績效工資的計量基礎是雇員個人的工作業績,因此,業績評估是績效工資的核心。工作業績評估手段可以分為正式體系和非正式體系,非正式體系主要是依靠管理人員對雇員工作的個人主觀判斷;正式體系建立在完整的評估系統之上,強調評估的客觀性。
業績評估目標制訂原則
業績評估的目的不僅是為付給雇員合理的勞動報酬提供依據,更重要的是發揮雇員個人的能力和創造性,達到雇員個人發展目標與企業發展目標的一致。因此,制定切實可行的評估目標是績效工資的基礎,在評估目標確定中,要遵守以下原則:
1)雇員對評估目標一定要接受認可,業績評估目標一定要在上下級之間,主管和雇員之間充分交流的基礎上制定。
2)業績測量手段要可靠、公正和客觀,評估后,要將規劃業績和實際業績的差距及時反映給被評估者,達到及時溝通的目的。
3)對非業績優秀者,要幫助和監督被評估者制訂完善的計劃,根據計劃有針對性的進行培訓,或提供改進的條件,達到鞭策后進的目的。
4)對業績優秀者,不僅要給予外在獎勵(增加收入),還要給予內在獎勵(提供晉升和發展機會),從內外兩方面鼓勵優秀者為企業做出更大的貢獻。
業績評估要素
業績評估要選擇一些有代表性的業績要素,這些要素能夠全面、客觀的反映被評估者的業績,也利于評估者做出公正的評價。不同企業在業績要素的選擇上,側重不同。以下為常見的業績要素:
1、與工作有關的知識、能力和技能
2、工作熱情、責任感、工作態度和敬業精神
3、工作質量及其關注意識
4、工作數量
5、處理問題和工作方式的靈活性
6、獨立處理問題的能力和開創性
7、管理他人的能力
8、對崗位需要的熟悉程度
9、出勤和守時情況
10、確定和實現優先目標的能力
11、勞動衛生和安全生產意識
此外,在業績要素的選擇上要注意:
1)要和評估方式相結合。
2)避免選擇一些與工作關系不大,純屬個人特點和行為的要素。
3)培養關注業績評估的文化氛圍,盡管業績評估的作用不僅限于工資發放,最終目標是為了激勵雇員實現企業目標的積極性和創造性。
評估方式
企業業績評估的方法很多,但先進的評估方法一是體現規范化和程序化的特點;二是注重評估效果,突破為評估而評估,為報酬而評估的傳統框架 編輯:YJBYS.COM