淺析互聯網挑戰員工關系管理

淺析互聯網挑戰員工關系管理

　　近日國外媒體報道，微軟公司高級人類學專家Anne Kirah日前表示，互聯網的普及正在顛覆企業“朝九晚五”的作息時間表。但是，一些企業為保證雇員工作效率，仍在限制雇員利用工作時間登陸和瀏覽互聯網。事實上，目前中國的一些企業也有這樣的規定，通過對雇員的互聯網接入進行過濾，或限制使用IM通信系統，以達到提高雇員的工作效率的目的。

　　“禁網”利弊的問題在企業和員工之間爭論已久，形成正反兩方對立意見，其中支持者認為，網絡資源的濫用，分散員工的精力，導致工作效率下降，企業員工全部上網活動中，50%以上都與工作無關，員工花費上班時間用來瀏覽娛樂、色情和犯罪網站或處理個人事務，而將自己的本職工作放在一邊，導致企業整體工作效率沒有提升反而下降。而且，專線上網還會給企業帶來泄密或信息系統破壞等信息安全問題，這種行為不管是有意識還是無意識的，都會給企業帶來巨大的損失。因此，“禁網”是刻不容緩，理所當然的。

　　反對者則覺得，因私上網使得員工的工作做得更好，或者說使他們輕松愉快，感到壓力有所減輕，而且上網是新一代員工的一種權力，只要不影響生產力，公司沒有權力監視他們的上網行為。公司管理網絡的方式，往往顯示出對員工的信任程度，對員工采取嚴厲防堵的措施，雖然管理上會比較容易，但很容易造成員工的隱私權喪失，降低士氣。因此，員工上網行為管理并不是強制性的管理模式，而是根據企業的需要，結合員工的具體要求來實施的上網行為管理。

　　實際上，員工、互聯網都是促進企業發展的積極因素，應正確的實施上網行為管理，倡導員工上網行為管理理念，結合必要的先進技術支持，切實維護網絡資源的同時兼顧員工自身價值。企業可以設定明確條文，規定網上該做什么，不該做什么。如：可以上網購票、閱讀新聞等；不可上網聊天、玩游戲等？對不同崗位設置不同權限，或將資源在部分時間開放。讓員工了解工作時段所做的任何事必須和工作內容相關，避免不必要的爭議。也可以通過一些先進的互聯網行為管理產品和技術的支持對員工上網行為進行有效的監控和管理，以保證公司的整體利益。

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