管理員工作計劃模板五篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的管理員工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理員工作計劃 篇1
根據青白江區教育以信息化帶動教育現代化，引領教育教學變革，實現超前發展、均衡發展的要求。為了發揮我校信息技術優勢，進一步提升信息技術建設水平，制定計劃如下：
一、加強信息技術建設與應用
通過專題講座、學科教研以及示范課等方式引導教師用好、用活網上資源，更好地服務于教師備課、課堂教學，為教師的專業化發展提供快捷方便的服務。
二、突出信息技術在課堂教學中的應用
強化課題引領作用。堅持信息技術與學科教學整合的研究與實踐、進行信息技術環境下教學模式的實踐。各教研組要研究在本學科教學中如何將信息技術與本學科教學有效整合，改變教師的教學方法和學生的學習方式，最大限度地提高教學質量。
加強課堂教學實踐探索。教師要結合各自學科特點，把“青白江區網絡教育資源庫”、多媒體教室、學校信息技術教室的使用有機結合起來，積極探索適合于本學科的授課模式，不斷改進教學方式，提高課堂教學效率。學校要加強網絡課程建設，為學生在線學習、在線作業提供課程支持，引導學生利用網絡查找資料，豐富學習資源，開展研究性學習，將課堂教學有效延伸，使學生可以在家中通過網絡自主選擇學習內容，與教師和學生之間進行交流，真正改變學生的學習方式，培養學生的自主學習、終身學習能力。向學生提供不同的學習資源，讓不同層次的學生有自主選擇的空間，充分體現學生學習的自主性、評價的互動性和交流的充分性。
三、強化遠程教育觀摩評估系統的廣泛應用
遠程教育觀摩評估系統是對教師進行教學觀摩、實現名師資源共享、引領教師專業化發展、促進教育內涵均衡的重要平臺，其基本功能是實現教學觀摩、進行網上教研、網上評課和網上培訓。在此基礎上，爭取在全面應用該系統上有所突破：一是要管理好遠程教育設備，保證設備正常工作；二是要組織好校內教師的上課，將遠程教學觀摩與校內教學觀摩有機整合，在不增加教師負擔的前提下，為校際間教師提供優質觀摩資源；三是要組織好校內教師觀摩學習其他學校教師的課堂教學，相互交流，相互學習，不斷總結信息化環境下課堂教學經驗和做法，提高本校教師課堂教學水平；四是學區內部要利用該系統開展校際間的教學研討活動，實行研訓、教學一體化，促進學區內教師專業化發展。
四、全面提升師生的信息素養
通過培訓，不斷提升教師的信息素養。使全體教師能夠熟練使用與之相關的新軟件、適應軟件的升級換代。針對網絡課程建設的需要，加大對老師信息技術的校本培訓力度，并在使用中強化培訓效果。
學生信息素養的提升主要通過普及和提高兩個途徑進行。普及就是要保質保量地開好信息技術課程，不人為地刪減課時或突擊教學，保證教學質量。要組織好信息技術會考。提高就是通過信息技術校本課程的開設和綜合實踐活動的開展，培養特長生進行網頁、電腦動畫、電子圖書等的制作，并參加機器人競賽活動，讓他們在信息技術方面具有一技之長。
五、進一步加強學校網站建設
進一步加強學校網站建設，發揮學校網站在對外宣傳、教育管理、師生風采展示、交流互動、家校聯系、辦公自動化、在線學習等方面的作用，提升網站的整體應用水平�！敖逃芾硇畔⒒瘶藴省笔痉盾浖鳛榻逃客茝V使用的教育管理專用軟件，要強化應用，使其發揮應有的作用。加強對網站的管理，保證網絡運行暢通，信息安全；強化網站的應用，建立部門負責制，保證分管欄目信息豐富，更新及時。
六、做好信息技術軟硬件的維護與管理
繼續加強硬件建設，做好硬件設施的升級和更新工作。做好信息化設施的管理與維護，加強網絡安全管理，保證網絡暢通，為師生提供潔凈的網絡環境。對于已有的軟件，充分發揮其作用，保證物盡其用。加強軟件的開發，學校與軟件開發公司合作，按需開發和引進實用的應用軟件。
管理員工作計劃 篇2
前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面：
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
管理員工作計劃 篇3
針對公司的發展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今后的20xx年的工作計劃如下：
一、倉庫實施備料制
倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，采購，生產等部門解決生產欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二、解決倉庫庫存準確率長期低下的問題
倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃，采購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內，倉庫要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數據觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也為ERP系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。
三、完善倉庫的單據，報表管理
倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理，規范各類型業務，各類型單據的使用，簽批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部份業務無對應的單據進行登記，需要重新設計、規范一批單據來處理。這項工作在二月份內完成。
四、完善三包件的管理
倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態。倉庫需要從人員配備，業務流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。
五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理
配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的.門禁管理由行政轉交到倉庫。
六、實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制
為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續二到三個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
七、加強物料控制工作，提升物料管理水平
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發3次料，提升
管理員工作計劃 篇4
本學期多媒體信息部部的具體工作安排計劃如下：
1) 計劃在本學期的第五周進行一次部門內部的聯誼，增進部門成員之間的友誼，以便更好的進行合作，團結工作，提高部門內部的凝聚力。
2) 在3月16-17號開展學生藝術團內部素質拓展活動，結合學生藝術團旗下十一大部門的特色，將學生藝術團的文化與我們的專業相互呼應，提高學生藝術團的影響力，豐富大學生課余生活。
3) 積極參與學校各種相關技術類的比賽，提高我部門成員的技術含量，爭取為學生藝術團獲得更多的榮譽。
4) 部門技術培訓按照上學期的安排如期進行，加強對部門干事的培養力度，適當采取職位輪換、開展研討會等多種方式。具體針對不同的學生干事開展不同形式的梯次型培養。從理論和實踐兩個方面
開展一個系列的部門干事培訓工作，不斷增強學生干事的責任意識、團隊意識、服務意識，使得這一工作成為一個整體的、與時俱進的項目工程，以便建立更健全的后備人才隊伍。
5) 積極配合學生藝術團各個部門舉辦的各項活動，把學生藝術團的各項活動、任務圓滿完成。做好學生藝術團的對外宣傳工作，把本部門的工作做到最完善。
6) 積極構建“快樂工作，快樂成長”的學生干部隊伍文化，全體學生干事要加強理論學習，跟進工作方式，提供工作效率。 做好學習與工作的協調工作，盡量提前做好安排計劃，減輕同學們的工作與學習的壓力。
7) 做好學生干部的選拔與任用工作，合理地，有意識地培養管理人才與技術人才，合理的組建不同的知識架構，依據技術性、概念性、人際性所占比重分清層次。作為一個龐大的學生組織，我們必須換位思考。創新思維，大膽假設，以精神激勵為主，輔以物質激勵，以使挖掘潛力，人盡其才，提升多媒體信息部的凝聚力。注意觀察能力較為突出的干事，設置助理，發展下一屆的部長。
8) 加強組織內外的溝通與交流，借鑒學習，取其精華，實現資源共享，促進共同發展，推進多媒體信息部全面發展。
9) 創先爭優，創建學習型學生組織，爭當優秀學生干部，是本學期多媒體信息部工作的主旨之一。一個組織的氛圍是其是否具有強大凝聚力的關鍵依據之一，一個始終學習者的組織必然有其先進性所在，同樣地其也將擁有更加強大的戰斗力。從另一個方面來講，社團
干部的好壞是該社團發展好壞的決定性因素，因此，學生藝術團內部必須加強溝通，淘做好理事層之間，社團與干事之間的交流，避免出現銜接不當，意見不合等不良情況，多做工作，統一思想，牢牢樹立“共患難，同榮譽”的價值取向，齊心協力，共同打造屬于每一個人的學生藝術團。
10) 部門規章制度必須遵守，每周的例會培訓期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機調靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋，例會缺席次數超過3次，直接失去優秀干事考核資格，以后在新舊換屆時直接影響部長的競選；思想偏激，無集體觀念，無自我約束，工作懶散的成員，將取消干事資格； 在任職期間，能夠為部門出力盡心，提出有建設性意見的干事，給以特殊印象加分 ；
本學期多媒體信息部將在學生藝術團的領導下，在指導老師的指導下，竭盡全力為豐富校園生活、培養興趣愛好、參與學校活動、擴大求知領域、增加交友范圍、豐富內心世界而努力。 堅持“服務于學生藝術團的健康發展，服務于廣大學生的全面成才”的宗旨，拉起手來，與我校青年長才干、齊奮進，共同營造一個健康活潑、積極向上的校園氛圍，為全體學校的同學做出貢獻。
管理員工作計劃 篇5
一、制定制度加強管理
�、俦緦W期管理多媒體教室以后，本人結合縣教育局的規章制度及學校的《多媒體教室管理制度》嚴格按制度管理和使用多媒體教室。 ②做使用后有記載。
二加強多媒體硬件設備的維護
由于多媒體教室活動較多，灰塵較大，導致投影儀亮度下降影響投影效果，要定期對投影儀進行除塵，提高投影質量。保證學校多媒體教室的正常使用。
三、加強設備使用培訓
由于學校規模較大，教師工作忙，活動多，沒有時間安排老師，統一進行培訓�？衫妹看卫蠋熒险n前的時間對上課老師進行，簡單的設備操作培訓。使老師能正確使用設備。
四、加強財產安全管理
為保證學校的財產安全，每次老師們用完多媒體教室后，我都要囑咐好相關的老師關好電源、和門窗，以防教室財務丟失和安全事故的發生。
五、加強衛生管理
由于多媒體教室使用比較頻繁不可能節節課課后都安排學 生打掃衛生，這樣每班都要安排衛生小組定期進行掃掃。 七具體計劃及措施
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