這一期繼續精神激勵的話題,興趣激勵和參與激勵是精神激勵的兩大內容。
首先講興趣激勵。“工作的報酬就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內在意義,也就是要為員工創造工作的意義和價值。員工體會到工作的內在價值與意義,才會真正為了這份工作而積極努力,發揮自己的最大力量。
作為管理者,實施興趣激勵包括幾項具體操作——
1、提供“工作設計”:對工作內容、工作職能、工作關系進行設計,包括對現有設計的調整和修改,通過合理有效地處理員工與工作崗位之間的關系,來滿足員工個人需要,實現組織目標。
主要內容有:確定工作責任、工作權限、信息溝通方式、工作方法;確定工作承擔者與其他人相互交往聯系的范圍、建立友誼的機會及工作班組相互配合協作的要求;確定工作任務完成所達到的具體標準(如產品產量、質量、效益等);確定工作承擔者對工作的感受與反應(如工作滿意度、出勤率、離職率等);確定工作反饋等。
這一點要強調的是,在工作設計中考慮員工的因素越多,對員工的激勵效果就越強。
2、工作內容多元化:增加一些與現任工作前后關聯的新任務;增派一些原來由經驗豐富的員工、專業人士甚至經理做的工作;可以設定績效目標,讓員工用適合自己的方式去實現它們。
3、開放反饋渠道:讓員工本人直接得到有關信息,而不要通過上司間接地傳達給他。“直接跟用戶接觸”是一條途徑,對工作進行質量自檢也是一種方法。頂頭上司準備往上匯報的工作總結跟群眾見面,也是個辦法。