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      1. 員工規章制度

        時間:2021-09-19 09:28:04 員工管理 我要投稿

        關于員工規章制度(通用7篇)

          在生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的關于員工規章制度(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。

        關于員工規章制度(通用7篇)

          員工規章制度1

          一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

          二、維護公司聲譽,保護公司利益。

          三、服從領導,關心下屬,團結互助。

          四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

          五、不斷學習,提高水平,精通業務。

          六、積極進取,勇于開拓,求實創新。

          為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

          一、總則

          1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

          2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

          3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

          4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

          5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。

          6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

          7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

          二、辦公室管理制度

          1、文件收發規定

          1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經理簽發。

          2)業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。

          3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

          4)已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。

          5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。

          6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

          7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

          8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

          2、文印管理規定

          1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

          2)打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。

          3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

          4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

          5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。

          3、辦公用品購置、領用規定

          1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經理審核并總經理批準后辦理。

          2)辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。

          3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

          4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

          5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。

          三、考勤制度

          1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

          2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

          3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

          4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。(上下班時間)

          5、一個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。

          6、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

          7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。

          8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工。

          9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

          10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。

          四、人事管理制度

          1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。

          2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

          3、公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設置、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事局批準后實施。

          4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經理審批。

          5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。

          6、各級員工的聘任程序如下:

          1)總經理,由董事局主席提名董事局聘任;

          2)副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員,由總經理提請董事局聘任;

          3)部門副主任(副部長)及其他員工,由總經理聘任;

          7、公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招聘。

          1)公司內部無合適人選時;

          2)需求量大,內部人力不足;

          3)需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

          8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格任用。

          9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經培訓后試用3個月。

          10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度,了解公司情況,學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調一級發給。

          11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見,經人事部審核后,報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

          12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。

          13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

          14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規定確定,由人事部行文通知財務部門發放。

          15、公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。

          16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

          17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結婚可適當另給路程假,假期內工資照發。

          18、產育假按國家有關規定執行。

          19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

          20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

          21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續。

          22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。

          23、合同期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經原批準聘(雇)用的領導批準后,由人事部給予辦理辭職手續。

          24、員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

          25、員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

          26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經人事部核實,對符合聘用合同規定的辭退條件的,報原批準聘用的領導批準后,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批準的,不得辭退。

          27、辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。

          28、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續。

          29、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。

          30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

          五、差旅費管理制度

          1、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

          2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:

          1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

          2)膳宿費系指膳食費及宿費。

          3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。

          3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司后,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:

          1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核后呈報總經理批準。

          2)出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。

          3)出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。

          4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干:

          1)享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。

          2)享受副總經理待遇的人員,宿費上限150元/日。

          3)享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。

          4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核準,依票據實報實銷,同時取消當日伙食補助。

          5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。

          5、因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。

          六、合同管理制度

          1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

          2、合同管理是企業管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

          3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。

          4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業負責。

          5、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

          6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

          7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。

          8、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,注明合同有效期限。

          9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

          10、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。

          11、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

          12、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

          13、合同管理由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室。

          員工規章制度2

          1、全體干職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

          2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領導批準,否則按曠工論處,并追究值班人員責任。

          3、值班人員負責值班時間內的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯系,進行匯報。同時要做好院內的安全保衛工作。

          4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。

          5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,并到黨政辦進行登記。

          6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。干職工請假2天內由鄉分管領導審批,2天以上須經分管領導同意后報鄉長批準。請假一個月以上,須經鄉班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批準,黨委書記不在鄉由鄉長批準。請假一個星期以上,須經鄉班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

          7、請假一律填寫請假條,按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應在假滿前辦理續假手續,否則按曠工對待。

          8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或一年內累計超過三十天的',按照《國家公務員的法》規定予以處理。

          9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優秀。

          10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結果。

          員工規章制度3

          1、員工制度

          1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

          2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

          3)不可佩帶過多的首飾

          4)工裝要整齊,臟了就要洗

          5)老員工要帶新近的員工

          2、員工準則

          1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象

          2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

          3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

          4)員工應愛惜公司的財務

          5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

          3、員工的儀容儀表

          1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

          2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

          3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

          4)店員不能穿拖鞋。

          4、工裝、工牌佩帶情況

          1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

          2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

          3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

          4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

          5、店鋪衛生

          1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

          2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

          6、店鋪制度

          1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

          2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

          3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

          4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

          5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

          6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

          7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

          8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

          7、閑聊接打私人電話

          1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

          2)不準在忙時接打私人電話

          8、員工的整體素質

          1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

          2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

          3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

          4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

          9、對貨品的熟悉程度

          1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

          2)熟悉產品的位置、歸類

          10、店鋪的整體陳列

          1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

          2)根據不同的風格進行陳列

          11、團隊合作意識

          1)小組之間的相互合作

          2)組與組之間的相互幫助

          12、新近員工制度

          1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

          2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

          3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

          1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

          2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

          3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

          4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

          5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

          6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

          7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

          8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

          9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

          10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

          11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

          12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

          13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

          14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

          15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

          16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

          17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

          18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

          19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

          20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

          21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。

          22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

          23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

          24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。

          員工規章制度4

          好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

          1、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

          2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

          3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

          4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

          5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

          6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

          7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

          8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

          9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

          10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

          11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

          12、嚴格執行衛生清潔制度。

          13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

          14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

          15、當班時間必須按規定填定各類報表。

          16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

          17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

          18、嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

          19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

          20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

          21、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

          22、每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

          員工規章制度5

          一、美容師儀容儀表

          1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

          2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。

          3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

          4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

          5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

          6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

          二、員工日常行為規范

          1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

          2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。

          3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

          4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

          5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

          6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

          7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

          8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

          9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。

          10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

          11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

          12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

          13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

          14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

          15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

          16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

          17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

          18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

          19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

          20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

          21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

          22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

          23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

          三、美容院衛生制度

          1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

          2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

          3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

          4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

          5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

          6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

          7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。

          8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。

          9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈

          10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

          11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

          12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

          13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

          14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

          15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

          16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。

          17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

          18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

          19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

          20、節約水電、做到人走關燈、關水。

          21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

          22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

          四、美容院考勤制度

          1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

          2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

          3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

          4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

          5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。

          6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

          員工規章制度6

          1)、為了廠內的文明與和諧,現制定以下員工守則。

          2)、考勤制度、早上:8:00-11:30;下午:12:00-17:00;加班:18:00-22:00。

          3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐;17:00-18:00、用餐;22:00-08:00作息。

          4)休假制度:

          4.1、月份休假2天,既15號及30號。

          4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

          4.3節日休假;即春節;元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。

          5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。

          6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

          7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。

          8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。

          9)、無故曠工罰款50元,同時記大過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。

          10)、不得在企業從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。

          11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。

          12)不得隨意動用企業的物料資源,被發覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。

          13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩,不準扎堆聊天,不準做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產有益的事。

          14)上班中間不準隨便離開車間,更不準出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。

          15)上班時間抓緊做事,不準耽誤下道工序,下道工序有權督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。

          16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業過夜,如有發現者罰款10元。同時記小過一次。

          17)認真做事,互幫互助,大家一起來創建一個和諧的大家庭。

          18)下班應對照明,生產設備電力,車間總閘作以關閉,如有發現將追究相關人員的責任。

          員工規章制度7

          1、遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

          2、上下班走員工通道,并接受保安的檢查

          3、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作

          4、工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊

          5、員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服

          6、了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等

          7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

          8、餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

          9、按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

          10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂

          11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

          12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

          13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

          14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

          15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

          16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

          17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級

          18、對突發事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級

          19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發現給予開除

          20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復

          21、關閉所有電源后方可離開

          22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗

          請餐飲部每位員工,自覺遵守此規章制度。

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