上制定出各環節工資標準，并把計算方法教給飼養員，使他先知道，養好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數。
如保育這個環節。我場共四棟保育舍，每位飼養員管理一棟，每棟有保育豬350余頭，從產房轉入的10kg左右的仔豬經過45天的飼喂，要達到30公斤以上。我們制定的標準是，每增重1公斤，效益工資為0。1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0。05元，節省1公斤料獎0。1元；藥費（不含疫苗和粉劑）每轉出一頭為0。6元，節省按20％獎勵，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低于500元，說明該飼養員不負責任，該飼養員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場實行的是全進全出管理模式。每舍為一批，每轉一批，統計員就要對這批豬進行一次核算，看這批豬在這個環節里每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉入飼喂80多天，增重到90 kg左右出售。根據記錄，看增重、料比、死淘、用藥（含疫苗、粉劑、消毒劑等）等情況一一算出，用量、單價、金額、再加上效益工資，分攤的水電、煤、雜品費用，看這批豬總共用了多少錢，除以凈增重量得出在這個環節里、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，（含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用）。最后對比市場實際售價，計算出這批豬盈利的情況。
經過這樣的層層管理和核算，使老板知道管理者的成績，也明白自己的豬場究竟盈利多少。
管理員工心得體會14
非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，于x月xx參加了由xx市旅游局組織的《xx管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。
一、學習內容概述
此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：
第一階段為xx的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為xx的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，xx是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為xx的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，xx的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為xx的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的`觀念、社會營銷觀念。x的銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。
所以酒店管理。x要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：x營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
�。�1）產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
（2）環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
�。�3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
�。�5）品牌營造品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題產品要有特色”
周密細致做好市場調查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經x年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
管理員工心得體會15
身為現代化組織機構齊全的中央企業，積極響應集團公司精神，火電公司全面深入開展“管理提升”活動，各單位，各項目都在出謀劃策、扎實推進管理提升這個大文章。力將通過努力實現短板消缺、瓶頸突破、堵塞漏洞，全面提升公司管理水平，促進公司發展質量，發展效益的持續提高。
盡管這項工作更多的涉及到宏觀層面，涵蓋了工程管理，后勤管理，績效管理，合同管理，安全質量管理等各項工作，但是，任何一項工作最后都往往落實到一個具體的崗位和具體的職工身上。
管理提升活動是個需要全員參與的活動，要充分發揮每個職工的積極性，主動性和創造性，才能夠將管理提升活動真正的得到效果。
作為一個現代化企業的員工，要想在工作中有所建樹，就需要學會自己管理自己，自覺的完成任務，自覺地做出貢獻，自覺地追求效益。要像一個管理人物一樣思考問題，做出決策，管理自己的事情，成為一個有益于企業做事高效的人。
那我們需要怎樣提升自己，才能在企業穩步推進管理提升年活動中做出實效呢？
做好時間的主宰者
在這個以創新和變革的激烈競爭的社會，時間越來越成為一個人比較稀缺而特殊的資源，而我們的工作總是雜亂無章的，你是想做工作和時間的主宰者還是奴隸呢？這完全可以由你來決定。
做事如果沒有計劃，隨心所欲，想到哪里，做到哪里，就會導致辦事沒有目標，辦事效果低下，提升自我管理水平就需要我們學會制定工作計劃、像早晨上班的時候，可以將今日需要完成的工作任務通過一個便簽記錄下來，全面的列好今日所需要完成的事情，這樣子能讓我們的每一天都有明確的奮斗目標，能夠自覺地提升做事的目標性和主動性。
實踐工作的過程中，我們要學會堅持要事優先的原則，分清事情的輕重緩急。因為在工作中，我們常常會由于各種壓力和責任心的驅使，不得不花費一些時間在非生產性和浪費時間的事務上。上午是我們的工作效率最高的時間段，我們要下決心把重要的事情放到前面做，而且一次只做一件事情。實踐證明，這樣的原則不僅能讓你提高工作的效益，得到領導同事的信賴，而且能提升你的自我成就感。
做時間的主人，還需要你在完成工作任務后，及時的審查、總結自己的時間管理，是否真正做到了要事優先的原則，是否可以將過時的無效的計劃刪掉更多的自由支配自己的時間。
認識并真正擁有自己的時間，是任何人都想做到而難以真正做到的，若當你一周或一個月看看自己完成的計劃表上一個個漂亮的鉤鉤而決心給自己一個小小的獎勵，就算是一個紅通通的蘋果，一碗香噴噴的餃子，都能夠提高你管理時間的主動性和趣味性。
提高工作效率的決心
可能我們身邊會有這么一種人，對什么事情都是得過且過，不求做好只求做到，由于長期對自己的行為放任，所以完成實際事情的決心和欲望不夠強烈，沒有把事情非干完不可的決心、激情，這也是導致辦事效率不高的原因。
蕭伯納有一句名言說“一般人只看到已經發生的事情而說為什么如此呢？我卻夢想從未有過的事物，并問自己為什么不能呢？”我們年輕人尤其應該有夢想、有激情，因為奮斗的過程和達成目標一樣，都能使人產生無比的快樂。你要有勇氣夢想自己能成為一位優秀的崗位人才，你也要有勇氣夢想自己成為一位大老板等，而且要全力以赴地奔赴理想。
激發自己的決心，就需要你切實的了解自己的需求和愿望，從而更清楚地了解自身職業發展的需求和動力，我想很多跟我一樣的年輕人都希望通過自己的勤奮和智慧，能給自己爭取到一個更美好的未來，讓自己遠方故鄉的父母欣慰安心，或許有的同事就是比較簡單地想多掙錢娶了漂亮的媳婦有個幸福的家庭，不管是為了家人，為了事業，為了理想，我們都需要將眼下的事情做好，而只有將自己手頭的工作做得更好，才能讓領導發現你是一顆閃閃發亮的金子，才能更大的實現你的價值。當努力被肯定，人才會對原本平常的工作更有熱情，熱情是一種很奇特的力量，它推動著人們以愉悅的心情去創造，去拼搏，能更好的開發我們的潛力，增強工作能力，能力提高了被肯定了就會有更多興趣去工作，這是一個很美好的循環。
你也可以將身邊的優秀人物做榜樣，優秀榜樣的魅力洋溢于表，閃亮于言，展現于行，為什么別人可以你就不可以呢？你也可以將自己的昨天做比較，是否你的今天比你的昨天更加優秀有意義呢？這些潛意識里的對比都能不斷的推進我們的積極性與成就感。
因為你是年輕人，因為你不甘落后，因為你追求美好的未來，所以，你必須得不斷下定決心，將手頭的工作做到更好，提高工作效益。
勇于做行動的負責人
當我們能夠很好的制定工作計劃，分清輕重緩急，下定決心去做一件事情的時候，就需要有堅定的向著這個方向前進的信心和勇氣，只有將計劃和想法一步一步的實施，投入到實際的行動中去才能真正的完成一件任務，而且我們還需要有勇于承擔行動后果的.責任。世界上有很多空想主義家，把事情都想得很美好，而真的要去做的時候，就會被一些意料不及的阻礙而嚇得畏首畏尾，搖擺不定，失去信心和動力。比如十一月份項目部因工程實施情況造成塔機的移轉工作產生了一段時間的閑置費用，按外租單位的要求閑置時間內是需要每天收取去除人工費以外的機械費用，而按照我們內部的非外租單位造成的滯留費有規定的折舊費用，項目部就希望我們機械公司能夠與外租單位負責人友好的談判溝通盡可能的降低滯留費，由于是我方造成的原因，外租單位一直是咬牙不放，后來我們機械公司通過情理兼容的溝通，將友好歷史和長遠合作的關系以及雙方都有損失的無奈事實擺出，最后終于感化這塊石頭，也為項目部節省了一萬六的支出，這也算是我們下定決心，堅定信心要完成一件事情而做出的小成果。
人活著要有信念，要有勇于承擔責任的勇氣，要學會說“I decide”，瞻前仰后只會動搖自己繼續做下去的決心，相信自己，做自己行動的決策人和管理者，能力提升便會在這樣一次又一次的成果中慢慢形成。
再偉大的智慧，若不實踐到行動中來，也是毫無意義的紙上談兵，提升自我管理水平，需要我們拿出堅定的決心和勇氣，將自己深思熟慮下來的自我管理原則貫徹落實下去，作為公司新疆團青組織的一員，我們有責任也要有信心的去一步一步的提升自我，為公司的全面管理提升做出一點小貢獻，眾人拾薪火焰高，每個團青都做出一點綿薄之力，相信公司便能走向更健康科學的可持續發展道路。
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