企業文化心得體會(集合)
心中有不少心得體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的企業文化心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業文化心得體會1
仁達方略管理咨詢有限公司董事長王吉鵬在國內最早提出“企業文化落地”的問題。從表面字義看,“企業文化落地”在企業文化管理中就是企業文化的落地生根,而不是束之高閣。我個人認為稱“企業文化落地”可能略顯深奧,倒不如說企業文化需要感同身受來的更自然、更貼切。
對于企業文化的概念闡述可謂是仁者見仁智者見智,我收集到接地氣的有認為企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度;認為企業文化是在工作團體中逐步形成的規范;認為企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺和氣氛,以及企業成員與顧客和其他外界交往的方式等等。
企業文化作為企業的靈魂,能夠激發員工的使命感,企業的使命和責任,也是員工為之奮斗的目標和方向,是企業不斷發展的不竭動力;能夠凝聚員工的歸屬感,通過企業價值觀的傳播,讓來自不同地方的人有共同的追求擁有同一個夢想;能夠加強員工的.責任感,通過不斷灌輸責任意識、危機意識和團隊意識,讓員工清楚地認識到企業是全體員工共同的企業;能賦予員工的榮譽感,激發各個崗位每位員工都能堅守崗位,多做貢獻多出成績;能夠實現員工的成就感,大河流水小河滿,只有企業繁榮員工才會因謀得更多福利而引以為榮。
僅從簡單的上班帶胸牌、穿統一的工服工鞋、到現場戴安全帽,細化到穿戴每一個細節都有制度規范,并一如既往的堅持和遵守,每個行為都孕育著企業文化?墒俏覀円趺醋霾拍軐⒑唵蔚男袨橐幏痘?首先要認知企業文化,每位新員工入職都會隨著上崗通知書收到一本員工手冊,里面會陳述企業理念、企業奮斗目標、企業發展歷程和簡介、企業方針、企業宗旨、企業規章制度,員工在基本了解后,公司會針對上述企業文化知識進行崗前入職教育培訓,確保員工從理論上更好更快的充分認知企業文化和精神。其次要認同企業文化,前提是企業文化是在企業實踐中總結出的發展真理,只有認同才不會從內心抵觸才會發自內心的牢記企業制度并參照自己的一言一行去遵從,并且會融入到企業每個細節,傳播到每個角落。最主要的是自覺的行為習慣,實踐是檢驗真理的唯一標準,將已經認同的企業文化理念回歸日常行為,在以制度為導向的前提下自覺提升自己行為,影響他人行為,最后形成集體行為習慣,熟能生巧,在日復一日的重復行為中才能構思出企業文化中還待改進之處,才能提出更全面的建議和意見,才能做出更具實際性和前瞻性的計劃,也才能更好的詮釋企業文化的真諦,通過行為模式的改變提升企業生產效率,增強企業市場競爭力,這樣才能達到真正對企業文化的感同身受。
企業文化心得體會2
公司企業文化執行力培訓讓我明白了許多知識,并使我在該問題上有了進一步的認識。
首先來講,我明白了執行力的重要性,缺乏執行力就是缺乏一種復命精神,而提高執行力,擁有復命精神就要知道如何去學習,簡單來說就是:1.明確學習的目的,學了一定要用,要靠自己來改變學習觀念,治療和預防心靈的感冒,不斷攝取先進的知識和現金的觀念。2.端正學習的態度,要懂得開放,只有保持開放的.心態才能真正的了解對方,要知道放下,經常性的給心靈放假才能繼續不斷的學習,開放和放下都是為了重生,重生時實現人生的改變!3.找到學習的方法,框架式的學習也就是選擇性的學習,圍棋式的學習,最終圍成自己的知識盤,象棋式學習,逐步推進,不斷累積。
其次,就是要把學習來的知識熟練的去運用,有個成功的公式:S成功=N戰略A狀態+B方法-C原因,經過學習我明白之前的
種種都是借口,不是你沒有時間,不是你沒有經歷去學習,而是你自己有沒有想學的心態。成小功,靠個人;成大功,靠團隊。
作為一個樓層管理人員,每天要治理賣場,就是找好與客戶之間的尺度靈活的運用,了解商戶們的基本情況,針對不同商戶要扮演不同的角色,這樣才能加強自己的主管能力性,提高執行力和工作效率!
此次培訓學習讓我受益匪淺,我們要將理論與實踐相結合,根據實際面臨的情況,配以不同的管理手段。相信自己會在工作上更上一層樓,充分體驗個人價值,貫徹復命精神!提高實際工作效率。
企業文化心得體會3
尊敬的各位領導,同志們,朋友們:
大家好!
今天,沐浴著明媚的陽光,踏著激昂奮進的步伐,我站在這神圣的演講臺上,給大家帶來題為《農村信用社企業文化建設之我見》的演講,如有不當之處,還請提出寶貴意見!
大家知道企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,它的目的就是在于振奮
人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發展。隨著市場經濟的發展,培育先進的企業文化正為越來越多的企業所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰,更應該重視企業文化建設,培育出獨具特色的金融企業文化,從而推動農村信用社的改革與發展。在實踐科學發展觀的今天,這個問題很現實的提到我們面前。因此,踐行是我們的方向!
第一個問題:一方水土,養一方人,繁榮一方經濟
應該首先明確某某農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業生產發展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明,傳統農業生產達不到這個目標,農村信用社應該把主要的資金投向農業產品深加工及農產品大流通中去,促進農村產業的結構性調整和優化,從根本上促進某某“三農”事業的發展。
農村信用社作為主要為“三農”服務的、社區性地方金融機構,其機構遍布城鄉,是基層網點最多、規模最大、服務最廣、品種最全的金融機構,對農村經濟發展做出了巨大的貢獻,其悠久的歷史、廣闊的布局、復雜的演變歷程,使其企業文化蘊含了更為豐富的內涵。農村信用的存款才真正是取之于民,用之于民,一方面吸取農民的存款,另一方面支持好農村經濟的發展,并依托地方經濟,實現其自身業務的穩健發展。為某某的經濟發展作出了很大的貢獻
第二個問題:以人為本,強化管理,倡導人文文化
不知大家可曾知道,一把大火燒毀可口可樂的企業廠房、設備。但是,燒不了可口可樂公司的企業文化,自1885年由潘伯頓醫生組建起來的可口可樂公司,照樣屹立在世界各地?梢娖髽I文化的偉大、卓越。
企業文化建設的主體是人,事業發展的關鍵在人,人是企業管理的出發點和歸宿。“以人為本”的理念就是要將管理的對象以“物”為中心轉向以“人”為中心,把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發點。在尊重人的價值,愛護人的成長,關心人的生活,滿足員工的物質和精神需求,規范員工行為的基礎上,培養員工積極向上的精神風貌,最大限度地激發和調動員工的.積極性、主動性、創造性,增強凝聚力,發揮共同意志和目標追求的精神力量作用,形成工作合力,為企業的可持續發展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍,提倡團隊精神和共同進步,進一步加深以“敬業”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創新”的企業精神的理解。廣泛開展愛崗敬業、無私奉獻教育,開展創建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創建活動,把員工的職業理想、職業道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來,發掘人的潛能,形成心情舒暢、奮發進取的工作環境,增強員工的責任感、使命感和歸屬感,從而有效地實現經營性管理的目標。
所以,企業管理的關鍵是人的問題,管理者乃至全體企業員工要有自己形成的道德行為標準:堅持正確的政治方向,積極參加學習時事政治,同心同德,將“手握手的承若,心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程,努力為客戶提供熱情、周到、優質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神,重在奉獻,充分發揮聰明才智,把自身價值與信合事業的發展緊密相連。倡導團結互助,相互尊重,相互協作的良好風尚,營造祥和、融洽的工作氛圍,處事以大局為重,打造集體主義與團隊精神,樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題:加強紀律,克服懶散,促進企業文化建設
企業文化建設作為一種潛在的意識形態,它滲透于企業經營管理的每一個環節,企業的發展過程就是企業文化建設的過程。在企業發展過程中,如果沒有鐵的紀律,沒有一套規范的行為,工作效益就無法提高,也沒辦法創造一個良好的工作氛圍。因此,要以嚴格的規章制度來約束人,統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風,要遵守作息時間,發揚信合人勤勞的優良傳統,為客戶提供一個良好的服務環境。上班時間不做與工作無關的事,應全身心投入工作,不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監督機制和考核機制。要建立監察機構負責人省派機制,規定各縣級聯社監事長、稽核部負責人由省聯社統一調配、任命。并規定本地人不得在本地任職;省聯社要統一規范所有的制度建設,并嚴格執行,建立健全有效的監督機制,讓廣大員工參與進來,規定信用社、縣級聯社負責人在任職期滿后,由所屬員工給予一個整體評價,并規定實施非公開無記名票決制。
第四個問題:良好風貌,優質服務,是企業文化建設的基石
良好的風貌、優質的服務,不僅展示員工的個人素質,也體現銀行的形象,因此,要求提供一個舒適的服務環境,做到墻面整潔,窗明幾凈。員工面對客戶時應精神飽滿,保持微笑,舉止文明,著裝統一,服務時儀表整潔,姿態端正,尊重客戶。辦理業務時,應做到忙時、閑時一個樣,存款、取款一個樣,生人熟人一個樣,臨近下班不變樣。
企業文化是企業成長的靈魂,它是涵蓋經濟文化、管理文化、組織文化的復合體,也是推動企業不斷前進持續高速發展的強大精神力量和支柱。企業文化是一種無形資產,我們某某的農村信用社只有自覺培育精神文化,形成自身特點的企業理念,賦予企業在管理上形成更深層次的主導“靈魂”,并在這一理念和“靈魂”的感召下,將企業的制度文化和物質文化融入到企業理念之中,以此來塑造企業形象,凝聚團隊精神,提高農村信用社的知名度和影響力,最終實現某某農村信用社的持續、和諧、健康發展。
“路漫漫其修遠兮,我將上下而求索!弊屛覀優槟衬车霓r村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
企業文化心得體會4
企業文化,一個我們耳熟能詳的詞語,正日益為我們大家所接受,大到企業對外統一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等,企業文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。而金融業作為經營貨幣的特殊企業,與國家整體經濟發展、人民日常生活息息相關,其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來,我們國家更是加大了銀行改革力度,幾家國有商業銀行股改相繼完成,金融競爭的日益激烈,作為四大國有商業銀行之一的農行,我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長期、有效發展,在金融競爭中依靠合規穩健經營推動農行自身工作的發展,筆者認為通過加強企業文化,建設塑造良好的企業形象是農業銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營,實現長期穩健發展的重要手段。在當前經濟金融形勢復雜多變的背景下,開展蘇州農行企業精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利于進一步凝聚人心、激勵斗志,有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力,有利于提高員工的憂患意識。
一、企業文化建設的必要性
對企業的發展來說,人是第一要素,只有發揮好人的能動性,挖掘每個人的潛能,增強整體的凝聚力和向心力,最終實現和諧發展,而要做到這一點,歸納起來就是要加強企業文化建設,通過企業文化建設樹立對外形象,可增強員工的歸屬感,通過企業文化建設加強員工管理,提升自身素質,實現自身價值。
回顧蘇州農行的發展歷史,“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業精神,對蘇州農行的改革發展起到了巨大的推動作用!靶腥缒嫠兄,不進則退”。蘇州農行始終強調“不進則退,慢進也是退”的憂患意識。只有做到居安思危,不驕傲自滿,不夜郎自大,在如今復雜的經濟環境下才能保持領先的優勢,并加以鞏固。作為剛剛進行的新員工,我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上,應該抓住這次活動的機會,深入、深刻的理解蘇州農行企業文化內涵,并將此作為自己的行為準則,嚴格要求自己,不斷地激勵自己,這樣才能融入蘇州農行這個大家庭中。
二、內強素質、外樹形象
農業銀行實施企業文化建設,應從內外兩方面入手,一是農行自身的內部建設,包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業內部管理乃至深層次的精神理念;二是農行外部建設策略,包括金融市場調研、公共關系服務活動、廣告活動、形象展示活動。
。ㄒ唬┺r行企業文化內部建設
1、增強“合規經營,履責盡責”的風險意識。違規就是風險,合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業文化建設工作的重點,金融行業的性質決定了金融企業應該給社會公眾強烈的信賴感,長期以來社會公眾給予銀行業“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現,因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經營理念,圍繞安全性、效益性進行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象,增強對農行實力和資信的信任,也是農行防范金融風險、正常進行業務經營、提高自身效益及長遠發展的需要,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員,我應當嚴格依照規章制度辦事,對自己負責,對客戶負責,對農行負責。
2、提倡“求真務實,真抓實干”的實干精神。高效穩健應成為農行適應商業化集約經營所遵循的原則,在業務經營中處處以效益為中心,變粗放經營為集約經營。同時杜絕人浮于事的現象,在有效防范各種風險的情況下減少不必要環節,把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。做為新員工的我們應當腳踏實地,認真的學好業務知識,磨練業務技能,要耐得住寂寞,切記好高騖遠,眼高手低。
3、提高“以人為本、協調發展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業之本,每名農行員工都是農行這一整體的一分子,同時也是企業文化建設的主體。農行的發展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質和能力。市場競爭就是人才的競爭,知識是贏得市場競爭的重要資源,對金融機構之間的競爭更是如此,如不及時更新學習知識,勢必落伍。依據農行現狀,除新補充人員需高素質外,對現有人員應強化崗位培訓和新業務知識培訓,適應現代商業銀行對復合型人才的需求,促進各項業務發展,使得競爭優勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感,并且利用自己年輕可塑性強的優勢,努力學習新的知識,提高自己的素養,增強自己的競爭優勢。
。ǘ┺r行企業文化的外部建設
農行企業文化的外部建設,應以展示農行良好形象,突出國有“品牌”,取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。農行企業文化的對外展示,可以比作企業產品的營銷階段。相對于一般產品而言,金融企業的產品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業文化對外展示應搶制高點,加強形象宣傳,通過各種渠道展示農行企業文化特色。在金融機構林立的今天,金融機構提供的金融產品大體相同的情況下,一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優勢是巨大的。
加強優質服務是農行企業文化對外展示的.另一主要途徑,市場經濟條件下的金融業的競爭也是服務的競爭,誰能為客戶提供全面、優質、高效的金融服務誰就能適應競爭,銀行全部經營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現的,因此,不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們,應當堅持顧客就是上帝的原則,不斷提高服務手段,更新服務方式,不斷迎合客戶的需求,適應業務的發展,不斷提供便捷、規范的服務,這樣才能在同業競爭中處于有利地位,使廣大客戶感受農行企業文化的獨有魅力。
企業的有形資源無疑是構成企業核心競爭力的“軀體”,文化則是驅動“軀體”的“大腦”;如若企業有形資源是企業軀體的“骨骼”,文化則是流布全身的“血液”;如若企業有形資源是企業軀體中的“血液”,文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業文化是企業的核心競爭力,從靜態看是一種實力、一種結果;從動態看是一種行為、一種過程。是企業有形資源與無形資源水乳交融、相輔相承發揮作用的過程。我們加強企業文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業文化,以企業文化培養優秀員工,以優秀員工創造管理品牌,以管理品牌推進規模發展,以規模發展追求企業效益,以企業效益凝聚優秀人才。我們應該從點滴做起,從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農行的企業文化。我們終將會乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
企業文化心得體會5
上個月,我和幾個朋友相約聚會,大家都推薦到同濟邊上的海底撈火鍋店。店里人山人海,人們不厭其煩地堆在大廳等餐位。一個火鍋店能做成這個樣子,每天都有人排隊,確實不是一般企業能夠做到的。近兩年來,海底撈成了服務行業的楷模,名不虛傳。海底撈給予jjhome的啟示
一、井井有條的管理
走進海底撈,從來都是十分干凈,整潔,不像有些火鍋店充滿異味。座椅擺放有序,餐具陳列整齊。保潔人員不停的收拾整理,整個機器運行十分良好。海底撈的菜品并沒有什么特別的地方,價格也沒有特別優勢。最讓我感到溫馨的還是他的服務。
二、人性化的等位服務
海底撈的等位服務是一絕。如果店內客人已滿,再有新的客人進店,沙發或者凳子自然少不了,服務員還會遞上瓜子、飲料或者點心。另外,配有棋牌等休閑物品,兩個人去,可以下象棋、下跳棋;三個人去,可以斗地主。這樣,客人在等位的時候就不會著急了。除此之外,海底撈還免費為女士提供美甲、護手服務,為男士提供擦皮鞋服務。為要“收菜”的客人提供上網服務……如果等位時間很長,服務員還會給客人按摩、捶背,邊捶背邊寒喧。等排到位子了,服務員就會提醒客人輪到他用餐了。
三、人人參與的創新服務
如果說,“員工是企業的主人”。海底撈的員工的確人人都把企業當成自己的家。關鍵,我看還是好的激勵機制。海底撈的洗手間里擺了很多物品,比如擦臉油、護手霜、啫哩水、牙膏、牙刷、剃須刀,甚至還有女孩子綁頭發的發卡。有些四星、五星的酒店里也不一定會擺這些東西。一個火鍋店,怎么會想得這么周到?因為海底撈有創新委員會和金點子排行榜。為鼓勵員工的創新精神,海底撈成立了創新委員會,對員工們提出的創意服務做出評判。對獲得委員會通過的創新,員工可以獲得數額不等的現金獎勵,在晉升時有優先的機會,創新服務將被推廣到各個分店。這些創意就是金點子,是海底撈特色服務思想火花的來源。
四、無微不至的關懷
去海底撈用餐,當客人戴眼鏡的'時候,會主動給客人拿眼鏡布;客人的手機擺到了桌子上,員工一定會主動拿手機套,不讓油水撒到手機上?腿顺曰疱伣o的是那種質量很好的圍裙,不像別的火鍋店,圍裙是塑料的,吃著吃著開了一個洞,油水就崩進來了……比如為什么要擺牙膏、牙刷?這就是員工集思廣益的結果,因為他們想到,什么樣的客人都有,如客人需要清新口氣、甚至也會有潔癖的客人說喜歡先刷牙,再吃火鍋,或者說喜歡吃完火鍋刷個牙再走。這都是客人的一個潛在需求。如果店里沒有牙刷牙膏,那不是就讓客人失望了嗎?所以在這個環節中充分體現了海底撈對顧客無微不至的關懷。這種關懷不斷產生著回頭客和口碑營銷。
五、無處不在的微笑服務
我每次從海底撈洗手間出來,保潔員都會微笑問候我,然后主動把水龍頭打開,看我手濕了之后,馬上給我倒洗手液,我洗完了手,保潔員又馬上遞上擦手紙。這一連串的動作,說明海底撈的保潔員都有服務意識,能隨時幫助客人,甚至超越客人的需求。其實,穿上酒店的制服,戴上工牌,不管他處在什么崗位,員工代表的就是酒店。即使他是后勤,在客人的眼里,也是酒店的員工,他的任何一個表現,都體現了酒店的服務文化,都對客人有影響。服務講到最后其實就是用心加細節,海底撈能為客人提供這么多超越客戶期望的服務,不就體現他們的用心和對細節服務的堅持嗎?海底撈這些服務中的細節,看似微不足道,卻贏得了顧客的心。
縱觀“海底撈現象”,他們已經形成了獨具特色的企業文化。從中得到啟示:一是,企業文化是全員文化。企業的愿景一定是員工的愿景!所以,企業的追求必須通過員工實施,并且化成全體員工的自覺行動。否則,所有企業文化會束之高閣。二是,企業的首要任務是執行力。再好的創意,再好的愿景,都離不開全體員工腳踏實地的實施。所以,一流的執行力比起一流的主意要重要的多。三是,企業必須有健全的考核辦法和激勵機制。我常說,民生銀行的員工都是“瘋子”!究其原因是,民生銀行的考核辦法和獎懲機制真正做到“獎得心花怒放,罰得心驚膽戰”。海底撈也是這樣。四是,企業必須培育和提升自己的核心競爭力。如果已經形成核心競爭力,必須做大做強;如果目前還沒有明顯的核心競爭力,就必須通過不懈努力,挖掘和培育自己的核心競爭力。海底撈看似一般的餐飲企業,但他們把服務文化做到極致。這服務文化就是海底撈獨特的核心競爭力。五是,給每位員工充分發展的空間。在機會面前人人平等,對善思考,有追求,不斷有創造性開展工作的員工,在晉級、加薪、培訓等方面給予傾斜。從而建立起積極向上的正能量。
企業文化心得體會6
通過大區領導幾天緊張而又充滿生動趣味的培訓,讓我們員工收獲頗豐,現將培訓心得體會如下:
首先是大區羅經理對我們詳細講解了我們蘇寧的發展歷程,我們空調專營—綜合經營—3c—3c+經營,期間經歷過著名的空調大戰以及榮獲各項國內領先的榮譽;同時闡述了蘇寧目前的規模,我們集團涉及電器零售、百貨、地產、酒店、高爾夫等,并且各領域都走在最前端;最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發展目標:蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國的“沃爾瑪”以及超過沃爾瑪、20xx年達萬億級別的世界企業;至此我才對蘇寧有了更清晰、更全面的認識。
其次是大區各職能部門對我們培訓講解了:公司福利,讓新入職的`我們更全面的了解到我們在工作崗位上能享受的福利待遇;公司制度,讓我們正確認識公司的營運制度,避免平時予以觸犯;以及各自主產品的產品知識和銷售技巧培訓,使我們各品類員工學習到如何去介紹好我們的產品。
最后讓我感觸最深得是大區馬總跟我們的溝通會,馬總能在百忙中安排和我們新員工見面溝通讓我們感動;通過幾個小時與馬總的溝通讓我感觸最深的是我們蘇寧的文化、蘇寧人的拼搏精神、蘇寧人的謹慎、蘇寧人的抱負以及蘇寧用人的標準:人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一;所謂企業文化及企業的脾氣、企業的抱負;很自豪能加入蘇寧,愿與蘇寧共同進步!
企業文化心得體會7
一、核心價值觀:忠誠信仰、傳承創新、崇尚榮譽、卓越使命
只有忠誠于一個企業,對企業信仰,才能以主人翁的意識發揮自己的潛能,積極地為企業創造價值;
創新是企業活力的表現,在繼承企業傳統的同時,需要不斷地創新,保證企業的活力,讓企業能夠更健康、穩健地發展下去;
員工要以企業的榮譽為自身的榮譽,以企業獲得的'各項榮譽驕傲,并在日常工作中為企業的各項榮譽獲得進行努力;
只有帶著企業主人翁的精神,有著卓越的使命感,在各自的工作崗位上,才能盡著自己最大的努力;
二、企業精神:尊重、誠信、創新、卓越
企業員工帶著自身崗位的工作使命,以誠信的態度對待工作、對待同事,人無貴賤之分,職位有高低之分,大家互相尊重,互相配合,營造融洽的工作氛圍;
三、品牌理念及主張:明一,一切為了孩子! 健康聰明、一路領先!
公司的企業愿景是做全球母嬰營養健康事業的領跑者,在企業愿景的引導下,企業的品牌理念“明一,一切為了孩子!”及品牌主張“健康聰明、一路領先”很貼切地表達了這一訴求,也倡導各位員工積極地朝著公司發展方向前進;
四、職業理念和團隊精神
企業是一艘大船,船上每個人的位置都很重要,船長把控著船的方向,如果各位船員不能統一聽從船長調派,各自為政,大船永遠只能在原地打轉。只有良好的團隊協作精神,才能保證公司各項事務的順暢進行,以應對市場的大風大浪。
企業文化心得體會8
1月,中國農業銀行正式發布企業文化核心理念,農行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農業銀行文化宣言》發布儀式。面對改革發展的新形勢,農行將踐行面向三農’,服務城鄉,回報股東,成就員工的企業使命,傳承建設城鄉一體化的全能型國際金融企業的企業愿景,堅守誠信立業,穩健行遠的企業核心價值觀。全行將秉持五大理念,即以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標的經營理念,細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業的管理理念,客戶至上,始終如一的服務理念,違規就是風險,安全就是效益的風險理念,德才兼備,以德為本,尚賢用能,績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立,于全體員工似大海航行中的一盞明燈,然確立只是農行文化建設的第一步,文化深植和文化推廣才是企業文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神,感知其深意,組織認真學習,以使企業文化核心理念在廣大員工心中扎根,化作全體員工的自覺行動為目標,把企業文化核心理念的各項要求,貫穿于業務經營的全過程,化作推動農業銀行發展的強大動力。要腳踏實地踐行企業文化核心理念。
使命:面向三農服務城鄉回報股東成就員工
使命是一個企業開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業貢獻力量,我們義不容辭,責無旁貸。農業銀行有覆蓋城鄉的網點網絡優勢。服務城鄉,創造價值、回報股東是農業銀行持續發展的客觀要求,是農業銀行樹立和落實科學發展觀、堅持統籌兼顧市場定位和發展方式的必然選擇。我們堅持發展依靠員工、發展成果由員工共享的理念,堅持以人為本,加強人文關懷,努力為員工創建良好的工作環境,搭建適宜的發展平臺,致力于員工與農業銀行的共同成長、共同發展、共同繁榮。
愿景:建設城鄉一體化的全能型國際金融企業
農業銀行的愿景是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業,它全面反映了農業銀行的經營特性、發展追求和行業地位,既是我們共同的理想,也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著我們對農業銀行未來發展的美好期望,傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業穩健行遠
誠信立業是農行人高尚品行的彰顯,其傳承于農業銀行優秀的文化積淀,貫穿農業銀行全部發展歷程;穩健即嚴謹務實、精細管理,行遠意味著勇于創新、開拓進取,惟穩健者,才能行遠。
經營理念:以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標。
市場是農業銀行服務客戶、創造效益的基礎。客戶是農業銀行一切價值創造的來源。:效益是農業銀行經營的'終極目標,是衡量單位、部門和員工業績的重要尺度。
管理理念:細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業
細節最能從深層次體現一個企業、一個人的整體、綜合素質。合規本身就是價值創造的助動力。責任心是農業銀行正常運作的基本保證,是員工實現自我價值的必備品質。農業銀行的生存與發展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念:客戶至上,始終如一。
客戶是價值創造的源泉。真誠待客,誠信服務,我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩定的互利共贏關系,我們助力客戶發展的真情始終如一。大行德廣伴您成長,這是我們真誠不變,始終如一的莊重承諾。
風險理念:違規就是風險,安全就是效益。
違規就是風險:沒有規矩,不成方圓,我們將規視為農業銀行的第一高壓線,違規必追,違規必究,決不姑息。安全就是效益:安全是一切事業的生命線,更是農業銀行效益的本源。安全創造效益,安全就是效益。
人才理念:德才兼備,以德為本,尚賢用能,績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系,以德為先,才為基礎,完善人力資源的激勵機制和競爭機制,培養以績效意識和競爭意識為主導的考核導向,最大限度地發揮員工的聰明才智,人盡其才、各盡所能,創造出最大價值。
企業文化心得體會9
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每一個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每一個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了賦予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻向來在搖擺的尋常百姓。這也就形成為了日常的文化差異。
來到XX公司就職,我們每一個人都有一種期待:希翼通過自身的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的'公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓XX這個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實這是XX公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批評等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是XX公司人集體智慧的結晶。一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人材理念等等一系列形成企業文化的一個組成部份。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,才可能得以生存和的資本也無非是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信XX的明天會更好!
企業文化心得體會10
20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說呢?因為那一天,我很榮幸地參加了江游副校長主講的邦德企業文化培訓,同時,那一天也是我的生日。對我來說,沒有什么日子能比那一天更難忘。
雖然已經成為過去,但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當我帶領我的第五團隊時,一起高聲喊出了我們邦德的誓言,讓我感受到了團隊的力量,感受到了邦德的企業文化精神。
下面我就三個方面談談我的心得體會:
第一, 團隊及堅持的力量,是成功的關鍵。
一個人,生活在世界上,必須融入一個群體中才能生存和發展。如果離開了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語來形容一個人離開群體時的感受。也就是一個人離開了團隊時的感覺。
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻!苯裉,我終于感受到了“團隊”的真正含義。同時也真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,絕對聽從隊長的領導,這樣,我們才能獲得最后的成功。同時也才能夠受到成功帶來的喜悅。
清楚地記得,當我們的隊長在大汗淋漓地做俯臥撐時,那個場面讓在座的每一位深深地感動,同時,我們作為A隊的隊員,也深感內疚,正副隊長要做俯臥撐的原因完全是因為我們的失誤,他們倆個人在為我們承擔責任。在此,表現出隊長的的偉大。從這件事中,我明白了一個道理。任何事情的成功,必須依靠團隊的力量,同時也必須有堅持到底的精神。
第二,對自己要做的事必須完全負責
當我們做錯某一件事時,我們應該怎么辦?是逃避還是勇于承擔責任?我覺得每個人對自己所做的每一件事,必須持完全負責的態度。敢于承擔錯誤和責任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責任推卸到別人身上。特別是作為一個領導,我們更應該有一種豁達和寬廣的心胸,盡管有些事情不是你的錯,而是因為你的下屬所犯的錯,你也要從自己身上找原因,為何我的下屬會犯錯誤?是因為我的管理不到位?還是因為我的下屬粗心大意所為?不管怎樣,作為領導的你必須首先承擔責任。比如,當家長對我們邦德投訴時,想必很大可能是我們工作中出了什么問題,家長才會投訴我們邦德公司。那這時我們應該反思我們的問題出在哪里?為何家長會出現投訴或抱怨的情緒?我記得著名企業家余世維先生是這樣管理他們員工的,當客戶對他們公司的產品或其它事情不滿意時,余世維先生首先檢討的是自己,而不是客戶。總是從自己身上找原因。我想,這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學習的地方。
第三、 時刻保持危機意識,化壓力為動力
每個人在通往成功的'路上,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰自己的機會;
而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣,在一個團隊中,時刻保持危機意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
最后,我想說的是:一個人若想更快地成功,必須在最短時間內融入一個團體中,那么,你成功的機率會大大地增加。
企業文化心得體會11
今天公司組織了我們在xx西大廳學習了《實效管理啟蒙培訓》專題講座。講座是由來自廣州的龐老師主講。龐老師主要從企業管理及企業文化、如何建設企業文化等方面進行講解。
龐老師的講座深入淺出。使我對企業文化建設有了更深入的認識。公司本著實事求是。不弄需作假。等相關內容公司提到責任,現就這些問題結合我們公司的企業文化談談自己的心得體會。
深入理解責任的內涵,責任是與生俱來的使命,會伴隨著你直到生命的終結。龐老師在<<企業管理與文化>>中的講解中指出:我們要‘’以身作則,百分百責任‘’生活在社會中的每一個人都背負著責任。對自己的責任,對家庭的責任,對企業的責任,對社會的責任。一份責任在肩頭,生出力量無限。作為企業的員工都要樹立起強烈的事業心和責任感。在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作。為企業的發展負起我們應負的.責任。
就責任而言,說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責范圍的每件事情。對自己做人做事的一種原則。是發自內心的一種要求,甚至苛求。是做不好一件事決不罷休的精神;是一種勇于承擔的氣概,有無責任心,兩者相差萬里,責任心雖然看不見,但結果可以證明。責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種精神;一種作風;一種擔當;一種約束;一種動力。也是一種魅力。
工作責任心體現在工作的每一個細節中,體現在日常小事中。每個人所做的工作都是一件小事構成的,但也不能因此就敷衍應付的。而要養成用心做事的習慣。一個人有了責任心才能敬業,自覺把崗位職責分內之事銘記于心,知道做什么;怎么去做;有無責任心才能盡責,一心撲在工作上,有了責任心才能進取。養成我們要認真對待每一件事,做每一件事都要細心點認真點盡量少出錯。
提高每位員工的責任心,除了制度約束外,文化的力量也十分重要,他可以凝聚人心,激發我們每位員工的積極性和自我驅動力,明確自己的發展目標,增強自我管理意識和責任意識,形成員工與企業榮辱共存,共同前進的和諧氛圍。
常言道:細節決定成敗。為此我們要牢固樹立對企業負責就是對自己負責的思想,以企業為家上下一心團結一致認真的投入到工作當中,為公司的發展貢獻自己的力量。
企業文化心得體會12
XX年08月21日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化,當我走到店門口的時候,首先看到門口排隊人員較多,其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑,很真誠,很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你,有什么需要幫助嗎?每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置,在服務員熱情的指引下我來到指定位置,看見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座,服務員熱情遞上熱毛巾后,立即問您喝什么茶水。在用餐過程中,服務員還為有需要的客人送上手機保護套,一切都是那么熱情,服務員的言談舉止都是自然得體,充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品,老板與眾不同的`經營理念和管理模式,服務員熱情周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心,給顧客營造一個輕松愉快的氛圍,她們時刻關注顧客的每一個細節變化,給予溫馨的關懷,“請問需要幫助嗎”?他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調,總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍,不斷的添水加冰,在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員,對待時間的珍惜,不浪費每分每秒,看見她們辦事的認真,她們時刻都不停,當看見每位顧客張口提出要求時,她們首先是笑容、耐心的聽取后,立即解決你所提出的要求,看見她們滿頭大汗的熱情服務,讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻,也讓我收獲頗多,我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面:1。服務理念:熱情、細致、耐心、周到,把顧客的每件小事當作自己的大事來完成,根據顧客的不同需求體現服務細節。如:手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。2。體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分,但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間,傳菜員發現后馬上,上前詢問請問需要幫助嗎?我講后,傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務員下菜過程中,我們同她聊天時發現員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的,而員工能快樂地工作,是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業文化,使我感觸很深,也促使我在今后的工作中,要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態,對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
企業文化心得體會13
4月1日,我懷著無比感動的心情和對工作的熱忱,來到了網新這個大家庭。在這段時間里,我學會了許多學問,從一個剛剛走出校門的同學,變成了一個真正的工作人員,使得自己在各個方面都得到了很大的提升和進步。在此,特別感謝各位領導、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對我賜予的無私的關心和關懷。公司的企業文化目標是讓每個員工工作狀態更好,方向更明確,待遇更高,這也是凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,個人認為公司的宗旨應當是仔細工作每一秒,歡樂生活每一天。仔細工作是歡樂生活和生活過的更好的前提,仔細工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是歡樂的工作,高效的工作,工作不是肯定的壓力不是硬著頭皮的任務也是我們生活的一部分,向公司的經營理念是團隊合作,務實,創新,高效,這也是企業的整體要求,也是我們每一個員工的要求。 網新是一個團隊,是一個有著目標和靈魂的企業,而創新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地的開展工作,實現公司長遠進展目標。網新在為創建品牌的進展過程中,從國家能源戰略大局動身,漸漸成為國際化、專業的大公司。
一個企業由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協作,嚴格遵守企業各項規章制度,以大局為重,企業才能更好的進展。我們應當發揮網新"沒有完善的個人,只有完善地團隊'的精神,做一個樂觀向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發揮"我的網新,我的.家'的仆人翁精神,把網新當作自己的家,去愛惜它,愛護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱忱工作,仔細做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個團隊,要求每個網新人都要有團隊意識。團結就是力氣,工作也是一樣的,我們在完成工作的同時更是在體現著我們同事之間的團隊合作意識,企業之間合作才能共贏,同事之間也是一樣的,合作才會共同進步,同事之間的相互溝通也是我們團結的體現,你有一個思想,我有一個思想,我們彼此交換思想的話,我們就有了兩個思想,這兩個思想是我們彼此團結彼此信任的結果。企業進展了,我們的工作環境變好了,薪酬福利提高了,進展空間變寬了,我們就應當懷著一顆感恩的心,"家以方圓,感恩回報'從更深的角度闡述了網新的感恩文化。"家以方圓'體現新的進展階段對家文化"由圓向方,方圓相濟'的完善和突破。"感恩回報'是網新家文化的最高境界,是解決新時期主要沖突、培育企業核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。最終:忠心感謝網新的各位領導對我們新員工的期望與關懷。企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和分散力。
因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造學問型員工、培育奉獻精神,為提高基層的分散力、戰斗力供應強大的精神動力和智力支持,而要實現這一功能,就必需不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是由于企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣闊員工所接受并轉化為強大的精神動力。
企業文化心得體會14
在現代社會中,我們不斷面臨各種挑戰和機遇,而這些挑戰和機遇往往需要我們有一定的能力來應對。因此,了解自己的能力點,是非常重要的一步。如何認識能力點呢?在本文中,我將分享一些我個人的心得體會。
首先,我們需要認清自己的興趣和優勢。只有了解自己真正的興趣點和優勢所在,才能找到最適合自己的能力點。比如,如果某個人天生喜歡與人打交道,善于溝通,那么他可能具有較好的口才和人際溝通能力。在工作中,他可以選擇和人打交道的職業方向,如銷售、客服等等。
其次,我們需要尋求外界的幫助和認可。與別人的交流可以讓你了解自己的長處和短處,認清自己需要提升的能力點。通過參加培訓班、工作坊、聽取他人的建議等方式,可以更好地認識自己的能力點和提高自己。與此同時,也不要忽視自己在工作中的表現和成就。這些細節都能證明你的一些潛在能力點。
隨著社會的發展和個人的成長,我們面對的挑戰和機遇也會不斷增加。因此,我們還需要持續挑戰自己,尋找新的能力點。比如,如果你從事的職業需要大量的.演講,但在這方面卻不是很自信,那么你可以參加演講比賽、發表個人演說等,不斷鍛煉自己的演講能力。
總之,要認識自己的能力點,需要積極主動地去尋找、去嘗試。有了了解自己的能力點,我們才能更好地為自己的職業、學習和生活做好規劃,進而實現自己的人生價值。
企業文化心得體會15
第一段:引言
企業文化是企業經營和發展的靈魂,而誠信則是企業文化的重要組成部分。作為一名企業員工,我深刻認識到企業文化誠信的重要性,并有著自己的一些心得體會。在實際工作中,我通過參與并親身體驗企業文化誠信的建設與推行,深刻感受到了誠信帶來的種種好處。接下來,我將詳細介紹我的心得體會。
第二段:誠信的重要性
誠信是企業文化的基石,是企業取得持續發展的不可或缺的因素。首先,誠信是企業與員工、顧客之間建立信任關系的基礎。只有建立起誠信的企業形象,員工和顧客才會選擇和信任企業,并持久地與企業保持合作關系。其次,誠信有助于提高企業的競爭力。誠信企業往往擁有更好的聲譽和口碑,能夠吸引更多的高素質人才加入,吸引更多的合作伙伴,從而提高企業的綜合競爭實力。最后,誠信還是企業社會責任的表現,能夠為社會創造更多的福祉。
第三段:誠信的實踐方法
企業文化誠信的實踐需要全員參與,需要企業領導層的引領和示范。首先,誠信的實踐需要建立公平公正的制度和規范,并嚴格執行。企業應建立相關制度,包括獎懲機制、信息公告制度等,確保員工能夠在公平的環境中工作。其次,企業需要注重與顧客的溝通和信任建立。企業應提供優質的產品和服務,遵守合同和承諾,積極回應顧客的需求和反饋。最后,企業要建立開放透明的內部溝通機制,倡導真實、誠實的對話,避免信息的扭曲和誤導。
第四段:誠信給予我的啟示與收獲
在參與企業文化誠信的建設中,我有幸親身體驗到誠信所帶來的種種好處。首先,企業誠信建設對于個人的成長和發展有著積極的影響。在誠信企業中,員工的信任度提高,團隊協作更加順暢,自身的專業能力也得到提升。其次,誠信帶來的良好聲譽和口碑為企業贏得了更多的機會和資源。在與顧客、合作伙伴的`交往中,我親身感受到了誠信所帶來的信任和支持。最后,誠信建設也讓我認識到,只有在實踐中不斷提高自身的誠信度,才能夠取得他人的認可和尊重。
第五段:總結
總而言之,企業文化誠信對于企業的發展和個人的成長都具有重要意義。誠信是企業與員工、顧客之間建立信任關系的基礎,也是企業提高競爭力、履行社會責任的表現。在實踐中,我們需要根據企業的實際情況建立相應的誠信制度,并持續推動和落實。作為企業員工,我們更要去向上實踐誠信,積累經驗,獲得啟示,不斷提高自身的誠信能力。只有這樣,我們才能夠共同為企業的可持續發展做出更大的貢獻。
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