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物業(yè)公司企業(yè)文化案例分析的培訓總結范文
在這個月里，我們客服中心前臺和現場巡視人員的員工一起學習、培訓了企業(yè)文化、安全質量、服務禮儀、法律法規(guī)、案例分析等方面的知識等。針對以上的培訓材料，我們都認真的學習并把所學的真正運用到實際的工作中去。
通過這些培訓，我對集團的企業(yè)文化有了更深的理解，尤其是安全質量的培訓，使我對安全知識和如何正確的預防安全事故有了更深的了解，以后在工作中會更加重視和按照安全質量規(guī)定進行操作。通過對的學習，使我們服務意識有所提高，可以適當的增加新的培訓，給我們以更好的享受，在培訓的過程中，我們真切的感受到我們的培訓的樂趣，我們很喜歡這樣的培訓，不止可以提升自己的素質，還可以更好的為大家服務。
培訓所選的主題基本和工作有關，這樣使我們可以結合實際工作，加強技能學習，提高工作效率，運用到實際工作中，更好的業(yè)主服務，為企業(yè)服務。同時可以充實自己，提高自身的工作能力和管理水平，跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。
在Y物業(yè)工作的一個多月來，接觸到了很多從前沒有接觸到的事物，無論在生活上，還是在個人成長上都有很大的提升，在今后的工作中要提高自己的溝通技巧和服務意識，讓每一位員工都真正融入到團隊中，并且以積極的心態(tài)來做好每一件事情。建立一個通力合作、積極向上快樂工作的團隊。
要真正做到"有效溝通"并不是一件容易的事情，在今后的工作中我會逐步完善自己的溝通技巧，要以積極認真的心態(tài)來面對以后的工作，通過本月培訓，我認為要尊重他人的工作，各個行業(yè)有各個行業(yè)的技能和重要性，不能把自己的想法強加與他人，若意見不統(tǒng)一就會產生一些摩擦，導致工作中產生障礙，要設身處地的了解他人、理解他人、善待他人，站在他人的角度看問題，要相互合作和通力配合。
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