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CIO們用什么法寶來管理IT員工
有句話說,你的鄰居失業,那叫經濟不景氣(recession);萬一是你丟了工作,就叫經濟大蕭條(depression)。雖然與IS有關的制造部門和服務部門都大幅裁員,根據芝加哥職業介紹公司的資料顯 示,美國各大企業在春天宣布的裁員人數高達652510人,但是IT從業人員并不受影響。美國信息科技連盟ITAA在2001年春天的報告指出,由于企業界仍缺少90萬名IT人才(2000年為160萬),因此對人才的需求依然強勁。ITAA預測,其中約有一半的缺額將無法填補,因為找不到適當的人才。
CIO們因此不必為裁員而煩惱嗎?那可不一定。雖然IT從業人員可以不用擔心失業,但是好日子已經結束,主管無法再以優厚的福利和特權、不斷更新機器設備和無限供應熱門飲料等條件,來滿足明星級員工。電子商務軟件制造商Commerce One的CIO兼副總裁Judy Harris感嘆地說:“很明顯地,股票一跌,什么都變了。”該公司位于加州的Pleasanton,目前也是四面楚歌。許多CIO借減少契約人員來降低成本,并對員工造成壓力;有些CIO則是把獎金和員工在職訓練的預算壓縮到最低。
Rohn Jay Miller是加州圣荷西Knight Ridder數字公司的產品與科技資深副總裁,該公司是新聞出版公司Knight Ridder的網絡部門。Miller面臨和其它CIO相同的煩惱,雖然他沒有取消績效獎金,沒有刪減員工在職訓練費,也沒有除掉重要的企劃案,但是他現在對每一毛錢都嚴加審查。不久之前,他收一家日本餐廳寄來的巨額支票,請他們辦一場IT從業人員會議。他說:“我簡直快樂昏了。”他告訴下面的人說,日本人出局,美國人出頭了。
那么,CIO們要用什么法寶來管理IT員工呢?第一,少花錢,多管理。不高薪挖角,盡量從公司內部考慮升遷人選,同時,不以金錢方式獎勵員工,例如,用特殊休假和彈性上班來取代發放獎金。第二,要你的員工學習新技術(即使這些技術短期之內不會派上用場)。最后,不要牽掛無法掌管的事物。Miller說:“如果有員工接到微軟的挖角電話,我就無能為力了。”他的建議是,對離開的人不要在意,好好照顧留下來的忠實員工。
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