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影樓全體員工的規(guī)章制度
現(xiàn)如今,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎?下面是小編幫大家整理的影樓全體員工的規(guī)章制度,歡迎大家分享。
影樓全體員工的規(guī)章制度1
1、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,作風(fēng)正派,不謀私利。
2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序,熟悉各種攝影用品的性能,特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。
3、具有高超的攝影枝術(shù),研究攝影方面的機(jī)會報發(fā)展趨勢,不斷推陳出新。
4、儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)影樓聲譽(yù)。
5、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動問好!罢垺弊之(dāng)頭,“謝”字不離口,耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客人時說祝福語句。
6、嚴(yán)格遵守影樓各項規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù),不得會客。
7、必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度。
8、提前做好攝影準(zhǔn)備,不讓顧客等候太久,上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生,保證器材正常工作。
9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝,以便做好安排。
10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通,不得勉強(qiáng)應(yīng)付。
11、在幫顧客擺POSE時,不得損壞顧客的造型,妝面。保持口氣清新,不面對顧客呼吸。
12、拍攝前及時與顧客交流,安排助理進(jìn)行已拍照片登記。
13、外拍時提早準(zhǔn)備好要帶的'相機(jī)、道具并負(fù)責(zé)保管。
14、道具使用完后及時放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時關(guān)閉所有電源,收好照相器材。
15、懂得節(jié)約,在沒有顧客時不得開空調(diào),音響聲音也不得開的太大。
16、每款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法,力求風(fēng)格各異,色彩協(xié)調(diào)。
18、每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景
影樓全體員工的規(guī)章制度2
1、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,作風(fēng)正派,不謀私利。
2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序,熟悉各種攝影用品的性能,特點(diǎn)和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。
3、具有高超的攝影枝術(shù),研究攝影方面的`機(jī)會報發(fā)展趨勢,不斷推陳出新。
4、儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)影樓聲譽(yù)。
5、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動問好!罢垺弊之(dāng)頭,“謝”字不離口,耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客人時說祝福語句。
6、嚴(yán)格遵守影樓各項規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅離職守,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務(wù),不得會客。
7、必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度。
8、提前做好攝影準(zhǔn)備,不讓顧客等候太久,上班時先進(jìn)工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生,保證器材正常工作。
9、提前做到化妝部了解當(dāng)天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝,以便做好安排。
10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通,不得勉強(qiáng)應(yīng)付。
11、在幫顧客擺POSE時,不得損壞顧客的造型,妝面。保持口氣清新,不面對顧客呼吸。
12、拍攝前及時與顧客交流,安排助理進(jìn)行已拍照片登記。
13、外拍時提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、道具并負(fù)責(zé)保管。
14、道具使用完后及時放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時關(guān)閉所有電源,收好照相器材。
15、懂得節(jié)約,在沒有顧客時不得開空調(diào),音響聲音也不得開的太大。
16、每款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法,力求風(fēng)格各異,色彩協(xié)調(diào)。
影樓全體員工的規(guī)章制度3
一、目的
為做好服務(wù)工作,進(jìn)一步提升員工的素質(zhì),調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,更好地為顧客服務(wù),特制定本制度。
二、范圍
適用于xx超市全體員工。
三、員工管理制度
第一條日常工作管理制度
(1)員工上班前,應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范,工牌是否佩戴規(guī)范。
(2)在指定區(qū)域排隊,準(zhǔn)備參加班前會。
(3)班前會時,認(rèn)真聽講,服從安排。
(4)班前會完畢后,根據(jù)開會內(nèi)容,進(jìn)行補(bǔ)貨、清潔及開店前的準(zhǔn)備工作,迎接顧客到來。
(5)整理陳列商品,及時補(bǔ)充商品,做到庫有柜有。商品陳列要達(dá)到整齊、清潔、豐滿、美觀,要按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行陳列,既要方便顧客挑選,又要擺放安全。
(6)整理檢查商品,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和“三無”商品(無品名、廠名、廠址)一律不準(zhǔn)上柜。
(7)檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識,做到標(biāo)識準(zhǔn)確,一貨一簽(散裝除外),貨簽對位,字跡清楚,POP懸掛規(guī)范。
(8)備好零用錢和包裝用品,售貨工具(扎口袋、封口帶、扎口機(jī)、電子秤、刀、剪、夾子、小票、筆)。
(9)在超市通道遇見顧客時,應(yīng)主動給顧客讓道。
(10)員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間就餐,并保證正常工作進(jìn)行。
(11)出入員工通道時須佩帶工牌,不許攜帶私人物品進(jìn)入超市。
(12)員工下班時,不得在超市長時間逗留、閑聊。
(13)防損、防火安全
、倜课粏T工應(yīng)具備較強(qiáng)的防損、防火意識,杜絕一切不安全因素發(fā)生。
、谠跔I業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時,應(yīng)立即制止,并迅速通知管理人員。
③用水、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序,下班認(rèn)真檢查水源、電源的關(guān)閉情況。
、芤姷筋櫩瓦z失的財物應(yīng)立即上交服務(wù)臺。
、莘阑鹁砗熼T下不允許放置任何物品。
(15)班前會
、賳T工每天列隊召開班前會,管理員按排當(dāng)日工作,并檢查員工儀表、儀容情況。
(16)交接班
、俳唤影嗲,早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容(如班前會內(nèi)容;商場布置的工作;上午銷售中的`問題;商品情況等)記錄下來,確保交接內(nèi)容全面、準(zhǔn)確。
、谙挛绨鄦T工換好工裝,戴好工牌,自查儀表儀容符合要求后,提前10分鐘方可進(jìn)入專柜交接。
、劢唤油戤叄绨鄦T工應(yīng)迅速離崗。
、苌、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場更換工裝及整理儀表儀容,下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留,與在崗員工閑聊。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客。
第二條上崗
1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。
2、員工試用期為壹個月,實(shí)習(xí)期為貳個月,員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實(shí)際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼,第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元,下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1、5倍計算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。
第三條考勤卡、考勤管理
員工以打卡為出勤的唯一依據(jù),打卡由員工本人完成,班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。
第四條請銷假
1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。
2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批,四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,七天以上的假期由公司主管審批。
3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。
4、員工入職滿一年后,每年享有一周帶薪年假。
5、無論任何形式的假期,期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。
第五條員工待遇:
1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力,若因工作需要員工加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班,每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班,每滿一個工作日按基本工資乘1、5倍計發(fā)加班費(fèi)。
2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》!秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。
第六條辭職、辭退
1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告,經(jīng)逐級審批后方可離職。
2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu),壓縮編制須裁減員工時,應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。
3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響,已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。
第七條獎懲
(一)員工有突出表現(xiàn)者,公司給予精神或物質(zhì)獎勵;
1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),表現(xiàn)突出者;
2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,其建議和意見為公司所采納,取得顯著成效者;
3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭,使公司財物不被侵害者;
4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
(二)員工有下列行為者,公司將給予處罰:
1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達(dá)八小時給予除名。
2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,當(dāng)天按曠工論處。
3、非因工作需要班中接聽手機(jī)、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。
4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等,一經(jīng)查實(shí),每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物,一經(jīng)查實(shí)概予除名。
影樓全體員工的規(guī)章制度4
1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客、熱情服務(wù)、堅守崗位、不謀私利。
2.具有良好的專業(yè)知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng),善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。
4.熟悉影樓專業(yè)知識,能滿足顧客提出的.要求和解答疑難問題。
5.嚴(yán)格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把門市工作做好。
6.向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù),嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。
7.送客時注意送上祝福語,服務(wù)中“請”字開頭,“謝”不離口。
8.顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告主管,一起清點(diǎn),記錄并通知顧客。
9.服務(wù)中一定要留下顧客檔案,服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。
10.及時清理桌面、相冊、相框,桌椅恢復(fù)原樣以保持大廳的格調(diào)。
11.服從主管安排,配合部門其他人員做好本職工作。
12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額,如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
13.按規(guī)定站班列位,站班時嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱,開單據(jù)(預(yù)約單、流程單、水單等)必須詳細(xì)完整。
14.選片時,看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn),若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯,照價賠償。
15.門市贈送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍,具有成本觀念,必須主管簽字以減少不必要的成本浪費(fèi)。
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