1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 企業(yè)文化建設(shè)

        時(shí)間:2023-06-11 11:45:54 企業(yè)文化 我要投稿

        企業(yè)文化建設(shè)15篇

        企業(yè)文化建設(shè)1

          摘要:本文簡述了國有建筑企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的不足,提出了加強(qiáng)文化建設(shè)的措施,并指出只有加強(qiáng)文化建設(shè),企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的個(gè)人觀點(diǎn)。

          關(guān)鍵詞:國有建筑企業(yè);文化建設(shè);可持續(xù)發(fā)展

          建筑企業(yè)文化的特點(diǎn)與其它商業(yè)企業(yè)文化比較,建筑企業(yè)文化有其特殊性,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          第一,國有建筑業(yè)原是勞動(dòng)密集型行業(yè),勞動(dòng)者的道德規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則直接影響到工程質(zhì)量和成本控制。施工質(zhì)量和成本控制除了管理人員的檢查把關(guān)外,主要還是靠員工的自覺性和負(fù)責(zé)任的精神,所以企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)員工獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、協(xié)作意識(shí),并使之被廣大職工接受和認(rèn)同,形成一種內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制。

          第二,施工地點(diǎn)的不穩(wěn)定性和分散性造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。施工中用工的臨時(shí)性、人員復(fù)雜性、勞動(dòng)強(qiáng)度大等特點(diǎn),使得建筑企業(yè)文化建設(shè)難度大。需要企業(yè)文化建設(shè)更具靈活性、可操作性和更具感染力。

          第三,建筑企業(yè)是以建設(shè)項(xiàng)目作為載體來展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和文化的,因此企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)在建筑產(chǎn)品的“品牌”上。只有從經(jīng)營投招標(biāo)到完成項(xiàng)目都要始終如一貫徹企業(yè)文化,才能做到使業(yè)主和建筑企業(yè)雙贏。

          一、國有建筑企業(yè)文化建設(shè)方面的不足

          國有建筑企業(yè)是一個(gè)具有施工人員繁雜、施工環(huán)境多變、地域分布廣袤、技術(shù)含量普通等特點(diǎn)的特殊行業(yè)。國有建筑企業(yè)的文化建設(shè)目前多存在認(rèn)識(shí)程度不高、務(wù)實(shí)程度不夠、內(nèi)容缺乏特色、文化與管理脫節(jié)、文化建設(shè)手段化等方面的問題。

          認(rèn)識(shí)程度不高,是指一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)上,(論文范文 )思想觀念保守,創(chuàng)新意識(shí)不足。不能從時(shí)代要求和全球經(jīng)濟(jì)一體化的高度增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,對(duì)實(shí)施文化管理的自主意識(shí)和自覺性還不強(qiáng),參與程度還不夠。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部流動(dòng)性較快,沒有真正地將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)列入管理的議事日程,沒有形成自覺的管理意識(shí)。

          務(wù)實(shí)程度不夠,是指一些企業(yè)沒有真正建立有效的企業(yè)文化建設(shè)管理體制和工作機(jī)制,缺乏整體規(guī)劃,目標(biāo)措施不明確。經(jīng)費(fèi)、人員不落實(shí)。內(nèi)容缺乏特色,是指在企業(yè)文化內(nèi)容上。建筑企業(yè)的企業(yè)文化普遍欠缺特色鮮明、個(gè)性張揚(yáng)的文化理念。不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人由于搞技術(shù)出身,缺乏文化管理的修養(yǎng),顧慮文化變革的困難。許多活動(dòng)僅限于傳統(tǒng)節(jié)假日的文體活動(dòng),日;顒(dòng)卻不開展。

          企業(yè)文化手段化,是指不少建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的手段,而不是企業(yè)管理的目的。片面追求企業(yè)利潤最大化。在企業(yè)文化建設(shè)上,多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化當(dāng)成黨務(wù)部門務(wù)虛的工作,形不成管理互動(dòng)的合力和統(tǒng)一協(xié)調(diào)、常抓不懈的工作機(jī)制。缺乏全員參與建設(shè)、上下互動(dòng)發(fā)展的思想基礎(chǔ)與內(nèi)在動(dòng)力,倡導(dǎo)布置的多,檢查考核的少。存在重經(jīng)營輕文化,前松后緊、雷聲大雨點(diǎn)小、應(yīng)付差事的形式主義現(xiàn)象。

          二、構(gòu)筑國有建筑企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

          1.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和正確的政治方向是先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的根本原則。面對(duì)艱巨而繁重的國企改革發(fā)展重任,國有企業(yè)必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),必須把建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化與發(fā)揮黨的政治核心作用、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。為此,必須用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、社會(huì)主義的道德規(guī)范教育和塑造職工,使職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,使社會(huì)主義的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值取向牢固占領(lǐng)國企這個(gè)陣地。

          2.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師,又是企業(yè)文化的`塑造者,同時(shí)也是企業(yè)文化的傳播者實(shí)踐者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和個(gè)人價(jià)值是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的基礎(chǔ);他們的身體力行和積極倡導(dǎo)是確定、形成先進(jìn)企業(yè)文化的重要推動(dòng)力量;他們的應(yīng)變意識(shí)和能力是豐富、充實(shí)、重建先進(jìn)企業(yè)文化的重要條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在確定目標(biāo)、制定規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)的過程中,都滲透著自己的基本價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理思想、意志、品質(zhì)、情感、修養(yǎng)等,對(duì)全體職工產(chǎn)生一種潛移默化的影響。中外企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐表明,凡是企業(yè)文化建設(shè)成功的企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)既是優(yōu)秀企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,又是身體力行的表率。在某種程度上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就是企業(yè)文化建設(shè)的“旗手”。

          3.確定建筑企業(yè)文化的準(zhǔn)確方向。我國的建筑企業(yè)文化必然要受到我國思想原則、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和集體主義價(jià)值觀的影響。建筑企業(yè)要從工作大局出發(fā),準(zhǔn)確處理好國家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系。解決好價(jià)值觀這一文化建設(shè)的核心問題。當(dāng)前,有些建筑企業(yè)一切圍繞著錢,有利于掙錢的企業(yè)文化就重視,不利于掙錢的企業(yè)文化就不重視,這造成了這些建筑企業(yè)文化的不健康發(fā)展。當(dāng)然,建筑企業(yè)文化的形成發(fā)展不能完全自發(fā)地產(chǎn)生,它需要有步驟、有秩序地加以推進(jìn),而建筑企業(yè)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起推動(dòng)建筑企業(yè)文化形成發(fā)展的任務(wù)。建筑企業(yè)除了要把工作的落腳點(diǎn)定位于為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力,還要主動(dòng)為本企業(yè) 文化的形成發(fā)展開辟道路。建筑企業(yè)要保證建筑企業(yè)文化代表多數(shù)人的根本利益,必須把實(shí)現(xiàn)好建筑企業(yè)廣大員工的根本利業(yè)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,從而為建筑企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。

          4.創(chuàng)建以人為本的建筑企業(yè)文化。建筑企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)

          持以人為本的原則。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心管理,即建筑企業(yè)管理要尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對(duì)人的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度挖掘人的潛能,更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。這就要求建筑企業(yè)在以人為本的理念指導(dǎo)下,立足本企業(yè)所處的社會(huì)文化背景,隨著本企業(yè)環(huán)境的不斷變化、不斷探索新的企業(yè)行為方式,來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化,重在營造“員工為上、客戶為尊、團(tuán)隊(duì)為本”的企業(yè)文化環(huán)境氛圍。“員工為上”,一個(gè)建筑企業(yè)要有活力,就要善于調(diào)動(dòng)本企業(yè)員工的能動(dòng)性和群體成就感,為此就要不斷提高員工素質(zhì),促進(jìn)本企業(yè)文化建設(shè)。第一要提高道德素質(zhì),要加強(qiáng)建筑企業(yè)員工的理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使員工懂得應(yīng)提倡什么,反對(duì)什么;什么應(yīng)該做,什么不應(yīng)該做;從而樹立正確的思想道德觀念。第二要提高文化素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、打造學(xué)習(xí)型企業(yè)是提高全員文化素質(zhì)的有效途徑。企業(yè)應(yīng)通過制定未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,把學(xué)習(xí)納入到工作中,真正構(gòu)建一種員工人人潛心學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的氛圍,使學(xué)習(xí)成為建筑企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。第三要提高技術(shù)素質(zhì)。要求建筑企業(yè)員工不僅要懂技術(shù),而且要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐,不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),積極參與技術(shù)攻關(guān)和發(fā)明創(chuàng)造,大力開展技術(shù)革新改造活動(dòng),不斷提高自己的技術(shù)水平,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力!翱蛻魹樽瘛笔墙ㄖ髽I(yè)生產(chǎn)的目的,是用以滿足社會(huì)需求,即客戶需求的,建筑企業(yè)不僅要經(jīng)營企業(yè),更重要的是“經(jīng)營客戶”。因此,建筑企業(yè)文化建設(shè)要圍繞著如何適應(yīng)社會(huì)需求,如何解決好建筑企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系等問題,提升本企業(yè)的文化理念,打造本企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì),從而更好地“經(jīng)營客戶”!皥F(tuán)隊(duì)為本”是指建筑企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)顯示出來的高度同心與同力的精神風(fēng)貌。如果一個(gè)建筑企業(yè)像散沙一盤或各行其事,那么,這個(gè)建筑企業(yè)在建筑市場上是不會(huì)有競爭力的。當(dāng)前,應(yīng)把培育團(tuán)隊(duì)精神作為建筑企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。培育團(tuán)隊(duì)精神,則需要在樹立全體員工的群體價(jià)值觀、管理者示范、關(guān)愛員工等方面著手進(jìn)行。

          5.尊重職工的主體地位。職工是企業(yè)的主體。他們的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和文明程度。要尊重職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位,發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神,在培育和形成先進(jìn)企業(yè)文化的過程中,保證職工群眾充分參與,發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益,使先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)容和細(xì)節(jié)得到豐富;要尊重職工在企業(yè)文化實(shí)踐中的主體地位,通過廣泛深入的宣傳,使企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神在職工身上得到充分體現(xiàn),使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng);要對(duì)模范實(shí)踐企業(yè)文化的職工給予大力宣傳和表彰,樹立榜樣,典型引導(dǎo),并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展,不斷調(diào)整激勵(lì)方法;要重視對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀的塑造和思想熏陶。

          6.造就學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的三個(gè)特點(diǎn)是:第一,共同愿望,將個(gè)人的愿望整合為企業(yè)的共同愿望,將全體職工凝聚在同一旗幟下,形成國企強(qiáng)大的生命力;第二,共同學(xué)習(xí),即國企通過整合職工個(gè)人的學(xué)習(xí),引導(dǎo)職工樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí),從而形成企業(yè)不懈的前進(jìn)動(dòng)力;第三,提高素質(zhì),先進(jìn)的企業(yè)管理需要先進(jìn)的企業(yè)理念,先進(jìn)的企業(yè)理念需要先進(jìn)的企業(yè)文作為支撐,這不僅可以從深層次調(diào)動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性,發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造潛能,還可以培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和道德準(zhǔn)則,從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的凝聚力、向心力。

          7.實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)。建筑企業(yè)文化雖然是建筑企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展變化而積累凝聚形成的,是時(shí)間和傳統(tǒng)的產(chǎn)物,但從建筑企業(yè)發(fā)展的全過程來看,它卻是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。而且它的發(fā)展必須與企業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展相適應(yīng)。如果建筑企業(yè)文化長期停滯不前,滯后于本企業(yè)與社會(huì)文化的發(fā)展,并沒有新的血液和活力注入,它就會(huì)變得呆板、保守、封閉,并嚴(yán)重阻礙建筑企業(yè)的生存和發(fā)展。因此建筑企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要和所處社會(huì)條件以及時(shí)代背景的發(fā)展變化,對(duì)本企業(yè)文化不斷地反思并積極地改進(jìn)。

          綜上所述,建筑企業(yè)文化的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它既是企業(yè)長期經(jīng)營管理過程中逐漸形成的,又是隨著競爭環(huán)境的變化而不斷發(fā)展的。在管理日益成為文化的管理,企業(yè)間的競爭主要成為企業(yè)文化和形象的競爭的新的歷史時(shí)期,國有建筑企業(yè)只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用新的思維研究企業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展,建立具有核心競爭力的特色企業(yè)文化,才能贏得更加輝煌的明天。

          參考文獻(xiàn)

          朱保才,李文.從長征精神到企業(yè)文化管理.人事管理,

          施建維,樊紅艷,企業(yè)文化改革.天津人民出版社,

        企業(yè)文化建設(shè)2

          [摘要] 加強(qiáng) 企業(yè) 文化建設(shè),必須 科學(xué) 地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義,走出對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),探討企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。

          [關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化建設(shè); 意義; 認(rèn)識(shí)誤區(qū); 措施

          加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù) 發(fā)展 。國有企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,為國家 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

          一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

          企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和 研究 ,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化 理論 的是美國的管 理學(xué) 者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢(shì)的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理 方法 中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的 影響 作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

          目前 ,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為 現(xiàn)代 管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的'第四個(gè)階段。

          海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、 學(xué)習(xí) 、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無法去度量和 計(jì)算 的。

          企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。

          企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

          二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

          在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:

          一是盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

          二是概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

          三是言行不一,空泛化至上。到一些企業(yè),門口、走廊到處是標(biāo)語口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。

          四是觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

          以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

          三、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

          為使企業(yè) 科學(xué) 、可持續(xù)地 發(fā)展 ,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有 中國 特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:

          第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。

          企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭 學(xué)習(xí) 企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理 藝術(shù) ,感染和 影響 職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

          第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。

          加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。

          第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。

          要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

          第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

        企業(yè)文化建設(shè)3

          進(jìn)入新世紀(jì)以來,從構(gòu)建我國安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、清潔的現(xiàn)代能源產(chǎn)業(yè)體系出發(fā),高效、清潔、低碳的非化石能源和天然氣在能源結(jié)構(gòu)中的比重越來越大,能源行業(yè)科技創(chuàng)新能力不斷提升,形成了石油、天然氣、煤炭、可再生能源和核能并駕齊驅(qū)的新時(shí)代,因應(yīng)誕生了以新型能源企業(yè)、可再生能源企業(yè)、清潔能源企業(yè)等一批代表循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)的新生代企業(yè)類型,在風(fēng)能、太陽能、核能、氣能、生物質(zhì)能、海洋能、地?zé)崮芤约捌渌稍偕茉吹姆植际介_發(fā)利用上取得了突破,優(yōu)化了能源生產(chǎn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

          產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革帶來了企業(yè)的行業(yè)特征、組織形式、商業(yè)模式等都出現(xiàn)了巨大的變化,如以“國家隊(duì)”為代表的華能、大唐等五大發(fā)電集團(tuán)和中石油、神華等大型資源性企業(yè)紛紛深入實(shí)施“大能源戰(zhàn)略” ,逐步轉(zhuǎn)型成為綜合型能源企業(yè),形成礦、路、港、航、電、油化一體化,產(chǎn)、運(yùn)、銷、儲(chǔ)一條龍的發(fā)展經(jīng)營模式。還有以上海申能集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)等地方國有能源企業(yè)為代表,也主動(dòng)延伸產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈,進(jìn)入了一次能源、清潔能源和金融產(chǎn)業(yè)等多領(lǐng)域的發(fā)展。

          長期以來,作為國民經(jīng)濟(jì)命脈之一的能源型企業(yè),承擔(dān)了大量的社會(huì)責(zé)任甚至于政府的行政職能。能源企業(yè)的安全生產(chǎn)、員工行為一定程度上會(huì)對(duì)政府的行政行為、社會(huì)和諧安康和企業(yè)自身的品牌提升產(chǎn)生較大的影響,特別需要有一種正能量的精氣神引領(lǐng),也就是要用企業(yè)文化的力量去支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、啟迪企業(yè)的經(jīng)營管理、引領(lǐng)和約束員工的日常行為,使文化的本體力量無衰竭地滲透到企業(yè)管理的方方面面,促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步向上發(fā)展。

          從學(xué)理上講,企業(yè)文化受到世界文化、民族文化、區(qū)域文化、行業(yè)文化、企業(yè)家精神、員工的群體性意識(shí)等一系列維度的影響。但由于大型能源企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、員工構(gòu)成等跨度較大,社會(huì)責(zé)任要求較高,無法簡單地套用企業(yè)文化理論去做疊加,需要不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新載體、創(chuàng)新方法。因此,結(jié)合我們的長期專業(yè)研究和數(shù)百家企業(yè)的咨詢培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提出以下一些思考。

          一、以企業(yè)核心理念建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

          所謂核心理念是經(jīng)過我們多年咨詢實(shí)戰(zhàn)積累和應(yīng)用研究,從可操作性角度對(duì)企業(yè)文化理念系統(tǒng)進(jìn)行的邏輯解構(gòu),將其分為“核心理念和應(yīng)用理念”兩大系統(tǒng)化的理念板塊。

          核心理念包括企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神、品牌宣言、企業(yè)圖騰等內(nèi)容。應(yīng)用理念包括發(fā)展、經(jīng)營、競爭、品牌、服務(wù)、人才、安全、班組、績效等二、三十個(gè)圍繞企業(yè)提升經(jīng)營管理水平而設(shè)的理念群,也可稱為企業(yè)的“特色文化”理念。至于視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)、看板文化、企業(yè)宣傳片、展廳、群體性文體活動(dòng)等員工易感觸的部份,主要還是為了烘托和渲染理念的落地深植性,是為企業(yè)文化建設(shè)而服務(wù)的。

          對(duì)于大型能源企業(yè),我們?yōu)槭裁刺貏e要以企業(yè)核心理念建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營,將核心理念作為綜合型能源集團(tuán)最重要、最核心的首要建設(shè)任務(wù)呢?因?yàn),?duì)大型綜合型能源集團(tuán)而言,所謂“綜合型”說明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)深度、產(chǎn)品品類、運(yùn)營方式、員工隊(duì)伍、地理位置等諸多要素都是多元化的。而行業(yè)文化、民族文化、城市文化、員工意識(shí)都是企業(yè)文化建設(shè)的主要影響元素,加上集團(tuán)型企業(yè)的“母子文化”管控理論提出的四種集團(tuán)架構(gòu)模式下的企業(yè)文化形態(tài),特別要求多元發(fā)展型的集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)中要重點(diǎn)追求核心理念的統(tǒng)一,特別是核心價(jià)值觀的一元化,形成集團(tuán)上下左右共同的價(jià)值目標(biāo)追求。

          當(dāng)然,在提煉和塑造核心理念的方法上,特別要注重不能踢開歷史鬧革命,而是要善于在企業(yè)歷史文脈的傳承中再創(chuàng)新。要通過深度呼喚、系統(tǒng)挖掘企業(yè)發(fā)展歷程中的'優(yōu)秀文化基因、不同發(fā)展階段的優(yōu)勢(shì)文化特征,揉進(jìn)在崗員工的商業(yè)智慧,從而賦予理念以新的時(shí)代內(nèi)涵,這樣形成的核心理念才能更好地與企業(yè)發(fā)展有更大的契合度、匹配度。

          作為核心理念部分的“企業(yè)使命”主要告訴我們企業(yè)為什么存在?如有家能源企業(yè)的使命是“為社會(huì)發(fā)展提供綠色能源”!霸妇啊眲t告訴企業(yè)中的每一個(gè)人我們通過未來五到十年的努力發(fā)展可以達(dá)到或看到的一種可觸摸的景象?(愿景有的有物理形態(tài),有的可能是人們的希冀),如另一家能源企業(yè)的愿景是“成為具有國際競爭力的大型能源集團(tuán)”!皟r(jià)值觀”就是要求我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部提倡什么?反對(duì)什么?它是企業(yè)基本的倫理和管理哲學(xué)。如某能源企業(yè)的核心價(jià)值觀是“人為本,和為貴,效為先”?傊诵睦砟畹男纬珊退茉煲欢〞(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營管理、員工行為形成潤物細(xì)無聲般的影響和干預(yù),是我們走向未來的重要指南。

          以上海申能集團(tuán)為例,作為電力權(quán)益裝機(jī)容量力爭達(dá)到1000萬千瓦,天然氣年經(jīng)營規(guī)模力爭達(dá)到100億立方米的上海重大能源基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)主體和主要的電、氣能源產(chǎn)品供應(yīng)商,按照“電氣并舉、產(chǎn)融結(jié)合”形成的四大業(yè)務(wù)架構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展思路,必然是一個(gè)產(chǎn)業(yè)跨度、地理空間都較大的多元發(fā)展集團(tuán),愈加需要盡快明晰我們的使命、愿景、價(jià)值觀和企業(yè)精神,從而讓各個(gè)業(yè)務(wù)板塊、不同層次的員工一致認(rèn)同并自覺踐行我們倡導(dǎo)的主流價(jià)值,主動(dòng)懷揣共同的情懷去努力工作、勤奮工作、創(chuàng)新工作。

          二、以創(chuàng)新文化建設(shè)激發(fā)員工的首創(chuàng)精神

          講到創(chuàng)新,人們往往認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)新無非是管理體制創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新等。而殊不知企業(yè)文化建設(shè)追求創(chuàng)新的核心,是寄希望通過組合拳式的創(chuàng)新文化建設(shè),在企業(yè)中逐步形成一種良好的“創(chuàng)新生態(tài)”,激勵(lì)管理者、員工勇于創(chuàng)新,讓創(chuàng)新資源匯聚成長力量。如張江高科技園區(qū)提出的“鼓勵(lì)成功、寬容失敗”的創(chuàng)新文化,就是希望通過營造一種長效氛圍,讓創(chuàng)新要素時(shí)時(shí)迸發(fā),而這其中人是最重要的創(chuàng)新要素和主體。蘋果公司通過原始創(chuàng)新、三星公司通過消化吸收再創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了手機(jī)產(chǎn)品的革命,都是依賴于企業(yè)創(chuàng)新基因長盛不衰中的人的創(chuàng)新能量被充分激活。

          能源型企業(yè)因其以安全文化為核心的制度文化建設(shè)的強(qiáng)大力量,在本質(zhì)上是對(duì)員工的創(chuàng)新思維有抑制作用的。同時(shí)由于創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)不斷嘗試失敗的過程,能源企業(yè)又因其規(guī)模體量較大,安全壓力較緊,導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的成本較高,還受國有資產(chǎn)流失的約束,一些能源企業(yè)因而對(duì)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和超前創(chuàng)新的鼓勵(lì)性、積極性不高,似乎更樂于或依賴于購買創(chuàng)新成果去運(yùn)用,拿來主義意識(shí)較強(qiáng)。

          但問題是今天的能源企業(yè)已伴隨著新型能源、清潔能源不斷發(fā)展,金融要素、科技要素不斷介入,低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)不斷強(qiáng)化的大環(huán)境下,企業(yè)實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)型發(fā)展”已成為必然的戰(zhàn)略選擇,可以說未來的能源企業(yè)洗牌的過程就是創(chuàng)新型企業(yè)脫穎而出的過程。這一切的一切就是要充分尊重人的首創(chuàng)精神。

          因此,能源企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,通過一系列有效地措施,不斷營造創(chuàng)新文化生態(tài),釋放員工的個(gè)性追求,激發(fā)和放大員工的創(chuàng)新熱情、創(chuàng)造思維,通過有機(jī)調(diào)節(jié),促進(jìn)個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變或轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,從而激發(fā)組織創(chuàng)造力,形成創(chuàng)新的集體智慧,反哺企業(yè)創(chuàng)新生態(tài),不斷形成創(chuàng)新生態(tài)的正循環(huán)。

          三、以品牌文化建設(shè)突破不同亞文化屏障

          品牌文化是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵、價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成人們?cè)谛撵`深處潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠和品牌信仰。

          能源企業(yè)的行業(yè)特征和市場要素的獨(dú)占性,使終端客戶無法或不具有可選性。因此,很多能源企業(yè)往往忽略了對(duì)外的品牌建設(shè),這本身似乎無可厚非。但品牌的影響力具有對(duì)內(nèi)對(duì)外的雙向性,某種角度會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的情感依賴,尤其是大型能源企業(yè),其分、子公司的廠名(商號(hào))、商標(biāo)、行業(yè)、業(yè)態(tài)、地域、員工構(gòu)成等與集團(tuán)本部差異往往很大。加上有的是生產(chǎn)型企業(yè)、有的是服務(wù)型企業(yè)、有的是平臺(tái)型企業(yè)。如申能集團(tuán)既有發(fā)電廠、也有燃?xì)夤⿷?yīng)服務(wù)企業(yè)、也有平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的石油交易所、航運(yùn)企業(yè)、更有財(cái)務(wù)公司和投資性企業(yè)、地理上也跨越了多個(gè)省市,員工之間、企業(yè)之間、集團(tuán)上下之間等很難通過簡單的溝通、一般的行政命令達(dá)成心靈契約。

          我們經(jīng)?梢钥吹揭恍┘瘓F(tuán)型企業(yè)存在的“大企業(yè)病”,他們?cè)诎鍓K間的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式差異導(dǎo)致配合成本較高,不同專業(yè)差異化的語言難以對(duì)接,職能部門間摩擦系數(shù)較大,員工間分、子公司的原生性標(biāo)簽意識(shí)較強(qiáng),企業(yè)間地理跨度較大很少來往,這樣的企業(yè)非常容易因?qū)I(yè)不同、商業(yè)模式不同、管理體制不同、地域文化不同形成不同的亞文化現(xiàn)象,甚至于在企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)非正式組織,企業(yè)文化的離散力較強(qiáng)和理念的認(rèn)同度不高,有的下屬企業(yè)有可能會(huì)另搞一套自己的企業(yè)文化。

          如何才能統(tǒng)一能源集團(tuán)的價(jià)值取向和共同意志,需要我們多管齊下,多層滲透,多道嵌入。除了須加大企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和先進(jìn)人物的率先垂范力度,核心理念的宣貫深植力度、企業(yè)價(jià)值的倡導(dǎo)約束力度,還需要通過有效載體引導(dǎo)集團(tuán)內(nèi)的所有員工統(tǒng)一在一個(gè)旗幟下,這個(gè)有效載體之一就是品牌與品牌文化的力量。

          要善于通過生動(dòng)的案例豐潤集團(tuán)本部的品牌美譽(yù)度,通過塑造優(yōu)秀的品牌文化,來宣貫集團(tuán)恪守的企業(yè)文化理念,加上通過各種圍繞企業(yè)文化與品牌文化建設(shè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)(基礎(chǔ)元素和應(yīng)用元素)來沖擊人們的心靈視野,賦予品牌強(qiáng)大的生命力和非凡的擴(kuò)張能力。要通過積極實(shí)施文化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,改善員工的心智模式,形成心靈深處的品牌壁壘,增強(qiáng)品牌的溢出效應(yīng),找到屬于集團(tuán)內(nèi)各個(gè)群體的歸屬感、自豪感,乃至與自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來,從而實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)文化建設(shè)追求的員工價(jià)值更好的融入企業(yè)價(jià)值,員工的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密聯(lián)系起來的目標(biāo)。

          而且,通過企業(yè)文化理念指導(dǎo)下的品牌文化建設(shè),既可以提高員工凝聚力,打破心靈阻隔,同時(shí)也會(huì)通過員工、下屬公司的文化展示與傳播,使能源型企業(yè)與政府、社會(huì)形成良性互動(dòng),從而提高企業(yè)的品牌美譽(yù)度,提升社會(huì)的道德認(rèn)同度,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

          四、以制度和安全文化建設(shè)確保有效運(yùn)營

          通常,企業(yè)的一切活動(dòng)都會(huì)受到其“游戲規(guī)則”的制約,該游戲規(guī)則就是“制度文化”的力量在人們心中的因應(yīng),其實(shí)質(zhì)是使每一個(gè)員工從“自然人”變成了一個(gè)必須按照企業(yè)制度行事、懂規(guī)矩的“企業(yè)人”。

          所謂制度文化,是企業(yè)的基本法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)及其運(yùn)行結(jié)果而產(chǎn)生的外顯文化,是企業(yè)文化的中堅(jiān)與橋梁。

          我們?yōu)槭裁匆貏e強(qiáng)調(diào)通過制度文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營呢?因?yàn)槟茉葱推髽I(yè)某種角度來講,是一個(gè)很難容忍差錯(cuò)的行業(yè),其安全生產(chǎn)經(jīng)營的影響力、輻射力不僅僅局限在企業(yè)的內(nèi)部,還會(huì)形成很大的“蝴蝶效應(yīng)”,以致影響經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)安全。毫不夸張的說,能源企業(yè)的一切制度終極的約束目標(biāo)都是安全。要實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),就要從健全理念目標(biāo)、管理控制、員工行為、物態(tài)形象“四個(gè)體系”上形成相互耦合的約束機(jī)制,因此以制度文化建設(shè)為主體的安全文化建設(shè)是能源企業(yè)必須夯實(shí)的基礎(chǔ)性工作。

          所謂安全文化就是企業(yè)的安全意識(shí)、安全目標(biāo)、安全責(zé)任、安全素養(yǎng)、安全習(xí)慣、安全科技、安全設(shè)施、安全監(jiān)管和各種安全規(guī)章制度的總和,其核心是堅(jiān)持以人為本,保護(hù)人的健康,珍惜人的生命,實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。這里的人不僅僅是企業(yè)內(nèi)部員工,更泛化為所有與本能源企業(yè)關(guān)聯(lián)的人群。

          資料顯示,85%以上的安全事故發(fā)生的主要原因是習(xí)慣性違章和企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)(經(jīng)營)的習(xí)慣性漠視造成的。所以通過制度文化和安全文化建設(shè),規(guī)范和控制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人員的行為是建立本質(zhì)型、恒久型安全的關(guān)鍵。

          因此,以制度文化建設(shè)中的安全文化建設(shè)為突破口,形成企業(yè)的安全氣場,提升員工的安全自覺,是大型能源企業(yè)確保生產(chǎn)經(jīng)營和有效運(yùn)營的主要方法之一。

          綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)的方法、途徑還有很多,限于篇幅,無法窮盡。但從大型綜合型能源企業(yè)來講、核心理念提煉和創(chuàng)新文化、品牌文化、安全文化的建設(shè)是我們最需要提升的短板之一,也是企業(yè)發(fā)展的階段性和長久性需求。有人說企業(yè)文化建設(shè)是佛家所說的“如人飲水、冷暖自知”,我想,這也許就是企業(yè)文化的魅力所在吧!

        企業(yè)文化建設(shè)4

          摘要:跨國公司要在異國文化環(huán)境中生存和發(fā)展,融合兩種企業(yè)文化資源尤為重要。跨國公司內(nèi)部文化的多樣性與沖突性并存、文化建設(shè)的漸進(jìn)性與逆向性并存、文化的消極性和積極性并存等特點(diǎn)成為企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)。因此,系統(tǒng)闡述了跨國公司在企業(yè)文化建設(shè)方面所遇到的各種問題,并針對(duì)這些問題提出建設(shè)性對(duì)策。

          關(guān)鍵詞:跨國公司;企業(yè)文化建設(shè);難點(diǎn);對(duì)策

          跨國公司在東道國文化環(huán)境中的生存和發(fā)展,不僅取決于兩國兩種實(shí)物資源的整合,更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合?鐕久媾R的各種問題,不僅有投資各方企業(yè)文化的差異,還有各種民族文化的差異。因此,如何形成有利于跨國公司發(fā)展的特有的文化,已經(jīng)成為當(dāng)下跨國公司在激烈競爭中取勝的關(guān)鍵。

          一、跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)

          跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會(huì)制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念、行為信仰等,這些不同會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂與和沖突,成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)。

          (一)跨國公司企業(yè)文化的兩重性

          1企業(yè)員工價(jià)值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業(yè),來自不同文化背景的成員,由于受不同價(jià)值觀和信念的影響,導(dǎo)致了他們對(duì)事物的判斷存在不同的評(píng)價(jià)標(biāo)尺,由此便產(chǎn)生了價(jià)值觀念的多樣性,多樣性的價(jià)值觀念在某些情形之下往往又會(huì)帶來沖突。在跨國公司的高層管理中,多樣性和沖突性的價(jià)值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價(jià)值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度,更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來了諸多不便和困難。

          2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中,受文化差異的影響,各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營管理制度的過程中,存在著很大的差異,這一點(diǎn)在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出,制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國,許多跨國公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國國情,就是因?yàn)樵诶斫庵贫确矫,兩種文化存在著不同的理念和思想,兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面,就導(dǎo)致了嚴(yán)重的文化沖突。

          3.公司員工行為習(xí)慣的多樣性與沖突性在跨國公司內(nèi)部,組織及個(gè)人的行為習(xí)慣往往大同小異,有些行為習(xí)慣互為補(bǔ)充,有些卻相互矛盾,這是受不同民族文化影響的結(jié)果。“來自不同文化背景中的員工,各自具有不同的價(jià)值觀和信念,由此決定了他們具有不同的需要和期望,以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)!绷硪环矫,跨國公司的員工來自不同的國家,在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時(shí),行為習(xí)慣往往會(huì)產(chǎn)生偏差,從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外,來自某些文化的員工,存在一定程度的民族優(yōu)越感,對(duì)來自其他文化的員工的行為習(xí)慣不尊重甚至鄙視,從而導(dǎo)致兩個(gè)群體之間的沖突和糾紛。

         。ǘ┛鐕酒髽I(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢(shì)

          1跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進(jìn)性跨國公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的沖突和整合的過程,而不是各個(gè)企業(yè)文化的簡單相加。在企業(yè)文化的整合過程中,主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用,新的企業(yè)文化建設(shè)過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、積極的人為整合過程。此外,隨著歷史的變遷,文化也隨之變化,而且這種過程是相當(dāng)緩慢的,因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就,而是一個(gè)逐步漸進(jìn)的過程,要使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制達(dá)到真正融合的狀態(tài),至少需要三到五年的時(shí)間,其間一不小心還會(huì)影響到整個(gè)局面。

          2.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢(shì),這一點(diǎn)在合營企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營企業(yè)享有國外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件,因此在企業(yè)文化三個(gè)層面(物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層)中,來自物質(zhì)方面的支持就比較多,最終導(dǎo)致物質(zhì)文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是,一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展,繼而發(fā)展成為制度文化,最終才形成一定的物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工從物質(zhì)文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力,這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。

         。ㄈ┛鐕酒髽I(yè)文化建設(shè)的利與弊

          1跨國公司文化建設(shè)的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大,在營造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營理念過程中,為了達(dá)到不同文化融合的`目的以及獲取企業(yè)競爭中的優(yōu)勢(shì)地位,紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對(duì)方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中,各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰,積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時(shí),投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合,營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化求同存異、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。

          2.跨國公司文化建設(shè)的弊端由于各投資方本國文化的差異性,本土管理人員和東道國管理人員難免會(huì)發(fā)生文化摩擦和沖突,因?yàn)殡p方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對(duì)方的文化因素,從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素,由此加大了跨國公司文化建設(shè)的難度。

          二、跨國公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

          跨國公司要在國外很好生存和發(fā)展,應(yīng)該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去;以本國文化為中心,凌駕于東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認(rèn)為,要使本國文化與東道國文化相融合,必須做到以下幾點(diǎn)。

         。ㄒ唬┳鹬匚幕町,增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感

          跨國公司內(nèi)部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感。由于不同國家或地區(qū)文化的差異性,對(duì)于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放,尊重不同國家和民族文化差異性,從而實(shí)現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合,達(dá)到兼容并蓄、包容開放的目的,促進(jìn)跨國公司內(nèi)部員工有效的溝通和交流。

         。ǘ┯行(shí)施跨文化培訓(xùn),促進(jìn)員工之間的理解和溝通

          跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛而豐富,包括了解雙方文化的差異性,培訓(xùn)文化的敏感性和適應(yīng)性、培訓(xùn)跨文化解決沖突的能力以及先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)等等。培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工對(duì)不同文化的敏感性和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通,解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾,達(dá)到員工之間團(tuán)結(jié)和諧、協(xié)作共贏的目的,也是增強(qiáng)公司凝聚力、推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。

         。ㄈ┪毡就廖幕木A,形成跨國公司獨(dú)有的文化特色

          跨國公司要形成自己的特色文化,就必須在跨文化交流和溝通的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的選擇!耙粋(gè)跨國公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化,在此基礎(chǔ)上再考慮對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性。”文化的選擇要慎重。首先,要尊重對(duì)方的文化;其次,要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是,尊重并非對(duì)本土文化妥協(xié),也并非全盤接納,而是要吸納對(duì)跨國公司有利的成分和精華部分,達(dá)到各種文化的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外,文化選擇也不是一次性就完成,而是一個(gè)反復(fù)選擇的過程。只有這樣,才能最終形成跨國公司特有的整體文化。

          (四)挖掘優(yōu)秀管理人才,實(shí)行本土化管理

          跨國公司的管理需要優(yōu)秀的人才,特別需要優(yōu)秀的管理人員,這也是跨國公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。要避免或消除文化沖突,最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才,培訓(xùn)和提高他們的管理能力,讓他們參與到各種管理活動(dòng)中來,從而實(shí)現(xiàn)公司的本土化管理。實(shí)現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點(diǎn)是,東道國的管理人員從事業(yè)務(wù)經(jīng)營管理時(shí),由于他們熟悉本國傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式,因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用;另一方面,跨國公司管理人員本土化,對(duì)于解決文化沖突、促進(jìn)有效合作起到有力作用。實(shí)行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢(shì)。

          (五)創(chuàng)造有利條件,加強(qiáng)員工之間文化交流和對(duì)話

          文化差異是跨國公司所面臨的一個(gè)客觀事實(shí),要實(shí)現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流,加強(qiáng)文化之間的交流和對(duì)話成為一種必然的選擇!翱缥幕斫獾年P(guān)鍵就是對(duì)話……對(duì)話是一種更加低調(diào)的‘圍繞篝火促膝談心’的方式,它提供了充裕的時(shí)間,并鼓勵(lì)反思性的交流,而不是那種對(duì)質(zhì)性的對(duì)話。”跨國公司促進(jìn)文化交流的方式可以是多樣化的,如舉行公司節(jié)日活動(dòng)、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動(dòng)等,增強(qiáng)員工彼此的信任感和歸屬感,為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。

          綜上所述,跨國公司的文化整合是跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的首要問題。在企業(yè)文化重組和整合的過程中,無論全球形勢(shì)如何變化,文化整合的主體既不可能是東道國文化,也不可能是全球文化,只能是本土文化。其次,文化的整合有主有從,應(yīng)注重逐步消化吸收和融合,而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外,文化的重組過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,而不是一次性就可以完成的。在這個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程中,各種文化因素地位不斷提升,作用不斷得到發(fā)揮,進(jìn)而產(chǎn)生了新的文化因子,跨國公司的文化建設(shè)在這個(gè)整合過程中不斷得到加強(qiáng)。

          參考文獻(xiàn):

          [1]林雪珠.跨文化的企業(yè)文化建設(shè)[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢,20xx,(11):267.

          [3]姜光輝.跨國公司企業(yè)文化策略的前瞻[J].中外企業(yè)家,20xx,(1):42.

          [4]尹慧穎.美國著名跨國公司企業(yè)文化研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(bào),20xx,(6):72.

          [5]張煒.本土化經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)跨國公司企業(yè)文化的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx,(14).

        企業(yè)文化建設(shè)5

          去年年中進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)型教育連鎖企業(yè),本意是覺得教育界的員工相對(duì)素質(zhì)較高,年輕有活力,可以適用新的管理體系,接受程度和進(jìn)程應(yīng)該相對(duì)較快。也許是我理想化了,幾個(gè)月后我發(fā)覺企業(yè)文化的問題有些嚴(yán)重,主要表現(xiàn)在下面向個(gè)方面:

          一、經(jīng)過兩年多的初創(chuàng),品牌在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ闹,連鎖也急劇發(fā)展到幾十家。這時(shí)候公司受到資本的青睞,獲得了兩輪融資近億元,董事長及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了心理上的膨脹,高管間開始爭權(quán)奪利,產(chǎn)生嚴(yán)重的內(nèi)耗,阻礙公司的快速發(fā)展。

          二、董事長接連上了幾個(gè)相關(guān)項(xiàng)目,但戰(zhàn)略不清晰,沒有詳細(xì)設(shè)定項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)模式及團(tuán)隊(duì)打造,急于市場化發(fā)展,想采取阿米巴式的企業(yè)管理模式,結(jié)果項(xiàng)目與主業(yè)間、項(xiàng)目與項(xiàng)目間不能資源共享,協(xié)力發(fā)展,反而造成人力、財(cái)力的分散,影響了主業(yè)的發(fā)展。

          三、公司為了適應(yīng)快速發(fā)展帶來的人力需求,提拔了一批不合適的管理層及專業(yè)層人員,造成上傳下達(dá)的不暢及執(zhí)行力的弱化。

          正是以上的發(fā)展背景,導(dǎo)致了公司企業(yè)文化的扭曲,原先是用教育理念教育員工,用教育情懷去凝聚員工,用“讓孩子健康快樂”去吸引市場;后來因?yàn)檫^度宣傳資本的力量擾亂了員工的心態(tài),磨滅了企業(yè)的教育情懷,代之而來的是職位、利益的熏陶,員工也不再信任公司的管理,校區(qū)的經(jīng)營面貌也急轉(zhuǎn)直下。

          為了扭轉(zhuǎn)這種危機(jī),人力部分析問題要害,打出一套組合拳:

          一、首先人力老大加強(qiáng)與董事長的溝通,雙方建立充分的信任與合作;這是一系列管理措施得以保障的前提。

          二、調(diào)整組織架構(gòu),確定主業(yè)運(yùn)營的決定性主導(dǎo)地位,項(xiàng)目為輔助發(fā)展的架構(gòu)模式,同時(shí)調(diào)整高管人員,剝離開爭斗人員,讓其關(guān)注各自擅長的領(lǐng)域和部門。

          三、通過員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)與輔導(dǎo),及薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)外部公平的調(diào)整,以及員工崗位的調(diào)整,做到人崗匹配,杜絕各高管爭壓人力資源的情況。同時(shí)引導(dǎo)董事長,關(guān)注的重點(diǎn)在戰(zhàn)略和融資上,逐步從內(nèi)部管理上脫手,擯棄以前創(chuàng)業(yè)時(shí)與員工打成一片的作法,過度關(guān)注員工反應(yīng)的片面信息,影響具體的管理體系,而是關(guān)注管理的'整體結(jié)果和數(shù)據(jù)。

          四、主抓中層及骨干的管理思維和技能的培訓(xùn)以及績效考核,中層骨干是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行落地的關(guān)鍵因素,他們的思想不轉(zhuǎn)變,態(tài)度不端正,直接影響到基層的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。

          五、修改和完善制度體系特別是激勵(lì)政策,簡化審批流程,加大效率,獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí),不要拖拉最后失去了激勵(lì)的意義變成了怨恨。讓員工相信政策,相信管理層、相信企業(yè)。

          六、改變過去官僚作風(fēng),加強(qiáng)公司的人文關(guān)懷,如團(tuán)建活動(dòng),節(jié)日送福利到一線,看望工傷員工等。

          經(jīng)過這一系的組合措施的實(shí)施,企業(yè)文化正在慢慢扭轉(zhuǎn),員工的狀態(tài)也在回歸,這也給我們所有企業(yè)家和管理者一個(gè)警醒,良性企業(yè)文化的形成是個(gè)緩慢的過程,但破壞的速度難以想像,需要全體人員悉心呵護(hù),切不不可任性作為!

        企業(yè)文化建設(shè)6

          世界營銷大師科特勒說過這樣的話:過去企業(yè)的競爭力主要靠的是高科技、高質(zhì)量,而現(xiàn)在卻要強(qiáng)調(diào)高服務(wù)和高關(guān)系。高服務(wù)和高關(guān)系就是指企業(yè)在競爭生存中的公共關(guān)系,包括企業(yè)形象的樹立和維護(hù)、品牌的打造和管理、政府關(guān)系的協(xié)調(diào)、媒體公共傳播以及企業(yè)的危機(jī)管理等等。那么要如何提升企業(yè)文化建設(shè)?

          如何提升企業(yè)文化建設(shè)?

          企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。企業(yè)文化作為一種資源,它通過塑造具有共同理想信念、明確價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體,從而達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平和企業(yè)核心競爭實(shí)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標(biāo)的目的。建筑施工企業(yè)尤其要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),在提升工程項(xiàng)目管理水平、打造企業(yè)核心競爭力上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

          一、從市場需要出發(fā),提高推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性

          要從市場發(fā)展需要出發(fā),注重從三個(gè)層面提高推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性:

          一是從建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、施工區(qū)域的日趨擴(kuò)大,工程項(xiàng)目建設(shè)周期日趨縮短,使企業(yè)頻繁地組建和撤消工程項(xiàng)目部,職工隊(duì)伍高速流動(dòng)、高度分散,企業(yè)管理跨度不斷延伸、難度不斷增加。盡快轉(zhuǎn)變管理理念,融入文化管理,實(shí)施科學(xué)化、文明化、人性化管理,提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)綜合競爭能力,已成為市場發(fā)展對(duì)我們建筑企業(yè)的迫切要求。

          二是從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的必要性。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已經(jīng)使企業(yè)的文化品位成為市場認(rèn)同的重要標(biāo)準(zhǔn)。有的工程項(xiàng)目,因?yàn)榘踩h(huán)保等問題,影響了企業(yè)形象,丟失了市場。項(xiàng)目管理滯后,究其原因,還是企業(yè)文化理念落后。建筑市場的競爭,是企業(yè)實(shí)力的競爭,更是企業(yè)文化力的競爭。

          三是從國際競爭的新情況認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性。加入WTO后,建筑施工企業(yè)面臨國內(nèi)和國際兩個(gè)市場的激烈競爭,與國外一些先進(jìn)企業(yè)相比,不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等硬件上的差距,更多的是表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等軟件方面,也就是企業(yè)文化上的差距。因此,必須在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),強(qiáng)化企業(yè)軟件建設(shè),從提升企業(yè)經(jīng)營理念、培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神等方面下功夫,全面打造企業(yè)的核心競爭力。

          二、推進(jìn)工程項(xiàng)目品牌文化建設(shè),提高企業(yè)的影響力

          品牌形象是關(guān)鍵。品牌形象能夠塑造和提升企業(yè)形象,是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志,影響著企業(yè)的市場競爭力。施工企業(yè)榮獲“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”、“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”都是一種無形的資產(chǎn),是信譽(yù)和形象的象征,是企業(yè)形象宣傳中無形而巨大的資產(chǎn)。工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)形象的“窗口”,是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體。無論規(guī)模大小、工期長短,都要嚴(yán)格按照企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,規(guī)范運(yùn)作,真抓實(shí)干,堅(jiān)持使用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)歌曲,優(yōu)化、美化室內(nèi)室外及施工現(xiàn)場環(huán)境,向社會(huì)展示企業(yè)去的良好形象,打造具有特色的企業(yè)品牌。

          三、推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè),塑造誠信企業(yè)文化

          誠信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立商之本,而塑造企業(yè)誠信形象的關(guān)鍵就是向業(yè)主拿出高質(zhì)量的精品工程。這就要求項(xiàng)目積極培育高品質(zhì)的質(zhì)量文化!叭藷o誠不立,業(yè)無誠不興”,誠信是做人的基本素質(zhì),做企業(yè)更是如此。一個(gè)企業(yè)不講信用其產(chǎn)品就沒有市場,更不可能長久地興旺和發(fā)達(dá)。有社會(huì)學(xué)家說,中國目前由于誠信的缺乏,導(dǎo)致了交易成本大幅度地提高。就以現(xiàn)在的投標(biāo)為例,為了取得發(fā)包方的信任,從資格預(yù)審開始,施工單位提供的所有資料必須經(jīng)過公證,并通過銀行向發(fā)包方辦理投標(biāo)保證金、履約保函,甚至有時(shí)還得有第三方做擔(dān)保。在目前的建筑業(yè)市場,信譽(yù)是取得市場的基石,沒有信譽(yù)就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。要想取得信譽(yù),必須打造誠信力文化。

          一是對(duì)顧客誠信。企業(yè)建一幢樓房,將來住這里的人就是企業(yè)的顧客;修一條公路,將來行走在這條公路上的人就是企業(yè)的顧客。必須對(duì)顧客講誠信,對(duì)顧客負(fù)責(zé),這就要求保質(zhì)保量,堅(jiān)決杜絕豆腐za工程,無論工期多么緊張,無論施工環(huán)境多么惡劣,質(zhì)量意識(shí)放首位,責(zé)任重于泰山。

          二是對(duì)業(yè)主誠信。從經(jīng)濟(jì)角度上講,業(yè)主就是企業(yè)的衣食父母,也是施工單位賴以存在的基礎(chǔ)。無論在哪里施工,都要擺正位置,端正態(tài)度。每一個(gè)施工項(xiàng)目部同時(shí)也是經(jīng)營開發(fā)部,要通過良好的溝通,密切的合作,取得業(yè)主的信任,為以后的工程中標(biāo)打好基礎(chǔ)。

          三是對(duì)監(jiān)理誠信。雖然監(jiān)理是為業(yè)主負(fù)責(zé)的,但監(jiān)理的工作業(yè)績是通過施工單位來體現(xiàn)的,從這點(diǎn)上講,監(jiān)理和施工單位并不是矛盾的,只要施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范施工、開誠布公、坦誠相待,和監(jiān)理達(dá)成一致,取得監(jiān)理的信任,必將會(huì)極大地促進(jìn)施工進(jìn)度和工程質(zhì)量。反之,一旦失信于監(jiān)理,必將處處被動(dòng),處處受限,甚至連正常的施工也無法順利開展。

          四是對(duì)分包商誠信。多年來企業(yè)建立的長期合作的外協(xié)隊(duì)伍,與企業(yè)共同形成一個(gè)施工產(chǎn)業(yè)鏈,作為鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié),均應(yīng)視為企業(yè)身體上的一個(gè)器官,一榮俱榮,一損俱損。對(duì)待外協(xié)隊(duì)伍要同內(nèi)部隊(duì)伍一樣,既要嚴(yán)加管理,更要關(guān)心保護(hù),只有彼此之間互相講誠信,才能實(shí)現(xiàn)共贏,保持長久的密切合作。

          四、推進(jìn)工程項(xiàng)目制度文化建設(shè),提升企業(yè)管理水平

          為了提高工程項(xiàng)目管理水平,要不斷強(qiáng)化科學(xué)管理理念,積極將企業(yè)文化融入項(xiàng)目全面管理,促進(jìn)工程項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。工程項(xiàng)目制度文化是為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目自身的目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化。企業(yè)要從實(shí)際出發(fā),制定和完善各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé),把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié),以先進(jìn)的文化理念推進(jìn)管理創(chuàng)新,發(fā)揮企業(yè)文化的.滲透作用,實(shí)現(xiàn)制度與文化的理念對(duì)接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、環(huán)保文化、和諧文化、廉潔文化等一系列文化制度的構(gòu)建和完善,推動(dòng)項(xiàng)目管理水平的不斷提升。

          五、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)活力

          創(chuàng)新是企業(yè)文化的特征之一,只有不斷創(chuàng)新,企業(yè)才有活力。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子。

          一是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新的保障。沒有一個(gè)不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度,企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)就不能保持持久和長期有效。我國已加入WTO,競爭的步伐日益加快,越來越多的國外建筑企業(yè)開始覬覦國內(nèi)的“蛋糕”,只有通過制度創(chuàng)新,形成有效的創(chuàng)新機(jī)制,將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當(dāng)中,使施工企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境相協(xié)調(diào),才能如魚得水,左右逢源,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營。

          二是市場創(chuàng)新!暗案狻崩碚摳嬖V我們,惟有創(chuàng)新才能做大市場。細(xì)分市場是市場創(chuàng)新的理論基礎(chǔ),而要進(jìn)行細(xì)分市場,就必須有一個(gè)明確的市場定位,通過市場定位,確定施工企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢(shì)。細(xì)分市場從縱向上講,就是對(duì)現(xiàn)有市場進(jìn)一步鞏固和深化,通過老客戶為后續(xù)工程中標(biāo)打下基礎(chǔ);從橫向上講,要根據(jù)地域、工程類別進(jìn)一步加以挖掘,拓展市場。

          三是技術(shù)創(chuàng)新。比較優(yōu)勢(shì)理論告訴我們:企業(yè)只有在技術(shù)創(chuàng)新中占有一席之地,才能在市場競爭中分得一杯羹。由此可見,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心,沒有技術(shù)創(chuàng)新,就沒有產(chǎn)品的更新,失去既得市場,企業(yè)就難以發(fā)展。因此,必須建立一套激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,形成核心競爭力,才能在市場競爭中立于不敗之地。

          四是管理手段創(chuàng)新。企業(yè)必須注重管理手段創(chuàng)新,積極引導(dǎo)各級(jí)管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營產(chǎn)品為經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營品牌、經(jīng)營文化的新觀念,破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗(yàn)管理的陳舊方式,充分尊重人的價(jià)值,注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責(zé)任感,在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力,從根本上激發(fā)職工的積極性,增強(qiáng)職工的歸屬感,實(shí)現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營和自我管理,進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。

          六、培育企業(yè)人本文化建設(shè),營造企業(yè)和諧氛圍

          要樹立人才價(jià)值高于一切的財(cái)富觀。一個(gè)企業(yè),如果能夠充分挖掘人的潛能,凝聚人的力量,激發(fā)人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力,就能夠戰(zhàn)勝各種困難,實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)。培育企業(yè)人本文化建設(shè),首先是要培育以人為本的價(jià)值觀念。企業(yè)的組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè),還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣及有可能發(fā)展的方向。要讓員工參與企業(yè)管理,培育思考性、自主性、合作性的新型員工。讓員工自主獨(dú)立思考對(duì)自己工作范圍外的其它工作提出建議和意見。其次是要營造良好的家庭氛圍。情感是人的本性,人的思想和行動(dòng)無不受情感的支配。因此,培育員工對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者相互之間的情感,營造出一種民主、友好、和諧、團(tuán)結(jié)、互助的家庭氛圍,是建企業(yè)文化、設(shè)人性化企業(yè)文化的核心。施工企業(yè)的工作流動(dòng)性比較強(qiáng),員工經(jīng)常要面對(duì)不同的工作環(huán)境,甚至要忍受和親人長期分別的痛苦,如果企業(yè)能夠營造良好的家庭氛圍,就會(huì)讓每一個(gè)員工有一種身在家中的溫暖,減少思念親人的痛苦,從而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目標(biāo)激勵(lì)作用。目標(biāo)是企業(yè)與員工共同的追求和價(jià)值導(dǎo)向,一個(gè)科學(xué)而合理的目標(biāo)能夠極大地鼓舞員工的士氣,激發(fā)員工的潛能,并能得到順利實(shí)現(xiàn)。

          總之,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展的系統(tǒng)工程,以此增強(qiáng)企業(yè)的活力,更好的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

        企業(yè)文化建設(shè)7

          1、創(chuàng)新

          創(chuàng)新,就是突破常規(guī)

          創(chuàng)新更多的是一種頭腦的改變

          思維的改變,

          是價(jià)值觀的改變。

          只有當(dāng)思維改變了的時(shí)候,

          所有的一切才會(huì)與眾不同。

          2、態(tài)度決定一切

          請(qǐng)注意我們的思想,

          它會(huì)改變我們的行為;

          請(qǐng)注意我們的行為,

          它會(huì)影響我們的習(xí)慣;

          請(qǐng)注意我們的習(xí)慣,

          它會(huì)改變我們的性格;

          請(qǐng)注意我們的`性格,

          它會(huì)改變我們的命運(yùn)。

          3、夢(mèng)想

          人類因夢(mèng)想而偉大

          生活因成功而精彩

          人人都應(yīng)有夢(mèng)想

          人人也都能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

          天才與普通人

          最大的區(qū)別

          在于天才發(fā)揮了

          創(chuàng)造性的想象力

          4、捕捉

          二十一世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì)

          只有善于學(xué)習(xí)的人

          才會(huì)掌握更多的知識(shí)與資訊

          機(jī)會(huì)屬于先知的人

          千金難買早知道

          5、方圓

          方為立身之本

          圓為處世之道

          有圓無方則不立

          有方無圓則滯泥

          6、寬容

          胸懷大者大業(yè)可成

          唯海納百川有容乃大

          水淺處不游大魚

          地簿出不長大木

          7、毅力

          要成就一項(xiàng)大事業(yè)

          必須有持續(xù)的儉心和毅力

          人們都知道水滴石穿貴在堅(jiān)持

          堅(jiān)定信心 不斷努力

          勇于進(jìn)取

          是通往成功之路的必要條件

          8、厚德載物

          地勢(shì)坤,君子當(dāng)厚德載物

          上善若水,水善利萬物而不爭

          處眾人之所惡故幾于道

          9、快樂之道

          感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆?/p>

          感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲩L了你的見識(shí);

          感激鞭打你的人,因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;

          感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你的自立;

          感激批評(píng)你的人,因?yàn)樗屇愕玫匠砷L;

          感激你的競爭對(duì)手,因?yàn)樗屇阕兊们逍眩?/p>

          感激愛你和你愛的人,因?yàn)檫@就是緣分;

          常懷感恩之心,一生快樂無窮。

          10、選擇

          選擇,比努力更重要

          能否成功并不取決于我們付出多少,

          而取覺于我們做對(duì)多少

          11、團(tuán)隊(duì)精神

          沒有完美的個(gè)人

          只有完美的團(tuán)隊(duì)

          一滴水只有放入大海

          它才能永不干干枯

          12、拼搏

          常人因惰而庸

          才子因傲而敗

          如果怕失敗而不敢搏

          始終在別人后面

          只能徘徊在成功邊緣

          13、責(zé)任心

          釘好一顆扣子

          比縫制一件粗制的衣服更重要

          優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者

          沒有責(zé)任感的人

          是不會(huì)有社會(huì)認(rèn)同感的

          沒有人會(huì)相信這樣的人

          一個(gè)人的信用度

          和他的責(zé)任感成正比

          14、信譽(yù)

          以義取利為信

          大恩大恕為智

          信者總令人推心置腹

          誠信商道之本

          15、天道酬勤

          有耕耘就會(huì)有收獲

          失敗是自己的原因

          成功是別人幫助的

          16、誠信敬業(yè)

          核心是尊重工作,

          前提是營造坦誠守信的氛圍

          17、團(tuán)結(jié)協(xié)助

          核心是打破本位意識(shí),

          前提是樹立大局觀

          18、主動(dòng)負(fù)責(zé)

          核心是確保達(dá)成組織目標(biāo),

          前提是主動(dòng)思考和對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

          19、謙和尊重

          核心是待人處世的態(tài)度,

          前提是擁有感恩的心態(tài)

          和虛懷若谷的胸懷

          20、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

          核心是創(chuàng)造型地解決問題,

          前提是塑造變革的文化

          21、自我驅(qū)策

          核心是能力成長

          前提是永葆創(chuàng)業(yè)激情和成就欲望

          22、堅(jiān)韌不拔

          核心是擁有堅(jiān)韌和承受力,

          前提是樹立對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的堅(jiān)定信念

          23、和諧共生

          通過價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值共享,

          全方位營造和諧環(huán)境,

          成為建設(shè)和諧社會(huì)的重要力量

        企業(yè)文化建設(shè)8

          雖然企業(yè)文化現(xiàn)在越來越得到企業(yè)界的關(guān)注,但是有誰能說得清企業(yè)文化究竟是什么呢?很多企業(yè)一方面標(biāo)榜自己的企業(yè)文化,一方面又由于業(yè)績虧損、失信顧客而遭到口誅筆伐。有人說企業(yè)的目標(biāo)是為了效益最大化、股東利益最大化,但優(yōu)秀的企業(yè)文化卻更為重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感,那究竟企業(yè)文化是什么,企業(yè)又為什么要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?讓我們一起來尋找企業(yè)文化的“真相”是什么。

          首先,企業(yè)文化也是一種管理思想和方法,是為了提高企業(yè)管理水平,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期與長期目標(biāo)服務(wù)。眾所周知,管理很復(fù)雜,為什么呢?因?yàn)楣芾淼膶?duì)象主要是人,人是很復(fù)雜的,俗話說“人心隔肚皮”,有的人是滴水之恩、涌泉相報(bào),但有的人則是恩將仇報(bào),有的言必行、行必果,但有的人則是口蜜腹劍、心口不一。你一直器重、努力培養(yǎng)的干將,明天就可能不辭而別,跑到競爭對(duì)手那里,打你個(gè)措手不及。高明的企業(yè)管理者,必須具備高潮的領(lǐng)導(dǎo)技能,也就是把“人”管好。但怎么才能管好這么“復(fù)雜”的人呢?

          要解決這個(gè)問題,要明白一個(gè)員工為什么想在一家公司工作,主要因素有兩個(gè):首先是感性因素,他感覺這家企業(yè)有前途,人際很好,氛圍融洽,呆著舒服;其次是理性因素,他能在這家企業(yè)得到想得到的東西,包括薪酬、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)展空間等等。前者要靠企業(yè)文化、企業(yè)愿景這些軟要素來激勵(lì)和凝聚大家,后者就要靠人力資源管理,包括薪酬、考核、任免等制度和機(jī)制,讓員工感覺在這里有前途,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的'個(gè)人目標(biāo)和價(jià)值。

          既然企業(yè)文化主要是用來凝聚人心、激發(fā)士氣的,那么企業(yè)文化究竟是什么呢?

          如果說一個(gè)比較確切的定義就是:企業(yè)文化是企業(yè)共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式,說起來簡單,但真正領(lǐng)悟這句話的意思并且能夠塑造優(yōu)秀文化的企業(yè),真是少之又少。

          這個(gè)定義實(shí)際上包括三個(gè)層次:價(jià)值觀、信念和行為方式。首先,價(jià)值觀是企業(yè)文化中是相對(duì)穩(wěn)定的要素,比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”,都是企業(yè)的一種價(jià)值觀念,也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則,長期應(yīng)該保持不變,除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革;其次,信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念,比如人才觀、發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等,必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場狀況、競爭對(duì)手等來動(dòng)態(tài)調(diào)整,是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想;很多企業(yè)的文化建設(shè)只是停留在這兩個(gè)層面,但是卻忽略了企業(yè)文化的最重要部分——行為方式,行為文化是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分,一個(gè)企業(yè)真正的文化其實(shí)并不是那些冠冕堂皇的“書面文化”或者“口頭文化”,而是企業(yè)員工的行為方式,企業(yè)可以提倡“創(chuàng)新”,可真實(shí)的文化卻是“小心駛得萬年船”,企業(yè)可以提倡“團(tuán)隊(duì)”,可真實(shí)的文化卻是“山頭林立,各自為戰(zhàn)”,可見如果忽視了理念與行為的一致性,企業(yè)文化就成為了形而上的“擺設(shè)”。

          很多時(shí)候大家對(duì)企業(yè)文化說的太多,但總抓不住關(guān)鍵,企業(yè)文化好像很有用,但又好像什么用都沒有。是這樣嗎?其實(shí)企業(yè)文化更類似于化學(xué)反應(yīng)中的“催化劑”!按呋瘎辈荒茏専o法發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的兩種試劑發(fā)生反應(yīng),但卻可以加快可以發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的試劑的反應(yīng)速度,提高原料利用效率。企業(yè)文化也是這樣,很多問題必須由制度規(guī)范、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程再造、兼并重組來解決,是硬性的,文化無法解決這些問題;但是有些企業(yè)業(yè)績很好,薪資很高,可員工流動(dòng)率還是很高,工作氛圍差,滿意度低,這就要靠文化的力量。通過注入優(yōu)秀的企業(yè)文化,打造共同愿景,激活組織氛圍,鼓舞員工士氣,指明前進(jìn)方向,讓平庸的企業(yè)變得優(yōu)秀,讓優(yōu)秀的企業(yè)變得卓越。

          很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化是又愛又恨,愛的是大家都在提企業(yè)文化,把企業(yè)文化奉若神靈,期待著通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化而提升企業(yè)管理水平,但是往往花了錢又看不到效果,于是開始恨那些“咨詢顧問、專家學(xué)者”,認(rèn)為企業(yè)文化“虛而不實(shí)”,只能說,不能做,因此把企業(yè)文化打入“冷宮”。

          企業(yè)文化建設(shè)能否擺脫“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的尷尬境地?這就需要在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,正確對(duì)待企業(yè)文化。

          首先,不要迷信企業(yè)文化。企業(yè)文化解決不了你產(chǎn)品銷售的問題,解決不了你人員流失的問題,也解決不了你財(cái)務(wù)緊張的問題?那我們?yōu)槭裁催要建設(shè)企業(yè)文化?很簡單,因?yàn)槠髽I(yè)文化能解決人的問題,尤其是觀念的問題!暗啦缓喜煌c謀”,這是中國人的古話,也是企業(yè)文化建設(shè)的核心,沒有相同的觀念,企業(yè)只能分崩離析,無法形成合力。

          其次,不要糊弄員工。不要以為企業(yè)文化只是說給員工聽的,不要以為企業(yè)文化只是展示企業(yè)形象用的,企業(yè)文化就是高層的做事風(fēng)格,“上梁不正下梁歪”,高層以身作則是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵,關(guān)系到企業(yè)文化的真實(shí)性和有效性。

          再者,不要貌合神離。有些企業(yè)說的實(shí)一套,但做的是另外一套,心口不合,內(nèi)外不一,這樣的文化不但不能凝聚人心,反而會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,破壞企業(yè)氛圍。

          最后,打造執(zhí)行文化才是根本。企業(yè)文化離不開企業(yè)管理,管理與文化,本身就是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。文化講求氛圍和心理契約,管理則講求制度和外部規(guī)范,但這兩者必須有機(jī)融合,文化中有規(guī)范,規(guī)范中有文化,只有這樣才能讓企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。文化離開管理的方法和策略會(huì)成為空中樓閣,管理離開文化的指導(dǎo)會(huì)淪落為賺錢工具。因此,把優(yōu)秀的文化理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的各項(xiàng)制度、員工的日常行為、企業(yè)的各項(xiàng)流程,這樣才能形成執(zhí)行文化。

          很多時(shí)候企業(yè)里的管理人員都跟我說,“為什么感覺企業(yè)文化這么虛”呢?我總是回答到:“不要把企業(yè)文化想象的很神秘,你的一言一行其實(shí)都代表了你們公司的文化。要把企業(yè)文化做‘實(shí)’,其實(shí)很簡單,那就是把你們公司的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度和流程,并且堅(jiān)決地執(zhí)行下去。企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)和關(guān)鍵不在于提煉好聽的理念,而在于究竟企業(yè)是否認(rèn)為這樣的理念是對(duì)的,并且有勇氣改變自己。改變自己是很難的,改變企業(yè)就更難了,因此,企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,但如果決心進(jìn)行文化建設(shè),那就做好先從自我革命開始,他的困難程度一點(diǎn)也不亞于一次企業(yè)變革和重組。請(qǐng)問你準(zhǔn)備好了嗎?”

        企業(yè)文化建設(shè)9

          一、指導(dǎo)思想

          以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ),以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的,堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,建設(shè)和諧企業(yè),推動(dòng)我公司“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

          二、年度工作目標(biāo)

          進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

          三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則

          1、系統(tǒng)性原則。2、實(shí)效性原則。3、以人為本原則。4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。

          四、具體實(shí)施辦法

          (一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面:

          1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

          2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物,具體方案如下:

          (1)、創(chuàng)刊理念:進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;

          (2)、刊物形式:雜志;

          (3)、刊物規(guī)格:用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;

          (4)、刊物的名字:在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集,經(jīng)過篩選,最后報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)行;

          (5)、出版周期:每一個(gè)季度出版一期;

          (6)關(guān)于稿件:稿件以公司內(nèi)部員工提供為主,稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內(nèi)容必須擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對(duì)被刊登的'稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;

          (7)、出版時(shí)間:計(jì)劃每兩個(gè)月出版一期;

          3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。

          在公司墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。

          4、加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向,張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

          進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。

          5、提煉公司員工行為規(guī)范。

          為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則,同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開展。

          6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖。

          (二)、開展活動(dòng)方面

          1、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。

          2、開展員工技能知識(shí)競賽。

          3、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識(shí)競賽。

          4、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識(shí)競賽。

          5、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。

          (三)、員工溝通

          定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話,建立新型員工關(guān)系。

          1、開展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì),了解不同層次人員的需求,對(duì)員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

          2、人事行政部經(jīng)常和廣大員工溝通交流,及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài),需求,及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。

          3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng),充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改進(jìn)公司的管理。

          4、加強(qiáng)意見箱的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。

        企業(yè)文化建設(shè)10

          1安全文化建設(shè)是企業(yè)管理重要手段

          企業(yè)為謀求健康可持續(xù)發(fā)展,必須著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)軟實(shí)力,打造企業(yè)的常青基業(yè)。企業(yè)文化已被作為企業(yè)管理的重要手段得到普遍重視和認(rèn)可。

          企業(yè)安全生產(chǎn)事關(guān)廣大員工切身利益,事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,事關(guān)企業(yè)生死存亡。加強(qiáng)安全文化建設(shè),已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。

          企業(yè)安全文化是企業(yè)在長期的安全生產(chǎn)實(shí)踐中形成,并被員工廣泛認(rèn)可和恪守的共同意識(shí)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的子文化,是企業(yè)推進(jìn)安全生產(chǎn)管理的重要手段。安全文化的核心是以人為本,目標(biāo)是保障員工的安全、健康以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

          2安全文化建設(shè)的緊迫性

          近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,我國在進(jìn)行大規(guī);A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),也帶來了許多建筑安全事故,20xx年云南昆明新機(jī)場建設(shè)中停車樓及高架橋工程引橋坍塌造成7人死亡,20xx年深圳市漢京峰景苑工程施工發(fā)生9人死亡,山東濰坊實(shí)驗(yàn)中學(xué)演藝中心工程頂板混凝土澆筑時(shí)發(fā)生坍塌造成3人死亡,這些事故給企業(yè)帶了嚴(yán)重的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,在社會(huì)產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。這暴露出了我們一些建筑企業(yè)的安全意識(shí)薄弱,安全責(zé)任和安全措施落實(shí)不到位等突出問題。

          曾指出,人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)。這必須作為一條不可逾越的紅線。要始終把人民生命安全放在首位,以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的.精神,完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、加強(qiáng)管理、嚴(yán)格監(jiān)管,把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處,切實(shí)防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。這都對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出了更高要求,也指明了企業(yè)安全文化建設(shè)方向。

          3安全文化建設(shè)的基本做法

          做好安全文化建設(shè),需要企業(yè)上下齊抓共管,緊扣國家安全發(fā)展的主旋律,融合企業(yè)大安全發(fā)展的要求,總結(jié)提煉員工廣泛認(rèn)可的安全理念,并不斷宣貫推廣,使之在員工中內(nèi)化于心,外化于行,形成富有企業(yè)自身特色的安全文化。

          一是樹立安全理念,筑牢安全文化基礎(chǔ)。用安全理念統(tǒng)一全體員工思想,是形成員工共同認(rèn)可的安全意識(shí)和安全行為的基礎(chǔ)。企業(yè)安全文化理念是經(jīng)營發(fā)展理念的核心組成部分,是必須融入企業(yè)經(jīng)營管理理念的根本。建筑企業(yè)必須遵循提出的人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)這條紅線,結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際需求,提出企業(yè)自己的安全文化理念,以此統(tǒng)一員工對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)。

          二是加強(qiáng)理念宣貫,營造安全文化氛圍。安全文化理念宣貫需要企業(yè)全體員工參與,積極主動(dòng)踐行。建筑企業(yè)可以充分利用企業(yè)電子顯示屏、展示牌和自辦報(bào)紙、雜志、簡報(bào)、宣傳欄等傳統(tǒng)媒介,以及網(wǎng)站、辦公平臺(tái)、微博、微信、QQ群等網(wǎng)絡(luò)媒體,甚至是動(dòng)漫動(dòng)畫、微電影等手段,吸引廣大員工積極參與,向員工長期反復(fù)宣貫安全理念以及相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)、技能,讓員工入耳入心,從根本上提高安全意識(shí),培育形成安全行為規(guī)范。

          通過開展主題活動(dòng)是安全文化理念宣貫的又一重要載體。建筑企業(yè)可以重點(diǎn)抓一到兩個(gè)有代表性的工程項(xiàng)目開展安全文化建設(shè)試點(diǎn),通過開展安全講座、崗位安全練兵、安全承諾等手段,進(jìn)行安全理念和安全知識(shí)的宣貫,由點(diǎn)及面,有針對(duì)性、有步驟地深入推進(jìn)安全文化建設(shè)。

          項(xiàng)目班組是安全文化建設(shè)的前沿和重要力量。要進(jìn)一步加強(qiáng)班組長隊(duì)伍建設(shè),充分利用班前會(huì)、安全技術(shù)交底、安全交接班等機(jī)會(huì)給一線員工反復(fù)宣貫安全理念和安全規(guī)范,并形成長效工作機(jī)制。

          發(fā)揮典型引路作用,是推進(jìn)安全文化建設(shè)的有效方式。建筑企業(yè)要深入挖掘一批重視安全生產(chǎn)工作并取得明顯成效的項(xiàng)目部和員工典型,大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和表彰,發(fā)揮他們的帶頭引領(lǐng)作用,并向其他項(xiàng)目推廣,成為大家學(xué)習(xí)安全、踐行安全的榜樣,營造安全行為文化良好氛圍。

          三是規(guī)范安全管理,形成安全制度文化。安全文化理念只有融入規(guī)章制度,才能發(fā)揮巨大力量。一定意義上說,執(zhí)行安全規(guī)章制度就是創(chuàng)建和推行安全文化的過程,也是安全文化理念逐步具體化的過程。因此,必須加強(qiáng)建筑企業(yè)頂層設(shè)計(jì),梳理、修訂、整合、完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度以及安全績效考核制度,保障安全文化理念融入管理制度。

          建筑企業(yè)要明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要責(zé)任,切實(shí)做到生產(chǎn)經(jīng)營延伸到哪里,責(zé)任體系就要覆蓋到那里。

          對(duì)項(xiàng)目一線而言,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。項(xiàng)目書記要按照黨政同責(zé)的原則,認(rèn)真做好項(xiàng)目安全文化建設(shè)工作,切實(shí)提高項(xiàng)目全員安全意識(shí)。項(xiàng)目部要在抓好施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的編制過程中,將安全文化建設(shè)內(nèi)容融入其中,制定安全文化建設(shè)方案,并積極落實(shí)推進(jìn)。

          四是加大安全投入,建設(shè)安全物質(zhì)文化。安全物質(zhì)文化是指企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所使用的保護(hù)員工身心安全與健康的工具、原料、設(shè)施、工藝、儀器儀表、護(hù)品護(hù)具等安全器物,它是安全文化建設(shè)的物質(zhì)保證。因此,建筑企業(yè)要加大安全投入,從資金、人員、物質(zhì)上保證安全文化建設(shè)。不斷完善設(shè)備設(shè)施本質(zhì)性安全的持續(xù)投入,積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝技術(shù),用科技的力量來保證系統(tǒng)的本質(zhì)安全。不斷完善設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度,定期校驗(yàn)安全設(shè)施及計(jì)量設(shè)施,確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行五是規(guī)范分包管理,安全文化延伸到分包隊(duì)伍。長期以來,與建筑企業(yè)合作的分包隊(duì)伍普遍存在人員素質(zhì)低、安全意識(shí)薄弱、管理能力落后、安全設(shè)施不到位、自我安全防護(hù)能力差等老大難問題,企業(yè)必須加強(qiáng)分包隊(duì)伍安全管控,讓安全文化延伸到分包隊(duì)伍,實(shí)施文化管理。

          實(shí)現(xiàn)安全文化向分包隊(duì)伍的延伸,就是要綜合提升分包隊(duì)伍安全意識(shí)和行為習(xí)慣,培育形成符合企業(yè)管理和使用要求的優(yōu)秀分包隊(duì)伍。

          如提升分包隊(duì)伍準(zhǔn)入門檻,加強(qiáng)安全管控,讓其有意識(shí)、主動(dòng)融入企業(yè)的安全管理體系,提高分包隊(duì)伍自我安全管理能力,實(shí)現(xiàn)要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)安全監(jiān)管,通過舉辦農(nóng)民工學(xué)校、工地課堂等,針對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)開展安全培訓(xùn),重點(diǎn)提升分包隊(duì)伍的安全意識(shí)、操作技能和應(yīng)急處置能力。

          總之,開展安全文化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要途徑,通過強(qiáng)化安全文化理念,建立健全安全制度、強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn),在員工中形成安全生產(chǎn)氛圍的重要措施。

        企業(yè)文化建設(shè)11

          企業(yè)文化建設(shè)意義

          1、企業(yè)文化建設(shè),是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。

          2、建設(shè)企業(yè)文化,充分發(fā)揮人的作用,是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì),是經(jīng)營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動(dòng)和科學(xué)組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力,是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。

          3、建設(shè)企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力,使企業(yè)生存和發(fā)展

          的根本戰(zhàn)略。通過建設(shè)企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)活力,保證市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)上新臺(tái)階的迫切需要。

          4、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的.戰(zhàn)略決策,進(jìn)行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實(shí)施,是當(dāng)前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和進(jìn)行科學(xué)管理以贏得市場經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢(shì)的迫切需要和必然趨勢(shì)。

          5、通過企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)價(jià)值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

          6:企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義。

          企業(yè)文化建設(shè)的作用

          1、導(dǎo)向功能

          企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

          2、約束功能

          企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力,使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,繼而達(dá)到行為的自我控制。

          3、凝聚功能

          企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,它就會(huì)成為一種黏合力,從各個(gè)方面把其成員聚合起來,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”,如制度、命令等;也有說服教育式的“軟調(diào)控”,如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí),這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性,從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀,使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。

          4、激勵(lì)功能

          企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的.使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力,成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使,自覺自愿地發(fā)揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。

          5、輻射功能

          企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,而且也會(huì)通過各種渠道(宣傳、交往等)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

          6、品牌功能

          企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無論是世界著名的跨國公司,如“微軟”、“可口可樂”,還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),如“海爾”、“聯(lián)想”等,他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累,也是企業(yè)文化的積累。

        企業(yè)文化建設(shè)12

          1、唯才是命,愛才之德,識(shí)才之能,用才之長

          2、選人要正,用人要公,育人要勤,管理要嚴(yán)

          3、賢者上,能者中,立者下,智者側(cè),庸者退

          4、不敬業(yè),就失業(yè),不愛崗,就下崗

          5、人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞

          6、人力資源的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)

          7、優(yōu)秀的職員:忠于公司 忠于職業(yè) 忠于人格

          8、用好現(xiàn)有人才,穩(wěn)住關(guān)鍵人才

          9、吸引急需人才,儲(chǔ)備未來人才

          10、小心求證,大膽用人

          11、領(lǐng)導(dǎo)不是十項(xiàng)全能的人,而是總分比別人高的人

          12、領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá),更要善于傾聽

          13、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備把管理化繁為簡的能力

          14、建立威信,攜手共赴目標(biāo)

          15、做的`非常好:請(qǐng)及時(shí)給予鼓勵(lì)

          16、糾正的目的是為了讓其更好地工作

          17、控制工作而不是受制于工作

          18、管好了自己,就等于把別人管好了一半

          19、領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),權(quán)利就是責(zé)任

          20、不愿承擔(dān)責(zé)任的人,沒有資格擁有權(quán)利

          21、做一個(gè)邊說邊做的領(lǐng)導(dǎo)者

          22、領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事乃是讓下屬發(fā)揮最大本事

          23、身先士卒是有效的命令,以身作則是嚴(yán)格的規(guī)章

          24、帶頭人需帶頭做,一把手勿一把抓

          25、善于感化別人的人,先把自己視為別人的一部分

          26、平等待人,心靜如水;真誠待人,心潔如鏡

          27、沒有平常心,易做失常事

          28、以人為本是組織的核心

          29、不善于向下屬學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo),值得學(xué)習(xí)的地方不多

          30、善行是德行的本質(zhì),正義乃道義的核心

          31、沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,就沒有優(yōu)秀的員工

          32、卓越的領(lǐng)導(dǎo)人,企業(yè)成功的保證

          33、企業(yè)的執(zhí)行力關(guān)鍵在于集體的執(zhí)行力

          34、領(lǐng)導(dǎo)人要帶頭樹立執(zhí)行文化

          35、高績效團(tuán)隊(duì)的三性特征:主動(dòng)性、思考性、 配合性

          36、團(tuán)結(jié)共進(jìn),眾志成城

          37、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)

          38、科技是第一產(chǎn)業(yè),人才是第一資源

          39、百川匯?珊程,眾志成城比金堅(jiān)

          40、高效創(chuàng)收,團(tuán)結(jié)拼搏

          41、強(qiáng)化競爭意識(shí),營造團(tuán)隊(duì)精神

          42、同心才能走的更遠(yuǎn),同德才能走的更近

          43、五湖四海聚一廠,情同手足友誼長

          44、高效運(yùn)作,默契配合,精英團(tuán)隊(duì),活力無限

          45、最偉大的力量是團(tuán)隊(duì)力量

          46、團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金

          47、 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心

          48、培育合作員工,創(chuàng)造合作團(tuán)隊(duì)

          49、成就團(tuán)隊(duì)輝煌,助我人生成長

          50、機(jī)制激勵(lì)人,文化塑造人,感情溫暖人, 事業(yè)凝聚人

        企業(yè)文化建設(shè)13

          一、前言

          林區(qū)企業(yè)文化就是企業(yè)文化中的一個(gè)特殊的文化現(xiàn)象,它存在著異于其他企業(yè)文化的獨(dú)有內(nèi)容。之前流傳過這樣的一句話:經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國家富足的根本,企業(yè)興衰關(guān)乎經(jīng)濟(jì)的命脈,企業(yè)文化的建設(shè)決定企業(yè)的總體情況?偨Y(jié)這句話可以看出,企業(yè)文化建設(shè)情況的好壞直接決定著企業(yè)未來形勢(shì)的走向,從長遠(yuǎn)來看,它甚至?xí)䦟?duì)經(jīng)濟(jì)的興衰產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

          二、工會(huì)組織與林區(qū)企業(yè)文化存在聯(lián)系的簡析

          首先,我們需要了解林區(qū)企業(yè)文化的內(nèi)涵。簡要地說,它是經(jīng)由人們豐富的實(shí)踐活動(dòng)且有一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的前提下,所達(dá)成的關(guān)于價(jià)值觀、道德理念、行為意識(shí)等共識(shí)的疊加。以本文所闡述的林區(qū)企業(yè)為例,它服務(wù)的內(nèi)容和方向主要是相關(guān)企業(yè)的競爭生存之道。毋庸置疑,這一點(diǎn)與工會(huì)組織的關(guān)系甚為密切,在企業(yè)建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)、相關(guān)準(zhǔn)則規(guī)范、措施理念等內(nèi)容上,工會(huì)組織同林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)是有內(nèi)容上的交匯和重疊的?梢哉f,在林區(qū)企業(yè)當(dāng)中,工會(huì)與其關(guān)系較為密切,且發(fā)揮著無可取代的作用。

          三、工會(huì)在林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用剖析

          1.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)工人階級(jí)的建設(shè)積極性

          首先,由于工會(huì)組織的特性,其需要依照企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃,擺正自己的位置,處理好自己與企業(yè)文化建設(shè)工作的具體事宜,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)起到推波助瀾的作用,它本身有著非常特殊的性質(zhì)。眾所周知,工會(huì)組織即為無產(chǎn)階級(jí)發(fā)起成立的群眾組織,最為本質(zhì)的特點(diǎn)就是堅(jiān)實(shí)的群眾性基礎(chǔ)。所以,林區(qū)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中,相關(guān)工作應(yīng)當(dāng)著重考慮群眾的普遍想法、思想內(nèi)容、行為方式等的培養(yǎng),盡可能使企業(yè)員工形成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的共識(shí),并且將人民群眾的主力軍作用完全地發(fā)揮出來,更好地調(diào)動(dòng)起每一個(gè)員工的積極性和工作熱情,從而為保障林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展吃一顆“定心丸”。

          2.工會(huì)組織的“置換效應(yīng)”

          我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),工會(huì)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)影響的重要性;谒陨砹己玫娜罕娦钥梢愿杆、更有效地組織起林區(qū)工作人員投身到文化建設(shè)中,能夠起到行政領(lǐng)導(dǎo)與黨委書記角色互換互通的“置換效應(yīng)”。同時(shí),工會(huì)組織內(nèi)部的某些相關(guān)活動(dòng)和任務(wù)已經(jīng)可以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)文化向著“更加美好、更加完善”的方向邁進(jìn)的目標(biāo)了。

          3.多種形式管理的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

          林區(qū)企業(yè)文化是一個(gè)十分具體化的內(nèi)容,它不僅僅包含了思想領(lǐng)域的內(nèi)容,還囊括了林區(qū)企業(yè)的日常管理,這一點(diǎn)從企業(yè)文化建設(shè)人員的言談舉止的.反映尤為突出。如果在進(jìn)行林區(qū)文化建設(shè)過程中只是一味地依賴枯燥乏味的理論知識(shí),而無法結(jié)合更多形式多變、豐富多彩的大眾活動(dòng)的話,那么可能不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果,而本身就在這一方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的工會(huì)組織便顯得格外重要,其不僅能通過多種形式組織企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)思想文化的提升,還能及時(shí)了解員工的思想意識(shí)及動(dòng)態(tài),并給予正確的思想引導(dǎo)工作。

          4.對(duì)團(tuán)結(jié)共進(jìn)等精神面貌地體現(xiàn)

          工會(huì)的特殊性質(zhì)決定它需要依靠企業(yè)內(nèi)在的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步完善和發(fā)展,從而充分體現(xiàn)出堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),也集中反映了企業(yè)內(nèi)部工作人員的行為規(guī)范及精神面貌。在林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中,有了工會(huì)組織的積極配合,可以使原本的群眾基礎(chǔ)更加的堅(jiān)實(shí)牢靠,也能夠使企業(yè)內(nèi)的員工變得更加團(tuán)結(jié)、更有集體意識(shí)。

          四、工會(huì)在林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中需要作出的改進(jìn)

          1.更加注重宣傳作用及主體力量的加強(qiáng)

          就目前林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的情況來看,更有力度的宣傳工作和實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變是文化建設(shè)中的關(guān)鍵任務(wù)。為此,林區(qū)企業(yè)必須要做到努力培養(yǎng)員工的積極性、提高他們的思想境界、最大程度地統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并凝聚力量。更為重要的是,要讓企業(yè)人員感覺到自己存在的價(jià)值和被重視感,從而轉(zhuǎn)變?cè)械摹爸卮笫马?xiàng)的決定權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)層手中,與自身無關(guān)”的錯(cuò)誤理念,使群眾的主體力量和主人翁精神真正得到體現(xiàn),這是相關(guān)企業(yè)亟待解決的內(nèi)容。

          2.企業(yè)整體素質(zhì)及企業(yè)形象的提升方面

          教育培訓(xùn)是工會(huì)組織發(fā)揮作用的根本渠道。企業(yè)工會(huì)要結(jié)合自身的特點(diǎn),使企業(yè)人員經(jīng)過多樣的培訓(xùn)和宣傳,不斷地令員工的思想境界得到升華、專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)得到加強(qiáng),塑造林區(qū)企業(yè)員工良好的精神品格,使企業(yè)內(nèi)部形成一種更具凝聚力、更加民主團(tuán)結(jié)的文化建設(shè)氛圍。關(guān)于這一點(diǎn),如果條件允許也可以制定出具體的規(guī)章制度,那么推動(dòng)作用將會(huì)更大。

          五、結(jié)束語

          總的來說,基于當(dāng)前對(duì)工會(huì)組織在林區(qū)企業(yè)文化建設(shè)中的新任務(wù)和新要求,特別是企業(yè)的管理者需要繃緊自己的神經(jīng),積極對(duì)待企業(yè)的文化建設(shè)工作,認(rèn)真總結(jié)相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)并努力改進(jìn)不足之處,不斷增強(qiáng)整個(gè)群體的團(tuán)結(jié)力量,提高員工工作的熱情和積極性,跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,與時(shí)俱進(jìn),敢于嘗試,那么林區(qū)企業(yè)的管理及建設(shè)工作一定可以越來越出色。

          作者:張佰鑫 單位:內(nèi)蒙古綽源森工公司(林業(yè)局)工會(huì)

        企業(yè)文化建設(shè)14

          1、做的非常好:請(qǐng)及時(shí)給予鼓勵(lì)

          2、做一個(gè)邊說邊做的領(lǐng)導(dǎo)者

          3、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備把管理化繁為簡的能力

          4、用好現(xiàn)有人才,穩(wěn)住關(guān)鍵人才

          5、帶頭人需帶頭做,一把手勿一把抓

          6、以人為本是組織的核心

          7、科技是第一產(chǎn)業(yè),人才是第一資源

          8、湖四海聚一廠,情同手足友誼長

          9、沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,就沒有優(yōu)秀的員工

          10、高效運(yùn)作,默契配合,精英團(tuán)隊(duì),活力無限

          11、小心求證,大膽用人

          12、吸引急需人才,儲(chǔ)備未來人才

          13、同心才能走的更遠(yuǎn),同德才能走的更近

          14、領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá),更要善于傾聽

          15、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心

          16、百川匯?珊程欤娭境沙潜冉饒(jiān)

          17、最偉大的力量是團(tuán)隊(duì)力量

          18、優(yōu)秀的.職員:忠于公司忠于職業(yè)忠于人格

          19、團(tuán)結(jié)共進(jìn),眾志成城

          20、成就團(tuán)隊(duì)輝煌,助我人生成長

          21、領(lǐng)導(dǎo)人要帶頭樹立執(zhí)行文化

          22、團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金

          23、領(lǐng)導(dǎo)不是十項(xiàng)全能的人,而是總分比別人高的人

          24、平等待人,心靜如水;真誠待人,心潔如鏡

        企業(yè)文化建設(shè)15

        企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個(gè)重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢(shì)?梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。

          近年來,我分公司按照集團(tuán)公司、盛市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點(diǎn),以客戶滿意為立足點(diǎn),以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制,推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系,提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

          一,工作思路

          服務(wù)一個(gè)中心:堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);

          強(qiáng)化兩個(gè)文化:強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”,同時(shí)深化“關(guān)愛文化”;

          提升三個(gè)滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;

          完善四項(xiàng)機(jī)制:通過加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè),完善企業(yè)文化管理體系;

          二、建設(shè)主題:(協(xié)作·分享·精細(xì)·理解)

          按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題,以建立高效能的`團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的,著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。

          在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開展一系列活動(dòng),以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識(shí)型員工為” 主題,鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

          在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

          在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機(jī)制。

          1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)

          加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進(jìn)相互間的溝通和理解,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí),努力打造高效運(yùn)營新團(tuán)隊(duì);另一方面要通過倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),優(yōu)化組織工作氛圍。

          2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)

          以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線,深入理解客戶需求,提升精細(xì)化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程,有效提升客戶感知。

          3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)

          逐步建立員工關(guān)愛的長效機(jī)制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念,堅(jiān)持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度,通過制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。

          三、工作舉措

          (一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系

          員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應(yīng)做到:

          一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。

          二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書籍等形式,進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點(diǎn)等內(nèi)容,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。

          三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計(jì)劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會(huì)傳播中國移動(dòng)的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場部要通過對(duì)外營銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透,促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制,聯(lián)合開展文化研究,推動(dòng)中國移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播,實(shí)現(xiàn)文化營銷。

          (二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。

          企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí),使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:

          一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作)。分公司機(jī)關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng),以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作,推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí),要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。

          二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動(dòng),提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運(yùn)營體系建設(shè)的進(jìn)程。

          1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng),提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng),增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知,推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實(shí)際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng),增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解,提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí),推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系;對(duì)外開展“走進(jìn)中國移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。

          2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善,以追求卓越的精神,加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度,細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì),并及時(shí)總結(jié)提煉。

          三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵(lì);要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長,為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基矗

        【企業(yè)文化建設(shè)】相關(guān)文章:

        企業(yè)文化建設(shè)06-26

        企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告10-18

        試論企業(yè)檔案與企業(yè)文化建設(shè)03-19

        企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)03-03

        企業(yè)文化建設(shè)方案11-04

        企業(yè)文化建設(shè)意義05-20

        (經(jīng)典)淺談企業(yè)文化建設(shè)07-20

        企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)語11-28

        企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告10-13

        企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)01-08

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>