有關員工行為規(guī)范制度
在生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的有關員工行為規(guī)范制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
員工行為規(guī)范制度1
為推進依法行政建設，營造民主法治、公平正義、安定有序的社會環(huán)境，構(gòu)建和諧天河，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)章及有關規(guī)定，結(jié)合本局實際，制定本制度。
一、執(zhí)法人員應知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，做到熟讀、熟知、熟用。
二、執(zhí)法人員要做守法的模范。執(zhí)法過程或日常生活中，要嚴格遵守國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，不搞特權(quán)，不濫用權(quán)力，不拉關系，嚴格守法。執(zhí)行公務時應佩戴執(zhí)法證或工作證上崗。
三、執(zhí)法人員要嚴格執(zhí)法。做到執(zhí)法不走形、不變樣，堅決排除個人主觀臆斷，堅決抵制人為因素干擾，堅決杜絕徇私枉法，堅決維護公平正義。
四、執(zhí)法人員應當積極普法。在執(zhí)法過程及日常生活中，要積極向群眾宣傳與本職業(yè)務相關法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定。
五、執(zhí)法人員執(zhí)行公務應當說明執(zhí)法依據(jù)，增強執(zhí)法的透明度，做到執(zhí)法對象清楚明白，將執(zhí)法置于群眾監(jiān)督之下。>
六、執(zhí)法人員應當注意工作方式方法。執(zhí)法過程中，應當熱情服務，使用文明用語；群眾咨詢辦事，對辦理程序及所需材料，當場可以一次性告知的應當一次性告知；執(zhí)法時堅決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對于群眾要求告知監(jiān)督方式的，執(zhí)法人員有義務告知，告知內(nèi)容包括監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等（天河區(qū)安監(jiān)局監(jiān)督電話：xxxxxxx）。
八、嚴格執(zhí)行國家、省、市及本局的相關規(guī)定和工作紀律。
員工行為規(guī)范制度2
為落實《廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規(guī)范試行規(guī)定》和相關配套制度，強化我局機關辦公秩序，依據(jù)《天河區(qū)貫徹；廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規(guī)范試行規(guī)定；的實施意見》，特制定本制度。
一、政務公開。要認真落實政務公開制度，設有服務窗口的.單位應在對外辦公場所向服務對象公開本單位的主要職責、辦事制度、辦理程序、申報手續(xù)，經(jīng)辦人員及舉報電話。
二、依法行政。要嚴格按照政策、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容、條件和程序開展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權(quán)謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。
三、管理有序。下級服從上級，政令暢通；辦文、辦事規(guī)范有序，責任明確；工作開展有計劃、有總結(jié)；文件檔案材料有專人管理，及時歸檔立卷。
四、美化環(huán)境。合理布置辦公設備，做到整潔有序；凈化、美化室內(nèi)外環(huán)境，保持清潔衛(wèi)生；禁止辦公時間在辦公場所吃東西、進行娛樂活動或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。
五、優(yōu)質(zhì)服務。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊；使用文明服務用語，杜絕服務忌語；對外服務窗口要設置便民服務設施，為服務對象提供方便；創(chuàng)新服務方式，有效減少辦事環(huán)節(jié)，盡量縮短工作時間，不斷提高服務效率。
員工行為規(guī)范制度3
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發(fā)帽，衛(wèi)生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內(nèi)，以免頭發(fā)在操作時掉落在食品中。
4、必須按規(guī)定系緊圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執(zhí)行餐廳各項管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。
2、服從管理人員安排和調(diào)動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結(jié)協(xié)作，嚴于律己，寬以待人，講究職業(yè)道德。
4、嚴格執(zhí)行勤務守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次，男員工必須理短發(fā)，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博，不在廚房內(nèi)嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上
7、注意安全生產(chǎn)，嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施，不違章作業(yè)。
8、講究清潔衛(wèi)生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節(jié)約，做好食品原料綜合利用，節(jié)約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密，按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關物品進入餐廳。
13、未經(jīng)許可，不得私自制作本餐廳供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。
14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為規(guī)范制度4
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約。
2 、以公司名義提供擔�；蜃C明 。
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 。
4 、代表公司出席公眾活動。
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 。
2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 。
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的。
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 。
3 、以職務之便向投資對象提供利益的 。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學習培訓機會
( 3 )職務晉升、加薪
( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過�？上嗷サ窒墓^如下：
(1) 大過一次與大功一次
(2) 記過一次與記功一次
(3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)()以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
員工行為規(guī)范制度5
為進一步規(guī)范區(qū)屬各機關單位及其公務員的公共服務行為，強化“立黨為公、執(zhí)政為民”意識，切實改進機關工作作風，提高工作效率和公共服務質(zhì)量，提升文明辦公程度，樹立機關良好形象，根據(jù)《天河區(qū)貫徹廣州市國家行政機關及其公務員公共服務行為規(guī)范試行規(guī)定；的實施意見》及六項配套制度，結(jié)合本局實際，特制定本制度。
一、各工作人員有日常工作中要自覺使用規(guī)范性文明辦公用語，在對外服務和日常工作中，要本著以人為本、高度負責、熱情服務的原則，自覺使用文明辦公用語。
二、將文明辦公用語與日常禮貌相結(jié)合，親切自然，恰當使用，不生搬硬套。
三、優(yōu)化行政環(huán)境，體現(xiàn)良好素質(zhì)，舉止端莊，微笑服務。
四、增強服務意識，為服務對象營造文明、熱情、便捷、周到的環(huán)境，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
五、要遵守“文明辦公用語”規(guī)定，在接待來訪、接聽電話和撥打電話時，做到待人熱情，禮貌周到，用語規(guī)范。
六、與來訪者交談，態(tài)度要真誠，語言簡潔明白，解釋要清楚，回答要準確，做到百問不厭，百答不煩。
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